TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client contacte TotalEnergies au 09 70 80 69 69, service client accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Une question écrite peut être adressée par e-mail à [email protected]. Pour un courrier, l’adresse postale indiquée est TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Plusieurs moyens de contact facilitent les échanges avec le fournisseur.

Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact du fournisseur d'énergie TotalEnergies pour les particuliers et professionnels.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Service Client particuliers : 09 70 80 69 69 (lundi à samedi, 9h–19h)
Service Paiement : 09 70 80 65 45 (lundi à samedi, 9h–19h)
Adresse e-mail Pour les particuliers : [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75 901 Paris CEDEX 15

D'autres moyens de contact sont accessibles depuis le site officiel via l'espace client ou le formulaire de contact en ligne.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le consommateur peut joindre le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69. Ce numéro reste valable pour toute demande liée à un contrat d’électricité et/ou de gaz pour un particulier. Les conseillers répondent aux appels du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le client professionnel dispose d’une ligne dédiée en contactant le 09 77 40 50 60, disponible également du lundi au samedi, de 9h à 19h.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client souhaitant contacter TotalEnergies par e-mail peut utiliser l'adresse suivante : [email protected]. Cette adresse e-mail permet au particulier de poser des questions sur sa facture ou toute demande spécifique. L'e-mail constitue un moyen pratique pour joindre le service client de TotalEnergies. Le client bénéficie ainsi d'une réponse en général sous 7 heures en semaine.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le service client du fournisseur TotalEnergies peut recevoir les courriers à l’adresse suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Cette adresse postale permet au client d’envoyer ses demandes, ses réclamations ou ses documents relatifs à son contrat d’électricité ou de gaz. Le particulier ou le professionnel peut utiliser cette voie pour tout échange écrit avec TotalEnergies. L’envoi d’un courrier à cette adresse garantit la bonne réception de la demande auprès du service client.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d'urgence gaz, le consommateur doit contacter le service de dépannage via le numéro 0 800 47 33 33. Ce numéro correspond au service d'urgence géré par GRDF sur l'ensemble du territoire alimenté par ce gestionnaire. L'abonné peut joindre ce numéro 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour signaler une fuite ou une anomalie sur le réseau de gaz. Ce service d'urgence reste identique quel que soit le fournisseur de gaz, y compris pour les clients TotalEnergies.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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