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Engie ou ilek, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 3 ans) et d'ilek (Voiture Électrique), c'est ilek qui est moins cher qu'Engie. La différence est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors qu'ilek Voiture Électrique est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Engie et ilek fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 4,1/5, alors qu'ilek est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 8 pour ilek, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Engie et ilek en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Engie et ilek

Engie est mieux noté qu'ilek grâce à une note de 3,9/5, contre 3,8/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Engie sur Kelwatt

3,9

4.6k avis clients

Avis clients ilek sur Kelwatt

3,8

343 avis clients

Un avis positif

5/5
Valérie Belfiore
Date de publication 19/04/2025
Date d'expérience 19/04/2025

Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.

Voir plus Voir moins

Un avis positif

5/5
Anonyme Client vérifié
Date de publication 14/09/2023
Date d'expérience 14/09/2023

Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!

Voir plus Voir moins

Un avis négatif

1/5
Jenback
Date de publication 27/04/2025
Date d'expérience 27/04/2025

Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi

Voir plus Voir moins

Un avis négatif

1/5
Ben ataya
Date de publication 10/04/2024
Date d'expérience 10/04/2024

Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour

Voir plus Voir moins

Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Engie

Plateformes externes d'avis ilek

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Engie et d'ilek

Le taux de saisines d'Engie est supérieur à celui d'ilek selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.

Taux de saisines d'Engie

38 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines d'ilek

8 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Engie et d'ilek

Offres d'électricité d'Engie

Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité d'ilek

ilek propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Engie

Mensualité 123,42 €/mois

OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Selectra Score C
Prix fixes 3 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité d'ilek

Mensualité 119,92 €/mois

OFFRE VOITURE ÉLECTRIQUE ILEK

Selectra Score C
Prix indexés
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Option tarifaire spéciale
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE :
0,22136 €/kWh

HC :
0,18934 €/kWh
HP :
0,23146 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE 6 kVA :
172,68 €/an

HPHC 6 kVA :
176,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Voiture Électrique d'ilek

HC :
0,1696 €/kWh

HP :
0,2146 €/kWh
HSC :
0,114 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Voiture Électrique d'ilek

6 kVA :
297 €/an

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Comparatif des offres de gaz d'Engie et d'ilek

Offres de gaz d'Engie

Engie propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz d'ilek

ilek propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Engie

Mensualité129,25€/mois

OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz d'ilek

Mensualité146€/mois

OFFRE ÉNRFIXE+ GAZ ILEK

Selectra Score C
Prix fixes 2 ans
Gaz vert Premium
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

ZONE A : 0,0992 €/kWh

ZONE B : 0,11099 €/kWh
ZONE C : 0,11384 €/kWh
ZONE D : 0,11701 €/kWh
ZONE E : 0,12048 €/kWh
ZONE F : 0,12335 €/kWh
ZONE G : 0,12526 €/kWh
ZONE H : 0,12526 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

325,39 €/an

Prix du kWh de l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek

ZONE A : 0,1216 €/kWh

ZONE B : 0,1233 €/kWh
ZONE C : 0,1245 €/kWh
ZONE D : 0,1261 €/kWh
ZONE E : 0,1285 €/kWh
ZONE F : 0,1294 €/kWh
ZONE G : 0,1305 €/kWh
ZONE H : 0,1304 €/kWh
ZONE I : 0,1351 €/kWh
ZONE J : 0,1371 €/kWh
ZONE K : 0,1388 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek

371,4 €/an

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et de ilek

Les mensualités pour l'électricité chez Engie et ilek présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de ilek (Voiture Électrique).

L’offre Engie Elec Référence 3 ans propose un prix du kWh en option base de 0,2201 €, alors que l’offre ilek Voiture Électrique applique en heures pleines un prix de 0,2146 €, soit une option plus avantageuse pour le client ilek.

Le prix du kWh en heures creuses chez ilek Voiture Électrique est de 0,1696 €, alors que chez Engie en heures creuses il est à 0,1886 €, ce qui rend ilek plus intéressant pour un abonné rechargeant la nuit.

Le prix de l’abonnement annuel en option heures pleines/heures creuses atteint 297 € chez ilek Voiture Électrique contre 176,48 € chez Engie Elec Référence 3 ans, ce qui rend l’abonnement ilek nettement plus cher pour le client.

Avec des tarifs fixes pendant 3 ans pour Engie et des prix indexés pour ilek, l’abonné qui recherche le prix le plus bas, toutes options confondues, doit privilégier ilek Voiture Électrique car il propose, malgré son abonnement élevé, un prix du kWh nettement inférieur à Engie, notamment en heures creuses et super heures creuses.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie

logo Engie
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose à l’abonné une électricité verte standard, avec des prix de fourniture (abonnement et prix par kWh) bloqués pendant trois ans, tandis que les frais liés à l’acheminement et aux obligations réglementaires peuvent évoluer. L’électricité consommée est compensée par l’achat de Garanties d’Origine, certifiant une production renouvelable injectée sur le réseau européen ; une option payante permet de garantir une origine française de l’énergie verte. Cette offre se distingue par sa stabilité tarifaire sur la fourniture, mais reste généralement plus coûteuse que le Tarif Réglementé, et présente une grille tarifaire complexe peu transparente pour le client.

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option base
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 129,01 € 0,22136 €
6 kVA 172,68 € 0,22136 €
9 kVA 219,27 € 0,22272 €
12 kVA 266,37 € 0,22272 €
15 kVA 310,56 € 0,22272 €
18 kVA 352,86 € 0,22272 €
24 kVA 448,31 € 0,22272 €
30 kVA 544,16 € 0,22272 €
36 kVA 628,99 € 0,22272 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 26/06/2025


Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 176,48 € 0,18934 € 0,23146 €
9 kVA 224,46 € 0,18934 € 0,23146 €
12 kVA 271,3 € 0,18934 € 0,23146 €
15 kVA 315,75 € 0,18934 € 0,23146 €
18 kVA 361,46 € 0,18934 € 0,23146 €
24 kVA 456,92 € 0,18934 € 0,23146 €
30 kVA 543,78 € 0,18934 € 0,23146 €
36 kVA 632,92 € 0,18934 € 0,23146 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 26/06/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de ilek

logo ilek
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez ilek

L’offre Voiture Électrique d’ilek s’adresse aux détenteurs d’un véhicule électrique équipés d’un compteur Linky, et permet de profiter de tarifs nettement réduits pendant les super heures creuses, soit chaque nuit de 3h à 7h. Cette formule inclut exclusivement de l’électricité verte d’origine française, certifiée et labellisée selon les critères de l’Ademe, tout en donnant accès à une application de suivi de consommation en temps réel. Le client bénéficie d’un service client basé en France et peut résilier à tout moment sans frais, mais seuls 4h chaque jour présentent un réel avantage tarifaire.

ilek
Grille tarifaire de l'offre Voiture Électrique d'ilek en option charge'heures
Infos/Souscription chez ilek Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines Prix du kWh en heures super creuses
6 kVA 297 € 0,1696 € 0,2146 € 0,114 €
9 kVA 410,88 € 0,1696 € 0,2146 € 0,114 €
12 kVA 480,24 € 0,1696 € 0,2146 € 0,114 €
15 kVA 548,64 € 0,1696 € 0,2146 € 0,114 €
18 kVA 608,64 € 0,1696 € 0,2146 € 0,114 €
24 kVA 734,88 € 0,1696 € 0,2146 € 0,114 €
30 kVA 787,8 € 0,1696 € 0,2146 € 0,114 €
36 kVA 938,88 € 0,1696 € 0,2146 € 0,114 €

Prix en € TTC de l'offre Voiture Électrique du fournisseur ilek à jour au 01/02/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et de ilek

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Engie et ilek
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo ilek
OFFRE ÉNRFIXE+ ELEC

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Prix fixes révisables à la baisse
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
259,8 €/an
(= 21,65 €/mois)
Prix kWh :
0,2026 €/kWh
Mensualité estimée :
123  €/mois
(= 1475 €/an)
8,42  €/mois*
(= 101 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
✔︎ Label VertVolt Engagé de l'Ademe
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
✔︎ Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
✔︎ L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement trop cher
Autres avis clients
4,6/5 - 4074 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 5 avis sur iGraal
3,8/5 - 343 avis sur Selectra
logo Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 3 ans

Abo 6 kVA :
172,68 €/an
(= 14,39 €/mois)
Prix kWh :
0,2214 €/kWh
Mensualité estimée :
125  €/mois
(= 1501 €/an)
10,58  €/mois*
(= 127 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎ Électricité verte ;
✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Inconvénients
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 
✖︎ Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Autres avis clients
4,2/5 - 7345 avis sur Trustpilot
4/5 - 1032 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4580 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie

Engie commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Comparatif des tarifs de gaz d'Engie et de ilek

Les mensualités pour le gaz chez Engie et ilek présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Engie (Passerelle) et de ilek (ÉnRFixe+ Gaz).

L’offre Passerelle d’Engie propose un prix du kWh de gaz à 0,1094 €, soit un tarif 2 % supérieur au prix repère gaz pour une consommation annuelle de 11 200 kWh. Chez ilek, l’offre ÉnRFixe+ Gaz affiche un prix du kWh à 0,1233 €, avec des tarifs fixes pendant 2 ans, mais elle reste 16 % plus chère que le prix repère gaz. L’abonnement annuel chez Engie s’élève à 307 €, contre 371,4 € chez ilek pour la même consommation. Pour le client qui cherche le tarif le moins cher, Engie Passerelle demeure nettement plus avantageux qu’ilek ÉnRFixe+ Gaz.

Les tarifs de gaz d'Engie

logo Engie
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

Passerelle est l'offre de gaz la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été mise en place le 1er juillet 2023 pour basculer automatiquement les anciens abonnés du tarif réglementé du gaz, supprimé la veille, vers une solution de continuité non accessible à la souscription. Le prix du kWh HT évolue chaque 1er du mois en fonction du marché, conformément au prix Repère publié par la CRE, et l’offre intègre 5 % de biométhane sans engagement environnemental spécifique. Toute résiliation effectuée par le client est définitive.

Engie
Grille tarifaire de l'offre Passerelle d'Engie
Pas ouvert à la souscription Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 115,7 € 307 € 307 €
Prix du kWh Zone 1 0,14525 € 0,10938 € 0,10938 €
Prix du kWh Zone 2 0,14525 € 0,11012 € 0,11012 €
Prix du kWh Zone 3 0,14525 € 0,11087 € 0,11087 €
Prix du kWh Zone 4 0,14525 € 0,11161 € 0,11161 €
Prix du kWh Zone 5 0,14525 € 0,11236 € 0,11236 €
Prix du kWh Zone 6 0,14525 € 0,11012 € 0,11012 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 02/07/2025

Les tarifs de gaz de ilek

logo ilek
Gaz vert

L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez ilek

L’offre Gaz Passerelle d’Engie a été mise en place le 1er juillet 2023 pour basculer automatiquement les anciens abonnés du tarif réglementé du gaz, supprimé la veille, vers une solution de continuité non accessible à la souscription. Le prix du kWh HT évolue chaque 1er du mois en fonction du marché, conformément au prix Repère publié par la CRE, et l’offre intègre 5 % de biométhane sans engagement environnemental spécifique. Toute résiliation effectuée par le client est définitive.

ilek
Grille tarifaire de l'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek
Infos/Souscription chez ilek Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 188,04 € 371,4 €
Prix du kWh Zone A 0,1587 € 0,1216 €
Prix du kWh Zone B 0,1596 € 0,1233 €
Prix du kWh Zone C 0,1602 € 0,1245 €
Prix du kWh Zone D 0,1609 € 0,1261 €
Prix du kWh Zone E 0,162 € 0,1285 €
Prix du kWh Zone F 0,1626 € 0,1294 €
Prix du kWh Zone G 0,1633 € 0,1305 €
Prix du kWh Zone H 0,1633 € 0,1304 €
Prix du kWh Zone I 0,1652 € 0,1351 €
Prix du kWh Zone J 0,1663 € 0,1371 €
Prix du kWh Zone K 0,1674 € 0,1388 €

Prix en € TTC de l'offre ÉnRFixe+ Gaz du fournisseur ilek à jour au 02/07/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et de ilek

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Engie et ilek
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Engie
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
325,39 €/an
(= 27,12 €/mois)

Prix kWh
0,1066 €/kWh
Mensualité estimée
127  €/mois
(= 1519 €/an)
Surcoût de 1,08  €/mois*
(= 13 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans 
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,2/5 - 7345 avis sur Trustpilot
4/5 - 1032 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4580 avis sur Selectra
logo Engie
PASSERELLE
Souscription indisponible

 Indexation Prix Repère
 En extinction

Abonnement
307 €/an
(= 25,58 €/mois)

Prix kWh
0,1094 €/kWh
Mensualité estimée
128  €/mois
(= 1532 €/an)
Surcoût de 2,17  €/mois*
(= 26 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎  5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription 
✖︎ Toute résiliation est définitive 
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4,2/5 - 7345 avis sur Trustpilot
4/5 - 1032 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4580 avis sur Selectra
logo ilek
ÉNRFIXE+ GAZ

 Gaz vert Premium
 Prix fixes révisables à la baisse
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
371,4 €/an
(= 30,95 €/mois)

Prix kWh
0,1245 €/kWh
Mensualité estimée
147  €/mois
(= 1766 €/an)
Surcoût de 21,67  €/mois*
(= 260 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ Une énergie 100% verte premium et localement sourcée
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans et révisables à la baisse
✔︎ Le service client est basé en France (Toulouse) et joignable par téléphone ou en ligne.
✔︎ L’assurance d’un juste prix payé au producteur.
Inconvénients
✖︎ Des tarifs plus chers que le prix de référence
Autres avis clients
4,6/5 - 4074 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 5 avis sur iGraal
3,8/5 - 343 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,44 €/an (tarifs vérifiés le 02/07/2025).

Pour information, le comparatif ci-dessus se base sur la ville de Montpellier qui se trouve en zone 1 pour ilek et en zone C pour Engie.

Engie ou ilek proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Engie ou ilek ? Oui !

Engie commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que ilek en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Engie et ilek
Électricité verte Engie
Logo de Engie
Électricité verte ilek
Logo de ilek
  1. Elec Référence 3 ans : L'abonné bénéficie avec l’offre Engie Elec Référence 3 ans d’une électricité verte standard à prix fixes durant 3 ans pour la fourniture, mais le contrat présente un prix du kWh et de l’abonnement supérieurs au Tarif Réglementé, tout en offrant une option payante pour garantir une électricité d’origine renouvelable française.
  2. Elec'Car 1 an :

    L'offre Engie Elec'Car 1 an permet au client détenteur d'un véhicule électrique de bénéficier d'une électricité verte standard avec une réduction de 50 % sur le prix du kWh HT en heures creuses grâce à des prix indexés sur le tarif réglementé, mais le prix en heures pleines reste très élevé.

  1. Voiture Électrique : L'offre Voiture Électrique d'ilek permet au client, détenteur d'une voiture électrique et d'un compteur Linky, de bénéficier de 4 heures de super heures creuses 43 % moins chères que les heures creuses classiques, tout en consommant une électricité verte d'origine française certifiée par le label VertVolt.
  2. ÉnRFixe+ Elec : L'offre Ilek ÉnRFixe+ Elec permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte d'origine 100 % renouvelable et française, labellisée VertVolt, avec un prix fixe durant deux ans révisable uniquement à la baisse, tout en offrant la garantie qu'une grande partie de la facture est directement reversée aux producteurs locaux.

Du gaz vert chez Engie ou ilek ? Oui !

Engie commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que ilek en propose 1.

Des offres de gaz vert disponibles chez Engie et ilek
Gaz vert Engie
Logo de Engie
Gaz vert ilek
Logo de ilek
  1. Gaz Référence 3 ans :

    L'abonné bénéficie avec Gaz Référence 3 ans d'Engie d'un prix du gaz hors taxes fixe pendant 3 ans et d'une offre intégrant 5 % de gaz vert, tout en restant exposé à une variation du prix final en cas d'évolution des taxes ou des frais d’acheminement.

  1. ÉnRFixe+ Gaz :

    L'offre ÉnRFixe+ Gaz d'ilek permet au client de bénéficier d'un gaz 100 % vert et localement produit, avec un prix du kWh et de l'abonnement fixes durant deux ans tout en ayant la possibilité de profiter d'une éventuelle baisse du prix de référence calculé chaque mois par la CRE.

Avis clients d'Engie et de ilek

Plateforme d'avis Logo Engie Logo ilek
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

3,9/5 (4580 avis)
Mis à jour le 08/07/25

3,8/5 (343 avis)
Mis à jour le 08/07/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,2/5 (7345 avis)
Mis à jour le 26/06/25

4,6/5 (4074 avis)
Mis à jour le 26/06/25
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal

4/5 (1032 avis)
Mis à jour le 26/06/25

4,5/5 (5 avis)
Mis à jour le 26/06/25
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo

3/5 (77 avis)
Mis à jour le 26/06/25
-
Note moyenne 4,1/5
(13034 avis)
4,5/5
(4422 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (3,9 x 4580) + (4,2 x 7345) + (4 x 1032) + (3 x 77) ] / 13034 [ (3,8 x 343) + (4,6 x 4074) + (4,5 x 5) ] / 4422

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Engie et ilek

Que pense Kelwatt d'Engie et ilek ?
Ce que pense Kelwatt d'Engie
Logo de Engie

Engie, fournisseur historique de gaz naturel, demeure un acteur incontournable pour le gaz grâce à des offres compétitives et une grande expérience, ce qui rassure de nombreux clients lors de la souscription.

En matière d’électricité, l’abonné constate que les tarifs ne figurent pas parmi les plus attractifs du marché pour les consommateurs souhaitant réaliser des économies, bien qu’un accompagnement qualité reste assuré.

La qualité du service client est régulièrement saluée, offrant ainsi au particulier une expérience rassurante et un suivi fiable en cas de besoin.

Ce que pense Kelwatt de ilek
Logo de ilek
Le fournisseur ilek met en avant une énergie vraiment verte, achetée directement auprès de producteurs locaux, et propose également du gaz 100 % biométhane aux particuliers, ce qui permet de réunir électricité et gaz sous le même contrat. Les tarifs d’ilek se situent rarement parmi les offres les plus compétitives, l’accent étant mis sur la qualité de l’énergie et du service client plutôt que sur une course aux prix bas. L’abonné bénéficie d’outils de suivi de consommation et d’un service client basé en France, avec une gestion des contrats et factures simplifiée grâce à l’application mobile.

Quelques points positifs d'Engie et de ilek

Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de ilek relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts d'Engie et ilek
Points positifs d'Engie
Logo de Engie

Consulter les avis clients sur Engie

  • Le fournisseur Engie détient une forte expertise historique dans le gaz naturel : il demeure le premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers.
  • Il dispose d'une présence internationale solide, opérant dans 31 pays et sur plusieurs continents.
  • Engie se distingue comme le 2ème producteur d’électricité en France et développe fortement les énergies renouvelables, notamment avec 41,4 GW de capacités renouvelables installées : hydraulique, éolien terrestre et en mer, solaire.
  • Acteur majeur de la transition énergétique, Engie prévoit que 58 % de son mix de production électrique sera renouvelable en 2030.
  • L'entreprise accélère le développement des gaz renouvelables avec l’ambition de produire 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030 et occupe déjà la place de premier producteur de biométhane en France.
  • Le fournisseur propose le programme écodéfis, incitant les clients à réduire leur consommation lors des périodes critiques et à bénéficier de primes financières et récompenses pour les efforts réalisés.
  • Grâce aux écodéfis, 173 000 particuliers engagés ont réduit en moyenne leur consommation de 12 % lors des périodes critiques, ce qui a permis d’éviter l’équivalent de 91 tonnes de CO₂ : 1,4 million d’euros ont été versés par Engie à ces clients pour leur sobriété énergétique sur l’hiver.
  • La gestion des récompenses monétaires dans le cadre des écogestes se fait de façon flexible, avec versements automatiques ou par report sur les factures selon le montant dû.
  • Un service client multi-canal est mis à disposition du particulier : téléphone accessible du lundi au dimanche, email, chat en ligne, messagerie via l’Espace Client, support pour malentendants, et présence active sur les réseaux sociaux.
  • Le support client bénéficie d’une large amplitude horaire, facilitant la gestion des démarches et la réactivité pour les demandes des clients.
  • Engie a été Élu Service Client de l’Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d’énergie pour les particuliers.
  • Selon une étude Pro Conso France « Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025 », Engie se classe deuxième parmi les meilleurs fournisseurs pour la transparence et la facilité de navigation (score : 98 % et note : 19,66 / 20).
  • Une étude auprès de 1 216 772 clients a montré que 94 % des clients étaient satisfaits d’Engie : source : Pro Conso France, « Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025 ».
  • Un programme de parrainage avantageux est accessible : possibilité pour le client de parrainer jusqu’à 10 filleuls par an et d’obtenir une prime jusqu’à 350 € selon le nombre des parrainages validés et l’offre souscrite.
  • Des offres promotionnelles régulières permettent de percevoir des primes lors de la souscription de certaines offres, par exemple : jusqu’à 100 € offerts pour la souscription d’une offre Elec ou Duo Référence 3 ans ou Elec Car 1 an (sous conditions).
Points positifs de ilek
Logo de ilek

Consulter les avis clients sur ilek

  • Le fournisseur ilek propose uniquement de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux.
  • Il est possible de choisir la provenance de son énergie parmi les producteurs partenaires d’ilek, ce qui favorise un lien direct avec des acteurs locaux.
  • La gamme comprend du gaz 100 % biométhane, soutenant la filière française du gaz renouvelable.
  • L’offre d’électricité Mon Producteur Local Électricité Vert bénéficie du label VertVolt de l’ADEME, gage de qualité environnementale et de transparence sur l’origine de l’énergie.
  • Le fournisseur ilek a reçu la certification B-Corporation, qui engage l’entreprise à inscrire sa mission sociale et environnementale dans la durée.
  • Le service client français d’ilek se distingue par sa disponibilité, avec une équipe joignable par téléphone, chat et e-mail 5 jours sur 7.
  • Le client dispose d’un chatbot accessible 24h/24 et 7j/7 depuis le site ou l’espace client, permettant d’obtenir des réponses immédiates ou d’être mis en relation avec un conseiller.
  • En 2025, le lancement de l’application mobile ilek+ donne au client la possibilité de suivre sa consommation en temps réel, de gérer facilement ses contrats, factures et d’accéder à tous ses documents à tout moment grâce à une interface intuitive.
  • Le programme de parrainage permet de partager un code avec un proche : des primes sont créditées pour le parrain et le filleul, utilisables sur les prochaines factures ou dans la boutique ilek.
  • Le changement de fournisseur s’effectue sans engagement, sans frais, ni coupure, ilek prenant en charge l’intégralité des démarches administratives.
  • Le particulier bénéficie d’un suivi de consommation gratuit et accessible depuis l’espace client en ligne à tout moment.
  • Les estimations personnalisées des mensualités permettent d’ajuster au mieux le montant des prélèvements et ainsi d’éviter les régularisations importantes.
  • Le service client est sensible aux besoins des personnes sourdes ou malentendantes, grâce à des dispositifs de transcription écrite et d’interprétation en français via LSF ou LfPC.
  • Le fournisseur ilek a été récompensé à plusieurs reprises, notamment Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon le classement Capital/Statista, ainsi que Prix Selectra du Meilleur fournisseur Vert d’Électricité et de Gaz 2023.
  • L’ancrage local et l’achat direct de l’énergie auprès de producteurs contribuent à soutenir l’économie locale et la transition énergétique.

Quelques points à améliorer d'Engie et de ilek

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de ilek relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles d'Engie et ilek
Points à améliorer d'Engie
Logo de Engie

Consulter les avis clients sur Engie

  • Sur l'électricité, les tarifs d'Engie sont généralement moins compétitifs que ceux d'autres fournisseurs, ce qui limite les économies pour le particulier.
  • La grille tarifaire de certaines offres Engie, notamment les offres vertes, s'avère complexe à décrypter et manque de transparence, surtout concernant les variations selon les saisons.
  • Des clients font état d'une difficulté à comprendre les plages horaires « heures creuses / heures pleines » avec une variation de prix selon les saisons, ce qui peut induire un coût réel supérieur à celui escompté.
  • Il est signalé que le prix de l'abonnement d'électricité pour une puissance de compteur 6 kVA est supérieur à celui du tarif réglementé.
  • Des dysfonctionnements informatiques peuvent entraîner la résiliation non sollicitée du contrat, exposant le client à des déconvenues administratives et financières.
  • Le particulier peut rencontrer des difficultés pour obtenir une réponse rapide et pertinente du service client, certaines situations restant sans solution ou avec des retours jugés génériques.
  • Le processus de régularisation de la mensualité pourrait encore être optimisé afin de limiter les ajustements importants en fin de période.
  • La facturation de pénalités de retard injustifiées a été mise en avant par certains consommateurs, avec des délais d'encaissement pouvant générer des frais indus même en cas de paiement effectué dans les temps.
  • Certains clients rapportent un manque de suivi et d’accompagnement en cas de coupure ou d'erreur sur le contrat, avec une gestion jugée perfectible lors d'incidents exceptionnels.
  • La procédure pour obtenir certains avantages (comme les primes de parrainage ou les offres de bienvenue) peut s’avérer contraignante et générer des retards, voire l'absence de versement pour certains consommateurs.
Points à améliorer de ilek
Logo de ilek

Consulter les avis clients sur ilek

  • Les tarifs proposés par ilek ne figurent presque jamais parmi les plus compétitifs du marché : le client paie généralement un prix supérieur à la moyenne pour soutenir une énergie locale et verte.
  • Le prix de l'abonnement d'électricité en 6 kVA peut être supérieur à d'autres fournisseurs alternatifs, ce qui peut pénaliser les consommateurs ayant une faible consommation.
  • La principale offre de gaz chez ilek est 100 % biométhane, mais le prix de l'abonnement pour un logement chauffé au gaz peut être plus élevé que chez certains concurrents conventionnels.
  • La focalisation sur une énergie premium et locale se fait souvent au détriment d'un positionnement tarifaire agressif : le client ne bénéficie pas d'importantes réductions sur le prix du kWh.
  • Le système de mensualisation, bien que correct, peut permettre encore une amélioration de l'estimation de la mensualité afin d'éviter d'importantes régularisations sous forme de factures de rattrapage élevées en fin d'année.
  • Pour bénéficier de tarifs potentiellement plus avantageux ou de certaines primes, un parrainage ou la souscription en période de promotion est parfois nécessaire, ce qui complexifie l'accès aux meilleurs prix.

Comparatif des litiges d'Engie et de ilek

Le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l’Énergie pour Engie s’élève à 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux se situe dans la catégorie des taux moyens, d’après les seuils de référence. La note moyenne pondérée des avis clients pour Engie atteint 4,07 / 5, traduisant une satisfaction correcte mais non exceptionnelle. Le client trouve donc chez Engie un niveau de satisfaction global cohérent avec un taux de saisines modéré. L’expérience consommateur semble relativement stable, mais des axes d’amélioration subsistent.

Chez ilek, le Médiateur National de l’Énergie signale un taux de saisines de 8 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre place ilek dans la catégorie des fournisseurs à très bon taux de saisines. La note moyenne pondérée des avis clients s’établit à 4,54 / 5, ce qui indique un excellent ressenti des clients. Le client peut donc s’attendre à une très grande satisfaction aussi bien dans la gestion des litiges que dans l’accompagnement au quotidien. Le couple taux de saisines bas et avis clients très positifs chez ilek reflète une expérience client particulièrement réussie.

Le consommateur constate que ilek combine un faible taux de saisines et une note clients élevée, gage d’une forte qualité de service. Engie affiche un taux de saisines plus élevé et une note correcte, ce qui traduit une opération client fiable mais moins exceptionnelle qu’ilek. Un taux moyen comme celui d’Engie mérite d’être surveillé, d’autant que la note clients, bien que bonne, reste inférieure à celle d’ilek. Ce constat illustre que l’abonné peut trouver avec ilek une fiabilité supérieure en cas de problème. La satisfaction globale se révèle donc nettement meilleure chez ilek.

Comparatif du taux de saisine de Engie et ilek
Litiges avec Engie
Logo de Engie
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec ilek
Logo de ilek
  • Taux de saisine : 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur Engie et ilek

Engie ou ilek font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Engie Logo de ilek

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Engie/ilek) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1694 €/kWh
  • Mensualité estimée 98,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4/5 - 637 avis sur Trustpilot
3/5 - 46 avis sur Selectra
4,1/5 - 500 avis sur Google Reviews
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7333 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 188 avis sur iGraal
4/5 - 3179 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 30/06/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 2246 avis sur Trustpilot
2/5 - 1580 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Engie/ilek) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo EDF
Offre Avantage Gaz Optimisé
d'EDF

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 233,16 €/an
  • Prix kWh 0,1068 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,08 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz ;
✔︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients

4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 876 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/06/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1036 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 22067 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/07/2025
  • Abo 11200 kWh 292,44 €/an
  • Prix kWh 0,1023 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7333 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 188 avis sur iGraal
4/5 - 3179 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou ilek ?

Le changement de fournisseur d'énergie entre Engie et Ilek s'effectue de manière très simple. Le consommateur peut souscrire une nouvelle offre chez Ilek ou Engie en ligne ou par téléphone. Aucun frais de résiliation ou pénalité ne peut être exigé par le fournisseur actuel, ce qui rend la démarche 100 % gratuite. L'abonné n'a pas besoin de respecter de préavis : le transfert du contrat est automatique et sans interruption de fourniture d'énergie.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Engie et ilek
Contact pour souscrire chez Engie
Logo de Engie
Contact pour souscrire chez ilek
Logo de ilek

Qui est derrière le fournisseur Engie et ilek ?

Présentation d'Engie

Logo de Engie

Le fournisseur d'énergie Engie occupe une place de leader sur le marché français, en tant qu'ancien fournisseur historique de gaz naturel. Le client bénéficie d'un acteur présent dans 31 pays, avec 8,2 millions de clients français desservis et une expérience reconnue dans la fourniture d'électricité et de gaz. L'abonné profite d'une forte orientation vers les énergies renouvelables : 58 % du mix électrique d'Engie sera renouvelable en 2030 et Engie détient déjà la première place dans l'éolien et le solaire en France. Le particulier retrouve chez Engie des offres référencées, un service client plusieurs fois primé et un engagement fort en faveur de la sobriété énergétique grâce à ses programmes comme les écodéfis.

  • Téléphone du service client ENGIE (particuliers) : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h
  • Adresse e-mail / Formulaire de contact : formulaire accessible via la page « Contact » du site ENGIE (réponse par e-mail du lundi au samedi de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h)
  • Adresse postale du service client : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (réponse sous 8 à 10 jours)

Présentation de ilek

Logo de ilek

Le fournisseur d'énergie ilek propose depuis 2015 une offre d'électricité 100 % verte d’origine française et de gaz 100 % biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux. Le client peut choisir la provenance de son énergie parmi les partenaires français de l'entreprise, ce qui permet de soutenir les énergies renouvelables et l’économie locale. L’engagement environnemental et sociétal d’ilek a été reconnu par le label B-Corporation et par plusieurs distinctions, dont celui de Meilleur fournisseur d'énergie 2025 selon Capital et le label VertVolt de l’ADEME. Le particulier bénéficie aussi d’un suivi facilité avec l’application mobile ilek+, d’un service client basé en France et d’un programme de parrainage, tout en profitant d’une gestion simple de ses contrats.

  • Par téléphone : 05 64 88 00 38 (service client pour les particuliers, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, appel gratuit + prix d’un appel local)
  • Par e-mail : [email protected] (pour toute question relative à un contrat, une facture ou une demande spécifique)
  • Par e-mail pour une réclamation : [email protected]
  • Par courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France
  • Pour envoyer un chèque énergie : ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France

Quels sont les points communs entre Engie et ilek ?

Les fournisseurs Engie et ilek partagent plusieurs similitudes importantes à connaître pour les particuliers. Tous deux proposent de l’électricité verte et du gaz renouvelable dans leurs offres à destination des clients résidentiels. Le respect des 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence fait partie de leurs engagements. Engie et ilek mettent à disposition un service client multicanal (téléphone, e-mail et chat), accessible avec des plages horaires élargies à la clientèle. Enfin, le client bénéficie chez l’un comme chez l’autre d’un programme de parrainage qui accorde une prime lors de l’arrivée d’un filleul effectif.

Comment contacter les services clients d'Engie et de ilek ?

Le tableau suivant présente un comparatif des différents moyens de contact entre Engie et ilek pour permettre au consommateur de choisir plus facilement le fournisseur répondant à ses besoins en termes de support client.

Présentation des différents moyens de contacts chez Engie et ilek
Contacter
logo de Engie
Contacter
logo de ilek
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé)
Horaires : du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h
Service client particuliers : 05 64 88 00 38 (appel gratuit + prix d’un appel local)
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