Comparateur Gaz : que choisir ? Tarifs en septembre 2025
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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
OU
Plenitude (ex-Eni) ou Primeo : que choisir ? Comparatif Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de Primeo (Fixe -20%), c'est Primeo qui est moins cher que Plenitude. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Avantage pour Plenitude qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Plenitude est noté 4/5, alors que Primeo est évalué à 3,9/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 37 pour Primeo, contre 68 pour Plenitude (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Que choisir entre Plenitude et Primeo en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Plenitude et Primeo
Plenitude est moins bien noté que Primeo en raison de sa note de 2/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Plenitude sur Kelwatt
Avis clients Primeo sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Un avis négatif
Ils ne connaissent pas la mensualisation. Le transfert de eni vers plénitude a été un vrai foutoir. Je suis vite parti de chez eux.
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Un avis négatif
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Utile
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Plenitude
Plateformes externes d'avis Primeo
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Plenitude et de Primeo
Le taux de saisines de Plenitude est supérieur à celui de Primeo selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines de Plenitude
Taux de saisines de Primeo
Comparatif des offres d'électricité de Plenitude et de Primeo
Offres d'électricité de Plenitude
Plenitude propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Primeo
Primeo propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de Plenitude
Mensualité
106,92
€/mois
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Primeo
Mensualité
96,58
€/mois
OFFRE FIXE -20% PRIMEO
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE :
0,1793 €/kWh
HC :
0,15078 €/kWh
HP :
0,19085 €/kWh
0,15078 €/kWh
HP :
0,19085 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE
6 kVA :
214,38 €/an
HPHC
6 kVA :
217,69 €/an
217,69 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Fixe -20% de Primeo
BASE :
0,1634 €/kWh
HC :
0,138 €/kWh
HP :
0,1736 €/kWh
0,138 €/kWh
HP :
0,1736 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Fixe -20% de Primeo
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz de Plenitude et de Primeo
Offres de gaz de Plenitude
Plenitude propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Primeo
Meilleur contrat de gaz
de Plenitude
Mensualité128,92€/mois
OFFRE PLENIFIX 1 AN GAZ PLENITUDE
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de Primeo
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
ZONE Single Gas Zone : 0,10624 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
357,43 €/an
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo
Comparatif des tarifs de l'électricité de Plenitude et de Primeo
Les mensualités pour l'électricité chez Plenitude et Primeo présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de Primeo (Fixe -20%).
L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose un prix du kWh en option Base à 0,1793 €, tandis que l’offre Fixe -20 % de Primeo affiche un prix du kWh en option Base à 0,1634 €. L’abonnement annuel en option Base est fixé à 214,38 € chez Plenitude contre 185,64 € chez Primeo, ce qui bénéficie davantage au client chez Primeo. Pour un particulier consommant 6 000 kWh par an, le prix global de l’électricité chez Primeo reste inférieur à celui de Plenitude. Primeo Fixe -20 % est donc sans hésitation l’offre la moins chère entre les deux, grâce à une réduction plus forte sur le kWh et un abonnement plus bas, tous deux fixes jusqu’au 31 décembre 2026.
Les meilleurs tarifs d'électricité de Plenitude
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Plenifix 1 an Électricité
Fixe 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Plenifix 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Plenitude
Plenifix 1 an Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe du kWh HT et de l’abonnement pendant douze mois, tout en profitant d’une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Ce contrat d’électricité verte, d’origine française et certifiée via des garanties d’origine, inclut un service client accessible par téléphone et internet, ainsi qu’un espace client en ligne pour le suivi et la gestion des consommations. L’offre, sans engagement, est résiliable à tout moment sans frais et peut être renouvelée ou prolongée à l’issue des douze mois initiaux.
| Infos/Souscription chez Plenitude | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 169,54 € | 0,1793 € |
| 6 kVA | 214,38 € | 0,1793 € |
| 9 kVA | 261,53 € | 0,1793 € |
| 12 kVA | 308,68 € | 0,1793 € |
| 15 kVA | 353,53 € | 0,1793 € |
| 18 kVA | 397,94 € | 0,1793 € |
| 24 kVA | 494,26 € | 0,1793 € |
| 30 kVA | 586,11 € | 0,1793 € |
| 36 kVA | 689,36 € | 0,1793 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 01/09/2025
| Infos/Souscription chez Plenitude | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 217,69 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
| 9 kVA | 271,33 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
| 12 kVA | 320,21 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
| 15 kVA | 366,65 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
| 18 kVA | 414,37 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
| 24 kVA | 515,16 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
| 30 kVA | 608,89 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
| 36 kVA | 684,15 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 01/09/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo
Fixe -20%
Fixe 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Essentielle Verte
Indexé
Fixe
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Primeo
Fixe -20% est l'offre d'électricité la moins chère de Primeo selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Fixe -20 % de Primeo s’adresse aux particuliers recherchant un prix de l’électricité stable sur une durée d’un an, sans engagement environnemental spécifique. Ce fournisseur bénéficie d’une solide expérience sur le marché européen, avec plus de 170 000 clients en France et en Suisse. L’offre est notée en moyenne 3,90 sur 5 par les utilisateurs, traduisant une satisfaction globalement positive.
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,88 € | 0,1634 € |
| 6 kVA | 185,64 € | 0,1634 € |
| 9 kVA | 232,68 € | 0,1634 € |
| 12 kVA | 279,84 € | 0,1634 € |
| 15 kVA | 324,72 € | 0,1634 € |
| 18 kVA | 369,12 € | 0,1634 € |
| 24 kVA | 465,6 € | 0,1634 € |
| 30 kVA | 557,28 € | 0,1634 € |
| 36 kVA | 651,48 € | 0,1634 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 01/09/2025
| Infos/Souscription chez Primeo | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 9 kVA | 237,72 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 12 kVA | 285,12 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 15 kVA | 329,88 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 18 kVA | 376,08 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 24 kVA | 473,64 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 30 kVA | 564,24 € | 0,138 € | 0,1736 € |
| 36 kVA | 655,32 € | 0,138 € | 0,1736 € |
Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 01/09/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de Plenitude et de Primeo
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE FIXE -20% |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1634 €/kWh |
Mensualité estimée :
97 €/mois (= 1166 €/an) 15,92 €/mois* (= 191 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abo 6 kVA :
227,52 €/an (= 18,96 €/mois) Prix kWh : 0,173 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1266 €/an) 7,58 €/mois* (= 91 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,38 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,1793 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1290 €/an) 5,58 €/mois* (= 67 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1309 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,38 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,2111 €/kWh |
Mensualité estimée :
123 €/mois (= 1481 €/an) 10,33 €/mois* (= 124 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/09/2025).
À lire :
Seul Plenitude propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo
Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Plenitude concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Plenifix 1 an Gaz.
Pour un particulier, l’offre Plenifix 1 an Gaz proposée par Plenitude se distingue par un prix de l’abonnement annuel fixé à 357,43 €. Ce montant, ainsi que le prix du kWh qui s’établit à 0,1062 € / kWh, sont garantis fixes pendant douze mois. En comparaison, le Prix Repère Gaz (PRG) de la CRE sert de référence indicatif chaque mois et peut évoluer, incluant également un abonnement annuel et un prix du kilowattheure pour les consommateurs résidentiels. Avec Plenifix 1 an Gaz, le particulier ne subit aucune variation de tarif sur ces deux composantes pendant la durée du contrat, contrairement à la variabilité mensuelle constatée avec le Prix Repère Gaz.
Plenifix 1 an Gaz
Fixe 1 an
Plenifix 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Plenitude
Les tarifs de gaz chez Plenitude
| Infos/Souscription chez Plenitude | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 160,77 € | 357,43 € | ||
| Prix du kWh du gaz | 0,13684 € | 0,10624 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 01/09/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz de Plenitude et de Primeo
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Plenitude et Primeo
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Plenitude]()
PLENIFIX 1 AN GAZ
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
357,43 €/an
(=
29,79 €/mois)
Prix kWh
0,1062 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1547 €/an)
Surcoût de
3
€/mois*
(=
36 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus élevés que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4,8/5 - 4026
avis sur Trustpilot
2/5 - 1604
avis sur Selectra
![logo Plenitude]()
PLENIFIX 2 ANS GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
357,43 €/an
(=
29,79 €/mois)
Prix kWh
0,1197 €/kWh
Mensualité estimée
142
€/mois
(= 1698 €/an)
Surcoût de
15,58
€/mois*
(=
187 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus chers que le Prix Repère Gaz
✖︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients
4,8/5 - 4026
avis sur Trustpilot
2/5 - 1604
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
PLENIFIX 1 AN GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
357,43 €/an (= 29,79 €/mois) Prix kWh 0,1062 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1547 €/an) Surcoût de 3 €/mois* (= 36 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
|
PLENIFIX 2 ANS GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
357,43 €/an (= 29,79 €/mois) Prix kWh 0,1197 €/kWh |
Mensualité estimée
142 €/mois (= 1698 €/an) Surcoût de 15,58 €/mois* (= 187 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).
Plenitude ou Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Plenitude ou Primeo ? Oui !
Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Primeo en propose 1.
| Électricité verte Plenitude
|
Électricité verte Primeo
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Plenitude ou Primeo ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude / Primeo) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients de Plenitude et de Primeo
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2/5 (1604 avis) Mis à jour le 14/09/25 |
2,7/5 (67 avis) Mis à jour le 14/09/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,8/5 (4026 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
4/5 (968 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
| Note moyenne |
4/5
(5630 avis) |
3,9/5 (1035 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2 x 1604) + (4,8 x 4026) ] / 5630 | [ (2,7 x 67) + (4 x 968) ] / 1035 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Plenitude et Primeo
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Ce que pense Kelwatt de Plenitude
Plenitude marque un changement d’identité et souhaite tourner la page des pratiques commerciales controversées qui avaient fortement terni son image lors de la crise énergétique. La nouvelle stratégie vise à redéfinir les offres pour les particuliers, dans l’espoir que le fournisseur retrouve la place de référence sur le marché français qu’il occupait auparavant. Le client peut ainsi espérer bénéficier prochainement d’une meilleure expérience et d’un accompagnement renouvelé. |
Ce que pense Kelwatt de Primeo
Primeo se distingue aujourd'hui par ses offres classiques fixes et indexées toujours affichées à un tarif inférieur au tarif réglementé, ce qui en fait un choix compétitif pour les clients à la recherche d'économies immédiates. L'originalité de ses remises progressives selon la fidélité, qui avait pu séduire lors de son arrivée sur le marché, n'est cependant plus d'actualité. Ainsi, le particulier bénéficie de prix attractifs et de conditions tarifaires stables, mais sans programme de fidélisation spécifique. |
Quelques points positifs de Plenitude et de Primeo
Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points positifs de Plenitude
Consulter les avis clients sur Plenitude
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Points positifs de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
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Quelques points à améliorer de Plenitude et de Primeo
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de Primeo relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points à améliorer de Plenitude
Consulter les avis clients sur Plenitude
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Points à améliorer de Primeo
Consulter les avis clients sur Primeo
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Comparatif des litiges de Plenitude et de Primeo
Le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l'Énergie est de 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels pour Plenitude en 2024. Ce chiffre correspond à un mauvais taux de saisines selon les standards du secteur. De son côté, Primeo affiche 37 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui se situe à la frontière d'un taux moyen. Le taux de saisines de Primeo reste toutefois bien plus faible que celui de Plenitude. Cet indicateur laisse apparaître des différences notables en matière de gestion des litiges clients entre les deux fournisseurs.
Concernant la satisfaction client, la note moyenne pondérée attribuée à Plenitude est de 3,87 / 5, tandis que Primeo atteint 3,91 / 5. Plenitude combine ainsi un taux de saisines élevé à une note client correcte mais non excellente, ce qui témoigne d’une insatisfaction importante chez ses abonnés. Primeo, avec un taux de saisines intermédiaire et une note client légèrement supérieure, parvient à convaincre davantage ses clients. Lorsque le taux de saisines s’avère élevé et que la note client n'est pas excellente, le particulier peut s’interroger sur la fiabilité du service. À l'inverse, un taux de saisines plus faible et une note client correcte traduisent un niveau de satisfaction plus élevé pour le client Primeo.
Litiges avec Plenitude
| Litiges avec Primeo Primeo étant une entreprise locale de distribution, il n'existe pas de taux de saisine publié dans le baromètre du Médiateur National de l'Énergie. |
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Plenitude et Primeo
Plenitude ou Primeo font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Primeo fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas Plenitude.
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Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/09/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 08/09/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
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Vérifié le 02/09/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/Primeo) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
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Vérifié le 01/09/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 05/09/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 08/09/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Plenitude ou Primeo ?
Le changement de fournisseur entre Plenitude et Primeo s’effectue de manière simple et rapide. Aucun frais de résiliation ou pénalité ne peut être exigé au client lors du changement de fournisseur. L’abonné peut procéder à la souscription d’un nouveau contrat à tout moment, sans délai de préavis ou interruption de service. Le consommateur choisit de souscrire en ligne si cette option est disponible ou par téléphone auprès du fournisseur sélectionné.
| Contact pour souscrire chez Plenitude
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Contact pour souscrire chez Primeo
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Qui est derrière le fournisseur Plenitude et Primeo ?
Présentation de Plenitude
Plenitude constitue le nouveau nom du fournisseur d’énergie Eni depuis octobre 2024, qui appartient au groupe international Eni, l’un des leaders mondiaux du secteur. Le client retrouve chez Plenitude un fournisseur déjà présent dans 15 pays avec près d’1 million de clients en France, ce qui en fait le 4ᵉ fournisseur d’énergie sur le marché français. L’entreprise s’engage en faveur de la transition énergétique en développant la production d’électricité verte, de solutions photovoltaïques et de bornes de recharge pour voitures électriques. Le particulier bénéficie aussi d’offres à prix fixes révisables à la baisse, d’un service client accessible et d’une note de 4,8/5 sur Trustpilot grâce à la recherche d’innovation et la qualité de service.
- Numéro de téléphone (particuliers) : 09 78 46 17 17 (service client du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
- Numéro de téléphone (professionnels) : 09 78 46 17 15 (service client du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé)
- Numéro de téléphone souscription (particuliers) : 32 94 (service commercial du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel national)
- Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
- Adresse e-mail (professionnels) : [email protected]
- Adresse postale (particuliers et professionnels) :
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
France
Présentation de Primeo
Le fournisseur Primeo Energie propose des offres d'électricité au marché français depuis 2023, après plus de 125 ans d'expérience auprès des clients professionnels. Le client bénéficie de l'expertise d'un acteur qui produit chaque année près de 1 489 GWh d'énergies renouvelables en Europe. Aujourd'hui, environ 55 000 clients particuliers et 6 000 PME-PMI en France font confiance à cette entreprise d'origine suisse. L'abonné peut obtenir des tarifs systématiquement inférieurs au tarif réglementé avec l'offre classique à prix fixe, tout en profitant d'un programme de parrainage offrant une remise de 30 € !
- Numéro de téléphone service client (particuliers) : 01 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, prix d’un appel local)
- Numéro de téléphone service client (professionnels) : 01 84 80 20 01 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, prix d’un appel local)
- Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
- Adresse e-mail (professionnels) : [email protected]
- Adresse postale (particuliers et professionnels) : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris, France
Quels sont les points communs entre Plenitude et Primeo ?
Plenitude et Primeo partagent plusieurs similitudes qui intéressent le consommateur attentif. Chacun est à la fois fournisseur et producteur d’énergie renouvelable avec des offres incluant de l’électricité verte ou à garanties d’origine. Sur le plan des offres, les deux proposent de l’électricité à prix fixes sur une durée d’un an, ce qui sécurise le particulier contre les hausses tarifaires. Le client bénéficie chez l’un comme chez l’autre d’un espace client en ligne permettant la gestion du contrat, des factures et justificatifs. Enfin, Plenitude comme Primeo se sont engagés à respecter les 13 bonnes pratiques de la transparence définies par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Comment contacter les services clients de Plenitude et de Primeo ?
Voici un comparatif des moyens de contact entre les fournisseurs Plenitude et Primeo Energie. Ces informations permettent au client de choisir le canal de communication le plus adapté à ses besoins : téléphone, e-mail ou courrier postal.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 09 78 46 17 17 Service client (lundi à vendredi, 9h à 17h) | 01 70 23 24 97 Service client (lundi à vendredi, 8h30 à 18h30) |
| Numéro de téléphone (professionnels) | 32 94 Service commercial (lundi à vendredi, 9h à 19h ; samedi, 9h à 13h) 09 78 46 17 15 Service client (lundi à vendredi, 9h à 17h) | 01 70 23 24 30 Service client (lundi à vendredi, horaires variables) |
| Adresse e-mail (particuliers) | [email protected] | [email protected] |
| Adresse e-mail (professionnels) | [email protected] | [email protected] |
| Adresse postale (service client) | Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France | Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris France |
| Site web / Espace client | www.eniplenitude.fr/contacts | www.primeo-energie.fr |
Il est recommandé au client de contacter le service correspondant à son profil (particulier ou professionnel) pour obtenir une réponse rapide et personnalisée. Chaque fournisseur propose également un espace client en ligne pour la gestion des contrats et la consultation des factures.
Contacter Plenitude
Pour contacter Plenitude, le client dispose de plusieurs moyens. Le service client pour les particuliers est joignable au 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Une demande écrite peut être adressée par e-mail à [email protected] pour toute question ou réclamation.
Contacter Primeo
Pour joindre le fournisseur d'énergie Primeo, le client peut contacter le service client par téléphone au 01 70 23 24 97 pour les particuliers, ou au 01 70 23 24 30 pour les professionnels. Il est également possible d'envoyer une demande par e-mail à l'adresse [email protected] pour les particuliers ou [email protected] pour les professionnels. En cas de démarche par courrier, l'adresse à utiliser est Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Il existe aussi un espace client et un formulaire de contact en ligne depuis le site officiel pour faciliter les échanges.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
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Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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