TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts TotalEnergies

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Le client peut joindre TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi, de 9h à 19h. Pour tout échange écrit, l’adresse e-mail [email protected] est proposée. Il est aussi possible d’adresser un courrier au Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. TotalEnergies propose ces moyens de contact pour répondre aux besoins liés à la souscription ou à la gestion des contrats d’énergie.

Voici les principaux moyens de contact chez TotalEnergies, à l'usage du consommateur pour toute demande relative à un contrat ou pour contacter le service client.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

La souscription chez TotalEnergies peut se faire par téléphone en appelant le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 7 heures à 21 heures, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9 heures à 17h30. Il est également possible de souscrire en ligne via un conseiller, simplement en cliquant sur le bouton ci-dessous. Pour bénéficier d'une souscription rapide, il est recommandé de préparer l’adresse du logement, le numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage Estimation (PCE), les coordonnées bancaires et le dernier relevé de compteur si nécessaire. La souscription s’effectue alors en quelques minutes et permet de profiter des offres TotalEnergies sans interruption d’énergie.

Numéro du service client de TotalEnergies

Le service client TotalEnergies met à disposition un numéro principal dédié aux particuliers. Pour toute demande, souscription ou gestion du contrat, le particulier peut joindre le service client au 09 70 80 69 69. Ce service reste accessible du lundi au samedi de 9h à 19h. Les appels vers ce numéro sont sans frais, seule la tarification d’un appel local s’applique.

Les professionnels bénéficient d’un numéro spécifique pour contacter le service client TotalEnergies. Pour toute question ou gestion de compte pro, il suffit d’appeler le 09 77 40 50 60. Ce service s’avère disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. L’appel n’occasionne pas de coût supplémentaire en dehors du prix d’un appel local.

E-mail du service client de TotalEnergies

L’adresse e-mail pour contacter le fournisseur TotalEnergies est la suivante : [email protected]. Le client peut utiliser cette adresse pour toute question concernant sa facture ou d’autres demandes spécifiques. Cette adresse e-mail est principalement dédiée aux particuliers abonnés chez TotalEnergies. Pour les professionnels, le service recommande généralement l’utilisation du formulaire de contact disponible en ligne.

Adresse postale de TotalEnergies

L’adresse postale du service client TotalEnergies permet au client d’envoyer ses courriers en toute simplicité. Il est indiqué que l’adresse à utiliser pour toute demande est : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Cette information garantit à l’abonné une transmission sécurisée de ses documents par voie postale. Le particulier dispose ainsi d’un point de contact fiable pour la gestion de son contrat ou de ses réclamations.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez TotalEnergies

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d'électricité, le particulier client de TotalEnergies doit contacter le numéro de dépannage d'urgence du gestionnaire de réseau Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du client. Par exemple, un abonné habitant à Paris doit composer le 09 72 67 50 75, tandis qu'à Montpellier il faut appeler le 09 72 67 50 34. Ces numéros sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour permettre une intervention rapide en cas d'urgence.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence sur le réseau de gaz avec TotalEnergies, le client doit contacter le numéro de dépannage du gestionnaire GRDF. Ce numéro d'urgence est le 0 800 47 33 33, valable pour tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur de gaz. La ligne téléphonique dédiée au dépannage fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est recommandé au particulier de composer ce numéro immédiatement en cas de fuite ou d'incident sur le réseau de gaz !

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.