TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69, accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Une adresse e-mail dédiée permet d’écrire au service client : [email protected]. Les demandes écrites peuvent être envoyées par courrier à : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Différents canaux sont proposés pour faciliter la gestion ou l’assistance aux abonnés.

Voici un récapitulatif des moyens de contact pour TotalEnergies mis à disposition du particulier ou du client désireux d’obtenir des renseignements :

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h–19h)
Service paiement : 09 70 80 65 45
Service professionnels : 09 77 40 50 60
Adresse e-mail Particuliers : [email protected]
Adresse postale TotalEnergies – Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 pour la gestion ou la souscription d’un contrat d’énergie. Ce numéro est joignable du lundi au samedi, de 9h à 19h. Pour les professionnels, un service dédié est disponible au 09 77 40 50 60, aux mêmes horaires : du lundi au samedi, de 9h à 19h. L’appel est gratuit, seul le coût d’un appel local peut s’appliquer.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter le service TotalEnergies par e-mail pour toute question concernant son contrat d’électricité ou de gaz. L’adresse à utiliser est la suivante : [email protected]. Ce moyen s’avère adapté pour solliciter un renseignement ou effectuer une demande spécifique relative au compte client. À noter qu’une réponse intervient généralement sous quelques heures en moyenne pour les demandes par courriel.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le service client du fournisseur TotalEnergies dispose d’une adresse postale pour l’envoi de courriers. Les clients souhaitant transmettre une demande ou des documents par voie postale peuvent écrire à l’adresse suivante : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Cette information concerne aussi bien les particuliers que les professionnels abonnés auprès de TotalEnergies. L’envoi d’un courrier à cette adresse permet au consommateur d’obtenir un traitement adapté pour toute question relative à son contrat d’électricité ou de gaz.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d’urgence sur le réseau de gaz naturel, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d’urgence de GRDF. Ce numéro de téléphone est le 0 800 47 33 33. Ce service d’urgence est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce numéro concerne tous les clients TotalEnergies, quel que soit le fournisseur de gaz choisi.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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