TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client dispose du numéro principal 09 70 80 69 69 pour joindre TotalEnergies, du lundi au samedi de 9h à 19h. L’adresse e-mail [email protected] permet d’envoyer toute demande écrite au service client. Le courrier postal peut être adressé à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Le consommateur bénéficie ainsi de moyens variés pour contacter le fournisseur selon sa préférence.

Voici un récapitulatif des différents moyens de contact pour joindre le fournisseur d'énergie TotalEnergies. Ces coordonnées permettent au particulier, à l’abonné ou au client de poser une question, transmettre un document ou gérer un contrat d’électricité et/ou de gaz.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone
(Service Client particuliers)		 09 70 80 69 69
Du lundi au samedi, de 9h à 19h (service gratuit + prix d'un appel local)
Numéro de téléphone
(Service Paiement – particuliers)		 09 70 80 65 45
Du lundi au samedi, de 9h à 19h
Numéro de téléphone
(Service Client professionnels)		 09 77 40 50 60
Du lundi au samedi, de 9h à 19h (service gratuit + prix d’un appel local)
Adresse e-mail Service Client [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut joindre le service TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69 pour toute question concernant un contrat d'électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible pour toute demande du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le service s'adresse principalement à l'abonné particulier qui souhaite obtenir des informations ou effectuer une démarche. Aucun surcoût n'est appliqué, seul le prix d'un appel local est facturé.

    Le professionnel trouve un service dédié en contactant TotalEnergies au 09 77 40 50 60. Ce numéro de téléphone permet au client pro d'accéder à la gestion de son contrat énergie, du lundi au samedi, de 9h à 19h. L'accès téléphone est identique en termes de jours et horaires pour tous les usages professionnels. Le fournisseur s’engage à accompagner chaque professionnel avec la même qualité de service qu'un particulier.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Pour contacter TotalEnergies par e-mail, le client doit utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet d’obtenir une réponse du service consommateur pour toute question sur la facture ou une demande spécifique. Le client doit bien penser à préciser toutes les informations utiles dans son message. Il est recommandé de privilégier ce moyen en cas de demande écrite ou de suivi détaillé.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le service client du fournisseur TotalEnergies peut être contacté par courrier à l’adresse suivante. Le client doit envoyer son courrier à TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15    . Cette adresse postale concerne aussi bien les particuliers que les professionnels. Toute demande écrite adressée à cette adresse reçoit un traitement par le service dédié de TotalEnergies.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    Le particulier qui rencontre une urgence liée au gaz avec TotalEnergies doit contacter le numéro de dépannage dédié. Ce service de dépannage d’urgence gaz est assuré par GRDF et non par le fournisseur lui-même. Le client peut composer le 0 800 47 33 33, numéro ouvert 24 h / 24 et 7 j / 7, pour tout problème sur le réseau de gaz. Ce numéro d’urgence GRDF reste le même pour tous les usagers, indépendamment de leur fournisseur de gaz.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur TotalEnergies

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