logo Enercoop
OU
logo ilek

Enercoop ou ilek, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Enercoop (Flexi Watt 2 saisons) et d'ilek (Voiture Électrique), c'est ilek qui est moins cher qu'Enercoop. Ces deux offres sont toutes les deux des options tarifaire spéciale. Avantage pour ilek qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Enercoop est noté 4,9/5, alors qu'ilek est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 10 pour Enercoop, contre 13 pour ilek (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre Enercoop et ilek en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Enercoop et ilek

Enercoop est mieux noté qu'ilek grâce à une note de 4,7/5, contre 3,8/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Enercoop sur Kelwatt

4,7

387 avis clients

Avis clients ilek sur Kelwatt

3,8

354 avis clients

Un avis positif

5/5
Vincent
Date de publication 06/01/2025
Date d'expérience 06/01/2025

Client depuis plus de 5 ans chez Enercoop à plusieurs adresses différentes, je suis vraiment très satisfait du service client (lors des changements d'adresse notamment), des primes de parrainage, du prix de l'électricité fournie, des bilans trimestriels sur ma consommation et bien sûr du fait qu'Enercoop soit le seul fournisseur d'électricité français 100% renouvelable, local et avec un fonctionnement coopératif.

Voir plus Voir moins

Un avis positif

5/5
Anonyme Client vérifié
Date de publication 14/09/2023
Date d'expérience 14/09/2023

Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!

Voir plus Voir moins

Un avis négatif

1/5
Luc
Date de publication 26/08/2022
Date d'expérience 26/08/2022

Jeudi 25 août 15H00 : Dans la prévision de notre prochain déménagement, j'envoie un mail pour demander de prévoir la résiliation de notre contrat de fourniture électrique à la date du 30 octobre.
Jeudi 25 août 17H04: je reçois ce message:
Nous faisons suite à votre demande de résiliation, nous vous informons que la coupure à distance du compteur LINKY est prévue le vendredi 26 août 2022.
Vendredi 26 août à 09H01 =coupure définitive du courant. Bilan 8 personnes ne peuvent pas travailler.
BRAVO VOUS ÊTES TRES EFFICACE….
A FUIRE COMME LES AUTRES...

Voir plus Voir moins

Un avis négatif

1/5
Ben ataya
Date de publication 10/04/2024
Date d'expérience 10/04/2024

Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour

Voir plus Voir moins

Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Enercoop

Plateformes externes d'avis ilek

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Enercoop et d'ilek

Le taux de saisines d'Enercoop est meilleur que celui d'ilek selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines d'Enercoop

10 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines d'ilek

13 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Enercoop et d'ilek

Offres d'électricité d'Enercoop

Enercoop propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité d'ilek

ilek propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Enercoop

Mensualité 121,17 €/mois

OFFRE FLEXI WATT 2 SAISONS ENERCOOP

Selectra Score C
Verte Premium : VertVolt très engagé
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité d'ilek

Mensualité 120,33 €/mois

OFFRE VOITURE ÉLECTRIQUE ILEK

Selectra Score C
Prix indexés
Verte Premium : VertVolt engagé
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop

HCB :
0,13579 €/kWh

HCH :
0,21811 €/kWh
HPB :
0,19397 €/kWh
HPH :
0,27097 €/kWh
PRIX KWH POINTE MOBILE :
0,51928 €/kWh
HCB :
0,13579 €/kWh
HCH :
0,23096 €/kWh
HPB :
0,19397 €/kWh
HPH :
0,31128 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop

6 kVA :
208,8 €/an

6 kVA :
208,8 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Voiture Électrique d'ilek

HC :
0,1635 €/kWh

HP :
0,2081 €/kWh
HSC :
0,1087 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Voiture Électrique d'ilek

6 kVA :
339,12 €/an

Infos / Souscription chez Enercoop

Comparatif des offres de gaz d'Enercoop et d'ilek

Offres de gaz d'Enercoop

Enercoop ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Offres de gaz d'ilek

ilek propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Enercoop

Pas d'offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'ilek

Mensualité144,67€/mois

OFFRE ÉNRFIXE+ GAZ ILEK

Selectra Score C
Prix fixes 2 ans
Gaz vert Premium
Découvrir l'offre

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Prix du kWh de l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek

ZONE A : 0,1155 €/kWh

ZONE B : 0,1173 €/kWh
ZONE C : 0,1185 €/kWh
ZONE D : 0,12 €/kWh
ZONE E : 0,1224 €/kWh
ZONE F : 0,1234 €/kWh
ZONE G : 0,1245 €/kWh
ZONE H : 0,1244 €/kWh
ZONE I : 0,129 €/kWh
ZONE J : 0,1311 €/kWh
ZONE K : 0,1328 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek

422,52 €/an

Pas de souscription de contrat gaz chez Enercoop

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Enercoop et de ilek

Les mensualités pour l'électricité chez Enercoop et ilek présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Enercoop (Flexi Watt 2 saisons) et de ilek (Voiture Électrique).

L’offre Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop propose en option tarifaire spéciale des heures creuses été 20 % moins chères que le tarif réglementé, mais en hiver les heures pleines sont jusqu’à 45 % plus chères que le tarif réglementé. L’offre Voiture Électrique d’ilek en option spécifique permet de profiter de 4 heures de super heures creuses 43 % moins chères que les heures creuses classiques, alors que le reste du temps le prix du kWh est identique au tarif réglementé pour les heures pleines et les heures creuses. Le client qui consomme surtout la nuit durant les super heures creuses bénéficie d’un tarif avantageux chez ilek, alors qu’Enercoop favorise plutôt la flexibilité en été et exige de grandes adaptations en hiver. Entre ces deux offres, ilek Voiture Électrique est moins cher lorsqu’on recharge un véhicule électrique pendant les super heures creuses, tandis qu’Enercoop Flexi Watt 2 saisons devient vite plus coûteux pour un abonné peu flexible l’hiver.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Enercoop

logo Enercoop

Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Enercoop

L’offre Flexi Watt 2 saisons d’Enercoop propose une tarification horosaisonnière, avec des prix plus élevés en hiver (novembre à mars) et plus bas en été (avril à octobre), incitant le client à privilégier la consommation pendant les heures creuses estivales très avantageuses. Cette offre s’adresse particulièrement à ceux capables d’ajuster leur consommation aux périodes moins chères, mais se montre onéreuse en heures pleines hivernales, d’où la nécessité d’une réelle flexibilité. Issue à 100 % d’électricité verte premium, elle s’inscrit dans une démarche environnementale très engagée, valorisée par le label VertVolt « très engagé ».

Enercoop
Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop en option 2 saisons hphc
Infos/Souscription chez Enercoop Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures pleines haute saison Prix du kWh en heures creuses haute saison Prix du kWh en heures pleines basse saison Prix du kWh en heures creuses basse saison
3 kVA 131,88 € 0,31128 € 0,23096 € 0,19397 € 0,13579 €
6 kVA 208,8 € 0,31128 € 0,23096 € 0,19397 € 0,13579 €
9 kVA 278,28 € 0,31128 € 0,23096 € 0,19397 € 0,13579 €
12 kVA 346,44 € 0,31128 € 0,23096 € 0,19397 € 0,13579 €
15 kVA 420,96 € 0,31128 € 0,23096 € 0,19397 € 0,13579 €
18 kVA 495,12 € 0,31128 € 0,23096 € 0,19397 € 0,13579 €
24 kVA 644,16 € 0,31128 € 0,23096 € 0,19397 € 0,13579 €
30 kVA 792,6 € 0,31128 € 0,23096 € 0,19397 € 0,13579 €
36 kVA 941,28 € 0,31128 € 0,23096 € 0,19397 € 0,13579 €

Prix en € TTC de l'offre Flexi Watt 2 saisons du fournisseur Enercoop à jour au 01/10/2025


Enercoop
Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop en option 2 saisons et pointe mobile
Infos/Souscription chez Enercoop Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures pleines haute saison Prix du kWh en heures creuses haute saison Prix du kWh en heures pleines basse saison Prix du kWh en heures creuses basse saison Prix du kWh en Heures de Pointe Mobile
3 kVA 131,88 € 0,27097 € 0,21811 € 0,19397 € 0,13579 € 0,51928 €
6 kVA 208,8 € 0,27097 € 0,21811 € 0,19397 € 0,13579 € 0,51928 €
9 kVA 278,28 € 0,27097 € 0,21811 € 0,19397 € 0,13579 € 0,51928 €
12 kVA 346,44 € 0,27097 € 0,21811 € 0,19397 € 0,13579 € 0,51928 €
15 kVA 420,96 € 0,27097 € 0,21811 € 0,19397 € 0,13579 € 0,51928 €
18 kVA 495,12 € 0,27097 € 0,21811 € 0,19397 € 0,13579 € 0,51928 €
24 kVA 644,16 € 0,27097 € 0,21811 € 0,19397 € 0,13579 € 0,51928 €
30 kVA 792,6 € 0,27097 € 0,21811 € 0,19397 € 0,13579 € 0,51928 €
36 kVA 941,28 € 0,27097 € 0,21811 € 0,19397 € 0,13579 € 0,51928 €

Prix en € TTC de l'offre Flexi Watt 2 saisons du fournisseur Enercoop à jour au 01/10/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de ilek

logo ilek

Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez ilek

L'offre Voiture Électrique d'ilek propose au client des tarifs très avantageux sur l'électricité pendant 4 heures de super heures creuses chaque nuit, spécialement conçus pour recharger un véhicule électrique à domicile. L'électricité fournie est issue d'une production verte premium d'origine française, certifiée VertVolt, et l'offre requiert la détention d'un compteur Linky communicant. Les tarifs, indexés sur ceux du tarif réglementé, évoluent deux fois par an et seuls les créneaux horaires de super heures creuses bénéficient d'un prix réellement compétitif.

ilek
Grille tarifaire de l'offre Voiture Électrique d'ilek en option charge'heures
Infos/Souscription chez ilek Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines Prix du kWh en heures super creuses
6 kVA 339,12 € 0,1635 € 0,2081 € 0,1087 €
9 kVA 469,68 € 0,1635 € 0,2081 € 0,1087 €
12 kVA 549,6 € 0,1635 € 0,2081 € 0,1087 €
15 kVA 628,44 € 0,1635 € 0,2081 € 0,1087 €
18 kVA 697,68 € 0,1635 € 0,2081 € 0,1087 €
24 kVA 843,36 € 0,1635 € 0,2081 € 0,1087 €
30 kVA 905,76 € 0,1635 € 0,2081 € 0,1087 €
36 kVA 1079,76 € 0,1635 € 0,2081 € 0,1087 €

Prix en € TTC de l'offre Voiture Électrique du fournisseur ilek à jour au 01/08/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Enercoop et de ilek

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Enercoop et ilek
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo ilek
OFFRE ÉNRFIXE+ ELEC

 Verte Premium : VertVolt engagé
 Prix fixes révisables à la baisse
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
295,08 €/an
(= 24,59 €/mois)
Prix kWh :
0,1951 €/kWh
Mensualité estimée :
122  €/mois
(= 1466 €/an)
9,08  €/mois*
(= 109 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
✔︎ Label VertVolt Engagé de l'Ademe
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
✔︎ Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
✔︎ L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement trop cher
Autres avis clients
4,6/5 - 4173 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 5 avis sur iGraal
3,8/5 - 354 avis sur Selectra
logo Enercoop
OFFRE BASIC WATT

 Verte Premium : VertVolt très engagé

Abo 6 kVA :
196,32 €/an
(= 16,36 €/mois)
Prix kWh :
0,2527 €/kWh
Mensualité estimée :
143  €/mois
(= 1712 €/an)
29,67  €/mois*
(= 356 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 4,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,7/5
Avantages
✔︎ Electricité 100% renouvelable
✔︎ L'offre classique en option Base d'Enercoop
Inconvénients
✖︎ Plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
4,8/5 - 216 avis sur Trustpilot
4,9/5 - 2424 avis sur Avis Vérifiés
4,7/5 - 387 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/10/2025).

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Enercoop

Enercoop commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Seul ilek propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Enercoop

Enercoop ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, ilek concurrence davantage Enercoop sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul ÉnRFixe+ Gaz.

Pour les particuliers, l’abonnement annuel de l’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek s’établit à 422,52 €, alors que le Prix Repère Gaz (PRG) publié par la CRE propose généralement un abonnement inférieur. Le particulier retrouve avec ilek un prix du kWh fixe de 0,1186 €, tandis que le PRG affiche habituellement un tarif du kWh plus bas et variable chaque mois. Les tarifs d’abonnement ainsi que le prix du kWh de l’offre ÉnRFixe+ Gaz sont donc positionnés au-dessus des valeurs indicatives du PRG. L’offre d’ilek s’adresse ainsi aux clients qui souhaitent un tarif stable sur deux ans, contrairement à la variabilité mensuelle du PRG.

logo ilek

Gaz vert Premium

Tarifs TTC
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez ilek

Les tarifs de gaz chez ilek

ilek
Grille tarifaire de l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek
Infos/Souscription chez ilek Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 213,84 € 422,52 €
Prix du kWh Zone A 0,1523 € 0,1155 €
Prix du kWh Zone B 0,1532 € 0,1173 €
Prix du kWh Zone C 0,1536 € 0,1185 €
Prix du kWh Zone D 0,1545 € 0,12 €
Prix du kWh Zone E 0,1556 € 0,1224 €
Prix du kWh Zone F 0,1562 € 0,1234 €
Prix du kWh Zone G 0,1569 € 0,1245 €
Prix du kWh Zone H 0,1569 € 0,1244 €
Prix du kWh Zone I 0,1588 € 0,129 €
Prix du kWh Zone J 0,1599 € 0,1311 €
Prix du kWh Zone K 0,161 € 0,1328 €

Prix en € TTC de l'offre ÉnRFixe+ Gaz du fournisseur ilek à jour au 01/10/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Enercoop et de ilek

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Enercoop et ilek
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo ilek
ÉNRFIXE+ GAZ

 Gaz vert Premium
 Prix fixes révisables à la baisse
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
422,52 €/an
(= 35,21 €/mois)

Prix kWh
0,1185 €/kWh
Mensualité estimée
146  €/mois
(= 1750 €/an)
Surcoût de 21,75  €/mois*
(= 261 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
✔︎ Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
✔︎ L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus chers que le prix de référence
Autres avis clients
4,6/5 - 4173 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 5 avis sur iGraal
3,8/5 - 354 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1054 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 24/09/2025).

Pour information, le comparatif ci-dessus se base sur la ville de Montpellier qui se trouve en zone 1 pour ilek et en zone C pour Enercoop.

Enercoop ou ilek proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Enercoop ou ilek ? Oui !

Enercoop commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que ilek en propose 1.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Enercoop et ilek
Électricité verte Enercoop
Logo de Enercoop
Électricité verte ilek
Logo de ilek
  1. Basic Watt : L'offre Basic Watt d'Enercoop permet au client de bénéficier d'une électricité produite à 100 % partir de sources renouvelables, avec un tarif unique toute la journée et toute l'année, en option Base uniquement et sans engagement.
  2. Flexi Watt : L’offre Flexi Watt d’Enercoop permet au particulier de bénéficier d’une électricité 100 % renouvelable en heures pleines/heures creuses, avec un approvisionnement direct auprès de producteurs engagés dans la transition énergétique, un contrat sans engagement et un prix généralement supérieur au tarif réglementé.
  3. Flexi Watt Nuit et Week-End : L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop permet au client de bénéficier d’une électricité 100 % renouvelable avec des heures creuses positionnées la nuit et tout le week-end, où le prix du kWh est environ 44 % moins cher qu’en heures pleines, à condition d’adapter sa consommation sur ces plages horaires.
  4. Flexi Watt 2 saisons : L'offre Flexi Watt 2 saisons d'Enercoop permet au client de bénéficier de prix de l'électricité variables selon la saison et l'heure, avec des tarifs moins chers en heures creuses l'été et des prix plus élevés en heures pleines l'hiver, tout en encourageant une consommation alignée sur la production renouvelable des partenaires d'Enercoop.
  1. ÉnRFixe+ Elec :

    L'offre ÉnRFixe+ Elec d'ilek permet au client de bénéficier d'une électricité 100 % verte d'origine française avec des prix fixes pendant deux ans, révisables uniquement à la baisse, tout en assurant une contribution directe au financement d'une soixantaine de producteurs locaux grâce au label VertVolt "Engagé" de l'Ademe.

Du gaz vert chez Enercoop ou ilek ? Seulement ilek

ilek propose 1 offre de gaz vert, tandis que Enercoop n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de ilek :

  • ÉnRFixe+ Gaz : L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek permet au particulier de profiter d'un gaz 100 % vert et premium d'origine française avec un prix fixe sur deux ans, tout en laissant la possibilité de bénéficier des éventuelles baisses du prix de référence durant cette période.

Avis clients d'Enercoop et de ilek

Plateforme d'avis Logo Enercoop Logo ilek
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

4,7/5 (387 avis)
Mis à jour le 04/10/25

3,8/5 (354 avis)
Mis à jour le 04/10/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,8/5 (216 avis)
Mis à jour le 01/10/25

4,6/5 (4173 avis)
Mis à jour le 01/10/25
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4,5/5 (5 avis)
Mis à jour le 01/10/25
Note moyenne 4,9/5
(3027 avis)
4,5/5
(4532 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (4,7 x 387) + (4,8 x 216) + (4,9 x 2424) ] / 3027 [ (3,8 x 354) + (4,6 x 4173) + (4,5 x 5) ] / 4532

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Enercoop et ilek

Que pense Kelwatt d'Enercoop et ilek ?
Ce que pense Kelwatt d'Enercoop
Logo de Enercoop
Enercoop propose une électricité 100 % renouvelable labellisée VertVolt, issue exclusivement de contrats directs avec des producteurs français, ce qui constitue un engagement fort en faveur de la transition énergétique. Grâce à son statut coopératif unique et à de nombreuses initiatives citoyennes et sociales, Enercoop s’adresse avant tout au particulier qui recherche un fournisseur éthique et souhaite participer activement à un modèle plus vertueux. Les tarifs proposés sont toutefois sensiblement plus élevés que les tarifs réglementés ou ceux de la plupart des fournisseurs alternatifs : ce choix s’adresse donc au client dont le budget permet de privilégier l’impact environnemental et sociétal.
Ce que pense Kelwatt de ilek
Logo de ilek
Le fournisseur ilek se distingue par son offre d'électricité réellement verte, achetée directement auprès de producteurs locaux, ainsi que par la qualité de son service client. Les tarifs ne figurent généralement pas parmi les plus bas du marché, mais ilek privilégie la qualité de l'énergie et un engagement environnemental fort plutôt qu'une recherche systématique de prix attractifs. Le particulier est également accompagné vers une meilleure maîtrise de sa consommation et une estimation personnalisée de ses mensualités pour éviter les mauvaises surprises.

Quelques points positifs d'Enercoop et de ilek

Le tableau suivant compare les points positifs d'Enercoop et de ilek relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Enercoop et ilek
Points positifs d'Enercoop
Logo de Enercoop

Consulter les avis clients sur Enercoop

  • Le client accède à une électricité 100 % renouvelable, provenant exclusivement de sources éoliennes, photovoltaïques, hydrauliques et biomasse, sans recours au nucléaire.
  • L'abonné bénéficie du label VertVolt « Très engagé » attribué par l'ADEME, garantissant un engagement maximal en faveur de la transition énergétique.
  • Le particulier peut prendre part à un modèle coopératif unique, où producteurs et consommateurs participent ensemble à la gouvernance de la société.
  • Le consommateur profite d'achats directs auprès de producteurs français d'énergies renouvelables grâce à des contrats sans intermédiaire, assurant une traçabilité maximale de l’électricité.
  • L'abonné soutient une entreprise avec le statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC) et détentrice de l'agrément Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS).
  • Le client participe à la transition énergétique à travers une offre récompensée par le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert 2023.
  • Le particulier se voit proposer une relation client personnalisée, assurée par des conseillers basés en France, avec des délais de réponse courts via téléphone, mail ou chat en ligne.
  • L’abonné peut devenir sociétaire et ainsi prendre part aux décisions stratégiques de la coopérative, contribuant à un modèle d’énergie citoyen et démocratique.
  • Le consommateur soutient l’économie sociale et solidaire à travers son choix pour un fournisseur d’électricité reconnu par des acteurs comme le CLER, Greenpeace ou La Nef.
  • Le client bénéficie d’un programme de parrainage lui permettant d’obtenir une prime lors d’une nouvelle souscription par son intermédiaire.
  • L’abonné reçoit une information transparente et pédagogique sur l’origine de son électricité et son impact environnemental.
  • Le client encourage le développement d’installations de production d’énergie renouvelable en France, dont certaines appartiennent directement à la coopérative.
  • Le particulier accède à une offre locale grâce à l’existence de nombreuses coopératives Enercoop réparties partout en France.
Points positifs de ilek
Logo de ilek

Consulter les avis clients sur ilek

  • Le particulier bénéficie d’une énergie 100 % verte et produite en France, issue de producteurs locaux soigneusement sélectionnés.
  • L’abonné a la possibilité de choisir l’origine précise de son électricité ou de son gaz parmi les producteurs partenaires d’ilek.
  • Le client profite d’un service client français, accessible par téléphone, e-mail, tchat en ligne et courrier postal, reconnu pour sa réactivité.
  • Le particulier utilise une application mobile intuitive lancée en 2025, qui permet de suivre sa consommation en temps réel, de gérer ses contrats et factures, et d’accéder à ses documents à tout moment.
  • L’abonné bénéficie d’un chatbot disponible 24h/24 et 7j/7, pour répondre rapidement aux questions en ligne.
  • Le changement de fournisseur s’effectue sans engagement, sans frais et sans coupure, avec une prise en charge des démarches administratives par ilek.
  • Le particulier accède à des estimations personnalisées pour mieux ajuster ses mensualités.
  • Le suivi de la consommation est gratuit et accessible à tout moment depuis l’espace client.
  • Le client peut participer au programme de parrainage, qui donne droit à une prime déductible de la facture pour le parrain et le filleul lors de la souscription.
  • L'abonné soutient un fournisseur ayant obtenu la certification B-Corporation, qui garantit un engagement fort sur le plan social et environnemental.
  • Le particulier choisit un fournisseur labellisé VertVolt par l’ADEME pour l’électricité, avec une reconnaissance pour la qualité environnementale de ses offres.
  • Le client profite d’une offre 100 % biométhane pour le gaz.
  • Le service client propose une prise en charge adaptée pour les personnes sourdes ou malentendantes, via un service de transcription écrite et d’interprétation en langue des signes française.
  • L'abonné se tourne vers un fournisseur récompensé comme meilleur fournisseur d’énergie 2025 par Capital/Statista, et lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2023.
  • Le client effectue ses prélèvements mensuels automatiquement, avec consultation possible à tout moment sur l’espace client.

Quelques points à améliorer d'Enercoop et de ilek

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Enercoop et de ilek relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Enercoop et ilek
Points à améliorer d'Enercoop
Logo de Enercoop

Consulter les avis clients sur Enercoop

  • Enercoop ne commercialise pas d'offre de gaz, il n'est donc pas possible de regrouper ses contrats d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • Le prix de l'abonnement de l'électricité pour une puissance de compteur de 6 kVA est plus élevé que celui proposé par de nombreux autres fournisseurs, ce qui peut représenter un budget plus important pour le particulier.
  • L'offre d'électricité d'Enercoop n'est pas indexée sur les tarifs réglementés de vente : l'évolution du prix n'est pas systématiquement alignée avec celle des tarifs de référence sur le marché.
  • Aucune offre à prix fixe n'est proposée, ce qui peut rendre difficile la prévisibilité de la facture sur le long terme pour le particulier.
  • La palette d'options et de services additionnels (assistance, garanties, domotique…) est plus restreinte que chez certains fournisseurs généralistes.
  • L'abonné doit parfois attendre plusieurs jours pour la prise en compte de sa souscription, le parcours pouvant être moins immédiat que chez d'autres fournisseurs proposant une démarche totalement instantanée.
  • La gestion de la mensualisation repose sur l'estimation de la consommation prévisionnelle : une consommation différente de l'estimation peut engendrer des ajustements de mensualités qui pourraient surprendre certains clients.
  • Enercoop propose une seule et unique offre d'électricité, sans possibilité de moduler selon les profils de consommation (pas d'option heures creuses seules, tarification spéciale, etc.).
Points à améliorer de ilek
Logo de ilek

Consulter les avis clients sur ilek

  • Les tarifs d'ilek ne figurent généralement pas parmi les plus compétitifs du marché, ce qui peut représenter un surcoût pour le consommateur par rapport à d'autres fournisseurs.
  • Le prix de l'abonnement d'électricité pour un compteur 6 kVA est souvent plus élevé que chez certains concurrents.
  • La facturation évolue selon les prix du marché, ce qui peut engendrer d'importantes variations sur la mensualité à prévoir pour l'abonné.
  • L'offre très axée sur l'énergie verte implique un engagement tarifaire supérieur, sans solution alternative d'électricité classique à prix potentiellement inférieur.
  • ilek ne commercialise pas d'offre de gaz classique : il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur si le client ne souhaite pas souscrire une offre 100 % biométhane.
  • L'application mobile récente (ilek+) peut ne pas encore répondre à toutes les attentes ou besoins des clients habitués à d’autres outils plus établis.
  • L'estimation initiale de la consommation peut manquer de précision dans certains cas, nécessitant un ajustement de la mensualité afin d’éviter de fortes régularisations en fin d’année.

Comparatif des litiges d'Enercoop et de ilek

Le Médiateur National de l'Énergie indique un taux de saisines très bas pour Enercoop : 10 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux place Enercoop parmi les fournisseurs les plus exemplaires du marché. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,87 /5, traduisant une grande satisfaction des clients. Du côté d’ilek, le taux de saisines se situe aussi à un niveau excellent : 13 pour 100 000 contrats résidentiels. La note moyenne des avis clients est de 4,54 /5, signalant également un niveau de satisfaction élevé parmi les abonnés.

Comparatif du taux de saisine de Enercoop et ilek
Litiges avec Enercoop
Logo de Enercoop
  • Taux de saisine : 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025
Litiges avec ilek
Logo de ilek
  • Taux de saisine : 13 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur Enercoop et ilek

Enercoop ou ilek font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Enercoop Logo de ilek

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Enercoop/ilek) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en octobre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
  • Mensualité estimée 97,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4/5 - 1070 avis sur Trustpilot
2,6/5 - 72 avis sur Selectra
logo Butagaz
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
de Butagaz

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 6 kVA 186,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,3/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 11,2% moins cher que le TRV 
✔︎ Prix hors taxes bloqué pendant 1 an
✔︎ Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine 
Inconvénients
✔︎ Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre
Autres avis clients

4,4/5 - 841 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 821 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 22 avis sur iGraal
1,3/5 - 46 avis sur Selectra
logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 6 kVA 186,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients

3,9/5 - 2411 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 711 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Enercoop/ilek) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en octobre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/10/2025
  • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
  • Prix kWh 0,0976 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7819 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 209 avis sur iGraal
4/5 - 3193 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 11200 kWh 296,16 €/an
  • Prix kWh 0,101 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 34990 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 906 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/09/2025
  • Abo 11200 kWh 330,84 €/an
  • Prix kWh 0,0982 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,25 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 26591 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 84 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Enercoop ou ilek ?

Le changement de fournisseur d'énergie comme Enercoop ou Ilek s'effectue de manière simple et rapide pour le consommateur. Aucun frais de résiliation ni pénalités ne peut être exigé par le fournisseur quittant, ce qui rend la démarche 100 % gratuite. L'abonné décide de la date de changement et effectue la souscription sans délai de préavis, ce qui permet une transition à tout moment. Il est possible de souscrire auprès de son nouveau fournisseur en ligne si ce service est disponible, ou par téléphone selon la préférence du client.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Enercoop et ilek
Contact pour souscrire chez Enercoop
Logo de Enercoop
Contact pour souscrire chez ilek
Logo de ilek

Qui est derrière le fournisseur Enercoop et ilek ?

Présentation d'Enercoop

Logo de Enercoop

Enercoop est un fournisseur d’électricité fondé en 2005 qui se distingue par son engagement fort en faveur de la transition énergétique et son modèle coopératif. Son offre garantit au client une électricité 100 % renouvelable, labellisée VertVolt « très engagé » par l’ADEME, grâce à des contrats directs passés avec plus de 570 sites de production répartis en France. Enercoop rassemble près de 100 000 clients particuliers et 13 200 clients professionnels en 2024, et réunit dans sa gouvernance producteurs et consommateurs d’énergie, ce qui favorise une traçabilité maximale de l’énergie fournie. Le client choisit ainsi une démarche éthique qui s’accompagne d’une reconnaissance officielle d’utilité sociale (agrément ESUS), ainsi qu’une distinction comme Meilleur fournisseur vert 2023 par Selectra.

  • Téléphone service client particuliers : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h)
  • Téléphone service déménagement particuliers : 01 75 44 41 56 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
  • Téléphone service déménagement professionnels : 01 81 80 23 88 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
  • Email service client particulier : [email protected]
  • Email service client général : [email protected]
  • Email service client professionnels : [email protected]
  • Email service client entreprises : [email protected]
  • Email service réclamations : [email protected]
  • Adresse postale service client & souscription : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9
  • Adresse postale réclamations : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
  • Adresse du siège social : 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS
  • Adresse pour l'envoi d’un chèque énergie : ENERCOOP – TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19

Présentation de ilek

Logo de ilek

Le fournisseur ilek propose depuis 2015 de l’électricité 100 % verte produite en France et du gaz 100 % biométhane. Le consommateur peut choisir directement la provenance de son énergie parmi les producteurs locaux partenaires, favorisant ainsi un modèle de distribution responsable et transparent. Ce positionnement a permis à ilek d’obtenir plusieurs distinctions, notamment le titre de Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital ainsi que le label VertVolt de l’ADEME. L’abonné bénéficie d’un service client basé en France et peut accéder à une application mobile permettant de suivre sa consommation en temps réel et de gérer ses contrats facilement.

  • Numéro de téléphone : 05 64 88 00 38 (service client pour souscrire ou gérer un contrat, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h)
  • Adresse e-mail : [email protected] (pour toute question sur la facture ou demande spécifique)
  • Adresse e-mail réclamation : [email protected] (pour formuler une réclamation)
  • Adresse postale : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France
  • Adresse pour l’envoi du chèque énergie : ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France

Quels sont les points communs entre Enercoop et ilek ?

Les fournisseurs Enercoop et ilek présentent des approches convergentes centrées sur la fourniture d’électricité 100 % verte et sur l’appui à la transition énergétique. Chaque client bénéficie d’une traçabilité renforcée de son énergie, issue de producteurs locaux sélectionnés avec soin. Le consommateur profite avec l’un ou l’autre d’une relation directe avec des producteurs français et d’offres labellisées VertVolt par l’ADEME. L’ensemble des offres pour particuliers et professionnels concerne uniquement de l’énergie d’origine renouvelable, ce qui structure leur identité. Les deux acteurs marquent ainsi un engagement commun pour un modèle plus solidaire et responsable, axé sur l’impact environnemental.

Comment contacter les services clients d'Enercoop et de ilek ?

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact pour un particulier souhaitant joindre le service client d’Enercoop ou d’ilek.

Présentation des différents moyens de contacts chez Enercoop et ilek
Contacter
logo de Enercoop
Contacter
logo de ilek
Numéro de téléphone 09 70 68 07 65
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
05 64 88 00 38
Du lundi au vendredi de 9h à 19h
Adresse e-mail [email protected]
(Service client)
[email protected]
(Réclamations)
[email protected]
(Contact général)
[email protected]
(Service client)
[email protected]
(Réclamations)
Adresse postale ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
(Courrier client et souscription, chèque énergie)
16–18 Quai de la Loire, 75019 PARIS
(Siège social)
ilek – Service Client
18 rue Lafayette
31000 Toulouse

(Service client et chèque énergie)

Contacter Enercoop

Pour contacter Enercoop, plusieurs moyens de communication sont proposés selon les besoins du client. Le service client reste joignable par téléphone au 09 70 68 07 65, ainsi que par e‑mail à l'adresse [email protected]. Il est également possible d'envoyer un courrier à l'adresse postale suivante : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9. L'espace client en ligne permet aussi de dialoguer via le chat en direct durant les horaires d'ouverture.

En savoir plus sur les contacts pour Enercoop

Contacter ilek

Pour contacter le fournisseur d’énergie ilek, plusieurs moyens sont à disposition selon la préférence du client. Le service client est joignable par téléphone au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il est aussi possible d’envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ou un courrier postal à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. L’espace client en ligne et le chat sont également accessibles à tout moment pour toute demande spécifique.

En savoir plus sur les contacts pour ilek


Signaler une erreur

Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

En savoir plus sur les comparatifs

 
 

Plus d'informations ?

Je vous réponds

À votre écoute !

Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit