TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

2,7/5 - 3099 avis clients

Liste de contacts TotalEnergies

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

Infos/Souscription

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

TotalEnergies Tarifs Avis Simulation Code Promo Espace client

En savoir plus sur TotalEnergies En savoir plus sur TotalEnergies Cacher les détails

Le client peut contacter TotalEnergies au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi, de 9h à 19h. Pour toute demande écrite, l’adresse e-mail [email protected] est disponible. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Plusieurs moyens de contact facilitent la gestion des contrats ou des réclamations.

Voici un récapitulatif des différents moyens de contact pour le fournisseur TotalEnergies, adaptés selon le profil du client (particulier ou professionnel).

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

La souscription chez TotalEnergies peut se faire facilement par téléphone ou en ligne. Pour cela, il suffit d'appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est également possible de souscrire directement en ligne en cliquant sur le bouton suivant : Souscrire en ligne. Lors de la souscription, le particulier doit préparer l’adresse complète du logement, les numéros PDL ou PCE s'ils sont disponibles, un relevé de compteur et un RIB ou IBAN pour le prélèvement automatique.

Numéro du service client de TotalEnergies

Le client peut joindre TotalEnergies via le numéro principal 09 70 80 69 69 pour toute question ou gestion de contrat. Ce service client est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Pour les professionnels, il existe un numéro dédié 09 77 40 50 60. Il est recommandé au professionnel d’appeler durant les horaires du lundi au samedi, de 9h à 19h.

E-mail du service client de TotalEnergies

L’adresse e-mail du service client TotalEnergies destinée aux particuliers se trouve facilement. Le client peut contacter le fournisseur par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Ce canal permet d’obtenir une réponse concernant la facture ou toute demande spécifique. L’adresse proposée concerne l’ensemble des consommateurs souhaitant poser des questions à TotalEnergies.

Adresse postale de TotalEnergies

Le client qui souhaite envoyer un courrier au service client de TotalEnergies dispose d’une adresse postale dédiée. Cette adresse s’écrit comme suit : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Il est important de mentionner cette adresse complète afin d'assurer la bonne réception du courrier. L’abonné peut ainsi contacter TotalEnergies par voie postale pour toute demande relative à son contrat d’électricité ou de gaz.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez TotalEnergies

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Le client TotalEnergies peut joindre le service de dépannage d'urgence électricité en contactant directement le numéro mis à disposition par Enedis. Ce numéro de dépannage est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro de département du particulier (par exemple : 75 pour Paris, 34 pour Montpellier, 13 pour Marseille). Ces numéros d'urgence restent accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Aucun changement de fournisseur d'électricité ne modifie ce numéro de dépannage Enedis, qui s'applique à tous les clients du réseau public de distribution.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d’urgence gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d’urgence géré par GRDF au 0 800 47 33 33. Ce service de dépannage reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir la sécurité des clients de TotalEnergies. Il faut noter que ce numéro s’adresse à tous les clients gaz, quel que soit le fournisseur. L’intervention d’urgence se fait rapidement afin de limiter les risques liés à une fuite ou à un incident sur le réseau.

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.