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Alpiq ou Octopus Energy, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alpiq (Électricité Stable) et d'Octopus Energy (Eco-conso Fixe), c'est Alpiq qui est moins cher qu'Octopus Energy. Avantage pour Octopus Energy qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Alpiq est noté 4,8/5, alors qu'Octopus Energy est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 32 pour Alpiq (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Alpiq et Octopus Energy en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Alpiq et Octopus Energy
Alpiq est mieux noté qu'Octopus Energy grâce à une note de 3,2/5, contre 2,6/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Alpiq sur Kelwatt
Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Bientôt un an que j'ai souscrit...eh bien je suis plutôt satisfait voir très satisfait...promesse tenue concernant le prix par rapport à EDF...et respect des clauses du contrat..il faut bien lire l'offre...merci pour cette offre alternative verte et accessible...pourvu que cela puisse continuer.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un avis négatif
1 Etoile parce que je ne peux pas mettre 0.
Publlicité plus que limite : le 01/02/2025, lors de la baisse du prix de l'électricité, Alpiq propose soit disant un prix 33% en dessous du tarif réglementé au 1er février. Oui mais il faut bien lire, c'est le tarif de février 2024 !!!
Malgré cela, je souscris quand même (tarif 8% moins cher quand même), et après avoir souscrit, je me rends compte que le prix dans mon contrat sur le site web (contrat que je n'ai d'ailleurs jamais reçu par écrit (heureusement que j'ai vérifié sur le site)) est 10% plus cher que celui que j'ai validé sur le formulaire d'inscription. Le service client ne veut rien entendre, et je n'ai aucune preuve vu que c'est juste un formulaire validé.
Conclusion, je suis resté chez eux 7 jours avant de changer !
2 de mes connaissances sont exactement dans le même cas et ont changé également !
A fuir !
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Un avis négatif
Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.
Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.
Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.
Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.
Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.
Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alpiq
Plateformes externes d'avis Octopus Energy
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alpiq et d'Octopus Energy
Le taux de saisines d'Alpiq est supérieur à celui d'Octopus Energy selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines d'Alpiq
Taux de saisines d'Octopus Energy
Comparatif des offres d'électricité d'Alpiq et d'Octopus Energy
Offres d'électricité d'Alpiq
Alpiq propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'Octopus Energy
Octopus Energy propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Alpiq
Mensualité
105,33
€/mois
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE ALPIQ
Meilleur contrat d'électricité
d'Octopus Energy
Mensualité
107,58
€/mois
OFFRE ECO-CONSO FIXE OCTOPUS ENERGY
Verte Premium : VertVolt engagé Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité Stable d'Alpiq
BASE :
0,18102 €/kWh
HC :
0,15218 €/kWh
HP :
0,19268 €/kWh
0,15218 €/kWh
HP :
0,19268 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité Stable d'Alpiq
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy
BASE :
0,1856 €/kWh
HC :
0,1559 €/kWh
HP :
0,1977 €/kWh
0,1559 €/kWh
HP :
0,1977 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Alpiq et d'Octopus Energy
Offres de gaz d'Alpiq
Offres de gaz d'Octopus Energy
Octopus Energy propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Alpiq
Pas d'offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Octopus Energy
Mensualité121,58€/mois
OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,10069 €/kWh
ZONE 2 : 0,10265 €/kWh
ZONE 3 : 0,10512 €/kWh
ZONE 4 : 0,10656 €/kWh
ZONE 5 : 0,10734 €/kWh
ZONE 6 : 0,10734 €/kWh
ZONE 3 : 0,10512 €/kWh
ZONE 4 : 0,10656 €/kWh
ZONE 5 : 0,10734 €/kWh
ZONE 6 : 0,10734 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
330,84 €/an
Pas de souscription de contrat gaz chez Alpiq
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alpiq et d'Octopus Energy
Les mensualités pour l'électricité chez Alpiq et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq (Électricité Stable) et d'Octopus Energy (Eco-conso Fixe).
Le client bénéficie, avec Alpiq Électricité Stable, d'un prix du kWh en option Base à 0,181 € TTC, soit environ 7 % moins cher que le tarif réglementé, avec un tarif bloqué jusqu'au 30 juin 2026. Pour Octopus Energy Eco-conso Fixe, le prix du kWh en option Base s'affiche à 0,1856 € TTC, ce qui correspond à une réduction de 6 % sur le prix HT et des prix bloqués pendant 2 ans. À offre équivalente (option Base), le consommateur paie moins cher chez Alpiq, que ce soit pour un foyer moyen de 6000 kWh par an ou sur le prix du kWh : Alpiq reste moins cher que Octopus Energy. L'abonnement annuel est identique pour les deux fournisseurs en option Base à 185,64 €, mais le client qui compare les montants retenus constatera que l'offre Alpiq est la moins chère parmi les deux.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alpiq
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Électricité Stable 100% verte
Électricité Stable
Electricité Référence
Indexé
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité Référence 100% Verte
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Alpiq
Électricité Stable est l'offre d'électricité la moins chère d'Alpiq selon le Selectra Score.
L’offre Électricité Stable d’Alpiq permet au client de bénéficier d’un prix du kWh HT garanti moins cher que le tarif réglementé, avec une réduction maintenue jusqu’au 30 juin 2026. L’électricité d’origine renouvelable est disponible en option payante, et l’abonné peut personnaliser l’offre selon l’origine de l’énergie, le montant des mensualités et la date de prélèvement. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique et le contrat reste sans engagement ou avec une durée inférieure à un an.
| Infos/Souscription chez Alpiq | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 € | 0,18102 € |
| 6 kVA | 185,64 € | 0,18102 € |
| 9 kVA | 232,68 € | 0,18102 € |
| 12 kVA | 279,84 € | 0,18102 € |
| 15 kVA | 324,72 € | 0,18102 € |
| 18 kVA | 369,12 € | 0,18102 € |
| 24 kVA | 465,48 € | 0,18102 € |
| 30 kVA | 557,28 € | 0,18102 € |
| 36 kVA | 651,48 € | 0,18102 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 01/08/2025
| Infos/Souscription chez Alpiq | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 € | 0,15218 € | 0,19268 € |
| 9 kVA | 242,52 € | 0,15218 € | 0,19268 € |
| 12 kVA | 291,36 € | 0,15218 € | 0,19268 € |
| 15 kVA | 337,8 € | 0,15218 € | 0,19268 € |
| 18 kVA | 385,56 € | 0,15218 € | 0,19268 € |
| 24 kVA | 486,36 € | 0,15218 € | 0,19268 € |
| 30 kVA | 564,24 € | 0,15218 € | 0,19268 € |
| 36 kVA | 655,32 € | 0,15218 € | 0,19268 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 01/08/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy
Eco Saison
Fixe 2 ans
Eco-conso Fixe
Fixe 2 ans
Octopus Go
Indexé
Intelligent Octopus
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Octopus Energy
Eco-conso Fixe est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon le Selectra Score.
L’offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy propose à l’abonné une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt Engagé par l’Ademe, avec des prix fixes pendant 2 ans sur l’abonnement et le prix du kWh HT. Ce contrat récompense également les efforts d’économies d’énergie grâce à un système de cagnotte, permettant de réduire ses prochaines factures ou de soutenir des associations. Sans engagement et notée pour la qualité de son service, cette offre s’adresse particulièrement aux clients sensibles à la transition énergétique et souhaitant bénéficier d’une gestion simplifiée en ligne.
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 € | 0,1856 € |
| 6 kVA | 185,64 € | 0,1856 € |
| 9 kVA | 232,68 € | 0,1856 € |
| 12 kVA | 279,84 € | 0,1856 € |
| 15 kVA | 324,72 € | 0,1856 € |
| 18 kVA | 369,12 € | 0,1856 € |
| 24 kVA | 465,48 € | 0,1856 € |
| 30 kVA | 557,28 € | 0,1856 € |
| 36 kVA | 660,6 € | 0,1856 € |
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/08/2025
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 142,08 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 6 kVA | 188,88 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 9 kVA | 242,52 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 12 kVA | 291,36 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 15 kVA | 337,8 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 18 kVA | 385,56 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 24 kVA | 486,36 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 30 kVA | 580,08 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
| 36 kVA | 655,32 € | 0,1559 € | 0,1977 € |
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/08/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alpiq et d'Octopus Energy
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE |
Remise non garantie dans le temps |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,181 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1272 €/an) 7,08 €/mois* (= 85 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ECO-CONSO FIXE |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1299 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,187 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1308 €/an) 4,08 €/mois* (= 49 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1889 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1319 €/an) 3,17 €/mois* (= 38 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1949 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1355 €/an) 0,17 €/mois* (= 2 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy
Octopus Energy commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
À lire :
Seul Octopus Energy propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Alpiq
Alpiq ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Octopus Energy concurrence davantage Alpiq sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Eco-conso Gaz.
L'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy propose, pour les particuliers, un prix du kWh de gaz fixé lors de la souscription, avec une réduction par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la CRE. Sur la période de septembre 2024, le prix du kWh s'établit à 0,1007 € dans l'offre Octopus Energy Eco-conso Gaz, ce qui correspond à un prix inférieur à celui du PRG au moment de la souscription. Le coût de l'abonnement annuel dans cette offre atteint 330,84 €, un montant à comparer à celui du PRG, publié chaque mois par la CRE pour les usagers résidentiels. Les tarifs de l'abonnement et du kWh sont bloqués pendant 2 ans, offrant au client une stabilité vis-à-vis des variations mensuelles du Prix Repère Gaz.
Eco-conso Gaz
Fixe 2 ans
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Octopus Energy
Les tarifs de gaz chez Octopus Energy
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 134,16 € | 330,84 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,13091 € | 0,10069 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,13196 € | 0,10265 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,13307 € | 0,10512 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,13382 € | 0,10656 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1342 € | 0,10734 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,13418 € | 0,10734 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/08/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alpiq et d'Octopus Energy
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Alpiq et Octopus Energy
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Octopus Energy]()
ECO-CONSO GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1007 €/kWh
Mensualité estimée
122
€/mois
(= 1459 €/an)
Économie de
6,83
€/mois*
(=
82 €/an)
![Selectra Score A]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 24280
avis sur Trustpilot
2,6/5 - 78
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1007 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois (= 1459 €/an) Économie de 6,83 €/mois* (= 82 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).
Alpiq ou Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Alpiq ou Octopus Energy ? Oui !
Alpiq commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que Octopus Energy en propose 4.
| Électricité verte Alpiq
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Électricité verte Octopus Energy
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Du gaz vert chez Alpiq ou Octopus Energy ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (Alpiq / Octopus Energy) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients d'Alpiq et d'Octopus Energy
| Plateforme d'avis | |
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Avis sur la plateforme Selectra
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3,2/5 (135 avis) Mis à jour le 21/08/25 |
2,6/5 (78 avis) Mis à jour le 21/08/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
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4,9/5 (3480 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
4,8/5 (24280 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
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4,7/5 (911 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
- |
| Note moyenne |
4,8/5
(4526 avis) |
4,8/5 (24358 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,2 x 135) + (4,9 x 3480) + (4,7 x 911) ] / 4526 | [ (2,6 x 78) + (4,8 x 24280) ] / 24358 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alpiq et Octopus Energy
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Ce que pense Kelwatt d'Alpiq
Le fournisseur Alpiq propose des tarifs d’électricité toujours inférieurs au tarif réglementé, ce qui permet au client de bénéficier de prix attractifs tout en ayant une visibilité claire sur ses dépenses. En revanche, l’offre d’électricité verte n’est pas le point fort d’Alpiq, ce qui pourra freiner certains consommateurs sensibles à la transition énergétique. Alpiq demeure néanmoins un fournisseur fiable, reconnu pour son sérieux et sa constance sur le marché français depuis l’ouverture de ses offres aux particuliers. |
Ce que pense Kelwatt d'Octopus Energy
Octopus Energy se distingue par des prix attractifs et un service client reconnu pour son efficacité, ce qui constitue un vrai atout pour le consommateur à la recherche d’une alternative fiable aux opérateurs historiques. L’appartenance à un groupe solide présent dans toute l’Europe rassure sur la pérennité du fournisseur et sur l’accompagnement proposé à ses clients particuliers. Même si Octopus Energy compte moins de notoriété que certains concurrents sur le marché français, sa croissance rapide témoigne du sérieux de son offre et d’une capacité à séduire de nouveaux clients grâce à des avantages concrets. |
Quelques points positifs d'Alpiq et d'Octopus Energy
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alpiq et d'Octopus Energy relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points positifs d'Alpiq
Consulter les avis clients sur Alpiq
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Points positifs d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
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Quelques points à améliorer d'Alpiq et d'Octopus Energy
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alpiq et d'Octopus Energy relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
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Points à améliorer d'Alpiq
Consulter les avis clients sur Alpiq
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Points à améliorer d'Octopus Energy
Consulter les avis clients sur Octopus Energy
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Comparatif des litiges d'Alpiq et d'Octopus Energy
Le Médiateur National de l’Énergie a relevé en 2024 un taux de saisines de 32 pour 100 000 contrats résidentiels chez Alpiq. Ce taux se positionne dans la catégorie d’un bon taux, situé dans la partie basse de l’échelle de vigilance (1 à 35). Chez Octopus Energy, le taux de saisines atteint 11 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui traduit également une très bonne performance sur ce critère. Sur ce volet, le client constate donc chez les deux fournisseurs un faible volume de litiges rapportés à la taille du parc clients.
La satisfaction des clients se confirme aussi par la note moyenne pondérée des avis clients : 4,81 / 5 pour Alpiq et 4,79 / 5 pour Octopus Energy. Ces deux scores reflètent une très grande majorité d’avis positifs sur les expériences vécues. Le consommateur observe ainsi que faible taux de saisines et excellentes évaluations vont de pair pour ces deux acteurs. Cette situation démontre une gestion efficace de la relation client et un niveau de satisfaction généralement élevé. Les clients bénéficient ainsi d’une expérience globalement positive chez Alpiq comme chez Octopus Energy.
Litiges avec Alpiq
| Litiges avec Octopus Energy
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Questions fréquentes sur Alpiq et Octopus Energy
Alpiq ou Octopus Energy font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Alpiq/Octopus Energy) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 08/08/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Octopus Energy fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Alpiq.
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 07/08/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Alpiq ou Octopus Energy ?
Le consommateur peut facilement changer de fournisseur d'énergie entre Alpiq et Octopus Energy en souscrivant un nouveau contrat. Cette démarche reste totalement gratuite et n'entraîne aucun frais de résiliation ou pénalités. Le changement se réalise sans délai de préavis et peut intervenir à tout moment. L'abonné a la possibilité de souscrire en ligne si le fournisseur le permet ou par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Alpiq
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Contact pour souscrire chez Octopus Energy
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|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Alpiq et Octopus Energy ?
Présentation d'Alpiq
Le fournisseur d'énergie Alpiq existe depuis 1890 et s’est d’abord développé en Suisse avant d’entrer sur le marché français en 2002. Depuis 2020, le particulier français peut accéder à des offres d’électricité classique ou verte signées Alpiq. Le fournisseur se distingue par un service client basé en France, plusieurs fois récompensé, et par une politique tarifaire garantissant au client des prix inférieurs au tarif réglementé d’EDF. Il compte plus de 50 000 clients en 2024 et s’engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.
- Téléphone : 09 78 46 85 75 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 18h)
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale pour le service client et l’envoi du chèque énergie : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
Présentation d'Octopus Energy
Octopus Energy, arrivé en France en 2022, se distingue par son électricité 100 % renouvelable certifiée par le label VertVolt de l’ADEME. Ce fournisseur propose des offres compétitives et un service client reconnu, avec un score de 84 % dans l’étude Pro Conso France, ainsi qu’une note de 4,8/5 sur Trustpilot. Grâce à sa plateforme technologique Kraken, la gestion de la consommation et de la relation client s’effectue de façon optimisée. Le client bénéficie également d’initiatives innovantes comme la Cagnotte Octopus, le service Opti’Compteur et le « Fan Club » pour une électricité locale à tarif avantageux.
- Service client particuliers par téléphone : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Service client professionnels par téléphone : 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Adresse e-mail particuliers : [email protected]
- Adresse e-mail professionnels : [email protected]
- Adresse postale (particuliers et professionnels) : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris
Quels sont les points communs entre Alpiq et Octopus Energy ?
Alpiq et Octopus Energy partagent plusieurs points communs importants sur le marché français de l'énergie. Les deux fournisseurs sont des SAS actives sur l'électricité et le gaz pour les particuliers et professionnels. Chacun s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour garantir transparence et fiabilité. Chacun propose des offres électricité verte, qui incluent des garanties d'origine, et offrent un service client basé en France avec des horaires élargis. En outre, un programme de parrainage permet à chaque client de bénéficier d'avantages financiers pour chaque nouveau contrat souscrit via leur lien. L'abonné retrouve enfin des tarifs compétitifs inférieurs au tarif réglementé ou prix repère, tout en profitant d'une expérience utilisateur innovante via espace client en ligne.
Comment contacter les services clients d'Alpiq et d'Octopus Energy ?
Voici un tableau comparatif des moyens de contact pour Alpiq et Octopus Energy. Ce comparatif permet d’identifier les coordonnées essentielles pour contacter l’un ou l’autre fournisseur aussi bien par téléphone, e-mail que par courrier postal.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 09 78 46 85 75 Service commercial et client : lundi au vendredi de 9h à 18h | 09 77 55 80 30 Du lundi au vendredi, de 9h à 17h |
| Numéro de téléphone (professionnels) | 09 74 99 73 66 | 01 76 49 01 09 |
| Adresse e-mail (particuliers) | [email protected] | [email protected] Réponse garantie sous 48h |
| Adresse e-mail (professionnels) | [email protected] | |
| Adresse postale (service client / envoi chèque énergie) | Alpiq Retail France Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX | Octopus Energy 87 rue de Richelieu 75002 Paris France |
| Site web / Formulaire de contact | Formulaire de contact Alpiq | Espace client Octopus Energy Formulaire de contact Octopus Energy |
Contacter Alpiq
Pour contacter Alpiq, le client dispose de plusieurs moyens pratiques selon sa préférence. Par téléphone, le service client est joignable au 09 78 46 85 75 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est également possible de joindre Alpiq par écrit à l’adresse postale suivante : Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Enfin, une adresse e-mail est dédiée à la clientèle pour toute demande : [email protected].
Contacter Octopus Energy
Pour contacter Octopus Energy, plusieurs moyens sont à disposition selon le besoin du client. Le service client est joignable par téléphone au 09 77 55 80 30 pour les particuliers, ou au 01 76 49 01 09 pour les professionnels, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Une demande peut aussi être envoyée par e-mail à [email protected] ou, pour les entreprises, à [email protected]. Enfin, l’adresse postale du fournisseur est la suivante : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
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Très content de Alpiq , chez eux depuis 1 année.
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