TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le fournisseur TotalEnergies reste joignable pour ses clients au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Les demandes écrites peuvent s’adresser par e-mail à [email protected]. Il est également possible de contacter TotalEnergies à l’adresse : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Le consommateur dispose ainsi de moyens variés pour toute question ou gestion de contrat.

Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact pour le fournisseur TotalEnergies. Ces informations permettent au particulier ou au client de contacter facilement le service client pour toute question liée à l’électricité ou au gaz.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone (particuliers) Service client : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h à 19h)
Numéro de téléphone (professionnels) Service client : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, 9h à 19h)
Numéro de téléphone (paiement) SAV Paiements : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, 9h à 19h)
Adresse e-mail (particuliers) Service client : [email protected]
Adresse e-mail (demande consommateur) Service Consommateur : [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le particulier peut joindre le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69. Ce numéro permet de souscrire, gérer un contrat d’électricité ou de gaz, ou poser des questions sur les offres. Les appels sont possibles du lundi au samedi, de 9h à 19h. Ce service téléphonique est gratuit, seul le prix d’un appel local s’applique.

    Le professionnel dispose du numéro 09 77 40 50 60 pour contacter TotalEnergies. Ce contact permet au client pro de gérer ses contrats ou d’obtenir des renseignements personnalisés. Les plages horaires d’ouverture sont identiques : du lundi au samedi, de 9h à 19h. Ce service est également gratuit, hors coût de la communication téléphonique selon l’opérateur.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client qui souhaite contacter TotalEnergies par e-mail peut utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet d’envoyer toute question concernant un contrat, une facture ou une demande d’information. Il convient de préciser dans le message les informations nécessaires pour faciliter le traitement de la requête. Pour garantir une réponse rapide, le client a intérêt à vérifier que tous les éléments utiles figurent dans l’e-mail.

    Adresse postale de TotalEnergies

    L’adresse du service client du fournisseur TotalEnergies peut être utilisée pour envoyer des documents ou formuler une réclamation. Le client doit adresser son courrier à : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France. Cette adresse postale concerne aussi bien les particuliers que les professionnels abonnés chez TotalEnergies. Il convient de bien préciser toutes les informations nécessaires lors de l’envoi d’un courrier à cette adresse.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage dédié. Le service d'urgence GRDF est accessible au 0 800 47 33 33, quel que soit le fournisseur, y compris TotalEnergies. Ce numéro est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour toute situation liée à une fuite ou un incident sur le gaz. Il est conseillé au client d'appeler ce numéro sans attendre en cas de problème constaté sur l'installation gaz.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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