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TotalEnergies ou Wekiwi, que choisir ? Comparatif 2026 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) et de Wekiwi (Pierre Électricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher que Wekiwi. La différence entre ces deux offres est que TotalEnergies Heures Eco Electricité propose des prix indexés, alors que ce sont des prix fixes 1 an pour Wekiwi Pierre Électricité. Par ailleurs, TotalEnergies et Wekiwi fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, TotalEnergies est noté 4,3/5, alors que Wekiwi est évalué à 3,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 546 pour Wekiwi (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre TotalEnergies et Wekiwi en 2026 ?

Comparatif des avis clients entre TotalEnergies et Wekiwi

TotalEnergies est mieux noté que Wekiwi grâce à une note de 2,8/5, contre 1,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,8

3.1k avis clients

Avis clients Wekiwi sur Kelwatt

1,5

853 avis clients

Un avis positif

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Un avis positif

5/5
Gumingam
Date de publication 25/09/2024
Date d'expérience 25/09/2024

Très satisfait, depuis un an j'ai économisé plus d'une mensualité, je recommande.

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Un avis négatif

1/5
Boulanger
Date de publication 08/01/2026
Date d'expérience 08/01/2026

Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !

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Un avis négatif

1/5
Lucie
Date de publication 09/12/2024
Date d'expérience 09/12/2024

Grosse déception de ma part. Mon expérience avec Wekiwi a été horrible :

1/ Impossible d’accéder à mon espace client : Le lien qu’ils m’ont envoyé ne fonctionnait pas. J’ai dû les contacter par téléphone pour débloquer la situation.
2/ Abonnement non activé : Malgré un prélèvement sur mon compte bancaire, mon abonnement n’était toujours pas activé après plus de 10 jours. Inadmissible !
3/ Aucune transparence : Mon espace client était vide. Rien sur mon offre, rien sur mon forfait.
Et le pire dans tout ça ? Parce que j’ai dû les appeler pour régler leurs propres erreurs, je perds la remise (digitale) accordée ! Résultat : je paie mon électricité plus cher alors qu’ils n’ont même pas respecté leurs engagements de base.

C’est vraiment une grosse blague WeKiwi! Un fournisseur incapable de délivrer un service minimum et qui pénalise ses clients pour ses propres fautes, ça mérite un zéro pointé. Je vous conseille de fuir Wekiwi si vous ne voulez pas vivre la même galère.

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

Plateformes externes d'avis Wekiwi

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de TotalEnergies et de Wekiwi

Le taux de saisines de TotalEnergies est meilleur que celui de Wekiwi selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines de TotalEnergies

18 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de Wekiwi

546 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies et de Wekiwi

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de Wekiwi

Wekiwi propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 104,5 €/mois

OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de Wekiwi

Mensualité 113,58 €/mois

OFFRE PIERRE ÉLECTRICITÉ WEKIWI

Selectra Score E
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

BASE :
0,1793 €/kWh

HC :
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
185,64 €/an

HPHC 6 kVA :
188,88 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Pierre Électricité de Wekiwi

BASE :
0,1879 €/kWh

HC :
0,1617 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Pierre Électricité de Wekiwi

BASE 6 kVA :
186,48 €/an

HPHC 6 kVA :
241,92 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies et de Wekiwi

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de Wekiwi

Wekiwi propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité121,58€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de Wekiwi

Mensualité118,67€/mois

OFFRE GUSTAVE GAZ WEKIWI

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,0978 €/kWh

ZONE 2 : 0,0996 €/kWh
ZONE 3 : 0,102 €/kWh
ZONE 4 : 0,1056 €/kWh
ZONE 5 : 0,11 €/kWh
ZONE 6 : 0,1155 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

343,92 €/an

Prix du kWh de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi

ZONE 1 : 0,0954 €/kWh

ZONE 2 : 0,0962 €/kWh
ZONE 3 : 0,0969 €/kWh
ZONE 4 : 0,0976 €/kWh
ZONE 5 : 0,0983 €/kWh
ZONE 6 : 0,099 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi

355,44 €/an

Comparatif des tarifs de l'électricité de TotalEnergies et de Wekiwi

Les mensualités pour l'électricité chez TotalEnergies et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) et de Wekiwi (Pierre Électricité).

L’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité propose un coût annuel pour un foyer moyen consommant 6000 kWh de 1254 €, nettement inférieur à l’offre Wekiwi Pierre Électricité dont le coût annuel atteint 1363 € dans les mêmes conditions. Chez TotalEnergies, le prix au kWh en option Base est de 0,1793 € avec un abonnement annuel à 185,64 €, alors que Wekiwi affiche un prix au kWh de 0,1879 € et un abonnement annuel à 186,48 € en option Base. Wekiwi propose toutefois un tarif fixe pendant 1 an, tandis que les prix de TotalEnergies sont indexés, mais la différence de prix reste nettement en faveur de TotalEnergies. Ainsi, le client payera systématiquement moins cher chez TotalEnergies Heures Eco Electricité que chez Wekiwi Pierre Électricité, y compris pour une consommation moyenne de 6000 kWh par an.

Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose au particulier une électricité dont le prix HT du kWh et de l’abonnement sont indexés et identiques au Tarif Réglementé de Vente, avec en ce moment une remise de 10 % sur le prix HT du kWh la première année pour tout nouveau client. Ce contrat d'une durée d'un an, reconductible, permet de résilier à tout moment sans frais et donne accès à un service client reconnu pour sa réactivité. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et n’inclut pas d’option d’électricité verte.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Base
Heures Eco Electricité
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 140,76 €/an 0,1793 €/kWh
6 kVA 185,64 €/an 0,1793 €/kWh
9 kVA 232,68 €/an 0,1793 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1793 €/kWh
15 kVA 324,72 €/an 0,1793 €/kWh
18 kVA 373,68 €/an 0,1793 €/kWh
24 kVA 471,48 €/an 0,1793 €/kWh
30 kVA 564,84 €/an 0,1793 €/kWh
36 kVA 660,60 €/an 0,1793 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses
Heures Eco Electricité
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 188,88 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
9 kVA 242,52 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
12 kVA 295,68 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
15 kVA 343,20 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
18 kVA 385,56 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
24 kVA 486,36 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
30 kVA 580,08 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
36 kVA 674,40 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Wekiwi

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Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Pierre Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Wekiwi selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Pierre Électricité de Wekiwi propose à l’abonné un prix de l’électricité fixé pendant un an, avec une facturation basée sur la consommation réelle chaque mois et aucune obligation d’engagement. Une remise peut être accordée, uniquement si le client privilégie les échanges via les canaux digitaux et n’appelle pas le service client, mais celle-ci n’est versée qu’après un an et sous conditions strictes. Ce contrat n’inclut pas d’électricité verte par défaut et ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Pierre Électricité de Wekiwi en option Base
Pierre Électricité
Infos / souscription Wekiwi Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 139,32 €/an 0,1879 €/kWh
6 kVA 186,48 €/an 0,1879 €/kWh
9 kVA 270,72 €/an 0,1957 €/kWh
12 kVA 317,88 €/an 0,1957 €/kWh
15 kVA 364,92 €/an 0,1957 €/kWh
18 kVA 412,08 €/an 0,1957 €/kWh
24 kVA 506,40 €/an 0,1957 €/kWh
30 kVA 600,60 €/an 0,1957 €/kWh
36 kVA 694,92 €/an 0,1957 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Pierre Électricité du fournisseur Wekiwi actualisés le 04/01/2026


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Pierre Électricité de Wekiwi en option Heures Pleines Heures Creuses
Pierre Électricité
Infos / souscription Wekiwi Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 241,92 €/an 0,1994 €/kWh 0,1617 €/kWh
9 kVA 297,84 €/an 0,1994 €/kWh 0,1617 €/kWh
12 kVA 353,64 €/an 0,1994 €/kWh 0,1617 €/kWh
15 kVA 409,44 €/an 0,1994 €/kWh 0,1617 €/kWh
18 kVA 465,36 €/an 0,1994 €/kWh 0,1617 €/kWh
24 kVA 576,96 €/an 0,1994 €/kWh 0,1617 €/kWh
30 kVA 688,68 €/an 0,1994 €/kWh 0,1617 €/kWh
36 kVA 800,40 €/an 0,1994 €/kWh 0,1617 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Pierre Électricité du fournisseur Wekiwi actualisés le 04/01/2026

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité de TotalEnergies et de Wekiwi

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez TotalEnergies et Wekiwi
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1793 €/kWh
Mensualité estimée :
105  €/mois
(= 1261 €/an)
7,92  €/mois*
(= 95 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo Wekiwi
OFFRE PIERRE ÉLECTRICITÉ

 100% en ligne
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
186,48 €/an
(= 15,54 €/mois)
Prix kWh :
0,1879 €/kWh
Mensualité estimée :
110  €/mois
(= 1314 €/an)
3,58  €/mois*
(= 43 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 04/01/2026
Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
Avantages
✔︎ Prix bloqué pendant 1 an (HT)
Inconvénients
✖︎ Un prix compétitif sous condition
✖︎ L’électricité verte est une option payante : 0,003€/kWh
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.
Autres avis clients
4,3/5 - 1418 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 853 avis sur Selectra
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OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
210,96 €/an
(= 17,58 €/mois)
Prix kWh :
0,1873 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1335 €/an)
1,83  €/mois*
(= 22 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an 
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV 
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
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OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
210,96 €/an
(= 17,58 €/mois)
Prix kWh :
0,1915 €/kWh
Mensualité estimée :
113  €/mois
(= 1360 €/an)
0,25  €/mois*
(= 3 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Électricité verte 100% française ;
✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
210,96 €/an
(= 17,58 €/mois)
Prix kWh :
0,1947 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1379 €/an)
1,83  €/mois*
(= 22 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Le prix du kWh très légèrement inférieur au Tarif Réglementé. 
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
✖︎ Un abonnement bien plus cher que la moyenne.
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo Wekiwi
OFFRE AURORE ÉLECTRICITÉ

 100% en ligne
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
186,48 €/an
(= 15,54 €/mois)
Prix kWh :
0,2179 €/kWh
Mensualité estimée :
125  €/mois
(= 1494 €/an)
11,42  €/mois*
(= 137 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 04/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
Avantages
✔︎ Des forfaits (une vingtaine) qui s’adaptent aux consommations de chacun ;
✔︎ Un prix bloqué pendant toute la durée du contrat.
Inconvénients
✖︎ Cette offre n’est pas simple à comprendre pour un néophyte ;
✖︎ Hors forfait, le prix est trop cher ;
✖︎ L’électricité verte est une option payante : 0,003€/kWh
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.
Autres avis clients
4,3/5 - 1418 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 853 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 02/01/2026).

Des offres à tarification dynamique disponibles chez TotalEnergies et Wekiwi ?

Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique

TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisé comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).

Tarifs de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Heures Eco+
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement Eco annuel HP Heures Eco HC Heures Eco Heures De Vigilance
6 kVA 191,52 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
9 kVA 246,24 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
12 kVA 300,96 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
15 kVA 349,56 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
18 kVA 393,24 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
24 kVA 495,84 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
30 kVA 588,72 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
36 kVA 665,16 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2026

Comparatif des tarifs de gaz de TotalEnergies et de Wekiwi

Les mensualités pour le gaz chez TotalEnergies et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies (Spéciale Gaz) et de Wekiwi (Gustave Gaz).

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz à 0,0996 € avec un prix indexé sur le prix repère gaz, soit une différence de -2 % par rapport à ce dernier, la remise étant valable pendant un an. L’offre Gustave Gaz de Wekiwi affiche un prix du kWh de gaz à 0,0954 € avec un tarif fixe bloqué pendant 1 an et positionne son prix -4 % sous le prix repère gaz. Pour un foyer moyen (consommation de 11 200 kWh par an), Gustave Gaz de Wekiwi est moins cher que Spéciale Gaz de TotalEnergies à la souscription. Le client souhaitant le tarif le plus bas trouvera donc une offre plus compétitive chez Wekiwi Gustave Gaz par rapport à TotalEnergies Spéciale Gaz.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier, lors de toute nouvelle souscription, d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix de référence, durant la première année, avec des tarifs indexés mensuellement sur le marché. Le client profite du suivi des consommations en temps réel, d’un choix souple dans les modalités de facturation et de la sécurité offerte par le leader des fournisseurs alternatifs d'énergie. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus, et l’offre se distingue par son service client accessible par téléphone, sa simplicité de résiliation sans frais, ainsi que par sa durée initiale d’un an, reconduite automatiquement.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Infos / souscription TotalEnergies 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 147,24 €343,92 €
Zone 1 0,1306 € 0,0978 €
Zone 2 0,1314 € 0,0996 €
Zone 3 0,1329 € 0,1020 €
Zone 4 0,1344 € 0,1056 €
Zone 5 0,1365 € 0,1100 €
Zone 6 0,1391 € 0,1155 €

Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2026

Les tarifs de gaz de Wekiwi

logo Wekiwi

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Gustave Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Wekiwi selon le Selectra Score.

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi propose au particulier un prix du gaz bloqué pendant 1 an, avec une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle. Une remise peut être obtenue si le client n’utilise que les canaux digitaux pour contacter le service client, mais celle-ci est perdue en cas de contact téléphonique ou de résiliation avant 12 mois. Aucune option environnementale n’est intégrée par défaut et il convient de noter plusieurs conditions et limites à l’offre, ainsi qu’une gestion du service client ayant soulevé des critiques dans le secteur.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi
Gustave Gaz
Infos / souscription Wekiwi 0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 152,52 €191,52 €355,44 €
Zone 1 0,1198 € 0,1198 € 0,0954 €
Zone 2 0,1198 € 0,1198 € 0,0962 €
Zone 3 0,1198 € 0,1198 € 0,0969 €
Zone 4 0,1198 € 0,1198 € 0,0976 €
Zone 5 0,1198 € 0,1198 € 0,0983 €
Zone 6 0,1198 € 0,1198 € 0,0990 €

Tarifs € TTC de l'offre Gustave Gaz du fournisseur Wekiwi actualisés le 04/01/2026

Calcul des mensualités des offres de gaz de TotalEnergies et de Wekiwi

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez TotalEnergies et Wekiwi
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Wekiwi
GUSTAVE GAZ

 100% en ligne
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
355,44 €/an
(= 29,62 €/mois)

Prix kWh
0,0954 €/kWh
Mensualité estimée
119  €/mois
(= 1424 €/an)
Économie de 5,08  €/mois*
(= 61 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/01/2026
Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
Avantages
✔︎ Prix bloqué pendant 1 an (HT)
Inconvénients
✖︎ Un prix compétitif sous condition
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.
Autres avis clients
4,3/5 - 1418 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 853 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024

Abonnement
343,92 €/an
(= 28,66 €/mois)

Prix kWh
0,0978 €/kWh
Mensualité estimée
120  €/mois
(= 1439 €/an)
Économie de 3,75  €/mois*
(= 45 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1065 €/kWh
Mensualité estimée
127  €/mois
(= 1524 €/an)
Surcoût de 3,25  €/mois*
(= 39 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ

 Gaz partiellement vert
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1546 €/an)
Surcoût de 5,08  €/mois*
(= 61 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1152 €/kWh
Mensualité estimée
135  €/mois
(= 1621 €/an)
Surcoût de 11,33  €/mois*
(= 136 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert 
Autres avis clients
3,4/5 - 7421 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5053 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3125 avis sur Selectra
logo Wekiwi
LOU GAZ

 100% en ligne
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
355,44 €/an
(= 29,62 €/mois)

Prix kWh
0,1134 €/kWh
Mensualité estimée
136  €/mois
(= 1626 €/an)
Surcoût de 11,75  €/mois*
(= 141 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 04/01/2026
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5
Avantages
✔︎ Des forfaits (une vingtaine) qui s’adaptent aux consommations de chacun ;
✔︎ Un prix bloqué pendant toute la durée du contrat.
Inconvénients
✖︎ Même à l'intérieur du forfait, les prix sont trop élevés ;
✖︎ Cette offre n’est pas simple à comprendre pour un néophyte ;
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques
Autres avis clients
4,3/5 - 1418 avis sur Trustpilot
1,5/5 - 853 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1019 €/kWh et abonnement à 343,2 €/an (tarifs vérifiés le 19/01/2026).

TotalEnergies ou Wekiwi proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez TotalEnergies ou Wekiwi ? Oui !

TotalEnergies commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Wekiwi n'en propose aucune. Retrouvez les offres d'électricité verte de TotalEnergies :

  • Verte Fixe Electricité : L'offre TotalEnergies Verte Fixe Electricité permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable d'origine française, avec un prix du kWh HT bloqué pendant un an et inférieur d'environ 2 % aux Tarifs Réglementés, tout en garantissant l'achat d'une garantie d'origine pour chaque MWh consommé.
  • Charge'Heures : L’offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au particulier équipé d’un compteur Linky et possédant un véhicule électrique de bénéficier d’un prix du kWh deux fois moins cher la nuit entre 2h et 6h, d’électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine et d’un abonnement au même tarif que le Tarif Réglementé de Vente, avec des prix pouvant évoluer jusqu’à deux fois par an.
Les offres d'électricité verte chez TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine
Plus d'infos

Abonnement :
210,96 €/an
Prix du kWh :
0,1915 €/kWh
Mensualité estimée 113,33 €/mois
(= 1360 €/an)

Surcoût de 0,3 €/mois
(= -3 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Du gaz vert chez TotalEnergies ou Wekiwi ? Seulement TotalEnergies

TotalEnergies commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que Wekiwi n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :

  • Verte Fixe gaz :

    Avec l'offre TotalEnergies Verte Fixe gaz, le client bénéficie d'un prix du gaz hors taxes fixe pendant un an et reçoit 10 % de sa consommation couverte par du biogaz français garanti d'origine.

Avis clients de TotalEnergies et de Wekiwi

Plateforme d'avis Logo TotalEnergies Logo Wekiwi
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

/5 (3125 avis)
Mis à jour le 28/01/26

/5 (853 avis)
Mis à jour le 28/01/26
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

3,4/5 (7421 avis)
Mis à jour le 28/01/26

4,3/5 (1417 avis)
Mis à jour le 28/01/26
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,4/5 (208867 avis)
Mis à jour le 28/01/26
-
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal

4,5/5 (5053 avis)
Mis à jour le 28/01/26
-
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo

4/5 (191 avis)
Mis à jour le 28/01/26
-
Note moyenne 4,3/5
(224657 avis)
2,7/5
(2270 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ ( x 3125) + (3,4 x 7421) + (4,4 x 208867) + (4,5 x 5053) + (4 x 191) ] / 224657 [ ( x 853) + (4,3 x 1417) ] / 2270

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur TotalEnergies et Wekiwi

Que pense Kelwatt de TotalEnergies et Wekiwi ?
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs : il propose des offres d’électricité et de gaz compétitives, avec un parcours de souscription très simple et de fortes remises sur l’électricité et le gaz. Le fournisseur se distingue également par l’efficacité de son service client et la clarté de ses offres, facilitant l’accès à l’énergie et la gestion du contrat pour le particulier. Malgré son historique lié aux énergies fossiles, TotalEnergies démontre une évolution notable vers les énergies renouvelables et l’excellence opérationnelle.
Ce que pense Kelwatt de Wekiwi
Logo de Wekiwi

Wekiwi propose une offre d'énergie avec des forfaits “sur mesure”, mais celle-ci se révèle particulièrement complexe à comprendre, ce qui peut décourager certains consommateurs. Malgré son positionnement original, l'intérêt pour les particuliers semble très limité, les modalités de fonctionnement manquant parfois de clarté. De plus, Wekiwi a été régulièrement signalé auprès du Médiateur national de l'énergie pour le volume important de plaintes à son encontre.

Quelques points positifs de TotalEnergies et de Wekiwi

Le tableau suivant compare les points positifs de TotalEnergies et de Wekiwi relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts de TotalEnergies et Wekiwi
Points positifs de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le client profite d'un accès rapide et simple à la souscription, avec des démarches fluides aussi bien en ligne que par téléphone.
  • L'abonné bénéficie d'offres claires et compréhensibles pour l'électricité et le gaz.
  • Le particulier accède à un service client performant, maintes fois récompensé et élu Service Client de l’Année douze années consécutives.
  • Le consommateur utilise un espace client en ligne pour gérer facilement ses contrats, consulter ses factures et suivre sa consommation.
  • Le client bénéficie d'une grande variété de modes de contact (téléphone, mail, espace en ligne, courrier postal, service dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes).
  • L'abonné peut profiter d'avantages financiers via le programme de parrainage, permettant de recevoir une prime en recommandant TotalEnergies à son entourage.
  • Le particulier accède à des jeux et challenges comme le Challenge Tous Acteurs, récompensant la réduction de la consommation d'électricité par des abonnements offerts et de nombreux cadeaux.
  • Le client bénéficie de la fiabilité opérationnelle d’un grand groupe doté de systèmes d'information très performants.
  • Le consommateur constate une présence historique et une expérience reconnue sur le marché de l’énergie en France.
  • L'abonné constate des investissements croissants dans les énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité exploitée.
  • Le particulier profite d'un palmarès de récompenses : 1ᵉʳ prix du Podium de la Relation Client de 2018 à 2021, Trophée Qualiweb de la meilleure Relation Client Online de 2018 à 2021, Prix Excellence Client de 2019 à 2021 et Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2017, 2018, 2019, 2020, 2023 et 2024.
Points positifs de Wekiwi
Logo de Wekiwi

Consulter les avis clients sur Wekiwi

  • Le particulier peut bénéficier d'offres d'électricité et de gaz personnalisées sous forme de forfait, permettant une gestion plus adaptée à la consommation réelle.
  • Le client a la possibilité de changer de forfait à tout moment afin d’adapter son contrat à l’évolution de sa consommation.
  • L’abonné profite d’une facturation simplifiée, basée sur un système de forfait mensuel similaire à celui utilisé dans la téléphonie mobile.
  • Le consommateur peut gérer l’ensemble du contrat et les démarches en ligne, ce qui favorise une expérience digitale optimisée.
  • L’usage prioritaire de l’e-mail et du chat pour contacter le service client facilite la rapidité de réponse et la traçabilité des échanges.
  • Wekiwi propose un programme de parrainage donnant droit à des avantages financiers pour le parrain ainsi que pour le filleul lors de la souscription.
  • Le particulier a accès à un service client par plusieurs canaux : e-mail, chat, téléphone (pour la souscription et les informations), réseaux sociaux et courrier.
  • Wekiwi se démarque en ayant été le premier fournisseur à introduire des forfaits “sur mesure” sur le marché français de l’énergie.
  • Wekiwi permet au client de limiter le suivi administratif grâce à la gestion majoritairement digitalisée et automatisée de la relation avec le fournisseur.

Quelques points à améliorer de TotalEnergies et de Wekiwi

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de TotalEnergies et de Wekiwi relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles de TotalEnergies et Wekiwi
Points à améliorer de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • L’origine historique de TotalEnergies dans les énergies fossiles peut présenter un inconvénient pour le particulier sensible aux questions environnementales ; malgré les investissements récents dans les énergies renouvelables, le groupe reste associé à une image d’inaction climatique.
  • L’abonnement d’électricité 6 kVA chez TotalEnergies est généralement au niveau des principaux fournisseurs, mais il existe d’autres acteurs avec des options d’abonnement mensuel potentiellement plus attractives selon les profils de consommation.
  • Certains particuliers rapportent des difficultés pour le traitement des demandes spécifiques (comme la fermeture de contrat ou les erreurs sur le point de livraison), pouvant engendrer des délais importants et une gestion parfois complexe.
  • Le service client, bien que performant pour l'ouverture d’un contrat, peut se révéler moins efficace lors de la résiliation ou pour l’accompagnement dans des situations complexes, selon les retours de certains abonnés.
  • Il a été observé que le client doit parfois fournir plusieurs justificatifs et relancer à plusieurs reprises pour la résolution de certaines anomalies administratives (prélèvements, erreurs de contrats, etc.).
  • Certaines options ou services, comme les assurances groupées ajoutées automatiquement lors de la souscription, peuvent être incluses sans demande explicite du client, ce qui nécessite une vigilance lors de la validation du contrat.
  • Du fait de sa taille et de son organisation, le service client est souvent externalisé et il n’est pas garanti de s'adresser au même conseiller à chaque échange, risquant de compliquer le suivi personnalisé de certains dossiers.
  • TotalEnergies doit parfois améliorer la précision de l'estimation de la mensualité pour limiter les ajustements en fin d’année et favoriser un meilleur suivi du budget pour le client.
Points à améliorer de Wekiwi
Logo de Wekiwi

Consulter les avis clients sur Wekiwi

  • Le modèle de forfait de Wekiwi peut rendre les offres difficiles à comprendre pour le particulier, en raison de la complexité du système de forfaits “sur mesure” et des tarifications hors forfait.
  • En cas de dépassement du forfait souscrit chez Wekiwi, toute la consommation peut être facturée au prix indexé et non seulement le dépassement, ce qui peut impacter fortement la facture.
  • Pour conserver la réduction “digitale”, le client doit impérativement gérer l’ensemble de sa relation client en ligne ; en cas de contact téléphonique, la remise est perdue pour le mois concerné.
  • La gestion du service client de Wekiwi privilégie les échanges par e-mail ou chat ; le recours au téléphone est découragé et entraîne la perte de la remise digitale, ce qui peut compliquer la résolution de situations urgentes ou complexes.
  • Le système d’acompte (“forfait”) proposé par Wekiwi peut conduire à une accumulation de régularisations importantes si les consommations réelles s’avèrent supérieures à l’estimation du forfait choisi.
  • L’amélioration de l’estimation de la mensualité repose uniquement sur l’initiative du particulier : la vigilance du consommateur est nécessaire pour éviter de fortes régularisations et des variations importantes de facture.
  • Le prix de l’abonnement d’électricité pour une puissance de compteur 6 kVA peut être supérieur à celui d’autres fournisseurs alternatifs pour certains profils de consommation.
  • Le fonctionnement du service client a souvent été jugé peu réactif et parfois difficile à joindre, entraînant des délais dans la gestion de certaines demandes (gestion du chèque énergie, régularisations, suivi de dossier).
  • Wekiwi commercialise à la fois des offres d’électricité et de gaz, mais il n’est pas possible de réunir facilement les deux énergies sous une même offre duale, ce qui peut limiter la simplicité de gestion d’un contrat d’énergie unique.
  • L’accès à certaines remises s’effectue uniquement après une période d’engagement d’un an chez Wekiwi, ce qui peut décourager les clients souhaitant changer de fournisseur rapidement.

Comparatif des litiges de TotalEnergies et de Wekiwi

*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025

Le Médiateur National de l’Énergie relève un taux de saisines de 20 pour 100 000 contrats résidentiels pour TotalEnergies en 2024. Ce taux indique un niveau de réclamation jugé très bon. La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies est de 4,35/5, ce qui traduit une satisfaction générale élevée des clients. De son côté, Wekiwi affiche un taux de saisines de 810 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, soit un taux très mauvais. La note moyenne pondérée de Wekiwi est seulement de 3,25/5.

Le client constate donc une grande différence de satisfaction entre les deux fournisseurs. Chez TotalEnergies, un faible taux de saisines et une bonne note clients confirment un service fiable. Pour Wekiwi, le très mauvais taux de saisines et la note moyenne décevante révèlent une forte insatisfaction des consommateurs. Ces indicateurs doivent inciter le particulier à une grande prudence lors du choix de Wekiwi. Le consommateur bénéficie ainsi d’un comparatif objectif sur leur expérience client respective.

Comparatif du taux de saisine de TotalEnergies et Wekiwi
Litiges avec TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

  • Taux de saisine : 20 pour 100 000 clients
Litiges avec Wekiwi
Logo de Wekiwi

  • Taux de saisine : 810 pour 100 000 clients

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur TotalEnergies et Wekiwi

TotalEnergies ou Wekiwi font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de TotalEnergies Logo de Wekiwi

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/Wekiwi) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en janvier 2026

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Gaz de Bordeaux
Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

  Electricité à prix fixes 2 ans
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score A
Vérifié le 07/01/2026
Budget annuel
1166 €/an
1166 €/an 1712 €/an
  • Abo 6 kVA 185,52 € /an
  • Prix kWh Base 0,1634 € /kWh
  • Mensualité estimée 97,17 € /mois
Selectra Score A
Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose au particulier un prix du kWh 10 % moins cher (HT) que le tarif réglementé avec des tarifs HT fixes pendant 2 ans. L’électricité fournie est 100 % verte et d’origine certifiée grâce aux Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’une réelle sécurité contre la hausse des prix grâce à la fixation du prix hors taxes du kWh et de l’abonnement sur toute la durée du contrat. L’accès au service client basé en France et le contrat résiliable à tout moment viennent compléter cette offre avantageuse.

Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique

Avantages

  • Électricité 100 % verte
  • Prix du kWh HT 20 % moins cher que le tarif réglementé
  • Tarifs HT fixes pendant 2 ans

Inconvénients

  • Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
  • Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

L'avis de Kelwatt

L'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 20 % moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans (soit environ 16% sur le prix TTC). L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,6

8.1k avis clients sur Avis Vérifiés

2,5

112 avis clients sur Selectra

4,6

389 avis clients sur Trustpilot

Détails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Base

Grille tarifaire (TTC) de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Base
NovaFixe Élec
Infos / souscription Gaz de Bordeaux Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 140,64 €/an 0,1634 €/kWh
6 kVA 185,52 €/an 0,1634 €/kWh
9 kVA 232,68 €/an 0,1634 €/kWh
12 kVA 279,96 €/an 0,1634 €/kWh
15 kVA 324,72 €/an 0,1634 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026

Détails des prix de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire (TTC) de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux en option Heures Pleines Heures Creuses
NovaFixe Élec
Infos / souscription Gaz de Bordeaux Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 192,12 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
9 kVA 242,52 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
12 kVA 291,36 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
15 kVA 337,92 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
18 kVA 385,68 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
24 kVA 486,24 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
30 kVA 580,08 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh
36 kVA 674,40 €/an 0,1736 €/kWh 0,1380 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux actualisés le 07/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 185,52€/an

Prix de l'abonnement : 15,46€/mois

Consommation 980,40€/kWh

Prix du kWh : 0,1634€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1634€/kWh

Total de la facture 1166€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 185,52€ + 980,40€ = 1 166,00€

 Prix Selectra 2024
logo la bellenergie
Offre Prudence
de la bellenergie

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 15/01/2026
Budget annuel
1201 €/an
1166 €/an 1712 €/an
  • Abo 6 kVA 174,84 € /an
  • Prix kWh Base 0,1711 € /kWh
  • Mensualité estimée 100,08 € /mois
Selectra Score B
Voir le détail de l'offre Prudence de la bellenergie Cacher le détail de l'offre Prudence de la bellenergie

L'offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, avec une réduction de 10,1 % HT par rapport au tarif réglementé. Cette formule permet au client de bénéficier d'une électricité verte française, garantie par des Garanties d'Origine. Le particulier a la possibilité de personnaliser son énergie selon la région, la source ou le producteur. L'offre est sans engagement et peut être résiliée à tout moment sans frais.

Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique

Avantages

  • Prix du kWh HT 15,15% moins cher que le TRV 
  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
  • Électricité verte et française

Inconvénients

  • L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes

L'avis de Kelwatt

L'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont environ 12,35% moins chers que le TRV (-15,15% sur le prix HT), et sont fixes pendant un an. En plus, c'est une offre d'électricité verte !

Les notations des autres plateformes d'avis

4,6

305 avis clients sur Avis Vérifiés

4,0

131 avis clients sur Selectra

4,3

817 avis clients sur Trustpilot

Détails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Base

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Prudence de la bellenergie en option Base
Prudence
Infos / souscription la bellenergie Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 129,96 €/an 0,1711 €/kWh
6 kVA 174,84 €/an 0,1711 €/kWh
9 kVA 222,00 €/an 0,1711 €/kWh
12 kVA 269,04 €/an 0,1711 €/kWh
15 kVA 313,92 €/an 0,1711 €/kWh
18 kVA 358,32 €/an 0,1711 €/kWh
24 kVA 454,68 €/an 0,1711 €/kWh
30 kVA 546,48 €/an 0,1711 €/kWh
36 kVA 640,68 €/an 0,1711 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 15/01/2026

Détails des prix de l'offre Prudence de la bellenergie en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Prudence de la bellenergie en option Heures Pleines Heures Creuses
Prudence
Infos / souscription la bellenergie Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 178,08 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
9 kVA 231,72 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
12 kVA 280,56 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
15 kVA 327,00 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
18 kVA 374,76 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
24 kVA 475,56 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
30 kVA 569,28 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh
36 kVA 663,60 €/an 0,1820 €/kWh 0,1442 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie actualisés le 15/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 174,84€/an

Prix de l'abonnement : 14,57€/mois

Consommation 1 026,60€/kWh

Prix du kWh : 0,1711€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1711€/kWh

Total de la facture 1201€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 174,84€ + 1 026,60€ = 1 201,00€

logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score C
Vérifié le 27/01/2026
Budget annuel
1202 €/an
1166 €/an 1712 €/an
  • Abo 6 kVA 177,24 € /an
  • Prix kWh Base 0,1707 € /kWh
  • Mensualité estimée 100,17 € /mois
Selectra Score C
Voir le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur Cacher le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur

L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur propose un prix du kWh bloqué pendant 12 mois sur la base hors taxes, permettant ainsi au particulier de se prémunir contre toute hausse du marché sur cette période. Le prix du kWh HT est 11 % moins cher que le tarif réglementé, ce qui permet au client de réaliser de réelles économies. L’électricité est 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine européennes, garantissant une consommation respectueuse de l’environnement. L’abonné profite également de services pratiques, comme un espace client complet et un service client basé en France.

Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie verte
Électricité d'origine renouvelable
Non labellisé VertVolt
Pas d'engagement spécifique

Avantages

  • Un prix de l'électricité compétitif
  • Prix du kWh bloqué pendant 12 mois
  • Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients

  • Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé.

L'avis de Kelwatt

L'offre d'Ekwateur présente l'avantage d'offrir une réelle opportunité de réaliser des économies tout en consommant une électricité 100 % verte. Si le blocage des prix pendant un an constitue un élément rassurant pour le consommateur, notons toutefois que cette garantie ne couvre pas une éventuelle hausse des taxes, comme c'est le cas pour l'ensemble des offres fixes du marché

Les notations des autres plateformes d'avis

2,8

760 avis clients sur Selectra

4,0

2.8k avis clients sur Trustpilot

Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Base
Electricité 100% verte fixe
Infos / souscription Ekwateur Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 134,88 €/an 0,1707 €/kWh
6 kVA 177,24 €/an 0,1707 €/kWh
9 kVA 221,88 €/an 0,1707 €/kWh
12 kVA 266,52 €/an 0,1707 €/kWh
15 kVA 308,88 €/an 0,1707 €/kWh
18 kVA 350,76 €/an 0,1707 €/kWh
24 kVA 442,08 €/an 0,1707 €/kWh
30 kVA 528,96 €/an 0,1707 €/kWh
36 kVA 617,88 €/an 0,1707 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 27/01/2026

Détails des prix de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur en option Heures Pleines Heures Creuses
Electricité 100% verte fixe
Infos / souscription Ekwateur Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
3 kVA 175,08 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
6 kVA 180,60 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
9 kVA 226,92 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
12 kVA 271,68 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
15 kVA 314,04 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
18 kVA 357,72 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
24 kVA 450,24 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
30 kVA 535,80 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh
36 kVA 621,84 €/an 0,1815 €/kWh 0,1439 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur actualisés le 27/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 177,24€/an

Prix de l'abonnement : 14,77€/mois

Consommation 1 024,20€/kWh

Prix du kWh : 0,1707€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1707€/kWh

Total de la facture 1202€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 177,24€ + 1 024,20€ = 1 202,00€

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

TotalEnergies et Wekiwi font, tous les deux, partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en janvier 2026

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Wekiwi
Offre Gustave Gaz
de Wekiwi

  100% en ligne
  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score C
Vérifié le 04/01/2026
Budget annuel
1424 €/an
1424 €/an 1803 €/an
  • Abo 11200 kWh 355,44 € /an
  • Prix kWh 0,0954 € /kWh
  • Mensualité estimée 118,67 € /mois
Selectra Score C
Voir le détail de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi Cacher le détail de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi

L’offre Gustave Gaz de Wekiwi propose un prix du kWh de gaz fixe pendant 1 an (HT), protégeant ainsi le particulier contre la hausse des tarifs. Une remise digitale de 0,01 € / kWh HT peut être obtenue si le client effectue exclusivement ses démarches en ligne durant la première année. La facturation s’effectue tous les mois sur la base de la consommation réelle, sans estimation préalable. Cette offre ne présente aucun engagement environnemental particulier ni biogaz inclus.

Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Prix bloqué pendant 1 an (HT)

Inconvénients

  • Un prix compétitif sous condition
  • En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
  • Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.

L'avis de Kelwatt

L'offre "Gustave" de Wekiwi soulève plusieurs points d'attention pour les consommateurs. Outre un nom déroutant pour une offre de gaz, elle présente deux gros inconvénients : un prix de l'abonnement trop élevé et surtout, une remise conditionnelle problématique. En effet, pour bénéficier d'une réduction, le client s'engage à ne pas contacter le service client par téléphone. Cette condition est particulièrement préoccupante lorsque l'on sait que Wekiwi détient, et de loin, le taux de litiges le plus élevé du secteur. Quant à la facturation au réel, le client doit s'attendre à des factures plus élevées en hiver qu'en été, surtout si le logement est chauffé au gaz.

Les notations des autres plateformes d'avis

1,5

853 avis clients sur Selectra

4,3

1.4k avis clients sur Trustpilot

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi
Gustave Gaz
Infos / souscription Wekiwi 0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 152,52 €191,52 €355,44 €
Zone 1 0,1198 € 0,1198 € 0,0954 €
Zone 2 0,1198 € 0,1198 € 0,0962 €
Zone 3 0,1198 € 0,1198 € 0,0969 €
Zone 4 0,1198 € 0,1198 € 0,0976 €
Zone 5 0,1198 € 0,1198 € 0,0983 €
Zone 6 0,1198 € 0,1198 € 0,0990 €

Tarifs € TTC de l'offre Gustave Gaz du fournisseur Wekiwi actualisés le 04/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier

Abonnement 355,44€/an

Prix de l'abonnement : 29,62€/mois

Consommation 1 068,48€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0954€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 11200kWh x 0,0954€/kWh

Total de la facture 1424€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 355,44€ + 1 068,48€ = 1 424,00€

logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 07/01/2026
Budget annuel
1426 €/an
1424 €/an 1803 €/an
  • Abo 11200 kWh 343,92 € /an
  • Prix kWh 0,0966 € /kWh
  • Mensualité estimée 118,83 € /mois
Selectra Score A
Voir le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy Cacher le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 4 % HT par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. L’abonné bénéficie ainsi d’une visibilité sur ses factures et d’un tarif stable, sans risque de hausse sur la part énergie hors taxes pendant toute la durée d’engagement. Un système de cagnotte récompense les économies d’énergie réalisées, permettant soit de diminuer le montant des prochaines factures soit de soutenir des associations contre la précarité énergétique. Le client profite aussi d’un service client reconnu pour son sérieux et son faible taux de litiges.

Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 4% de réduction
  • Un système de cagnotte unique sur le marché
  • Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché

Inconvénients

  • Pas de biogaz
  • Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
  • Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle

L'avis de Kelwatt

L’offre de gaz d’Octopus Energy permet de bénéficier de tarifs bloqués sur deux ans, avec une réduction de 4% par rapport au tarif de référence en vigueur au moment de la souscription. Cette réduction permet donc de bloquer son prix à un niveau compétitif.

Attention toutefois au printemps prochain, les prix risquent à nouveau de baisser. Ce sera alors le moment de basculer sur une offre indexée afin de bénéficier des baisses. De plus, le service client d'Octopus Energy est reconnu pour son sérieux. Les litiges relevés par le Médiateur national de l'énergie sont particulièrement faibles chez ce fournisseur.

Rappelons enfin que le blocage des prix ne couvre pas d'éventuelles hausses des taxes ou des contributions obligatoires.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,0

251 avis clients sur Selectra

4,8

36.0k avis clients sur Trustpilot

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Eco-conso Gaz
Infos / souscription Octopus Energy 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 147,24 €343,92 €
Zone 1 0,1269 € 0,0966 €
Zone 2 0,1279 € 0,0986 €
Zone 3 0,1290 € 0,1011 €
Zone 4 0,1298 € 0,1025 €
Zone 5 0,1302 € 0,1033 €
Zone 6 0,1302 € 0,1033 €

Tarifs € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy actualisés le 07/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier

Abonnement 343,92€/an

Prix de l'abonnement : 28,66€/mois

Consommation 1 081,92€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0966€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 11200kWh x 0,0966€/kWh

Total de la facture 1426€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 343,92€ + 1 081,92€ = 1 426,00€

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Budget annuel
1439 €/an
1424 €/an 1803 €/an
  • Abo 11200 kWh 343,92 € /an
  • Prix kWh 0,0978 € /kWh
  • Mensualité estimée 119,92 € /mois
Selectra Score C
Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable pendant un an lors de la première souscription. Le prix du kWh HT et de l’abonnement évolue à la hausse ou à la baisse chaque mois selon la grille du Prix Repère du Gaz naturel. Le client profite d’outils de suivi de consommation en temps réel et d’un service client accessible par téléphone. Cette offre assure la sécurité d’un fournisseur reconnu, récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024.

Prix indexés
Prix évolutifs sans précision
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
  • Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
  • Suivi des consommations en temps réel ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.

Inconvénients

  • La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
  • La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.

L'avis de Kelwatt

L'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,4

208.9k avis clients sur Avis Vérifiés

4,0

191 avis clients sur Poulpeo

2,8

3.1k avis clients sur Selectra

3,4

7.4k avis clients sur Trustpilot

4,5

5.1k avis clients sur iGraal

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Infos / souscription TotalEnergies 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 147,24 €343,92 €
Zone 1 0,1306 € 0,0978 €
Zone 2 0,1314 € 0,0996 €
Zone 3 0,1329 € 0,1020 €
Zone 4 0,1344 € 0,1056 €
Zone 5 0,1365 € 0,1100 €
Zone 6 0,1391 € 0,1155 €

Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2026

Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier

Abonnement 343,92€/an

Prix de l'abonnement : 28,66€/mois

Consommation 1 095,36€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0978€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 11200kWh x 0,0978€/kWh

Total de la facture 1439€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 343,92€ + 1 095,36€ = 1 439,00€

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez TotalEnergies ou Wekiwi ?

Le changement de fournisseur d’énergie entre TotalEnergies et Wekiwi s’effectue de manière simple et rapide. Le consommateur peut souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de son choix sans subir de coupure d’électricité. Aucuns frais de résiliation ni pénalités ne sont facturés lors de la démarche. Le client peut effectuer cette opération à tout moment, sans délai de préavis.

Les contacts pour changer de fournisseur chez TotalEnergies et Wekiwi
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
Contact pour souscrire chez Wekiwi
Logo de Wekiwi

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Qui est derrière le fournisseur TotalEnergies et Wekiwi ?

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

TotalEnergies propose au consommateur une large gamme d’offres d’électricité et de gaz, adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. L’abonné bénéficie d’un service client distingué douze années de suite "Service Client de l’Année", allié à des outils numériques performants pour faciliter la gestion des contrats. Le client trouve chez ce fournisseur des offres à prix fixes ou indexés, ainsi que des remises stables sur l’électricité et le gaz par rapport aux tarifs réglementés. TotalEnergies investit dans les énergies renouvelables et a su gagner la confiance d’environ 5,5 millions de clients en France.

  • Numéro de téléphone Service Client particuliers : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Numéro de téléphone Service Client professionnels : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Numéro de téléphone Service Paiement : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
  • Adresse e-mail Service Consommateur particuliers : [email protected]
  • Adresse postale (particuliers et professionnels) :
    TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15

Présentation de Wekiwi

Logo de Wekiwi

Le fournisseur Wekiwi est arrivé sur le marché français de l'énergie en 2018 et appartient au groupe italien Tremagi. Ce fournisseur propose des offres d'électricité et de gaz en forfait "sur mesure", permettant au client d'ajuster son contrat à sa consommation réelle. Pour bénéficier des tarifs avantageux, le consommateur doit privilégier le contact en ligne avec le service client, l'interaction par téléphone faisant perdre la remise digitale. Plusieurs distinctions ont été obtenues dans des classements spécialisés en 2024 : Wekiwi se positionne par exemple 5e meilleur fournisseur d'électricité verte avec un score de 88 %.

  • Numéro de téléphone service client : 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse postale : 15 rue des Halles, 75001 Paris

Quels sont les points communs entre TotalEnergies et Wekiwi ?

Les fournisseurs TotalEnergies et Wekiwi proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Le client bénéficie, chez chacun d'eux, de la souscription et la gestion du contrat directement en ligne, avec un espace client dédié. Il est possible de profiter d’un programme de parrainage chez TotalEnergies comme chez Wekiwi, avec des remises financières pour le parrain et le filleul jusqu’à 20 parrainages par an. Le particulier retrouve également des offres incluant de l’énergie verte et à prix fixes chez les deux acteurs. Le consommateur accède enfin à divers moyens de paiement, comme le prélèvement automatique, le chèque ou le paiement en espèces, quelle que soit la société choisie.

Comment contacter les services clients de TotalEnergies et de Wekiwi ?

Comparatif des moyens de contact pour le service client chez TotalEnergies et Wekiwi :

Présentation des différents moyens de contacts chez TotalEnergies et Wekiwi
Contacter
logo de TotalEnergies
Contacter
logo de Wekiwi
Numéro de téléphone Particuliers : 09 70 80 69 69 (Lundi à samedi, 9h–19h)
Professionnels : 09 77 40 50 60 (Lundi à samedi, 9h–19h)
Paiement : 09 70 80 65 45 (Lundi à samedi, 9h–19h)
Questions ou souscription : 09 70 26 70 50 (Lundi à vendredi 08h30–12h30 et 13h30–17h30)
Service alternatif : 09 88 81 30 08 (Lundi à vendredi 10h–18h)
Adresse e-mail [email protected] [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
Wekiwi
15 rue des Halles
75001 Paris

Contacter TotalEnergies

Pour contacter TotalEnergies, plusieurs moyens sont disponibles selon la préférence de l’abonné. Par téléphone, le numéro principal du service client est 09 70 80 69 69 : il permet d’obtenir une assistance rapide pour souscrire ou gérer un contrat. Il existe également une adresse e-mail dédiée : [email protected] pour transmettre des demandes par écrit, ainsi qu’une adresse postale commune à tous les clients : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. L’abonné peut enfin passer par l’espace client en ligne ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel pour toute démarche supplémentaire.

En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies

Contacter Wekiwi

Pour contacter le fournisseur d’énergie Wekiwi, le client dispose de plusieurs moyens. L’assistance privilégie l’usage du digital avec l’adresse e-mail [email protected] ou via le formulaire de l’espace client. Il reste possible de joindre le service client par téléphone au 09 70 26 70 50, accessible du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Enfin, l’adresse postale du siège Wekiwi est : 15 rue des Halles, 75001 Paris.

En savoir plus sur les contacts pour Wekiwi


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