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Ekwateur ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité), c'est Ekwateur qui est moins cher que TotalEnergies. La différence entre ces deux offres est qu'Ekwateur Electricité 100% verte fixe propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour TotalEnergies Heures Eco Electricité. Par ailleurs, Ekwateur et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Ekwateur est noté 3,7/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 53 pour Ekwateur (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre Ekwateur et TotalEnergies en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Ekwateur et TotalEnergies

Ekwateur et TotalEnergies ont la même notation sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Ekwateur sur Kelwatt

2,8

734 avis clients

Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,8

3.1k avis clients

Un avis positif

5/5
Sergio
Date de publication 02/11/2025
Date d'expérience 01/11/2025

Après trois semaines d'avoir commencé avec Ekwateur, je suis content. L'application mobile est très bonne et simple, et elle donne également un bon suivi de la consommation. De plus, les tutoriels envoyés par e-mail sont très utiles et, pour l'instant, je n'ai eu aucun problème. Je recommande vivement.

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Un avis positif

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Un avis négatif

1/5
Eric.B
Date de publication 08/05/2025
Date d'expérience 08/05/2025

A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).

A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.

Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.

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Un avis négatif

1/5
Axel
Date de publication 03/11/2025
Date d'expérience 03/11/2025

plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Ekwateur

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Ekwateur et de TotalEnergies

Le taux de saisines d'Ekwateur est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines d'Ekwateur

53 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de TotalEnergies

18 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies

Offres d'électricité d'Ekwateur

Ekwateur propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Ekwateur

Mensualité 96,42 €/mois

OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE EKWATEUR

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 104,5 €/mois

OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

BASE :
0,1627 €/kWh

HC :
0,1375 €/kWh
HP :
0,1729 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

BASE 6 kVA :
186,84 €/an

HPHC 6 kVA :
190,2 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

BASE :
0,1793 €/kWh

HC :
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
185,64 €/an

HPHC 6 kVA :
188,88 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Comparatif des offres de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies

Offres de gaz d'Ekwateur

Ekwateur propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Ekwateur

Mensualité123€/mois

OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE EKWATEUR

Selectra Score C
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité121,33€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

ZONE Single Gas Zone : 0,08812 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur

489,12 €/an

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,0987 €/kWh

ZONE 2 : 0,1005 €/kWh
ZONE 3 : 0,1029 €/kWh
ZONE 4 : 0,1066 €/kWh
ZONE 5 : 0,1108 €/kWh
ZONE 6 : 0,1164 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

330,84 €/an

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies

Les mensualités pour l'électricité chez Ekwateur et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité).

L’offre Ekwateur Électricité 100 % verte fixe présente un coût annuel pour un foyer moyen (consommation de 6000 kWh par an) de 1157 €, largement inférieur à celui de TotalEnergies Heures Eco Electricité qui s’élève à 1254 €. Les prix de l'abonnement pour l’option Base sont similaires entre les deux fournisseurs, mais la différence se fait surtout ressentir sur le prix du kWh : 0,1627 € chez Ekwateur contre 0,1793 € chez TotalEnergies. L’offre Ekwateur propose des tarifs bloqués pendant 1 an, tandis que TotalEnergies indexe ses tarifs au tarif réglementé, ce qui n’assure aucune stabilité sur le prix du kWh. Dans l’ensemble, Ekwateur Électricité 100 % verte fixe se révèle nettement moins chère pour le consommateur que l’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Ekwateur

logo Ekwateur

Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Electricité 100% verte fixe est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur permet au consommateur de bénéficier d’un prix du kWh bloqué pendant 1 an, avec une réduction de 20,4 % par rapport au tarif réglementé, tout en profitant d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par Garanties d’Origine. Ce contrat sans engagement de durée impose simplement un abonnement au même tarif que le tarif réglementé, tout en offrant un service client basé en France et un espace client digital pour le suivi de la consommation. Le particulier peut résilier à tout moment sans frais, et a la possibilité d’opter pour une option « Petites installations » afin de choisir la provenance de son électricité verte.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base
Electricité 100% verte fixe
Infos / souscription Ekwateur Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 141,36 €/an 0,1627 €/kWh
6 kVA 186,84 €/an 0,1627 €/kWh
9 kVA 234,60 €/an 0,1627 €/kWh
12 kVA 282,48 €/an 0,1627 €/kWh
15 kVA 327,96 €/an 0,1627 €/kWh
18 kVA 372,96 €/an 0,1627 €/kWh
24 kVA 470,52 €/an 0,1627 €/kWh
30 kVA 563,64 €/an 0,1627 €/kWh
36 kVA 659,16 €/an 0,1627 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 01/12/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses
Electricité 100% verte fixe
Infos / souscription Ekwateur Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
3 kVA 181,56 €/an 0,1729 €/kWh 0,1375 €/kWh
6 kVA 190,20 €/an 0,1729 €/kWh 0,1375 €/kWh
9 kVA 239,64 €/an 0,1729 €/kWh 0,1375 €/kWh
12 kVA 287,64 €/an 0,1729 €/kWh 0,1375 €/kWh
15 kVA 333,12 €/an 0,1729 €/kWh 0,1375 €/kWh
18 kVA 379,92 €/an 0,1729 €/kWh 0,1375 €/kWh
24 kVA 478,68 €/an 0,1729 €/kWh 0,1375 €/kWh
30 kVA 570,60 €/an 0,1729 €/kWh 0,1375 €/kWh
36 kVA 663,00 €/an 0,1729 €/kWh 0,1375 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 01/12/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies propose au particulier une électricité à prix indexés, identiques au tarif réglementé, avec une remise de 10 % sur le prix HT du kWh la première année pour tout nouveau client résidant en France métropolitaine (hors Corse). Le client profite d’un service clientèle réactif et de la sécurité d’un fournisseur leader, sans engagement environnemental spécifique ni électricité verte. Le contrat d’un an, reconductible tacitement, peut être résilié à tout moment et sans frais.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Base
Heures Eco Electricité
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 140,76 €/an 0,1793 €/kWh
6 kVA 185,64 €/an 0,1793 €/kWh
9 kVA 232,68 €/an 0,1793 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1793 €/kWh
15 kVA 324,72 €/an 0,1793 €/kWh
18 kVA 373,68 €/an 0,1793 €/kWh
24 kVA 471,48 €/an 0,1793 €/kWh
30 kVA 564,84 €/an 0,1793 €/kWh
36 kVA 660,60 €/an 0,1793 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 01/12/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses
Heures Eco Electricité
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 188,88 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
9 kVA 242,52 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
12 kVA 295,68 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
15 kVA 343,20 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
18 kVA 385,56 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
24 kVA 486,36 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
30 kVA 580,08 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
36 kVA 674,40 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 01/12/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Ekwateur et TotalEnergies
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE

 Highlighted center
 Verte Standard : Garanties d'Origine
 25€ offerts en bon d’achat par Selectra pour toute souscription avant le 31 décembre (conditions de l'offre)

Abo 6 kVA :
186,84 €/an
(= 15,57 €/mois)
Prix kWh :
0,1627 €/kWh
Mensualité estimée :
97  €/mois
(= 1163 €/an)
16,17  €/mois*
(= 194 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 20,4% de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé.
Autres avis clients
4/5 - 2635 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 734 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1793 €/kWh
Mensualité estimée :
105  €/mois
(= 1261 €/an)
7,92  €/mois*
(= 95 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7719 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5050 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3117 avis sur Selectra
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OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
210,96 €/an
(= 17,58 €/mois)
Prix kWh :
0,1873 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1335 €/an)
1,83  €/mois*
(= 22 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an 
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV 
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7719 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5050 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3117 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

 Highlighted right
 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
210,96 €/an
(= 17,58 €/mois)
Prix kWh :
0,1915 €/kWh
Mensualité estimée :
113  €/mois
(= 1360 €/an)
0,25  €/mois*
(= 3 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Les prix proposés sont moins chers que les Tarifs Réglementés (environ -2%) ; 
✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Électricité verte 100% française ;
✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,4/5 - 7719 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5050 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3117 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
210,96 €/an
(= 17,58 €/mois)
Prix kWh :
0,1947 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1379 €/an)
1,83  €/mois*
(= 22 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Le prix du kWh très légèrement inférieur au Tarif Réglementé. 
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
✖︎ Un abonnement bien plus cher que la moyenne.
Autres avis clients
3,4/5 - 7719 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5050 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3117 avis sur Selectra
logo Ekwateur
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abo 6 kVA :
237,72 €/an
(= 19,81 €/mois)
Prix kWh :
0,2003 €/kWh
Mensualité estimée :
120  €/mois
(= 1439 €/an)
6,83  €/mois*
(= 82 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Tarifs compétitifs
✔︎ Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur
Inconvénients
✖︎ Prix peuvent évoluer tous les mois
Autres avis clients
4/5 - 2635 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 734 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/12/2025).

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Ekwateur

Ekwateur commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Voici les offres à tarification dynamique chez Ekwateur et TotalEnergies ?

Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique

TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. Celle-ci n'est pas standardisée ; elle n'entre ni dans les critères d'une option base (tarification unique), ni dans ceux de l'option heures pleines heures creuses (double tarification).

Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Heures Eco+
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement Eco annuel HP Heures Eco HC Heures Eco Heures De Vigilance
6 kVA 191,52 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
9 kVA 246,24 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
12 kVA 300,96 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
15 kVA 349,56 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
18 kVA 393,24 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
24 kVA 495,84 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
30 kVA 588,72 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
36 kVA 665,16 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies actualisés le 01/12/2025

Comparatif des tarifs de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies

Les mensualités pour le gaz chez Ekwateur et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Variable) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).

L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur propose un prix du kWh de gaz à 0,0881 €, ce qui est inférieur au prix repère, tandis que l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies affiche un kWh à 0,1005 €, soit 2 % de moins que le prix repère.

L'abonnement annuel chez Ekwateur atteint 489,12 €, contre 330,84 € chez TotalEnergies, ce qui rend l'abonnement de TotalEnergies nettement moins cher.

Pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an, le coût annuel total est de 1 476 € chez Ekwateur et 1 456 € chez TotalEnergies, ce qui place TotalEnergies légèrement en dessous d'Ekwateur.

En considérant l'ensemble des composantes du tarif, l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, indexée sur le prix repère, s'avère moins chère que l'offre d’Ekwateur, malgré son absence de biogaz.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz d'Ekwateur

logo Ekwateur

Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur propose à l’abonné une fourniture de gaz dont 15 % est d’origine renouvelable et certifiée par des garanties d’origine provenant de producteurs français. Le prix du gaz, inférieur au prix repère, est identique sur tout le territoire mais varie chaque mois en fonction des marchés, ce qui peut entraîner de fortes fluctuations tarifaires. Cette formule, sans engagement de durée, se révèle particulièrement adaptée aux gros consommateurs de gaz, notamment les ménages chauffés au gaz, malgré un abonnement jugé onéreux.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
Infos / souscription Ekwateur 0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 30 000 kWh/an
chauffage
30 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 178,20 €209,88 €489,12 €489,12 €
Single Gas Zone 0,1264 € 0,1264 € 0,0881 € 0,0881 €

Tarifs € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur actualisés le 03/11/2025

Les tarifs de gaz de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère officiel, valable pendant un an et réservée aux nouveaux clients. Le particulier bénéficie de prix indexés sur le marché, du choix du mode de facturation, d’un suivi de la consommation en temps réel et d’un service client accessible par téléphone. Il s’agit d’un contrat d’un an, tacitement reconductible, sans engagement environnemental spécifique et résiliable à tout moment sans frais.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Infos / souscription TotalEnergies 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 134,16 €330,84 €
Zone 1 0,1322 € 0,0987 €
Zone 2 0,1329 € 0,1005 €
Zone 3 0,1344 € 0,1029 €
Zone 4 0,1359 € 0,1066 €
Zone 5 0,1380 € 0,1108 €
Zone 6 0,1407 € 0,1164 €

Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 01/12/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Ekwateur et TotalEnergies
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,0987 €/kWh
Mensualité estimée
120  €/mois
(= 1436 €/an)
Économie de 3,83  €/mois*
(= 46 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7704 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3116 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz partiellement vert
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,0881 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1476 €/an)
Économie de 0,5  €/mois*
(= 6 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du gaz inférieur au Prix Repère
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Prix de l'abonnement trop cher
Autres avis clients
4/5 - 2618 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 729 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1065 €/kWh
Mensualité estimée
127  €/mois
(= 1524 €/an)
Surcoût de 3,42  €/mois*
(= 41 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7704 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3116 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ

 Gaz partiellement vert
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1546 €/an)
Surcoût de 5,33  €/mois*
(= 64 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7704 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3116 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,0972 €/kWh
Mensualité estimée
132  €/mois
(= 1578 €/an)
Surcoût de 8  €/mois*
(= 96 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement très cher
✖︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
4/5 - 2618 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 729 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1152 €/kWh
Mensualité estimée
135  €/mois
(= 1621 €/an)
Surcoût de 11,58  €/mois*
(= 139 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert 
Autres avis clients
3,4/5 - 7704 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3116 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,1095 €/kWh
Mensualité estimée
143  €/mois
(= 1715 €/an)
Surcoût de 19,42  €/mois*
(= 233 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
4/5 - 2618 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 729 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,1182 €/kWh
Mensualité estimée
151  €/mois
(= 1813 €/an)
Surcoût de 27,58  €/mois*
(= 331 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
✔︎ Prix fixes pendant un an
Inconvénients
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
✖︎ Manque de visibilité sur l'évolution du prix après la première année
Autres avis clients
4/5 - 2618 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 729 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).

Ekwateur ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Ekwateur ou TotalEnergies ? Oui !

Ekwateur commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Ekwateur et TotalEnergies
Électricité verte Ekwateur
Logo de Ekwateur
Électricité verte TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Electricité 100% verte variable : L'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'une électricité issue exclusivement de sources renouvelables certifiées par Garanties d’Origine, avec un prix du kWh qui évolue chaque mois en fonction du marché et la possibilité de choisir son producteur.
  2. Voiture Électrique : L'offre Ekwateur Voiture Électrique permet au client propriétaire d'une voiture électrique ou hybride rechargeable de bénéficier d'électricité verte avec un prix du kWh fixe pendant un an et un tarif heures creuses avantageux limité à la recharge nocturne du véhicule.
  3. Electricité 100% verte fixe : L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur permet au particulier de profiter d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par des Garanties d’Origine, à un prix du kWh bloqué pendant un an et réduit de 20,4 % par rapport au tarif réglementé.
  1. Verte Fixe Electricité : L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable d'origine française, avec un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an et généralement inférieur aux tarifs réglementés, tout en profitant d'un service client accessible par téléphone.
  2. Charge'Heures : L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au client équipé d'un compteur Linky de bénéficier de 4 heures super creuses entre 2h et 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée, de 4 heures creuses au prix du Tarif Réglementé de Vente, tout en profitant d'une électricité d'origine renouvelable certifiée par des garanties d'origine.

Du gaz vert chez Ekwateur ou TotalEnergies ? Oui !

Ekwateur commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.

Des offres de gaz vert disponibles chez Ekwateur et TotalEnergies
Gaz vert Ekwateur
Logo de Ekwateur
Gaz vert TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable : L'offre Gaz Naturel 100 % Biogaz Variable d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'un gaz entièrement renouvelable produit en France, avec un prix du kWh identique sur tout le territoire et des tarifs susceptibles d'évoluer chaque mois selon les marchés.
  2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable :

    Avec l'offre "Gaz Naturel 15% Biogaz Variable" d'Ekwateur, le particulier bénéficie de 15 % de biogaz français certifié injecté dans le réseau et d'un prix du gaz inférieur au Prix Repère, mais il subit des prix du kWh qui évoluent chaque mois et un abonnement annuel particulièrement élevé.

  3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh fixe pendant un an sur tout le territoire, tout en consommant un gaz composé à 15 % de biométhane d'origine française certifié par garanties d'origine.
  4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe :

    Avec l'offre Gaz Naturel 100 % Biogaz Fixe d'Ekwateur, le particulier bénéficie d'un gaz 100 % d'origine renouvelable produit en France et certifié par garanties d'origine, tout en profitant d'un prix du kWh HTT bloqué pendant un an partout en France.

  1. Verte Fixe gaz : L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes fixe pendant un an, tout en garantissant que 10 % de sa consommation est couverte par du biogaz français certifié par des garanties d'origine.

Avis clients d'Ekwateur et de TotalEnergies

Plateforme d'avis Logo Ekwateur Logo TotalEnergies
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,8/5 (734 avis)
Mis à jour le 19/12/25

2,8/5 (3117 avis)
Mis à jour le 19/12/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4/5 (2635 avis)
Mis à jour le 17/12/25

3,4/5 (7719 avis)
Mis à jour le 17/12/25
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés
-

4,4/5 (208867 avis)
Mis à jour le 15/10/25
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4,5/5 (5050 avis)
Mis à jour le 17/12/25
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo
-

4/5 (190 avis)
Mis à jour le 19/11/25
Note moyenne 3,7/5
(3369 avis)
4,4/5
(224943 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,8 x 734) + (4 x 2635) ] / 3369 [ (2,8 x 3117) + (3,4 x 7719) + (4,4 x 208867) + (4,5 x 5050) + (4 x 190) ] / 224943

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Ekwateur et TotalEnergies

Que pense Kelwatt d'Ekwateur et TotalEnergies ?
Ce que pense Kelwatt d'Ekwateur
Logo de Ekwateur

Ekwateur se distingue par son positionnement en tant que fournisseur d'énergie verte et compétitif, incluant la possibilité pour le client d'accéder à des offres à prix bloqués. En revanche, il est regrettable que le particulier ne dispose pas actuellement d'offres indexées sur les tarifs de référence (tarif réglementé de l’électricité ou Prix Repère Gaz), alors que les variations tarifaires sont susceptibles d’être importantes sur le marché. Enfin, une amélioration de la transparence et de l’accessibilité aux grilles tarifaires ainsi qu’une plus grande stabilité des tarifs seraient bénéfiques pour renforcer la confiance des consommateurs.
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs d’électricité et de gaz, en proposant un parcours de souscription simple et efficace ainsi que des remises attractives sur les deux énergies. Le consommateur bénéficie d’offres compétitives et d’un service client reconnu pour sa qualité, plusieurs fois récompensé. Malgré son ancrage historique dans les énergies fossiles, TotalEnergies poursuit sa transition vers les énergies renouvelables tout en maintenant des offres claires et avantageuses pour le client particulier.

Quelques points positifs d'Ekwateur et de TotalEnergies

Le tableau suivant compare les points positifs d'Ekwateur et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Ekwateur et TotalEnergies
Points positifs d'Ekwateur
Logo de Ekwateur

Consulter les avis clients sur Ekwateur

  • Le particulier bénéficie d'une fourniture d'électricité verte et de gaz renouvelable, contribuant ainsi à la transition énergétique en France.
  • Le client accède à un service client collaboratif où d’autres abonnés peuvent répondre aux questions, favorisant une entraide et une expérience utilisateur humanisée.
  • L’abonné profite d’un programme de parrainage : chaque parrain gagne 150 Jouls à dépenser sur la boutique Ekwateur, tandis que le filleul reçoit 150 kWh offerts sur sa consommation d’électricité.
  • Il existe une offre spéciale pour les jeunes de 18 à 26 ans : grâce à un code promo automatique, une remise de 40 € est déduite de la première facture de l’abonné éligible, avec la possibilité de suspendre l’abonnement deux mois par an selon les besoins.
  • Le consommateur dispose d'un accès facile au service client par téléphone, mail, courrier et messagerie instantanée, avec une accessibilité élargie pour les personnes sourdes ou malentendantes grâce au service Acceo.
  • Le client peut suivre sa consommation d’énergie via une application mobile simple d’utilisation, favorisant une meilleure gestion de son budget.
  • Ekwateur s’est vu remettre plusieurs prix, notamment le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019 et le Charge Award 2018 pour la meilleure marque d’énergie verte au monde.
  • Le particulier contribue indirectement à l'alimentation en électricité verte de nombreux ministères et établissements publics, illustrant la confiance institutionnelle accordée à ce fournisseur.
Points positifs de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le client bénéficie d’un service client plusieurs fois récompensé, notamment Élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives.
  • Le client profite d’offres claires et stables dans la durée, ce qui apporte une visibilité sur la gestion du budget énergie.
  • Le parcours de souscription s’avère simple et rapide, par téléphone ou directement sur internet.
  • Le particulier accède facilement à son espace client en ligne pour gérer ses contrats, factures, échéanciers et justificatifs de domicile.
  • L’abonné peut bénéficier du programme de parrainage, qui offre des avantages financiers au parrain comme au filleul pour toute nouvelle souscription.
  • Le client peut participer au challenge Tous Acteurs : la réduction de la consommation lors des « Jours Éclair » peut être récompensée par jusqu’à 2 ans d’abonnement électricité offerts et des cadeaux.
  • Le client dispose d’une hotline gratuite et d’un service client disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, pour toutes les démarches liées au contrat d’électricité ou de gaz.
  • L’abonné peut solliciter plusieurs modes de contact : téléphone, e-mail, courrier postal, interface en ligne, et service dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes.
  • Le particulier bénéficie de la force d’un acteur majeur du secteur, garantissant efficacité opérationnelle, sécurité et solidité financière.
  • Le client constate que TotalEnergies s’investit dans le développement des énergies renouvelables, avec une capacité exploitée de 2 GW.
  • Le client a accès à des offres compétitives adaptées aux besoins des particuliers résidant en France métropolitaine : électricité et gaz.
  • Le gestionnaire propose une expérience utilisateur optimale grâce à des systèmes informatiques performants, facilitant toute la gestion du contrat.
  • L’abonné apprécie le reporting efficace : alertes par email et SMS lors des Jours Éclair pour accompagner la maîtrise de la consommation.

Quelques points à améliorer d'Ekwateur et de TotalEnergies

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ekwateur et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Ekwateur et TotalEnergies
Points à améliorer d'Ekwateur
Logo de Ekwateur

Consulter les avis clients sur Ekwateur

  • Il est parfois difficile d'accéder facilement aux grilles tarifaires d'Ekwateur, ce qui peut compliquer la comparaison directe avec d'autres fournisseurs.
  • Ekwateur ne propose pas d'offres dont le prix suit systématiquement le tarif réglementé de l'électricité, ce qui peut exposer le consommateur à des variations de prix indépendantes de ce tarif de référence.
  • Le prix de l'abonnement d'électricité pour un compteur 6 kVA chez Ekwateur se situe généralement dans la moyenne haute du marché.
  • La variabilité des tarifs et l'absence de véritables offres indexées aux tarifs réglementés peuvent rendre le suivi des factures complexe pour le particulier.
  • Ekwateur a connu des hausses de prix importantes ces dernières années, ce qui a pu désavantager certains abonnés.
  • Le service client collaboratif, bien que novateur, peut parfois générer un sentiment d’imprécision ou de manque de professionnalisme dans la gestion des demandes complexes.
  • L’estimation des mensualités peut manquer de précision, impliquant pour le particulier des ajustements imprévus et des réajustements en cours d’année.
  • Des problématiques de communication lors de la résiliation ou de la bascule de fournisseur ont pu entraîner des situations de double facturation ou d’informations contradictoires.
  • Des incidents concernant la gestion des demandes urgentes (notamment lors de suspicion de fuite de gaz ou de coupure) ont récemment été rapportés, ce qui peut inquiéter sur l'efficacité opérationnelle du fournisseur.
Points à améliorer de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le fournisseur TotalEnergies est associé historiquement à la production et la commercialisation d’énergies fossiles, ce qui peut représenter un inconvénient pour le particulier sensible aux enjeux environnementaux.
  • La procédure de résiliation d’un contrat chez TotalEnergies peut s’avérer lente et complexe pour certains clients, notamment lors de la fermeture d’un point de livraison.
  • L’assistance téléphonique de TotalEnergies peut parfois manquer de réactivité ou de clarté, rendant difficiles la résolution rapide et efficace de certaines situations particulières.
  • Des erreurs administratives sont possibles lors de la gestion de contrats (mauvaise identification du point de livraison, puissance de compteur erronée).
  • Le prix de l’abonnement électricité pour un compteur de 6 kVA auprès de TotalEnergies est dans la moyenne des fournisseurs historiques, et ne se démarque pas particulièrement sur ce point.
  • Le prix de l’abonnement du gaz proposé par TotalEnergies pour un logement chauffé au gaz peut être supérieur à certains fournisseurs spécialisés sur le segment gaz.
  • Malgré une estimation de mensualités améliorée au fil du temps, il subsiste parfois des écarts importants entre consommation réelle et mensualités prélevées.
  • Les options d'électricité verte proposées par TotalEnergies peuvent ne pas répondre aux attentes du consommateur souhaitant une offre 100 % renouvelable en garantie d’origine française.
  • Certains clients peuvent reprocher à TotalEnergies une mise en avant commerciale importante de services additionnels comme des assurances, ajoutées au contrat sans être explicitement demandées.
  • La localisation majoritairement hors de France d’une partie du service client peut compliquer les échanges pour certains particuliers.

Comparatif des litiges d'Ekwateur et de TotalEnergies

*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025

Le Médiateur National de l’Énergie affiche en 2025 un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels pour Ekwateur. Ce résultat classe Ekwateur dans la catégorie des fournisseurs à taux moyen. De son côté, TotalEnergies présente un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats, soit un très bon niveau de litiges. Les clients bénéficient ainsi d'une meilleure gestion des réclamations chez TotalEnergies.

En parallèle, la note moyenne globale pour les avis clients Ekwateur s’élève à 3,74 / 5, tandis que TotalEnergies obtient une note moyenne pondérée de 4,35 / 5. Ce double constat traduit chez TotalEnergies une satisfaction client supérieure. Un faible taux de saisines associé à une bonne note clientèle indique un service globalement apprécié. À l’opposé, Ekwateur combine taux de saisines moyen et note inférieure, ce qui révèle des axes d’amélioration pour la satisfaction du client.

Comparatif du taux de saisine de Ekwateur et TotalEnergies
Litiges avec Ekwateur
Logo de Ekwateur

  • Taux de saisine : 53 saisines pour 100 000 contrats résidentiels (2025)
Litiges avec TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

  • Taux de saisine : 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels (2024)

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Ekwateur et TotalEnergies

Ekwateur ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Ekwateur Logo de TotalEnergies

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Ekwateur fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas TotalEnergies.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en décembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

  25€ offerts en bon d’achat par Selectra pour toute souscription avant le 31 décembre (conditions de l'offre)
  Electricité à prix fixes 1 an
  Highlighted center
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 01/12/2025
  • Abo 6 kVA 186,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1627 €/kWh
  • Mensualité estimée 96,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 20,4% de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé.
Autres avis clients

4/5 - 2635 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 734 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie
Offre Prudence
de la bellenergie

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score A
Vérifié le 01/12/2025
  • Abo 6 kVA 174,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,08 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV 
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

4,3/5 - 641 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 305 avis sur Avis Vérifiés
4/5 - 125 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
  Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Selectra Score B
Vérifié le 03/12/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,7/5 - 11654 avis sur Trustpilot
5/5 - 108 avis sur Poulpeo
3,2/5 - 1639 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

TotalEnergies fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Ekwateur.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en décembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/12/2025
  • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
  • Prix kWh 0,0957 €/kWh
  • Mensualité estimée 117,08 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 8408 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 211 avis sur iGraal
4/5 - 3216 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 01/12/2025
  • Abo 11200 kWh 296,16 €/an
  • Prix kWh 0,101 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 40329 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 919 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 01/12/2025
  • Abo 11200 kWh 330,84 €/an
  • Prix kWh 0,0987 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,67 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients

3,4/5 - 7719 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5050 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3116 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Ekwateur ou TotalEnergies ?

Le consommateur peut effectuer un changement de fournisseur d'énergie entre Ekwateur et TotalEnergies en souscrivant simplement un nouveau contrat. Cette démarche reste entièrement gratuite pour le particulier, qui ne subit ni frais de résiliation ni pénalités. Le changement s'effectue sans préavis, ce qui permet au client de modifier son offre à tout moment. L'abonné peut réaliser sa souscription soit en ligne si le fournisseur le propose, soit par téléphone.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Ekwateur et TotalEnergies
Contact pour souscrire chez Ekwateur
Logo de Ekwateur
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Qui est derrière le fournisseur Ekwateur et TotalEnergies ?

Présentation d'Ekwateur

Logo de Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur d'énergie alternatif d'origine française, fondé en 2015 et proposant de l'électricité verte ainsi que du gaz renouvelable. Le client peut choisir parmi des offres à prix fixes ou variables, issues de sources certifiées par des Garanties d'Origine. Ce fournisseur met en valeur un modèle collaboratif où certains clients participent au service après-vente pour aider les autres consommateurs. En 2023, Ekwateur a atteint 130 000 clients et s'est distingué plusieurs fois, notamment en recevant le prix du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra.

  • Numéro de téléphone : 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h)
  • Adresse e-mail (service client énergie) : [email protected]
  • Adresse postale pour le service client énergie : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
  • Adresse e-mail (produits et services, solaire et borne de recharge) : [email protected]
  • Adresse postale pour les chèques énergie : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

TotalEnergies se positionne comme le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec près de 5 millions de clients. L’expertise acquise à travers l’intégration de Direct Energie et l’excellence de son service client lui ont permis d’obtenir à plusieurs reprises le titre de Meilleur fournisseur d’énergie décerné par Selectra et d’être élu Service Client de l’Année pendant 12 ans consécutifs. Le client bénéficie d’offres variées pour l’électricité et le gaz, présentant des remises sur les tarifs réglementés ainsi qu’une souscription simplifiée. TotalEnergies s’engage également dans la transition énergétique en investissant dans les énergies renouvelables avec une capacité exploitée de 2 GW.

  • Par téléphone pour les particuliers : 09 70 80 69 69 (Service client disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h ; service gratuit + prix d’un appel local).
  • Par téléphone pour les professionnels : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h).
  • Service Paiement : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h).
  • Par e-mail (particuliers) : [email protected]
  • Par courrier postal :
    TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15

Quels sont les points communs entre Ekwateur et TotalEnergies ?

Les fournisseurs Ekwateur et TotalEnergies commercialisent à la fois des offres d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels. Chacun propose des formules à prix fixes ou variables et s’engage sur la fourniture partielle ou totale d’énergie verte avec garanties d’origine. Leur catalogue inclut des programmes de parrainage, ouverts à tous les clients particuliers pour bénéficier d’avantages à chaque recommandation. Un service client multicanal apparaît chez les deux acteurs, accessible par téléphone, mail, espace client, messagerie et réseaux sociaux. Enfin, Ekwateur et TotalEnergies affirment le respect des 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur les contrats et factures.

Comment contacter les services clients d'Ekwateur et de TotalEnergies ?

Voici un tableau comparatif des moyens de contact pour les particuliers chez Ekwateur et TotalEnergies.

Présentation des différents moyens de contacts chez Ekwateur et TotalEnergies
Contacter
logo de Ekwateur
Contacter
logo de TotalEnergies
Numéro de téléphone Service Client : 09 77 40 66 66
Lundi à vendredi : 9 h – 12 h et 14 h – 17 h
Service Client particuliers : 09 70 80 69 69
Lundi à samedi : 9 h – 19 h
Adresse e-mail Service Client : [email protected] Service Client : [email protected]
Adresse postale Service Client :
Ekwateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Chèque énergie :
Service comptabilité
79/81 rue de Clichy
75009 PARIS
Service Client :
TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Contacter Ekwateur

Pour joindre Ekwateur, le consommateur peut téléphoner au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi entre 9 h et 12 h puis 14 h et 17 h. Il est aussi possible d'envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected] ou d’adresser une lettre à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Ekwateur propose par ailleurs une messagerie instantanée sur son site ainsi que des échanges via ses réseaux sociaux. Enfin, le particulier peut utiliser le service Acceo pour l’accessibilité téléphonique ou écrire au service dédié pour toute question liée au chèque énergie.

En savoir plus sur les contacts pour Ekwateur

Contacter TotalEnergies

Pour toute demande concernant son contrat TotalEnergies, le client peut joindre le service client par téléphone au 09 70 80 69 69. Il est également possible d'envoyer un e-mail à l'adresse : [email protected], ou bien d'adresser un courrier postal à TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. D'autres moyens de contact existent, comme le formulaire en ligne, l'espace client ou la messagerie instantanée. Un service Sourdline en visio ou en chat écrit est disponible pour les personnes sourdes ou malentendantes.

En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies


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