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OU
Alpiq ou Octopus Energy, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alpiq (Électricité Stable) et d'Octopus Energy (Eco Saison), c'est Alpiq qui est moins cher qu'Octopus Energy. Avantage pour Octopus Energy qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alpiq est noté 4,7/5, alors qu'Octopus Energy est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 32 pour Alpiq (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Alpiq et Octopus Energy en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Alpiq et Octopus Energy
Alpiq est mieux noté qu'Octopus Energy grâce à une note de 3,2/5, contre 2,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Alpiq sur Kelwatt
Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Bientôt un an que j'ai souscrit...eh bien je suis plutôt satisfait voir très satisfait...promesse tenue concernant le prix par rapport à EDF...et respect des clauses du contrat..il faut bien lire l'offre...merci pour cette offre alternative verte et accessible...pourvu que cela puisse continuer.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un avis négatif
1 Etoile parce que je ne peux pas mettre 0.
Publlicité plus que limite : le 01/02/2025, lors de la baisse du prix de l'électricité, Alpiq propose soit disant un prix 33% en dessous du tarif réglementé au 1er février. Oui mais il faut bien lire, c'est le tarif de février 2024 !!!
Malgré cela, je souscris quand même (tarif 8% moins cher quand même), et après avoir souscrit, je me rends compte que le prix dans mon contrat sur le site web (contrat que je n'ai d'ailleurs jamais reçu par écrit (heureusement que j'ai vérifié sur le site)) est 10% plus cher que celui que j'ai validé sur le formulaire d'inscription. Le service client ne veut rien entendre, et je n'ai aucune preuve vu que c'est juste un formulaire validé.
Conclusion, je suis resté chez eux 7 jours avant de changer !
2 de mes connaissances sont exactement dans le même cas et ont changé également !
A fuir !
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Un avis négatif
Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.
Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.
Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.
Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.
Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.
Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alpiq
Plateformes externes d'avis Octopus Energy
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alpiq et d'Octopus Energy
Le taux de saisines d'Alpiq est supérieur à celui d'Octopus Energy selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines d'Alpiq
Taux de saisines d'Octopus Energy
Comparatif des offres d'électricité d'Alpiq et d'Octopus Energy
Offres d'électricité d'Alpiq
Alpiq propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'Octopus Energy
Octopus Energy propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Alpiq
Mensualité
105,83
€/mois
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE ALPIQ
Meilleur contrat d'électricité
d'Octopus Energy
Mensualité
108,33
€/mois
OFFRE ECO SAISON OCTOPUS ENERGY
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Option tarifaire spéciale Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité Stable d'Alpiq
BASE :
0,18548 €/kWh
HC :
0,15665 €/kWh
HP :
0,19715 €/kWh
0,15665 €/kWh
HP :
0,19715 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité Stable d'Alpiq
BASE
6 kVA :
164,64 €/an
HPHC
6 kVA :
168,48 €/an
168,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy
HCB :
0,1693 €/kWh
HCH :
0,2226 €/kWh
HPB :
0,1693 €/kWh
HPH :
0,2226 €/kWh
HCB :
0,1438 €/kWh
HCH :
0,1864 €/kWh
HPB :
0,1798 €/kWh
HPH :
0,2372 €/kWh
0,2226 €/kWh
HPB :
0,1693 €/kWh
HPH :
0,2226 €/kWh
HCB :
0,1438 €/kWh
HCH :
0,1864 €/kWh
HPB :
0,1798 €/kWh
HPH :
0,2372 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Eco Saison d'Octopus Energy
6 kVA :
158,28 €/an
6 kVA :
162,12 €/an
162,12 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Alpiq et d'Octopus Energy
Offres de gaz d'Alpiq
Offres de gaz d'Octopus Energy
Octopus Energy propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Alpiq
Pas d'offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Octopus Energy
Mensualité118,75€/mois
OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,10128 €/kWh
ZONE 2 : 0,10324 €/kWh
ZONE 3 : 0,10571 €/kWh
ZONE 4 : 0,10715 €/kWh
ZONE 5 : 0,11793 €/kWh
ZONE 6 : 0,11793 €/kWh
ZONE 3 : 0,10571 €/kWh
ZONE 4 : 0,10715 €/kWh
ZONE 5 : 0,11793 €/kWh
ZONE 6 : 0,11793 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
290,88 €/an
Pas de souscription de contrat gaz chez Alpiq
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alpiq et d'Octopus Energy
Les mensualités pour l'électricité chez Alpiq et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq (Électricité Stable) et d'Octopus Energy (Eco Saison).
L’offre Alpiq Électricité Stable propose un prix du kWh en option Base à 0,1855 €, soit 8 % inférieur au tarif réglementé jusqu’au 30 juin 2026, tandis que l’offre Octopus Energy Eco Saison affiche un prix du kWh Base à 0,2226 € en saison haute et 0,1693 € en saison basse avec des tarifs fixes pendant 2 ans. Le client bénéficie chez Alpiq d’un prix avantageux toute l’année, contrairement à Octopus dont le tarif est 21 % moins cher que le tarif réglementé d’avril à octobre mais 13 % plus cher de novembre à mars. Si la stabilité et la prévisibilité du tarif sont recherchées, l’offre Alpiq se révèle plus compétitive pour un particulier, notamment en option Base, sans variation saisonnière. Au global, Alpiq Électricité Stable est moins cher que Octopus Energy Eco Saison pour la majorité des profils, notamment pour un foyer moyen à 6000 kWh par an.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alpiq
Électricité verte
Électricité Stable 100% verte
Électricité Stable
Electricité Référence
Électricité verte
Electricité Référence 100% Verte
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Alpiq
Électricité Stable est l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq selon le Selectra Score.
L'offre Électricité Stable d'Alpiq permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh TTC inférieur de 8 % au tarif réglementé du 1er février 2025, avec un prix garanti jusqu'au 30 juin 2026. L'abonné peut personnaliser son contrat en choisissant l'origine de l'énergie, le montant des mensualités et la date de prélèvement, tandis que l'option électricité verte reste disponible en supplément. Aucun engagement environnemental spécifique n'est inclus, et la facturation se fait avec des mensualités modulables et une régularisation annuelle.
| Infos/Souscription chez Alpiq | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,92 € | 0,18548 € |
| 6 kVA | 164,64 € | 0,18548 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,18548 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,18548 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,18548 € |
| 18 kVA | 357,84 € | 0,18548 € |
| 24 kVA | 416,16 € | 0,18548 € |
| 30 kVA | 503,88 € | 0,18548 € |
| 36 kVA | 580,68 € | 0,18548 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 01/07/2025
| Infos/Souscription chez Alpiq | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
| 9 kVA | 214,92 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
| 30 kVA | 503,52 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,15665 € | 0,19715 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 01/07/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy
Électricité verte
Eco Saison
Fixe 2 ans
Électricité verte
Eco-conso Fixe
Fixe 2 ans
Électricité verte
Octopus Go
Électricité verte
Intelligent Octopus
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Octopus Energy
Eco Saison est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon le Selectra Score.
L’offre Eco Saison d’Octopus Energy propose une électricité verte, certifiée VertVolt Engagé de l’Ademe, avec des prix bloqués pendant 2 ans : le client bénéficie d’une réduction de 21 % sur le prix du kWh d’avril à octobre, tandis qu’un surcoût de 13 % s’applique de novembre à mars. Un système de cagnotte récompense les économies d’énergie réalisées et permet d’utiliser ces gains pour réduire les factures ou soutenir des associations luttant contre la précarité énergétique. Cette formule est particulièrement intéressante pour les particuliers qui ne se chauffent pas à l’électricité, recherchant une offre à forte contribution environnementale, sans engagement de durée.
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures pleines haute saison | Prix du kWh en heures creuses haute saison | Prix du kWh en heures pleines basse saison | Prix du kWh en heures pleines basse saison |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 118,68 € | 0,2226 € | 0,2226 € | 0,1693 € | 0,1693 € |
| 6 kVA | 158,28 € | 0,2226 € | 0,2226 € | 0,1693 € | 0,1693 € |
| 9 kVA | 200,88 € | 0,2226 € | 0,2226 € | 0,1693 € | 0,1693 € |
| 12 kVA | 243,96 € | 0,2226 € | 0,2226 € | 0,1693 € | 0,1693 € |
| 15 kVA | 284,16 € | 0,2226 € | 0,2226 € | 0,1693 € | 0,1693 € |
| 18 kVA | 322,44 € | 0,2226 € | 0,2226 € | 0,1693 € | 0,1693 € |
| 24 kVA | 409,8 € | 0,2226 € | 0,2226 € | 0,1693 € | 0,1693 € |
| 30 kVA | 497,64 € | 0,2226 € | 0,2226 € | 0,1693 € | 0,1693 € |
| 36 kVA | 584,4 € | 0,2226 € | 0,2226 € | 0,1693 € | 0,1693 € |
Prix en € TTC de l'offre Eco Saison du fournisseur Octopus Energy à jour au 05/05/2025
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures pleines haute saison | Prix du kWh en heures creuses haute saison | Prix du kWh en heures pleines basse saison | Prix du kWh en heures pleines basse saison |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 kVA | 120,84 € | 0,2372 € | 0,1864 € | 0,1798 € | 0,1438 € |
| 6 kVA | 162,12 € | 0,2372 € | 0,1864 € | 0,1798 € | 0,1438 € |
| 9 kVA | 209,76 € | 0,2372 € | 0,1864 € | 0,1798 € | 0,1438 € |
| 12 kVA | 253,92 € | 0,2372 € | 0,1864 € | 0,1798 € | 0,1438 € |
| 15 kVA | 295,56 € | 0,2372 € | 0,1864 € | 0,1798 € | 0,1438 € |
| 18 kVA | 338,52 € | 0,2372 € | 0,1864 € | 0,1798 € | 0,1438 € |
| 24 kVA | 428,4 € | 0,2372 € | 0,1864 € | 0,1798 € | 0,1438 € |
| 30 kVA | 509,76 € | 0,2372 € | 0,1864 € | 0,1798 € | 0,1438 € |
| 36 kVA | 578,28 € | 0,2372 € | 0,1864 € | 0,1798 € | 0,1438 € |
Prix en € TTC de l'offre Eco Saison du fournisseur Octopus Energy à jour au 05/05/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alpiq et d'Octopus Energy
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE |
Sans engagement |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1855 €/kWh |
Mensualité estimée :
107 €/mois (= 1278 €/an) 8,08 €/mois* (= 97 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1314 €/an) 5,08 €/mois* (= 61 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ECO-CONSO FIXE |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1919 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1316 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 25/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1336 €/an) 3,25 €/mois* (= 39 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2012 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1372 €/an) 0,25 €/mois* (= 3 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy
Octopus Energy commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
À lire :
Seul Octopus Energy propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Alpiq
Alpiq ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Octopus Energy concurrence davantage Alpiq sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Eco-conso Gaz.
Avec l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy, le prix de l'abonnement annuel pour un particulier s'établit à 290,88 €, un montant à comparer au tarif d'abonnement du Prix Repère Gaz (PRG) fixé par la CRE.
Côté consommation, le prix du kWh de gaz proposé avec cette offre est de 0,1013 € HT, alors que le PRG sert de référence mensuelle pour les clients résidentiels en France.
Octopus Energy applique dans son offre un prix du kWh bloqué pendant deux ans à compter de la souscription, contrairement au PRG dont le montant varie chaque mois en fonction des marchés.
Le client de l'offre Eco-conso Gaz bénéficie donc de tarifs stables sur l'abonnement et sur le kWh durant toute la période d'engagement, tandis que les tarifs du PRG évoluent régulièrement selon les publications de la CRE.
Eco-conso Gaz
Fixe 2 ans
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Octopus Energy
Les tarifs de gaz chez Octopus Energy
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 117,96 € | 290,88 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1315 € | 0,10128 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,13255 € | 0,10324 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,13366 € | 0,10571 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,13441 € | 0,10715 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,13478 € | 0,11793 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,13477 € | 0,11793 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/07/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alpiq et d'Octopus Energy
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Alpiq et Octopus Energy
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Octopus Energy]()
ECO-CONSO GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
290,88 €/an
(=
24,24 €/mois)
Prix kWh
0,1013 €/kWh
Mensualité estimée
119
€/mois
(= 1425 €/an)
Économie de
6,75
€/mois*
(=
81 €/an)
![Selectra Score A]()
Vérifié le 04/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 22067
avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
290,88 €/an (= 24,24 €/mois) Prix kWh 0,1013 €/kWh |
Mensualité estimée
119 €/mois (= 1425 €/an) Économie de 6,75 €/mois* (= 81 €/an) |
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Vérifié le 04/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
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Offres de gaz
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Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,44 €/an (tarifs vérifiés le 02/07/2025).
Alpiq ou Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Alpiq ou Octopus Energy ? Oui !
Alpiq commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Octopus Energy en propose 4.
| Électricité verte Alpiq
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Électricité verte Octopus Energy
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|---|---|
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Du gaz vert chez Alpiq ou Octopus Energy ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Alpiq / Octopus Energy) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients d'Alpiq et d'Octopus Energy
| Plateforme d'avis | |
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|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
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3,2/5 (129 avis) Mis à jour le 08/07/25 |
2,5/5 (69 avis) Mis à jour le 08/07/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
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4,8/5 (2880 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
4,8/5 (22067 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
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4,6/5 (911 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
- |
| Note moyenne |
4,7/5
(3920 avis) |
4,8/5 (22136 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,2 x 129) + (4,8 x 2880) + (4,6 x 911) ] / 3920 | [ (2,5 x 69) + (4,8 x 22067) ] / 22136 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alpiq et Octopus Energy
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Ce que pense Kelwatt d'Alpiq
Les tarifs proposés par Alpiq restent toujours inférieurs au tarif réglementé de l’électricité, ce qui assure au client une économie par rapport à l’offre tarifaire de référence du marché. Cependant, l’offre d’électricité verte d’Alpiq n’est pas la plus compétitive ou la plus avantageuse pour les consommateurs souhaitant privilégier une énergie vraiment engagée dans la transition écologique. Alpiq demeure un fournisseur apprécié pour son sérieux et sa fiabilité auprès des particuliers, offrant des services reconnus et un accompagnement client de qualité. |
Ce que pense Kelwatt d'Octopus Energy
Octopus Energy se distingue par des tarifs attractifs pour l'électricité, associés à un service client particulièrement soigné. Son appartenance à un grand groupe implanté dans toute l’Europe inspire confiance et solidité auprès du consommateur, tout en assurant une croissance continue sur le marché français. Bien que le fournisseur reste encore méconnu du grand public, les clients bénéficient d'un accompagnement de qualité et d'une amélioration de l'estimation de la mensualité. |
Quelques points positifs d'Alpiq et d'Octopus Energy
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alpiq et d'Octopus Energy relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points positifs d'Alpiq
Consulter les avis clients sur Alpiq
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Points positifs d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
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Quelques points à améliorer d'Alpiq et d'Octopus Energy
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alpiq et d'Octopus Energy relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points à améliorer d'Alpiq
Consulter les avis clients sur Alpiq
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Points à améliorer d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
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Comparatif des litiges d'Alpiq et d'Octopus Energy
Le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l'Énergie pour Alpiq s’élève à 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Cela situe Alpiq dans la catégorie des fournisseurs affichant un bon taux de saisines. Octopus Energy affiche pour sa part 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, soit un excellent niveau de satisfaction selon cette mesure. Un faible taux de saisines traduit un volume limité de litiges portés devant le Médiateur National de l’Énergie. Sur ce critère, Octopus Energy se démarque davantage qu’Alpiq.
Côté avis clients, Alpiq obtient une note moyenne pondérée de 4,7 / 5 sur près de 3 920 avis, tandis qu’Octopus Energy enregistre une note de 4,79 / 5 sur plus de 22 136 retours. Ces très bonnes notes indiquent que le client est généralement satisfait de la qualité du service pour ces deux fournisseurs. L’analyse croisée du taux de saisines et de la note client révèle que la satisfaction client est élevée aussi bien chez Octopus Energy que chez Alpiq. Octopus Energy combine cependant un des taux de saisines les plus bas du marché avec l’une des meilleures notes clients. Le client bénéficie donc d’une expérience globalement très positive chez ces deux fournisseurs, avec un léger avantage pour Octopus Energy.
Litiges avec Alpiq
| Litiges avec Octopus Energy
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À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Questions fréquentes sur Alpiq et Octopus Energy
Alpiq ou Octopus Energy font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/Octopus Energy) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
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Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 30/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Octopus Energy fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Alpiq.
Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Alpiq ou Octopus Energy ?
Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie entre Alpiq et Octopus Energy en souscrivant simplement un nouveau contrat d'énergie à l'offre souhaitée. Cette démarche est gratuite et aucun frais de résiliation ou pénalité ne peut être réclamé par le fournisseur. Le changement de fournisseur s'effectue sans délai de préavis et reste possible à tout moment. Le client a la possibilité de souscrire auprès du fournisseur choisi en ligne, si ce service est proposé, ou par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Alpiq
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Contact pour souscrire chez Octopus Energy
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|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Alpiq et Octopus Energy ?
Présentation d'Alpiq
Alpiq est un fournisseur d'électricité suisse qui propose ses offres en France depuis 2002 et s'adresse aux particuliers depuis 2020. Le consommateur peut bénéficier chez Alpiq d'un service client basé en France et maintes fois récompensé, élu Meilleur Service client de l'année 2017 à 2022 et Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra 2023. Le particulier a le choix entre plusieurs offres d'électricité, dont des options classiques et 100 % vertes, avec des tarifs garantis toujours inférieurs au tarif réglementé d'EDF. La transparence et la satisfaction client sont reconnues, avec une note moyenne de 4,7 sur 5 d'après 3 920 avis ainsi qu'un programme de parrainage qui permet au client et à ses proches de profiter de 15 € de réduction chacun.
- Numéro de téléphone : 09 78 46 85 75 (service client et service commercial, du lundi au vendredi de 9h à 18h)
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale : Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307 – 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX (pour le service client et l'envoi du chèque énergie)
Présentation d'Octopus Energy
Octopus Energy est un fournisseur d’énergie innovant fondé en 2015 au Royaume-Uni, qui propose en France une électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt de l’ADEME. Le client bénéficie d’une plateforme technologique propriétaire, Kraken, qui optimise en temps réel la consommation et la relation client grâce à l’intelligence artificielle. L’entreprise a déjà séduit plus de 600 000 clients en France depuis 2022 et ambitionne de dépasser le million de ménages français d’ici fin 2025. Octopus Energy se distingue aussi par des services innovants tels que la Cagnotte, Opti’Compteur ou encore le Fan Club, tout en affichant l’un des meilleurs services clients du marché selon l’étude Pro Conso France.
- Service client particuliers par téléphone : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Service client professionnels par téléphone : 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Service client particuliers par e-mail : [email protected]
- Service client professionnels par e-mail : [email protected]
- Adresse postale (particuliers et professionnels) : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, France
- Adresse postale pour l'envoi du chèque énergie : Octopus Energy Service Client, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, France
Quels sont les points communs entre Alpiq et Octopus Energy ?
Les fournisseurs Alpiq et Octopus Energy partagent plusieurs points clés en commun. Le client profite chez chacun d’eux d’une offre d’électricité verte et classique pour les particuliers, avec des tarifs compétitifs, régulièrement moins chers que le tarif réglementé. Les deux proposent un programme de parrainage permettant d’obtenir des avantages financiers pour le parrain et le filleul. Le service client s’appuie sur une équipe présente en France pour chaque fournisseur, avec des contacts multicanaux. Enfin, chaque acteur s’engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence, renforçant la confiance du particulier dans leur démarche responsable.
Comment contacter les services clients d'Alpiq et d'Octopus Energy ?
Voici un tableau comparatif des différents moyens de contact proposés par Alpiq et Octopus Energy. Ce tableau permet de faciliter la comparaison des coordonnées, pour tout consommateur souhaitant contacter l'un ou l'autre des fournisseurs.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Particuliers : 09 78 46 85 75 Professionnels : 09 74 99 73 66 Lundi au vendredi de 9h à 18h | Particuliers : 09 77 55 80 30 Professionnels : 01 76 49 01 09 Lundi-vendredi, 9h-17h |
| Adresse e-mail | Service client : [email protected] | Particuliers : [email protected] Professionnels : [email protected] |
| Adresse postale | Adresse pour le chèque énergie : Alpiq Retail France Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX | Service client : Octopus Energy France 87 rue de Richelieu 75002 Paris France |
| Autres moyens | Formulaire de contact en ligne WhatsApp Alpiq Facebook Messenger Alpiq | Espace client Octopus Energy Formulaire de contact |
Contacter Alpiq
Pour contacter le fournisseur d'énergie Alpiq, plusieurs moyens sont à la disposition du client. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 78 46 85 75, ou d'envoyer un courriel à [email protected]. Pour l'envoi de documents par voie postale, l'adresse à utiliser est Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. D'autres options existent, comme le formulaire de contact en ligne, WhatsApp ou Facebook Messenger.
Contacter Octopus Energy
Pour contacter Octopus Energy, plusieurs moyens de communication sont à disposition. Le client peut joindre le service client par téléphone au 09 77 55 80 30 pour les particuliers ou au 01 76 49 01 09 pour les professionnels. L'adresse e-mail dédiée aux particuliers est [email protected], tandis que les professionnels peuvent écrire à [email protected]. Il est également possible d'envoyer un courrier à l'adresse postale : Octopus Energy France, 87 ru e de Richelieu, 75002 Paris.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
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Meilleur Fournisseur Gaz : comparatif, prix et avis 2025
Selectra Comparateur Energie : avis client, contact, téléphone
Très content de Alpiq , chez eux depuis 1 année.
Voir plus Voir moinsPar tel il vienne de me proposer -0,26%de suite électricité stable jusqu'au 31.12.2025