TotalEnergies contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur TotalEnergies

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client contacte le service TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi, de 9h à 19h. Il peut également envoyer un e-mail à [email protected] pour toute demande. L’adresse postale fournie est : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Les principaux moyens de contact permettent au particulier de gérer facilement ses contrats et factures.

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact pour TotalEnergies, destinés aux particuliers ainsi qu’aux professionnels en France.

Les contacts utiles chez TotalEnergies
Liste des contacts TotalEnergies
Numéro de téléphone Service Client (particuliers) 09 70 80 69 69 (Service client pour particuliers, du lundi au samedi, 9h–19h)
Numéro de téléphone Service Paiement 09 70 80 65 45 (Service paiement, du lundi au samedi, 9h–19h)
Numéro de téléphone Service Client (professionnels) 09 77 40 50 60 (Professionnels, du lundi au samedi, 9h–19h)
Adresse e-mail (particuliers) [email protected]
Adresse postale (tous clients) TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Numéro de téléphone pour souscrire chez TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription chez TotalEnergies

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription TotalEnergies.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter TotalEnergies au 09 70 80 69 69 pour toute question concernant un contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste valable pour la souscription, la gestion ou la résiliation d’un contrat. Il convient d’appeler du lundi au samedi, de 9h à 19h  pour joindre un conseiller. Le service client fonctionne sans interruption sur cette plage horaire.

    Pour les professionnels, un numéro spécifique est proposé : 09 77 40 50 60. Ce point de contact permet aux entreprises de traiter leurs demandes liées à l’énergie. L’accès à ce service se fait également du lundi au samedi, de 9h à 19h . Le professionnel bénéficie ainsi d’une assistance dédiée sur la même amplitude horaire.

    E-mail du service client de TotalEnergies

    Le client peut contacter TotalEnergies par e-mail pour toute question liée à sa facture ou à son contrat. L’adresse e-mail dédiée pour les particuliers est la suivante : [email protected]. Ce contact permet de transmettre une demande écrite précise au service client du fournisseur. Pour un traitement efficace, le client est invité à détailler sa demande lors de l’envoi d’un courrier électronique.

    Adresse postale de TotalEnergies

    L’adresse du service client TotalEnergies permet au consommateur d’envoyer toute correspondance liée à son contrat d’électricité ou de gaz. Le particulier doit adresser ses courriers à TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Cette adresse postale s’utilise aussi bien pour les demandes des abonnés particuliers que professionnels. Il reste conseillé au client de préciser son numéro de contrat pour faciliter le traitement du courrier.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez TotalEnergies

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le client TotalEnergies doit contacter le numéro de dépannage d'urgence. Ce numéro, géré par GRDF, est le 0 800 47 33 33. Le service de dépannage d'urgence GRDF est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce contact reste identique pour tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur de gaz.

    Les contacts chez les concurrents de TotalEnergies

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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