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OU
Ekwateur ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et de TotalEnergies (Charge'Heures), c'est Ekwateur qui est moins cher que TotalEnergies. La différence est qu'Ekwateur Electricité 100% verte fixe propose des prix fixes 1 an, alors que TotalEnergies Charge'Heures est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Ekwateur et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Ekwateur est noté 3,6/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 54 pour Ekwateur (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Ekwateur et TotalEnergies en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Ekwateur et TotalEnergies
Ekwateur et TotalEnergies ont la même notation sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Ekwateur sur Kelwatt
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Un avis négatif
A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).
A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.
Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.
Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Un avis négatif
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Ekwateur
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Ekwateur et de TotalEnergies
Le taux de saisines d'Ekwateur est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines d'Ekwateur
Taux de saisines de TotalEnergies
Comparatif des offres d'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies
Offres d'électricité d'Ekwateur
Ekwateur propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Ekwateur
Mensualité
104,58
€/mois
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE EKWATEUR
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
111,33
€/mois
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
Option tarifaire spéciale Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
BASE :
0,17914 €/kWh
HC :
0,1507 €/kWh
HP :
0,19078 €/kWh
0,1507 €/kWh
HP :
0,19078 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
BASE
6 kVA :
186,84 €/an
HPHC
6 kVA :
190,2 €/an
190,2 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies
HC :
0,1651 €/kWh
HP :
0,2162 €/kWh
HSC :
0,1261 €/kWh
0,2162 €/kWh
HSC :
0,1261 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies
6 kVA :
180 €/an
Comparatif des offres de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies
Offres de gaz d'Ekwateur
Ekwateur propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Ekwateur
Mensualité128,08€/mois
OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE EKWATEUR
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité126,33€/mois
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur
ZONE Single Gas Zone : 0,09352 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable d'Ekwateur
489,12 €/an
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1038 €/kWh
ZONE 2 : 0,1058 €/kWh
ZONE 3 : 0,108 €/kWh
ZONE 4 : 0,1118 €/kWh
ZONE 5 : 0,116 €/kWh
ZONE 6 : 0,1216 €/kWh
ZONE 3 : 0,108 €/kWh
ZONE 4 : 0,1118 €/kWh
ZONE 5 : 0,116 €/kWh
ZONE 6 : 0,1216 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
330,84 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies
Les mensualités pour l'électricité chez Ekwateur et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) et de TotalEnergies (Charge'Heures).
L'offre Ekwateur Électricité 100 % verte fixe propose un prix du kWh en option base à 0,1791 €, soit 10 % moins cher que le tarif réglementé, avec un tarif bloqué pendant 1 an. Du côté de TotalEnergies Charge'Heures, le prix du kWh en heures creuses (hors super creuses) et l'abonnement sont identiques au tarif réglementé en option Heures Pleines/Heures Creuses, mais les heures pleines coûtent légèrement plus cher et seules certaines plages de nuit bénéficient d'un tarif préférentiel. L'abonnement annuel chez Ekwateur en option base est à 186,84 €, le même niveau que le tarif réglementé, ce qui le place en concurrence directe avec la structure tarifaire de TotalEnergies Charge'Heures. Pour un particulier consommant 6 000 kWh/an, l'offre Ekwateur Électricité 100 % verte fixe est clairement la moins chère sur la globalité de la consommation.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Ekwateur
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité 100% verte fixe
Fixe 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité 100% verte variable
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Voiture Électrique
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Ekwateur
Electricité 100% verte fixe est l'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur selon le Selectra Score.
L’offre Électricité 100 % verte fixe d’Ekwateur permet au client de profiter d’un prix du kWh HTT bloqué pendant 12 mois, tout en consommant une électricité certifiée d’origine renouvelable grâce au mécanisme des Garanties d’Origine européennes. Le consommateur bénéficie d’un service client basé en France, d’un espace client intuitif et d’outils de suivi de la consommation en ligne. Ce contrat est sans engagement de durée pour l’abonné et peut être résilié à tout moment sans frais ni pénalités.
| Infos/Souscription chez Ekwateur | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 141,36 € | 0,17914 € |
| 6 kVA | 186,84 € | 0,17914 € |
| 9 kVA | 234,6 € | 0,17914 € |
| 12 kVA | 282,48 € | 0,17914 € |
| 15 kVA | 327,96 € | 0,17914 € |
| 18 kVA | 372,96 € | 0,17914 € |
| 24 kVA | 470,52 € | 0,17914 € |
| 30 kVA | 563,64 € | 0,17914 € |
| 36 kVA | 659,16 € | 0,17914 € |
Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 01/08/2025
| Infos/Souscription chez Ekwateur | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 181,56 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 6 kVA | 190,2 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 9 kVA | 239,64 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 12 kVA | 287,64 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 15 kVA | 333,12 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 18 kVA | 379,92 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 24 kVA | 478,68 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 30 kVA | 570,6 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
| 36 kVA | 663 € | 0,1507 € | 0,19078 € |
Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 01/08/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Charge'Heures
Standard Fixe Électricité
Fixe 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Verte Fixe Electricité
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Heures Eco Electricité
Indexé
Heures Eco+
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Charge'Heures est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies, réservée aux détenteurs d’une voiture électrique et équipés d’un compteur Linky, permet au client de profiter de l’électricité verte certifiée ainsi que d’un tarif avantageux pendant les 4 heures Super Creuses, la nuit entre 2h et 6h. L’électricité consommée est garantie d’origine renouvelable, principalement solaire, et le prix de l’abonnement reste aligné avec le Tarif Réglementé en option Heures Pleines Heures Creuses. Le contrat, d’une durée initiale d’un an et résiliable à tout moment sans frais, propose des conditions tarifaires évolutives jusqu’à deux fois par an, avec une information préalable d’au moins un mois auprès du client.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines | Prix du kWh en heures super creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 180 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 9 kVA | 240 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 12 kVA | 300 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 15 kVA | 348 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 18 kVA | 384 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 24 kVA | 492 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 30 kVA | 588 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 36 kVA | 660 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/08/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
186,84 €/an (= 15,57 €/mois) Prix kWh : 0,1791 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1262 €/an) 7,92 €/mois* (= 95 €/an) |
|
Vérifié le 12/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
237,72 €/an (= 19,81 €/mois) Prix kWh : 0,1723 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1272 €/an) 7,08 €/mois* (= 85 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1347 €/an) 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1362 €/an) 0,42 €/mois* (= 5 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1381 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Ekwateur
Ekwateur commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez Ekwateur et TotalEnergies ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines Eco | Prix du kWh en Heures Creuses Eco | Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair) |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 9 kVA | 246,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 12 kVA | 300,96 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 15 kVA | 349,56 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 18 kVA | 393,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 24 kVA | 495,84 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 30 kVA | 588,72 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 36 kVA | 665,16 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/08/2025
Comparatif des tarifs de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies
Les mensualités pour le gaz chez Ekwateur et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Variable) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).
Chez Ekwateur, le particulier bénéficie d’un prix du kWh de gaz à 0,0935 €, inférieur au prix repère gaz. Pour TotalEnergies, le prix du kWh de gaz s’affiche à 0,1058 €, mais c’est l’abonnement annuel à 330,84 € qui fait pencher la balance, étant bien moins élevé que les 489,12 € d’Ekwateur. À consommation de 11 200 kWh par an, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est globalement moins chère du fait d’un abonnement bien inférieur, malgré un kWh plus cher. Pour un choix purement économique, le client trouve donc un meilleur tarif global chez TotalEnergies sur la durée d’un an, avec prix indexés sur le prix repère et une remise valable un an.
Les tarifs de gaz d'Ekwateur
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Fixe 1 an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
Fixe 1 an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Ekwateur
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable est l'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur selon le Selectra Score.
L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable permet au particulier de consommer un gaz comprenant 15 % de biométhane certifié et produit en France, injecté dans le réseau grâce au mécanisme des garanties d'origine. Les tarifs de ce contrat à durée indéterminée évoluent chaque mois, sans engagement, offrant ainsi une visibilité sur le prix appliqué et celui du mois suivant via l'espace client. Cette offre se distingue par un service client basé en France et une démarche environnementale engagée, mais affiche une forte variabilité des prix et un abonnement élevé, la rendant plus adaptée aux gros consommateurs de gaz.
| Infos/Souscription chez Ekwateur | Classe de consommation du gaz | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 1000 kWh/an | 1001 - 6000 kWh/an | 6001 - 30000 kWh/an | 30001 - 300000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 178,2 € | 209,88 € | 489,12 € | 489,12 € | ||
| Prix du kWh du gaz | 0,13192 € | 0,13192 € | 0,09352 € | 0,09352 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/08/2025
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Indexé
Standard Fixe Gaz
Fixe 1 an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Verte Fixe gaz
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L'offre Ekwateur Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable permet au particulier de consommer un gaz comprenant 15 % de biométhane certifié et produit en France, injecté dans le réseau grâce au mécanisme des garanties d'origine. Les tarifs de ce contrat à durée indéterminée évoluent chaque mois, sans engagement, offrant ainsi une visibilité sur le prix appliqué et celui du mois suivant via l'espace client. Cette offre se distingue par un service client basé en France et une démarche environnementale engagée, mais affiche une forte variabilité des prix et un abonnement élevé, la rendant plus adaptée aux gros consommateurs de gaz.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 134,16 € | 330,84 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1373 € | 0,1038 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1382 € | 0,1058 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1396 € | 0,108 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,141 € | 0,1118 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1432 € | 0,116 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1458 € | 0,1216 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/08/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Ekwateur et TotalEnergies
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
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SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1038 €/kWh
Mensualité estimée
124
€/mois
(= 1493 €/an)
Économie de
3,92
€/mois*
(=
47 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7434
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 204756
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4149
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3099
avis sur Selectra
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
Gaz partiellement vert
Prix non garantis dans le temps
Abonnement
489,12 €/an
(=
40,76 €/mois)
Prix kWh
0,0935 €/kWh
Mensualité estimée
128
€/mois
(= 1537 €/an)
Économie de
0,33
€/mois*
(=
4 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du gaz inférieur au Prix Repère
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Prix de l'abonnement trop cher
Autres avis clients
3,9/5 - 2353
avis sur Trustpilot
2,7/5 - 695
avis sur Selectra
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STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1543 €/an)
Surcoût de
0,17
€/mois*
(=
2 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7434
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 204756
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4149
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3099
avis sur Selectra
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VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
130
€/mois
(= 1564 €/an)
Surcoût de
1,92
€/mois*
(=
23 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7434
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 204756
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4149
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3099
avis sur Selectra
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FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1118 €/kWh
Mensualité estimée
132
€/mois
(= 1583 €/an)
Surcoût de
3,5
€/mois*
(=
42 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7434
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 204756
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4149
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3099
avis sur Selectra
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
Gaz partiellement vert
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
489,12 €/an
(=
40,76 €/mois)
Prix kWh
0,1002 €/kWh
Mensualité estimée
134
€/mois
(= 1612 €/an)
Surcoût de
5,92
€/mois*
(=
71 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement très cher
✖︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2353
avis sur Trustpilot
2,7/5 - 695
avis sur Selectra
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Prix non garantis dans le temps
Abonnement
489,12 €/an
(=
40,76 €/mois)
Prix kWh
0,114 €/kWh
Mensualité estimée
147
€/mois
(= 1766 €/an)
Surcoût de
18,83
€/mois*
(=
226 €/an)
![Selectra Score E]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
Inconvénients
✖︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients
3,9/5 - 2353
avis sur Trustpilot
2,7/5 - 695
avis sur Selectra
![logo Ekwateur]()
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
489,12 €/an
(=
40,76 €/mois)
Prix kWh
0,1199 €/kWh
Mensualité estimée
153
€/mois
(= 1832 €/an)
Surcoût de
24,33
€/mois*
(=
292 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 07/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 100% de gaz vert français
✔︎ Prix fixes pendant un an
Inconvénients
✖︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
✖︎ Manque de visibilité sur l'évolution du prix après la première année
Autres avis clients
3,9/5 - 2353
avis sur Trustpilot
2,7/5 - 695
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1038 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1493 €/an) Économie de 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,0935 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1537 €/an) Économie de 0,33 €/mois* (= 4 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1543 €/an) Surcoût de 0,17 €/mois* (= 2 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1101 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1564 €/an) Surcoût de 1,92 €/mois* (= 23 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1118 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1583 €/an) Surcoût de 3,5 €/mois* (= 42 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,1002 €/kWh |
Mensualité estimée
134 €/mois (= 1612 €/an) Surcoût de 5,92 €/mois* (= 71 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE |
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine |
Abonnement
489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,114 €/kWh |
Mensualité estimée
147 €/mois (= 1766 €/an) Surcoût de 18,83 €/mois* (= 226 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine |
Abonnement
489,12 €/an (= 40,76 €/mois) Prix kWh 0,1199 €/kWh |
Mensualité estimée
153 €/mois (= 1832 €/an) Surcoût de 24,33 €/mois* (= 292 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).
Ekwateur ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Ekwateur ou TotalEnergies ? Oui !
Ekwateur commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
| Électricité verte Ekwateur
|
Électricité verte TotalEnergies
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Ekwateur ou TotalEnergies ? Oui !
Ekwateur commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.
| Gaz vert Ekwateur
|
Gaz vert TotalEnergies
|
|---|---|
|
|
Avis clients d'Ekwateur et de TotalEnergies
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,7/5 (699 avis) Mis à jour le 21/08/25 |
2,7/5 (3099 avis) Mis à jour le 21/08/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
3,9/5 (2353 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
3,4/5 (7434 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
- |
4,4/5 (204756 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
- |
4,5/5 (4149 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
- |
4/5 (188 avis) Mis à jour le 14/08/25 |
| Note moyenne |
3,6/5
(3052 avis) |
4,3/5 (219626 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,7 x 699) + (3,9 x 2353) ] / 3052 | [ (2,7 x 3099) + (3,4 x 7434) + (4,4 x 204756) + (4,5 x 4149) + (4 x 188) ] / 219626 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Ekwateur et TotalEnergies
|
Ce que pense Kelwatt d'Ekwateur
Ekwateur se distingue par son positionnement d’énergie verte et compétitive, notamment via ses offres à prix bloqués, mais ne permet pas de suivre les évolutions des tarifs de référence, ce qui peut s’avérer moins flexible pour certains clients. Pour un choix éclairé, il serait souhaitable que la transparence sur les grilles tarifaires et la stabilité des offres soient renforcées. À noter aussi : les grilles tarifaires ne sont pas facilement accessibles, ce qui peut compliquer la comparaison avec d’autres fournisseurs pour le consommateur. |
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies se distingue comme le leader des fournisseurs alternatifs avec des offres d’électricité et de gaz claires et compétitives, lesquelles permettent de payer systématiquement moins cher que les tarifs réglementés. Le particulier bénéficie d’un parcours de souscription fluide et efficace ainsi que d’un service client reconnu pour ses qualités, avec de nombreuses récompenses obtenues ces dernières années. Toutefois, il est important de noter que TotalEnergies reste un acteur issu des énergies fossiles même si l’entreprise met en avant des efforts pour développer progressivement ses investissements dans les énergies renouvelables. |
Quelques points positifs d'Ekwateur et de TotalEnergies
Le tableau suivant compare les points positifs d'Ekwateur et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs d'Ekwateur
Consulter les avis clients sur Ekwateur
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Quelques points à améliorer d'Ekwateur et de TotalEnergies
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Ekwateur et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer d'Ekwateur
Consulter les avis clients sur Ekwateur
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Comparatif des litiges d'Ekwateur et de TotalEnergies
Le client constate que le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l’Énergie s’élève à 54 pour 100 000 contrats chez Ekwateur et à 20 pour 100 000 contrats chez TotalEnergies. Ce chiffre place Ekwateur dans la catégorie des fournisseurs à taux moyen, tandis que TotalEnergies présente un bon taux de saisines. En croisant ces taux avec la note moyenne pondérée des avis clients, Ekwateur recueille une note de 3,63 / 5 alors que TotalEnergies obtient une note globale de 4,34 / 5. Le particulier observe ainsi que TotalEnergies combine à la fois un taux de saisines bas et des avis clients très favorables, reflet d’une grande satisfaction des consommateurs. À l’inverse, le client chez Ekwateur subit davantage de litiges, couplés à une satisfaction utilisateurs correcte mais moins bien positionnée sur le marché.
Litiges avec Ekwateur
| Litiges avec TotalEnergies
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Questions fréquentes sur Ekwateur et TotalEnergies
Ekwateur ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Ekwateur/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 08/08/2025 |
|
|
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| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Ekwateur/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF |
Gaz à prix fixes 2 ans |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
|
|
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 07/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Ekwateur ou TotalEnergies ?
Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie, par exemple d'Ekwateur à TotalEnergies, en souscrivant simplement un nouveau contrat avec l'offre de son choix. Cette démarche s'effectue de manière 100 % gratuite, sans aucuns frais de résiliation ni pénalités imposées par l'ancien fournisseur. Le processus ne nécessite aucun délai de préavis : le changement s'opère à tout moment sans interruption d'alimentation. L'abonné peut effectuer la souscription auprès du nouveau fournisseur en ligne, si le service le permet, ou par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Ekwateur
|
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Ekwateur et TotalEnergies ?
Présentation d'Ekwateur
Ekwateur est un fournisseur d’électricité et de gaz français spécialisé dans les énergies renouvelables et fondé en 2015. Le fournisseur propose des offres d’électricité 100 % verte et de gaz incluant jusqu’à 100 % de biogaz, tout en s’appuyant sur la participation active de ses clients via un modèle collaboratif. Depuis sa création, Ekwateur a séduit 130 000 clients en 2024 et a été récompensé par divers prix, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019. La société se distingue par un engagement pour la transparence et l’écologie, ainsi que par la possibilité pour le particulier de bénéficier d’offres à prix fixe ou variable selon ses besoins.
- Numéro de téléphone : 09 77 40 66 66 (service client énergie, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h)
- Adresse e-mail : [email protected] (service client énergie)
- Adresse postale : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
- Adresse e-mail produits et services : [email protected] (pour le solaire et la borne de recharge)
- Adresse chèque énergie : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS
- Contacts pour les personnes sourdes ou malentendantes : via le service Acceo
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies représente le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec plus de 5,5 millions de clients, particuliers et professionnels confondus. Ce fournisseur propose des offres d’électricité et de gaz variées, incluant des tarifs à prix fixes ou indexés ainsi que des options d’énergie verte. Les consommateurs bénéficient d’un service client reconnu, primé douze années de suite « Élu Service Client de l’Année » et régulièrement distingué pour la qualité de la relation client. TotalEnergies poursuit son évolution en misant sur des investissements dans les énergies renouvelables, tout en continuant d’assurer des offres compétitives et claires.
- Service client particuliers (téléphone) : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Service client professionnels (téléphone) : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Service Paiement (téléphone) : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
- Adresse courrier (pour particuliers et professionnels) : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
- Formulaire de contact professionnels : Formulaire disponible en ligne
Quels sont les points communs entre Ekwateur et TotalEnergies ?
Les fournisseurs Ekwateur et TotalEnergies proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels. Le client bénéficie dans chaque cas d’options 100 % vertes grâce à la présence de garanties d'origine dans certaines formules. Un service client multicanal est mis à disposition par téléphone, mail et interface web chez les deux acteurs. Le consommateur retrouve des programmes de parrainage et des remises promotionnelles à l’inscription pour réduire sa facture. Chacun s’engage à respecter les bonnes pratiques pour la transparence imposées par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Comment contacter les services clients d'Ekwateur et de TotalEnergies ?
Les principaux moyens de contact entre Ekwateur et TotalEnergies diffèrent quelque peu en ce qui concerne le choix de canaux et les horaires, permettant à chaque consommateur de trouver une solution adaptée à son besoin de support client. Le tableau suivant propose une comparaison des coordonnées essentielles pour un particulier ou un professionnel souhaitant contacter l'un ou l'autre de ces fournisseurs.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h | 09 70 80 69 69 particuliers : du lundi au samedi de 9h à 19h 09 77 40 50 60 professionnels : du lundi au samedi de 9h à 19h 09 70 80 65 45 service paiement |
| Adresse e-mail | Service énergie : [email protected] Produits & services (solaire, borne) : [email protected] | [email protected] formulaire en ligne disponible pour les pros : contact TotalEnergies professionnels |
| Adresse postale | Service client : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID Siège : 79 rue de Clichy, 75009 Paris Chèque énergie : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 Paris | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 Adresse siège : 2bis rue Louis Armand 75015 Paris Online (clients offre Online) : TotalEnergies, Service clientèle Online, TSA 11572, 75901 Paris CEDEX |
Contacter Ekwateur
Pour contacter Ekwateur, le client dispose de plusieurs moyens de communication. Il peut joindre le service client par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Un contact par e-mail reste aussi possible à l’adresse [email protected] ou par courrier à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. D’autres options existent, comme la messagerie instantanée sur ekwateur.fr ou les réseaux sociaux d’Ekwateur.
En savoir plus sur les contacts pour Ekwateur
Contacter TotalEnergies
Pour entrer en contact avec TotalEnergies, le client peut joindre le service client par téléphone au 09 70 80 69 69 (service gratuit + prix d'un appel local, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h). Il est également possible d'écrire au fournisseur à l'adresse postale suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Toute demande écrite peut aussi être envoyée par e-mail à [email protected], notamment pour les questions relatives aux factures. L'espace client en ligne et le formulaire de contact restent pratiques pour la gestion courante et les demandes écrites.
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