TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Pour des demandes écrites, l’adresse e-mail est [email protected]. Les correspondances postales se font à : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Différents canaux sont accessibles selon la préférence du consommateur.

Pour contacter TotalEnergies, différents moyens sont proposés afin de faciliter les démarches du consommateur, que ce soit par téléphone, courrier électronique ou postal.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone (Service Client Particuliers) 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
Adresse e-mail (Service Consommateur) [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Le client a également la possibilité de passer par l'espace client en ligne ou le formulaire de contact disponible sur le site officiel de TotalEnergies.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 pour toute question concernant son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le professionnel bénéficie d’un numéro dédié avec le 09 77 40 50 60. Ce service pour les pros est également joignable du lundi au samedi, de 9h à 19h.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Pour contacter TotalEnergies par e-mail, il convient d’utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Le particulier peut ainsi adresser ses questions ou demandes spécifiques concernant ses factures ou ses contrats via cette adresse. Cette méthode permet au client d’obtenir une réponse personnalisée du service consommateur du fournisseur. La prise de contact par e-mail reste accessible à tout moment pour simplifier la gestion du contrat d’électricité ou de gaz.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le consommateur qui souhaite contacter le service client TotalEnergies par courrier dispose d’une adresse dédiée. L’abonné doit envoyer ses documents ou réclamations à l’adresse : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75 901 Paris CEDEX 15. Cette adresse constitue le point de contact postal principal pour les particuliers ainsi que pour les professionnels. Le client reçoit ainsi l’assurance que son courrier postal sera bien transmis au service compétent de TotalEnergies.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d’urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le service de dépannage de GRDF. Il suffit d’appeler le 0 800 47 33 33, qui est le numéro d’urgence national pour le gaz, quel que soit le fournisseur, y compris TotalEnergies. Ce numéro de dépannage d’urgence est disponible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Aucun frais n’est facturé au client pour cet appel en situation d’urgence gaz.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur TotalEnergies

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