TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

Infos/Souscription

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

En savoir plus sur TotalEnergies En savoir plus sur TotalEnergies Cacher les détails
Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour contacter le service client de TotalEnergies, le consommateur dispose du numéro principal 09 70 80 69 69, accessible du lundi au samedi de 9h à 19h. Une adresse e-mail dédiée, [email protected], permet au client d’obtenir des réponses personnalisées concernant la gestion des contrats. Les courriers postaux doivent être envoyés à l’adresse suivante : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75790 Paris CEDEX 15. Le choix du canal de contact s’effectue selon les besoins spécifiques et le type de demande adressée par le particulier.

Le tableau suivant récapitule les principaux moyens de contact à destination des clients particuliers souhaitant joindre le service client de TotalEnergies, que ce soit par téléphone, par e-mail ou par courrier.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 70 80 69 69 (Lundi à samedi, 9h–19h)
Adresse e-mail Service consommateur : [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21 519
75 901 Paris CEDEX 15

Le client peut également accéder à l’espace client en ligne ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de TotalEnergies pour gérer les démarches courantes.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter le service client TotalEnergies en composant le 09 70 80 69 69 pour toute question sur un contrat d'électricité ou de gaz. Ce numéro est joignable du lundi au samedi, sur une plage horaire de 9h à 19h. Un professionnel a la possibilité d'obtenir une assistance dédiée en appelant le 09 77 40 50 60. Le service reste également accessible pour les pros du lundi au samedi, entre 9h et 19h.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter le service client TotalEnergies par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. L'adresse e-mail permet au particulier de poser ses questions concernant une facture ou toute demande spécifique. Le service se destine principalement aux particuliers, car aucune adresse e-mail directe n'est mentionnée pour les professionnels. Pour toute demande supplémentaire, il convient de privilégier le formulaire de contact disponible sur le site officiel.

    Adresse postale de TotalEnergies

    L’adresse du service client de TotalEnergies doit être utilisée pour tout envoi de courrier postal par le client. Pour contacter le service, l’abonné peut écrire à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Cette adresse concerne aussi bien les particuliers que les professionnels. Le client doit toujours mentionner ses références pour un traitement efficace de la demande.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d'urgence liée au gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d'urgence GRDF : 0 800 47 33 33. Ce service fonctionne pour tous les clients TotalEnergies, car le gestionnaire de réseau reste GRDF. Le numéro d'urgence est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Un expert intervient rapidement afin d'assurer la sécurité sur le réseau gaz.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

    Signaler une erreur

    Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

    Signaler une erreur dans le texte de l'article
    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur TotalEnergies

logo TotalEnergies