énergie représentée par une ampoule électrique et une flamme de gaz

Payer un prix de l'énergie moins cher en comparant gratuitement les fournisseurs

Annonce Kelwatt - partenaire d'Engie

Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
comparateur energie kelwatt

Faites le bilan gratuit de votre consommation
énergétique par le comparateur Kelwatt !

Annonce Kelwatt - partenaire d'Engie

logo Engie
OU
logo Ilek

Engie ou Ilek, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

Engie et Ilek se distinguent sur le marché de l'énergie en France avec leurs offres dédiées aux particuliers. L'offre d'électricité la moins chère chez Engie est Elec Référence 2 ans, avec un prix du kWh de 0,2069 €. Chez Ilek, l'offre la moins chère est Voiture Électrique, avec un prix du kWh de 0,27 € en heures pleines et 0,1286 € en super heures creuses. Concernant les avis clients, Engie obtient une moyenne pondérée de 3,9 / 5, contre 4,54 / 5 pour Ilek, sans différence notable, mais en faveur de ce dernier. Enfin, en matière de qualité de service client, selon le Médiateur National de l'Énergie entre juillet 2023 et juin 2024, Engie affiche un taux de saisine de 56 pour 100 000 contrats résidentiels, au-dessus de la moyenne (39), indiquant une amélioration nécessaire, tandis qu'Ilek démarque avec 7 saisines seulement, suggérant un service client performant.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz.

Que choisir entre Engie et Ilek en 2025 ?

Comparatif des avis clients
logo Engie VS logo Ilek

3,9/5
4261 avis clients sur la plateforme Selectra


3,8/5 par 4708 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 977 avis clients sur iGraal
___
3/5 par 75 avis clients sur Poulpeo
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

Avis clients

3,8/5
329 avis clients sur la plateforme Selectra


4,6/5 par 3959 avis clients sur Trustpilot
___
4,5/5 par 5 avis clients sur iGraal
___

Voir les notes des autres plateformes Cacher les notes des autres plateformes

  • Premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers.
  • Engagé dans les énergies renouvelables, avec 41,4 GW de capacités renouvelables installées à fin 2023.
  • Service client primé, élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers.
Avis positifs
  • Propose une énergie 100 % verte et locale, incluant de l'électricité labellisée Ademe et du gaz 100 % biométhane.
  • Bénéficie d'un excellent service client reconnu, avec une note moyenne de 4,54/5 sur 4 293 avis.
  • Permet un changement de fournisseur sans engagement, sans frais et sans coupure, avec des démarches prises en charge.
  • Le service client reçoit des retours mitigés : certains clients signalent des interlocuteurs incompétents ou des problèmes non résolus.
  • Les offres proposées ne figurent pas parmi les plus compétitives, avec des prix pouvant dépasser les tarifs réglementés pour certaines formules.
  • Le remboursement des trop-perçus ou la gestion des litiges peut prendre beaucoup de temps, provoquant des frustrations chez les clients.
Avis négatifs
  • Les prix sont globalement plus élevés : par exemple, une différence de +8 % par rapport au tarif réglementé pour l'offre électricité verte particuliers.
  • Certains clients signalent une difficulté à joindre le service client, notamment en cas de problème ou d'urgence.
  • Des expériences négatives liées à des erreurs techniques, comme des compteurs mal associés, sont signalées par certains consommateurs.
Comparatif des offres d'électricité
logo Engie VS logo Ilek

Engie propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Liste d'offres d'électricité

Ilek propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Mensualité123,08€/mois

OFFRE ELEC'CAR 1 AN ENGIE

Selectra Score D
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Meilleur contrat d'électricité
Mensualité119,92€/mois

OFFRE VOITURE ÉLECTRIQUE ILEK

Selectra Score B
Prix indexés
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Option tarifaire spéciale
HC :
0,1469 €/kWh
HP :
0,2534 €/kWh
Prix du kWh de l'électricité HC :
0,1696 €/kWh
HP :
0,2146 €/kWh
HSC :
0,114 €/kWh
HPHC 6 kVA :
169,24 €/an
Abonnement de l'électricité 6 kVA :
297 €/an
Comparatif des offres de gaz
logo Engie VS logo Ilek

Engie propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Liste d'offres de gaz

Ilek propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Mensualité134,17€/mois

OFFRE PASSERELLE ENGIE

Selectra Score D
Pas d'engagement environnemental spécifique
Meilleur contrat de gaz
Mensualité147,42€/mois

OFFRE MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT ILEK

Selectra Score C
Prix indexés
Gaz vert Premium

0,1166 €/kWh

ZONE 1 : 0,1166 €/kWh
ZONE 2 : 0,1173 €/kWh
ZONE 3 : 0,1181 €/kWh
ZONE 4 : 0,1188 €/kWh
ZONE 5 : 0,1196 €/kWh
ZONE 6 : 0,1173 €/kWh

Voir plus de prix Cacher moins de prix

Prix du kWh du gaz

0,1242 €/kWh

ZONE A : 0,1242 €/kWh
ZONE B : 0,126 €/kWh
ZONE C : 0,1273 €/kWh
ZONE D : 0,1288 €/kWh
ZONE E : 0,1312 €/kWh
ZONE F : 0,1324 €/kWh
ZONE G : 0,1335 €/kWh
ZONE H : 0,1338 €/kWh
ZONE I : 0,138 €/kWh
ZONE J : 0,14 €/kWh
ZONE K : 0,1417 €/kWh

Voir plus de prix Cacher moins de prix

304,38 €/an Abonnement du gaz 358,2 €/an

Autre comparatif des fournisseurs
logo Engie VS logo Ilek

Engie, fournisseur historique de gaz en France, desservant plus de 8,2 millions de clients domestiques et professionnels, est un acteur clé sur le marché de l'énergie et le premier fournisseur de gaz naturel en France, tout en se positionnant comme le 2ᵉ producteur d'électricité du pays, avec une forte expansion dans les énergies renouvelables représentant 58 % de son mix de production électrique d’ici 2030.

Description

Ilek est un fournisseur d’énergie français, créé en 2015, qui propose exclusivement de l’électricité verte premium et du gaz 100 % biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux, tout en permettant aux clients de choisir la provenance exacte de leur énergie.

56 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024.

Taux de saisine enregistré par le Médiateur National de l'Énergie

7 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024.

▶︎ Numéro de téléphone pour les particuliers : 09 69 36 05 73
▶︎ Numéro de téléphone pour les professionnels : 09 69 32 67 77
▶︎ Adresse e-mail via un formulaire de contact : Formulaire disponible sur https://particuliers.engie.fr/aide-contact/formulaire-de-contact.html
▶︎ Adresse postale du service client : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
▶︎ Adresse postale du siège : 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
Service client ▶︎ Numéro de téléphone : 05 64 88 00 38
▶︎ Adresse e-mail : [email protected]
▶︎ Adresse postale : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse

09 74 59 37 94 Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie Souscrire en ligne

Infos / Souscription

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et d'Ilek

Les mensualités pour l'électricité chez Engie et Ilek présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec'Car 1 an) et d'Ilek (Voiture Électrique).

En option heures pleines/heures creuses chez Engie Elec'Car, le prix du kWh est de 0,2534 € en heures pleines et de 0,1469 € en heures creuses. Chez Ilek Voiture Électrique, le tarif du kWh pour les heures pleines est de 0,2146 €, les heures creuses coûtent 0,1696 € et les super heures creuses sont facturées à 0,114 €. L'abonnement annuel chez Engie Elec'Car est de 169,24 €, tandis que celui d'Ilek est nettement plus cher, à 297 € par an. Globalement, les tarifs d'Ilek sont plus compétitifs que ceux d'Engie en super heures creuses, mais Engie reste mieux positionné sur le prix de l'abonnement.

Les tarifs d'électricité d'Engie

logo Engie
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Engie

Les tarifs d'électricité d'Ilek

logo Ilek
Électricité verte
Électricité verte

Infos/Souscription chez Ilek

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et d'Ilek

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

L'option tarifaire est

La consommation par an est de
kWh
La puissance de compteur est de

kVA

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Engie et Ilek
Offre du fournisseur Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Ilek
OFFRE MON PRODUCTEUR FRANÇAIS D’ÉLECTRICITÉ VERTE
Abo 6 kVA :
259,8 €/an
(= 21,65 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
122  €/mois
(= 1469 €/an)
7,92  €/mois*
(= 95 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 30/01/2025
logo Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS
Abo 6 kVA :
168,66 €/an
(= 14,06 €/mois)
Prix kWh :
0,2227 €/kWh
Mensualité estimée :
125  €/mois
(= 1505 €/an)
10,92  €/mois*
(= 131 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
lA période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à  €/kWh et abonnement à 0 €/an en 6 kVA base.

1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie

Engie commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :

Comparatif des tarifs de gaz d'Engie et d'Ilek

Les mensualités pour le gaz chez Engie et Ilek présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11 200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Engie (Passerelle) et d'Ilek (Mon producteur français de gaz vert).

L'offre Engie Passerelle propose un prix du kWh de 0,1163 € identique au prix repère gaz, tandis que celui d'Ilek Mon producteur français de gaz vert est de 0,126 €, soit +10 %. Le consommateur bénéficiant de l'offre Engie Paye un abonnement annuel de 304,38 € contre 358,20 € pour l'offre Ilek, ce qui rend l'abonnement d'Ilek plus élevé. Avec ses tarifs identiques au prix repère gaz, Engie se présente comme une option plus économique pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh de gaz par an. En conclusion, Engie Passerelle est moins cher que l'offre Ilek, malgré un engagement environnemental moindre.

Les tarifs de gaz d'Engie

logo Engie

Infos/Souscription chez Engie

Les tarifs de gaz d'Ilek

logo Ilek
Gaz vert

Infos/Souscription chez Ilek

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et d'Ilek

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Engie et Ilek
Offre du fournisseur Détails des prix Estimation du budget Score
logo Engie
PASSERELLE
Pas ouverte à la souscription
Abonnement
304,38 €/an
(= 25,37 €/mois)

Prix kWh
0,1166 €/kWh
Mensualité estimée
145  €/mois
(= 1744 €/an)
Identique au PRG
Selectra Score D
Vérifié le 04/02/2025
logo Engie
GAZ ADAPT 1 AN
Abonnement
311,97 €/an
(= 26 €/mois)

Prix kWh
0,116 €/kWh
Mensualité estimée
145  €/mois
(= 1745 €/an)
Surcoût de 0,08  €/mois*
(= 1 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/02/2025
logo Ilek
MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT
Abonnement
358,2 €/an
(= 29,85 €/mois)

Prix kWh
0,1273 €/kWh
Mensualité estimée
161  €/mois
(= 1930 €/an)
Surcoût de 15,5  €/mois*
(= 186 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/02/2025

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Pour information, le comparatif ci-dessous se base sur la ville de Montpellier qui se trouve en zone 1 pour Ilek et en zone C pour Engie.

Quelle offre verte choisir chez Engie et Ilek ?

De l'électricité verte chez Engie ou Ilek ? Oui !

Engie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Ilek en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Engie et Ilek
Électricité verte Engie
Logo de Engie
Électricité verte Ilek
Logo de Ilek
  1. Elec Référence 2 ans : L'offre "Elec Référence 2 ans" d'Engie propose une électricité verte à prix fixe pendant 24 mois, avec un coût moyen pour le kWh HT inférieur de 20 % par rapport au tarif réglementé, mais elle n'est pas la plus compétitive parmi les offres similaires sur le marché.
  2. Elec'Car 1 an : L'offre Elec'Car 1 an d'Engie, indexée sur le tarif réglementé, propose une électricité verte réduite de 50 % sur le prix du kWh durant les heures creuses, mais l'économie réalisée est compensée par un prix en heures pleines très élevé, réservant ainsi principalement cette offre aux détenteurs de véhicules électriques.
  3. Elec Adapt 1 an : L'offre "Elec Adapt 1 an" d'Engie propose un tarif d'électricité indexé sur le tarif réglementé "bleu" d'EDF, permettant au client une adaptation des prix lors de chaque modification du tarif réglementé.
  1. Mon producteur français d’électricité verte : L'offre "Mon producteur français d’électricité verte" d'Ilek permet au consommateur de bénéficier d'une électricité 100 % verte produite en France avec des prix indexés sur le tarif réglementé d'EDF, bien que légèrement plus élevés.
  2. Voiture Électrique : L'offre Ilek "Voiture Électrique" permet au client d'accéder à des tarifs réduits pendant les super heures creuses, qui sont 43 % moins chères que les heures creuses classiques, tout en utilisant de l'électricité verte certifiée.

Du gaz vert chez Engie ou Ilek ? Non...

Ilek propose 1 offre de gaz vert, tandis que Engie n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert d'Ilek :

  • Mon producteur français de gaz vert : L'offre "Mon producteur français de gaz vert" d'Ilek permet au consommateur de bénéficier d'un gaz 100 % vert produit en France, avec un impact significatif sur la transition énergétique, bien que cela entraîne un coût supérieur de 10 % par rapport au prix repère du gaz.

Avis clients et litiges d'Engie et d'Ilek

En comparant les taux de saisines relevés par le Médiateur National de l'Énergie entre Engie et Ilek, on constate des différences significatives. Engie affiche un taux de saisines de 56 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, indiquant une situation intermédiaire par rapport au seuil souhaité. À l'inverse, Ilek présente un taux beaucoup plus bas, avec seulement 7 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui reflète une gestion efficace des réclamations. Concernant la satisfaction des clients, Ilek se démarque avec une note moyenne pondérée de 4,54 sur 5, suggérant une satisfaction client élevée. Engie, malgré un taux de saisines plus élevé, obtient une note moyenne de 3,86 sur 5, qui reste relativement favorable mais moins élevée qu'Ilek.

Avis clients d'Engie et d'Ilek

logo Engie
Les avis clients d'Engie sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Engie Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Engie sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,8/5
4708 votes
Avis Engie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
977 votes
Avis Engie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

3/5
75 votes
Avis Engie sur la plateforme Selectra
Selectra

3,9/5
4261 votes
Note moyenne pondérée

3,9/5
10021 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Engie

5/5 pour Engie
Contrat électricité /gaz en place depuis 14 ans. Tarifs très avantageux, compte internet permet de prendre connaissance des innovations, astuces et partages d'informations. Service clients réactif, à l'écoute et force de propositions. Le dialogue, rien de tel !

Tina sur le comparateur Selectra, 21/06/2022

5/5 pour Engie
tout a été parfait mon problème bien traité

MARIE-JOSE sur le comparateur Selectra, 16/07/2022

5/5 pour Engie
Très satisfaite du service client, car la personne a bien expliqué le contrat et la possibilité de le reconduire pour 3 ans, car cela fait plusieurs années que nous sommes abonnés pour le gaz et pour l'électricité chez ENGIE, donc nous avons le suivi de ces 2 énergies avec les compteurs Gazpar et Linky, ce qui nous permet d'essayer de contrôler nos dépenses énergétiques, et ainsi d'essayer d'économiser sur celles-ci. D'autre part, le changement de notre chaudière par une nouvelle à basse consommation nous a permis de faire une économie de 300 € sur notre régularisation de facture.

Catherine sur le comparateur Selectra, 23/08/2022
logo Ilek
Les avis clients d'Ilek sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2025
Plateforme d'avis clients concernant Ilek Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Ilek sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,6/5
3959 votes
Avis Ilek sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
5 votes
Avis Ilek sur la plateforme Selectra
Selectra

3,8/5
329 votes
Note moyenne pondérée

4,54/5
4293 votes au total

La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Exemples de témoignages de clients chez Ilek

5/5 pour Ilek
Inscription claire et rapide je ne peux que recommander les tarifs sont claires et quelle satisfaction de souscrire à une energie verte ! Et leur offre de parrainage est top ce qui permet de faire des économies c'est pourquoi je partage avec plaisir notre code ILEK249110 pour profiter de 100khw offert merci ilek

Lili sur le comparateur Selectra, 04/08/2020

5/5 pour Ilek
Depuis qq semaine pour le même prix que EDF et tout en vert local. Eu un petit problème avec mon pdl et réglé vite. Service réactif. Donc pour l'instant t'es content. et bonus code parrainage pour vous faire gagner 100kwh sur votre abonnement et le mien: Code 7038

Anonyme sur le comparateur Selectra, 27/09/2020

5/5 pour Ilek
Prix intéressant. J ai changé de fournisseur pour tenter Ilek, satisfaite. Mes mensualités sont passées de 75,00 euros a 62,00 euros. Service client réactif. Aucun reproche a faire. Je continue avec Ilek pour une deuxième année. Je conseille.

Veronique MIROUX sur le comparateur Selectra, 04/10/2020

Avantages d'Engie et d'Ilek ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et d'Ilek.

  • Engie est le fournisseur historique de gaz naturel en France.
  • Engie est reconnu pour son engagement dans le développement des énergies renouvelables.
  • Le groupe a comme ambition de produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030.
  • Engie est le premier producteur de biométhane en France via sa filiale ENGIE Bioz.
  • Selon les classements de Pro Conso France, Engie est classé deuxième en termes de transparence et de navigation.
  • Engie a été élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers.
  • Une grande majorité de clients sont satisfaits, avec 94 % de satisfaction selon une étude interne.
  • Engie propose une offre d'électricité verte standard avec des garanties d'origine et certains contrats à prix fixes.
  • Ilek propose une énergie 100 % verte et produite en France, soutenant directement les producteurs locaux.
  • Le fournisseur offre la possibilité au consommateur de choisir l'origine précise de son énergie parmi les producteurs partenaires.
  • Grâce à son engagement, Ilek a été classé parmi les fournisseurs “vraiment verts” par Greenpeace et a reçu le label VertVolt de l'ADEME.
  • Ilek est certifié B-Corporation, démontrant un engagement durable envers des pratiques sociales et environnementales responsables.
  • Le client bénéficie d'un suivi de sa consommation gratuit et accessible 24h/24 depuis l'espace client.
  • Les offres incluent des prix indexés afin que l'abonné puisse bénéficier de tarifs cohérents avec les prix réglementés.

Inconvénients d'Engie et d'Ilek ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et d'Ilek.

  • Les prix peuvent être élevés pour certaines offres par rapport à d'autres fournisseurs.
  • Certains clients peuvent juger que la tarification manque de transparence, notamment en termes de montants hors taxes.
  • Le fournisseur ne propose pas toujours les offres tarifaires les plus compétitives en comparaison avec d'autres acteurs du marché.
  • Des clients peuvent rencontrer des difficultés avec le service client, notamment en cas de déménagement ou de changement de contrat.
  • Le prix de l' électricité verte pour particuliers est plus élevé par rapport au tarif réglementé, ce qui peut représenter un coût supplémentaire pour le consommateur.
  • Pour l'offre de gaz vert aussi, le coût est plus élevé par rapport au prix repère, ce qui peut pénaliser ceux qui cherchent des offres à moindre budget.
  • Les abonnements annuels pour l'électricité et le gaz peuvent s'avérer onéreux, ce qui est moins avantageux pour certains.
  • Le score Selectra des offres pour particuliers se situe à un niveau moyen avec une note de C, suggérant que l'offre pourrait bénéficier d'améliorations.
  • En cas de déménagement, des complications peuvent survenir, notamment si une résiliation est effectuée par l'ancien occupant, pouvant entraîner des coupures de service non anticipées.
  • La transparence tarifaire peut être insuffisante, car il est parfois difficile d'obtenir des informations claires sur le montant total des factures.

Taux de litiges d'Engie et d'Ilek

Fournisseur Engie
Logo de Engie

  • Taux de saisine : 56 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Fournisseur Ilek
Logo de Ilek

  • Taux de saisine : 7 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024

Nombre de saisines pour 50 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 100 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie

Engie ou Ilek font-ils partie des fournisseurs les moins actuellement ?

Logo de Engie Logo de Ilek

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Engie/Ilek) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en en option base en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

logo Primeo
Offre Fidélité Verte
de Primeo

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité verte - Garanties d'Origine

Selectra Score C
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,76 €/an
  • Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
  • Mensualité estimée 102,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,4/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,4/5
Avantages
✔︎ 15% de remise sur le prix du kWh HT les 6 premiers mois 
✔︎ 20% de remise après 6 mois, et 25% après 12 mois
✔︎ Un service client basé en France 
Inconvénients
✔︎ Il faut rester client 6 mois pour bénéficier d'une meilleure remise
Autres avis clients

2,6/5 - 27 avis sur Trustpilot
2,4/5 - 15 avis sur Selectra
logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 01/02/2025
  • Abo 6 kVA 164,52 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 106,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

2,4/5 - 27 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 6017 avis sur Avis Vérifiés
2,5/5 - 90 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score C
Vérifié le 04/02/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1855 €/kWh
  • Mensualité estimée 108,58 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Taux de litiges très élevé (234 pour 100.000 contrats en 2023) 
Autres avis clients

4,9/5 - 686 avis sur Trustpilot
2/5 - 1476 avis sur Selectra
4/5 - 223 avis sur iGraal

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Engie/Ilek) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en en février 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 07/01/2025
  • Abo 12350 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1033 €/kWh
  • Mensualité estimée 130,08 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an
✔︎ Un service client basé en France
✔︎ Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
Inconvénients
✔︎ Grille tarifaire géographique, donc complexe
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an
Autres avis clients

4/5 - 160 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1339 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 41 avis sur Selectra
4,6/5 - 893 avis sur Google Reviews
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 03/02/2025
  • Abo 12350 kWh 277,45 €/an
  • Prix kWh 0,106 €/kWh
  • Mensualité estimée 132,25 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ -5% de remise sur le prix du kWh HT 
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels
Autres avis clients

3,3/5 - 6917 avis sur Trustpilot
4,2/5 - 195983 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4067 avis sur iGraal
4/5 - 186 avis sur Poulpeo
2,6/5 - 2865 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 3 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/02/2025
  • Abo 12350 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1064 €/kWh
  • Mensualité estimée 132,58 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 8% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 13405 avis sur Trustpilot
2,9/5 - 48 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 12350 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Questions fréquentes sur Engie et Ilek

Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou Ilek ?

Le changement de fournisseur d'énergie, comme Engie ou Ilek, se fait en souscrivant un nouveau contrat avec le fournisseur choisi. Cette démarche est 100 % gratuite et ne génère aucun frais de résiliation. De plus, il n'y a pas de délai de préavis à respecter pour effectuer ce changement. Le client peut donc réaliser cette opération à tout moment, selon ses besoins.

Pour souscrire à une offre, le consommateur peut le faire en ligne ou par téléphone, en fonction des options proposées par le fournisseur. Engie et Ilek offrent des modalités de souscription qui s'adaptent aux préférences du client. Ces alternatives permettent de faciliter le processus de transition entre fournisseurs. Ainsi, l'abonné peut choisir la méthode qui lui convient le mieux pour finaliser son changement de fournisseur.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Engie et Ilek
Contact pour souscrire chez Engie
Logo de Engie
Contact pour souscrire chez Ilek
Logo de Ilek

Qui est derrière le fournisseur Engie et Ilek ?

Présentation d'Engie

Logo de Engie

Engie, fournisseur historique de gaz en France, est issu de la fusion entre Suez et GDF en 2008. En 2023, Engie est présent dans 31 pays avec un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros et une capacité de production de 104,7 GW. Ce fournisseur est le premier producteur de biométhane en France via Engie Bioz et continue d'accroître son engagement en faveur des énergies renouvelables en visant un mix de production électrique renouvelable de 58 % d'ici 2030. Engie a été élu Service Client de l'Année 2025 pour sa catégorie et maintient en 2024 la satisfaction de 94 % de ses clients, selon une étude. 

Présentation d'Ilek

Logo de Ilek

Ilek est un fournisseur d'énergie qui mise sur un modèle respectueux de l'environnement et de la société depuis sa création en 2015. Il propose exclusivement de l'électricité verte premium d'origine française et du gaz 100 % biométhane, qu'il achète directement auprès de producteurs locaux. Le consommateur a même la possibilité de choisir l'origine exacte de son énergie parmi les producteurs partenaires. Ces engagements ont valu à Ilek le prix du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra en 2019 et 2020, et la reconnaissance de Greenpeace comme fournisseur réellement vert.

Quels sont les points communs entre Engie et Ilek ?

Engie et Ilek partagent un engagement envers l'énergie verte, avec Engie se concentrant sur la production d'électricité renouvelable et Ilek fournissant de l'électricité verte premium et du gaz biométhane. Les deux fournisseurs adoptent une approche durable en achetant directement leur énergie auprès de producteurs locaux. Sur le plan des offres, Engie propose à la fois de l'électricité et du gaz pour les particuliers et les professionnels, tandis qu'Ilek se focalise sur des solutions en adéquation avec un modèle plus vertueux. Enfin, l'engagement social des deux entreprises se manifeste par leur participation aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence. Bien que leurs offres soient pour certains segments plus onéreuses, elles attirent des clients soucieux de soutenir l'environnement grâce à des démarches responsables.

Comment contacter les services clients d'Engie et d'Ilek ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Engie et Ilek
Contacter
logo de Engie
Contacter
logo de Ilek
Numéro de téléphone 09 69 36 05 73 05 64 88 00 38
Adresse e-mail Formulaire en ligne [email protected]
Adresse postale Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Contacter Engie

Pour contacter le fournisseur d'énergie Engie, plusieurs moyens sont à disposition. Le consommateur peut appeler le 09 69 36 05 73 pour joindre le service client. L'adresse postale du service clients d'Engie est Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09, offrant une alternative pour les correspondances écrites. Un formulaire disponible sur le site officiel d'Engie remplace l'e-mail traditionnel, permettant ainsi d'établir facilement un contact en ligne à travers l'adresse suivante : https://particuliers.engie.fr/aide-contact/formulaire-de-contact.html.

En savoir plus sur les contacts pour Engie

Contacter Ilek

Pour contacter le fournisseur d'énergie Ilek, plusieurs moyens de communication sont à la disposition des clients. Par téléphone, Ilek est joignable au 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Pour ceux préférant communiquer par écrit, l'adresse e-mail à utiliser est [email protected]. Enfin, il est aussi possible d'envoyer des courriers à l'adresse postale du siège d'Ilek : 18 rue Lafayette 31000 Toulouse.


En savoir plus sur les comparatifs

 
 

Plus d'informations ?

Je vous réponds

À votre écoute !

Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

☎︎ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h