TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. L’adresse e-mail [email protected] permet de poser des questions concernant un contrat ou une facture. Le service client reçoit aussi les courriers postaux à TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75 901 Paris CEDEX 15. Un accompagnement via formulaire en ligne reste accessible sur le site officiel pour toute demande écrite.

Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact disponibles pour rejoindre TotalEnergies, premier fournisseur alternatif en France :

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Pour les particuliers : 09 70 80 69 69 (service client, lundi à samedi, 9h–19h)
Paiement : 09 70 80 65 45 (lundi à samedi, 9h–19h)
Professionnels : 09 77 40 50 60
Adresse e-mail Service client pour les particuliers : [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter le service client TotalEnergies en appelant le 09 70 80 69 69. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. L’abonné bénéficie d’un service gratuit, auquel s’ajoute le prix d’un appel local. Ce numéro permet de souscrire, d’effectuer une gestion de contrat ou toute autre question liée à l’énergie.

    Pour toute demande concernant une offre professionnelle, le professionnel dispose d’un numéro dédié : 09 77 40 50 60. Ce service se joindra également du lundi au samedi, de 9h à 19h. Chaque entreprise peut ainsi obtenir des réponses spécifiques sur les offres électricité et gaz. TotalEnergies simplifie ainsi la démarche de contact pour tous les profils de clients.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client trouve l’adresse e-mail de TotalEnergies pour contacter le service client. Pour toute question concernant une facture ou une demande spécifique, il suffit d’écrire à [email protected]. L’abonné reçoit une réponse du service client généralement sous 7 heures selon les données 2022. Les particuliers peuvent ainsi adresser leurs demandes à cette adresse e-mail officielle.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le service client de TotalEnergies propose la gestion des demandes par voie postale. Le particulier doit envoyer son courrier à l’adresse suivante : TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15    . Cette adresse postale est valable aussi bien pour les clients particuliers que professionnels. L’envoi d’une lettre à cette adresse permet au client d’obtenir un traitement par écrit de sa réclamation ou de sa demande.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d’urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d’urgence de GRDF. Ce service est accessible au 0 800 47 33 33, quel que soit le fournisseur de gaz, y compris TotalEnergies. Il convient de rappeler que cette ligne d’assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client peut ainsi signaler toute situation critique, comme une odeur de gaz ou une fuite, en appelant immédiatement ce numéro.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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