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OU
La Bellenergie ou Octopus Energy, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de La Bellenergie (Prudence) et d'Octopus Energy (Octopus Go), c'est Octopus Energy qui est moins cher que La Bellenergie. La différence entre ces deux offres est que La Bellenergie Prudence propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour Octopus Energy Octopus Go. Avantage pour Octopus Energy qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, La Bellenergie est noté 3,8/5, alors qu'Octopus Energy est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 21 pour La Bellenergie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre La Bellenergie et Octopus Energy en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre La Bellenergie et Octopus Energy
La Bellenergie est mieux noté qu'Octopus Energy grâce à une note de 4/5, contre 2,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Avis clients La Bellenergie sur Kelwatt
Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Bientôt un an que j'ai souscrit...eh bien je suis plutôt satisfait voir très satisfait...promesse tenue concernant le prix par rapport à EDF...et respect des clauses du contrat..il faut bien lire l'offre...merci pour cette offre alternative verte et accessible...pourvu que cela puisse continuer.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un avis négatif
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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Un avis négatif
Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.
Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.
Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.
Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.
Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.
Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis La Bellenergie
Plateformes externes d'avis Octopus Energy
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de La Bellenergie et d'Octopus Energy
Le taux de saisines de La Bellenergie est supérieur à celui d'Octopus Energy selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.
Taux de saisines de La Bellenergie
Taux de saisines d'Octopus Energy
Comparatif des offres d'électricité de La Bellenergie et d'Octopus Energy
Offres d'électricité d'Octopus Energy
Octopus Energy propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité de La Bellenergie
Mensualité
112,08
€/mois
OFFRE PRUDENCE LA BELLENERGIE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy
Mensualité
109,67
€/mois
OFFRE OCTOPUS GO OCTOPUS ENERGY
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Prudence de La Bellenergie
BASE :
0,1984 €/kWh
HC :
0,1669 €/kWh
HP :
0,2111 €/kWh
0,1669 €/kWh
HP :
0,2111 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Prudence de La Bellenergie
BASE
6 kVA :
163,32 €/an
HPHC
6 kVA :
167,16 €/an
167,16 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HC :
0,131 €/kWh
HP :
0,2215 €/kWh
0,2215 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy
HPHC
6 kVA :
168,48 €/an
Comparatif des offres de gaz de La Bellenergie et d'Octopus Energy
Offres de gaz de La Bellenergie
Offres de gaz d'Octopus Energy
Octopus Energy propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz de La Bellenergie
Pas d'offres de gaz
Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy
Mensualité119,83€/mois
OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
ZONE 1 : 0,1036 €/kWh
ZONE 2 : 0,10555 €/kWh
ZONE 3 : 0,10802 €/kWh
ZONE 4 : 0,10946 €/kWh
ZONE 5 : 0,11024 €/kWh
ZONE 6 : 0,11024 €/kWh
ZONE 3 : 0,10802 €/kWh
ZONE 4 : 0,10946 €/kWh
ZONE 5 : 0,11024 €/kWh
ZONE 6 : 0,11024 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
277,44 €/an
Pas de souscription de contrat gaz chez La Bellenergie
Comparatif des tarifs de l'électricité de La Bellenergie et d'Octopus Energy
Les mensualités pour l'électricité chez La Bellenergie et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie (Prudence) et d'Octopus Energy (Octopus Go).
L'offre Prudence de La Bellenergie propose un prix du kWh en option Base à 0,1984 € et des prix fixes pendant 1 an, tandis qu'Octopus Go ne commercialise pas cette option. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh en heures pleines s'établit à 0,2111 € chez La Bellenergie avec prix fixe sur 1 an, contre 0,2215 € chez Octopus Go avec prix indexé. Le prix du kWh en heures creuses est de 0,1669 € chez La Bellenergie, alors qu'il descend à 0,131 € pour Octopus Go, soit un écart significatif en faveur d'Octopus Energy pour les clients concentrant leur consommation la nuit. Enfin, sur la base d'une consommation de 6 000 kWh par an en option Heures Pleines/Heures Creuses, Octopus Go apparaît clairement comme le moins cher, surtout pour les ménages utilisant principalement l'électricité en heures creuses.
Les meilleurs tarifs d'électricité de La Bellenergie
Électricité verte
Prudence
Fixe 1 an
Électricité verte
Constance
Fixe 2 ans
Électricité verte
Garance
Fixe 3 ans
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez La Bellenergie
Prudence est l'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie selon le Selectra Score.
L'offre Prudence de La Bellenergie propose une électricité verte d'origine française et permet au client de choisir sa région, sa source et son producteur d'énergie renouvelable. Le prix du kWh HT reste fixe pendant 1 an, avec une réduction de 2 % par rapport au tarif réglementé, et une remise supplémentaire de 17 % les 6 premiers mois pour toute nouvelle souscription avant le 30 juin 2025 avec le code RAYONDESOLEIL. Cette offre sans engagement peut être résiliée à tout moment sans frais et se gère entièrement en ligne, offrant ainsi simplicité et flexibilité à l'abonné.
| Infos/Souscription chez La Bellenergie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 123,72 € | 0,1984 € |
| 6 kVA | 163,32 € | 0,1984 € |
| 9 kVA | 205,92 € | 0,1984 € |
| 12 kVA | 249 € | 0,1984 € |
| 15 kVA | 289,2 € | 0,1984 € |
| 18 kVA | 327,48 € | 0,1984 € |
| 24 kVA | 414,84 € | 0,1984 € |
| 30 kVA | 502,68 € | 0,1984 € |
| 36 kVA | 579,48 € | 0,1984 € |
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur La Bellenergie à jour au 02/06/2025
| Infos/Souscription chez La Bellenergie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 167,16 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
| 9 kVA | 214,8 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
| 12 kVA | 258,96 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
| 15 kVA | 300,6 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
| 18 kVA | 343,56 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
| 24 kVA | 433,44 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
| 30 kVA | 514,8 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
| 36 kVA | 598,32 € | 0,1669 € | 0,2111 € |
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur La Bellenergie à jour au 02/06/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy
Électricité verte
Octopus Go
Électricité verte
Eco-conso Fixe
Fixe 2 ans
Électricité verte
Intelligent Octopus
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Octopus Energy
Octopus Go est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon le Selectra Score.
L'offre Octopus Go d'Octopus Energy s'adresse principalement au particulier disposant d'une voiture électrique et propose une électricité 100 % verte, certifiée VertVolt (niveau engagé). Grâce à un tarif indexé sur le tarif réglementé, le client bénéficie d'heures creuses à moitié prix par rapport aux heures pleines, avantage valable sur l'ensemble de la consommation de la maison. Cette offre se révèle intéressante pour l'abonné capable de déplacer la majorité de sa consommation sur les heures creuses, tout en acceptant un prix des heures pleines légèrement supérieur au tarif réglementé.
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,131 € | 0,2215 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,131 € | 0,2215 € |
Prix en € TTC de l'offre Octopus Go du fournisseur Octopus Energy à jour au 21/04/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de La Bellenergie et d'Octopus Energy
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ECO-CONSO FIXE |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1968 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1345 €/an) 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PRUDENCE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
163,32 €/an (= 13,61 €/mois) Prix kWh : 0,1984 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1354 €/an) 1,75 €/mois* (= 21 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE CONSTANCE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
187,44 €/an (= 15,62 €/mois) Prix kWh : 0,1984 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1378 €/an) 0,33 €/mois* (= 4 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE GARANCE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
211,32 €/an (= 17,61 €/mois) Prix kWh : 0,1984 €/kWh |
Mensualité estimée :
117 €/mois (= 1402 €/an) 2,25 €/mois* (= 27 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Octopus Energy
Octopus Energy commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
À lire :
Seul Octopus Energy propose une offre de gaz : pas de comparatif avec La Bellenergie
La Bellenergie ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, Octopus Energy concurrence davantage La Bellenergie sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Eco-conso Gaz.
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh de gaz fixé à 0,1036 €, ce qui le situe en-dessous du prix du kWh recommandé par le Prix Repère Gaz (PRG) de la CRE lors de la souscription. Ce tarif du kWh reste bloqué pendant deux ans, offrant ainsi au particulier une stabilité tarifaire sur la durée du contrat. Concernant l’abonnement, le client doit s’acquitter d’un abonnement annuel de 277,44 €, qui peut faire l’objet d’une comparaison directe avec celui du PRG composé aussi d’un abonnement et d’un prix au kWh variables chaque mois. Enfin, ces conditions tarifaires s’adressent exclusivement aux particuliers et permettent à l’abonné de bénéficier d’un cadre contractuel clair sur les deux principaux volets du prix du gaz : l’abonnement annuel et le coût unitaire du kWh.
Eco-conso Gaz
Fixe 2 ans
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Octopus Energy
Les tarifs de gaz chez Octopus Energy
| Infos/Souscription chez Octopus Energy | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 114,36 € | 277,44 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,13199 € | 0,1036 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,13304 € | 0,10555 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,13415 € | 0,10802 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1349 € | 0,10946 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,13528 € | 0,11024 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,13526 € | 0,11024 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/06/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz de La Bellenergie et d'Octopus Energy
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
La Bellenergie et Octopus Energy
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Octopus Energy]()
ECO-CONSO GAZ
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
277,44 €/an
(=
23,12 €/mois)
Prix kWh
0,1036 €/kWh
Mensualité estimée
120
€/mois
(= 1438 €/an)
Économie de
6
€/mois*
(=
72 €/an)
![Selectra Score A]()
Vérifié le 04/06/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 20560
avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1036 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1438 €/an) Économie de 6 €/mois* (= 72 €/an) |
|
Vérifié le 04/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an (tarifs vérifiés le 12/05/2025).
La Bellenergie ou Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez La Bellenergie ou Octopus Energy ? Oui !
La Bellenergie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Octopus Energy en propose 4.
| Électricité verte La Bellenergie
|
Électricité verte Octopus Energy
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez La Bellenergie ou Octopus Energy ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (La Bellenergie / Octopus Energy) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients de La Bellenergie et d'Octopus Energy
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
4/5 (105 avis) |
2,5/5 (69 avis) |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
3,2/5 (193 avis) |
4,8/5 (20560 avis) |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,5/5 (163 avis) |
- |
| Note moyenne |
3,8/5
(461 avis) |
4,8/5 (20629 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (4 x 105) + (3,2 x 193) + (4,5 x 163) ] / 461 | [ (2,5 x 69) + (4,8 x 20560) ] / 20629 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Avantages de La Bellenergie et d'Octopus Energy ?
Le tableau suivant compare les points positifs de La Bellenergie et d'Octopus Energy.
Avantages de La Bellenergie
|
Avantages d'Octopus Energy
|
Inconvénients de La Bellenergie et d'Octopus Energy ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de La Bellenergie et d'Octopus Energy.
Inconvénients de La Bellenergie
|
Inconvénients d'Octopus Energy
|
Comparatif des litiges de La Bellenergie et d'Octopus Energy
Le taux de saisines du Médiateur National de l'Énergie est de 21 pour 100 000 contrats résidentiels pour La Bellenergie en 2024. Ce taux est faible et donc considéré comme bon. Octopus Energy présente un taux de saisines de 11 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est également un très bon résultat. Les deux fournisseurs démontrent donc une faible proportion de litiges rapportés à leur clientèle. Cela reflète un niveau de confiance généralement élevé de la part des clients.
La note moyenne pondérée des avis clients est de 3,84 /5 pour La Bellenergie. Octopus Energy affiche une note globale de 4,79 /5. Les deux fournisseurs se situent au-dessus de la moyenne, mais Octopus Energy surpasse largement La Bellenergie sur ce critère. Le particulier constate ainsi que le taux de saisines bas s’accompagne d’une bonne satisfaction pour Octopus Energy. À l’inverse, La Bellenergie, bien qu’ayant un bon taux de saisines, obtient une note inférieure, ce qui questionne sur la gestion des avis négatifs publiés en ligne.
Le particulier perçoit chez Octopus Energy une grande satisfaction des consommateurs, à la fois par le très faible taux de saisines et par une excellente note client. Chez La Bellenergie, la faible conflictualité reste positive, mais la note moyenne plus basse suggère des marges de progression sur l'expérience perçue ou la relation client. En résumé, les deux fournisseurs démontrent une maîtrise des litiges, mais Octopus Energy se distingue largement par la satisfaction exprimée dans les avis. Cette différence influe sur le ressenti global du client. Le consommateur soucieux de tranquillité et d’avis positifs privilégiera Octopus Energy.
Litiges avec La Bellenergie
| Litiges avec Octopus Energy
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À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Questions fréquentes sur La Bellenergie et Octopus Energy
La Bellenergie ou Octopus Energy font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (La Bellenergie/Octopus Energy) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Sympa 25% vert de Yéli |
Électricité partiellement verte |
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Vérifié le 03/06/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 15/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Octopus Energy fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas La Bellenergie.
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 29/05/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 23/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez La Bellenergie ou Octopus Energy ?
Le consommateur peut changer de fournisseur d’énergie, comme passer de La Bellenergie à Octopus Energy, simplement en souscrivant un nouveau contrat. Cette démarche reste 100 % gratuite et n'entraîne aucuns frais de résiliation ou pénalité pour l’abonné. Le changement de fournisseur s’effectue sans délai de préavis et à n’importe quel moment. Le client peut souscrire à une nouvelle offre en ligne, si cette option existe, ou contacter directement le fournisseur par téléphone.
| Contact pour souscrire chez La Bellenergie
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Contact pour souscrire chez Octopus Energy
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|---|---|
Qui est derrière le fournisseur La Bellenergie et Octopus Energy ?
Présentation de La Bellenergie
Le fournisseur La Bellenergie commercialise en France des offres d'électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels. Ce fournisseur, basé à Toulon, s'engage dans la transition énergétique durable en proposant des offres 100 % vertes labellisées “VertVolt engagé”. En 2024, le client observe que La Bellenergie remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité ainsi que du meilleur fournisseur d’électricité verte. Plus de 30 000 clients font déjà confiance à La Bellenergie, qui se distingue aussi par une très bonne satisfaction client et le respect des bonnes pratiques de la CRE.
- Numéro de téléphone principal : 04 84 80 20 00 (de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et de 9h à 13h le samedi)
- Numéro de téléphone pour les professionnels : 04 84 80 03 45 (du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 14h-17h30)
- Adresse e-mail service client particuliers : [email protected]
- Adresse e-mail siège social (général) : [email protected]
- Adresse e-mail professionnels : [email protected]
- Adresse postale du service client et du siège social : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON
Présentation d'Octopus Energy
Le fournisseur Octopus Energy propose une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l'ADEME. Depuis son arrivée en France en 2022, plus de 600 000 clients ont déjà choisi ses offres, avec une ambition d'atteindre au moins un million de ménages d'ici fin 2025. Sa plateforme technologique Kraken, basée sur le cloud et l'intelligence artificielle, optimise la gestion de l'énergie et séduit également d'autres acteurs du secteur. Le client bénéficie ainsi de services innovants comme la Cagnotte Octopus et l'offre Eco-Conso labellisée "Très engagé" par l'ADEME, tout en profitant d'une relation client reconnue parmi les meilleures du marché : Octopus Energy a obtenu la troisième meilleure note sur le service client selon Pro Conso France.
- Numéro de téléphone (service client particuliers) : 09 77 55 80 30 (lundi-vendredi, 9h-17h)
- Numéro de téléphone (clients professionnels) : 01 76 49 01 09
- Adresse e-mail (générale) : [email protected] (réponse garantie sous 48 h)
- Adresse e-mail (clients professionnels) : [email protected]
- Adresse postale du siège : 87 rue de Richelieu 75002 Paris
Quels sont les points communs entre La Bellenergie et Octopus Energy ?
La Bellenergie et Octopus Energy proposent toutes deux de l’électricité 100 % verte certifiée par le label VertVolt, gage d’un engagement pour la transition énergétique. Le client peut choisir chez les deux fournisseurs des offres à prix fixes sur un ou plusieurs ans pour sécuriser son budget. La souscription est possible pour les particuliers comme pour les professionnels, avec une expertise également dédiée aux grands comptes et entreprises. Les deux fournisseurs sont engagés à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence. Le consommateur bénéficie enfin d’une politique active d’innovation et d’accompagnement à la réduction de la consommation énergétique au sein de chaque structure.
Comment contacter les services clients de La Bellenergie et d'Octopus Energy ?
Voici un comparatif des principaux moyens de contact entre La Bellenergie et Octopus Energy pour permettre à chaque client ou particulier de trouver rapidement le canal adapté à sa demande.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 04 84 80 20 00 (8h30 à 18h30 du lundi au vendredi, et 9h à 13h le samedi) | 09 77 55 80 30 (lundi-vendredi, 9h-17h) |
| Numéro de téléphone (pros et entreprises) | 04 84 80 03 45 (du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 14h-17h30) | 01 76 49 01 09 |
| Adresse e-mail (particuliers) | [email protected] Email général : [email protected] | [email protected] Réponse garantie sous 48 h |
| Adresse e-mail (pros et entreprises) | [email protected] | [email protected] |
| Adresse postale (siège social) | 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON | 87 rue de Richelieu 75002 Paris |
| Adresse du service client | 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON | Le service client est effectué depuis Bordeaux, Lille et Paris. |
| Site web | www.labellenergie.fr | www.octopusenergy.fr |
Contacter La Bellenergie
Pour joindre le service client de La Bellenergie, le consommateur peut composer le 04 84 80 20 00, accessible en semaine de 8h30 à 18h30 et le samedi matin. Il est également possible d’adresser une demande écrite à l’équipe à l’adresse postale suivante : 17, Place de la Liberté, 83000 TOULON. Un contact par courriel est possible, via l’adresse [email protected] pour les particuliers. Pour toute question professionnelle, l’adresse commerciale dédiée est [email protected] et la ligne téléphonique pro reste disponible au 04 84 80 03 45 du lundi au vendredi.
En savoir plus sur les contacts pour La Bellenergie
Contacter Octopus Energy
Pour contacter Octopus Energy, le client dispose de plusieurs moyens simples et efficaces. Le service client peut être joint par téléphone au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Un contact par courriel est également possible à l’adresse [email protected] avec une réponse garantie sous 48 heures. Enfin, il est possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse du siège : 87 rue de Richelieu 75002 Paris.
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