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OU
TotalEnergies ou Wekiwi, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) et de Wekiwi (Aurore Électricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher que Wekiwi. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Par ailleurs, TotalEnergies et Wekiwi fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, TotalEnergies est noté 4,3/5, alors que Wekiwi est évalué à 3,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 810 pour Wekiwi (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre TotalEnergies et Wekiwi en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre TotalEnergies et Wekiwi
TotalEnergies est mieux noté que Wekiwi grâce à une note de 2,7/5, contre 1,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Avis clients Wekiwi sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un avis positif
Très satisfait, depuis un an j'ai économisé plus d'une mensualité, je recommande.
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Un avis négatif
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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Un avis négatif
Grosse déception de ma part. Mon expérience avec Wekiwi a été horrible :
1/ Impossible d’accéder à mon espace client : Le lien qu’ils m’ont envoyé ne fonctionnait pas. J’ai dû les contacter par téléphone pour débloquer la situation.
2/ Abonnement non activé : Malgré un prélèvement sur mon compte bancaire, mon abonnement n’était toujours pas activé après plus de 10 jours. Inadmissible !
3/ Aucune transparence : Mon espace client était vide. Rien sur mon offre, rien sur mon forfait.
Et le pire dans tout ça ? Parce que j’ai dû les appeler pour régler leurs propres erreurs, je perds la remise (digitale) accordée ! Résultat : je paie mon électricité plus cher alors qu’ils n’ont même pas respecté leurs engagements de base.
C’est vraiment une grosse blague WeKiwi! Un fournisseur incapable de délivrer un service minimum et qui pénalise ses clients pour ses propres fautes, ça mérite un zéro pointé. Je vous conseille de fuir Wekiwi si vous ne voulez pas vivre la même galère.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Plateformes externes d'avis Wekiwi
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de TotalEnergies et de Wekiwi
Le taux de saisines de TotalEnergies est meilleur que celui de Wekiwi selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines de TotalEnergies
Taux de saisines de Wekiwi
Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies et de Wekiwi
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Wekiwi
Wekiwi propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
112,08
€/mois
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Wekiwi
Mensualité
141,42
€/mois
OFFRE AURORE ÉLECTRICITÉ WEKIWI
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE :
0,1936 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
187,56 €/an
HPHC
6 kVA :
195,36 €/an
195,36 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Aurore Électricité de Wekiwi
BASE :
0,2508 €/kWh
HC :
0,2167 €/kWh
HP :
0,2614 €/kWh
0,2167 €/kWh
HP :
0,2614 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Aurore Électricité de Wekiwi
BASE
6 kVA :
168,99 €/an
HPHC
6 kVA :
218,35 €/an
218,35 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies et de Wekiwi
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 6 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Wekiwi
Wekiwi propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité123,33€/mois
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de Wekiwi
Mensualité153€/mois
OFFRE LOU GAZ WEKIWI
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1044 €/kWh
ZONE 2 : 0,1062 €/kWh
ZONE 3 : 0,1086 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1165 €/kWh
ZONE 6 : 0,1221 €/kWh
ZONE 3 : 0,1086 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1165 €/kWh
ZONE 6 : 0,1221 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
290,88 €/an
Prix du kWh de l'offre Lou Gaz de Wekiwi
ZONE 1 : 0,1354 €/kWh
ZONE 2 : 0,1362 €/kWh
ZONE 3 : 0,1369 €/kWh
ZONE 4 : 0,1376 €/kWh
ZONE 5 : 0,1383 €/kWh
ZONE 6 : 0,139 €/kWh
ZONE 3 : 0,1369 €/kWh
ZONE 4 : 0,1376 €/kWh
ZONE 5 : 0,1383 €/kWh
ZONE 6 : 0,139 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Lou Gaz de Wekiwi
319,91 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité de TotalEnergies et de Wekiwi
Les mensualités pour l'électricité chez TotalEnergies et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) et de Wekiwi (Aurore Électricité).
Le consommateur profite avec TotalEnergies Standard Fixe Électricité d’un prix du kWh en option Base à 0,1936 €/kWh alors que Wekiwi Aurore Électricité affiche un prix du kWh Base à 0,2508 €/kWh, ce qui est significativement plus cher chez Wekiwi. Les deux offres proposent des tarifs bloqués durant 1 an, mais le particulier chez Wekiwi doit remplir plusieurs conditions pour espérer obtenir des remises et ne pas voir son prix grimper encore plus. Le coût de l’abonnement annuel Base s’élève à 187,56 € chez TotalEnergies alors qu’il est à 168,99 € pour Wekiwi, mais cet avantage est largement annulé par le prix du kWh beaucoup plus élevé chez Wekiwi. Sur la facture d’un foyer moyen à 6 000 kWh/an, l’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies se révèle très nettement moins chère que celle de Wekiwi Aurore Électricité.
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Verte Fixe Electricité
Fixe 1 an
Standard Fixe Électricité
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Charge'Heures
Heures Eco Electricité
Indexé
Heures Eco+
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix HT du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 1 an, avec en moyenne 5 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Aucun engagement environnemental n'est prévu et l’électricité proposée n’est pas issue de sources renouvelables. L’offre inclut le choix entre une tarification Base ou Heures Pleines/Heures Creuses ainsi que la possibilité de résilier gratuitement à tout moment.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 142,2 € | 0,1936 € |
| 6 kVA | 187,56 € | 0,1936 € |
| 9 kVA | 236,28 € | 0,1936 € |
| 12 kVA | 285,6 € | 0,1936 € |
| 15 kVA | 331,56 € | 0,1936 € |
| 18 kVA | 375,36 € | 0,1936 € |
| 24 kVA | 475,44 € | 0,1936 € |
| 30 kVA | 576 € | 0,1936 € |
| 36 kVA | 663,84 € | 0,1936 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 195,36 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 9 kVA | 247,44 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 12 kVA | 298,32 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 15 kVA | 340,32 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 18 kVA | 395,76 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 24 kVA | 499,32 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 30 kVA | 593,04 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 36 kVA | 689,4 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Wekiwi
Aurore Électricité
Fixe 1 an
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Wekiwi
L'offre Aurore Électricité de Wekiwi propose un tarif fixe pendant un an et des forfaits personnalisables, permettant au client de bénéficier d'une remise uniquement si toutes les conditions du contrat sont respectées, notamment l'absence de dépassement du forfait et une gestion exclusivement en ligne. L'offre est sans engagement environnemental spécifique et comporte des options payantes telles que l'électricité verte, ainsi qu'un système de bonus conditionné à la fidélité et à la régularité des usages digitaux. Une résiliation avant douze mois fait perdre les remises prévues, et un dépassement du forfait entraîne un prix du kWh bien supérieur au tarif réglementé.
| Infos/Souscription chez Wekiwi | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 125,85 € | 0,2508 € |
| 6 kVA | 168,99 € | 0,2508 € |
| 9 kVA | 244,71 € | 0,2568 € |
| 12 kVA | 287,84 € | 0,2568 € |
| 15 kVA | 330,96 € | 0,2568 € |
| 18 kVA | 374,08 € | 0,2568 € |
| 24 kVA | 460,32 € | 0,2568 € |
| 30 kVA | 546,57 € | 0,2568 € |
| 36 kVA | 632,81 € | 0,2568 € |
Prix en € TTC de l'offre Aurore Électricité du fournisseur Wekiwi à jour au 02/07/2025
| Infos/Souscription chez Wekiwi | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 218,35 € | 0,2167 € | 0,2614 € |
| 9 kVA | 269,45 € | 0,2167 € | 0,2614 € |
| 12 kVA | 320,55 € | 0,2167 € | 0,2614 € |
| 15 kVA | 371,65 € | 0,2167 € | 0,2614 € |
| 18 kVA | 422,75 € | 0,2167 € | 0,2614 € |
| 24 kVA | 524,94 € | 0,2167 € | 0,2614 € |
| 30 kVA | 627,14 € | 0,2167 € | 0,2614 € |
| 36 kVA | 729,33 € | 0,2167 € | 0,2614 € |
Prix en € TTC de l'offre Aurore Électricité du fournisseur Wekiwi à jour au 02/07/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de TotalEnergies et de Wekiwi
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
187,56 €/an (= 15,63 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1349 €/an) 2,08 €/mois* (= 25 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
187,56 €/an (= 15,63 €/mois) Prix kWh : 0,196 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1364 €/an) 0,92 €/mois* (= 11 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
187,56 €/an (= 15,63 €/mois) Prix kWh : 0,1992 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1383 €/an) 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE AURORE ÉLECTRICITÉ |
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
168,99 €/an (= 14,08 €/mois) Prix kWh : 0,2508 €/kWh |
Mensualité estimée :
140 €/mois (= 1674 €/an) 25 €/mois* (= 300 €/an) |
|
Vérifié le 04/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez TotalEnergies et Wekiwi ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisé comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarifs de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines Eco | Prix du kWh en Heures Creuses Eco | Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair) |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 12 kVA | 265,56 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 15 kVA | 308,52 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025
Comparatif des tarifs de gaz de TotalEnergies et de Wekiwi
Les mensualités pour le gaz chez TotalEnergies et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies (Spéciale Gaz) et de Wekiwi (Lou Gaz).
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère gaz pendant un an, avec un prix du kWh de 0,1062 € et un abonnement annuel de 290,88 €. Chez Wekiwi Lou Gaz, le prix du kWh est de 0,1354 € et l’abonnement annuel atteint 319,91 €, soit des tarifs supérieurs au prix repère gaz quel que soit le profil. Le client bénéficie chez TotalEnergies d’un prix indexé, alors que chez Wekiwi, le prix est fixe pendant un an, mais la formule impose des conditions restrictives pour profiter des rares remises. Pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est nettement moins chère que Lou Gaz de Wekiwi, qui reste l’une des offres les plus coûteuses du marché.
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Indexé
Standard Fixe Gaz
Fixe 1 an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Verte Fixe gaz
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une remise de 10 % sur le prix HT du kWh par rapport au prix de référence du marché, valable pendant un an pour toute nouvelle souscription. Le prix du gaz est indexé et suit les évolutions mensuelles du Prix Repère publié par la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi un tarif aligné sur le marché. Le client bénéficie d’un choix flexible pour la facturation, du suivi de la consommation en temps réel et d’un service client reconnu, sans engagement environnemental particulier.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 117,96 € | 290,88 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1378 € | 0,1044 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1387 € | 0,1062 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1401 € | 0,1086 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1416 € | 0,1123 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1437 € | 0,1165 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1464 € | 0,1221 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025
Les tarifs de gaz de Wekiwi
Lou Gaz
Fixe 1 an
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Wekiwi
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une remise de 10 % sur le prix HT du kWh par rapport au prix de référence du marché, valable pendant un an pour toute nouvelle souscription. Le prix du gaz est indexé et suit les évolutions mensuelles du Prix Repère publié par la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi un tarif aligné sur le marché. Le client bénéficie d’un choix flexible pour la facturation, du suivi de la consommation en temps réel et d’un service client reconnu, sans engagement environnemental particulier.
| Infos/Souscription chez Wekiwi | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 1000 kWh/an | 1000 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 129,72 € | 129,72 € | 319,91 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1711 € | 0,1711 € | 0,1354 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1711 € | 0,1711 € | 0,1362 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1711 € | 0,1711 € | 0,1369 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1711 € | 0,1711 € | 0,1376 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1711 € | 0,1711 € | 0,1383 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1711 € | 0,1711 € | 0,139 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Lou Gaz du fournisseur Wekiwi à jour au 02/07/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz de TotalEnergies et de Wekiwi
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
TotalEnergies et Wekiwi
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo TotalEnergies]()
SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
290,88 €/an
(=
24,24 €/mois)
Prix kWh
0,1044 €/kWh
Mensualité estimée
122
€/mois
(= 1460 €/an)
Économie de
3,83
€/mois*
(=
46 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7396
avis sur Trustpilot
4,3/5 - 202840
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4141
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
277,44 €/an
(=
23,12 €/mois)
Prix kWh
0,1102 €/kWh
Mensualité estimée
126
€/mois
(= 1512 €/an)
Surcoût de
0,5
€/mois*
(=
6 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7396
avis sur Trustpilot
4,3/5 - 202840
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4141
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
277,44 €/an
(=
23,12 €/mois)
Prix kWh
0,1121 €/kWh
Mensualité estimée
128
€/mois
(= 1533 €/an)
Surcoût de
2,25
€/mois*
(=
27 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7396
avis sur Trustpilot
4,3/5 - 202840
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4141
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
277,44 €/an
(=
23,12 €/mois)
Prix kWh
0,1139 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1553 €/an)
Surcoût de
3,92
€/mois*
(=
47 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix moins chers que le Prix Repère du Gaz.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7396
avis sur Trustpilot
4,3/5 - 202840
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4141
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098
avis sur Selectra
![logo Wekiwi]()
LOU GAZ
100% en ligne
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
319,91 €/an
(=
26,66 €/mois)
Prix kWh
0,1354 €/kWh
Mensualité estimée
153
€/mois
(= 1836 €/an)
Surcoût de
27,5
€/mois*
(=
330 €/an)
![Selectra Score E]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
1,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,5/5
Avantages
✔︎ Des forfaits (une vingtaine) qui s’adaptent aux consommations de chacun ;
✔︎ Un prix bloqué pendant toute la durée du contrat.
Inconvénients
✖︎ Même à l'intérieur du forfait, les prix sont trop élevés ;
✖︎ Cette offre n’est pas simple à comprendre pour un néophyte ;
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques
Autres avis clients
4,4/5 - 1396
avis sur Trustpilot
1,5/5 - 847
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
290,88 €/an (= 24,24 €/mois) Prix kWh 0,1044 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois (= 1460 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1102 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1512 €/an) Surcoût de 0,5 €/mois* (= 6 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1121 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1533 €/an) Surcoût de 2,25 €/mois* (= 27 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1139 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1553 €/an) Surcoût de 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
LOU GAZ |
100% en ligne |
Abonnement
319,91 €/an (= 26,66 €/mois) Prix kWh 0,1354 €/kWh |
Mensualité estimée
153 €/mois (= 1836 €/an) Surcoût de 27,5 €/mois* (= 330 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1085 €/kWh et abonnement à 290,83 €/an (tarifs vérifiés le 11/07/2025).
TotalEnergies ou Wekiwi proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez TotalEnergies ou Wekiwi ? Oui !
TotalEnergies commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Wekiwi n'en propose aucune. Retrouvez les offres d'électricité verte de TotalEnergies :
- Verte Fixe Electricité : L'offre Verte Fixe Electricité TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable française avec un prix du kilowattheure HT bloqué pendant un an et inférieur d'environ 3,5 % aux tarifs réglementés, grâce à l'achat de garanties d'origine pour chaque MWh consommé.
- Charge'Heures : L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au particulier équipé d'un compteur Linky de bénéficier d'une électricité verte avec un prix du kWh réduit pendant les heures super creuses, notamment de 2h à 6h du matin, pour faciliter la recharge du véhicule électrique.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abonnement :
187,56 €/an Prix du kWh : 0,196 €/kWh |
Mensualité estimée
113,67 €/mois
(= 1364 €/an) Économie de 0,9 €/mois (= 11 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Du gaz vert chez TotalEnergies ou Wekiwi ? Seulement TotalEnergies
TotalEnergies commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que Wekiwi n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
- Verte Fixe gaz :
Avec l'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies, le client bénéficie d'un prix du gaz HT fixe pendant un an ainsi que de 10 % de biogaz d'origine française, certifié par des garanties d'origine.
Avis clients de TotalEnergies et de Wekiwi
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,7/5 (3098 avis) Mis à jour le 31/07/25 |
1,5/5 (848 avis) Mis à jour le 31/07/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
3,4/5 (7396 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
4,4/5 (1396 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,4/5 (203608 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
- |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
4,5/5 (4145 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
- |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
4/5 (188 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
- |
| Note moyenne |
4,3/5
(218435 avis) |
3,3/5 (2244 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,7 x 3098) + (3,4 x 7396) + (4,4 x 203608) + (4,5 x 4145) + (4 x 188) ] / 218435 | [ (1,5 x 848) + (4,4 x 1396) ] / 2244 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur TotalEnergies et Wekiwi
|
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs en France, proposant un parcours de souscription fluide et des remises attractives sur l’électricité et le gaz. Le client bénéficie de services performants avec une gestion des contrats simplifiée, mais il reste que TotalEnergies demeure historiquement orienté vers les énergies fossiles. Toutefois, l’entreprise montre une volonté d’évolution en développant progressivement des offres compétitives et en investissant dans les énergies renouvelables. |
Ce que pense Kelwatt de Wekiwi
Le fournisseur Wekiwi propose des offres d’électricité et de gaz avec un système de forfaits personnalisables, mais celles-ci sont particulièrement complexes à comprendre pour le consommateur. Malgré des tarifs attractifs en apparence, l’intérêt pour le particulier reste très limité en raison de la difficulté à maîtriser le fonctionnement des offres et des conditions spécifiques comme l’obligation de privilégier le service client en ligne sous peine de perdre des réductions. Enfin, Wekiwi a été remarqué pour le nombre important de plaintes reçues auprès du Médiateur national de l’énergie, ce qui illustre des difficultés persistantes en termes de satisfaction des clients. |
Quelques points positifs de TotalEnergies et de Wekiwi
Le tableau suivant compare les points positifs de TotalEnergies et de Wekiwi relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points positifs de Wekiwi
Consulter les avis clients sur Wekiwi
|
Quelques points à améliorer de TotalEnergies et de Wekiwi
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de TotalEnergies et de Wekiwi relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points à améliorer de Wekiwi
Consulter les avis clients sur Wekiwi
|
Comparatif des litiges de TotalEnergies et de Wekiwi
Le Médiateur National de l’Énergie relève un taux de saisines très faible pour TotalEnergies avec 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux se situe dans la catégorie d’un bon taux. La note moyenne pondérée des avis clients TotalEnergies atteint 4,25 / 5. Ce niveau indique une grande satisfaction des clients. L’abonné trouve donc une expérience client très satisfaisante chez TotalEnergies.
Wekiwi affiche en 2024 un taux de saisines extrêmement élevé de 810 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre positionne Wekiwi dans la catégorie des très mauvais taux. Sa note moyenne pondérée des avis clients ne dépasse pas 3,3 / 5. Ce croisement montre une forte insatisfaction des clients du fournisseur. Le particulier peut ainsi rencontrer de multiples litiges et désagréments chez Wekiwi.
Litiges avec TotalEnergies
| Litiges avec Wekiwi
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Questions fréquentes sur TotalEnergies et Wekiwi
TotalEnergies ou Wekiwi font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/Wekiwi) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
|
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/07/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Sympa 25% vert de Yéli
|
Électricité partiellement verte
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
|
|
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/Wekiwi) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans |
|
Vérifié le 18/07/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
|
Indexation PRVG
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
|
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 21/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez TotalEnergies ou Wekiwi ?
Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie en souscrivant un nouveau contrat chez TotalEnergies ou Wekiwi. Cette démarche se réalise de manière entièrement gratuite et ne génère aucuns frais de résiliation pour le client. Le changement de fournisseur n’exige aucun délai de préavis et peut s’effectuer à tout moment. Le particulier a la possibilité de finaliser sa souscription en ligne ou par téléphone, selon le processus que propose le fournisseur choisi.
| Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
Contact pour souscrire chez Wekiwi
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur TotalEnergies et Wekiwi ?
Présentation de TotalEnergies
Le fournisseur TotalEnergies occupe la première place parmi les fournisseurs alternatifs en France avec 5,5 millions de clients électricité et gaz. Le client bénéficie d’un service reconnu pour sa qualité, comparable à celui des acteurs historiques du marché. Le succès repose sur des offres claires et des réductions stables permettant de payer systématiquement moins cher que les tarifs réglementés de vente. Le particulier trouve aussi un service client récompensé douze années de suite et un large choix d’options pour l’électricité et le gaz.
- Numéro de téléphone service client particuliers : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Numéro de téléphone service client professionnels : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Numéro de téléphone service paiement : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Adresse e-mail particuliers : [email protected]
- Adresse postale service client (particuliers et professionnels) : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
Présentation de Wekiwi
Wekiwi est un fournisseur d'énergie présent sur le marché français depuis 2018, proposant des offres d'électricité et de gaz "sur mesure" grâce à un système de forfaits personnalisables. Le client bénéficie de tarifs avantageux s’il privilégie les échanges en ligne avec le service client, condition essentielle pour conserver la remise digitale appliquée aux contrats. L’abonné dispose d’une flexibilité avec la possibilité de modifier son forfait à tout moment afin d’ajuster son budget à sa consommation réelle. À ce jour, Wekiwi totalise plus de 30 000 clients en France métropolitaine et se démarque par son modèle 100 % en ligne.
- Adresse e-mail : [email protected]
- Numéro de téléphone principal : 09 72 12 59 73
- Numéro de téléphone pour information/souscription : 09 70 26 70 50 (du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30)
- Numéro de téléphone pour le service client : 09 88 81 30 08 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 10h à 18h)
- Adresse postale du service client : 15 rue des Halles, 75001 Paris
Quels sont les points communs entre TotalEnergies et Wekiwi ?
TotalEnergies et Wekiwi présentent plusieurs points communs en tant que fournisseurs d'énergie alternatifs sur le marché français. Tous deux proposent des offres d’électricité et de gaz accessibles aux particuliers et professionnels. Ils permettent au client de bénéficier d’un espace en ligne pour la gestion des contrats et des factures. Les deux fournisseurs offrent des remises spécifiques ainsi que des programmes de parrainage à leurs clients. Il est à noter que les abonnés peuvent profiter chez chaque fournisseur d’énergies d’origine renouvelable parmi leurs offres. Enfin, la souscription et le suivi de contrat se réalisent principalement via des canaux numériques.
Comment contacter les services clients de TotalEnergies et de Wekiwi ?
Ci-dessous, un tableau récapitulatif des différents moyens de contact disponibles pour le client chez TotalEnergies et Wekiwi :
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone (service client particuliers) | 09 70 80 69 69 (Service client électricité et/ou gaz, du lundi au samedi de 9h à 19h) | 09 72 12 59 73 (Service client, du lundi au vendredi de 10h à 18h) 09 70 26 70 50 (Souscription ou questions, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30) 09 88 81 30 08 (Contact par téléphone, du lundi au vendredi de 10h à 18h ; perte de la remise digitale) |
| Adresse e-mail | [email protected] (pour les particuliers) Formulaire de contact professionnels | [email protected] (service client et demandes depuis l'espace client) |
| Adresse postale | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 Pour l'offre Online : TotalEnergies, Service clientèle Online, TSA 11572, 75901 Paris CEDEX | 15 rue des Halles, 75001 Paris |
Contacter TotalEnergies
Pour contacter TotalEnergies, plusieurs moyens sont proposés pour accompagner le client dans ses démarches. Le service client est joignable par téléphone au 09 70 80 69 69 (particuliers) ou au 09 77 40 50 60 (professionnels), du lundi au samedi de 9h à 19h. Il est également possible de poser ses questions par e-mail à l'adresse [email protected], ou par courrier à l'adresse postale TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Une FAQ complète, un formulaire en ligne et un espace client sont accessibles sur le site, permettant de gérer les contrats et d’effectuer les principales démarches à distance.
En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies
Contacter Wekiwi
Pour contacter le fournisseur d'énergie Wekiwi, le client a plusieurs options à sa disposition. L’adresse e-mail du service client est [email protected], un canal privilégié pour préserver la remise digitale. Pour toute question par téléphone, le particulier peut composer le 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé), ou le 09 88 81 30 08 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 10h à 18h. Enfin, un courrier peut être envoyé à l’adresse postale 15 rue des Halles, 75001 Paris pour toute demande écrite.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
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