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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé
OU
Plenitude (ex-Eni) ou Primeo : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de Primeo (Fixe), c'est Plenitude qui est moins cher que Primeo. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Avantage pour Plenitude qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Plenitude est noté 3,4/5, alors que Primeo est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 99 pour Plenitude, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Plenitude et Primeo en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Plenitude et Primeo
Plenitude est moins bien noté que Primeo en raison de sa note de 2/5, contre 2,3/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Avis clients Plenitude sur Kelwatt
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Un avis négatif
Ils ne connaissent pas la mensualisation. Le transfert de eni vers plénitude a été un vrai foutoir. Je suis vite parti de chez eux.
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Un avis négatif
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Plenitude
Plateformes externes d'avis Primeo
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Plenitude et de Primeo
Seul Plenitude a un taux de saisine relevé par le Médiateur. Il enregistre un taux de 99.
Taux de saisines de Plenitude
Taux de saisines de Primeo
Comparatif des offres d'électricité de Plenitude et de Primeo
Offres d'électricité de Plenitude
Plenitude propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Primeo
Primeo propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité de Plenitude
Mensualité
104,17
€/mois
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité de Primeo
Mensualité
105,42
€/mois
OFFRE FIXE PRIMEO
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE :
0,17743 €/kWh
HC :
0,15019 €/kWh
HP :
0,18845 €/kWh
0,15019 €/kWh
HP :
0,18845 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE
6 kVA :
189,96 €/an
HPHC
6 kVA :
196,25 €/an
196,25 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Fixe de Primeo
BASE :
0,1823 €/kWh
HC :
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh
0,1541 €/kWh
HP :
0,1937 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Fixe de Primeo
BASE
6 kVA :
177,48 €/an
HPHC
6 kVA :
181,56 €/an
181,56 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz de Plenitude et de Primeo
Offres de gaz de Plenitude
Plenitude propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Primeo
Meilleur contrat de gaz de Plenitude
Mensualité123,58€/mois
OFFRE PLENIFIX 1 AN GAZ PLENITUDE
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz de Primeo
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
ZONE Single Gas Zone : 0,10555 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
300,85 €/an
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Comparatif des tarifs de l'électricité de Plenitude et de Primeo
Les mensualités pour l'électricité chez Plenitude et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de Primeo (Fixe).
Le client bénéficie avec Plenitude Plenifix 1 an Électricité d’un prix du kWh en option Base fixé à 0,1774 € HT, soit 15 % inférieur au tarif réglementé, tandis que Primeo Fixe affiche un prix du kWh en option Base fixé à 0,1823 € HT, soit 12 % inférieur au tarif réglementé. L’abonnement annuel en option Base est de 189,96 € HT chez Plenitude contre 177,48 € HT chez Primeo. Les deux offres proposent un prix fixe : la formule Plenitude est bloquée pendant 1 an, et la formule Primeo Fixe l'est jusqu’au 31 janvier 2027. Sur la base du prix au kWh, Plenitude Plenifix 1 an Électricité s’avère clairement moins cher que Primeo Fixe, malgré un abonnement légèrement supérieur.
Les meilleurs tarifs d'électricité de Plenitude
Électricité verte
Plenifix 1 an Électricité
Fixe 1 an
Électricité verte
Plenifix 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Plenitude
Plenifix 1 an Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude selon le Selectra Score.
L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité garantit au client un prix fixe de l’électricité pendant 12 mois, avec une réduction de 15 % sur le prix hors taxes du kWh par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Elle inclut de l’électricité verte standard d’origine française et propose un contrat résiliable à tout moment sans frais, avec un espace client en ligne et un service client accessible par téléphone ou internet. À noter : l’abonnement est plus cher que le tarif réglementé et le fournisseur présente un taux de litiges supérieur à la moyenne du marché.
| Infos/Souscription chez Plenitude | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 196,25 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
| 9 kVA | 241,47 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
| 12 kVA | 285,54 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
| 15 kVA | 327,21 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
| 18 kVA | 370,14 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
| 24 kVA | 460,06 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
| 30 kVA | 541,37 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
| 36 kVA | 624,96 € | 0,15019 € | 0,18845 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 30/04/2025
| Infos/Souscription chez Plenitude | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 150,3 € | 0,17743 € |
| 6 kVA | 189,96 € | 0,17743 € |
| 9 kVA | 232,53 € | 0,17743 € |
| 12 kVA | 275,61 € | 0,17743 € |
| 15 kVA | 315,77 € | 0,17743 € |
| 18 kVA | 354,04 € | 0,17743 € |
| 24 kVA | 441,46 € | 0,17743 € |
| 30 kVA | 529,26 € | 0,17743 € |
| 36 kVA | 606,05 € | 0,17743 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 30/04/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo
Fixe
Fixe 1 an
Électricité verte
Essentielle Verte
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Primeo
Fixe est l'offre d'électricité la moins chère de Primeo selon le Selectra Score.
L’offre Fixe de Primeo permet au particulier de bénéficier de prix du kWh et de l’abonnement bloqués jusqu’au 31 janvier 2027, sans engagement environnemental particulier. Le prix du kWh HT se distingue par une réduction de 12 % par rapport au tarif réglementé, tout en offrant la possibilité d’ajouter une option « Energie Verte » moyennant un coût mensuel supplémentaire. Le client profite également d’un espace client personnalisé pour suivre sa consommation et d’une facturation adaptable aux besoins.
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 134,76 € | 0,1823 € |
| 6 kVA | 177,48 € | 0,1823 € |
| 9 kVA | 223,2 € | 0,1823 € |
| 12 kVA | 269,52 € | 0,1823 € |
| 15 kVA | 312,6 € | 0,1823 € |
| 18 kVA | 353,64 € | 0,1823 € |
| 24 kVA | 447,84 € | 0,1823 € |
| 30 kVA | 542,16 € | 0,1823 € |
| 36 kVA | 624,6 € | 0,1823 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 02/06/2025
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 181,56 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
| 9 kVA | 232,56 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
| 12 kVA | 279,96 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
| 15 kVA | 324,6 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
| 18 kVA | 370,56 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
| 24 kVA | 467,16 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
| 30 kVA | 541,68 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
| 36 kVA | 628,8 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe du fournisseur Primeo à jour au 02/06/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Plenitude et de Primeo
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
189,96 €/an (= 15,83 €/mois) Prix kWh : 0,1774 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1255 €/an) 10 €/mois* (= 120 €/an) |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
177,48 €/an (= 14,79 €/mois) Prix kWh : 0,1823 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1271 €/an) 8,58 €/mois* (= 103 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,76 €/an (= 13,73 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
189,96 €/an (= 15,83 €/mois) Prix kWh : 0,2161 €/kWh |
Mensualité estimée :
124 €/mois (= 1487 €/an) 9,33 €/mois* (= 112 €/an) |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
À lire :
Seul Plenitude propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Plenitude concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Plenifix 1 an Gaz.
En comparant les offres de gaz pour particuliers, on remarque que l'offre Plenitude Plenifix 1 an Gaz propose un prix du kWh fixe pendant un an, inférieur à celui du Prix Repère Gaz (PRG) de la CRE, avec une valeur mise en avant comme étant en moyenne 5 % plus basse à la souscription. Concernant l'abonnement, le montant annuel est significativement plus élevé que celui du PRG, l'offre Plenifix affichant un abonnement à 300,85 € contre un montant inférieur pour le tarif repère. Le prix du kWh de gaz chez Plenitude s'élève à 0,1066 € HT, tandis que celui du PRG est légèrement supérieur au moment de la souscription. Enfin, il convient de souligner que l'ensemble des tarifs (abonnement et prix du kWh) est bloqué sur douze mois pour le client sous cette offre, alors que le PRG évolue mensuellement selon les conditions du marché.
Plenifix 1 an Gaz
Fixe 1 an
Plenifix 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Plenitude
Les tarifs de gaz chez Plenitude
| Infos/Souscription chez Plenitude | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 137,72 € | 300,85 € | ||
| Prix du kWh du gaz | 0,13304 € | 0,10555 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 03/06/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz de Plenitude et de Primeo
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Plenitude et Primeo
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Plenitude]()
PLENIFIX 1 AN GAZ
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
300,85 €/an
(=
25,07 €/mois)
Prix kWh
0,1056 €/kWh
Mensualité estimée
124
€/mois
(= 1483 €/an)
Économie de
2,25
€/mois*
(=
27 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 03/06/2025
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
✔︎ Prix du kWh HT à la souscription 5% moins cher que le Prix Repère
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4,6/5 - 1934
avis sur Trustpilot
2/5 - 1576
avis sur Selectra
![logo Plenitude]()
PLENIFIX 2 ANS GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
300,85 €/an
(=
25,07 €/mois)
Prix kWh
0,119 €/kWh
Mensualité estimée
136
€/mois
(= 1633 €/an)
Surcoût de
10,33
€/mois*
(=
124 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 03/06/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus chers que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4,6/5 - 1934
avis sur Trustpilot
2/5 - 1576
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
PLENIFIX 1 AN GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
300,85 €/an (= 25,07 €/mois) Prix kWh 0,1056 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1483 €/an) Économie de 2,25 €/mois* (= 27 €/an) |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
|
PLENIFIX 2 ANS GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
300,85 €/an (= 25,07 €/mois) Prix kWh 0,119 €/kWh |
Mensualité estimée
136 €/mois (= 1633 €/an) Surcoût de 10,33 €/mois* (= 124 €/an) |
|
Vérifié le 03/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an (tarifs vérifiés le 12/05/2025).
Plenitude ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Plenitude ou Primeo ? Oui !
Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.
| Électricité verte Plenitude
|
Électricité verte Primeo
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Plenitude ou Primeo ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients de Plenitude et de Primeo
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2/5 (1576 avis) |
2,3/5 (32 avis) |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,6/5 (1934 avis) |
4/5 (592 avis) |
Avis sur la plateforme
Google Reviews
|
- |
4,1/5 (500 avis) |
| Note moyenne |
3,4/5
(3510 avis) |
4/5 (1124 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2 x 1576) + (4,6 x 1934) ] / 3510 | [ (2,3 x 32) + (4 x 592) + (4,1 x 500) ] / 1124 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Avantages de Plenitude et de Primeo ?
Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de Primeo.
Avantages de Plenitude
|
Avantages de Primeo
|
Inconvénients de Plenitude et de Primeo ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de Primeo.
Inconvénients de Plenitude
|
Inconvénients de Primeo
|
Comparatif des litiges de Plenitude et de Primeo
Le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l'Énergie pour Plenitude atteint 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux se situe bien au-dessus du seuil d’un mauvais taux, défini à plus de 61, ce qui reflète des réclamations nombreuses. La note moyenne pondérée des avis clients pour Plenitude s’élève à 3,43 / 5, témoignant d’une satisfaction mitigée. Lorsque le taux de saisines est élevé et que la note moyenne est moyenne à faible, une forte insatisfaction se ressent chez les clients. Plusieurs avis mentionnent des difficultés liées à la facturation et au service client.
Du côté de Primeo, aucun taux de saisines n’a été publié par le Médiateur National de l'Énergie, car ce fournisseur est une entreprise locale et n’est donc pas concerné par ce baromètre. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4 / 5, ce qui traduit une satisfaction élevée chez les clients. L’absence de données de saisines ne permet pas d’avoir une vision complète sur le taux de litiges. Néanmoins, la bonne note moyenne suggère que le client rencontre rarement des difficultés majeures. En comparaison, Plenitude affiche bien plus de réclamations malgré une note moyenne inférieure.
Litiges avec Plenitude
| Litiges avec Primeo Primeo étant une entreprise locale de distribution d’énergie (ELD), le fournisseur n’est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l’Énergie et il n’existe donc pas de taux de saisine disponible pour Primeo. |
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Questions fréquentes sur Plenitude et Primeo
Plenitude ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Plenitude fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Primeo.
Offre Sympa 25% vert de Yéli |
Électricité partiellement verte |
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Vérifié le 03/06/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 15/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 23/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Plenitude ou Primeo ?
Le changement de fournisseur d'énergie entre Plenitude et Primeo s'effectue simplement en souscrivant un nouveau contrat chez le fournisseur choisi. Cette démarche reste 100 % gratuite et n'occasionne aucuns frais de résiliation pour l'abonné. Il n'est pas demandé de délai de préavis et la résiliation se fait à tout moment. Le particulier peut souscrire une offre en ligne ou par téléphone selon les options proposées par le fournisseur.
| Contact pour souscrire chez Plenitude
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Contact pour souscrire chez Primeo
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Qui est derrière le fournisseur Plenitude et Primeo ?
Présentation de Plenitude
Plenitude est un fournisseur d'énergie d'origine italienne, filiale du groupe international Eni, qui compte près d'un million de clients en France et 10 millions de clients en Europe. Le particulier retrouve chez Plenitude une offre d'électricité et de gaz, portée par l'ambition de proposer des solutions innovantes et responsables pour la transition énergétique. Le client dispose de plusieurs formules à prix fixes et d'une électricité verte standard, ainsi que de services complémentaires comme l'installation de panneaux photovoltaïques ou l'accès à 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe. Présent dans 15 pays, ce fournisseur occupe la 4e place sur le marché français tout en visant la neutralité carbone à l'horizon 2050.
- Numéro de téléphone (particuliers) : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
- Numéro de téléphone (professionnels) : 32 94
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale du service client : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRE Cedex
- Adresse du siège : 30–32 rue Victor Hugo – CS 10232 – 92532 Levallois-Perret
Présentation de Primeo
Le fournisseur Primeo propose de l’électricité en France et en Suisse depuis plus de 125 ans tout en étant à la fois producteur et distributeur d’énergie. Le client particulier peut accéder à des offres d’électricité à prix fixes ou indexés, généralement moins chères que le tarif réglementé. En 2024, le groupe dénombre environ 170 000 clients et tire son énergie de 232 sites d’énergies renouvelables partout en Europe, avec une production de 1 489 GWh. Le consommateur peut aussi profiter d’un programme de parrainage, donnant droit à 30 € de remise pour le parrain et le filleul lors d’une souscription.
- Numéro de téléphone (particuliers) : 01 70 23 24 97
- Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
- Numéro de téléphone (professionnels) : 01 70 23 24 30
- Adresse e-mail (professionnels) : [email protected]
- Adresse postale (siège social) : 8 place Boulnois, 75017 Paris
- Numéro de téléphone (clients particuliers en Alsace) : 03 89 89 76 40
- Adresse e-mail (clients particuliers en Alsace) : [email protected]
- Adresse postale (particuliers en Alsace) : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis
Quels sont les points communs entre Plenitude et Primeo ?
Plenitude et Primeo proposent tous les deux de l'énergie verte à destination des particuliers et des professionnels. Chaque fournisseur commercialise des offres à prix fixes qui sécurisent le client contre les hausses tarifaires durant la période du contrat. Pour répondre aux enjeux environnementaux, Plenitude comme Primeo investissent dans la production et la distribution d’énergies renouvelables. Les deux acteurs respectent également les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence. Enfin, le client bénéficie auprès de chaque fournisseur d’offres attractives par rapport aux tarifs réglementés en vigueur.
Comment contacter les services clients de Plenitude et de Primeo ?
Voici un tableau comparatif des moyens de contact proposés par Plenitude et Primeo, afin de permettre au consommateur de choisir facilement comment joindre chaque fournisseur d'énergie :
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 09 78 46 17 17 Du lundi au vendredi de 9h à 17h | 01 70 23 24 97 Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30 |
| Numéro de téléphone (pros) | 32 94 | 01 70 23 24 30 |
| Adresse e-mail | [email protected] | [email protected] Professionnels : [email protected] |
| Adresse postale (service client) | Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRE Cedex | |
| Adresse postale (siège) | 30-32 rue Victor Hugo – CS 10232 – 92532 Levallois-Perret | 8 place Boulnois, 75017 Paris |
| Contact local (particuliers Alsace) | 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis 03 89 89 76 40 [email protected] |
Contacter Plenitude
Pour contacter Plenitude, le client peut joindre le service client par téléphone au 09 78 46 17 17, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est aussi possible d’adresser une demande par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question relative au contrat ou à la facturation. Pour un courrier, l’adresse postale du service client est Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRE Cedex. Ces moyens permettent au particulier ou au professionnel d’obtenir une réponse adaptée à sa situation.
Contacter Primeo
Pour contacter le fournisseur Primeo, le client peut joindre le service clientèle par téléphone au 01 70 23 24 97, du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30. L'adresse postale du siège social pour toute correspondance est 8 place Boulnois, 75017 Paris. Il est également possible d'envoyer un courriel à [email protected] pour les particuliers. Les professionnels disposent d'un contact dédié au 01 70 23 24 30 et d'un e-mail spécifique à [email protected].
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé
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