TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client contacte TotalEnergies au 09 70 80 69 69 pour toute question sur son contrat d’énergie. L’adresse e-mail principale est [email protected] pour les demandes écrites. Le courrier postal doit être adressé à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Ces moyens de contact permettent au consommateur d’obtenir une réponse rapide et adaptée à ses besoins.

Le tableau ci-dessous récapitule les différents moyens de contact utiles pour les clients souhaitant joindre TotalEnergies.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 70 80 69 69 (lundi au samedi, 9 h à 19 h)
Adresse e-mail Service consommateurs : [email protected]
Adresse postale TotalEnergies Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15, France

Le particulier peut utiliser ces moyens pour poser une question, transmettre une réclamation ou effectuer une démarche concernant un contrat d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter TotalEnergies en composant le numéro principal 09 70 80 69 69 pour toute question concernant un contrat d'électricité ou de gaz. Ce service est joignable du lundi au samedi, de 9h à 19h. Pour les professionnels, le service client répond au 09 77 40 50 60 durant les mêmes horaires. L'abonné bénéficie ainsi d'une assistance téléphonique adaptée à son profil, qu'il soit particulier ou pro.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    L’adresse e-mail du service client de TotalEnergies se présente sous la forme suivante : [email protected]. Le client peut utiliser cette adresse pour envoyer toute question concernant la gestion de son contrat ou de sa facture. L’équipe du fournisseur s’engage à répondre aux demandes envoyées par ce biais. Pour un envoi écrit, ce moyen de contact électronique garantit une traçabilité des échanges.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le service client TotalEnergies dispose d’une adresse postale dédiée pour les particuliers et les professionnels. Il est possible d’envoyer un courrier au service client à l’adresse suivante : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France. L’abonné peut utiliser cette adresse pour toute demande concernant les contrats d’électricité ou de gaz. Kelwatt recommande de bien indiquer les informations personnelles afin de faciliter le traitement des courriers envoyés à cette adresse.

    Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez TotalEnergies

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    En cas de panne d'électricité, le consommateur peut contacter le numéro de dépannage d'urgence TotalEnergies dédié à sa région. Le numéro d'urgence est géré par Enedis et reste identique pour tous les fournisseurs d'électricité, dont TotalEnergies. Il suffit de composer le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département (par exemple : 09 72 67 50 75 pour Paris). Le service de dépannage Enedis est disponible 24 h / 24 et 7 j/ 7 pour garantir une intervention rapide en cas d’urgence.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    En cas de problème sur le réseau de gaz, le client TotalEnergies doit contacter le numéro d'urgence dédié. Le numéro de dépannage d'urgence GRDF est le 0 800 47 33 33. Ce service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L’intervention reste identique pour tous, quel que soit le fournisseur de gaz choisi.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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