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Ekwateur ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Ekwateur (Electricité 100% verte variable) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité), c'est Ekwateur qui est moins cher que TotalEnergies. Par ailleurs, Ekwateur et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Ekwateur est noté 3,6/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 54 pour Ekwateur (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Ekwateur et TotalEnergies en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Ekwateur et TotalEnergies

Ekwateur et TotalEnergies ont la même notation sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Ekwateur sur Kelwatt

2,7

693 avis clients

Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,7

3.1k avis clients

Un avis positif

4/5
Anonyme Client vérifié
Date de publication 05/03/2024
Date d'expérience 05/03/2024

Les messages d’attente on de l’humour ce qui en c’est temps difficile allége la peine de nos finances…
La personne que j’ai eu au téléphone a été réactive et a cherché et trouvé la solution à mes problèmes assez rapidement et en me fournissant les explications nécessaires

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Un avis positif

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Un avis négatif

1/5
Eric.B
Date de publication 08/05/2025
Date d'expérience 08/05/2025

A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).

A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.

Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.

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Un avis négatif

1/5
Morard
Date de publication 22/04/2025
Date d'expérience 22/04/2025

Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Ekwateur

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Ekwateur et de TotalEnergies

Le taux de saisines d'Ekwateur est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.

Taux de saisines d'Ekwateur

54 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de TotalEnergies

20 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies

Offres d'électricité d'Ekwateur

Ekwateur propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Ekwateur

Mensualité 105,08 €/mois

OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE EKWATEUR

Selectra Score C
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 112,08 €/mois

OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur

BASE :
0,17616 €/kWh

HC :
0,15888 €/kWh
HP :
0,18072 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur

BASE 6 kVA :
209,04 €/an

HPHC 6 kVA :
220,68 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE :
0,1936 €/kWh

HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
187,56 €/an

HPHC 6 kVA :
195,36 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Comparatif des offres de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies

Offres de gaz d'Ekwateur

Ekwateur propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 6 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Ekwateur

Mensualité128,33€/mois

OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE EKWATEUR

Selectra Score D
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité123,33€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

ZONE Single Gas Zone : 0,09907 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

429,96 €/an

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,1044 €/kWh

ZONE 2 : 0,1062 €/kWh
ZONE 3 : 0,1086 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1165 €/kWh
ZONE 6 : 0,1221 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

290,88 €/an

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies

Les mensualités pour l'électricité chez Ekwateur et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur (Electricité 100% verte variable) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité).

Le client trouve un prix du kWh de 0,1762 € en option Base chez Ekwateur Electricité 100 % verte variable, alors que chez TotalEnergies Standard Fixe Électricité ce prix du kWh Base est de 0,1823 €, avec un prix bloqué pendant 1 an. L'abonnement annuel Base coûte 209,04 € chez Ekwateur contre 179,40 € chez TotalEnergies, ce qui rend l'abonnement moins cher côté TotalEnergies mais le kWh plus cher. Pour l'option Heures pleines/Heures creuses, le prix du kWh heures pleines est de 0,1807 € chez Ekwateur et de 0,1937 € chez TotalEnergies ; les heures creuses sont à 0,1589 € chez Ekwateur contre 0,1541 € chez TotalEnergies. Pour un foyer moyen avec une consommation de 6000 kWh par an, l'offre Ekwateur reste moins chère que l'offre Standard Fixe Électricité TotalEnergies sur le prix global, malgré sa formule à prix variable.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Ekwateur

logo Ekwateur
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Ekwateur

Electricité 100% verte variable est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur selon le Selectra Score.

L’offre Electricité 100 % verte variable d’Ekwateur permet à chaque client de consommer une électricité certifiée d’origine renouvelable, tout en ayant la possibilité de choisir son producteur parmi une sélection française. Les tarifs de l’offre évoluent chaque mois en fonction des conditions du marché, offrant ainsi de la flexibilité mais sans garantie de stabilité des prix sur la durée. L’offre inclut un suivi consommation en ligne, un service client basé en France et la résiliation reste possible à tout moment, sans frais.

Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur en option base
Infos/Souscription chez Ekwateur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 168,24 € 0,17616 €
6 kVA 209,04 € 0,17616 €
9 kVA 251,16 € 0,17784 €
12 kVA 294,12 € 0,17784 €
15 kVA 334,08 € 0,17784 €
18 kVA 376,08 € 0,17784 €
24 kVA 463,44 € 0,17784 €
30 kVA 540,6 € 0,17784 €
36 kVA 646,32 € 0,17784 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025


Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Ekwateur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
3 kVA 176,64 € 0,15888 € 0,18072 €
6 kVA 220,68 € 0,15888 € 0,18072 €
9 kVA 257,76 € 0,15888 € 0,18072 €
12 kVA 303,72 € 0,15888 € 0,18072 €
15 kVA 342,36 € 0,15888 € 0,18072 €
18 kVA 386,16 € 0,15888 € 0,18072 €
24 kVA 473,52 € 0,15888 € 0,18072 €
30 kVA 554,76 € 0,15888 € 0,18072 €
36 kVA 638,88 € 0,15888 € 0,18072 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

logo TotalEnergies
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies propose au particulier de bénéficier d’un prix du kWh et de l’abonnement hors taxes bloqués pendant 1 an, avec en moyenne 5 % de réduction sur le kWh par rapport au tarif réglementé. Ce contrat, sans engagement environnemental spécifique, offre la liberté de résilier à tout moment sans frais, ainsi que des options tarifaires Base ou Heures pleines/Heures creuses. Une remise pouvant atteindre 150 € est actuellement proposée pour toute nouvelle souscription, sous conditions d’ancienneté.

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option base
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 142,2 € 0,1936 €
6 kVA 187,56 € 0,1936 €
9 kVA 236,28 € 0,1936 €
12 kVA 285,6 € 0,1936 €
15 kVA 331,56 € 0,1936 €
18 kVA 375,36 € 0,1936 €
24 kVA 475,44 € 0,1936 €
30 kVA 576 € 0,1936 €
36 kVA 663,84 € 0,1936 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025


TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 195,36 € 0,1631 € 0,2059 €
9 kVA 247,44 € 0,1631 € 0,2059 €
12 kVA 298,32 € 0,1631 € 0,2059 €
15 kVA 340,32 € 0,1631 € 0,2059 €
18 kVA 395,76 € 0,1631 € 0,2059 €
24 kVA 499,32 € 0,1631 € 0,2059 €
30 kVA 593,04 € 0,1631 € 0,2059 €
36 kVA 689,4 € 0,1631 € 0,2059 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Ekwateur et TotalEnergies
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abo 6 kVA :
209,04 €/an
(= 17,42 €/mois)
Prix kWh :
0,1762 €/kWh
Mensualité estimée :
106  €/mois
(= 1266 €/an)
9  €/mois*
(= 108 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur
Inconvénients
✖︎ Prix peuvent évoluer tous les mois
Autres avis clients
3,9/5 - 2275 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 693 avis sur Selectra
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OFFRE ELECTRICITÉ VERTE EXCLUSIVE SELECTRA

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,28 €/an
(= 13,69 €/mois)
Prix kWh :
0,1854 €/kWh
Mensualité estimée :
106  €/mois
(= 1277 €/an)
8,17  €/mois*
(= 98 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients
3,9/5 - 2275 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 693 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
187,56 €/an
(= 15,63 €/mois)
Prix kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1349 €/an)
2,08  €/mois*
(= 25 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an 
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV 
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
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OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
187,56 €/an
(= 15,63 €/mois)
Prix kWh :
0,196 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1364 €/an)
0,92  €/mois*
(= 11 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Les prix proposés sont moins chers que les Tarifs Réglementés (environ -3,5% HT) ; 
✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Électricité verte 100% française ;
✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
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OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score D
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
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OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
187,56 €/an
(= 15,63 €/mois)
Prix kWh :
0,1992 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1383 €/an)
0,75  €/mois*
(= 9 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎  Le prix du kWh HT est 1,5 % inférieur au Tarif Réglementé. 
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte 
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Ekwateur

Ekwateur commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Des offres à tarification dynamique disponibles chez Ekwateur et TotalEnergies ?

Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique

TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).

Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Eco Prix du kWh en Heures Creuses Eco Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair)
6 kVA 168,48 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
9 kVA 216,12 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
12 kVA 265,56 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
15 kVA 308,52 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
18 kVA 344,88 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
24 kVA 434,76 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
30 kVA 516 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
36 kVA 599,64 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025

Comparatif des tarifs de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies

Les mensualités pour le gaz chez Ekwateur et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Variable) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).

L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur propose un prix du kWh de gaz à 0,0991 €, inférieur au prix repère gaz, mais l’abonnement annuel reste élevé. De l’autre côté, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies affiche un prix du kWh à 0,1077 € et un abonnement annuel bien plus bas, à 277,44 €. Pour un foyer moyen avec une consommation de 11 200 kWh par an, le coût global chez TotalEnergies est plus bas que chez Ekwateur, bien que le prix du kWh y soit supérieur. À l’évidence, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’avère moins chère pour le consommateur, surtout grâce à un abonnement très avantageux et une réduction de 10 % sur le prix du kWh la première année.

Les tarifs de gaz d'Ekwateur

logo Ekwateur
Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Ekwateur

Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur permet au particulier de consommer un gaz composé à 15 % de biométhane issu de producteurs français, injecté dans le réseau et certifié par garanties d’origine. Le prix du gaz évolue chaque mois en fonction des marchés, sans engagement sur la durée, et reste identique quelle que soit la zone géographique du client. Cette offre inclut un service client basé en France, un espace client intuitif et des outils de suivi de consommation, mais le coût de l’abonnement impacte la compétitivité globale pour les petits consommateurs.

Ekwateur
Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur
Infos/Souscription chez Ekwateur Classe de consommation du gaz
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 156,72 € 184,56 € 429,96 € 429,96 €
Prix du kWh du gaz 0,13735 € 0,13735 € 0,09907 € 0,09907 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025

Les tarifs de gaz de TotalEnergies

logo TotalEnergies
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur permet au particulier de consommer un gaz composé à 15 % de biométhane issu de producteurs français, injecté dans le réseau et certifié par garanties d’origine. Le prix du gaz évolue chaque mois en fonction des marchés, sans engagement sur la durée, et reste identique quelle que soit la zone géographique du client. Cette offre inclut un service client basé en France, un espace client intuitif et des outils de suivi de consommation, mais le coût de l’abonnement impacte la compétitivité globale pour les petits consommateurs.

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 117,96 € 290,88 €
Prix du kWh Zone 1 0,1378 € 0,1044 €
Prix du kWh Zone 2 0,1387 € 0,1062 €
Prix du kWh Zone 3 0,1401 € 0,1086 €
Prix du kWh Zone 4 0,1416 € 0,1123 €
Prix du kWh Zone 5 0,1437 € 0,1165 €
Prix du kWh Zone 6 0,1464 € 0,1221 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Ekwateur et TotalEnergies
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024

Abonnement
290,88 €/an
(= 24,24 €/mois)

Prix kWh
0,1044 €/kWh
Mensualité estimée
122  €/mois
(= 1460 €/an)
Économie de 3,83  €/mois*
(= 46 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1102 €/kWh
Mensualité estimée
126  €/mois
(= 1512 €/an)
Surcoût de 0,5  €/mois*
(= 6 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ

 Gaz partiellement vert
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1121 €/kWh
Mensualité estimée
128  €/mois
(= 1533 €/an)
Surcoût de 2,25  €/mois*
(= 27 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz partiellement vert
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
429,96 €/an
(= 35,83 €/mois)

Prix kWh
0,0991 €/kWh
Mensualité estimée
128  €/mois
(= 1540 €/an)
Surcoût de 2,83  €/mois*
(= 34 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du gaz inférieur au Prix Repère
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Prix de l'abonnement trop cher
Autres avis clients
3,9/5 - 2275 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 693 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1139 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1553 €/an)
Surcoût de 3,92  €/mois*
(= 47 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix moins chers que le Prix Repère du Gaz. 
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert 
Autres avis clients
3,3/5 - 7315 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136 avis sur iGraal
4/5 - 187 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
429,96 €/an
(= 35,83 €/mois)

Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
139  €/mois
(= 1663 €/an)
Surcoût de 13,08  €/mois*
(= 157 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement très cher
✖︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2275 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 693 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
429,96 €/an
(= 35,83 €/mois)

Prix kWh
0,123 €/kWh
Mensualité estimée
151  €/mois
(= 1807 €/an)
Surcoût de 25,08  €/mois*
(= 301 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2275 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 693 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
429,96 €/an
(= 35,83 €/mois)

Prix kWh
0,134 €/kWh
Mensualité estimée
161  €/mois
(= 1931 €/an)
Surcoût de 35,42  €/mois*
(= 425 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
✔︎ Prix fixes pendant un an
Inconvénients
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
✖︎ Manque de visibilité sur l'évolution du prix après la première année
Autres avis clients
3,9/5 - 2275 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 693 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,44 €/an (tarifs vérifiés le 02/07/2025).

Ekwateur ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Ekwateur ou TotalEnergies ? Oui !

Ekwateur commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Ekwateur et TotalEnergies
Électricité verte Ekwateur
Logo de Ekwateur
Électricité verte TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Electricité 100% verte variable : L’offre Electricité 100 % verte variable d’Ekwateur permet au client de profiter d’une électricité certifiée d’origine renouvelable tout en pouvant choisir son producteur français, avec un prix qui évolue chaque mois selon le marché.
  2. Voiture Électrique : L'offre Ekwateur Voiture Électrique permet au particulier propriétaire d'une voiture électrique ou hybride rechargeable de bénéficier d'une électricité verte certifiée avec un prix du kWh fixe pendant un an, ainsi qu'une réduction de 17 % sur le prix du kWh en heures creuses par rapport au tarif réglementé.
  3. Electricité Verte Exclusive Selectra : L'offre Ekwateur Electricité Verte Exclusive Selectra permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh d'électricité verte bloqué pendant un an à –10 % par rapport au tarif réglementé, tout en profitant d'une électricité 100 % renouvelable certifiée par Garanties d'Origine européennes.
  1. Verte Fixe Electricité :

    L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte d'origine française avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, tout en profitant d'un tarif inférieur aux Tarifs Réglementés et d'une garantie d'injection sur le réseau d'une production équivalente issue d'énergies renouvelables.

  2. Charge'Heures :

    L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au particulier équipé d'un compteur Linky et propriétaire d'une voiture électrique de bénéficier d'un prix du kWh réduit pendant 4 heures super creuses la nuit, d'une électricité verte certifiée, tout en conservant un abonnement au même tarif que le Tarif Réglementé de Vente.

Du gaz vert chez Ekwateur ou TotalEnergies ? Oui !

Ekwateur commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.

Des offres de gaz vert disponibles chez Ekwateur et TotalEnergies
Gaz vert Ekwateur
Logo de Ekwateur
Gaz vert TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable : L'offre Gaz Naturel 100 % Biogaz Variable d'Ekwateur permet au client de consommer un gaz 100 % biométhane d'origine française, avec un prix du kWh identique partout en France et une tarification qui évolue chaque mois selon les marchés.
  2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable :

    L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable permet au client de bénéficier d'un gaz composé à 15 % de biogaz français, avec un prix du kWh identique dans toute la France qui varie chaque mois en fonction du marché.

  3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe :

    Avec l'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d'Ekwateur, le consommateur bénéficie d'un contrat de gaz dont 15 % de la consommation provient de biogaz français, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an partout en France.

  4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe :

    L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur permet au particulier de profiter d'un gaz d'origine 100 % renouvelable produit en France avec un prix du kWh bloqué pendant un an et garanti unique sur tout le territoire, tout en bénéficiant de garanties d'origine certifiant l'injection d'une quantité équivalente de biogaz dans le réseau national.

  1. Verte Fixe gaz : L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies propose au client un prix du gaz hors taxes bloqué pendant un an, avec 10 % de sa consommation couverte par du biogaz d'origine française certifié par des garanties d'origine.

Avis clients d'Ekwateur et de TotalEnergies

Plateforme d'avis Logo Ekwateur Logo TotalEnergies
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,7/5 (693 avis)
Mis à jour le 07/07/25

2,7/5 (3097 avis)
Mis à jour le 07/07/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

3,9/5 (2275 avis)
Mis à jour le 26/06/25

3,3/5 (7315 avis)
Mis à jour le 26/06/25
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés
-

4,3/5 (201048 avis)
Mis à jour le 26/06/25
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4,5/5 (4136 avis)
Mis à jour le 26/06/25
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo
-

4/5 (187 avis)
Mis à jour le 26/06/25
Note moyenne 3,6/5
(2968 avis)
4,3/5
(215783 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,7 x 693) + (3,9 x 2275) ] / 2968 [ (2,7 x 3097) + (3,3 x 7315) + (4,3 x 201048) + (4,5 x 4136) + (4 x 187) ] / 215783

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Ekwateur et TotalEnergies

Que pense Kelwatt d'Ekwateur et TotalEnergies ?
Ce que pense Kelwatt d'Ekwateur
Logo de Ekwateur
Ekwateur se distingue par son engagement en faveur de l’énergie verte et propose des offres à prix fixes, permettant au client de sécuriser son tarif contre les variations du marché. En revanche, il est regrettable que les tarifs d’Ekwateur ne suivent pas les prix de référence comme le tarif réglementé d’électricité ou le Prix Repère Gaz, ce qui peut représenter un inconvénient pour le particulier souhaitant plus de visibilité sur son budget. Par ailleurs, une amélioration de la transparence des grilles tarifaires ainsi que de la stabilité des prix serait bienvenue afin de répondre davantage aux attentes des consommateurs.
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs, reconnu pour la simplicité de la souscription et des remises attractives sur l’électricité et le gaz. Le client bénéficie d’un parcours fluide et d’offres compétitives, ce qui se traduit par une expérience de gestion efficace et rassurante. Toutefois, TotalEnergies reste historiquement un acteur des énergies fossiles, mais affiche une dynamique de transition vers les énergies renouvelables avec des investissements croissants dans ce secteur.

Quelques points positifs d'Ekwateur et de TotalEnergies

Le tableau suivant compare les points positifs d'Ekwateur et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Ekwateur et TotalEnergies
Points positifs d'Ekwateur
Logo de Ekwateur

Consulter les avis clients sur Ekwateur

  • Le fournisseur Ekwateur propose de l'électricité verte et du gaz renouvelable.
  • Depuis 2016, Ekwateur s’affirme en tant qu’acteur privilégiant des sources d'énergie renouvelables pour la fourniture de gaz et d’électricité au client particulier.
  • Une croissance rapide s’est manifestée avec un passage de 1 000 clients à 250 000 en quatre ans, ce qui montre l’attractivité de ses offres auprès des particuliers.
  • En 2019, l’entreprise fut choisie par la Direction des achats de l’État pour fournir de l'électricité verte à de nombreux ministères et établissements publics, ce qui marque une reconnaissance institutionnelle.
  • La marque a reçu plusieurs prix, dont celui du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra en 2019 et le Charge Award en 2018 comme meilleure marque d’énergie verte au monde.
  • Ekwateur met en place un modèle collaboratif : le consommateur peut participer au service client et apporter des réponses concrètes aux questions d’autres utilisateurs via le chat ou par téléphone.
  • Une offre spéciale pour les jeunes de 18 à 26 ans existe, proposant une réduction immédiate de 40 € sur la première facture avec le code pré-rempli « OFFREJEUNES ». Le client a également la possibilité de suspendre son abonnement pendant deux mois par an pour s’adapter à ses besoins, notamment lors des vacances d’été.
  • Ekwateur propose un programme de parrainage où le parrain reçoit 150 Jouls, une monnaie interne à échanger dans la boutique, tandis que le filleul bénéficie de 150 kWh offerts sur sa consommation d’électricité.
  • Le client bénéficie d’une multitude de canaux de contact : par téléphone, email, courrier, via une messagerie instantanée sur le site, ou les réseaux sociaux. Un accès spécifique pour les personnes sourdes ou malentendantes est assuré grâce au service Acceo.
Points positifs de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le client bénéficie de la notoriété et de la solidité du premier fournisseur alternatif en France avec 5,5 millions de clients particuliers.
  • L'abonné profite d'un service client primé à de multiples reprises, dont le prix "Élu Service Client de l'Année" pendant 12 années consécutives.
  • Le particulier dispose d’un accès facilité à la souscription et à la gestion du contrat grâce à des systèmes d’informations performants et des outils digitaux efficaces.
  • Le consommateur bénéficie d’un parcours de souscription simple et fluide, aussi bien par téléphone que sur internet.
  • Le client peut profiter d’un service client disponible par téléphone, e-mail, courrier, espace client en ligne et avec des services dédiés aux personnes sourdes ou malentendantes.
  • L'abonné accède à des offres d'énergie claires et compréhensibles.
  • Le client a la possibilité de bénéficier d’un programme de parrainage avantageux, permettant de cumuler des primes financières dans la limite de 400 € sur 12 mois glissants.
  • Le particulier profite de primes additionnelles par paliers dans le cadre du parrainage.
  • Le consommateur bénéficie d’une machine commerciale efficace et réactive assurant un accompagnement individualisé lors de la souscription.
  • Le client bénéficie de la reconnaissance par des trophées et prix majeurs dans le secteur : trophées Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2017 à 2020, 2023 et 2024 ; premier prix du Podium de la Relation Client de 2018 à 2021 ; Trophée Qualiweb de la meilleure Relation Client online de 2018 à 2021 ; Prix Excellence Client de 2019 à 2021.
  • L'abonné bénéficie de remises stables au fil des années, ce qui permet d’assurer une bonne visibilité et une gestion maîtrisée du budget énergie.
  • Le particulier profite d’un fournisseur qui investit progressivement dans la production d’énergie renouvelable, avec déjà 2 GW de capacité exploitée.

Quelques points à améliorer d'Ekwateur et de TotalEnergies

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ekwateur et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Ekwateur et TotalEnergies
Points à améliorer d'Ekwateur
Logo de Ekwateur

Consulter les avis clients sur Ekwateur

  • Les grilles tarifaires d'Ekwateur ne sont pas aisément accessibles : le client rencontre des difficultés à consulter facilement les prix appliqués et à comparer les offres.
  • Ekwateur ne propose aucune offre indexée sur les prix de référence (tarif réglementé de l'électricité ou Prix Repère Gaz) : l'abonné ne bénéficie pas directement des évolutions du marché, ce qui complexifie le suivi des prix les plus compétitifs.
  • Le fournisseur a été poursuivi pour “pratique commerciale trompeuse” en 2021, soulevant des interrogations sur ses méthodes commerciales.
  • La stabilité des tarifs chez Ekwateur peut s'avérer insuffisante : le client risque de subir des variations importantes dans le prix de l’abonnement ou du kWh d’électricité et de gaz.
  • Le prix de l’abonnement d’électricité (pour un compteur 6 kVA) peut se révéler supérieur à certaines offres concurrentes, en particulier sur certaines périodes, ce qui pénalise le consommateur soucieux d’optimiser son budget.
  • Le prix de l’abonnement du gaz pour un logement chauffé au gaz est susceptible d'être moins compétitif suivant les offres du marché, et l’abonné peut constater une absence de transparence sur la tarification appliquée.
  • Le service client d’Ekwateur, qui s’appuie en partie sur un modèle collaboratif, manque parfois de réactivité et de professionnalisme : les difficultés à obtenir des réponses rapides et efficaces en cas de problème sont régulièrement rapportées par les utilisateurs.
  • Certains clients signalent avoir rencontré des prélèvements erronés ou non conformes par rapport à la facturation, entrainant une gestion complexe pour régulariser leur situation.
  • La communication en cas de modification des mensualités s’avère insuffisante : l’abonné peut découvrir des hausses importantes de mensualités sans avertissement clair.
  • L’estimation des mensualités manque souvent de fiabilité : des réajustements soudains et importants peuvent déséquilibrer le budget du particulier.
  • Des retards dans l’envoi de la facture finale après la résiliation du contrat compliquent la gestion des démarches de clôture, laissant le consommateur dans l’incertitude.
  • En cas de problème tel qu’une possible fuite de gaz, certaines interventions auprès du gestionnaire de réseau semblent ne pas être prises en charge efficacement par Ekwateur, exposant le client à des risques d’assistance insuffisante.
  • Difficulté à obtenir un suivi ou un traitement adapté lors de demandes d’aménagement ou de négociation contractuelle prolongée, en particulier lors de périodes de hausse des prix de l’énergie.
  • Des problèmes de gestion administrative peuvent survenir lors d’un changement de fournisseur, avec des cas signalés de double facturation ou de résiliation non prise en compte dans les délais, générant une confusion pour le client.
  • Les méthodes de paiement alternatives (par chèque ou virement) semblent moins bien prises en compte, avec des délais de traitement parfois jugés trop longs ou des obstacles à la réception des factures papier.
Points à améliorer de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles, ce qui peut aller à l’encontre des attentes de certains consommateurs en matière de transition énergétique.
  • Malgré des progrès, la part de production d’énergie renouvelable reste limitée par rapport à ses activités fossiles historiques.
  • Des difficultés ponctuelles peuvent survenir dans la gestion du service client, notamment en cas de problème complexe, avec un parcours parfois jugé impersonnel ou peu réactif.
  • Certains clients rencontrent des problèmes lors de la mise en service du contrat ou de la gestion de leur point de livraison, pouvant entraîner des situations inconfortables comme un logement temporairement sans électricité.
  • Le service client est majoritairement localisé hors de France, ce qui peut gêner certains clients souhaitant un accompagnement plus local.
  • Il arrive que des prestations additionnelles (comme une assurance) soient ajoutées au contrat sans information suffisamment claire au préalable, impliquant un surcoût non anticipé pour le client.
  • Le consommateur doit être attentif à une amélioration continue de l’estimation de la mensualité afin de limiter les écarts lors des régularisations.

Comparatif des litiges d'Ekwateur et de TotalEnergies

Le Médiateur National de l’Énergie signale en 2024 un taux de saisines de 54 pour 100 000 contrats résidentiels chez Ekwateur. Ce chiffre situe Ekwateur dans la catégorie d’un taux moyen. La note moyenne pondérée des avis clients Ekwateur est de 3,62 sur 5. Ce score indique une satisfaction modérée, mais ni très élevée ni franchement mauvaise. L’évaluation globale montre donc une expérience client mitigée, avec des problèmes récurrents signalés dans les avis.

Pour TotalEnergies, le Médiateur relève un taux de saisines de 20 pour 100 000 contrats résidentiels. Il s’agit ici d’un très bon taux. La note moyenne pondérée des clients atteint 4,25 sur 5. Cette combinaison d’un faible taux de litiges et d’une bonne appréciation reflète une grande satisfaction des consommateurs. Il en résulte une gestion efficace des réclamations et une image de marque solide pour TotalEnergies.

En comparant les deux fournisseurs, le client constate que TotalEnergies présente une expérience globale supérieure à Ekwateur. Le taux de saisines plus élevé chez Ekwateur traduit des difficultés plus fréquentes. Même si l’avis client reste correct, il n’atteint pas le niveau d’excellence de TotalEnergies. Un faible taux de saisines couplé à une note élevée marque un service fiable et apprécié. À l’inverse, une performance moyenne pour Ekwateur invite à la prudence lors du choix du prestataire.

Comparatif du taux de saisine de Ekwateur et TotalEnergies
Litiges avec Ekwateur
Logo de Ekwateur
  • Taux de saisine : 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  • Taux de saisine : 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur Ekwateur et TotalEnergies

Ekwateur ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Ekwateur Logo de TotalEnergies

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Ekwateur/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1694 €/kWh
  • Mensualité estimée 98,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4/5 - 637 avis sur Trustpilot
3/5 - 46 avis sur Selectra
4,1/5 - 500 avis sur Google Reviews
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7333 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 188 avis sur iGraal
4/5 - 3179 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 30/06/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 2246 avis sur Trustpilot
2/5 - 1580 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Ekwateur/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo EDF
Offre Avantage Gaz Optimisé
d'EDF

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 233,16 €/an
  • Prix kWh 0,1068 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,08 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz ;
✔︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients

4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 876 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/06/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1036 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 22067 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/07/2025
  • Abo 11200 kWh 292,44 €/an
  • Prix kWh 0,1023 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7333 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 188 avis sur iGraal
4/5 - 3179 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Ekwateur ou TotalEnergies ?

Le consommateur peut changer de fournisseur d’énergie entre Ekwateur et TotalEnergies en souscrivant simplement un nouveau contrat. Cette démarche reste 100 % gratuite et n’occasionne aucuns frais de résiliation ni pénalités. Le client bénéficie d’un changement sans délai de préavis et peut effectuer cette opération à tout moment. La souscription d’un contrat chez le fournisseur choisi, comme Ekwateur ou TotalEnergies, s’effectue en ligne si le service est proposé ou par téléphone.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Ekwateur et TotalEnergies
Contact pour souscrire chez Ekwateur
Logo de Ekwateur
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Qui est derrière le fournisseur Ekwateur et TotalEnergies ?

Présentation d'Ekwateur

Logo de Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur d’énergie présent sur le marché français depuis 2016 et spécialisé dans l’électricité et le gaz issus de sources renouvelables. La société compte aujourd’hui 130 000 clients et a été reconnue pour son engagement environnemental grâce à divers prix, notamment le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019. Ekwateur propose des offres d’électricité et de gaz 100 % renouvelables, ainsi qu’un modèle de relation client collaboratif inédit où de véritables utilisateurs aident à répondre aux demandes du service après-vente. Le consommateur se voit également proposer des avantages comme une offre spéciale jeunes, un programme de parrainage original et une gamme d’abonnements à prix variables ou bloqués.

  • Par téléphone : 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h)
  • Par e-mail : [email protected]
  • Par courrier : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec 5,5 millions de clients électricité et gaz. Le particulier accède à des offres d’électricité et de gaz performantes, avec des remises stables sur la durée et un service client récompensé à de multiples reprises. Le client bénéficie d’un parcours de souscription simple, accessible par téléphone ou en ligne, et profite d’un service clientèle élu Service Client de l’Année pendant 12 ans. Le consommateur retrouve aussi des offres vertes et à prix fixes, tout en observant l’engagement de TotalEnergies dans les énergies renouvelables avec 2 GW de capacité exploitée.

  • Numéro de téléphone (particuliers) : 09 70 80 69 69 (service client pour souscrire ou gérer un contrat d'énergie, du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
  • Numéro de téléphone (professionnels) : 09 77 40 50 60 (service client pour les professionnels, du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
  • Numéro de téléphone (service paiement) : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
  • Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
  • Adresse postale (particuliers et professionnels) : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
  • Formulaire de contact (professionnels) : accessible via la page « Nous contacter » sur le site officiel

Quels sont les points communs entre Ekwateur et TotalEnergies ?

Les fournisseurs Ekwateur et TotalEnergies permettent au client de souscrire à la fois du gaz et de l’électricité, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Les deux proposent une offre électricité 100 % verte basée sur le mécanisme des garanties d’origine et disposent également d'abonnements à prix fixes couvrant un ou plusieurs ans. Le consommateur bénéficie chez Ekwateur comme chez TotalEnergies d’un programme de parrainage récompensant l’apport de nouveaux clients, ainsi que de promotions ponctuelles ou codes de réduction. Enfin, un engagement commun à la transparence se retrouve à travers le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Comment contacter les services clients d'Ekwateur et de TotalEnergies ?

Ci-dessous, un tableau comparatif présente les différents moyens de contact du service client des fournisseurs Ekwateur et TotalEnergies. Ces informations facilitent la mise en relation pour toute demande liée au contrat, à la facturation ou à un renseignement commercial.

Présentation des différents moyens de contacts chez Ekwateur et TotalEnergies
Contacter
logo de Ekwateur
Contacter
logo de TotalEnergies
Numéro de téléphone 09 77 40 66 66
(du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h)
09 70 80 69 69 (particuliers)
09 77 40 50 60 (professionnels)
(du lundi au samedi de 9 h à 19 h)
Adresse e-mail [email protected] [email protected]
Adresse postale Ekwateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
TotalEnergies Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Pour d'autres moyens de contact ou pour accéder aux espaces clients et formulaires en ligne, il est possible de se rendre sur les sites officiels : ekwateur.fr et totalenergies.fr.

Contacter Ekwateur

Pour contacter le fournisseur Ekwateur, différentes solutions sont à disposition selon le besoin du client. Le service client est joignable par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Il est aussi possible d’écrire par e-mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse postale Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Il existe également une messagerie instantanée sur le site, ainsi qu’une accessibilité spécifique pour les personnes sourdes via le service Acceo.

En savoir plus sur les contacts pour Ekwateur

Contacter TotalEnergies

Pour contacter TotalEnergies, le client dispose de plusieurs moyens pratiques. Le service client est joignable par téléphone au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h. Il est également possible d’écrire par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] ou d’envoyer un courrier à TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. L’espace client en ligne et le formulaire de contact du site totalEnergies.fr offrent aussi des solutions pour gérer un contrat ou poser une question.

En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies


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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé