TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

Infos/Souscription

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client TotalEnergies contacte le service client au 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. L’adresse e-mail pour les demandes écrites est [email protected]. Les courriers postaux sont à envoyer à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Le consommateur trouve aussi un formulaire de contact sur le site officiel du fournisseur.

Retrouver ci-dessous les principaux moyens de contact pour joindre le fournisseur TotalEnergies selon les besoins du client (particulier ou professionnel).

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone
(particuliers, souscription et gestion du contrat)		 09 70 80 69 69
Du lundi au samedi, de 9h à 19h : service gratuit + prix d'un appel local
Numéro de téléphone
(professionnels)		 09 77 40 50 60
Du lundi au samedi, de 9h à 19h : service gratuit + prix d'un appel local
Numéro de téléphone
(service paiement)		 09 70 80 65 45
Du lundi au samedi, de 9h à 19h : service gratuit + prix d'un appel local
Adresse e-mail
(particuliers)		 [email protected]
Adresse e-mail
(service client général)		 [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Un formulaire de contact ainsi qu'un espace client en ligne sont accessibles pour toute demande écrite ou gestion de contrat.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le numéro de téléphone principal du service client TotalEnergies pour les particuliers est le 09 70 80 69 69. Ce numéro permet au client de souscrire ou de gérer un contrat d'électricité ou de gaz. Il reste accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. L'appel à ce numéro est gratuit, avec un coût correspondant au prix d'un appel local.

    Pour les professionnels, le service client TotalEnergies répond au 09 77 40 50 60. Ce numéro s'utilise pour toute demande liée à un contrat d'énergie professionnel. L'assistance téléphonique est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Comme pour les particuliers, le service est gratuit, hors coût d'un appel local.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Pour contacter TotalEnergies par e-mail, le particulier dispose de l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse e-mail permet d’adresser des questions ou demandes liées à la facturation ou à la gestion d’un contrat. Le client doit détailler précisément sa demande afin d’obtenir une réponse rapide. Le service client de TotalEnergies traite généralement les messages envoyés à cette adresse dans les meilleurs délais.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le service client de TotalEnergies met à disposition du consommateur une adresse postale dédiée aux demandes écrites. Pour contacter le fournisseur par voie postale, il suffit d’adresser le courrier à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France. Cette adresse s’applique aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Il est recommandé au client de bien indiquer son numéro de contrat dans toute correspondance adressée par courrier.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le client TotalEnergies doit contacter le numéro de dépannage dédié. Il faut composer le 0 800 47 33 33, qui est le numéro d'urgence de GRDF. Ce service téléphonique d’assistance reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce numéro s’applique à tous les abonnés, quel que soit le fournisseur de gaz choisi.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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