TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service client TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi, de 9h à 19h. Une adresse e-mail dédiée pour les particuliers est disponible : [email protected]. L’adresse postale pour toute correspondance : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75790 Paris CEDEX 15. L’ensemble de ces moyens assure une prise de contact adaptée à chaque besoin.

Ci-dessous, le particulier retrouve les principaux moyens de contact pour joindre le service client TotalEnergies selon ses besoins :

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone
(particuliers)		 09 70 80 69 69
Service client, du lundi au samedi de 9h à 19h (appel non surtaxé + prix d’un appel local)
Numéro de téléphone
(professionnels)		 09 77 40 50 60
Service client, du lundi au samedi de 9h à 19h (appel non surtaxé + prix d’un appel local)
Numéro de téléphone
(paiement)		 09 70 80 65 45
Questions relatives au paiement, du lundi au samedi de 9h à 19h
Adresse e-mail [email protected]
Pour toute question ou demande relative au contrat ou à la facture
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter le service client TotalEnergies en composant le 09 70 80 69 69. Ce numéro concerne la gestion ou la souscription d’un contrat d’électricité et/ou de gaz. Le service client répond du lundi au samedi, de 9h à 19h. Il s’agit d’un service gratuit, auquel s’ajoute le prix d’un appel local.

    Le professionnel dispose d’un numéro dédié pour contacter TotalEnergies : 09 77 40 50 60. Ce service fournit une assistance personnalisée sur les contrats professionnels. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi, de 9h à 19h. L’appel reste gratuit, hors éventuels frais liés au fournisseur d’accès téléphonique.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Pour toute demande par e-mail, le particulier peut contacter TotalEnergies à l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet au client d’obtenir des informations concernant sa facture ou toute question spécifique relative à son contrat. Une réponse intervient généralement dans un délai moyen de 7 heures après l’envoi de la demande. L’équipe TotalEnergies apporte ainsi un accompagnement rapide au consommateur par voie électronique.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le client peut contacter le service client TotalEnergies par courrier à l’adresse suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Cette adresse postale permet au consommateur d’envoyer des documents ou des réclamations par voie postale. Il est recommandé à l'abonné de bien préciser son numéro de contrat lors de l'envoi d'un courrier. Le particulier bénéficie ainsi d’un point de contact physique pour toutes ses démarches administratives avec le fournisseur.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d'urgence ou de dépannage lié au gaz naturel, le client TotalEnergies doit contacter le numéro d'urgence gaz de GRDF. Ce numéro est le 0 800 47 33 33 et il reste identique quel que soit le fournisseur de gaz choisi. Le service d'assistance téléphonique est disponible 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7. L’abonné doit impérativement utiliser ce numéro en cas de fuite ou de situation dangereuse liée au gaz sur le réseau GRDF.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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