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OU
Plenitude (ex-Eni) ou Primeo : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de Primeo (Essentielle Verte), c'est Primeo qui est moins cher que Plenitude. La différence entre ces deux offres est que Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour Primeo Essentielle Verte. Avantage pour Plenitude qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Plenitude est noté 4,8/5, alors que Primeo est évalué à 4,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 21 pour Primeo, contre 68 pour Plenitude (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Plenitude et Primeo en 2026 ?
Comparatif des avis clients entre Plenitude et Primeo
Plenitude est moins bien noté que Primeo en raison de sa note de 2/5, contre 3,2/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Plenitude sur Kelwatt
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un avis négatif
Très déçu par Plénitude.
Lors de la souscription, on m’a clairement indiqué que je pourrais suivre ma consommation journalière et mensuelle via l’application.
En réalité, seules les consommations annuelles sont accessibles.
Le service client m’a confirmé qu’ils ne peuvent pas donner plus de détails.
Impossible donc de suivre ou maîtriser sa consommation.
Manque de clarté et de sérieux.
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Un avis négatif
Service incompetent et très lent.
Tu poses une question auj, ils te répondent après 2 semaines.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Plenitude
Plateformes externes d'avis Primeo
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Plenitude et de Primeo
Le taux de saisines de Plenitude est supérieur à celui de Primeo selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines de Plenitude
Taux de saisines de Primeo
Comparatif des offres d'électricité de Plenitude et de Primeo
Offres d'électricité de Plenitude
Offres d'électricité de Primeo
Meilleur contrat d'électricité
de Plenitude
Mensualité
110,83
€/mois
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Primeo
Mensualité
108,42
€/mois
OFFRE ESSENTIELLE VERTE PRIMEO
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE :
0,1873 €/kWh
HC :
0,15716 €/kWh
HP :
0,19945 €/kWh
0,15716 €/kWh
HP :
0,19945 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE
6 kVA :
214,44 €/an
HPHC
6 kVA :
217,68 €/an
217,68 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Essentielle Verte de Primeo
BASE :
0,1873 €/kWh
HC :
0,1572 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh
0,1572 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Essentielle Verte de Primeo
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Infos / Souscription chez Plenitude
Pas d'offres d'électricitéInfos / Souscription chez Primeo
Pas d'offres d'électricitéComparatif des offres de gaz de Plenitude et de Primeo
Offres de gaz de Plenitude
Offres de gaz de Primeo
Meilleur contrat de gaz
de Plenitude
Pas d'offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de Primeo
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez Plenitude
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Comparatif des tarifs de l'électricité de Plenitude et de Primeo
Les mensualités pour l'électricité chez Plenitude et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de Primeo (Essentielle Verte).
Le client qui choisit Primeo Essentielle Verte paie un coût annuel pour un foyer moyen (6000 kWh/an) de 1301 €, tandis que Plenitude Plenifix 1 an Électricité facture 1427 € pour la même consommation. Sur l’option Base, l’abonnement annuel chez Primeo s’élève à 185,64 € contre 214,38 € chez Plenitude, avec des prix du kWh également bien inférieurs pour Primeo. L’offre Plenitude propose des prix fixes pendant 1 an, mais son tarif est supérieur à celui du tarif réglementé lors de la souscription, tandis que Primeo indexe ses prix sous le tarif réglementé avec une réduction de 5 % HT sur le kWh. De manière claire, Primeo Essentielle Verte se révèle nettement moins chère que Plenitude Plenifix 1 an Électricité, quel que soit le profil du particulier.
Les meilleurs tarifs d'électricité de Plenitude
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Plenifix 1 an Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude garantit au client un prix du kWh et de l’abonnement hors taxes fixe pendant douze mois, avec la fourniture d’une électricité verte d’origine garantie. Le contrat n’impose aucun engagement de durée et reste résiliable gratuitement à tout moment. À noter toutefois : le tarif appliqué à la souscription se situe au-dessus du tarif réglementé en vigueur et l’offre s’adresse uniquement aux particuliers ne déménageant pas.
| Infos / souscription Plenitude | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 169,56 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 6 kVA | 214,44 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 9 kVA | 261,48 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 12 kVA | 308,64 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 15 kVA | 353,52 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 18 kVA | 397,92 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 24 kVA | 494,28 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 30 kVA | 586,08 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 36 kVA | 689,40 €/an | 0,1873 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude actualisés le 15/01/2026
| Infos / souscription Plenitude | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 217,68 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 9 kVA | 271,32 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 12 kVA | 320,16 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 15 kVA | 366,60 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 18 kVA | 414,36 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 24 kVA | 515,16 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 30 kVA | 608,88 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 36 kVA | 684,12 €/an | 0,1995 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude actualisés le 15/01/2026
Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
L’offre Essentielle Verte de Primeo propose au particulier de l’électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine, avec un prix du kWh HT indexé, 5 % inférieur à celui du tarif réglementé. L’abonnement reste identique au tarif réglementé et le contrat peut être résilié à tout moment sans frais ni justification. L’offre inclut aussi l’accès à un espace client et à un outil de suivi de la consommation.
| Infos / souscription Primeo | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,64 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 12 kVA | 279,96 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 18 kVA | 369,24 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 24 kVA | 465,36 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 30 kVA | 557,28 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 36 kVA | 651,48 €/an | 0,1873 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Essentielle Verte du fournisseur Primeo actualisés le 05/01/2026
| Infos / souscription Primeo | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 9 kVA | 237,72 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 12 kVA | 285,12 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 15 kVA | 329,88 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 18 kVA | 376,08 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 24 kVA | 473,64 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 30 kVA | 564,24 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 36 kVA | 655,32 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Essentielle Verte du fournisseur Primeo actualisés le 05/01/2026
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Plenitude et de Primeo
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1309 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 05/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,44 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1338 €/an) 1,58 €/mois* (= 19 €/an) |
|
Vérifié le 15/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,44 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,2191 €/kWh |
Mensualité estimée :
127 €/mois (= 1529 €/an) 14,33 €/mois* (= 172 €/an) |
|
Vérifié le 07/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 02/01/2026).
À lire :
Seul Plenitude propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Plenitude concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Plenifix 1 an Gaz.
Pour un particulier, l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude affiche un prix d'abonnement annuel de 370,68 €, supérieur à celui proposé par le Prix Repère Gaz (PRG) publié par la CRE. Du côté de la tarification du kWh, le client se voit appliquer un tarif fixé à 0,1053 € / kWh, également au-dessus du montant de référence du PRG à la date de souscription. Ces deux composantes tarifaires, abonnement et prix du kWh, sont bloquées pendant un an pour l'abonné, contrairement à la grille du PRG qui évolue chaque mois. Ainsi, l'offre de Plenitude se distingue par des tarifs d'abonnement et de consommation plus élevés que ceux du prix repère gaz destiné aux consommateurs résidentiels.
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Les tarifs de gaz chez Plenitude
| Infos / souscription Plenitude | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 173,88 € | 370,68 € |
| Single Gas Zone | 0,1371 € | 0,1053 € |
Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude actualisés le 07/01/2026
Calcul des mensualités des offres de gaz de Plenitude et de Primeo
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Plenitude et Primeo
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Plenitude]()
PLENIFIX 1 AN GAZ
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
370,68 €/an
(=
30,89 €/mois)
Prix kWh
0,1053 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1549 €/an)
Surcoût de
5,42
€/mois*
(=
65 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 07/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus élevés que le prix de référence de la CRE à la date de souscription
✖︎ Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale
Autres avis clients
3/5 - 23
avis sur Poulpeo
4,8/5 - 7041
avis sur Trustpilot
2/5 - 1
avis sur Selectra
![logo Plenitude]()
PLENIFIX 2 ANS GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
370,56 €/an
(=
30,88 €/mois)
Prix kWh
0,1253 €/kWh
Mensualité estimée
148
€/mois
(= 1774 €/an)
Surcoût de
24,08
€/mois*
(=
289 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 07/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus chers que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
3/5 - 23
avis sur Poulpeo
4,8/5 - 7041
avis sur Trustpilot
2/5 - 1
avis sur Selectra
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
PLENIFIX 1 AN GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
370,68 €/an (= 30,89 €/mois) Prix kWh 0,1053 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1549 €/an) Surcoût de 5,42 €/mois* (= 65 €/an) |
|
Vérifié le 07/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
|
PLENIFIX 2 ANS GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
370,56 €/an (= 30,88 €/mois) Prix kWh 0,1253 €/kWh |
Mensualité estimée
148 €/mois (= 1774 €/an) Surcoût de 24,08 €/mois* (= 289 €/an) |
|
Vérifié le 07/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1019 €/kWh et abonnement à 343,2 €/an (tarifs vérifiés le 15/01/2026).
Plenitude ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Plenitude ou Primeo ? Oui !
Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.
| Électricité verte Plenitude
|
Électricité verte Primeo
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Plenitude ou Primeo ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients de Plenitude et de Primeo
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2/5 (1654 avis) Mis à jour le 18/01/26 |
3,1/5 (138 avis) Mis à jour le 18/01/26 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
3/5 (23 avis) Mis à jour le 07/01/26 |
- |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,8/5 (7145 avis) Mis à jour le 14/01/26 |
4,2/5 (2051 avis) Mis à jour le 14/01/26 |
| Note moyenne |
4,3/5
(8822 avis) |
4,1/5 (2189 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2 x 1654) + (3 x 23) + (4,8 x 7145) ] / 8822 | [ (3,1 x 138) + (4,2 x 2051) ] / 2189 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Plenitude et Primeo
|
Ce que pense Kelwatt de Plenitude
Plenitude cherche à renouveler son image après avoir été impacté par des pratiques commerciales controversées durant la crise énergétique, en adoptant une nouvelle marque et en repensant ses offres pour les particuliers. Le fournisseur ambitionne de redevenir une référence sur le marché, en mettant l’accent sur l’innovation, la qualité de service et un engagement affirmé vers la transition énergétique. Il reste à voir si ces évolutions permettront à Plenitude de reconquérir pleinement la confiance des clients. |
Ce que pense Kelwatt de Primeo
Primeo propose systématiquement des tarifs de l'électricité inférieurs au tarif réglementé, aussi bien sur ses offres à prix fixes qu'indexés, ce qui permet au client de réaliser des économies immédiates. Si les offres d'origine avec remises de fidélité n'existent plus, le consommateur bénéficie toujours d'une grille tarifaire attractive avec notamment des prix compétitifs sur le kWh et un abonnement 6 kVA à 18,01 € par mois. Il semble que Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz, et il n'est donc pas possible de rassembler l'électricité et le gaz sur une même facture. |
Quelques points positifs de Plenitude et de Primeo
Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs de Plenitude
Consulter les avis clients sur Plenitude
|
Points positifs de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
|
Quelques points à améliorer de Plenitude et de Primeo
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer de Plenitude
Consulter les avis clients sur Plenitude
|
Points à améliorer de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
|
Comparatif des litiges de Plenitude et de Primeo
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le fournisseur Plenitude affiche un taux de saisines élevé de 68 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui dépasse largement la limite d’un taux jugé correct. Ce chiffre reflète des difficultés de gestion des litiges avec ses clients. Pourtant, la note moyenne pondérée des avis clients apporte un contraste significatif, puisqu’elle atteint 4,79 / 5, un score très positif. Cette situation, où un fort taux de saisines coexiste avec d’excellents avis clients, laisse supposer que, malgré des insatisfactions suffisamment sérieuses pour déclencher des recours, le client exprime globalement une satisfaction sur d’autres aspects du service. Cela peut également indiquer une politique efficace de gestion de la réputation, sans que cela règle tous les différends contractuels.
Primeo affiche un taux de saisines bas, à 21 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un taux situé dans l’intervalle d’excellence. Ce taux révèle un faible niveau de contentieux et suggère que le client rencontre peu de litiges graves avec le fournisseur. Sa note moyenne pondérée de 4,14 / 5 est également bonne, bien qu'inférieure à celle de Plenitude. Cette configuration, qui associe un faible recours au Médiateur et de bons retours d'expérience, traduit une forte satisfaction générale du consommateur. Le client bénéficie chez Primeo d’une relation contractuelle globalement stable et d’un ressenti positif.
Litiges avec Plenitude
| Litiges avec Primeo
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Plenitude et Primeo
Plenitude ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur Cacher le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur propose un prix du kWh HT fixe pendant 12 mois, ce qui protège le client des hausses liées au marché hors taxes et permet de mieux maîtriser son budget. Le particulier bénéficie en outre d’un prix du kWh de base compétitif à 0,1627 € TTC, soit 14 % HT moins cher que le tarif réglementé. L’électricité consommée est 100 % renouvelable, certifiée par le mécanisme de Garanties d’Origine. Le consommateur profite d’un service client basé en France ainsi que d’outils complets de suivi de la consommation.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre d'Ekwateur présente l'avantage d'offrir une réelle opportunité de réaliser des économies tout en consommant une électricité 100 % verte. Si le blocage des prix pendant un an constitue un élément rassurant pour le consommateur, notons toutefois que cette garantie ne couvre pas une éventuelle hausse des taxes, comme c'est le cas pour l'ensemble des offres fixes du marché Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/01/2026 Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 02/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
186,84€/an
Prix de l'abonnement : 15,57€/mois
Consommation
976,20€/kWh
Prix du kWh :
0,1627€/kWh
Total de la facture
1163€/an
Calcul : |
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux |
Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/01/2026 |
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Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Base
Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026 Détails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
185,52€/an
Prix de l'abonnement : 15,46€/mois
Consommation
980,40€/kWh
Prix du kWh :
0,1634€/kWh
Total de la facture
1166€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Prudence de la bellenergie |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 15/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Prudence de la bellenergie Cacher le détail de l'offre Prudence de la bellenergie | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, permettant au particulier de bénéficier d'une visibilité sur ses dépenses. Le client profite d'une réduction de 10,1 % HT sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat inclut une électricité verte d'origine française, garantie par des Garanties d'Origine. L'abonné peut également personnaliser son offre en choisissant la région de provenance, la source et le producteur de son énergie renouvelable.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont environ 12,35% moins chers que le TRV (-15,15% sur le prix HT), et sont fixes pendant un an. En plus, c'est une offre d'électricité verte ! Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 05/01/2026 Détails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 05/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
174,84€/an
Prix de l'abonnement : 14,57€/mois
Consommation
1 026,60€/kWh
Prix du kWh :
0,1711€/kWh
Total de la facture
1201€/an
Calcul : |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Gustave Gaz de Wekiwi |
100% en ligne
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Vérifié le 04/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi Cacher le détail de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gustave Gaz de Wekiwi propose un prix du kWh de gaz fixe pendant 1 an (HT), protégeant ainsi le particulier contre la hausse des tarifs. Une remise digitale de 0,01 € / kWh HT peut être obtenue si le client effectue exclusivement ses démarches en ligne durant la première année. La facturation s’effectue tous les mois sur la base de la consommation réelle, sans estimation préalable. Cette offre ne présente aucun engagement environnemental particulier ni biogaz inclus.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre "Gustave" de Wekiwi soulève plusieurs points d'attention pour les consommateurs. Outre un nom déroutant pour une offre de gaz, elle présente deux gros inconvénients : un prix de l'abonnement trop élevé et surtout, une remise conditionnelle problématique. En effet, pour bénéficier d'une réduction, le client s'engage à ne pas contacter le service client par téléphone. Cette condition est particulièrement préoccupante lorsque l'on sait que Wekiwi détient, et de loin, le taux de litiges le plus élevé du secteur. Quant à la facturation au réel, le client doit s'attendre à des factures plus élevées en hiver qu'en été, surtout si le logement est chauffé au gaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Gustave Gaz du fournisseur Wekiwi actualisés le 04/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
355,44€/an
Prix de l'abonnement : 29,62€/mois
Consommation
1 068,48€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0954€/kWh
Total de la facture
1424€/an
Calcul : |
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy Cacher le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 4 % HT par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. L’abonné bénéficie ainsi d’une visibilité sur ses factures et d’un tarif stable, sans risque de hausse sur la part énergie hors taxes pendant toute la durée d’engagement. Un système de cagnotte récompense les économies d’énergie réalisées, permettant soit de diminuer le montant des prochaines factures soit de soutenir des associations contre la précarité énergétique. Le client profite aussi d’un service client reconnu pour son sérieux et son faible taux de litiges.
Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL’offre de gaz d’Octopus Energy permet de bénéficier de tarifs bloqués sur deux ans, avec une réduction de 4% par rapport au tarif de référence en vigueur au moment de la souscription. Cette réduction permet donc de bloquer son prix à un niveau compétitif. Attention toutefois au printemps prochain, les prix risquent à nouveau de baisser. Ce sera alors le moment de basculer sur une offre indexée afin de bénéficier des baisses. De plus, le service client d'Octopus Energy est reconnu pour son sérieux. Les litiges relevés par le Médiateur national de l'énergie sont particulièrement faibles chez ce fournisseur. Rappelons enfin que le blocage des prix ne couvre pas d'éventuelles hausses des taxes ou des contributions obligatoires. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy actualisés le 07/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
343,92€/an
Prix de l'abonnement : 28,66€/mois
Consommation
1 081,92€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0966€/kWh
Total de la facture
1426€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies |
Indexation Prix Repère
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Vérifié le 02/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable pendant un an lors de la première souscription. Le prix du kWh HT et de l’abonnement évolue à la hausse ou à la baisse chaque mois selon la grille du Prix Repère du Gaz naturel. Le client profite d’outils de suivi de consommation en temps réel et d’un service client accessible par téléphone. Cette offre assure la sécurité d’un fournisseur reconnu, récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024.
Prix indexés
Prix évolutifs sans précision
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
343,92€/an
Prix de l'abonnement : 28,66€/mois
Consommation
1 095,36€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0978€/kWh
Total de la facture
1439€/an
Calcul : |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Plenitude ou Primeo ?
Le changement de fournisseur d’énergie entre Plenitude et Primeo se réalise de manière simple et rapide. Le consommateur souscrit un nouveau contrat auprès du fournisseur de son choix sans avoir à payer de frais de résiliation. Aucun délai de préavis n’est exigé et la démarche reste entièrement gratuite. Le client peut effectuer la souscription en ligne, si l’option est proposée, ou par téléphone selon les choix du fournisseur.
| Contact pour souscrire chez Plenitude
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Contact pour souscrire chez Primeo
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|---|---|
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Qui est derrière le fournisseur Plenitude et Primeo ?
Présentation de Plenitude
Le fournisseur d'énergie Plenitude, filiale du groupe international Eni, propose ses services à près d'1 000 000 de clients en France. Le client bénéficie d'une large gamme d'offres d'électricité verte et de gaz à prix fixes, adaptées aux particuliers et professionnels. Plenitude se distingue par un engagement en faveur de la transition énergétique et vise la neutralité carbone d'ici 2050. Ce fournisseur déploie également un important réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques à travers l'Europe.
- Téléphone particuliers : 09 78 46 17 17 (service client pour souscrire ou gérer un contrat d'énergie, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
- Téléphone professionnels : 09 78 46 17 15 (service client pour professionnels, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
- Téléphone service commercial particuliers : 32 94 (souscription d’offre, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h, prix d'un appel national)
- Adresse e-mail particuliers : [email protected]
- Adresse e-mail professionnels : [email protected]
- Adresse postale : Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France
- Formulaire de contact en ligne : https://www.eniplenitude.fr/contacts
- Espace client : https://espace-client.eniplenitude.fr
Présentation de Primeo
Primeo est un fournisseur d’électricité d’origine suisse qui est présent sur le marché depuis plus de 125 ans. Le client bénéficie chez Primeo d’une énergie verte, avec une production annuelle qui atteint 1 489 GWh d’énergies renouvelables provenant de 232 sites en Europe. L’abonné particularisé peut souscrire à une offre dont le prix du kWh est environ 3 % inférieur au tarif réglementé, tout en profitant d’un programme de parrainage qui offre 15 € de remise pour le parrain et le filleul. Aujourd’hui, le groupe Primeo compte plus de 170 000 clients en France et en Suisse.
- Service client particuliers (téléphone) : 01 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, prix d’un appel local)
- Service client professionnels (téléphone) : 01 84 80 20 01 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, prix d’un appel local)
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris, France
Quels sont les points communs entre Plenitude et Primeo ?
Plenitude et Primeo proposent tous deux de l’énergie verte avec des garanties d'origine pour l’électricité, accessible aux particuliers et professionnels. Ces fournisseurs misent sur une présence européenne, un ancrage international et une implantation en France de longue date. Chacun permet au client un suivi de contrat via un espace client en ligne et des modes de facturation flexibles, comme la mensualisation ou le réel. Les moyens de paiement acceptés sont variés et s’adaptent aux besoins du particulier, dont le chèque énergie. L’engagement envers les bonnes pratiques et la transparence auprès des consommateurs est aussi affiché par chacun.
Comment contacter les services clients de Plenitude et de Primeo ?
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Particuliers : 09 78 46 17 17 Professionnels : 09 78 46 17 15 Service commercial : 32 94 | Particuliers : 01 84 80 20 00 Professionnels : 01 84 80 20 01 |
| Adresse e-mail | Particuliers : [email protected] Professionnels : [email protected] | Particuliers et professionnels : [email protected] |
| Adresse postale | Pour les particuliers et les professionnels : Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France | Pour les particuliers et les professionnels : Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris France |
| Formulaire de contact | Accès au formulaire de contact | Accès au formulaire de contact |
| Espace client en ligne | Espace client Plenitude | Espace client Primeo |
Contacter Plenitude
Pour contacter Plenitude, plusieurs canaux sont disponibles selon le besoin du client. Le service client pour les particuliers se joindra par téléphone au 09 78 46 17 17. Il est aussi possible d’adresser une demande par e-mail à [email protected] ou de transmettre un courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Enfin, un formulaire de contact et un espace client sont accessibles directement sur le site officiel.
Contacter Primeo
Pour contacter Primeo, plusieurs moyens sont proposés selon les préférences du client. Il est possible d'appeler le service client en composant le 01 84 80 20 00 pour les particuliers ou le 01 84 80 20 01 pour les professionnels. Les demandes écrites peuvent être adressées par e-mail à [email protected] ou par courrier postal à Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Un formulaire de contact ainsi qu'un espace client en ligne sont également disponibles pour plus de flexibilité.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt partenaire de Plenitude et Primeo
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur
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