TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Il dispose également d'une adresse e-mail dédiée : [email protected] pour toute question sur son contrat. L’adresse postale du service client est TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Chaque abonné choisit le canal de contact qui convient à sa demande.

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact disponibles pour le fournisseur TotalEnergies en France, à destination des particuliers.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 70 80 69 69
Disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h
Adresse e-mail Service client particuliers : [email protected]
Adresse postale TotalEnergies, Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le particulier peut joindre TotalEnergies en appelant le 09 70 80 69 69 pour toute question liée à son contrat d’énergie. Ce numéro de téléphone se destine également à la souscription d’une offre d’électricité ou de gaz. Le service est accessible du lundi au samedi de 9h à 19h. L’appel n’entraîne aucuns frais supplémentaires, seul le prix d’un appel local s’applique.

    Le client professionnel dispose d’un numéro dédié : il suffit de composer le 09 77 40 50 60 pour joindre le service client TotalEnergies dédié aux pros. Le service accueille les demandes du lundi au samedi de 9h à 19h. L’appel reste gratuit, hormis le coût éventuel de l’opérateur téléphonique. Ce canal facilite la gestion des contrats pour les entreprises clientes.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client a la possibilité de contacter le service client TotalEnergies par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse e-mail permet de poser des questions ou de transmettre des demandes relatives au contrat d’électricité ou de gaz. Pour obtenir une réponse rapide, le particulier doit préciser son numéro de client et détailler sa demande. Les équipes TotalEnergies s’engagent à répondre généralement sous 7 heures en moyenne pour les e-mails : la réactivité du service client est reconnue.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le consommateur peut adresser toute demande par courrier au service client TotalEnergies. L’abonné doit libeller son envoi à l’adresse suivante : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France. Cette adresse concerne aussi bien les clients particuliers que les professionnels. Pour toute réclamation ou gestion de contrat, le particulier ou le professionnel peut utiliser cette adresse postale.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d’urgence gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage GRDF. Le service d’urgence gaz est accessible au 0 800 47 33 33, numéro gratuit depuis un poste fixe. Ce numéro de dépannage reste le même pour tous les clients de TotalEnergies et de tous les fournisseurs. L’assistance d’urgence est disponible 24 h / 24 et 7 j / 7 pour garantir la sécurité de chaque abonné.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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