TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi, de 9h à 19h. L'adresse e-mail [email protected] permet d'écrire pour des questions sur le contrat ou la facture. Les courriers postaux sont à envoyer à TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Plusieurs moyens existent aussi en ligne, comme le formulaire de contact ou l'espace client.

Voici un récapitulatif des différents moyens pour contacter le fournisseur TotalEnergies.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone
(Particuliers)		 09 70 80 69 69
Service client pour l’abonné souhaitant souscrire ou gérer un contrat d’électricité et/ou de gaz. Service gratuit + prix d’un appel local.
Horaires : Lundi à samedi, 9h–19h.
Numéro de téléphone
(Professionnels)		 09 77 40 50 60
Service client pour le client professionnel. Service gratuit + prix d’un appel local.
Horaires : Lundi à samedi, 9h–19h.
Numéro de téléphone
(Service Paiement)		 09 70 80 65 45
Pour toute question liée au paiement d’une facture. Service gratuit + prix d’un appel local.
Horaires : Lundi à samedi, 9h–19h.
Adresse e-mail [email protected]
Pour les demandes des particuliers concernant leur facture ou toute question spécifique.
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
Adresse valable pour le particulier et pour le professionnel.

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut joindre TotalEnergies au 09 70 80 69 69 pour toute question relative à son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le service s’adresse principalement à l’abonné particulier souhaitant souscrire ou gérer son offre énergétique. Un numéro dédié existe aussi pour les professionnels : le service client pro répond au 09 77 40 50 60 du lundi au samedi, de 9h à 19h.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter le service client TotalEnergies par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. L’adresse e-mail permet d’envoyer des questions concernant la facture ou toute autre demande spécifique. Il est conseillé au particulier d’utiliser ce contact pour bénéficier d’une réponse dans les meilleurs délais. Le fournisseur met également à disposition un formulaire de contact en ligne accessible depuis le site officiel.

    Adresse postale de TotalEnergies

    Le service client du fournisseur TotalEnergies dispose d’une adresse postale dédiée pour l’envoi de courriers. Cette adresse permet au client de transmettre facilement toute demande écrite concernant l’électricité ou le gaz. Il suffit d’adresser toute correspondance à l’intitulé suivant : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Ce point de contact s’adresse aussi bien à l’abonné particulier qu’au professionnel.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d’urgence liée au gaz, le client TotalEnergies doit contacter le numéro de dépannage GRDF. Il suffit d’appeler le 0 800 47 33 33 pour signaler immédiatement un problème de gaz. Ce service d’urgence reste accessible 24 h/24 et 7 j/7 pour tous les particuliers, quel que soit le fournisseur de gaz. Le traitement des urgences gaz sur le réseau GRDF ne dépend pas du fournisseur choisi par le consommateur.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur TotalEnergies

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