TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le particulier joindra le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi, de 9h à 19h. Pour tout contact par e-mail, l'adresse indiquée est [email protected]. Les demandes postales seront adressées à TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75 901 Paris CEDEX 15. Plusieurs moyens de contact facilitent la gestion des contrats et des questions du consommateur.

Voici les principaux moyens de contact pour le fournisseur TotalEnergies, utiles pour le client souhaitant souscrire, gérer son contrat ou contacter le service consommateur.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone (particuliers) 09 70 80 69 69 (service client, du lundi au samedi : 9h–19h, service gratuit + prix d'un appel local)
Numéro de téléphone (professionnels) 09 77 40 50 60 (service client pro, du lundi au samedi : 9h–19h, service gratuit + prix d'un appel local)
Numéro de téléphone (paiement) 09 70 80 65 45 (service Paiement, lundi à samedi : 9h–19h)
Adresse e-mail (particuliers) [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 pour toute question sur son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le service téléphonique permet au particulier de souscrire, de gérer son contrat ou de demander des informations complémentaires. Le coût de l’appel correspond au prix d’un appel local et aucun supplément n’est appliqué.

    Pour les professionnels, un service dédié est joignable au 09 77 40 50 60. Ce numéro professionnel fonctionne également du lundi au samedi, aux mêmes horaires, soit de 9h à 19h. L’abonné professionnel peut ainsi obtenir une assistance spécialisée pour son contrat ou sa facturation. Le service client professionnel est gratuit, hors coût de l’appel selon l’opérateur.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client a la possibilité de contacter TotalEnergies par e-mail pour toute question liée à la facturation ou pour d’autres demandes spécifiques. L’adresse e-mail à utiliser est la suivante : [email protected]. L’envoi d’un message à cette adresse permet au particulier d’obtenir une réponse en moyenne sous 7 heures. Le client doit formuler clairement sa demande afin de faciliter le traitement par le service concerné.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le service client du fournisseur TotalEnergies reçoit les courriers des particuliers et des professionnels à l’adresse suivante : TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15    . Le client doit indiquer le motif de sa demande pour faciliter le traitement du courrier. Cette adresse postale permet au consommateur d’effectuer des réclamations, des résiliations ou l’envoi de documents par voie écrite. Un envoi soigné et précis garantit une prise en charge efficace par le service client TotalEnergies.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d’urgence liée au gaz, le client doit composer le 0 800 47 33 33, qui correspond au numéro de dépannage d’urgence sur le réseau GRDF. Ce numéro s’utilise indépendamment du fournisseur de gaz, y compris pour les clients TotalEnergies. Il est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de garantir une intervention rapide en cas d’anomalie ou de fuite de gaz. L’abonné reçoit ainsi l’assistance nécessaire pour sécuriser rapidement son installation.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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