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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
OU
Plenitude (ex-Eni) ou Primeo : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de Primeo (Fixe -20%), c'est Primeo qui est moins cher que Plenitude. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Avantage pour Plenitude qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Plenitude est noté 3,6/5, alors que Primeo est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 99 pour Plenitude, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Plenitude et Primeo en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Plenitude et Primeo
Plenitude est moins bien noté que Primeo en raison de sa note de 2/5, contre 3/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Plenitude sur Kelwatt
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Un avis négatif
Ils ne connaissent pas la mensualisation. Le transfert de eni vers plénitude a été un vrai foutoir. Je suis vite parti de chez eux.
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Un avis négatif
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Plenitude
Plateformes externes d'avis Primeo
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Plenitude et de Primeo
Seul Plenitude a un taux de saisine relevé par le Médiateur. Il enregistre un taux de 99 pour toute l'année 2024.
Taux de saisines de Plenitude
Taux de saisines de Primeo
Comparatif des offres d'électricité de Plenitude et de Primeo
Offres d'électricité de Plenitude
Plenitude propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Primeo
Primeo propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de Plenitude
Mensualité
104,17
€/mois
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Primeo
Mensualité
97,92
€/mois
OFFRE FIXE -20% PRIMEO
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE :
0,17743 €/kWh
HC :
0,15019 €/kWh
HP :
0,18845 €/kWh
0,15019 €/kWh
HP :
0,18845 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE
6 kVA :
189,96 €/an
HPHC
6 kVA :
196,25 €/an
196,25 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Fixe -20% de Primeo
BASE :
0,1694 €/kWh
HC :
0,1437 €/kWh
HP :
0,1797 €/kWh
0,1437 €/kWh
HP :
0,1797 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Fixe -20% de Primeo
BASE
6 kVA :
164,64 €/an
HPHC
6 kVA :
168,48 €/an
168,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz de Plenitude et de Primeo
Offres de gaz de Plenitude
Plenitude propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Primeo
Meilleur contrat de gaz
de Plenitude
Mensualité127,5€/mois
OFFRE PLENIFIX 1 AN GAZ PLENITUDE
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de Primeo
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
ZONE Single Gas Zone : 0,10852 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
314,24 €/an
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Comparatif des tarifs de l'électricité de Plenitude et de Primeo
Les mensualités pour l'électricité chez Plenitude et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de Primeo (Fixe -20%).
L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude affiche un prix du kWh en option Base à 0,1774 €, alors que l'offre Primeo Fixe -20 % propose un prix du kWh en option Base à 0,1694 €. Le tarif de l'abonnement annuel en option Base s'élève à 189,96 € chez Plenitude contre 164,64 € chez Primeo, ce qui rend l'abonnement Primeo nettement plus avantageux. Plenitude garantit un prix fixe pendant 1 an, alors que Primeo fixe ses tarifs jusqu'au 31 décembre 2026. Pour un particulier, Primeo Fixe -20 % est globalement moins cher que Plenifix 1 an Électricité, tant au niveau du prix du kWh que de l'abonnement.
Les meilleurs tarifs d'électricité de Plenitude
Électricité verte
Plenifix 1 an Électricité
Fixe 1 an
Électricité verte
Plenifix 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Plenitude
Plenifix 1 an Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude selon le Selectra Score.
L'offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose à l'abonné un prix fixe et garanti sur le kWh HT pendant 12 mois, avec une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat sans engagement intègre de l'électricité verte certifiée d'origine française grâce aux garanties d'origine. Le client bénéficie en outre d'un espace client sécurisé en ligne ainsi que d'un service client accessible par téléphone et Internet pour un accompagnement personnalisé.
| Infos/Souscription chez Plenitude | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 196,25 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
| 9 kVA | 241,47 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
| 12 kVA | 285,54 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
| 15 kVA | 327,21 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
| 18 kVA | 370,14 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
| 24 kVA | 460,06 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
| 30 kVA | 541,37 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
| 36 kVA | 624,96 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 30/04/2025
| Infos/Souscription chez Plenitude | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 150,3 € | 0,17743 € |
| 6 kVA | 189,96 € | 0,17743 € |
| 9 kVA | 232,53 € | 0,17743 € |
| 12 kVA | 275,61 € | 0,17743 € |
| 15 kVA | 315,77 € | 0,17743 € |
| 18 kVA | 354,04 € | 0,17743 € |
| 24 kVA | 441,46 € | 0,17743 € |
| 30 kVA | 529,26 € | 0,17743 € |
| 36 kVA | 606,05 € | 0,17743 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 30/04/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo
Fixe -20%
Fixe 1 an
Fixe
Fixe 1 an
Électricité verte
Essentielle Verte
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Primeo
Fixe -20% est l'offre d'électricité la moins chère de Primeo selon le Selectra Score.
L’offre Fixe -20 % de Primeo permet au client de bénéficier d’un prix du kWh HT inférieur de 20 % au tarif réglementé, avec un prix du kWh et de l’abonnement garantis fixes jusqu’au 31 décembre 2026. Ce contrat est sans engagement, résiliable à tout moment, et l’électricité verte peut être ajoutée en option pour un supplément mensuel. L’abonné dispose également d’un espace client et d’outils de suivi de consommation inclus.
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 30 kVA | 503,52 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1437 € | 0,1797 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 01/07/2025
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,92 € | 0,1694 € |
| 6 kVA | 164,64 € | 0,1694 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,1694 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,1694 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,1694 € |
| 18 kVA | 328,68 € | 0,1694 € |
| 24 kVA | 416,16 € | 0,1694 € |
| 30 kVA | 504 € | 0,1694 € |
| 36 kVA | 580,68 € | 0,1694 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 01/07/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Plenitude et de Primeo
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE FIXE -20% |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1694 €/kWh |
Mensualité estimée :
98 €/mois (= 1181 €/an) 16,08 €/mois* (= 193 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
189,96 €/an (= 15,83 €/mois) Prix kWh : 0,1774 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1255 €/an) 10 €/mois* (= 120 €/an) |
|
Vérifié le 30/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
200,16 €/an (= 16,68 €/mois) Prix kWh : 0,1775 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1265 €/an) 9,08 €/mois* (= 109 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,76 €/an (= 13,73 €/mois) Prix kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
189,96 €/an (= 15,83 €/mois) Prix kWh : 0,2177 €/kWh |
Mensualité estimée :
125 €/mois (= 1496 €/an) 10,17 €/mois* (= 122 €/an) |
|
Vérifié le 30/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
À lire :
Seul Plenitude propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Plenitude concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Plenifix 1 an Gaz.
Le particulier souscrivant à l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude bénéficie d'un prix du kWh de gaz fixé à 0,1085 €, soit un niveau aligné sur le Prix Repère Gaz (PRG) de la CRE à la date de souscription. Cependant, le tarif de l'abonnement annuel est de 314,24 € pour cette offre, ce qui s'avère plus élevé que celui du Prix Repère Gaz. Les deux composantes tarifaires, à savoir le prix du kWh et le prix de l'abonnement, sont bloquées pendant un an pour le client résidentiel. À la différence du prix du kWh équivalent à celui du PRG, le surcoût se situe principalement sur le montant de l'abonnement annuel.
Plenifix 1 an Gaz
Fixe 1 an
Plenifix 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Plenitude
Les tarifs de gaz chez Plenitude
| Infos/Souscription chez Plenitude | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 141,35 € | 314,24 € | ||
| Prix du kWh du gaz | 0,1397 € | 0,10852 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 30/06/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz de Plenitude et de Primeo
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Plenitude et Primeo
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Plenitude]()
PLENIFIX 1 AN GAZ
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
314,24 €/an
(=
26,19 €/mois)
Prix kWh
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée
128
€/mois
(= 1530 €/an)
Surcoût de
2
€/mois*
(=
24 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
✔︎ Prix du kWh HT à la souscription aligné avec le Prix Repère
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4,7/5 - 2246
avis sur Trustpilot
2/5 - 1580
avis sur Selectra
![logo Plenitude]()
PLENIFIX 2 ANS GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
312,24 €/an
(=
26,02 €/mois)
Prix kWh
0,1208 €/kWh
Mensualité estimée
139
€/mois
(= 1666 €/an)
Surcoût de
13,33
€/mois*
(=
160 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 30/06/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus chers que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4,7/5 - 2246
avis sur Trustpilot
2/5 - 1580
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
PLENIFIX 1 AN GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
314,24 €/an (= 26,19 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1530 €/an) Surcoût de 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
|
PLENIFIX 2 ANS GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
312,24 €/an (= 26,02 €/mois) Prix kWh 0,1208 €/kWh |
Mensualité estimée
139 €/mois (= 1666 €/an) Surcoût de 13,33 €/mois* (= 160 €/an) |
|
Vérifié le 30/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,44 €/an (tarifs vérifiés le 02/07/2025).
Plenitude ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Plenitude ou Primeo ? Oui !
Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.
| Électricité verte Plenitude
|
Électricité verte Primeo
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Plenitude ou Primeo ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients de Plenitude et de Primeo
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2/5 (1580 avis) Mis à jour le 08/07/25 |
3/5 (46 avis) Mis à jour le 08/07/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,7/5 (2246 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
4/5 (637 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
Avis sur la plateforme
Google Reviews
|
- |
4,1/5 (500 avis) Mis à jour le 13/06/25 |
| Note moyenne |
3,6/5
(3826 avis) |
4/5 (1183 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2 x 1580) + (4,7 x 2246) ] / 3826 | [ (3 x 46) + (4 x 637) + (4,1 x 500) ] / 1183 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Plenitude et Primeo
|
Ce que pense Kelwatt de Plenitude
Plenitude, le successeur d’Eni, cherche à redorer son image suite à une période marquée par des pratiques commerciales ayant nui à sa réputation, et opère une refonte complète de ses offres pour mieux répondre aux attentes des clients. Le fournisseur ambitionne de s’imposer de nouveau comme une référence du marché grâce à des solutions innovantes et plus responsables, tout en promettant un engagement fort dans la transition énergétique. Ce changement d’identité témoigne ainsi d’une volonté d’amélioration et de renouveau, même si la réussite de cette démarche reste à confirmer au regard des attentes élevées du marché. |
Ce que pense Kelwatt de Primeo
Primeo propose des offres d'électricité dont le prix est systématiquement moins cher que le tarif réglementé pour toutes ses formules, ce qui permet au client de réaliser des économies sur la facture. L'offre de fidélité originale, avec remises progressives, n'est malheureusement plus disponible, Primeo commercialise désormais uniquement des offres classiques fixes ou indexées. À noter qu'il semble que le fournisseur ne commercialise pas d'offre de gaz : il n'est donc pas possible de regrouper gaz et électricité sur la même facture chez Primeo. |
Quelques points positifs de Plenitude et de Primeo
Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points positifs de Plenitude
Consulter les avis clients sur Plenitude
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Points positifs de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
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Quelques points à améliorer de Plenitude et de Primeo
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points à améliorer de Plenitude
Consulter les avis clients sur Plenitude
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Points à améliorer de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
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Comparatif des litiges de Plenitude et de Primeo
Le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l’Énergie pour Plenitude atteint 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui correspond à un mauvais taux de saisines. Ce chiffre traduit un nombre élevé de litiges et reflète une forte insatisfaction des clients. La note moyenne pondérée des avis clients se situe à 3,58 /5, ce qui reste en dessous du niveau d’exigence pour un fournisseur de ce rang. La présence conjointe d’un taux de saisines élevé et d’une note moyenne inférieure à 4 /5 met en évidence des difficultés persistantes dans la relation client. Un abonné peut donc s’attendre à un risque plus important de mécontentement chez Plenitude.
Pour Primeo, le baromètre du Médiateur National de l’Énergie ne fournit pas de taux de saisines, le fournisseur n’étant pas référencé dans cette étude en raison de son statut local. Toutefois, la note moyenne pondérée des avis clients atteint 4 /5, ce qui indique une bonne perception des clients. L’absence de taux de saisines ne permet pas une comparaison directe, mais la bonne note moyenne suggère une satisfaction globale élevée. Les avis expriment globalement un retour positif, malgré quelques critiques isolées liées au parrainage ou au service client. Le particulier semble donc bénéficier d’une expérience plus satisfaisante chez Primeo que chez Plenitude.
Litiges avec Plenitude
| Litiges avec Primeo Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie. |
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Questions fréquentes sur Plenitude et Primeo
Plenitude ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Plenitude et Primeo font, tous les deux, partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
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Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 30/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Plenitude ou Primeo ?
Le changement de fournisseur d'énergie entre Plenitude et Primeo s'effectue de manière simple pour le consommateur. Il suffit au particulier de souscrire un nouveau contrat d'énergie auprès de l'opérateur choisi. Cette démarche reste 100 % gratuite et aucun frais de résiliation ne sera appliqué par l'ancien fournisseur. Le client n'a pas besoin de respecter de délai de préavis et peut effectuer la souscription à tout moment.
L'abonné a la possibilité de souscrire auprès de Plenitude ou de Primeo en ligne si ce service est proposé. Il peut également compléter la démarche par téléphone selon ses préférences. Le nouveau fournisseur prend en charge l'ensemble des formalités administratives liées à ce changement. Le particulier bénéficie ainsi d'une transition sans interruption d'énergie et sans intervention technique nécessaire.
| Contact pour souscrire chez Plenitude
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Contact pour souscrire chez Primeo
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|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Plenitude et Primeo ?
Présentation de Plenitude
Plenitude est un fournisseur d’énergie majeur en France, issu du groupe international Eni. Le client accède ainsi à un acteur fort du marché, avec près d’un million d’abonnés et une présence dans 15 pays. L’offre s’articule autour de solutions innovantes comme l’électricité verte, des prix fixes et le développement de bornes de recharge. Le particulier bénéficie de l’expérience d’un groupe reconnu qui vise la neutralité carbone d’ici 2050.
- Service client particuliers par téléphone : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
- Service client professionnels par téléphone : 09 78 46 17 15 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
- Service commercial particuliers (souscription) : 32 94 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h, samedi de 9h à 13h, prix d'un appel national)
- Service client particuliers par e-mail : [email protected]
- Service client professionnels par e-mail : [email protected]
- Adresse postale du service client (particuliers et professionnels) :
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France
Présentation de Primeo
Primeo Energie constitue un fournisseur d’électricité ayant plus de 125 ans d’expérience sur le marché, avec une présence historique en France depuis 1906.
Depuis 2023, l’abonné particulier accède à des offres d’électricité, en plus du segment professionnel déjà servi depuis de nombreuses années.
Le client trouve chez Primeo Energie une offre composée de 232 sites de production d’énergie renouvelable en Europe, pour une production totale de 1 489 GWh en 2024.
En France et en Suisse, ce fournisseur compte aujourd’hui 170 000 clients et met en avant des prix attractifs par rapport au tarif réglementé.
- Par téléphone (particuliers France) : 01 70 23 24 97 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30)
- Par téléphone (professionnels France) : 01 70 23 24 30 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30)
- Par e-mail (particuliers France) : [email protected]
- Par e-mail (professionnels France) : [email protected]
- Par courrier (France tous clients) : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris, France
- Service client particuliers en Alsace : 03 89 89 76 40
- E-mail particuliers en Alsace : [email protected]
- Adresse particuliers en Alsace : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis, France
Quels sont les points communs entre Plenitude et Primeo ?
Plenitude et Primeo proposent des offres d’électricité à prix fixes ou indexés, adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Ces deux fournisseurs mettent en avant la production ou la vente d’électricité verte, valorisant des garanties d’origine pour rassurer le client engagé dans la transition énergétique. Le particulier bénéficie chez les deux groupes d’un espace client en ligne pour gérer contrat, factures et démarches administratives. Un engagement commun dans le respect des bonnes pratiques de la CRE garantit plus de transparence pour l’abonné. Enfin, Plenitude comme Primeo affichent chacun une présence historique sur le marché européen et disposent d’un réel savoir-faire dans le secteur énergétique.
Comment contacter les services clients de Plenitude et de Primeo ?
Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact pour les clients des fournisseurs d'énergie Plenitude et Primeo. Ce comparatif met en avant les canaux essentiels à disposition pour joindre le service client de chaque acteur en France.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | Service client : 09 78 46 17 17 Du lundi au vendredi de 9h à 17h Service commercial : 32 94 Du lundi au vendredi de 9h à 19h, samedi de 9h à 13h | Service client : 01 70 23 24 97 Lundi – vendredi : 8h30 à 18h30 |
| Numéro de téléphone (professionnels) | Service client : 09 78 46 17 15 Du lundi au vendredi de 9h à 17h | Service client : 01 70 23 24 30 Lundi – vendredi : 8h30 à 18h30 |
| Adresse e-mail | Particuliers : [email protected] Professionnels : [email protected] | Particuliers : [email protected] Professionnels : [email protected] |
| Adresse postale | Toutes demandes : Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France | Toutes demandes : Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris France |
| Espace en ligne / Formulaire web | Espace client Plenitude Formulaire de contact | Espace client Primeo Formulaire de contact |
Contacter Plenitude
Le consommateur souhaitant joindre Plenitude dispose de plusieurs moyens de contact. Il est possible d’appeler le service client au 09 78 46 17 17 pour toute question relative au contrat ou à la facturation. Un contact par écrit est également proposé via l’adresse e-mail [email protected] ou par courrier postal à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Enfin, un formulaire de contact et un espace client en ligne sont accessibles sur le site officiel de Plenitude.
Contacter Primeo
Pour contacter Primeo, le client dispose de plusieurs moyens pratiques. Il peut joindre le service client par téléphone au 01 70 23 24 97 ou, pour les professionnels, appeler le 01 70 23 24 30. Les demandes écrites sont à adresser par e-mail à [email protected], tandis que le courrier postal doit être envoyé à 8 place Boulnois, 75017 Paris. Il existe aussi un formulaire de contact et un espace client en ligne pour la gestion des démarches courantes.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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