TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client dispose du numéro 09 70 80 69 69 pour joindre le service client TotalEnergies, du lundi au samedi, de 9h à 19h. Une adresse e-mail dédiée existe : [email protected] pour les demandes concernant la facturation. Les demandes écrites peuvent aussi être envoyées à : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Plusieurs moyens de contact sont donc proposés pour permettre un accompagnement efficace à chaque étape du contrat.

Le client peut joindre le service TotalEnergies par différents moyens selon ses besoins : téléphone, mail ou adresse postale. Voici un récapitulatif des contacts essentiels pour toute question ou demande concernant un contrat d'électricité ou de gaz.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 70 80 69 69
Service Paiement : 09 70 80 65 45
Service client professionnels : 09 77 40 50 60
Plage horaire : lundi à samedi, 9h–19h
Adresse e-mail [email protected] (particuliers)
Professionnels : formulaire de contact sur le site
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le particulier souhaite contacter TotalEnergies par téléphone et utilise alors le numéro principal du service client : 09 70 80 69 69. Ce numéro permet au client d’obtenir des informations ou de gérer son contrat d’électricité ou de gaz. Le service téléphonique accueille l’abonné du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le professionnel bénéficie d’un accès dédié via le numéro suivant : 09 77 40 50 60, accessible également du lundi au samedi, de 9h à 19h.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter le service client TotalEnergies par courrier électronique via l’adresse suivante : [email protected]. Ce moyen de contact convient pour toute question concernant la facture ou pour des demandes spécifiques. L’adresse e-mail s’adresse particulièrement aux particuliers. Pour toute autre demande, notamment en tant que professionnel, le client devra privilégier le formulaire de contact disponible sur le site officiel de TotalEnergies.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le service client du fournisseur TotalEnergies dispose d’une adresse postale dédiée pour les particuliers et les professionnels. Il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15    . Cette adresse permet au client de transmettre tout document ou toute demande par voie postale. L’envoi d’un courrier recommandé à cette adresse assure une meilleure traçabilité pour le suivi de la demande.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    Le consommateur TotalEnergies peut contacter le numéro de dépannage d'urgence gaz : 0 800 47 33 33 en cas d'incident sur le réseau de gaz. Ce service concerne tous les clients du gestionnaire de réseau GRDF, quel que soit le fournisseur choisi. Il est précisé que ce numéro d'urgence est ouvert 24 h/24 et 7 j/7. Il est conseillé au particulier de composer ce numéro sans attendre en cas de fuite ou de problème d'alimentation en gaz.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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