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Ekwateur ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité), c'est Ekwateur qui est moins cher que TotalEnergies. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Par ailleurs, Ekwateur et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Ekwateur est noté 3,6/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 53 pour Ekwateur (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Que choisir entre Ekwateur et TotalEnergies en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Ekwateur et TotalEnergies

Ekwateur et TotalEnergies ont la même notation sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Ekwateur sur Kelwatt

2,7

706 avis clients

Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,7

3.1k avis clients

Un avis positif

4/5
Anonyme Client vérifié
Date de publication 05/03/2024
Date d'expérience 05/03/2024

Les messages d’attente on de l’humour ce qui en c’est temps difficile allége la peine de nos finances…
La personne que j’ai eu au téléphone a été réactive et a cherché et trouvé la solution à mes problèmes assez rapidement et en me fournissant les explications nécessaires

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Un avis positif

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Un avis négatif

1/5
Eric.B
Date de publication 08/05/2025
Date d'expérience 08/05/2025

A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).

A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.

Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.

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Un avis négatif

1/5
Morard
Date de publication 22/04/2025
Date d'expérience 22/04/2025

Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Ekwateur

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Ekwateur et de TotalEnergies

Le taux de saisines d'Ekwateur est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines d'Ekwateur

53 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de TotalEnergies

18 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies

Offres d'électricité d'Ekwateur

Ekwateur propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Ekwateur

Mensualité 104,58 €/mois

OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE EKWATEUR

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 112 €/mois

OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

BASE :
0,17914 €/kWh

HC :
0,1507 €/kWh
HP :
0,19078 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

BASE 6 kVA :
186,84 €/an

HPHC 6 kVA :
190,2 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE :
0,1891 €/kWh

HC :
0,1586 €/kWh
HP :
0,2014 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
212,88 €/an

HPHC 6 kVA :
221,64 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Comparatif des offres de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies

Offres de gaz d'Ekwateur

Ekwateur propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Ekwateur

Mensualité128,08€/mois

OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE EKWATEUR

Selectra Score D
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité123,83€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

ZONE Single Gas Zone : 0,09352 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

489,12 €/an

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,1013 €/kWh

ZONE 2 : 0,1031 €/kWh
ZONE 3 : 0,1055 €/kWh
ZONE 4 : 0,1091 €/kWh
ZONE 5 : 0,1134 €/kWh
ZONE 6 : 0,119 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

330,84 €/an

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies

Les mensualités pour l'électricité chez Ekwateur et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité).

L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur affiche un prix du kWh en option Base à 0,1791 € contre 0,1891 € chez TotalEnergies Standard Fixe Électricité, avec des tarifs bloqués pendant 1 an pour les deux offres. Chez Ekwateur, le prix du kWh est -10 % inférieur à celui du tarif réglementé alors que TotalEnergies applique généralement une réduction de -3 % sur le prix du kWh HT seulement. Le coût de l’abonnement annuel en option Base est identique au tarif réglementé chez Ekwateur (186,84 €), tandis qu’il est plus élevé chez TotalEnergies (212,88 €). Sur l’ensemble des grilles tarifaires, l’offre Ekwateur 100 % verte fixe s’avère donc nettement moins chère que TotalEnergies Standard Fixe Électricité, que ce soit pour un client ayant une consommation de 6 000 kWh par an ou pour tout autre profil.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Ekwateur

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Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Ekwateur

Electricité 100% verte fixe est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L'offre Électricité 100 % verte fixe d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine, tout en profitant d'un prix du kWh stable pendant 12 mois. Le client dispose d'un service client basé en France, d'un espace personnel intuitif et d'outils pour suivre sa consommation. Cette offre inclut également une réduction notable par rapport au tarif réglementé, avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais ni pénalités.

Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option base
Infos/Souscription chez Ekwateur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 141,36 € 0,17914 €
6 kVA 186,84 € 0,17914 €
9 kVA 234,6 € 0,17914 €
12 kVA 282,48 € 0,17914 €
15 kVA 327,96 € 0,17914 €
18 kVA 372,96 € 0,17914 €
24 kVA 470,52 € 0,17914 €
30 kVA 563,64 € 0,17914 €
36 kVA 659,16 € 0,17914 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 10/09/2025


Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Ekwateur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
3 kVA 181,56 € 0,1507 € 0,19078 €
6 kVA 190,2 € 0,1507 € 0,19078 €
9 kVA 239,64 € 0,1507 € 0,19078 €
12 kVA 287,64 € 0,1507 € 0,19078 €
15 kVA 333,12 € 0,1507 € 0,19078 €
18 kVA 379,92 € 0,1507 € 0,19078 €
24 kVA 478,68 € 0,1507 € 0,19078 €
30 kVA 570,6 € 0,1507 € 0,19078 €
36 kVA 663 € 0,1507 € 0,19078 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 10/09/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies s’adresse au particulier qui cherche un prix de l’électricité garanti fixe pendant un an, sans engagement environnemental spécifique. Ce fournisseur alternatif, reconnu pour la clarté de ses offres et la stabilité de ses réductions par rapport aux tarifs réglementés, bénéficie d’une note moyenne pondérée de 4,30 pour la satisfaction client. Reconnue pour la simplicité de la souscription et la performance de son service client, TotalEnergies propose ainsi une solution adaptée à ceux qui souhaitent sécuriser leur budget énergie sur 12 mois.

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option base
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 161,4 € 0,1891 €
6 kVA 212,88 € 0,1891 €
9 kVA 268,08 € 0,1891 €
12 kVA 324,12 € 0,1891 €
15 kVA 376,2 € 0,1891 €
18 kVA 425,76 € 0,1891 €
24 kVA 539,4 € 0,1891 €
30 kVA 653,28 € 0,1891 €
36 kVA 753 € 0,1891 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025


TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 221,64 € 0,1586 € 0,2014 €
9 kVA 280,68 € 0,1586 € 0,2014 €
12 kVA 338,04 € 0,1586 € 0,2014 €
15 kVA 385,68 € 0,1586 € 0,2014 €
18 kVA 448,56 € 0,1586 € 0,2014 €
24 kVA 565,8 € 0,1586 € 0,2014 €
30 kVA 672 € 0,1586 € 0,2014 €
36 kVA 780,96 € 0,1586 € 0,2014 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Ekwateur et TotalEnergies
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
186,84 €/an
(= 15,57 €/mois)
Prix kWh :
0,1791 €/kWh
Mensualité estimée :
105  €/mois
(= 1262 €/an)
7,92  €/mois*
(= 95 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/09/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients
3,9/5 - 2388 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 706 avis sur Selectra
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OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abo 6 kVA :
237,72 €/an
(= 19,81 €/mois)
Prix kWh :
0,1718 €/kWh
Mensualité estimée :
106  €/mois
(= 1269 €/an)
7,33  €/mois*
(= 88 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Tarifs compétitifs
✔︎ Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur
Inconvénients
✖︎ Prix peuvent évoluer tous les mois
Autres avis clients
3,9/5 - 2388 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 706 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1891 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1347 €/an)
0,75  €/mois*
(= 9 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an 
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV 
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1952 €/kWh
Mensualité estimée :
113  €/mois
(= 1357 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score D
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1915 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1362 €/an)
0,42  €/mois*
(= 5 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Les prix proposés sont moins chers que les Tarifs Réglementés (environ -2%) ; 
✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Électricité verte 100% française ;
✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1947 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1381 €/an)
2  €/mois*
(= 24 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Le prix du kWh très légèrement inférieur au Tarif Réglementé. 
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
✖︎ Un abonnement bien plus cher que la moyenne.
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/09/2025).

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Ekwateur

Ekwateur commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Des offres à tarification dynamique disponibles chez Ekwateur et TotalEnergies ?

Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique

TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).

Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Eco Prix du kWh en Heures Creuses Eco Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair)
6 kVA 191,52 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
9 kVA 246,24 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
12 kVA 300,96 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
15 kVA 349,56 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
18 kVA 393,24 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
24 kVA 495,84 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
30 kVA 588,72 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €
36 kVA 665,16 € 0,2015 € 0,1586 € 0,618 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025

Comparatif des tarifs de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies

Les mensualités pour le gaz chez Ekwateur et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Variable) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).

Chez Ekwateur, le particulier bénéficie d’un prix du kWh de gaz à 0,0935 €, inférieur au prix repère gaz. Pour TotalEnergies, le prix du kWh de gaz s’affiche à 0,1058 €, mais c’est l’abonnement annuel à 330,84 € qui fait pencher la balance, étant bien moins élevé que les 489,12 € d’Ekwateur. À consommation de 11 200 kWh par an, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est globalement moins chère du fait d’un abonnement bien inférieur, malgré un kWh plus cher. Pour un choix purement économique, le client trouve donc un meilleur tarif global chez TotalEnergies sur la durée d’un an, avec prix indexés sur le prix repère et une remise valable un an.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz d'Ekwateur

logo Ekwateur

Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine

Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Ekwateur

Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur selon le Selectra Score.

L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d'Ekwateur garantit qu'au moins 15 % du gaz consommé par le client provient de biométhane français certifié, injecté dans le réseau via des garanties d'origine. Les prix de l'offre évoluent mensuellement en fonction des marchés, tout en restant identiques partout en France, quel que soit le lieu de résidence. Le consommateur dispose d'un contrat sans engagement de durée, résiliable à tout moment sans frais, et bénéficie d'un service client basé en France ainsi que d'un espace client en ligne pour suivre sa consommation.

Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur
Infos/Souscription chez Ekwateur Classe de consommation du gaz
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 178,2 € 209,88 € 489,12 € 489,12 €
Prix du kWh du gaz 0,13192 € 0,13192 € 0,09352 € 0,09352 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/08/2025

Les tarifs de gaz de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles

Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du gaz indexé, permettant de suivre l’évolution du marché tout en conservant une certaine compétitivité par rapport aux tarifs réglementés. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre, qui se distingue par la clarté des conditions et la simplicité de souscription. Le client profite également d'un service reconnu, avec une note moyenne globale de 4,34/5 sur plus de 220 000 avis, témoignant d’une satisfaction client élevée.

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 134,16 € 330,84 €
Prix du kWh Zone 1 0,1347 € 0,1013 €
Prix du kWh Zone 2 0,1355 € 0,1031 €
Prix du kWh Zone 3 0,137 € 0,1055 €
Prix du kWh Zone 4 0,1385 € 0,1091 €
Prix du kWh Zone 5 0,1406 € 0,1134 €
Prix du kWh Zone 6 0,1432 € 0,119 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 09/09/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Ekwateur et TotalEnergies
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1013 €/kWh
Mensualité estimée
122  €/mois
(= 1465 €/an)
Économie de 3,83  €/mois*
(= 46 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 09/09/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz partiellement vert
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,0935 €/kWh
Mensualité estimée
128  €/mois
(= 1537 €/an)
Surcoût de 2,08  €/mois*
(= 25 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 04/09/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du gaz inférieur au Prix Repère
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Prix de l'abonnement trop cher
Autres avis clients
3,9/5 - 2388 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 706 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1543 €/an)
Surcoût de 2,58  €/mois*
(= 31 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ

 Gaz partiellement vert
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
130  €/mois
(= 1564 €/an)
Surcoût de 4,42  €/mois*
(= 53 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1118 €/kWh
Mensualité estimée
132  €/mois
(= 1583 €/an)
Surcoût de 6  €/mois*
(= 72 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert 
Autres avis clients
3,4/5 - 7502 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,1002 €/kWh
Mensualité estimée
134  €/mois
(= 1612 €/an)
Surcoût de 8,42  €/mois*
(= 101 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement très cher
✖︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2388 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 706 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,114 €/kWh
Mensualité estimée
147  €/mois
(= 1766 €/an)
Surcoût de 21,25  €/mois*
(= 255 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 04/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2388 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 706 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,1199 €/kWh
Mensualité estimée
153  €/mois
(= 1832 €/an)
Surcoût de 26,75  €/mois*
(= 321 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 04/09/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
✔︎ Prix fixes pendant un an
Inconvénients
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
✖︎ Manque de visibilité sur l'évolution du prix après la première année
Autres avis clients
3,9/5 - 2388 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 706 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).

Ekwateur ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Ekwateur ou TotalEnergies ? Oui !

Ekwateur commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Ekwateur et TotalEnergies
Électricité verte Ekwateur
Logo de Ekwateur
Électricité verte TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Electricité 100% verte variable : L'offre Electricité 100 % verte variable d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine, avec des tarifs indexés sur le marché qui peuvent évoluer chaque mois et la possibilité de choisir son producteur.
  2. Voiture Électrique : L'offre Ekwateur Voiture Électrique permet au client propriétaire d'une voiture électrique de bénéficier d'une électricité verte certifiée avec un prix du kWh fixe pendant un an et une réduction de 21 % sur les heures creuses pour la recharge nocturne.
  3. Electricité 100% verte fixe : L'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur permet au client de bénéficier durant un an d'un prix du kWh HTT bloqué à -10 % par rapport au tarif réglementé, avec une électricité garantie 100 % renouvelable grâce aux Garanties d'Origine européennes.
  1. Verte Fixe Electricité :

    L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine, avec un prix du kWh fixe pendant 1 an.

  2. Charge'Heures :

    L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au client équipé d'un compteur Linky et d'un véhicule électrique de bénéficier d'une électricité verte, avec un prix du kWh nettement plus avantageux durant les 4 heures Super Creuses entre 2h et 6h du matin, tandis que le tarif appliqué pendant les Heures Pleines est légèrement supérieur au Tarif Réglementé de Vente.

Du gaz vert chez Ekwateur ou TotalEnergies ? Oui !

Ekwateur commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.

Des offres de gaz vert disponibles chez Ekwateur et TotalEnergies
Gaz vert Ekwateur
Logo de Ekwateur
Gaz vert TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable :

    L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur permet au particulier de consommer un gaz entièrement renouvelable, issu de producteurs français de biométhane, tout en bénéficiant d'un prix au kWh identique partout en France, mais dont le montant évolue chaque mois en fonction du marché. 

  2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable : L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'un prix du kWh identique partout en France, avec 15 % de gaz renouvelable d'origine française injecté dans le réseau, mais le tarif du gaz peut évoluer chaque mois et l'abonnement reste élevé, ce qui la destine avant tout aux gros consommateurs.
  3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'un tarif du kWh identique partout en France, de profiter d'un prix fixe pendant 1 an et d'un approvisionnement composé à 15 % de biogaz français certifié par garanties d'origine.
  4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe :

    Avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur, le particulier bénéficie d'un gaz composé à 100 % de biométhane produit en France et d'un prix du kWh bloqué pendant 1 an, avec la garantie que le fournisseur injecte dans le réseau une quantité de gaz renouvelable équivalente à la consommation du client.

  1. Verte Fixe gaz : L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies propose au particulier un contrat d’un an avec un prix du gaz HT bloqué sur la durée et 10 % de biogaz français garanti par des Garanties d’Origine.

Avis clients d'Ekwateur et de TotalEnergies

Plateforme d'avis Logo Ekwateur Logo TotalEnergies
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,7/5 (706 avis)
Mis à jour le 18/09/25

2,7/5 (3103 avis)
Mis à jour le 18/09/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

3,9/5 (2388 avis)
Mis à jour le 11/09/25

3,4/5 (7502 avis)
Mis à jour le 11/09/25
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés
-

4,4/5 (206741 avis)
Mis à jour le 11/09/25
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4,5/5 (4160 avis)
Mis à jour le 11/09/25
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo
-

4/5 (188 avis)
Mis à jour le 11/09/25
Note moyenne 3,6/5
(3094 avis)
4,3/5
(221694 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,7 x 706) + (3,9 x 2388) ] / 3094 [ (2,7 x 3103) + (3,4 x 7502) + (4,4 x 206741) + (4,5 x 4160) + (4 x 188) ] / 221694

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Ekwateur et TotalEnergies

Que pense Kelwatt d'Ekwateur et TotalEnergies ?
Ce que pense Kelwatt d'Ekwateur
Logo de Ekwateur
Ekwateur se distingue par son positionnement sur l'énergie verte et propose des offres compétitives, mais ne commercialise actuellement aucune offre indexée sur les prix de référence, ce qui limite la visibilité sur les fluctuations du marché pour le consommateur. Il est à noter que des offres à prix bloqué sont disponibles, offrant ainsi une sécurité tarifaire appréciable en période d'instabilité. En revanche, Ekwateur gagnerait à renforcer la transparence de ses grilles tarifaires et à améliorer la stabilité de ses prix.
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
TotalEnergies constitue le leader des fournisseurs alternatifs, position soutenue par des offres d'électricité et de gaz attractives et claires ainsi qu'un parcours de souscription client fluide, que ce soit en ligne ou par téléphone. Si l'efficacité et la simplicité sont au rendez-vous, le consommateur doit garder à l'esprit que TotalEnergies reste issu du secteur historique des énergies fossiles, même si l'entreprise investit progressivement dans les énergies renouvelables. Pour un particulier à la recherche d'une expérience client reconnue et de remises intéressantes, il s'agit donc d'un acteur particulièrement solide, en constante évolution vers plus de compétitivité et d'engagement.

Quelques points positifs d'Ekwateur et de TotalEnergies

Le tableau suivant compare les points positifs d'Ekwateur et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Ekwateur et TotalEnergies
Points positifs d'Ekwateur
Logo de Ekwateur

Consulter les avis clients sur Ekwateur

  • Le client bénéficie d’une énergie verte, produite à partir de sources renouvelables.
  • Le consommateur profite d’une offre d’électricité dédiée aux jeunes de 18 à 26 ans, avec une réduction immédiate de 40 € sur la première facture et la possibilité de suspendre l’abonnement pendant deux mois par an.
  • L’abonné peut participer à un programme de parrainage qui permet d’obtenir 150 Jouls (monnaie interne) et d’offrir 150 kWh sur la consommation d’électricité du filleul.
  • Le particulier dispose d’un service client collaboratif, où d’autres clients interviennent pour répondre par chat ou téléphone aux questions, garantissant des échanges basés sur l’expérience réelle des utilisateurs.
  • La société a obtenu plusieurs distinctions : prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019 et le Charge Award 2018 de “Meilleure marque d’énergie verte au monde”.
  • Ekwateur a été sélectionné par la Direction des achats de l’État pour fournir de l’électricité verte à de nombreux ministères et établissements publics.
  • Le consommateur accède à plusieurs canaux de contact : téléphone, mail, chat instantané sur le site, réseaux sociaux, et un accès facilité pour les personnes sourdes ou malentendantes via le service Acceo.
  • Le client bénéficie d’une croissance et d’une stabilité reconnues par le rachat des portefeuilles clients de fournisseurs comme Iberdrola et Mega Energie, renforçant la présence sur le marché.
  • L’abonné profite d’un modèle d’entreprise collaboratif, favorisant l’implication des clients dans l’activité du fournisseur.
Points positifs de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le consommateur bénéficie d'une expérience client reconnue, avec TotalEnergies élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives.
  • Le client accède à un service client disponible par téléphone, e-mail, courrier, espace client en ligne et même via un service dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes.
  • L'abonné découvre des offres d'électricité et de gaz claires, facilitant la compréhension et la gestion du contrat.
  • Le particulier profite d'un parcours de souscription simple et fluide, aussi bien par téléphone que sur internet.
  • Le consommateur se voit proposer une prime de 150 € pour toute nouvelle souscription, sous conditions d’éligibilité.
  • Le client bénéficie d’un programme de parrainage attractif permettant des avantages financiers à la fois pour le parrain et le filleul, avec la possibilité de cumuler jusqu’à 400 € d’économies par an en parrainant plusieurs proches.
  • Le particulier peut cumuler des bonus additionnels pour chaque palier franchi dans le programme de parrainage.
  • Le consommateur accède à une innovation technologique importante grâce à des systèmes d’information très performants qui facilitent la gestion du contrat et la relation client.
  • Le client dispose d’une plateforme en ligne complète pour suivre ses contrats, consulter ses factures et accéder à ses échéanciers.
  • L’abonné bénéficie d’un fournisseur régulièrement récompensé par de nombreux prix : Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie (2017 à 2020, puis 2023 et 2024), 1er prix du Podium de la Relation Client dans la catégorie Entreprise de Services (2018 à 2021), et Trophée Qualiweb (2018 à 2021).
  • Le particulier observe une stabilité des offres, avec des remises attractives systématiquement appliquées chaque année.
  • Le client choisit un fournisseur qui investit de plus en plus dans la production d’énergie renouvelable, avec déjà 2 GW de capacité exploitée.
  • Le consommateur bénéficie d’une excellence opérationnelle et commerciale, héritée de l’expérience de l’ex-Direct Energie, présent dès l’ouverture du marché en 2007.

Quelques points à améliorer d'Ekwateur et de TotalEnergies

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ekwateur et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Ekwateur et TotalEnergies
Points à améliorer d'Ekwateur
Logo de Ekwateur

Consulter les avis clients sur Ekwateur

  • Les grilles tarifaires d'Ekwateur ne sont pas aisément accessibles, ce qui limite la transparence pour le consommateur au moment de comparer les offres.
  • Ekwateur ne propose pas d’offres d’électricité indexées sur les tarifs réglementés ou les prix de repère, seuls des contrats à prix fixes ou des contrats à tarification séparée sont disponibles, ce qui peut exposer le client à des fluctuations imprévisibles des prix.
  • La stabilité des tarifs reste à améliorer, des variations de prix soudaines ayant pu être constatées selon les périodes.
  • Des changements de mensualités imprévus peuvent survenir, sans communication préalable systématique, compliquant le suivi du budget pour le client.
  • La procédure de résiliation et de bascule entre fournisseurs peut s’avérer confuse, notamment lors du changement de prestataire, occasionnant parfois des situations de double prélèvement.
  • Le service client d’Ekwateur, fondé en partie sur un modèle collaboratif où des clients peuvent répondre à d’autres consommateurs, peut manquer de professionnalisme ou d’efficacité dans certains cas signalés, en particulier en situation complexe ou urgente.
  • Des difficultés d'accessibilité ou de réactivité du service client peuvent être rencontrées, avec des délais de traitement longs et un manque d’accompagnement lors de problèmes complexes ou d’urgence (exemple : suspicion de fuite de gaz).
  • La gestion des paiements par chèque ou factures papier peut entraîner des relances excessives ou des expéditions tardives, avec parfois une pression pour adopter les paiements en ligne ou par carte.
  • La facture et les informations essentielles (date de démarrage de contrat, détail des plages horaires, etc.) ne sont pas toujours faciles à retrouver sur l’espace client en ligne.
  • En cas de rachat de portefeuille clients d’autres fournisseurs, la transition vers Ekwateur peut générer une hausse inattendue des factures ainsi que des difficultés pour le client à obtenir un échéancier adapté lors de la régularisation.
Points à améliorer de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles et son engagement dans la transition énergétique peut apparaître encore insuffisant pour certains consommateurs sensibles aux enjeux climatiques.
  • Les centres du service client sont majoritairement situés hors de France, ce qui peut entraîner un certain éloignement dans le traitement des demandes.
  • Des retours de clients rapportent parfois des erreurs lors de la gestion de contrat ou du point de livraison, ce qui peut occasionner des délais et complications pour le particulier.
  • Le consommateur peut rencontrer une certaine complexité dans le contact avec le service client en cas de dossier particulier ou de problème nécessitant un suivi personnalisé.
  • Le client relève des ajouts d’options ou d’assurances sans information préalable claire, entraînant des frais supplémentaires non anticipés.
  • L'attractivité commerciale, promotionnelle et la prime peuvent être soumises à des conditions restrictives concernant l'ancienneté du contrat et la régularité des paiements, ce qui peut limiter la facilité d'accès à ces avantages.
  • TotalEnergies met l’accent sur la performance de ses systèmes d’information, ce qui peut rendre la relation plus impersonnelle et moins humaine selon certains avis de clients.
  • Selon certaines expériences, le suivi des demandes et la résolution de problèmes peuvent être longs, obligeant parfois le client à multiplier les appels et interlocuteurs.

Comparatif des litiges d'Ekwateur et de TotalEnergies

Le taux de saisines du Médiateur National de l'Énergie constitue un bon indicateur de satisfaction pour les fournisseurs. En 2024, Ekwateur affiche un taux de 53 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, quand TotalEnergies se limite à 24 saisines pour 100 000 contrats. Selon la grille d'analyse, Ekwateur présente donc un taux moyen alors que TotalEnergies propose un bon taux. Concernant les avis clients, la note moyenne pondérée d’Ekwateur atteint 3,62 /5, tandis que TotalEnergies affiche une note de 4,34 /5. Ainsi, le client rencontre une satisfaction plus élevée chez TotalEnergies, qui combine faible taux de saisines et excellents retours clients.

Comparatif du taux de saisine de Ekwateur et TotalEnergies
Litiges avec Ekwateur
Logo de Ekwateur
  • Taux de saisine : 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  • Taux de saisine : 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Ekwateur et TotalEnergies

Ekwateur ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Ekwateur Logo de TotalEnergies

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Ekwateur/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en septembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/09/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
  • Mensualité estimée 97,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4/5 - 968 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 67 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 08/09/2025
  • Abo 6 kVA 201,6 €/an
  • Prix kWh Base 0,1728 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,17 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7738 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 207 avis sur iGraal
4/5 - 3188 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
  Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Selectra Score B
Vérifié le 02/09/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,1/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,7/5 - 11207 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,1/5 - 1629 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Ekwateur/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en septembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo EDF
Offre Avantage Gaz Optimisé
d'EDF

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score B
Vérifié le 01/09/2025
  • Abo 11200 kWh 265,2 €/an
  • Prix kWh 0,1037 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz ;
✔︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients

4,6/5 - 33869 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 905 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/09/2025
  • Abo 11200 kWh 330,84 €/an
  • Prix kWh 0,0982 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,25 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 25337 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 84 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 08/09/2025
  • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
  • Prix kWh 0,1005 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,5 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7738 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 207 avis sur iGraal
4/5 - 3188 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Ekwateur ou TotalEnergies ?

Le changement de fournisseur d'énergie entre Ekwateur et TotalEnergies peut s’effectuer de manière simple et rapide. Il suffit au consommateur de souscrire un contrat auprès du fournisseur sélectionné, ce qui rend la démarche accessible à tous. Ce changement est 100 % gratuit et ne génère aucun frais de résiliation ou pénalité de la part de l’ancien fournisseur. Le client peut effectuer cette procédure sans délai de préavis et à tout moment, soit en ligne si le fournisseur le propose, soit par téléphone.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Ekwateur et TotalEnergies
Contact pour souscrire chez Ekwateur
Logo de Ekwateur
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Qui est derrière le fournisseur Ekwateur et TotalEnergies ?

Présentation d'Ekwateur

Logo de Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur d’énergie verte français, créé en 2015, qui propose de l’électricité et du gaz issus de sources renouvelables. Depuis son lancement, l’opérateur a connu une forte croissance et fournit aujourd’hui 130 000 clients partout en France. Le client peut profiter d'un choix d’offres vertes, à prix fixes ou variables, incluant une électricité 100 % d’origine renouvelable et du biogaz. Ekwateur se distingue par son service client collaboratif où les abonnés peuvent répondre eux-mêmes aux questions des nouveaux consommateurs.

  • Téléphone du service client Énergie : 09 77 40 66 66
  • E-mail du service client Énergie : [email protected]
  • Adresse postale du service client : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
  • E-mail du service client Produits et Services (solaire, borne de recharge) : [email protected]
  • Adresse postale pour le chèque énergie (Service comptabilité) : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients en électricité et gaz. Ce fournisseur propose au client une gamme d’offres variées et met à disposition un service client régulièrement récompensé pour son efficacité. TotalEnergies a été désigné "Service Client de l’Année" douze fois consécutives et se distingue par un parcours de souscription simple. Le consommateur peut bénéficier d’offres claires, de remises stables par rapport aux tarifs réglementés et d’options d'énergie renouvelable.

  • Par téléphone :
    09 70 80 69 69 : Service client pour les particuliers (souscription ou gestion de contrat électricité et/ou gaz, du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local).
    09 77 40 50 60 : Service client pour les professionnels (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local).
    09 70 80 65 45 : Service Paiement (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local).
  • Par e-mail :
    [email protected] : Pour les particuliers.
  • Par courrier postal :
    TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15

    (Adresse commune pour particuliers et professionnels)
  • Pour les clients ayant souscrit à l’offre Online :
    TotalEnergies
    Service clientèle Online
    TSA 11572
    75901 Paris CEDEX
  • Formulaire de contact pour les professionnels :
    https://www.totalenergies.fr/professionnels/aide-et-contacts/contact-service-client#c32086

Quels sont les points communs entre Ekwateur et TotalEnergies ?

Les fournisseurs Ekwateur et TotalEnergies proposent tous deux de l'électricité verte pour les particuliers comme pour les professionnels, avec la garantie de l'origine renouvelable. Le client retrouve chez chaque acteur des offres à prix fixes sur un ou plusieurs ans, mais aussi certaines offres à prix variables selon l'évolution du marché. Le particulier bénéficie d'outils de gestion en ligne et d'espaces clients digitaux pour suivre contrats et factures. Un service client accessible par téléphone, email ou courrier est prévu chez ces deux fournisseurs avec une amplitude adaptée. L'abonné profite également chez les deux marques d'un programme de parrainage et de primes ou remises lors de la souscription ou du parrainage.

Comment contacter les services clients d'Ekwateur et de TotalEnergies ?

Retrouver ci-dessous un tableau comparatif des différents moyens de contact pour les clients particuliers chez Ekwateur et TotalEnergies.

Présentation des différents moyens de contacts chez Ekwateur et TotalEnergies
Contacter
logo de Ekwateur
Contacter
logo de TotalEnergies
Numéro de téléphone Service client : 09 77 40 66 66
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
Service client : 09 70 80 69 69
Du lundi au samedi de 9h à 19h
Adresse e-mail Général : [email protected] Général : [email protected]
Adresse postale Service client :
Ekwateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
Service client :
TotalEnergies Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Contacter Ekwateur

Pour contacter Ekwateur, le client peut utiliser plusieurs moyens selon sa préférence. Le service client est joignable par téléphone au 09 77 40 66 66, ou bien par e-mail à l’adresse [email protected]. Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. D’autres outils comme la messagerie instantanée, les réseaux sociaux ou le service Acceo sont aussi disponibles pour échanger avec le fournisseur.

En savoir plus sur les contacts pour Ekwateur

Contacter TotalEnergies

Pour contacter TotalEnergies, plusieurs moyens sont mis à disposition pour l’abonné. Le service client est joignable par téléphone au 09 70 80 69 69, par e-mail à [email protected] ou par voie postale à l’adresse TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Le client peut aussi utiliser l’espace client ou le formulaire de contact accessible en ligne pour gérer ses démarches. Un service dédié est également proposé aux personnes sourdes ou malentendantes via la plateforme Sourdline.

En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies


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09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit