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Plenitude (ex-Eni) ou Primeo : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
En comparant les offres d'électricité les moins chères de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de Primeo (Fixe Eco -15%), c'est Primeo qui est moins cher que Plenitude. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Avantage pour Plenitude qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Plenitude est noté 4,8/5, alors que Primeo est évalué à 4,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 21 pour Primeo, contre 68 pour Plenitude (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Plenitude et Primeo en 2026 ?
Comparatif des avis clients entre Plenitude et Primeo
Plenitude est moins bien noté que Primeo en raison de sa note de 2/5, contre 3,2/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Plenitude sur Kelwatt
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un avis négatif
Très déçu par Plénitude.
Lors de la souscription, on m’a clairement indiqué que je pourrais suivre ma consommation journalière et mensuelle via l’application.
En réalité, seules les consommations annuelles sont accessibles.
Le service client m’a confirmé qu’ils ne peuvent pas donner plus de détails.
Impossible donc de suivre ou maîtriser sa consommation.
Manque de clarté et de sérieux.
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Un avis négatif
Service incompetent et très lent.
Tu poses une question auj, ils te répondent après 2 semaines.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Plenitude
Plateformes externes d'avis Primeo
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Plenitude et de Primeo
Le taux de saisines de Plenitude est supérieur à celui de Primeo selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines de Plenitude
Taux de saisines de Primeo
Comparatif des offres d'électricité de Plenitude et de Primeo
Offres d'électricité de Plenitude
Plenitude propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Primeo
Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de Plenitude
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Primeo
OFFRE FIXE ECO -15% PRIMEO
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE :
0,1873 €/kWh
0,15716 €/kWh
HP :
0,19945 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE
6 kVA :
214,44 €/an
217,68 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Fixe Eco -15% de Primeo
BASE :
0,1713 €/kWh
0,1444 €/kWh
HP :
0,1822 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Fixe Eco -15% de Primeo
BASE
6 kVA :
193,56 €/an
204,96 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz de Plenitude et de Primeo
Offres de gaz de Plenitude
Plenitude propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Primeo
Meilleur contrat de gaz
de Plenitude
OFFRE PLENIFIX 1 AN GAZ PLENITUDE
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de Primeo
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
ZONE Single Gas Zone : 0,10525 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Comparatif des tarifs de l'électricité de Plenitude et de Primeo
Les mensualités pour l'électricité chez Plenitude et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de Primeo (Fixe Eco -15%).
L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose un contrat à prix fixes pendant 1 an, avec un coût annuel moyen pour un foyer consommant 6000 kWh de 1330 €, soit 1 % moins cher que le tarif réglementé. Pour l’offre Primeo Fixe Eco - 15 %, le client bénéficie d’un prix bloqué jusqu’au 31 juillet 2027 et d’un coût annuel moyen de 1223 €, soit 9 % moins cher que le tarif réglementé. Avec une différence de plus de 100 € sur l’année à option équivalente (base), Primeo s’impose comme la solution la moins chère entre ces deux fournisseurs. Il reste nettement plus avantageux pour le consommateur de souscrire à l’offre Primeo Fixe Eco - 15 % plutôt qu’à Plenifix 1 an Électricité pour bénéficier du meilleur prix sur toute la durée de blocage proposée.
Les meilleurs tarifs d'électricité de Plenitude
Plenifix 1 an Électricité
Prix fixe
Plenifix 2 ans Électricité
Prix fixe
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Plenifix 1 an Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité permet au client de bénéficier d’un prix du kWh et de l’abonnement hors taxes bloqué pendant 12 mois, avec la garantie d’une électricité 100 % verte standard d’origine française grâce à l’utilisation de Garanties d’Origine. Ce contrat se distingue par sa souplesse, étant sans engagement et résiliable à tout moment, sans frais, tout en offrant un espace client en ligne pour le suivi et la gestion des consommations. Il convient toutefois de noter que le prix de l’abonnement reste supérieur au tarif réglementé à la souscription et que le taux de litiges demeure relativement élevé malgré une nette amélioration ces derniers mois.
| Infos / souscription Plenitude | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 169,56 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 6 kVA | 214,44 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 9 kVA | 261,48 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 12 kVA | 308,64 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 15 kVA | 353,52 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 18 kVA | 397,92 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 24 kVA | 494,28 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 30 kVA | 586,08 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 36 kVA | 689,40 €/an | 0,1873 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude actualisés le 15/01/2026
| Infos / souscription Plenitude | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 217,68 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 9 kVA | 271,32 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 12 kVA | 320,16 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 15 kVA | 366,60 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 18 kVA | 414,36 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 24 kVA | 515,16 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 30 kVA | 608,88 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 36 kVA | 684,12 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude actualisés le 15/01/2026
Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
L'offre Primeo Fixe Eco –15 % permet au particulier de bénéficier d'une réduction fixe de 15 % sur le prix du gaz naturel par rapport au tarif réglementé. L'abonné profite d'un contrat à prix fixe pour une durée de 1 an, offrant ainsi une meilleure visibilité sur sa facture. Aucun engagement de consommation minimale n'est requis pour conserver la remise pendant toute la durée du contrat.
| Infos / souscription Primeo | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 146,88 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 6 kVA | 193,56 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 9 kVA | 242,64 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 12 kVA | 291,72 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 15 kVA | 338,52 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 18 kVA | 384,72 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 24 kVA | 485,04 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 30 kVA | 580,68 €/an | 0,1713 €/kWh |
| 36 kVA | 678,72 €/an | 0,1713 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Fixe Eco -15% du fournisseur Primeo actualisés le 30/01/2026
| Infos / souscription Primeo | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 204,96 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
| 9 kVA | 247,92 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
| 12 kVA | 297,24 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
| 15 kVA | 343,92 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
| 18 kVA | 391,92 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
| 24 kVA | 493,68 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
| 30 kVA | 587,88 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
| 36 kVA | 682,80 €/an | 0,1822 €/kWh | 0,1444 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Fixe Eco -15% du fournisseur Primeo actualisés le 30/01/2026
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Plenitude et de Primeo
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
OFFRE FIXE ECO -15% |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
193,56 €/an (= 16,13 €/mois) Prix kWh : 0,1713 €/kWh |
Mensualité estimée :
102 €/mois (= 1221 €/an) 11,25 €/mois* (= 135 €/an) |
|
Vérifié le 30/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1309 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 30/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,44 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1338 €/an) 1,58 €/mois* (= 19 €/an) |
|
Vérifié le 15/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,44 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,2191 €/kWh |
Mensualité estimée :
127 €/mois (= 1529 €/an) 14,33 €/mois* (= 172 €/an) |
|
Vérifié le 07/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 02/01/2026).
Seul Plenitude propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Plenitude concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Plenifix 1 an Gaz.
L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude destinée aux particuliers affiche un prix d’abonnement annuel supérieur au Prix Repère Gaz (PRG) défini chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie. Concernant le tarif de la consommation, le prix du kWh de gaz proposé est également plus élevé que celui du PRG à la date de souscription. En optant pour Plenifix 1 an Gaz, le particulier bénéficie de prix fixes pendant douze mois, indépendamment des fluctuations mensuelles du PRG. Toutefois, la base tarifaire de l’abonnement et du kWh reste moins compétitive que la référence nationale fixée par la CRE.
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Les tarifs de gaz chez Plenitude
| Infos / souscription Plenitude | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 173,88 € | 370,68 € |
| Single Gas Zone | 0,1371 € | 0,1053 € |
Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude actualisés le 07/01/2026
Calcul des mensualités des offres de gaz de Plenitude et de Primeo
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Plenitude et Primeo
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
PLENIFIX 1 AN GAZ
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
370,68 €/an
(=
30,89 €/mois)
Prix kWh
0,1053 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1549 €/an)
Surcoût de
5,42
€/mois*
(=
65 €/an)
Vérifié le 07/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus élevés que le prix de référence de la CRE à la date de souscription
✖︎ Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale
Autres avis clients
3/5 - 23
avis sur Poulpeo
4,8/5 - 7310
avis sur Trustpilot
2/5 - 1
avis sur Selectra
PLENIFIX 2 ANS GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
370,56 €/an
(=
30,88 €/mois)
Prix kWh
0,1253 €/kWh
Mensualité estimée
148
€/mois
(= 1774 €/an)
Surcoût de
24,08
€/mois*
(=
289 €/an)
Vérifié le 07/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus chers que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
3/5 - 23
avis sur Poulpeo
4,8/5 - 7310
avis sur Trustpilot
2/5 - 1
avis sur Selectra
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
PLENIFIX 1 AN GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
370,68 €/an (= 30,89 €/mois) Prix kWh 0,1053 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1549 €/an) Surcoût de 5,42 €/mois* (= 65 €/an) |
|
Vérifié le 07/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
PLENIFIX 2 ANS GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
370,56 €/an (= 30,88 €/mois) Prix kWh 0,1253 €/kWh |
Mensualité estimée
148 €/mois (= 1774 €/an) Surcoût de 24,08 €/mois* (= 289 €/an) |
|
Vérifié le 07/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1019 €/kWh et abonnement à 343,2 €/an (tarifs vérifiés le 19/01/2026).
Plenitude ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Plenitude ou Primeo ? Oui !
Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.
Électricité verte Plenitude
|
Électricité verte Primeo
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Plenitude ou Primeo ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients de Plenitude et de Primeo
| Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
/5 (1659 avis) Mis à jour le 01/02/26 |
/5 (144 avis) Mis à jour le 01/02/26 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
3/5 (23 avis) Mis à jour le 01/02/26 |
- |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,8/5 (7223 avis) Mis à jour le 01/02/26 |
4,2/5 (2032 avis) Mis à jour le 01/02/26 |
| Note moyenne |
3,9/5
(8905 avis) |
3,9/5 (2176 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ ( x 1659) + (3 x 23) + (4,8 x 7223) ] / 8905 | [ ( x 144) + (4,2 x 2032) ] / 2176 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Plenitude et Primeo
Ce que pense Kelwatt de Plenitude
Plenitude souhaite tourner la page des pratiques commerciales controversées qui ont terni son image durant la crise énergétique, en misant sur une nouvelle identité et un renouvellement complet de ses offres pour les particuliers. La stratégie de Plenitude repose désormais sur l'innovation et la transition énergétique, avec de nouveaux engagements en faveur de la production d'électricité verte et le déploiement de solutions pour la mobilité électrique. Le nouvel objectif affiché est de redevenir une référence du marché pour les clients particuliers, à l’image de sa position avant la crise. |
Ce que pense Kelwatt de Primeo
Primeo propose depuis peu des offres à destination des particuliers, avec l’assurance de tarifs toujours inférieurs au tarif réglementé sur toutes ses offres, ce qui représente un atout pour les consommateurs soucieux de maîtriser leur facture. Après la disparition de son ancienne formule de remises progressives en fonction de la fidélité, c’est aujourd’hui un choix entre des offres classiques fixes ou indexées qui est proposé. Il semble toutefois que Primeo ne commercialise pas d’offre de gaz, il n’est donc pas possible de regrouper électricité et gaz chez le même fournisseur. |
Quelques points positifs de Plenitude et de Primeo
Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points positifs de Plenitude
Consulter les avis clients sur Plenitude
|
Points positifs de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
|
Quelques points à améliorer de Plenitude et de Primeo
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points à améliorer de Plenitude
Consulter les avis clients sur Plenitude
|
Points à améliorer de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
|
Comparatif des litiges de Plenitude et de Primeo
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l'Énergie pour Plenitude s’établit à 68 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre place Plenitude parmi les fournisseurs ayant un mauvais taux de saisines, supérieur à 61. Toutefois, la note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,79 / 5, ce qui est excellent. Cette situation indique que, malgré un nombre important de litiges portés auprès du Médiateur, les clients expriment une forte satisfaction dans les avis. Ce contraste invite à nuancer l’évaluation globale de l’expérience client chez Plenitude.
Chez Primeo, le taux de saisines est fixé à 21 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat correspond à un bon taux de saisines, situé dans la fourchette basse indiquant peu de litiges. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,14 / 5, traduisant une satisfaction globale élevée. Ce croisement suggère que le particulier bénéficie d’un suivi efficace et d’offres appréciées au quotidien. Primeo combine donc peu de litiges et de bons avis clients, ce qui traduit une satisfaction bien installée.
Litiges avec Plenitude![]()
| Litiges avec Primeo![]()
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Plenitude et Primeo
Plenitude ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux |
Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose au particulier un prix du kWh 10 % moins cher (HT) que le tarif réglementé avec des tarifs HT fixes pendant 2 ans. L’électricité fournie est 100 % verte et d’origine certifiée grâce aux Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’une réelle sécurité contre la hausse des prix grâce à la fixation du prix hors taxes du kWh et de l’abonnement sur toute la durée du contrat. L’accès au service client basé en France et le contrat résiliable à tout moment viennent compléter cette offre avantageuse.
Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 20 % moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans (soit environ 16% sur le prix TTC). L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Base
Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026 Détails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
185,52€/an
Prix de l'abonnement : 15,46€/mois
Consommation
980,40€/kWh
Prix du kWh :
0,1634€/kWh
Total de la facture
1166€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Prudence de la bellenergie |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 30/01/2026 |
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L’offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh 11 % HT moins cher que le tarif réglementé, avec un prix fixe garanti sur la part hors taxes de l’électricité pendant un an. Ce contrat permet au client de bénéficier d’un prix du kWh TTC à 0,1711 € et d’un abonnement annuel TTC à 174,84 € en option Base. Il s’agit d’une électricité verte et française, certifiée par des Garanties d’Origine. Le particulier peut aussi personnaliser l’offre en choisissant la région, la source et le producteur de son énergie renouvelable.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont garantis moins chers que le TRV, et sont fixes pendant un an sur la part de l'électricité. En plus, c'est une offre d'électricité verte ! Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 30/01/2026 Détails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 30/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
174,84€/an
Prix de l'abonnement : 14,57€/mois
Consommation
1 026,60€/kWh
Prix du kWh :
0,1711€/kWh
Total de la facture
1201€/an
Calcul : |
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Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 27/01/2026 |
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L'offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe propose un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, permettant ainsi au client de se prémunir des hausses du marché de l'électricité. On constate une réduction de 11 % HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Cette électricité est issue à 100 % de sources renouvelables certifiées par des Garanties d’Origine européennes, garantissant une consommation plus respectueuse de l’environnement. Le particulier bénéficie également d’un service client basé en France et d’outils de suivi de la consommation inclus dans l’offre.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre d'Ekwateur présente l'avantage d'offrir une réelle opportunité de réaliser des économies tout en consommant une électricité 100 % verte. Si le blocage des prix pendant un an constitue un élément rassurant pour le consommateur, notons toutefois que cette garantie ne couvre pas une éventuelle hausse des taxes, comme c'est le cas pour l'ensemble des offres fixes du marché Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 27/01/2026 Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 27/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
177,24€/an
Prix de l'abonnement : 14,77€/mois
Consommation
1 024,20€/kWh
Prix du kWh :
0,1707€/kWh
Total de la facture
1202€/an
Calcul : |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Gustave Gaz de Wekiwi |
100% en ligne
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Vérifié le 04/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi Cacher le détail de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gustave Gaz de Wekiwi propose un prix du kWh de gaz fixe pendant 1 an (HT), protégeant ainsi le particulier contre la hausse des tarifs. Une remise digitale de 0,01 € / kWh HT peut être obtenue si le client effectue exclusivement ses démarches en ligne durant la première année. La facturation s’effectue tous les mois sur la base de la consommation réelle, sans estimation préalable. Cette offre ne présente aucun engagement environnemental particulier ni biogaz inclus.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre "Gustave" de Wekiwi soulève plusieurs points d'attention pour les consommateurs. Outre un nom déroutant pour une offre de gaz, elle présente deux gros inconvénients : un prix de l'abonnement trop élevé et surtout, une remise conditionnelle problématique. En effet, pour bénéficier d'une réduction, le client s'engage à ne pas contacter le service client par téléphone. Cette condition est particulièrement préoccupante lorsque l'on sait que Wekiwi détient, et de loin, le taux de litiges le plus élevé du secteur. Quant à la facturation au réel, le client doit s'attendre à des factures plus élevées en hiver qu'en été, surtout si le logement est chauffé au gaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Gustave Gaz du fournisseur Wekiwi actualisés le 04/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
355,44€/an
Prix de l'abonnement : 29,62€/mois
Consommation
1 068,48€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0954€/kWh
Total de la facture
1424€/an
Calcul : |
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/01/2026 |
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L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 4 % HT par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. L’abonné bénéficie ainsi d’une visibilité sur ses factures et d’un tarif stable, sans risque de hausse sur la part énergie hors taxes pendant toute la durée d’engagement. Un système de cagnotte récompense les économies d’énergie réalisées, permettant soit de diminuer le montant des prochaines factures soit de soutenir des associations contre la précarité énergétique. Le client profite aussi d’un service client reconnu pour son sérieux et son faible taux de litiges.
Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL’offre de gaz d’Octopus Energy permet de bénéficier de tarifs bloqués sur deux ans, avec une réduction de 4% par rapport au tarif de référence en vigueur au moment de la souscription. Cette réduction permet donc de bloquer son prix à un niveau compétitif. Attention toutefois au printemps prochain, les prix risquent à nouveau de baisser. Ce sera alors le moment de basculer sur une offre indexée afin de bénéficier des baisses. De plus, le service client d'Octopus Energy est reconnu pour son sérieux. Les litiges relevés par le Médiateur national de l'énergie sont particulièrement faibles chez ce fournisseur. Rappelons enfin que le blocage des prix ne couvre pas d'éventuelles hausses des taxes ou des contributions obligatoires. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy actualisés le 07/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
343,92€/an
Prix de l'abonnement : 28,66€/mois
Consommation
1 081,92€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0966€/kWh
Total de la facture
1426€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies |
Indexation Prix Repère
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Vérifié le 02/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable pendant un an lors de la première souscription. Le prix du kWh HT et de l’abonnement évolue à la hausse ou à la baisse chaque mois selon la grille du Prix Repère du Gaz naturel. Le client profite d’outils de suivi de consommation en temps réel et d’un service client accessible par téléphone. Cette offre assure la sécurité d’un fournisseur reconnu, récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024.
Prix indexés
Prix évolutifs sans précision
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
343,92€/an
Prix de l'abonnement : 28,66€/mois
Consommation
1 095,36€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0978€/kWh
Total de la facture
1439€/an
Calcul : |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Plenitude ou Primeo ?
Le changement de fournisseur d'énergie entre Plenitude et Primeo représente une démarche simple pour le consommateur. Il suffit de souscrire un nouveau contrat d'énergie auprès du fournisseur sélectionné, sans que des frais de résiliation ne soient facturés. Ce changement s’opère à tout moment et ne nécessite aucun délai de préavis. L’abonné peut effectuer la souscription directement en ligne si cette option est proposée ou contacter le fournisseur par téléphone.
Contact pour souscrire chez Plenitude
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Contact pour souscrire chez Primeo
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|---|---|
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Qui est derrière le fournisseur Plenitude et Primeo ?
Présentation de Plenitude
Plenitude se présente comme un fournisseur d’énergie appartenant au groupe international Eni, reconnu pour être l’un des leaders mondiaux de l’énergie. Le client retrouve chez Plenitude une offre d’électricité et de gaz à prix fixes, avec des solutions tournées vers les énergies renouvelables et la mobilité électrique. Le particulier bénéficie de l’expertise d’un acteur établi dans 15 pays et qui compte près d’un million de clients en France, ce qui place Plenitude au quatrième rang des fournisseurs sur le marché français. L’entreprise, engagée vers la neutralité carbone d’ici 2050, mise sur l’innovation et la diversification des services pour accompagner la transition énergétique.
- Par téléphone :
- 09 78 46 17 17 (service client particuliers, du lundi au vendredi, 9h–17h, appel non surtaxé)
- 09 78 46 17 15 (service client professionnels, du lundi au vendredi, 9h–17h, appel non surtaxé)
- 32 94 (service commercial particuliers, du lundi au vendredi, 9h–19h, samedi 9h–13h, prix d'un appel national)
- Par e-mail :
- [email protected] (particuliers)
- [email protected] (professionnels)
- Par courrier postal :
- Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France
- Plenitude Service Client
- En ligne :
- Espace client : https://espace-client.eniplenitude.fr
- Formulaire de contact : https://www.eniplenitude.fr/contacts
Présentation de Primeo
Primeo Énergie est un fournisseur d’électricité d’origine suisse, présent en France depuis plus de 120 ans et historiquement actif auprès des professionnels et des collectivités. En 2023, le fournisseur ouvre ses offres d’électricité aux particuliers avec une volonté de proposer de l’électricité 100 % renouvelable. Le client bénéficie de tarifs inférieurs au tarif réglementé avec l’offre Essentielle Verte, qui affiche un prix du kWh jusqu’à -3 % par rapport au tarif bleu d’EDF. Par ailleurs, le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients en France et en Suisse et possède plus de 230 sites de production d’énergie verte en Europe.
- Service client pour les particuliers : 01 84 80 20 00 (disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, prix d’un appel local)
- Service client pour les professionnels : 01 84 80 20 01 (disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, prix d’un appel local)
- Adresse e-mail : [email protected] (pour les particuliers et les professionnels)
- Adresse postale : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris, France
Quels sont les points communs entre Plenitude et Primeo ?
Plenitude et Primeo proposent tous deux des offres d’électricité verte incluant des Garanties d’Origine, accessibles aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Les deux fournisseurs assurent la facturation mensuelle avec régularisation annuelle ainsi que plusieurs moyens de paiement, facilitant la gestion pour le client. Chacun d’eux met à disposition un espace client en ligne permettant de consulter contrats et factures. Il est à noter que Plenitude comme Primeo sont engagés à respecter les 13 bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Enfin, le client peut joindre le service client par téléphone, mail ou courrier pour toute question ou gestion de contrat.
Comment contacter les services clients de Plenitude et de Primeo ?
Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Particuliers : 09 78 46 17 17 Professionnels : 09 78 46 17 15 Commercial souscription : 32 94 | Particuliers : 01 84 80 20 00 Professionnels : 01 84 80 20 01 |
| Adresse e-mail | Particuliers : [email protected] Professionnels : [email protected] | Particuliers & Professionnels : [email protected] |
| Adresse postale | Plenitude Service Client TSA 80330 35507 VITRÉ CEDEX France | Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris France |
| Formulaire de contact / Espace client | Formulaire de contact Espace client | Formulaire de contact Espace client |
Contacter Plenitude
Pour contacter Plenitude concernant un contrat d’électricité ou de gaz, le client peut utiliser le numéro de téléphone 09 78 46 17 17. Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Une adresse e-mail spécifique est dédiée aux demandes : [email protected]. Des alternatives comme le formulaire de contact en ligne ou l’espace client sont aussi proposées sur le site officiel de Plenitude.
Contacter Primeo
Pour contacter Primeo, plusieurs moyens sont à disposition selon les besoins du client. Le service client est joignable par téléphone au 01 84 80 20 00 pour les particuliers et au 01 84 80 20 01 pour les professionnels. Il est également possible d'écrire à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou d'envoyer un courrier postal à : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Un espace client et un formulaire de contact en ligne sont aussi accessibles sur le site officiel.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
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