TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre le service TotalEnergies au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi, de 9h à 19h. Pour toute demande écrite, l’adresse e-mail [email protected] reste accessible. Les courriers sont à adresser à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Plusieurs moyens, comme l’appel téléphonique ou l’e-mail, sont prévus pour faciliter le contact avec ce fournisseur.

Voici les principaux moyens de contact pour le service client TotalEnergies, utiles pour toute question concernant un contrat d’électricité ou de gaz.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Service Client : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
Service Paiement : 09 70 80 65 45
Professionnels : 09 77 40 50 60
Adresse e-mail Service Consommateur : [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Le service client TotalEnergies est accessible par téléphone, par e-mail et par courrier pour l’ensemble des questions liées aux contrats d’énergie.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le numéro de téléphone principal du service client TotalEnergies pour les particuliers est le 09 70 80 69 69. Ce numéro permet au consommateur de souscrire un contrat ou de gérer un abonnement d’électricité et/ou de gaz. Il est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Ce numéro correspond à un service gratuit, avec prix d’un appel local.

    Pour les professionnels, TotalEnergies met à disposition un numéro spécifique : 09 77 40 50 60. L’abonné professionnel utilise ce numéro pour toutes ses démarches liées à l’énergie. Ce service est joignable du lundi au samedi, de 9h à 19h. Comme pour les particuliers, l’appel est facturé au prix d’un appel local sans surcoût.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Pour contacter le service client TotalEnergies par e-mail, le client doit utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet d’obtenir des renseignements concernant un contrat ou une facture. Le client peut adresser ses demandes écrites pour toute question relative à l’électricité ou au gaz. Un accusé de réception est généralement envoyé automatiquement après chaque envoi de courriel.

    Adresse postale de TotalEnergies

    L’adresse du service client du fournisseur TotalEnergies se trouve à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Cette adresse permet au client d’envoyer des courriers concernant la gestion de ses contrats d’électricité ou de gaz. Le particulier utilise ce contact postal pour transmettre des documents officiels ou formuler des réclamations écrites. Il convient de rédiger précisément les coordonnées sur l’enveloppe afin d’assurer une bonne distribution du courrier.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d'urgence liée au gaz, le consommateur doit contacter le numéro de dépannage d'urgence géré par GRDF, quel que soit son fournisseur, y compris TotalEnergies. Ce numéro est le 0 800 47 33 33. L'appel reste gratuit et le service fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il convient d'utiliser ce service en cas de fuite de gaz, d'odeur suspecte ou si une installation semble dangereuse.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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