TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

TotalEnergies met à disposition des clients, pour le service client, le numéro 09 70 80 69 69 (lundi à samedi, 9h–19h). Une adresse e-mail permet également d’envoyer des demandes : [email protected]. L’adresse postale à utiliser est : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75 901 Paris CEDEX 15. Plusieurs moyens de contact garantissent ainsi un service accessible à chaque consommateur.

Retrouver ici les différents moyens de contact pour joindre le fournisseur TotalEnergies concernant un contrat d’électricité ou de gaz.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Service Client (particuliers) : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h–19h)
Service Paiement : 09 70 80 65 45 (lundi à samedi, 9h–19h)
Adresse e-mail Pour les particuliers : [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut joindre le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69. Ce numéro reste accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le professionnel dispose d’un contact dédié avec le 09 77 40 50 60. Ce numéro professionnel répond également du lundi au samedi, de 9h à 19h.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    L’adresse e-mail à utiliser pour joindre le service client de TotalEnergies est la suivante : [email protected]. Ce contact par e-mail permet au client d’obtenir des réponses concernant une facture ou tout autre sujet relatif à son contrat. Le consommateur bénéficie ainsi d’un canal écrit pour échanger avec TotalEnergies. Il convient de préciser que l’adresse e-mail s’adresse principalement au particulier, et que le traitement des demandes s’effectue généralement dans un délai raisonnable.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le service client du fournisseur TotalEnergies met à disposition des clients une adresse postale afin de faciliter les échanges par courrier. Il convient d’adresser toute demande concernant un contrat d’électricité ou de gaz à l’attention du service dédié. L’adresse à utiliser pour contacter TotalEnergies par voie postale est la suivante : TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15    . Ce point de contact concerne aussi bien les particuliers que les professionnels ayant souscrit une offre auprès de TotalEnergies.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas de problème sur le réseau de gaz, le consommateur peut contacter le service de dépannage d'urgence dédié. Il convient d’appeler le 0 800 47 33 33 mis en place par GRDF pour toute intervention urgente liée au gaz. Ce numéro de dépannage reste identique, quel que soit le fournisseur, y compris TotalEnergies. Le service de dépannage d'urgence GRDF est accessible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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