Comparateur Énergie Gratuit des offres électricité & gaz 2025
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OU
Plenitude (ex-Eni) ou Primeo : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de Primeo (Essentielle Verte), c'est Primeo qui est moins cher que Plenitude. La différence entre ces deux offres est que Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour Primeo Essentielle Verte. Avantage pour Plenitude qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Plenitude est noté 4,8/5, alors que Primeo est évalué à 4,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 21 pour Primeo, contre 68 pour Plenitude (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Plenitude et Primeo en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Plenitude et Primeo
Plenitude est moins bien noté que Primeo en raison de sa note de 2/5, contre 3,1/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Plenitude sur Kelwatt
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un avis négatif
Très déçu du service Plénitude. J’ai été contacté pour un soi-disant impayé alors que, dès le début, j’avais demandé la mise en place d’un prélèvement automatique. Je n’ai jamais reçu aucun avis de rejet de paiement. Et au lieu d’assumer une éventuelle erreur, on m’a expliqué que le prélèvement ne concernait que l’électricité et pas le gaz, alors que cela n’a jamais été précisé lors de la souscription.
Lorsque j’ai tenté d’expliquer la situation et de faire une réclamation, l’agent m’a tout simplement raccroché au nez.
Un service client irrespectueux et un manque total de transparence. Très mauvaise expérience.
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Un avis négatif
Service incompetent et très lent.
Tu poses une question auj, ils te répondent après 2 semaines.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Plenitude
Plateformes externes d'avis Primeo
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Plenitude et de Primeo
Le taux de saisines de Plenitude est supérieur à celui de Primeo selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines de Plenitude
Taux de saisines de Primeo
Comparatif des offres d'électricité de Plenitude et de Primeo
Offres d'électricité de Plenitude
Plenitude propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Primeo
Primeo propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de Plenitude
Mensualité
118,92
€/mois
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Primeo
Mensualité
108,42
€/mois
OFFRE ESSENTIELLE VERTE PRIMEO
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE :
0,2032 €/kWh
HC :
0,16992 €/kWh
HP :
0,21666 €/kWh
0,16992 €/kWh
HP :
0,21666 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE
6 kVA :
214,38 €/an
HPHC
6 kVA :
220,87 €/an
220,87 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Essentielle Verte de Primeo
BASE :
0,1873 €/kWh
HC :
0,1572 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh
0,1572 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Essentielle Verte de Primeo
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz de Plenitude et de Primeo
Offres de gaz de Plenitude
Plenitude propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Primeo
Meilleur contrat de gaz
de Plenitude
Mensualité128,75€/mois
OFFRE PLENIFIX 1 AN GAZ PLENITUDE
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de Primeo
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
ZONE Single Gas Zone : 0,106 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
357,43 €/an
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Comparatif des tarifs de l'électricité de Plenitude et de Primeo
Les mensualités pour l'électricité chez Plenitude et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de Primeo (Essentielle Verte).
L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose des tarifs fixes sur 1 an, avec un coût annuel moyen pour un foyer consommant 6000 kWh estimé à 1427 €, soit +6 % par rapport au tarif réglementé. Primeo Essentielle Verte affiche un prix annuel moyen pour le même profil fixé à 1301 €, inférieur de -3 % au tarif réglementé et de plus de 120 € à l’offre Plenifix. Chez Plenitude, le prix du kWh en option Base s’élève à 0,2032 €/kWh, tandis que celui de Primeo est de 0,1873 €/kWh, avec pour les deux fournisseurs une électricité verte garantie par des Garanties d’Origine. Le client à la recherche du prix le plus bas trouvera Primeo Essentielle Verte nettement moins chère que Plenifix 1 an Électricité, sans surcoût à prévoir à la souscription par rapport au tarif réglementé.
Les meilleurs tarifs d'électricité de Plenitude
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Plenifix 1 an Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude permet au client de bénéficier d’un prix fixe du kWh et de l’abonnement pendant un an, tout en profitant d’une électricité verte standard certifiée par Garanties d’Origine. Cette offre réservée aux particuliers, sans engagement de durée et résiliable à tout moment sans frais, inclut un espace client sécurisé et un accompagnement personnalisé par des experts énergie. Néanmoins, les tarifs proposés à la souscription sont supérieurs à ceux du tarif réglementé et le fournisseur présente un taux de litiges plus élevé que la moyenne, même si des améliorations récentes sont à noter.
| Infos / souscription Plenitude | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 169,54 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 6 kVA | 214,38 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 9 kVA | 261,53 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 12 kVA | 308,68 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 15 kVA | 353,53 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 18 kVA | 397,94 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 24 kVA | 494,26 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 30 kVA | 586,11 €/an | 0,2032 €/kWh |
| 36 kVA | 680,26 €/an | 0,2032 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude actualisés le 01/12/2025
| Infos / souscription Plenitude | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 220,87 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 9 kVA | 271,33 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 12 kVA | 320,21 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 15 kVA | 366,65 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 18 kVA | 414,37 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 24 kVA | 515,16 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 30 kVA | 608,89 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
| 36 kVA | 703,19 €/an | 0,2167 €/kWh | 0,1699 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude actualisés le 01/12/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
L'offre Essentielle Verte de Primeo propose à l'abonné de l'électricité verte standard grâce aux Garanties d'Origine, tout en apportant une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le prix est indexé sur le tarif réglementé, ce qui permet de bénéficier d'une évolution tarifaire similaire, et le contrat est sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. L'abonné profite d'un espace client personnel ainsi que d'un suivi de consommation inclus dans l'offre.
| Infos / souscription Primeo | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,64 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 12 kVA | 279,96 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 18 kVA | 369,24 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 24 kVA | 465,36 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 30 kVA | 557,28 €/an | 0,1873 €/kWh |
| 36 kVA | 651,48 €/an | 0,1873 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Essentielle Verte du fournisseur Primeo actualisés le 01/12/2025
| Infos / souscription Primeo | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 9 kVA | 237,72 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 12 kVA | 285,12 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 15 kVA | 329,88 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 18 kVA | 376,08 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 24 kVA | 473,64 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 30 kVA | 564,24 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
| 36 kVA | 655,32 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1572 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Essentielle Verte du fournisseur Primeo actualisés le 01/12/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Plenitude et de Primeo
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1309 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,1/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,38 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,2032 €/kWh |
Mensualité estimée :
120 €/mois (= 1434 €/an) 6,42 €/mois* (= 77 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,38 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,2207 €/kWh |
Mensualité estimée :
128 €/mois (= 1539 €/an) 15,17 €/mois* (= 182 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/12/2025).
À lire :
Seul Plenitude propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Plenitude concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Plenifix 1 an Gaz.
Pour un particulier, l’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude affiche un prix de l’abonnement annuel de 357,43 €, supérieur au prix de l’abonnement annuel du Prix Repère Gaz (PRG) de la CRE. Du côté du tarif de consommation, le prix du kWh s’élève à 0,106 € chez Plenitude, alors que celui du PRG reste en dessous de ce niveau à la date indiquée. L’abonné bénéficie de prix fixes pendant un an aussi bien pour l’abonnement que pour le kWh dans l’offre Plenifix 1 an Gaz, contrairement au PRG dont la structure tarifaire est révisée chaque mois par la CRE. Ainsi, le client choisissant Plenitude est confronté à des tarifs d’abonnement et de kWh plus élevés que ceux du prix repère fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Les tarifs de gaz chez Plenitude
| Infos / souscription Plenitude | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 160,77 € | 357,43 € |
| Single Gas Zone | 0,1381 € | 0,1060 € |
Tarifs € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude actualisés le 01/12/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz de Plenitude et de Primeo
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Plenitude et Primeo
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Plenitude]()
PLENIFIX 1 AN GAZ
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
357,43 €/an
(=
29,79 €/mois)
Prix kWh
0,106 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1545 €/an)
Surcoût de
5,17
€/mois*
(=
62 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus élevés que le prix de référence de la CRE à la date de souscription
✖︎ Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale
Autres avis clients
4/5 - 24
avis sur Poulpeo
4,8/5 - 6525
avis sur Trustpilot
2/5 - 1
avis sur Selectra
![logo Plenitude]()
PLENIFIX 2 ANS GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
357,43 €/an
(=
29,79 €/mois)
Prix kWh
0,1255 €/kWh
Mensualité estimée
147
€/mois
(= 1763 €/an)
Surcoût de
23,42
€/mois*
(=
281 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus chers que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4/5 - 24
avis sur Poulpeo
4,8/5 - 6525
avis sur Trustpilot
2/5 - 1
avis sur Selectra
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
PLENIFIX 1 AN GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
357,43 €/an (= 29,79 €/mois) Prix kWh 0,106 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1545 €/an) Surcoût de 5,17 €/mois* (= 62 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
|
PLENIFIX 2 ANS GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
357,43 €/an (= 29,79 €/mois) Prix kWh 0,1255 €/kWh |
Mensualité estimée
147 €/mois (= 1763 €/an) Surcoût de 23,42 €/mois* (= 281 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).
Plenitude ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Plenitude ou Primeo ? Oui !
Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.
| Électricité verte Plenitude
|
Électricité verte Primeo
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Plenitude ou Primeo ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients de Plenitude et de Primeo
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2/5 (1641 avis) Mis à jour le 15/12/25 |
3,1/5 (120 avis) Mis à jour le 15/12/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
4/5 (24 avis) Mis à jour le 26/11/25 |
- |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,8/5 (6525 avis) Mis à jour le 10/12/25 |
4,3/5 (1900 avis) Mis à jour le 10/12/25 |
| Note moyenne |
4,2/5
(8190 avis) |
4,2/5 (2020 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2 x 1641) + (4 x 24) + (4,8 x 6525) ] / 8190 | [ (3,1 x 120) + (4,3 x 1900) ] / 2020 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Plenitude et Primeo
|
Ce que pense Kelwatt de Plenitude
Plenitude, successeur d'Eni, mise sur un changement d’image et une refonte complète de ses offres après une période où ses pratiques commerciales avaient fortement terni sa réputation sur le marché de l’énergie. Le fournisseur affiche l’ambition de redevenir une référence du secteur en proposant des solutions repensées pour les particuliers et en s’inscrivant dans une démarche de confiance. Cette stratégie de relance pourrait permettre au client de bénéficier d’offres plus attractives et adaptées, en espérant que Plenitude parvienne à tourner la page de la crise énergétique et à revenir au niveau d’excellence attendu. |
Ce que pense Kelwatt de Primeo
Primeo se distingue par la proposition d’offres d’électricité systématiquement moins chères que le tarif réglementé, ce qui attire de nombreux particuliers à la recherche de prix compétitifs. Les anciennes remises de fidélité qui faisaient l’originalité de Primeo ont laissé place à des formules classiques, mais l’engagement sur les tarifs attractifs reste un véritable point fort pour le consommateur. À noter également que Primeo ne commercialise pas d’offre de gaz, il n’est donc pas possible de regrouper son contrat d’électricité et de gaz chez le même fournisseur. |
Quelques points positifs de Plenitude et de Primeo
Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points positifs de Plenitude
Consulter les avis clients sur Plenitude
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Points positifs de Primeo
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Quelques points à améliorer de Plenitude et de Primeo
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points à améliorer de Plenitude
Consulter les avis clients sur Plenitude
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Points à améliorer de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
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Comparatif des litiges de Plenitude et de Primeo
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le taux de saisines du Médiateur National de l’Énergie pour Plenitude s’élève à 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux est mauvais, car il dépasse le seuil de 61. À l’inverse, Primeo affiche un taux de 21 saisines pour 100 000 clients, un résultat jugé très bon. La note moyenne pondérée des avis clients est également très différente : 4,80 sur 5 pour Plenitude contre 4,23 sur 5 pour Primeo. Un client Primeo connaît donc une expérience globalement plus sereine, tandis que, chez Plenitude, le contraste entre taux de saisines élevé et excellente note d’avis peut étonner.
Litiges avec Plenitude
| Litiges avec Primeo
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Plenitude et Primeo
Plenitude ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
25€ offerts en bon d’achat par Selectra pour toute souscription avant le 31 décembre (conditions de l'offre) |
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Vérifié le 01/12/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de la bellenergie
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
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Vérifié le 03/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 04/12/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation PRVG
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Vérifié le 01/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Plenitude ou Primeo ?
Le changement de fournisseur d'énergie entre Plenitude et Primeo s'effectue de manière simple pour le consommateur. Cette démarche reste entièrement gratuite et ne nécessite aucun frais de résiliation ni pénalité. Le client peut réaliser le changement sans délai de préavis et à n'importe quel moment. Il est possible de souscrire une offre chez le fournisseur choisi soit en ligne, si le service le propose, soit par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Plenitude
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Contact pour souscrire chez Primeo
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Qui est derrière le fournisseur Plenitude et Primeo ?
Présentation de Plenitude
Le fournisseur Plenitude appartient au groupe italien Eni et occupe la quatrième place sur le marché de l'énergie en France, avec environ 1 million de clients. L'entreprise propose des offres d’électricité et de gaz, incluant principalement des tarifs fixes et des solutions favorisant les énergies renouvelables. Plenitude revendique une vision résolument tournée vers l’innovation, la qualité de service et l’engagement pour la transition énergétique, avec un objectif de neutralité carbone à l’horizon 2050. Le client bénéficie également de services complémentaires tels que l’installation de panneaux photovoltaïques et la mobilité électrique, incluant un réseau de 20 000 bornes de recharge en Europe.
- Service client particuliers (contrat, gestion, facturation) : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h, appel non surtaxé)
- Service client professionnels : 09 78 46 17 15 (du lundi au vendredi, 9h–17h, appel non surtaxé)
- Service commercial souscription particuliers : 32 94 (du lundi au vendredi, 9h–19h, samedi 9h–13h, prix d’un appel national)
- Adresse e-mail particuliers : [email protected]
- Adresse e-mail professionnels : [email protected]
- Adresse postale : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France
- Espace client en ligne : https://espace-client.eniplenitude.fr
- Formulaire de contact en ligne : https://www.eniplenitude.fr/contacts
Présentation de Primeo
Primeo Energie est un fournisseur d'électricité d'origine suisse qui affiche plus de 125 ans d'expérience sur le marché de l'énergie. Le client bénéficie d'une offre d'électricité verte, avec une production issue de 232 sites d’énergies renouvelables en Europe pour un total de 1 489 GWh en 2024. L'abonné peut accéder à des tarifs systématiquement inférieurs au tarif réglementé, avec par exemple une offre « Essentielle Verte » à -3 % du TRV, soit 0,1873 € par kWh en option Base. Depuis 2023, Primeo Energie propose des contrats adaptés aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers, tout en respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.
- Service client particuliers : 01 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, prix d'un appel local)
- Service client professionnels : 01 84 80 20 01 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, prix d'un appel local)
- Adresse e-mail : [email protected] (pour particuliers et professionnels)
- Adresse postale : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris, France
Quels sont les points communs entre Plenitude et Primeo ?
Plenitude et Primeo proposent tous deux des offres d'énergie verte, incluant l'électricité issue de sources renouvelables certifiées par des Garanties d’Origine. Chacun propose à la fois des offres pour particuliers et professionnels, permettant au client d’adapter son contrat à ses besoins. Le client bénéficie chez les deux fournisseurs de modes de facturation flexible, avec la possibilité de mensualiser ses paiements ou d’opter pour une facturation au réel. Les offres présentent des contrats à prix fixes à destination des particuliers ou entreprises, assurant une certaine stabilité sur la durée. Enfin, Plenitude comme Primeo s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour plus de transparence envers le consommateur.
Comment contacter les services clients de Plenitude et de Primeo ?
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Particuliers : 09 78 46 17 17 Professionnels : 09 78 46 17 15 Service commercial particuliers : 32 94 | Particuliers : 01 84 80 20 00 Professionnels : 01 84 80 20 01 |
| Adresse e-mail | Particuliers : [email protected] Professionnels : [email protected] | Particuliers et professionnels : [email protected] |
| Adresse postale | Plenitude Service Client TSA 80330 35507 VITRÉ CEDEX France | Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris France |
| Formulaire de contact en ligne | Formulaire de contact Plenitude | Formulaire de contact Primeo |
Contacter Plenitude
Pour contacter Plenitude, différents moyens de communication sont proposés selon le besoin du client. Le service client est joignable par téléphone au 09 78 46 17 17 pour toute question liée à un contrat d’énergie. Il reste également possible d’envoyer un e-mail à [email protected] ou un courrier postal à l’adresse suivante : Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Enfin, un espace client en ligne et un formulaire de contact sont accessibles sur le site officiel.
Contacter Primeo
Pour joindre Primeo, plusieurs moyens de communication sont disponibles pour le client. Il est possible d’appeler le service client Primeo au 01 70 23 24 97, accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. Des demandes écrites peuvent aussi être envoyées par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à 8 place Boulnois, 75017 Paris. L’espace client en ligne et le formulaire de contact complètent ces canaux pour une gestion simple des contrats d’énergie.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
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