logo Ekwateur
OU
logo TotalEnergies

Ekwateur ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité), c'est Ekwateur qui est moins cher que TotalEnergies. La différence entre ces deux offres est qu'Ekwateur Electricité 100% verte fixe propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour TotalEnergies Heures Eco Electricité. Par ailleurs, Ekwateur et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Ekwateur est noté 3,7/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 53 pour Ekwateur (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre Ekwateur et TotalEnergies en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Ekwateur et TotalEnergies

Ekwateur est mieux noté que TotalEnergies grâce à une note de 2,8/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Ekwateur sur Kelwatt

2,8

720 avis clients

Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,7

3.1k avis clients

Un avis positif

5/5
Sergio
Date de publication 02/11/2025
Date d'expérience 01/11/2025

Après trois semaines d'avoir commencé avec Ekwateur, je suis content. L'application mobile est très bonne et simple, et elle donne également un bon suivi de la consommation. De plus, les tutoriels envoyés par e-mail sont très utiles et, pour l'instant, je n'ai eu aucun problème. Je recommande vivement.

Voir plus Voir moins

Un avis positif

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

Voir plus Voir moins

Un avis négatif

1/5
Eric.B
Date de publication 08/05/2025
Date d'expérience 08/05/2025

A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).

A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.

Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.

Voir plus Voir moins

Un avis négatif

1/5
Axel
Date de publication 03/11/2025
Date d'expérience 03/11/2025

plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir

Voir plus Voir moins

Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Ekwateur

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Ekwateur et de TotalEnergies

Le taux de saisines d'Ekwateur est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines d'Ekwateur

53 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de TotalEnergies

18 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies

Offres d'électricité d'Ekwateur

Ekwateur propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Ekwateur

Mensualité 96,67 €/mois

OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE EKWATEUR

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 104,5 €/mois

OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

BASE :
0,16318 €/kWh

HC :
0,13786 €/kWh
HP :
0,1735 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

BASE 6 kVA :
186,84 €/an

HPHC 6 kVA :
190,2 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

BASE :
0,1793 €/kWh

HC :
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
185,64 €/an

HPHC 6 kVA :
188,88 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Comparatif des offres de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies

Offres de gaz d'Ekwateur

Ekwateur propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Ekwateur

Mensualité118,33€/mois

OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE EKWATEUR

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité122€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur

ZONE Single Gas Zone : 0,08308 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur

489,12 €/an

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,0912 €/kWh

ZONE 2 : 0,0929 €/kWh
ZONE 3 : 0,095 €/kWh
ZONE 4 : 0,0983 €/kWh
ZONE 5 : 0,1021 €/kWh
ZONE 6 : 0,1072 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

330,84 €/an

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies

Les mensualités pour l'électricité chez Ekwateur et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et de TotalEnergies (Heures Eco Electricité).

Pour un foyer moyen consommant 6000 kWh par an, l’offre Ekwateur Electricité 100 % verte fixe affiche un coût annuel de 1160 €, tandis que l’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité affiche 1254 €. L’abonnement annuel en option Base est quasiment équivalent chez les deux fournisseurs, avec 186,84 € pour Ekwateur et 185,64 € pour TotalEnergies. Ekwateur propose un prix du kWh en option Base réduit et bloqué pendant 1 an à 0,1632 €, alors que TotalEnergies applique une remise temporaire qui positionne le prix du kWh à 0,1793 €. En considérant le coût annuel moyen pour le particulier, l’offre d’Ekwateur s’avère clairement moins chère que celle de TotalEnergies, tout en apportant une garantie de prix fixe et une électricité 100 % renouvelable.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Ekwateur

logo Ekwateur

Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Electricité 100% verte fixe est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L'offre Électricité 100 % verte fixe d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine, tout en profitant d'un prix du kWh stable pendant 12 mois. Le client dispose d'un service client basé en France, d'un espace personnel intuitif et d'outils pour suivre sa consommation. Cette offre inclut également une réduction notable par rapport au tarif réglementé, avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais ni pénalités.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base
Electricité 100% verte fixe
Infos / souscription Ekwateur Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 141,36 €/an 0,1632 €/kWh
6 kVA 186,84 €/an 0,1632 €/kWh
9 kVA 234,60 €/an 0,1632 €/kWh
12 kVA 282,48 €/an 0,1632 €/kWh
15 kVA 327,96 €/an 0,1632 €/kWh
18 kVA 372,96 €/an 0,1632 €/kWh
24 kVA 470,52 €/an 0,1632 €/kWh
30 kVA 563,64 €/an 0,1632 €/kWh
36 kVA 659,16 €/an 0,1632 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 03/11/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
Electricité 100% verte fixe
Infos / souscription Ekwateur Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
3 kVA 181,56 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
6 kVA 190,20 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
9 kVA 239,64 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
12 kVA 287,64 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
15 kVA 333,12 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
18 kVA 379,92 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
24 kVA 478,68 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
30 kVA 570,60 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh
36 kVA 663,00 €/an 0,1735 €/kWh 0,1379 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 03/11/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies propose au client des tarifs indexés et identiques au tarif réglementé de vente, avec une remise promotionnelle de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an pour toute nouvelle souscription. Le contrat est d’une durée d’un an, reconductible tacitement, et peut être résilié à tout moment sans frais. Aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu, mais le client bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’un service client très réactif.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Base
Heures Eco Electricité
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 140,76 €/an 0,1793 €/kWh
6 kVA 185,64 €/an 0,1793 €/kWh
9 kVA 232,68 €/an 0,1793 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1793 €/kWh
15 kVA 324,72 €/an 0,1793 €/kWh
18 kVA 373,68 €/an 0,1793 €/kWh
24 kVA 471,48 €/an 0,1793 €/kWh
30 kVA 564,84 €/an 0,1793 €/kWh
36 kVA 660,60 €/an 0,1793 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
Heures Eco Electricité
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 188,88 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
9 kVA 242,52 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
12 kVA 295,68 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
15 kVA 343,20 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
18 kVA 385,56 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
24 kVA 486,36 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
30 kVA 580,08 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
36 kVA 674,40 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Ekwateur et TotalEnergies
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Ekwateur
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
186,84 €/an
(= 15,57 €/mois)
Prix kWh :
0,1632 €/kWh
Mensualité estimée :
97  €/mois
(= 1166 €/an)
15,92  €/mois*
(= 191 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 20,1% de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients
3,9/5 - 2490 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 720 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1793 €/kWh
Mensualité estimée :
105  €/mois
(= 1261 €/an)
7,92  €/mois*
(= 95 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1891 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1347 €/an)
0,75  €/mois*
(= 9 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an 
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV 
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1915 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1362 €/an)
0,42  €/mois*
(= 5 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Les prix proposés sont moins chers que les Tarifs Réglementés (environ -2%) ; 
✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Électricité verte 100% française ;
✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1947 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1381 €/an)
2  €/mois*
(= 24 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Le prix du kWh très légèrement inférieur au Tarif Réglementé. 
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
✖︎ Un abonnement bien plus cher que la moyenne.
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
logo Ekwateur
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abo 6 kVA :
237,72 €/an
(= 19,81 €/mois)
Prix kWh :
0,2 €/kWh
Mensualité estimée :
120  €/mois
(= 1438 €/an)
6,75  €/mois*
(= 81 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Tarifs compétitifs
✔︎ Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur
Inconvénients
✖︎ Prix peuvent évoluer tous les mois
Autres avis clients
3,9/5 - 2490 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 720 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 04/11/2025).

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Ekwateur

Ekwateur commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Des offres à tarification dynamique disponibles chez Ekwateur et TotalEnergies ?

Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique

TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).

Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Heures Eco+
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement Eco annuel HP Heures Eco HC Heures Eco Heures De Vigilance
6 kVA 191,52 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
9 kVA 246,24 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
12 kVA 300,96 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
15 kVA 349,56 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
18 kVA 393,24 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
24 kVA 495,84 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
30 kVA 588,72 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
36 kVA 665,16 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies actualisés le 03/11/2025

Comparatif des tarifs de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies

Les mensualités pour le gaz chez Ekwateur et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).

L’offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe propose un prix du kWh à 0,0831 € avec un abonnement à 489,12 € par an, bloqués pendant 1 an, tandis que TotalEnergies Spéciale Gaz affiche un prix du kWh à 0,0929 € et un abonnement à 330,84 €, avec des tarifs indexés. Le consommateur bénéficiant de l’offre TotalEnergies profite d’un prix égal au prix repère gaz sur l’abonnement, mais la réduction de 10 % sur le kWh rend la consommation moins chère. Les tarifs fixes chez Ekwateur sécurisent le prix de l’énergie sur 12 mois, mais le coût annuel pour un foyer moyen (11200 kWh/an) reste globalement supérieur à celui de TotalEnergies, en raison d’un abonnement particulièrement élevé. TotalEnergies Spéciale Gaz se révèle moins cher qu’Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe pour la majorité des consommateurs, même ceux chauffés au gaz.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz d'Ekwateur

logo Ekwateur

Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert
Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d’Ekwateur propose un gaz composé à 15 % de biométhane d’origine française, certifié par des garanties d’origine. Le prix du kWh HTT est bloqué pendant 12 mois et reste identique dans toutes les zones tarifaires, ce qui permet au client de mieux anticiper son budget. Ce contrat sans engagement se distingue par un service client basé en France ainsi que des outils clairs de suivi de la consommation.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Infos / souscription Ekwateur 0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 30 000 kWh/an
chauffage
30 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 178,20 €209,88 €489,12 €489,12 €
Single Gas Zone 0,1212 € 0,1212 € 0,0831 € 0,0831 €

Tarifs € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 03/11/2025

Les tarifs de gaz de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au client une réduction de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix de référence, pendant la première année de souscription. Les tarifs sont indexés sur le Prix Repère du Gaz de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi une adaptation mensuelle aux évolutions du marché. Cette offre inclut un choix du mode de facturation, un suivi des consommations en temps réel et un service client téléphonique, mais ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Infos / souscription TotalEnergies 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 134,16 €330,84 €
Zone 1 0,1213 € 0,0912 €
Zone 2 0,1221 € 0,0929 €
Zone 3 0,1234 € 0,0950 €
Zone 4 0,1247 € 0,0983 €
Zone 5 0,1266 € 0,1021 €
Zone 6 0,1290 € 0,1072 €

Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Ekwateur et TotalEnergies
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,0912 €/kWh
Mensualité estimée
113  €/mois
(= 1352 €/an)
Économie de 11,42  €/mois*
(= 137 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3109 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,0831 €/kWh
Mensualité estimée
118  €/mois
(= 1420 €/an)
Économie de 5,83  €/mois*
(= 70 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement très cher
✖︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2490 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 718 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz partiellement vert
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,0881 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1476 €/an)
Économie de 1,08  €/mois*
(= 13 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du gaz inférieur au Prix Repère
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Prix de l'abonnement trop cher
Autres avis clients
3,9/5 - 2490 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 718 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1543 €/an)
Surcoût de 4,42  €/mois*
(= 53 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3109 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ

 Gaz partiellement vert
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
130  €/mois
(= 1564 €/an)
Surcoût de 6,25  €/mois*
(= 75 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3109 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1118 €/kWh
Mensualité estimée
132  €/mois
(= 1583 €/an)
Surcoût de 7,83  €/mois*
(= 94 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert 
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3109 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,1044 €/kWh
Mensualité estimée
138  €/mois
(= 1659 €/an)
Surcoût de 14,08  €/mois*
(= 169 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
✔︎ Prix fixes pendant un an
Inconvénients
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
✖︎ Manque de visibilité sur l'évolution du prix après la première année
Autres avis clients
3,9/5 - 2490 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 718 avis sur Selectra
logo Ekwateur
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE

 Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
 Prix non garantis dans le temps

Abonnement
489,12 €/an
(= 40,76 €/mois)

Prix kWh
0,1095 €/kWh
Mensualité estimée
143  €/mois
(= 1715 €/an)
Surcoût de 18,83  €/mois*
(= 226 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2490 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 718 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).

Ekwateur ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Ekwateur ou TotalEnergies ? Oui !

Ekwateur commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Ekwateur et TotalEnergies
Électricité verte Ekwateur
Logo de Ekwateur
Électricité verte TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Electricité 100% verte variable : L'offre Electricité 100 % verte variable d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine, avec des tarifs indexés sur le marché qui peuvent évoluer chaque mois et la possibilité de choisir son producteur.
  2. Voiture Électrique : L'offre Ekwateur Voiture Électrique permet au client propriétaire d'une voiture électrique de bénéficier d'une électricité verte certifiée avec un prix du kWh fixe pendant un an et une réduction de 21 % sur les heures creuses pour la recharge nocturne.
  3. Electricité 100% verte fixe : L'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur permet au client de bénéficier durant un an d'un prix du kWh HTT bloqué à -10 % par rapport au tarif réglementé, avec une électricité garantie 100 % renouvelable grâce aux Garanties d'Origine européennes.
  1. Verte Fixe Electricité :

    Avec l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies, le client bénéficie d'une électricité 100 % renouvelable d'origine française à prix du kWh HT bloqué pendant un an, tout en profitant de tarifs environ 2 % moins chers que les Tarifs Réglementés.

  2. Charge'Heures : L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au client équipé d'un compteur Linky et d'une voiture électrique de bénéficier d'électricité verte certifiée et d'un prix du kWh plus avantageux la nuit entre 2h et 6h, avec trois plages horaires distinctes et une évolution des prix possible jusqu'à deux fois par an.

Du gaz vert chez Ekwateur ou TotalEnergies ? Oui !

Ekwateur commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.

Des offres de gaz vert disponibles chez Ekwateur et TotalEnergies
Gaz vert Ekwateur
Logo de Ekwateur
Gaz vert TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable :

    L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur permet au particulier de consommer un gaz entièrement renouvelable, issu de producteurs français de biométhane, tout en bénéficiant d'un prix au kWh identique partout en France, mais dont le montant évolue chaque mois en fonction du marché. 

  2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable : L'offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'un prix du kWh identique partout en France, avec 15 % de gaz renouvelable d'origine française injecté dans le réseau, mais le tarif du gaz peut évoluer chaque mois et l'abonnement reste élevé, ce qui la destine avant tout aux gros consommateurs.
  3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur permet au particulier de bénéficier d'un tarif du kWh identique partout en France, de profiter d'un prix fixe pendant 1 an et d'un approvisionnement composé à 15 % de biogaz français certifié par garanties d'origine.
  4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe :

    Avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur, le particulier bénéficie d'un gaz composé à 100 % de biométhane produit en France et d'un prix du kWh bloqué pendant 1 an, avec la garantie que le fournisseur injecte dans le réseau une quantité de gaz renouvelable équivalente à la consommation du client.

  1. Verte Fixe gaz :

    L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d'un prix du gaz HT fixe pendant un an et d'un approvisionnement intégrant 10 % de biogaz français certifié par des garanties d'origine.

Avis clients d'Ekwateur et de TotalEnergies

Plateforme d'avis Logo Ekwateur Logo TotalEnergies
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,8/5 (720 avis)
Mis à jour le 13/11/25

2,7/5 (3111 avis)
Mis à jour le 13/11/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

3,9/5 (2490 avis)
Mis à jour le 12/11/25

3,4/5 (7655 avis)
Mis à jour le 12/11/25
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés
-

4,4/5 (208867 avis)
Mis à jour le 15/10/25
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4,5/5 (4172 avis)
Mis à jour le 12/11/25
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo
-

4/5 (190 avis)
Mis à jour le 29/10/25
Note moyenne 3,7/5
(3210 avis)
4,3/5
(223995 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,8 x 720) + (3,9 x 2490) ] / 3210 [ (2,7 x 3111) + (3,4 x 7655) + (4,4 x 208867) + (4,5 x 4172) + (4 x 190) ] / 223995

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Ekwateur et TotalEnergies

Que pense Kelwatt d'Ekwateur et TotalEnergies ?
Ce que pense Kelwatt d'Ekwateur
Logo de Ekwateur
Ekwateur se démarque par son engagement pour une énergie verte et propose des offres respectueuses de l'environnement, ce qui répond à une volonté croissante des consommateurs de limiter leur impact écologique. Le fournisseur ne met cependant pas à disposition d'offres indexées sur les tarifs de référence (tarif réglementé de l'électricité ou Prix Repère Gaz), ce qui peut engendrer une certaine variabilité des prix pour l'abonné au fil des mois : en revanche, il existe des offres à prix bloqués permettant d’avoir davantage de visibilité. Une meilleure accessibilité aux grilles tarifaires et davantage de stabilité sur les tarifs seraient souhaitables pour offrir au consommateur plus de transparence et de prévisibilité.
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs, notamment grâce à une souscription fluide et des offres attractives sur l’électricité et le gaz pour le particulier. Le client bénéficie à la fois d’une efficacité reconnue et de démarches simplifiées, que ce soit en ligne ou par téléphone, ce qui rend l’expérience très accessible. Bien que TotalEnergies soit un acteur historique des énergies fossiles, il poursuit une évolution vers des offres plus compétitives et des investissements croissants dans les énergies renouvelables.

Quelques points positifs d'Ekwateur et de TotalEnergies

Le tableau suivant compare les points positifs d'Ekwateur et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Ekwateur et TotalEnergies
Points positifs d'Ekwateur
Logo de Ekwateur

Consulter les avis clients sur Ekwateur

  • Le particulier bénéficie d’une offre d’électricité et de gaz d’origine 100 % renouvelable, ce qui permet de soutenir la transition énergétique en France.
  • Le client profite de la transparence concernant l’origine de l’énergie, car Ekwateur garantit une traçabilité certifiée de ses sources renouvelables.
  • L’abonné peut choisir des offres à prix bloqués, ce qui apporte une certaine stabilité sur le montant de sa facture d’énergie.
  • Le consommateur a accès à un service client collaboratif où de véritables clients peuvent répondre aux questions des utilisateurs par chat ou téléphone.
  • Le client bénéficie d’un programme de parrainage, avec des récompenses sous forme de 150 Jouls pour le parrain et 150 kWh offerts pour le filleul, une solution avantageuse lors de la recommandation du fournisseur à son entourage.
  • L’abonné étudiant ou jeune adulte entre 18 et 26 ans dispose d’une offre spécialement adaptée incluant une remise de 40 € sur la première facture et la possibilité de suspendre l’abonnement deux mois par an.
  • Le particulier peut gérer facilement ses contrats grâce à une application mobile ergonomique qui offre un suivi précis de la consommation.
  • Le consommateur profite d’un accompagnement multicanal avec un support téléphonique, une messagerie instantanée, des échanges par e-mail, des réseaux sociaux et un accès facilité pour les personnes sourdes ou malentendantes.
  • Le client accède à une offre primée : Ekwateur a été distingué par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie verte en 2019 et par le Charge Award 2018 en tant que meilleure marque d’énergie verte au monde.
  • L’abonné tire avantage de la possibilité d’utiliser les Jouls, la monnaie interne d’Ekwateur, pour obtenir des cadeaux ou des réductions grâce à la boutique en ligne.
  • Le particulier soutient une entreprise qui favorise l’implication citoyenne puisqu’il peut participer à l’amélioration des services par le modèle collaboratif et communautaire d’Ekwateur.
Points positifs de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le particulier profite d'un fournisseur leader du marché alternatif avec plus de 5,5 millions de clients en France.
  • Le client bénéficie d'offres claires et stables, ce qui facilite la compréhension et la gestion de son contrat.
  • L'abonné accède à un service client ultra-performant, régulièrement récompensé par différents prix et trophées.
  • Le consommateur peut souscrire facilement grâce à un parcours de souscription simple et fluide, aussi bien en ligne que par téléphone.
  • Le client dispose d'systèmes d’informations performants, simplifiant la gestion des contrats et la consultation des factures.
  • Le particulier bénéficie d'un service client disponible du lundi au samedi par téléphone, mail, courrier, espace client en ligne, et avec un service dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes.
  • Le consommateur a la possibilité de participer à un programme de parrainage attractif, permettant de cumuler des avantages financiers.
  • L'abonné peut profiter d’un espace client digitalisé, accessible et complet pour suivre la consommation, télécharger les justificatifs ou gérer les paiements.
  • Le particulier constate une expérience reconnue dans la gestion de la relation client, avec des prix tels que Service Client de l’Année 2024, le premier prix du Podium de la Relation Client de 2018 à 2023, et le Trophée Qualiweb de la meilleure Relation Client Online de 2018 à 2021.
  • Le consommateur bénéficie d'innovations régulières pour simplifier la vie quotidienne (suivi conso, paiement en ligne, conseils personnalisés).
  • Le client observe que TotalEnergies investit dans la production d’énergie renouvelable, ce qui traduit une évolution vers une offre plus responsable.

Quelques points à améliorer d'Ekwateur et de TotalEnergies

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ekwateur et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Ekwateur et TotalEnergies
Points à améliorer d'Ekwateur
Logo de Ekwateur

Consulter les avis clients sur Ekwateur

  • Les grilles tarifaires d'Ekwateur ne sont pas aisément accessibles pour le consommateur, ce qui rend la comparaison et la compréhension des offres plus difficiles.
  • L'abonnement d'électricité pour un compteur 6 kVA peut s'avérer supérieur à celui proposé par certains concurrents sur des offres similaires.
  • Le particulier peut rencontrer une variation importante du montant des mensualités, sans préavis, en cas de réajustement de la consommation estimée.
  • L'offre d'Ekwateur présente une instabilité tarifaire, certains clients ayant constaté des augmentations de prix inattendues sur la durée du contrat.
  • Le service client collaboratif, où des clients répondent aux demandes d'autres clients, peut parfois manquer de professionnalisme ou d’expertise sur des situations complexes.
  • Le client peut avoir des difficultés à obtenir une assistance téléphonique au-delà des heures ouvrées, car le service client est joignable seulement de 9h à 12h et de 14h à 17h.
  • L'abonné risque de manquer d’accompagnement personnalisé, notamment lors de demandes complexes (exemple : changement de fournisseur, problème technique, ou estimation de la consommation).
  • La procédure pour ajuster le montant des mensualités ou obtenir une explication sur la facture peut se révéler peu fluide.
  • Des délais de traitement administratifs ont pu être constatés lors de changements de situation (résiliation, transfert de contrat…).
  • Malgré la possibilité de souscrire à une offre de gaz chez Ekwateur, le prix de l'abonnement au gaz pour un logement chauffé au gaz peut être plus élevé que celui de certains autres fournisseurs alternatifs.
  • Le particulier peut constater une manque de transparence quant à la structure exacte du prix appliqué, notamment lors de l'évolution des offres proposées par Ekwateur.
  • Le client ayant été transféré depuis Iberdrola ou Mega Energie peut être confronté à des différences tarifaires et contractuelles par rapport à son précédent contrat, ce qui génère parfois de la confusion.
Points à améliorer de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le client peut regretter le positionnement historique de TotalEnergies dans les énergies fossiles, ce qui peut poser question concernant l’engagement environnemental malgré des investissements récents dans les énergies renouvelables.
  • La gestion administrative peut occasionner certains dysfonctionnements, notamment lors des demandes de fermeture de contrat ou lors de l’éménagement, avec parfois des délais allongés ou des procédures qui manquent de clarté.
  • Il arrive que le service client de TotalEnergies soit difficile à joindre ou peu réactif lors de situations complexes ou litigieuses, notamment lors de la gestion d’erreurs sur les contrats ou d’une mauvaise attribution de point de livraison.
  • Certaines communications commerciales peuvent prêter à confusion, par exemple lors de la souscription automatique d’options, comme une assurance, sans présentation suffisamment explicite des conditions pour l’abonné.
  • Le particulier peut constater une hausse régulière des tarifs au fil des années, ce qui rend la maîtrise des dépenses énergétiques moins évidente.
  • La procédure pour améliorer l’estimation de la mensualité peut rester perfectible, ce qui peut entraîner des écarts entre consommation réelle et mensualités prélevées.
  • Le prix de l’abonnement électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA est généralement positionné dans la fourchette haute du marché, ce qui peut représenter un frein pour certains profils de consommateurs.
  • Le prix de l’abonnement du gaz pour un logement chauffé au gaz peut également s’avérer supérieur à d’autres offres alternatives, ce qui n’est pas toujours favorable à l’abonné à la recherche d’économies.
  • La localisation du service client, en majorité hors de France, peut compliquer la gestion des situations nécessitant un accompagnement personnalisé.
  • La multiplicité des interlocuteurs et un manque de suivi personnalisé lors de la résolution d’incidents peuvent générer une insatisfaction pour l’abonné en quête d’un traitement rapide et efficace.

Comparatif des litiges d'Ekwateur et de TotalEnergies

*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025

Le Médiateur National de l'Énergie indique que Ekwateur présente un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux correspond à un niveau moyen selon les critères de référence (entre 36 et 60). La note moyenne pondérée des avis clients d'Ekwateur atteint 3,65 / 5. Cette combinaison reflète une satisfaction mitigée : les clients se montrent globalement satisfaits, mais certains rencontrent encore des difficultés menant à des litiges. Une marge d'amélioration subsiste sur le traitement des réclamations.

Pour TotalEnergies, le Médiateur enregistre un taux de saisines à 18 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, soit un excellent résultat. La note moyenne pondérée des avis clients de TotalEnergies s’établit à 4,34 / 5. Ce faible taux de litiges couplé à des avis très favorables traduit une forte satisfaction des clients. Le particulier constate ainsi une gestion efficace des contrats et un service client performant. TotalEnergies fait figure de référence sur la satisfaction client selon ces indicateurs.

Comparatif du taux de saisine de Ekwateur et TotalEnergies
Litiges avec Ekwateur
Logo de Ekwateur
  • Taux de saisine : 53 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025
Litiges avec TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  • Taux de saisine : 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Ekwateur et TotalEnergies

Ekwateur ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Ekwateur Logo de TotalEnergies

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Ekwateur fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas TotalEnergies.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en novembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
  • Abo 6 kVA 186,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1632 €/kWh
  • Mensualité estimée 97,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 20,1% de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients

3,9/5 - 2490 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 720 avis sur Selectra
logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 31/10/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
  • Mensualité estimée 97,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4,2/5 - 1645 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 83 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie
Offre Prudence
de la bellenergie

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score A
Vérifié le 31/10/2025
  • Abo 6 kVA 174,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,08 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV 
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

4,2/5 - 583 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 263 avis sur Avis Vérifiés
4/5 - 118 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Ekwateur fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas TotalEnergies.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en novembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Ekwateur
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
d'Ekwateur

  Gaz partiellement vert
  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
  • Abo 11200 kWh 489,12 €/an
  • Prix kWh 0,0831 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement très cher
✔︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients

3,9/5 - 2490 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 720 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2025
  • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
  • Prix kWh 0,0976 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 8121 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 218 avis sur iGraal
4,1/5 - 3209 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
  • Abo 11200 kWh 296,16 €/an
  • Prix kWh 0,101 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 37859 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 911 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Ekwateur ou TotalEnergies ?

Le changement de fournisseur d'énergie entre Ekwateur et TotalEnergies peut s’effectuer de manière simple et rapide. Il suffit au consommateur de souscrire un contrat auprès du fournisseur sélectionné, ce qui rend la démarche accessible à tous. Ce changement est 100 % gratuit et ne génère aucun frais de résiliation ou pénalité de la part de l’ancien fournisseur. Le client peut effectuer cette procédure sans délai de préavis et à tout moment, soit en ligne si le fournisseur le propose, soit par téléphone.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Ekwateur et TotalEnergies
Contact pour souscrire chez Ekwateur
Logo de Ekwateur
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Qui est derrière le fournisseur Ekwateur et TotalEnergies ?

Présentation d'Ekwateur

Logo de Ekwateur

Ekwateur est un fournisseur d’énergie français créé en 2015 qui propose des offres d’électricité et de gaz issues de sources renouvelables. Le particulier peut accéder à des contrats conçus pour les besoins des particuliers comme des professionnels, avec notamment une offre 100 % verte à prix fixe ainsi que des options comprenant jusqu’à 100 % de biogaz. Le client bénéficie d’un modèle collaboratif unique, permettant à des abonnés de participer au service client pour accompagner d’autres consommateurs par chat ou téléphone. Depuis 2022, Ekwateur appartient au groupe financier Quantum Pacific et compte 130 000 clients en novembre 2024.

  • Numéro de téléphone : 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h)
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse postale : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
  • Adresse pour le chèque énergie : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS
  • Service client produits et services (solaire, borne de recharge) : [email protected]

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec plus de 5,5 millions de clients. Ce fournisseur propose un service client reconnu, élu « Service Client de l’Année » douze années de suite. L’abonné profite d’une gamme d’offres d’électricité et de gaz claires, avec des remises stables et un parcours de souscription simplifié. TotalEnergies s’oriente progressivement vers la transition énergétique en investissant dans les énergies renouvelables et respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

  • Service client particuliers (téléphone) : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Service client professionnels (téléphone) : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Service paiement (téléphone) : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Adresse e-mail service consommateur (particuliers) : [email protected]
  • Adresse postale : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15

Quels sont les points communs entre Ekwateur et TotalEnergies ?

Les fournisseurs Ekwateur et TotalEnergies proposent tous les deux de l’électricité et du gaz à destination des particuliers et professionnels. Chacun met à disposition du client une offre d’énergie verte avec garanties d’origine, couvrant l’électricité et des offres de gaz vert ou partiellement vert. Le client bénéficie chez les deux enseignes d’offres à prix fixes et indexés, permettant une certaine stabilité ou flexibilité tarifaire selon les préférences. Un programme de parrainage s’adresse également à l’abonné, offrant des primes ou avantages lors de la recommandation à son entourage. Enfin, ces fournisseurs s’engagent dans le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence envers le consommateur.

Comment contacter les services clients d'Ekwateur et de TotalEnergies ?

Voici un tableau récapitulatif des moyens de contact pour les clients particuliers chez Ekwateur et TotalEnergies.

Présentation des différents moyens de contacts chez Ekwateur et TotalEnergies
Contacter
logo de Ekwateur
Contacter
logo de TotalEnergies
Numéro de téléphone 09 77 40 66 66
Lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h
09 70 80 69 69
Lundi au samedi de 9 h à 19 h
Adresse e-mail [email protected] [email protected]
Formulaire de contact en ligne
Adresse postale Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
Chèque énergie : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS
TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15

Chaque fournisseur propose plusieurs moyens de contact, adaptés aux besoins des clients particuliers, qu'il s'agisse de questions liées au contrat, à la facturation ou à l'envoi de documents.

Contacter Ekwateur

Pour contacter Ekwateur, plusieurs moyens sont à disposition du client. Le service client peut être joint par téléphone au 09 77 40 66 66, ou bien par e-mail via [email protected]. Il est aussi possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Par ailleurs, une messagerie instantanée est accessible sur le site web d’Ekwateur, et la marque répond également sur ses réseaux sociaux.

En savoir plus sur les contacts pour Ekwateur

Contacter TotalEnergies

Pour contacter TotalEnergies, plusieurs canaux sont disponibles selon la préférence du client. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 70 80 69 69, accessible du lundi au samedi de 9h à 19h. Le contact par e-mail peut se faire à l’adresse [email protected] et, pour l’envoi de documents par courrier, l’adresse postale à utiliser est TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. L’espace client en ligne, le formulaire de contact sur le site officiel ainsi que le service dédié via la plateforme Sourdline offrent également des alternatives pratiques.

En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies


Signaler une erreur

Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

En savoir plus sur les comparatifs