TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Le service client répond aussi par e-mail à l’adresse [email protected]. Les demandes écrites peuvent être envoyées par courrier à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75790 Paris CEDEX 15. Chaque moyen de contact permet au particulier d’obtenir des informations ou d’effectuer des démarches liées à son contrat d’énergie.

Retrouver ci-dessous les différents moyens de contact pour TotalEnergies, afin que le particulier puisse joindre le service client par téléphone, e-mail ou adresse postale selon ses besoins.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Service client (particuliers) : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
Service paiement : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
Adresse e-mail Pour les demandes des particuliers : [email protected]
Adresse postale TotalEnergies – Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Le client dispose ainsi de tous les moyens nécessaires pour contacter TotalEnergies selon sa préférence : téléphone, courriel ou courrier postal.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le particulier souhaite joindre le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69. Le client peut appeler ce numéro du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le service gère les demandes liées à la souscription, au contrat ou à la facturation d’électricité et/ou de gaz. L’appel est facturé au prix d’un appel local.

    Le professionnel contacte TotalEnergies au 09 77 40 50 60 pour toute demande de gestion ou d’information. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Ce service accompagne l’abonné dans la gestion de son contrat d’énergie pour entreprise. Le coût de l’appel correspond à celui d’un appel local et le service est gratuit.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client particulier peut contacter TotalEnergies par e-mail pour toute question liée à son contrat ou à sa facture. L’adresse de contact pour le service client des particuliers est la suivante : [email protected]. Aucun e-mail direct n’est indiqué pour les professionnels, le formulaire de contact doit être utilisé. Il est recommandé au client professionnel d’envoyer une demande via le formulaire de contact.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le service client de TotalEnergies dispose d’une adresse postale dédiée permettant au consommateur d’envoyer ses courriers. L’abonné doit libeller son courrier à l’adresse suivante : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Cette adresse concerne aussi bien les particuliers que les professionnels. Toute demande écrite adressée par voie postale reçoit un traitement par les conseillers clients du fournisseur.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d'urgence liée au gaz, le consommateur doit contacter le numéro de dépannage d'urgence géré par GRDF, quel que soit son fournisseur, y compris TotalEnergies. Ce numéro est le 0 800 47 33 33. L'appel reste gratuit et le service fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il convient d'utiliser ce service en cas de fuite de gaz, d'odeur suspecte ou si une installation semble dangereuse.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur TotalEnergies

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