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OU
TotalEnergies ou Wekiwi, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) et de Wekiwi (Pierre Électricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher que Wekiwi. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Par ailleurs, TotalEnergies et Wekiwi fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, TotalEnergies est noté 4,3/5, alors que Wekiwi est évalué à 3,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 24 pour TotalEnergies, contre 546 pour Wekiwi (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
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Que choisir entre TotalEnergies et Wekiwi en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre TotalEnergies et Wekiwi
TotalEnergies est mieux noté que Wekiwi grâce à une note de 2,7/5, contre 1,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Avis clients Wekiwi sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Un avis positif
Très satisfait, depuis un an j'ai économisé plus d'une mensualité, je recommande.
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Un avis négatif
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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Un avis négatif
Grosse déception de ma part. Mon expérience avec Wekiwi a été horrible :
1/ Impossible d’accéder à mon espace client : Le lien qu’ils m’ont envoyé ne fonctionnait pas. J’ai dû les contacter par téléphone pour débloquer la situation.
2/ Abonnement non activé : Malgré un prélèvement sur mon compte bancaire, mon abonnement n’était toujours pas activé après plus de 10 jours. Inadmissible !
3/ Aucune transparence : Mon espace client était vide. Rien sur mon offre, rien sur mon forfait.
Et le pire dans tout ça ? Parce que j’ai dû les appeler pour régler leurs propres erreurs, je perds la remise (digitale) accordée ! Résultat : je paie mon électricité plus cher alors qu’ils n’ont même pas respecté leurs engagements de base.
C’est vraiment une grosse blague WeKiwi! Un fournisseur incapable de délivrer un service minimum et qui pénalise ses clients pour ses propres fautes, ça mérite un zéro pointé. Je vous conseille de fuir Wekiwi si vous ne voulez pas vivre la même galère.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Plateformes externes d'avis Wekiwi
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de TotalEnergies et de Wekiwi
Le taux de saisines de TotalEnergies est meilleur que celui de Wekiwi selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines de TotalEnergies
Taux de saisines de Wekiwi
Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies et de Wekiwi
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Wekiwi
Wekiwi propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
112
€/mois
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Wekiwi
Mensualité
117
€/mois
OFFRE PIERRE ÉLECTRICITÉ WEKIWI
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE :
0,1891 €/kWh
HC :
0,1586 €/kWh
HP :
0,2014 €/kWh
0,1586 €/kWh
HP :
0,2014 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
212,88 €/an
HPHC
6 kVA :
221,64 €/an
221,64 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Pierre Électricité de Wekiwi
BASE :
0,1973 €/kWh
HC :
0,1674 €/kWh
HP :
0,2069 €/kWh
0,1674 €/kWh
HP :
0,2069 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Pierre Électricité de Wekiwi
BASE
6 kVA :
186,4 €/an
HPHC
6 kVA :
241,83 €/an
241,83 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies et de Wekiwi
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Wekiwi
Wekiwi propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité123,83€/mois
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de Wekiwi
Mensualité126,08€/mois
OFFRE GUSTAVE GAZ WEKIWI
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1013 €/kWh
ZONE 2 : 0,1031 €/kWh
ZONE 3 : 0,1055 €/kWh
ZONE 4 : 0,1091 €/kWh
ZONE 5 : 0,1134 €/kWh
ZONE 6 : 0,119 €/kWh
ZONE 3 : 0,1055 €/kWh
ZONE 4 : 0,1091 €/kWh
ZONE 5 : 0,1134 €/kWh
ZONE 6 : 0,119 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
330,84 €/an
Prix du kWh de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi
ZONE 1 : 0,1031 €/kWh
ZONE 2 : 0,1038 €/kWh
ZONE 3 : 0,1046 €/kWh
ZONE 4 : 0,1053 €/kWh
ZONE 5 : 0,106 €/kWh
ZONE 6 : 0,1067 €/kWh
ZONE 3 : 0,1046 €/kWh
ZONE 4 : 0,1053 €/kWh
ZONE 5 : 0,106 €/kWh
ZONE 6 : 0,1067 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gustave Gaz de Wekiwi
358,36 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité de TotalEnergies et de Wekiwi
Les mensualités pour l'électricité chez TotalEnergies et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) et de Wekiwi (Pierre Électricité).
Pour un client ayant une consommation électrique moyenne (6 000 kWh par an) en option Base, TotalEnergies Standard Fixe Électricité propose un prix du kWh de 0,1891 € contre 0,1973 € chez Wekiwi Pierre Électricité, soit une différence nette en faveur de TotalEnergies. Concernant le prix de l'abonnement annuel en option Base, l'offre Wekiwi affiche 186,40 € alors que celui de TotalEnergies s’élève à 212,88 €, mais l'abonnement moins cher de Wekiwi ne permet pas de compenser son kWh plus élevé. Les deux offres proposent des tarifs fixes pendant un an, ce qui sécurise le client contre toute hausse de prix sur la période. De manière tranchée, l'offre Standard Fixe de TotalEnergies ressort comme la moins chère par rapport à Wekiwi Pierre Électricité pour la majorité des consommateurs.
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Standard Fixe Électricité
Fixe 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Verte Fixe Electricité
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Charge'Heures
Heures Eco Electricité
Indexé
Heures Eco+
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies permet au particulier de profiter d’un prix HT du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 1 an, garantissant ainsi une stabilité tarifaire sur la durée du contrat. Elle propose une réduction moyenne de 3 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente, sans engagement environnemental spécifique. Aucun engagement n’est requis et la résiliation reste possible à tout moment sans frais, cependant l’électricité n’est pas verte et le prix de l’abonnement peut s’avérer supérieur à celui du tarif réglementé.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 161,4 € | 0,1891 € |
| 6 kVA | 212,88 € | 0,1891 € |
| 9 kVA | 268,08 € | 0,1891 € |
| 12 kVA | 324,12 € | 0,1891 € |
| 15 kVA | 376,2 € | 0,1891 € |
| 18 kVA | 425,76 € | 0,1891 € |
| 24 kVA | 539,4 € | 0,1891 € |
| 30 kVA | 653,28 € | 0,1891 € |
| 36 kVA | 753 € | 0,1891 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 221,64 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 9 kVA | 280,68 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 12 kVA | 338,04 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 15 kVA | 385,68 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 18 kVA | 448,56 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 24 kVA | 565,8 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 30 kVA | 672 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 36 kVA | 780,96 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Wekiwi
Pierre Électricité
Fixe 1 an
Aurore Électricité
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Wekiwi
Pierre Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Wekiwi selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Pierre Électricité de Wekiwi propose un prix fixe sur un an, avec une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, sans électricité verte incluse par défaut. Le client peut bénéficier d’une remise sous condition de ne pas contacter le service client par téléphone durant douze mois, mais celle-ci est perdue en cas de résiliation avant la première année. Cette offre ne présente pas d’engagement environnemental spécifique et se distingue par un positionnement tarifaire et qualitatif peu avantageux par rapport aux autres fournisseurs selon les classements sectoriels.
| Infos/Souscription chez Wekiwi | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 139,27 € | 0,1973 € |
| 6 kVA | 186,4 € | 0,1973 € |
| 9 kVA | 270,62 € | 0,2051 € |
| 12 kVA | 317,76 € | 0,2051 € |
| 15 kVA | 364,89 € | 0,2051 € |
| 18 kVA | 412,03 € | 0,2051 € |
| 24 kVA | 506,29 € | 0,2051 € |
| 30 kVA | 600,57 € | 0,2051 € |
| 36 kVA | 694,83 € | 0,2051 € |
Prix en € TTC de l'offre Pierre Électricité du fournisseur Wekiwi à jour au 01/09/2025
| Infos/Souscription chez Wekiwi | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 241,83 € | 0,1674 € | 0,2069 € |
| 9 kVA | 297,68 € | 0,1674 € | 0,2069 € |
| 12 kVA | 353,53 € | 0,1674 € | 0,2069 € |
| 15 kVA | 409,37 € | 0,1674 € | 0,2069 € |
| 18 kVA | 465,23 € | 0,1674 € | 0,2069 € |
| 24 kVA | 576,91 € | 0,1674 € | 0,2069 € |
| 30 kVA | 688,61 € | 0,1674 € | 0,2069 € |
| 36 kVA | 800,3 € | 0,1674 € | 0,2069 € |
Prix en € TTC de l'offre Pierre Électricité du fournisseur Wekiwi à jour au 01/09/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de TotalEnergies et de Wekiwi
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1347 €/an) 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1362 €/an) 0,42 €/mois* (= 5 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE PIERRE ÉLECTRICITÉ |
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
186,4 €/an (= 15,53 €/mois) Prix kWh : 0,1973 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1370 €/an) 1,08 €/mois* (= 13 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1381 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE AURORE ÉLECTRICITÉ |
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
186,4 €/an (= 15,53 €/mois) Prix kWh : 0,2273 €/kWh |
Mensualité estimée :
129 €/mois (= 1550 €/an) 16,08 €/mois* (= 193 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/09/2025).
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez TotalEnergies et Wekiwi ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisé comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarifs de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines Eco | Prix du kWh en Heures Creuses Eco | Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair) |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 9 kVA | 246,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 12 kVA | 300,96 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 15 kVA | 349,56 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 18 kVA | 393,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 24 kVA | 495,84 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 30 kVA | 588,72 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 36 kVA | 665,16 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025
Comparatif des tarifs de gaz de TotalEnergies et de Wekiwi
Les mensualités pour le gaz chez TotalEnergies et Wekiwi présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies (Spéciale Gaz) et de Wekiwi (Gustave Gaz).
Pour une consommation de 11 200 kWh par an, l'offre TotalEnergies Spéciale Gaz affiche un prix identique au prix repère gaz, tandis que Wekiwi Gustave Gaz propose aussi un prix au niveau du prix repère. Chez Wekiwi Gustave Gaz, le prix du kWh est fixé pendant 1 an, alors que TotalEnergies Spéciale Gaz applique des tarifs indexés sur le prix repère avec une réduction de -10 % sur le prix du kWh HT la première année. Le coût de l'abonnement annuel reste plus élevé chez Wekiwi (358,36 €) que chez TotalEnergies (330,84 €). À conditions de consommation égale, TotalEnergies Spéciale Gaz est moins cher que Wekiwi Gustave Gaz grâce à un abonnement moins coûteux et une remise immédiate sans condition.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Indexé
Standard Fixe Gaz
Fixe 1 an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Verte Fixe gaz
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une réduction de -10 % sur le prix HT du kWh de gaz par rapport au prix de référence du marché, remise valable pendant la première année du contrat. Le prix du kWh et de l’abonnement évolue mensuellement en fonction du Prix Repère de Vente du Gaz publié par la Commission de Régulation de l’Énergie, offrant ainsi un tarif en phase avec le marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus, mais l’abonné profite de services personnalisés et d’un service client reconnu pour sa disponibilité.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 134,16 € | 330,84 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1347 € | 0,1013 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1355 € | 0,1031 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,137 € | 0,1055 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1385 € | 0,1091 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1406 € | 0,1134 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1432 € | 0,119 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 09/09/2025
Les tarifs de gaz de Wekiwi
Gustave Gaz
Fixe 1 an
Lou Gaz
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Wekiwi
Gustave Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Wekiwi selon le Selectra Score.
L'offre Gustave Gaz de Wekiwi propose au particulier un prix du gaz fixe garanti pendant un an, avec une facturation basée sur la consommation réelle chaque mois. Une remise conditionnelle s’applique uniquement si le client ne contacte pas le service client par téléphone, et aucune spécificité environnementale n’est incluse dans l’offre. À noter : en cas de résiliation avant 12 mois, les remises sont perdues et l’offre a déjà été critiquée pour un taux de litiges élevé.
| Infos/Souscription chez Wekiwi | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 1000 kWh/an | 1000 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 145,93 € | 145,93 € | 358,36 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1253 € | 0,1253 € | 0,1031 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1253 € | 0,1253 € | 0,1038 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1253 € | 0,1253 € | 0,1046 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1253 € | 0,1253 € | 0,1053 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1253 € | 0,1253 € | 0,106 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1253 € | 0,1253 € | 0,1067 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Gustave Gaz du fournisseur Wekiwi à jour au 01/09/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz de TotalEnergies et de Wekiwi
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
TotalEnergies et Wekiwi
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo TotalEnergies]()
SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1013 €/kWh
Mensualité estimée
122
€/mois
(= 1465 €/an)
Économie de
3,83
€/mois*
(=
46 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 09/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7502
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102
avis sur Selectra
![logo Wekiwi]()
GUSTAVE GAZ
100% en ligne
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
358,36 €/an
(=
29,86 €/mois)
Prix kWh
0,1031 €/kWh
Mensualité estimée
126
€/mois
(= 1513 €/an)
Surcoût de
0,17
€/mois*
(=
2 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
1,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,5/5
Avantages
✔︎ Prix bloqué pendant 1 an (HT)
Inconvénients
✖︎ Un prix compétitif sous condition
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques.
Autres avis clients
4,4/5 - 1401
avis sur Trustpilot
1,5/5 - 849
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1543 €/an)
Surcoût de
2,58
€/mois*
(=
31 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7502
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
130
€/mois
(= 1564 €/an)
Surcoût de
4,42
€/mois*
(=
53 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7502
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1118 €/kWh
Mensualité estimée
132
€/mois
(= 1583 €/an)
Surcoût de
6
€/mois*
(=
72 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7502
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 206741
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4160
avis sur iGraal
4/5 - 188
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3102
avis sur Selectra
![logo Wekiwi]()
LOU GAZ
100% en ligne
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
358,36 €/an
(=
29,86 €/mois)
Prix kWh
0,1211 €/kWh
Mensualité estimée
143
€/mois
(= 1715 €/an)
Surcoût de
16,92
€/mois*
(=
203 €/an)
![Selectra Score E]()
Vérifié le 01/09/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
1,5/5
Avantages
✔︎ Des forfaits (une vingtaine) qui s’adaptent aux consommations de chacun ;
✔︎ Un prix bloqué pendant toute la durée du contrat.
Inconvénients
✖︎ Même à l'intérieur du forfait, les prix sont trop élevés ;
✖︎ Cette offre n’est pas simple à comprendre pour un néophyte ;
✖︎ En cas de résiliation avant les 12 premiers mois, le client ne peut pas profiter des remises ;
✖︎ Wekiwi a été pointé du doigt par le Médiateur pour ses mauvaises pratiques
Autres avis clients
4,4/5 - 1401
avis sur Trustpilot
1,5/5 - 849
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1013 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois (= 1465 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 09/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
GUSTAVE GAZ |
100% en ligne |
Abonnement
358,36 €/an (= 29,86 €/mois) Prix kWh 0,1031 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1513 €/an) Surcoût de 0,17 €/mois* (= 2 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1543 €/an) Surcoût de 2,58 €/mois* (= 31 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1101 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1564 €/an) Surcoût de 4,42 €/mois* (= 53 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1118 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1583 €/an) Surcoût de 6 €/mois* (= 72 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
LOU GAZ |
100% en ligne |
Abonnement
358,36 €/an (= 29,86 €/mois) Prix kWh 0,1211 €/kWh |
Mensualité estimée
143 €/mois (= 1715 €/an) Surcoût de 16,92 €/mois* (= 203 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).
TotalEnergies ou Wekiwi proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez TotalEnergies ou Wekiwi ? Oui !
TotalEnergies commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Wekiwi n'en propose aucune. Retrouvez les offres d'électricité verte de TotalEnergies :
- Verte Fixe Electricité : L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une électricité 100 % verte et française avec un prix du kWh HT fixe pendant un an et inférieur d’environ 2 % aux Tarifs Réglementés, grâce à l'achat de garanties d'origine provenant de producteurs locaux.
- Charge'Heures :
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au particulier propriétaire d'une voiture électrique équipé d'un compteur Linky de bénéficier d'une électricité verte certifiée avec un prix du kWh particulièrement avantageux la nuit entre 2h et 6h grâce à des heures super creuses dédiées à la recharge du véhicule.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abonnement :
212,88 €/an Prix du kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée
113,5 €/mois
(= 1362 €/an) Surcoût de 0,4 €/mois (= -5 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Du gaz vert chez TotalEnergies ou Wekiwi ? Seulement TotalEnergies
TotalEnergies commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que Wekiwi n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
- Verte Fixe gaz : L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes bloqué pendant un an avec 10 % de gaz vert d'origine française certifié par des garanties d'origine.
Avis clients de TotalEnergies et de Wekiwi
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,7/5 (3102 avis) Mis à jour le 14/09/25 |
1,5/5 (849 avis) Mis à jour le 14/09/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
3,4/5 (7502 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
4,4/5 (1401 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,4/5 (206741 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
- |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
4,5/5 (4160 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
- |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
4/5 (188 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
- |
| Note moyenne |
4,3/5
(221693 avis) |
3,3/5 (2250 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,7 x 3102) + (3,4 x 7502) + (4,4 x 206741) + (4,5 x 4160) + (4 x 188) ] / 221693 | [ (1,5 x 849) + (4,4 x 1401) ] / 2250 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur TotalEnergies et Wekiwi
|
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs, confirmant sa position avec le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz. Le particulier bénéficie d’un parcours de souscription fluide ainsi que d’offres attractives sur l’électricité et le gaz, adaptées à une large clientèle. Bien que TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles, l’entreprise affiche aujourd’hui une transition vers les énergies renouvelables et une amélioration continue de ses offres. |
Ce que pense Kelwatt de Wekiwi
Le fournisseur Wekiwi propose des offres d'électricité et de gaz avec un système de forfaits uniques pouvant potentiellement s'adapter à la consommation du client, mais l'accès à ses tarifs attractifs est conditionné par l'utilisation exclusive des services en ligne, sans quoi la remise digitale est perdue. Cependant, ses offres s'avèrent complexes à comprendre et peuvent prêter à confusion, ce qui limite leur intérêt pour une grande partie des particuliers. Wekiwi est également souvent pointé du doigt pour la qualité de son service client et le manque de clarté dans ses offres, points qu'il conviendrait d'améliorer pour offrir une meilleure expérience aux consommateurs. |
Quelques points positifs de TotalEnergies et de Wekiwi
Le tableau suivant compare les points positifs de TotalEnergies et de Wekiwi relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points positifs de Wekiwi
Consulter les avis clients sur Wekiwi
|
Quelques points à améliorer de TotalEnergies et de Wekiwi
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de TotalEnergies et de Wekiwi relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points à améliorer de Wekiwi
Consulter les avis clients sur Wekiwi
|
Comparatif des litiges de TotalEnergies et de Wekiwi
Le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l'Énergie en 2024 atteint 24 pour 100 000 contrats résidentiels chez TotalEnergies, contre 546 pour 100 000 contrats résidentiels chez Wekiwi. Chez TotalEnergies, ce taux se situe dans la catégorie d’un bon taux de saisines, tandis que Wekiwi affiche un mauvais taux de saisines. Ce contraste marque une différence notable dans la capacité de chaque fournisseur à éviter les litiges avec ses clients. Le consommateur rencontre donc significativement moins de problèmes nécessitant la médiation chez TotalEnergies que chez Wekiwi.
Concernant les avis clients, la note moyenne pondérée de TotalEnergies est de 4,34/5 pour plus de 221 000 avis. Pour Wekiwi, la note n'atteint que 3,31/5 sur environ 2 250 avis. Le client semble donc bien plus satisfait chez TotalEnergies, qui combine bon taux de saisines et excellente note. Chez Wekiwi, le fort taux de saisines s’ajoute à une note moyenne faible, illustrant une grande insatisfaction pour l’abonné. Ce croisement confirme que le particulier est avantagé chez TotalEnergies par rapport à Wekiwi.
Litiges avec TotalEnergies
| Litiges avec Wekiwi
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur TotalEnergies et Wekiwi
TotalEnergies ou Wekiwi font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/Wekiwi) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 08/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 02/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/Wekiwi) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 05/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 08/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez TotalEnergies ou Wekiwi ?
Le consommateur peut changer de fournisseur d’énergie comme TotalEnergies ou Wekiwi en souscrivant simplement un nouveau contrat avec l’opérateur sélectionné. Cette démarche demeure gratuite et n’entraîne aucun frais de résiliation de la part de l’ancien fournisseur. Le client a la possibilité d’effectuer cette démarche à tout moment, sans respecter de délai de préavis. L’abonné peut souscrire à une offre en ligne si le fournisseur, comme Wekiwi ou TotalEnergies, propose la souscription électronique ou par téléphone.
| Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
Contact pour souscrire chez Wekiwi
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur TotalEnergies et Wekiwi ?
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies compte aujourd’hui 5,5 millions de clients électricité et gaz en France, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du marché. Le client retrouve un service équivalent à celui des fournisseurs historiques, grâce à des systèmes d’informations performants et une gestion fluide des contrats. L’abonné bénéficie d’offres d’électricité et de gaz aux remises stables par rapport aux tarifs réglementés, ainsi que d’un service client multi-primé élu Service Client de l’Année douze années de suite. Le groupe investit progressivement dans les énergies renouvelables tout en proposant un programme de parrainage et des promotions, comme la Prime 150 € pour les nouveaux clients.
- Service client particuliers par téléphone : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Service client professionnels par téléphone : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Service Paiement : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Adresse e-mail service client particuliers : [email protected]
- Adresse postale service client (particuliers et professionnels) :
TotalEnergies Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15 - Adresse postale offre Online :
TotalEnergies,
Service clientèle Online,
TSA 11572,
75901 Paris CEDEX 15
Présentation de Wekiwi
Le fournisseur d'énergie Wekiwi propose en France depuis juin 2018 des offres d’électricité et de gaz avec un fonctionnement par forfait personnalisable. Le client bénéficie de tarifs attractifs en gérant ses échanges principalement en ligne et en choisissant un niveau de forfait adapté à sa consommation. Une remise digitale est accordée si le contact avec le service client s'effectue uniquement par internet, la communication téléphonique annulant alors cet avantage pour le mois en cours. Il est possible pour le consommateur de modifier son forfait à tout moment afin de rester cohérent avec ses besoins réels.
- Adresse e-mail : [email protected]
- Téléphone service client (général) : 09 88 81 30 08 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 10h à 18h
- Téléphone pour l’abonné particulier, questions ou souscription : 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
- Adresse postale du service client : 15 rue des Halles, 75001 Paris
Quels sont les points communs entre TotalEnergies et Wekiwi ?
Les fournisseurs TotalEnergies et Wekiwi proposent tous deux de l’électricité et du gaz pour les particuliers ainsi que pour les professionnels. Les deux acteurs commercialisent des offres à prix fixes et indexés, compatibles avec une gestion totalement en ligne, permettant ainsi une souscription et un suivi simplifiés. Le client peut également profiter d’un programme de parrainage chez chacun, octroyant des avantages financiers lors de la recommandation à des proches. Les fournisseurs mettent à disposition des offres présentant des options d’énergie verte et la possibilité de bénéficier de remises sous conditions. Enfin, pour toute question ou gestion de contrat, le particulier dispose d’un service client accessible à distance par téléphone, email ou via un espace client.
Comment contacter les services clients de TotalEnergies et de Wekiwi ?
Le tableau ci-dessous présente un comparatif des moyens de contact disponibles chez TotalEnergies et Wekiwi pour permettre au client de choisir le canal de communication le plus adapté à ses besoins.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
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| Adresse e-mail | Particuliers : [email protected] | Tous clients : [email protected] |
| Adresse postale | Service client : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 Souscription Online : TotalEnergies, Service clientèle Online, TSA 11572, 75901 Paris CEDEX 15 | Service client : 15 rue des Halles 75001 Paris |
Contacter TotalEnergies
Pour contacter TotalEnergies, le client dispose de plusieurs moyens efficaces. Le service client est accessible par téléphone au 09 70 80 69 69 pour les particuliers, du lundi au samedi de 9h à 19h. Il est aussi possible d'écrire par voie postale à l’adresse TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 ou par e-mail à [email protected]. L’espace client en ligne et le formulaire de contact sur le site officiel complètent les moyens de communication disponibles.
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Contacter Wekiwi
Pour contacter Wekiwi, le client peut utiliser différents moyens de communication selon ses besoins. L’adresse e-mail principale du service client est [email protected], tandis qu’il est aussi possible de joindre le fournisseur par téléphone au 09 88 81 30 08 du lundi au vendredi de 10h à 18h. L’adresse postale du siège et du service client est la suivante : 15 rue des Halles, 75001 Paris. Il est recommandé d’utiliser le formulaire de contact sur l’Espace Client ou l’e-mail afin de conserver la remise digitale proposée.
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1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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