TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le fournisseur TotalEnergies propose un service client accessible au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi, de 9h à 19h. Il est possible de joindre le service par e-mail à [email protected] pour toute question liée au contrat ou à la facture. Les courriers doivent être adressés à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75790 Paris CEDEX 15. Le client consulte et gère ses contrats également via l’espace client en ligne ou le formulaire de contact du site officiel.

Le tableau ci-dessous propose les moyens de contact principaux pour joindre le service client TotalEnergies. Le consommateur a ainsi la possibilité d'obtenir une réponse rapide à ses questions relatives à ses contrats d'électricité ou de gaz.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 70 80 69 69 (Lundi à samedi, 9h–19h)
Service paiements : 09 70 80 65 45 (Lundi à samedi, 9h–19h)
Service client professionnels : 09 77 40 50 60 (Lundi à samedi, 9h–19h)
Adresse e-mail Particuliers : [email protected]
Adresse postale TotalEnergies Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le particulier contacte TotalEnergies au 09 70 80 69 69 pour toute question sur le contrat d’électricité ou de gaz. Ce service téléphonique reste accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le client professionnel utilise le numéro 09 77 40 50 60 pour joindre le service dédié. Le service client pour les pros est également disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client qui souhaite contacter TotalEnergies par e-mail peut utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse électronique permet d’obtenir des informations ou de poser des questions liées au contrat d’électricité ou de gaz. Le particulier peut l’utiliser pour le suivi de facture ou des demandes spécifiques concernant son dossier. L’équipe Kelwatt met en avant cette adresse car elle facilite la communication écrite avec TotalEnergies.

    Adresse postale de TotalEnergies

    L’adresse du service client TotalEnergies permet au consommateur d’effectuer ses démarches par courrier en toute simplicité. Le particulier doit envoyer ses documents à l’adresse suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Cette adresse reste valable pour tous types de clients, qu’il s’agisse d’un abonné particulier ou professionnel. L’utilisation de cette adresse garantit le bon acheminement des courriers liés à la gestion du contrat TotalEnergies.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d'urgence liée au gaz, le consommateur doit composer le numéro de dépannage d'urgence GRDF : 0 800 47 33 33. Ce numéro reste identique pour tous les clients TotalEnergies ainsi que pour les abonnés des autres fournisseurs de gaz. Le service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Lors d'un incident ou d'une suspicion de fuite, le particulier doit contacter immédiatement ce numéro d'urgence.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur TotalEnergies

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