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OU
Ekwateur ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Ekwateur (Electricité 100% verte variable) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité), c'est Ekwateur qui est moins cher que TotalEnergies. Par ailleurs, Ekwateur et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Ekwateur est noté 3,6/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 54 pour Ekwateur (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Ekwateur et TotalEnergies en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Ekwateur et TotalEnergies
Ekwateur et TotalEnergies ont la même notation sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Ekwateur sur Kelwatt
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Un avis négatif
A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).
A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.
Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.
Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Un avis négatif
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Ekwateur
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Ekwateur et de TotalEnergies
Le taux de saisines d'Ekwateur est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines d'Ekwateur
Taux de saisines de TotalEnergies
Comparatif des offres d'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies
Offres d'électricité d'Ekwateur
Ekwateur propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Ekwateur
Mensualité
105,08
€/mois
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE EKWATEUR
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
112,08
€/mois
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
BASE :
0,17616 €/kWh
HC :
0,15888 €/kWh
HP :
0,18072 €/kWh
0,15888 €/kWh
HP :
0,18072 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
BASE
6 kVA :
209,04 €/an
HPHC
6 kVA :
220,68 €/an
220,68 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE :
0,1936 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
187,56 €/an
HPHC
6 kVA :
195,36 €/an
195,36 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies
Offres de gaz d'Ekwateur
Ekwateur propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 6 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Ekwateur
Mensualité128,33€/mois
OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE EKWATEUR
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité123,33€/mois
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur
ZONE Single Gas Zone : 0,09907 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur
429,96 €/an
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1044 €/kWh
ZONE 2 : 0,1062 €/kWh
ZONE 3 : 0,1086 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1165 €/kWh
ZONE 6 : 0,1221 €/kWh
ZONE 3 : 0,1086 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1165 €/kWh
ZONE 6 : 0,1221 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
290,88 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies
Les mensualités pour l'électricité chez Ekwateur et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur (Electricité 100% verte variable) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité).
Le client trouve un prix du kWh de 0,1762 € en option Base chez Ekwateur Electricité 100 % verte variable, alors que chez TotalEnergies Standard Fixe Électricité ce prix du kWh Base est de 0,1823 €, avec un prix bloqué pendant 1 an. L'abonnement annuel Base coûte 209,04 € chez Ekwateur contre 179,40 € chez TotalEnergies, ce qui rend l'abonnement moins cher côté TotalEnergies mais le kWh plus cher. Pour l'option Heures pleines/Heures creuses, le prix du kWh heures pleines est de 0,1807 € chez Ekwateur et de 0,1937 € chez TotalEnergies ; les heures creuses sont à 0,1589 € chez Ekwateur contre 0,1541 € chez TotalEnergies. Pour un foyer moyen avec une consommation de 6000 kWh par an, l'offre Ekwateur reste moins chère que l'offre Standard Fixe Électricité TotalEnergies sur le prix global, malgré sa formule à prix variable.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Ekwateur
Électricité verte
Electricité Verte Exclusive Selectra
Fixe 1 an
Électricité verte
Electricité 100% verte variable
Électricité verte
Voiture Électrique
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Ekwateur
Electricité 100% verte variable est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur selon le Selectra Score.
L’offre Electricité 100 % verte variable d’Ekwateur permet à chaque client de consommer une électricité certifiée d’origine renouvelable, tout en ayant la possibilité de choisir son producteur parmi une sélection française. Les tarifs de l’offre évoluent chaque mois en fonction des conditions du marché, offrant ainsi de la flexibilité mais sans garantie de stabilité des prix sur la durée. L’offre inclut un suivi consommation en ligne, un service client basé en France et la résiliation reste possible à tout moment, sans frais.
| Infos/Souscription chez Ekwateur | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 168,24 € | 0,17616 € |
| 6 kVA | 209,04 € | 0,17616 € |
| 9 kVA | 251,16 € | 0,17784 € |
| 12 kVA | 294,12 € | 0,17784 € |
| 15 kVA | 334,08 € | 0,17784 € |
| 18 kVA | 376,08 € | 0,17784 € |
| 24 kVA | 463,44 € | 0,17784 € |
| 30 kVA | 540,6 € | 0,17784 € |
| 36 kVA | 646,32 € | 0,17784 € |
Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025
| Infos/Souscription chez Ekwateur | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 176,64 € | 0,15888 € | 0,18072 € |
| 6 kVA | 220,68 € | 0,15888 € | 0,18072 € |
| 9 kVA | 257,76 € | 0,15888 € | 0,18072 € |
| 12 kVA | 303,72 € | 0,15888 € | 0,18072 € |
| 15 kVA | 342,36 € | 0,15888 € | 0,18072 € |
| 18 kVA | 386,16 € | 0,15888 € | 0,18072 € |
| 24 kVA | 473,52 € | 0,15888 € | 0,18072 € |
| 30 kVA | 554,76 € | 0,15888 € | 0,18072 € |
| 36 kVA | 638,88 € | 0,15888 € | 0,18072 € |
Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Électricité verte
Verte Fixe Electricité
Fixe 1 an
Standard Fixe Électricité
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Électricité verte
Charge'Heures
Heures Eco Electricité
Heures Eco+
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies propose au particulier de bénéficier d’un prix du kWh et de l’abonnement hors taxes bloqués pendant 1 an, avec en moyenne 5 % de réduction sur le kWh par rapport au tarif réglementé. Ce contrat, sans engagement environnemental spécifique, offre la liberté de résilier à tout moment sans frais, ainsi que des options tarifaires Base ou Heures pleines/Heures creuses. Une remise pouvant atteindre 150 € est actuellement proposée pour toute nouvelle souscription, sous conditions d’ancienneté.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 142,2 € | 0,1936 € |
| 6 kVA | 187,56 € | 0,1936 € |
| 9 kVA | 236,28 € | 0,1936 € |
| 12 kVA | 285,6 € | 0,1936 € |
| 15 kVA | 331,56 € | 0,1936 € |
| 18 kVA | 375,36 € | 0,1936 € |
| 24 kVA | 475,44 € | 0,1936 € |
| 30 kVA | 576 € | 0,1936 € |
| 36 kVA | 663,84 € | 0,1936 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 195,36 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 9 kVA | 247,44 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 12 kVA | 298,32 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 15 kVA | 340,32 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 18 kVA | 395,76 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 24 kVA | 499,32 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 30 kVA | 593,04 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 36 kVA | 689,4 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
209,04 €/an (= 17,42 €/mois) Prix kWh : 0,1762 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1266 €/an) 9 €/mois* (= 108 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELECTRICITÉ VERTE EXCLUSIVE SELECTRA |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,28 €/an (= 13,69 €/mois) Prix kWh : 0,1854 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1277 €/an) 8,17 €/mois* (= 98 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
187,56 €/an (= 15,63 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1349 €/an) 2,08 €/mois* (= 25 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
187,56 €/an (= 15,63 €/mois) Prix kWh : 0,196 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1364 €/an) 0,92 €/mois* (= 11 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
187,56 €/an (= 15,63 €/mois) Prix kWh : 0,1992 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1383 €/an) 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Ekwateur
Ekwateur commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez Ekwateur et TotalEnergies ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines Eco | Prix du kWh en Heures Creuses Eco | Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair) |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 12 kVA | 265,56 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 15 kVA | 308,52 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025
Comparatif des tarifs de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies
Les mensualités pour le gaz chez Ekwateur et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Variable) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).
L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur propose un prix du kWh de gaz à 0,0991 €, inférieur au prix repère gaz, mais l’abonnement annuel reste élevé. De l’autre côté, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies affiche un prix du kWh à 0,1077 € et un abonnement annuel bien plus bas, à 277,44 €. Pour un foyer moyen avec une consommation de 11 200 kWh par an, le coût global chez TotalEnergies est plus bas que chez Ekwateur, bien que le prix du kWh y soit supérieur. À l’évidence, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’avère moins chère pour le consommateur, surtout grâce à un abonnement très avantageux et une réduction de 10 % sur le prix du kWh la première année.
Les tarifs de gaz d'Ekwateur
Gaz vert
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
Gaz vert
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Fixe 1 an
Gaz vert
Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
Fixe 1 an
Gaz vert
Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Ekwateur
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur permet au particulier de consommer un gaz composé à 15 % de biométhane issu de producteurs français, injecté dans le réseau et certifié par garanties d’origine. Le prix du gaz évolue chaque mois en fonction des marchés, sans engagement sur la durée, et reste identique quelle que soit la zone géographique du client. Cette offre inclut un service client basé en France, un espace client intuitif et des outils de suivi de consommation, mais le coût de l’abonnement impacte la compétitivité globale pour les petits consommateurs.
| Infos/Souscription chez Ekwateur | Classe de consommation du gaz | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 1000 kWh/an | 1001 - 6000 kWh/an | 6001 - 30000 kWh/an | 30001 - 300000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 156,72 € | 184,56 € | 429,96 € | 429,96 € | ||
| Prix du kWh du gaz | 0,13735 € | 0,13735 € | 0,09907 € | 0,09907 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Standard Fixe Gaz
Fixe 1 an
Gaz vert
Verte Fixe gaz
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur permet au particulier de consommer un gaz composé à 15 % de biométhane issu de producteurs français, injecté dans le réseau et certifié par garanties d’origine. Le prix du gaz évolue chaque mois en fonction des marchés, sans engagement sur la durée, et reste identique quelle que soit la zone géographique du client. Cette offre inclut un service client basé en France, un espace client intuitif et des outils de suivi de consommation, mais le coût de l’abonnement impacte la compétitivité globale pour les petits consommateurs.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 117,96 € | 290,88 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1378 € | 0,1044 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1387 € | 0,1062 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1401 € | 0,1086 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1416 € | 0,1123 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1437 € | 0,1165 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1464 € | 0,1221 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Ekwateur et TotalEnergies
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
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SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
290,88 €/an
(=
24,24 €/mois)
Prix kWh
0,1044 €/kWh
Mensualité estimée
122
€/mois
(= 1460 €/an)
Économie de
3,83
€/mois*
(=
46 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315
avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136
avis sur iGraal
4/5 - 187
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098
avis sur Selectra
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STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
277,44 €/an
(=
23,12 €/mois)
Prix kWh
0,1102 €/kWh
Mensualité estimée
126
€/mois
(= 1512 €/an)
Surcoût de
0,5
€/mois*
(=
6 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,3/5 - 7315
avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136
avis sur iGraal
4/5 - 187
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098
avis sur Selectra
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VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
277,44 €/an
(=
23,12 €/mois)
Prix kWh
0,1121 €/kWh
Mensualité estimée
128
€/mois
(= 1533 €/an)
Surcoût de
2,25
€/mois*
(=
27 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315
avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136
avis sur iGraal
4/5 - 187
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098
avis sur Selectra
![logo Ekwateur]()
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
Gaz partiellement vert
Prix non garantis dans le temps
Abonnement
429,96 €/an
(=
35,83 €/mois)
Prix kWh
0,0991 €/kWh
Mensualité estimée
128
€/mois
(= 1540 €/an)
Surcoût de
2,83
€/mois*
(=
34 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du gaz inférieur au Prix Repère
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Prix de l'abonnement trop cher
Autres avis clients
3,9/5 - 2275
avis sur Trustpilot
2,7/5 - 693
avis sur Selectra
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FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
277,44 €/an
(=
23,12 €/mois)
Prix kWh
0,1139 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1553 €/an)
Surcoût de
3,92
€/mois*
(=
47 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix moins chers que le Prix Repère du Gaz.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,3/5 - 7315
avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136
avis sur iGraal
4/5 - 187
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098
avis sur Selectra
![logo Ekwateur]()
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
Gaz partiellement vert
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
429,96 €/an
(=
35,83 €/mois)
Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
139
€/mois
(= 1663 €/an)
Surcoût de
13,08
€/mois*
(=
157 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement très cher
✖︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2275
avis sur Trustpilot
2,7/5 - 693
avis sur Selectra
![logo Ekwateur]()
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Prix non garantis dans le temps
Abonnement
429,96 €/an
(=
35,83 €/mois)
Prix kWh
0,123 €/kWh
Mensualité estimée
151
€/mois
(= 1807 €/an)
Surcoût de
25,08
€/mois*
(=
301 €/an)
![Selectra Score E]()
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2275
avis sur Trustpilot
2,7/5 - 693
avis sur Selectra
![logo Ekwateur]()
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
429,96 €/an
(=
35,83 €/mois)
Prix kWh
0,134 €/kWh
Mensualité estimée
161
€/mois
(= 1931 €/an)
Surcoût de
35,42
€/mois*
(=
425 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
✔︎ Prix fixes pendant un an
Inconvénients
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
✖︎ Manque de visibilité sur l'évolution du prix après la première année
Autres avis clients
3,9/5 - 2275
avis sur Trustpilot
2,7/5 - 693
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
290,88 €/an (= 24,24 €/mois) Prix kWh 0,1044 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois (= 1460 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1102 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1512 €/an) Surcoût de 0,5 €/mois* (= 6 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1121 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1533 €/an) Surcoût de 2,25 €/mois* (= 27 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
429,96 €/an (= 35,83 €/mois) Prix kWh 0,0991 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1540 €/an) Surcoût de 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1139 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1553 €/an) Surcoût de 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
429,96 €/an (= 35,83 €/mois) Prix kWh 0,1101 €/kWh |
Mensualité estimée
139 €/mois (= 1663 €/an) Surcoût de 13,08 €/mois* (= 157 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE |
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine |
Abonnement
429,96 €/an (= 35,83 €/mois) Prix kWh 0,123 €/kWh |
Mensualité estimée
151 €/mois (= 1807 €/an) Surcoût de 25,08 €/mois* (= 301 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine |
Abonnement
429,96 €/an (= 35,83 €/mois) Prix kWh 0,134 €/kWh |
Mensualité estimée
161 €/mois (= 1931 €/an) Surcoût de 35,42 €/mois* (= 425 €/an) |
|
Vérifié le 01/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1085 €/kWh et abonnement à 290,83 €/an (tarifs vérifiés le 11/07/2025).
Ekwateur ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Ekwateur ou TotalEnergies ? Oui !
Ekwateur commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
| Électricité verte Ekwateur
|
Électricité verte TotalEnergies
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Ekwateur ou TotalEnergies ? Oui !
Ekwateur commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.
| Gaz vert Ekwateur
|
Gaz vert TotalEnergies
|
|---|---|
|
|
Avis clients d'Ekwateur et de TotalEnergies
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,7/5 (693 avis) Mis à jour le 14/07/25 |
2,7/5 (3098 avis) Mis à jour le 14/07/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
3,9/5 (2275 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
3,3/5 (7315 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
- |
4,3/5 (201048 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
- |
4,5/5 (4136 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
- |
4/5 (187 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
| Note moyenne |
3,6/5
(2968 avis) |
4,3/5 (215784 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,7 x 693) + (3,9 x 2275) ] / 2968 | [ (2,7 x 3098) + (3,3 x 7315) + (4,3 x 201048) + (4,5 x 4136) + (4 x 187) ] / 215784 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Ekwateur et TotalEnergies
|
Ce que pense Kelwatt d'Ekwateur
Ekwateur se positionne comme un fournisseur d'énergie verte compétitif, mais ses offres actuelles ne suivent pas l’évolution des tarifs de référence de l’électricité ou du gaz, ce qui peut entraîner des variations importantes des prix d’un mois à l’autre pour le client. En contrepartie, le particulier peut choisir des offres à prix bloqués, ce qui apporte davantage de prévisibilité sur les factures. Il serait toutefois souhaitable qu’Ekwateur améliore la transparence sur ses grilles tarifaires et la stabilité de ses prix, car ces éléments restent encore difficiles d’accès pour le consommateur. |
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs en France et a été récompensé par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz, notamment pour la simplicité du parcours de souscription et l’attractivité de ses offres. L'entreprise, issue d’un acteur historique des énergies fossiles, démontre une volonté d'évolution en développant des offres compétitives et en investissant dans les énergies renouvelables. Si efficacité et simplicité sont au rendez-vous pour le client, il est à noter que l’héritage pétrolier de TotalEnergies reste présent malgré des efforts de transition. |
Quelques points positifs d'Ekwateur et de TotalEnergies
Le tableau suivant compare les points positifs d'Ekwateur et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs d'Ekwateur
Consulter les avis clients sur Ekwateur
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Quelques points à améliorer d'Ekwateur et de TotalEnergies
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ekwateur et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer d'Ekwateur
Consulter les avis clients sur Ekwateur
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Comparatif des litiges d'Ekwateur et de TotalEnergies
Le taux de saisines du Médiateur National de l’Énergie permet d’évaluer la proportion de clients ayant signalé un litige pour 100 000 contrats résidentiels. En 2024, Ekwateur affiche un taux de 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que TotalEnergies présente un taux de 20 saisines pour la même base de clients. Le taux de TotalEnergies se situe dans la catégorie des bons taux alors que celui d’Ekwateur correspond à un niveau moyen. Sur la satisfaction client, Ekwateur obtient une note moyenne pondérée de 3,62 /5 alors que TotalEnergies atteint 4,25 /5. Avec un taux de saisines plus faible et une meilleure note, TotalEnergies montre une satisfaction client supérieure à celle d’Ekwateur.
Litiges avec Ekwateur
| Litiges avec TotalEnergies
|
Questions fréquentes sur Ekwateur et TotalEnergies
Ekwateur ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Ekwateur/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
|
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/07/2025 |
|
|
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| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Sympa 25% vert de Yéli
|
Électricité partiellement verte
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 02/07/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Ekwateur/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans |
|
Vérifié le 04/07/2025 |
|
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| Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
|
Indexation PRVG
|
Vérifié le 02/07/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
|
|
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 03/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Ekwateur ou TotalEnergies ?
Le changement de fournisseur d’énergie comme Ekwateur ou TotalEnergies s’effectue de manière simple en souscrivant un nouveau contrat auprès de l’opérateur choisi. Cette démarche reste gratuite et n’occasionne aucuns frais de résiliation ni pénalité pour le client. Le particulier peut résilier et souscrire un contrat sans délai de préavis, à tout moment de l’année. L’abonné a la possibilité de souscrire à l’offre sélectionnée directement en ligne ou par téléphone, selon les options proposées par le fournisseur.
| Contact pour souscrire chez Ekwateur
|
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Ekwateur et TotalEnergies ?
Présentation d'Ekwateur
Ekwateur constitue un fournisseur d'énergie français fondé en 2015 qui commercialise de l'électricité 100 % verte et du gaz renouvelable. La société revendique aujourd'hui 130 000 clients et propose un large choix d'offres pour les particuliers ou les professionnels, incluant des contrats à prix variables ou fixes. En 2019, Ekwateur a été sélectionné pour l'approvisionnement en électricité verte de nombreux organismes publics et a remporté plusieurs prix, dont celui du meilleur fournisseur vert Selectra. Le fournisseur se distingue aussi par un service client collaboratif, où les abonnés peuvent s'impliquer directement auprès des autres consommateurs grâce à une plateforme de réponse participative.
- Numéro de téléphone : 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h)
- Adresse e-mail service client énergie : [email protected]
- Adresse postale service client : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
- Adresse e-mail service client produits et services (solaire, borne de recharge) : [email protected]
- Adresse pour l’envoi des chèques énergie : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS
- Contacts pour les personnes sourdes ou malentendantes : via le service Acceo : https://app.acce-o.fr/client/ekwateur (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30)
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies figure comme le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec 5,5 millions de clients particuliers et professionnels. Le client bénéficie d’un service client performant, régulièrement récompensé, et d’offres au fonctionnement simple et attractif. Le particulier accède à des remises durables par rapport aux tarifs réglementés, ainsi qu’à des services digitaux pour gérer facilement son contrat. Le consommateur trouve chez TotalEnergies plusieurs offres d’électricité et de gaz avec des options à prix fixes ou indexés et peut profiter de l’expérience d’un acteur majeur investi dans les énergies renouvelables.
- Service client particuliers (téléphone) : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Service client professionnels (téléphone) : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Service Paiement (téléphone) : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Adresse e-mail service client particuliers : [email protected]
- Adresse postale service client : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
- Formulaire de contact professionnels : disponible sur la page « Nous contacter » du site officiel
- Espace client en ligne : accessible depuis le site officiel de TotalEnergies
- Service pour personnes sourdes ou malentendantes : plateforme Sourdline (Webcam en Langue des Signes Française ou chat écrit, du lundi au vendredi de 9h à 17h)
Quels sont les points communs entre Ekwateur et TotalEnergies ?
Les fournisseurs Ekwateur et TotalEnergies proposent tous deux au client des offres d’électricité et de gaz adaptées aux particuliers comme aux professionnels. Chacun met en avant une gamme d’options d’énergie verte, incluant des garanties d’origine pour répondre à la demande de consommation responsable. Il est possible pour l’abonné de choisir des tarifs fixes ou variables selon le contrat sélectionné chez ces deux marques françaises. Les deux fournisseurs appliquent un système de parrainage permettant des avantages financiers lors d’une nouvelle souscription. Enfin, le particulier profite d’un service client accessible et de solutions dédiées aux personnes sourdes ou malentendantes chez Ekwateur comme chez TotalEnergies.
Comment contacter les services clients d'Ekwateur et de TotalEnergies ?
Voici un tableau comparatif des moyens de contact chez Ekwateur et TotalEnergies, afin de permettre au consommateur de choisir le canal de communication le plus adapté à sa situation (téléphone, e-mail ou adresse postale).
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 66 66 Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h | 09 70 80 69 69 Du lundi au samedi de 9 h à 19 h |
| Adresse e-mail | [email protected] | [email protected] |
| Adresse postale (Service client) | Ekwateur BP 40056 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 |
| Adresse postale (Siège social) | 79 rue de Clichy 75009 Paris | 2bis rue Louis Armand 75015 Paris |
| Autres moyens | Chat en ligne via le site ekwateur.fr Réseaux : Instagram / Facebook Service dédié pour sourds ou malentendants : Accéo | Espace client en ligne via le site totalenergies.fr Formulaire de contact pour les professionnels : contact TotalEnergies pro Service Sourdline pour personnes sourdes ou malentendantes : webcam en LSF ou chat écrit, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h |
Contacter Ekwateur
Pour contacter Ekwateur, le client dispose de plusieurs moyens simples et rapides. Le service client peut être joint par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi entre 9 h et 12 h, puis de 14 h à 17 h. Il est aussi possible d’envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ou d’envoyer un courrier postal à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Enfin, le particulier peut utiliser la messagerie instantanée sur le site, ou passer par Instagram et Facebook pour obtenir une réponse.
En savoir plus sur les contacts pour Ekwateur
Contacter TotalEnergies
Pour contacter TotalEnergies, le client peut joindre le service client par téléphone au 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Il est aussi possible d’adresser un courrier postal à l’adresse suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Pour les échanges par voie électronique, l’adresse e-mail à privilégier est [email protected]. Un espace client ainsi qu’un formulaire de contact sont accessibles en ligne pour toute demande écrite.
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