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Payer un prix du kWh
8,2 % moins cher
que le tarif réglementé

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OU
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Alpiq ou Octopus Energy, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alpiq (Electricité classique) et d'Octopus Energy (Happy Charge), c'est Octopus Energy qui est moins cher qu'Alpiq. La différence entre ces deux offres est qu'Alpiq Electricité classique propose des prix indexés, alors que ce sont des pas d'engagement ou inférieur à un an pour (Octopus Energy Happy Charge. Avantage pour Octopus Energy qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alpiq est noté 4,7/5, alors qu'Octopus Energy est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 32 pour Alpiq (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Alpiq et Octopus Energy en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Alpiq et Octopus Energy
logo Alpiq logo Octopus Energy

3/5
101 avis clients sur la plateforme Selectra


4,8/5 par 1693 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 207 avis clients sur Avis Vérifiés
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

2,6/5
61 avis clients sur la plateforme Selectra


4,8/5 par 14962 avis clients sur Trustpilot
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis positifs sur Alpiq
  • Alpiq propose des tarifs garantis moins chers que le tarif réglementé EDF, avec une réduction allant jusqu'à 3 % pour certaines offres.
  • Un programme de parrainage avantageux récompense le client et le nouveau souscripteur par 15 € chacun.
  • Le fournisseur est reconnu pour la qualité de son service client, ayant été élu Meilleur Service client de l'année à plusieurs reprises.
Avis positifs sur Octopus Energy
  • Fournit une électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt de l'Ademe.
  • Propose une cagnotte énergétique permettant de réduire les factures ou de soutenir des associations.
  • Met en avant des offres compétitives avec des prix fixes et des réductions allant jusqu'à -10 % par rapport aux tarifs réglementés.
Avis négatifs sur Alpiq
  • Une augmentation récente des tarifs rend les offres moins compétitives avec un gain souvent limité par rapport au tarif réglementé : un écart de quelques euros pour une consommation annuelle moyenne de 4 200 kWh.
  • Certains clients signalent une manque de clarté des contrats, notamment dans la présentation des offres et des tarifs.
  • Le service client est parfois perçu comme peu arrangeant, notamment en cas de problème sur les factures ou les régularisations.
Avis négatifs sur Octopus Energy
  • La note sur Selectra est relativement basse (2,6/5), ce qui peut refléter une insatisfaction pour certains aspects du service client.
  • Les économies d'énergie possibles via l'offre Opti’Compteur nécessitent une action proactive et ne sont pas automatiques pour tous les clients.
  • Certaines offres, comme Happy Charge, ne proposent pas d'option base, limitant les alternatives pour certains profils de consommation.
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alpiq et d'Octopus Energy
logo Alpiq logo Octopus Energy
32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.
Comparatif des offres d'électricité d'Alpiq et d'Octopus Energy
logo Alpiq logo Octopus Energy
Alpiq propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Octopus Energy propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Alpiq
Mensualité110,67€/mois

OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE ALPIQ

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy
Mensualité109,67€/mois

OFFRE HAPPY CHARGE OCTOPUS ENERGY

Selectra Score B
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Electricité classique d'Alpiq
BASE :
0,1952 €/kWh
HC :
0,1644 €/kWh
HP :
0,2076 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Voir les prix du kWh

Prix du kWh de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy
HC :
0,131 €/kWh
HP :
0,2215 €/kWh

Voir tous les prix du kWh Cacher les prix du kWh

Abonnement de l'offre Electricité classique d'Alpiq
BASE 6 kVA :
164,64 €/an
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement Cacher les prix de l'abonnement

Abonnement de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy
HPHC 6 kVA :
168,48 €/an
Infos / Souscription chez Alpiq Infos / Souscription chez Octopus Energy

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Electricité classique Alpiq vérifiés le 03/02/2025
Tarifs de l'offre Happy Charge Octopus Energy vérifiés le 13/02/2025

Comparatif des offres de gaz d'Alpiq et d'Octopus Energy
logo Alpiq logo Octopus Energy
Alpiq ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Octopus Energy propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Pas d'offres de gaz Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy
Mensualité122,83€/mois

OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix fixes 3 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz Prix du kWh de l'offre d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,1068 €/kWh

Voir plus Voir moins

Pas d'offres de gaz Abonnement de l'offre d'Octopus Energy
277,44 €/an
Infos / Souscription chez Alpiq Infos / Souscription chez Octopus Energy

Voir méthodologie du Selectra Score
Tarifs de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy vérifiés le 03/03/2025

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alpiq et d'Octopus Energy

Les mensualités pour l'électricité chez Alpiq et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq (Electricité classique) et d'Octopus Energy (Happy Charge).

L'offre Electricité classique d'Alpiq présente un prix du kWh en option base à 0,1952 €, soit environ 3 % moins cher que le tarif réglementé, tandis que le prix des heures pleines de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy est à 0,2268 €, donc supérieur au tarif réglementé. Pour les heures creuses, Octopus Energy propose un tarif avantageux à 0,1337 €, mais reste pertinent uniquement pour ceux utilisant principalement ces plages horaires. En termes de coût d'abonnement annuel en heures pleines/heures creuses, celui d'Alpiq est de 168,48 €, supérieur à celui d'Octopus Energy qui est à 156,12 €. En option base ou pour une consommation classique sans voiture électrique, Alpiq est globalement moins cher qu'Octopus Energy.

logo Alpiq
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Alpiq

logo Octopus Energy
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alpiq

Alpiq
Grille tarifaire de l'offre Electricité classique d'Alpiq en option base
Infos/Souscription chez Alpiq Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1952 €
6 kVA 164,64 € 0,1952 €
9 kVA 207,24 € 0,1952 €
12 kVA 250,32 € 0,1952 €
15 kVA 290,4 € 0,1952 €
18 kVA 328,68 € 0,1952 €
24 kVA 416,16 € 0,1952 €
30 kVA 503,88 € 0,1952 €
36 kVA 580,68 € 0,1952 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité classique du fournisseur Alpiq à jour au 03/03/2025

Alpiq
Grille tarifaire de l'offre Electricité classique d'Alpiq en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Alpiq Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1644 € 0,2076 €
9 kVA 214,92 € 0,1644 € 0,2076 €
12 kVA 260,28 € 0,1644 € 0,2076 €
15 kVA 301,92 € 0,1644 € 0,2076 €
18 kVA 344,88 € 0,1644 € 0,2076 €
24 kVA 434,76 € 0,1644 € 0,2076 €
30 kVA 503,52 € 0,1644 € 0,2076 €
36 kVA 584,64 € 0,1644 € 0,2076 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité classique du fournisseur Alpiq à jour au 03/03/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Happy Charge d'Octopus Energy en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,131 € 0,2215 €
9 kVA 216,12 € 0,131 € 0,2215 €
12 kVA 260,28 € 0,131 € 0,2215 €
15 kVA 301,92 € 0,131 € 0,2215 €
18 kVA 344,88 € 0,131 € 0,2215 €
24 kVA 434,76 € 0,131 € 0,2215 €
30 kVA 516 € 0,131 € 0,2215 €
36 kVA 584,64 € 0,131 € 0,2215 €

Prix en € TTC de l'offre Happy Charge du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/03/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alpiq et d'Octopus Energy

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alpiq et Octopus Energy
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Alpiq
OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE

 Indexation Tarif Réglementé

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1336 €/an)
3,25  €/mois*
(= 39 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh TTC environ 3% moins cher que le TRV
✔︎ Prix indexé sur le tarif réglementé 
Inconvénients
✖︎ Option électricité verte en surcoût
Autres avis clients
4,8/5 - 1693 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 207 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 101 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
Souscrire en ligne

 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ 2,4% de réduction sur le prix du kWh TTC (garanti jusqu'au 31/01/2027)
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant la durée du contrat
Inconvénients
✖︎ Électricité verte en option et donc payante
Autres avis clients
4,8/5 - 1693 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 207 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 101 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 19/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot
2,6/5 - 61 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ELECTRICITÉ CLASSIQUE 100% VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2012 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1372 €/an)
0,25  €/mois*
(= 3 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Prix indexé sur le tarif réglementé
✔︎ Prix du kWh légèrement moins cher que le TRV
✔︎ Possibilité de choisir l'origine et la provenance de l'énergue verte 
Inconvénients
✖︎ Electricité verte en surcoût (0,006€/kWh de plus)
Autres avis clients
4,8/5 - 1693 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 207 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 101 avis sur Selectra
logo Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2028 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1381 €/an)
0,58  €/mois*
(= 7 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Électricité verte
✔︎ Choix du mode de production de son énergie
✔︎ Choix de la provenance de son électricité
✔︎ Service client basé en France et joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte entraîne un surcoût
✖︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
4,8/5 - 1693 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 207 avis sur Avis Vérifiés
3/5 - 101 avis sur Selectra
logo EDF
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Offre de référence

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
Tarif de référence
Selectra Score C
Vérifié le 10/02/2025
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché
✔︎ Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone
✔︎ Des tarifs encadrés par les pouvoirs publics
✔︎ Suivi précis de la consommation 
✔︎ Plusieurs options tarifaires à disposition : base, heures pleines heures creuses et tempo
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 854 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy

Octopus Energy commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :

Seul Octopus Energy propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Alpiq

Alpiq ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Octopus Energy concurrence davantage Alpiq sur le marché de l'énergie grâce à son offre de gaz seul Eco-conso Gaz.

Le client qui choisit l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy bénéficie d'un prix de l'abonnement légèrement inférieur par rapport au Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). En ce qui concerne le coût par kWh, l'offre Eco-conso Gaz propose un tarif réduit de 8 % par rapport au prix du kWh recommandé lors de la souscription. Les prix de l'abonnement et du kWh restent constants pendant trois ans, offrant une stabilité face aux fluctuations du marché. Toutefois, cette offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique ni de biogaz inclus.

logo Octopus Energy

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Les tarifs de gaz chez Octopus Energy

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Infos/Souscription chez Octopus Energy Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,36 € 277,44 €
Prix du kWh Zone 1 0,1352 € 0,1068 €
Prix du kWh Zone 2 0,1363 € 0,1088 €
Prix du kWh Zone 3 0,1374 € 0,1113 €
Prix du kWh Zone 4 0,1382 € 0,1128 €
Prix du kWh Zone 5 0,1386 € 0,1136 €
Prix du kWh Zone 6 0,1385 € 0,1136 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/03/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alpiq et d'Octopus Energy

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Alpiq et Octopus Energy
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Octopus Energy
ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1068 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1474 €/an)
Économie de 13,67  €/mois*
(= 164 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 10% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients
4,8/5 - 14962 avis sur Trustpilot
2,6/5 - 61 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1214 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.

Alpiq ou Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alpiq ou Octopus Energy ? Oui !

Alpiq commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Octopus Energy en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alpiq et Octopus Energy
Électricité verte Alpiq
Logo de Alpiq
Électricité verte Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  1. Électricité Stable 100% verte : L'offre "Électricité Stable 100% verte" d'Alpiq propose un tarif d'électricité verte fixe pendant deux ans, avec un prix du kWh initial 2,4 % inférieur au tarif réglementé mais incluant un léger surcoût pour l'électricité verte, permettant au client de choisir la provenance et la source de production de son énergie.
  2. Electricité Classique 100% verte : L'offre "Electricité Classique 100% verte" d'Alpiq propose un prix du kWh indexé légèrement inférieur au tarif réglementé, avec un supplément de 0,006 €/kWh pour l'électricité verte, permettant au client de choisir l'origine et la provenance de son énergie renouvelable.
  1. Eco-conso Fixe : L'offre "Eco-conso Fixe" d'Octopus Energy propose au consommateur une électricité verte avec un tarif du kWh HTT 3 % inférieur au tarif réglementé, des prix bloqués pendant 2 ans et un système de cagnotte pour récompenser les économies d'énergie.
  2. Happy Charge : L'offre "Happy Charge" d'Octopus Energy s'adresse aux propriétaires de voitures électriques et propose une électricité verte avec un prix du kWh 50 % moins cher pendant les heures creuses, bien que les heures pleines soient plus onéreuses que le tarif réglementé.

Du gaz vert chez Alpiq ou Octopus Energy ? Non...

Aucun des deux fournisseurs (Alpiq / Octopus Energy) ne propose d'offres de gaz vert.

Avis clients et litiges d'Alpiq et d'Octopus Energy

En comparant Alpiq et Octopus Energy, les taux de saisines montrent que les clients d'Octopus Energy sont globalement plus satisfaits avec seulement 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 32 saisines pour Alpiq. Ce faible taux de saisines chez Octopus Energy s'accompagne d'une note moyenne globale très positive de 4,79/5, basée sur un grand nombre d'avis (15 023 votes), ce qui confirme une forte satisfaction des consommateurs. Alpiq, bien que présentant un taux de saisines légèrement plus élevé, obtient une bonne note moyenne pondérée avec 4,68/5, ce qui reflète une satisfaction également notable parmi ses clients. Un taux de saisines bas accompagné de bonnes notes indique que les démarches liées au service client et à la transparence sont bien gérées par les deux fournisseurs. Cependant, sur la base des données disponibles, Octopus Energy se distingue davantage avec sa combinaison de chiffres solides et d'excellents avis clients.

Avis clients d'Alpiq et d'Octopus Energy

logo Alpiq
Les avis clients d'Alpiq sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Alpiq Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Alpiq sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,8/5
1693 votes
Avis Alpiq sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,5/5
207 votes
Avis Alpiq sur la plateforme Selectra
Selectra

3/5
101 votes
Note moyenne pondérée

4,68 ≈ 4,7/5
2001 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 1693) + (4,5 x 207) + (3 x 101) ] / 2001

Exemples de témoignages de clients chez Alpiq

5/5 pour Alpiq
Le tarif qui m a ete propose semble correspondre a ma demande. Mais ma nouvelle experience avec ce service est encore trop récent pour emettre un avis

Camus sur le comparateur Selectra, 04/12/2024

5/5 pour Alpiq
Très content de Alpiq , chez eux depuis 1 année. Par tel il vienne de me proposer -0,26%de suite électricité stable jusqu'au 31.12.2025

Alberto sur le comparateur Selectra, 09/12/2024

5/5 pour Alpiq
Prix du kw/h attractif

Ghezal sur le comparateur Selectra, 07/01/2025
logo Octopus Energy
Les avis clients d'Octopus Energy sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2025
Plateforme d'avis clients concernant Octopus Energy Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Octopus Energy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,8/5
14962 votes
Avis Octopus Energy sur la plateforme Selectra
Selectra

2,6/5
61 votes
Note moyenne pondérée

4,79 ≈ 4,8/5
15023 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,8 x 14962) + (2,6 x 61) ] / 15023

Exemples de témoignages de clients chez Octopus Energy

5/5 pour Octopus Energy
Inscription simplissime, conseiller contacté pour détail a été très accueillant et performant.Tableau de bord internet détaillé. Si intéressé pour inscription afficher: espace-client.plus.fr/parrainage/CLMYKAG73 20€ pour vous et 20 pour mois....génial...

Henri sur le comparateur Selectra, 26/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
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Henri sur le comparateur Selectra, 30/11/2018

5/5 pour Octopus Energy
Cliente depuis + de 6 mois suite à l'article Selectra, service client hyper réactif, prix transparent et système de cagnotte ludique permettant de d'économiser facilement ! Je recommande !

sur le comparateur Selectra, 08/01/2019

Avantages d'Alpiq et d'Octopus Energy ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alpiq et d'Octopus Energy.

Les principaux points forts d'Alpiq et Octopus Energy
Avantages d'Alpiq
Logo de Alpiq
  • Service client basé en France, garantissant une prise en charge efficace et locale pour les demandes des particuliers.
  • Élu Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra 2023, une reconnaissance qui reflète la qualité des services proposés.
  • Possibilité de choisir entre électricité verte et classique, adaptées aux préférences et besoins environnementaux des consommateurs.
  • Prix fixes durant 2 ans sur certaines offres, offrant une stabilité tarifaire intéressante pour les foyers.
  • Engagement à des conditions tarifaires toujours compétitives, permettant aux consommateurs de faire des économies sur leur facture d'électricité.
  • Un fournisseur qui respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour une transparence accrue envers les consommateurs.
  • Un programme de parrainage, offrant des avantages financiers aux clients et à leurs proches pour chaque souscription d'une nouvelle offre.
  • Téléphone du service client accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour résoudre rapidement les questions ou difficultés techniques.
  • Plus de 50 000 clients particuliers en 2024, témoignant de la confiance accordée par les consommateurs au fournisseur.
  • Proposition d'offres incluant de l'électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d'Origine, pour les consommateurs soucieux d'agir en faveur de l'environnement.
Avantages d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • L'électricité proposée est 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt décerné par l'Ademe.
  • Le client contribue à soutenir les producteurs français grâce à l'achat simultané d'électricité verte et des garanties d'origine associées.
  • Une cagnotte énergie permet de récompenser les économies réalisées, utilisable pour réduire les factures ou effectuer des dons à des associations luttant contre la précarité énergétique.
  • Un programme novateur, appelé Éco-Sessions, incite financièrement les consommateurs à diminuer leur consommation d'énergie lors des périodes de forte demande.
  • Le service gratuit Opti’Compteur aide les abonnés à ajuster la puissance souscrite de leur compteur pour générer des économies réelles.
  • Les offres incluent de l'électricité verte labellisée Ademe, assurant un engagement reconnu en faveur des énergies renouvelables.
  • La société bénéficie d'une expertise technologique grâce à son logiciel innovant Kraken, conçu pour optimiser les consommations énergétiques.
  • Le service client d'Octopus Energy est reconnu pour sa qualité, avec une note moyenne élevée sur des plateformes telles que Trustpilot.
  • Octopus Energy s'engage dans des pratiques transparentes respectant les 13 bonnes pratiques établies par la Commission de Régulation de l'Énergie.

Inconvénients d'Alpiq et d'Octopus Energy ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alpiq et d'Octopus Energy.

Les principaux points faibles d'Alpiq et Octopus Energy
Inconvénients d'Alpiq
Logo de Alpiq
  • Le prix de l'abonnement annuel pour un compteur d'une puissance de 6 kVA est plus élevé par rapport à certains concurrents. Pour l'option "base", il s'élève à 164,64 €.
  • Le tarif du kWh pour l'électricité verte est plus onéreux que celui des offres classiques (0,2028 €/kWh en option base contre 0,1968 €/kWh).
  • Les offres ne sont pas adaptées aux petits consommateurs recherchant un abonnement au coût plus faible.
  • L'électricité 100 % verte repose sur des garanties d'origine, ce qui ne signifie pas nécessairement qu'elle provient directement de producteurs renouvelables au moment de la consommation.
  • Le contrat "Électricité Stable 100 % verte" est légèrement plus cher que le tarif réglementé malgré des caractéristiques similaires.
  • Pour les logements chauffés au gaz, il n'existe pas d'abonnement spécifique avec des avantages tarifaires additionnels.
Inconvénients d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Le prix de l'abonnement annuel à l'électricité pour un compteur de 6 kVA est relativement élevé, avec un coût minimum de 164,64 € pour l'option base et 168,48 € en heures pleines/heures creuses.
  • Pour un logement chauffé au gaz, le prix de l'abonnement annuel reste significatif, atteignant 277,44 €.
  • Les offres d'électricité, bien qu'engagées dans une démarche verte, proposent des contrats à prix fixes pour des durées limitées, ce qui n'offre pas une stabilité des tarifs sur une longue période.
  • Pour certaines offres, les particuliers ne bénéficient pas d'une option base, comme dans le cas de l'offre « Happy Charge », ce qui limite les choix pour les consommateurs.
  • Dans l'offre « Happy Charge », le prix du kWh en heures pleines reste relativement élevé avec un tarif à 0,2215 € par kWh.
  • Les clients doivent recourir à différents outils ou actions pour bénéficier des économies potentielles (par exemple, le programme « Éco-Sessions » ou « Opti’Compteur »), ce qui peut demander un engagement supplémentaire ou des efforts au quotidien.

Litiges d'Alpiq et d'Octopus Energy

Comparatif du taux de saisine de Alpiq et Octopus Energy
Litiges avec Alpiq
Logo de Alpiq
  • Taux de saisine : 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Taux de saisine : 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Alpiq ou Octopus Energy font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alpiq Logo de Octopus Energy

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/Octopus Energy) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Plenitude
Offre Plenidex 1 an Électricité
de Plenitude

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1823 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,1/5
Avantages
✔︎ Réduction de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,8/5 - 1036 avis sur Trustpilot
2,1/5 - 1556 avis sur Selectra
4/5 - 223 avis sur iGraal
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1836 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 11% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 160 avis sur iGraal
4/5 - 3165 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 06/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10252 avis sur Trustpilot
4/5 - 106 avis sur Poulpeo
2,9/5 - 1619 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/Octopus Energy) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mars 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6013 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 160 avis sur iGraal
4/5 - 3165 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/03/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh inférieur au prix repère
Inconvénients
✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients

4,1/5 - 193 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 965 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 911 avis sur Google Reviews
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2025
  • Abo 11200 kWh 273,12 €/an
  • Prix kWh 0,1069 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,5 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 20287 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 854 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Alpiq et Octopus Energy

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alpiq ou Octopus Energy ?

Le changement de fournisseur d'énergie, entre Alpiq et Octopus Energy, se déroule de manière simple pour le consommateur. Il suffit de souscrire un nouveau contrat avec le fournisseur de son choix, un processus qui est entièrement gratuit. En effet, aucun frais de résiliation ou pénalité ne peut être réclamé par le fournisseur précédent. Le particulier peut procéder à ce changement sans délai de préavis et à tout moment.

Pour souscrire à l'offre d'Octopus Energy ou d'Alpiq, le client a la possibilité de le faire en ligne si le fournisseur propose cette option. Sinon, la souscription peut également se faire par téléphone, ce qui offre une certaine flexibilité au consommateur. Le particulier trouve souvent ces démarches peu contraignantes et apprécie la transparence des conditions. En optant pour un changement de fournisseur, l'abonné peut potentiellement réaliser des économies sur sa facture d'énergie.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alpiq et Octopus Energy
Contact pour souscrire chez Alpiq
Logo de Alpiq
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
Logo de Octopus Energy

Qui est derrière le fournisseur Alpiq et Octopus Energy ?

Présentation d'Alpiq

Logo de Alpiq

Alpiq, créé en 1890 en Suisse, est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en France depuis 2002. En 2020, Alpiq a lancé ses premières offres pour les particuliers français, proposant des tarifs d'électricité toujours inférieurs au tarif réglementé. Le fournisseur est reconnu pour son service client de qualité, situé en France, qui a été élu Meilleur Service client de 2017 à 2022 par le Baromètre CLEEE-FNCCR. Alpiq se distingue également par des offres d'électricité verte, reflétant son engagement en faveur de l'énergie durable.

Présentation d'Octopus Energy

Logo de Octopus Energy

Octopus Energy, fondé au Royaume-Uni en 2015 par Greg Jackson, révolutionne le marché de l'énergie en adoptant une approche plus transparente et compétitive. Depuis janvier 2022, ce fournisseur d'énergie est présent en France, renforcé par l'acquisition de Plüm Énergie. Octopus Energy propose de l'électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt de l'Ademe, garantissant des achats responsables auprès de producteurs français. Son système de cagnotte récompense les économies d'énergie, permettant ainsi de réduire les factures ou de soutenir des initiatives caritatives.

Quels sont les points communs entre Alpiq et Octopus Energy ?

Les fournisseurs Alpiq et Octopus Energy présentent plusieurs points communs. Tous deux s'engagent à offrir de l'électricité 100 % renouvelable, avec des certifications garantissant l'origine verte de l'énergie. Ils fournissent des offres tarifaires compétitives, visant à être moins chères que les tarifs réglementés. Les deux compagnies mettent un point d'honneur à garantir la transparence et à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Enfin, Alpiq et Octopus Energy proposent des programmes de fidélité et des options de parrainage pour inciter les clients à s'engager à long terme, favorisant ainsi une relation client privilégiée.

Comment contacter les services clients d'Alpiq et d'Octopus Energy ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Alpiq et Octopus Energy
Contacter
logo de Alpiq
Contacter
logo de Octopus Energy
Numéro de téléphone 09 78 46 85 75 09 77 55 80 30
Adresse e-mail [email protected] et via le formulaire de contact sur le site d'Alpiq Email général : [email protected], réponse garantie sous 48h. Clients entreprises : [email protected]. Journalistes : [email protected]
Adresse postale Tour ALTO 1 Place Zaha HADID, CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX 87 rue de Richelieu 75002 Paris

Contacter Alpiq

Alpiq propose plusieurs moyens de contact afin de faciliter l'accès à son service client. Le client peut joindre Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h pour toutes questions ou demandes d'assistance. Pour ceux qui préfèrent un contact écrit, il est possible d'envoyer des courriers à l'adresse du siège : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. De plus, une adresse e-mail est à disposition des consommateurs : [email protected], ou il est possible d'utiliser le formulaire de contact sur le site web d'Alpiq. Ces différents canaux assurent une communication fluide et rapide avec le fournisseur, reconnu pour sa qualité de service.

Contacter Octopus Energy

Octopus Energy propose plusieurs moyens de communication pour contacter son service client. Le consommateur peut joindre l'entreprise par téléphone avec le numéro général 09 77 55 80 30 ou encore utiliser leur adresse e-mail, à savoir [email protected], pour obtenir une réponse sous 48 heures. Pour toute correspondance postale, le siège social se situe au 87 rue de Richelieu 75002 Paris. Ces moyens garantissent un accès facile aux informations dont l'abonné peut avoir besoin.

En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy


Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

Payer un prix du kWh
8,2 % moins cher
que le tarif réglementé

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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