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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Engie ou Octopus Energy, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 3 ans) et d'Octopus Energy (Octopus Go), c'est Octopus Energy qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors que ce sont des prix indexés pour Octopus Energy Octopus Go. Par ailleurs, Engie et Octopus Energy fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 4,1/5, alors qu'Octopus Energy est évalué à 4,8/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 11 pour Octopus Energy, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Engie et Octopus Energy en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Engie et Octopus Energy

Engie est mieux noté qu'Octopus Energy grâce à une note de 3,9/5, contre 2,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Avis clients Engie sur Kelwatt

3,9

4.6k avis clients

Avis clients Octopus Energy sur Kelwatt

2,5

69 avis clients

Un avis positif

5/5
Valérie Belfiore
Date de publication 19/04/2025
Date d'expérience 19/04/2025

Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.

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Un avis positif

5/5
Anonyme
Date de publication 07/11/2024
Date d'expérience 07/11/2024

Bientôt un an que j'ai souscrit...eh bien je suis plutôt satisfait voir très satisfait...promesse tenue concernant le prix par rapport à EDF...et respect des clauses du contrat..il faut bien lire l'offre...merci pour cette offre alternative verte et accessible...pourvu que cela puisse continuer.

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Un avis négatif

1/5
Jenback
Date de publication 27/04/2025
Date d'expérience 27/04/2025

Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi

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Un avis négatif

1/5
Pelat
Date de publication 14/03/2025
Date d'expérience 31/01/2025

Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.

Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.

Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.

Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.

Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.

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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Engie

Plateformes externes d'avis Octopus Energy

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Engie et d'Octopus Energy

Le taux de saisines d'Engie est supérieur à celui d'Octopus Energy selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.

Taux de saisines d'Engie

38 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines d'Octopus Energy

11 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Engie et d'Octopus Energy

Offres d'électricité d'Engie

Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité d'Octopus Energy

Octopus Energy propose 4 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Engie

Mensualité 122,75 €/mois

OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Selectra Score C
Prix fixes 3 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité d'Octopus Energy

Mensualité 109,67 €/mois

OFFRE OCTOPUS GO OCTOPUS ENERGY

Selectra Score B
Prix indexés
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE :
0,22008 €/kWh

HC :
0,18857 €/kWh
HP :
0,22989 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie

BASE 6 kVA :
172,68 €/an

HPHC 6 kVA :
176,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy

HC :
0,131 €/kWh

HP :
0,2215 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy

HPHC 6 kVA :
168,48 €/an

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Infos / Souscription chez Octopus Energy

Comparatif des offres de gaz d'Engie et d'Octopus Energy

Offres de gaz d'Engie

Engie propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz d'Octopus Energy

Octopus Energy propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Engie

Mensualité127,17€/mois

OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE

Selectra Score B
Prix fixes 3 ans
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz d'Octopus Energy

Mensualité119,83€/mois

OFFRE ECO-CONSO GAZ OCTOPUS ENERGY

Selectra Score A
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

ZONE A : 0,10891 €/kWh

ZONE B : 0,10998 €/kWh
ZONE C : 0,11284 €/kWh
ZONE D : 0,11602 €/kWh
ZONE E : 0,11947 €/kWh
ZONE F : 0,12234 €/kWh
ZONE G : 0,12425 €/kWh
ZONE H : 0,12425 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie

312 €/an

Prix du kWh de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

ZONE 1 : 0,1036 €/kWh

ZONE 2 : 0,10555 €/kWh
ZONE 3 : 0,10802 €/kWh
ZONE 4 : 0,10946 €/kWh
ZONE 5 : 0,11024 €/kWh
ZONE 6 : 0,11024 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy

277,44 €/an

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Infos / Souscription chez Octopus Energy

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et d'Octopus Energy

Les mensualités pour l'électricité chez Engie et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 3 ans) et d'Octopus Energy (Octopus Go).

Le client retrouve sur l’offre Engie Elec Référence 3 ans un prix du kWh en option base à 0,2201 €, ce qui est supérieur au tarif réglementé, tandis que sur Octopus Go, le prix du kWh en heures pleines atteint 0,2215 € et seulement 0,131 € en heures creuses (uniquement disponible en option Heures Pleines/Heures Creuses). L’abonnement annuel Heures Pleines/Heures Creuses coûte 176,48 € chez Engie contre 168,48 € chez Octopus Energy, qui est donc moins élevé pour le client. Le contrat Engie Elec Référence 3 ans propose des tarifs bloqués pendant 3 ans, alors que les prix Octopus Go sont indexés au tarif réglementé. Octopus Go s’avère donc bien moins cher qu’Engie Elec Référence 3 ans dès que le client consomme suffisamment en heures creuses, notamment pour un foyer de 6 000 kWh par an.

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie

logo Engie
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

L'offre Engie Elec Référence 3 ans garantit au client un prix fixe pour la fourniture d'électricité durant 3 ans, avec une électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Cependant, le coût du kWh et de l'abonnement reste supérieur au Tarif Réglementé, tandis que seules les éventuelles augmentations liées à l’acheminement et aux taxes peuvent impacter la facture finale. Cette offre propose également une option payante permettant une traçabilité française de l'électricité renouvelable consommée.

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option base
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 129,01 € 0,22008 €
6 kVA 172,68 € 0,22008 €
9 kVA 219,27 € 0,22143 €
12 kVA 266,37 € 0,22143 €
15 kVA 310,56 € 0,22143 €
18 kVA 352,86 € 0,22143 €
24 kVA 448,31 € 0,22143 €
30 kVA 544,16 € 0,22143 €
36 kVA 628,99 € 0,22143 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025


Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 176,48 € 0,18857 € 0,22989 €
9 kVA 224,46 € 0,18857 € 0,22989 €
12 kVA 271,3 € 0,18857 € 0,22989 €
15 kVA 317,15 € 0,18857 € 0,22989 €
18 kVA 363 € 0,18857 € 0,22989 €
24 kVA 454,69 € 0,18857 € 0,22989 €
30 kVA 546,38 € 0,18857 € 0,22989 €
36 kVA 638,07 € 0,18857 € 0,22989 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité d'Octopus Energy

logo Octopus Energy
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Octopus Energy

Octopus Go est l'offre d'électricité la moins chère d'Octopus Energy selon le Selectra Score.

L'offre Octopus Go d'Octopus Energy s'adresse principalement au particulier disposant d'une voiture électrique et propose une électricité 100 % verte, certifiée VertVolt (niveau engagé). Grâce à un tarif indexé sur le tarif réglementé, le client bénéficie d'heures creuses à moitié prix par rapport aux heures pleines, avantage valable sur l'ensemble de la consommation de la maison. Cette offre se révèle intéressante pour l'abonné capable de déplacer la majorité de sa consommation sur les heures creuses, tout en acceptant un prix des heures pleines légèrement supérieur au tarif réglementé.

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Octopus Go d'Octopus Energy en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Octopus Energy Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,131 € 0,2215 €
9 kVA 216,12 € 0,131 € 0,2215 €
12 kVA 260,28 € 0,131 € 0,2215 €
15 kVA 301,92 € 0,131 € 0,2215 €
18 kVA 344,88 € 0,131 € 0,2215 €
24 kVA 434,76 € 0,131 € 0,2215 €
30 kVA 516 € 0,131 € 0,2215 €
36 kVA 584,64 € 0,131 € 0,2215 €

Prix en € TTC de l'offre Octopus Go du fournisseur Octopus Energy à jour au 21/04/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et d'Octopus Energy

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Engie et Octopus Energy
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ECO-CONSO FIXE

 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 05/05/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients
4,8/5 - 21464 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
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OFFRE INTELLIGENT OCTOPUS

 Indexation Tarif Réglementé
 Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
 Voiture électrique

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Bonus de 0,12€/kWh pour chaque kWh dédié à la recharge pilotée
✔︎ Un prix du kWh Base 60% moins cher que le tarif réglementé grâce au bonus
✔︎ Électricité verte certifiée VertVolt niveau Engagé 
Inconvénients
✖︎ Pas de réduction sur le prix du kWh pour le reste des consommations
✖︎ Recharge à certaines heures seulement pour avoir le bonus
Autres avis clients
4,8/5 - 21464 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 3 ans

Abo 6 kVA :
172,68 €/an
(= 14,39 €/mois)
Prix kWh :
0,2201 €/kWh
Mensualité estimée :
124  €/mois
(= 1493 €/an)
9,92  €/mois*
(= 119 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎ Électricité verte ;
✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 3 ans.
Inconvénients
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 
✖︎ Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Autres avis clients
4,2/5 - 7112 avis sur Trustpilot
4/5 - 1031 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4563 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).

Des offres d'électricité disponibles exclusivement en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie et Octopus Energy

Engie propose 1 offre uniquement disponible en heures pleines heures creuses :

Quant à Octopus Energy, il en propose 1 :

Comparatif des tarifs de gaz d'Engie et d'Octopus Energy

Les mensualités pour le gaz chez Engie et Octopus Energy présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Engie (Passerelle) et d'Octopus Energy (Eco-conso Gaz).

L’offre Gaz Passerelle d’Engie affiche un prix du kWh de 0,1077 €, identique au prix repère gaz. L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh de 0,1036 €, soit 5 % inférieur au prix repère gaz. Chez un particulier consommant 11 200 kWh par an, le tarif Octopus Energy s’avère systématiquement moins cher que celui d’Engie. L’offre Octopus Energy présente en plus le grand avantage de bloquer ses tarifs pendant 2 ans, ce qui garantit une stabilité de prix et un coût inférieur à Engie Passerelle sur la période.

Les tarifs de gaz d'Engie

logo Engie
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

Passerelle est l'offre de gaz la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.

L’offre Gaz Passerelle d’ENGIE a été créée automatiquement pour les clients disposant d’un contrat au tarif réglementé au 30 juin 2023, à la suite de la suppression de ce tarif. Elle n’est pas disponible à la souscription, toute résiliation étant définitive, et son prix évolue chaque mois en fonction du marché de gros national. L’offre inclut 5 % de biométhane mais ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.

Engie
Grille tarifaire de l'offre Passerelle d'Engie
Pas ouvert à la souscription Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 115,01 € 304,38 € 304,38 €
Prix du kWh Zone 1 0,13902 € 0,10766 € 0,10766 €
Prix du kWh Zone 2 0,13902 € 0,10841 € 0,10841 €
Prix du kWh Zone 3 0,13902 € 0,10915 € 0,10915 €
Prix du kWh Zone 4 0,13902 € 0,1099 € 0,1099 €
Prix du kWh Zone 5 0,13902 € 0,11064 € 0,11064 €
Prix du kWh Zone 6 0,13902 € 0,10841 € 0,10841 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025

Les tarifs de gaz d'Octopus Energy

logo Octopus Energy

L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Octopus Energy

L’offre Gaz Passerelle d’ENGIE a été créée automatiquement pour les clients disposant d’un contrat au tarif réglementé au 30 juin 2023, à la suite de la suppression de ce tarif. Elle n’est pas disponible à la souscription, toute résiliation étant définitive, et son prix évolue chaque mois en fonction du marché de gros national. L’offre inclut 5 % de biométhane mais ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.

Octopus Energy
Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
Infos/Souscription chez Octopus Energy Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,36 € 277,44 €
Prix du kWh Zone 1 0,13199 € 0,1036 €
Prix du kWh Zone 2 0,13304 € 0,10555 €
Prix du kWh Zone 3 0,13415 € 0,10802 €
Prix du kWh Zone 4 0,1349 € 0,10946 €
Prix du kWh Zone 5 0,13528 € 0,11024 €
Prix du kWh Zone 6 0,13526 € 0,11024 €

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 04/06/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et d'Octopus Energy

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Engie et Octopus Energy
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Octopus Energy
ECO-CONSO GAZ

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1036 €/kWh
Mensualité estimée
120  €/mois
(= 1438 €/an)
Économie de 6  €/mois*
(= 72 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 04/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients
4,8/5 - 21464 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo Engie
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
312 €/an
(= 26 €/mois)

Prix kWh
0,1056 €/kWh
Mensualité estimée
125  €/mois
(= 1494 €/an)
Économie de 1,33  €/mois*
(= 16 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans 
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,2/5 - 7112 avis sur Trustpilot
4/5 - 1031 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4563 avis sur Selectra
logo Engie
PASSERELLE
Souscription indisponible

 Indexation Prix Repère
 En extinction

Abonnement
304,38 €/an
(= 25,37 €/mois)

Prix kWh
0,1077 €/kWh
Mensualité estimée
126  €/mois
(= 1510 €/an)
Identique au PRG
Selectra Score D
Vérifié le 02/06/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5
Avantages
✔︎  5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription 
✖︎ Toute résiliation est définitive 
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4,2/5 - 7112 avis sur Trustpilot
4/5 - 1031 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4563 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an (tarifs vérifiés le 12/05/2025).

Engie ou Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Engie ou Octopus Energy ? Oui !

Engie commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Octopus Energy en propose 4.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Engie et Octopus Energy
Électricité verte Engie
Logo de Engie
Électricité verte Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  1. Elec Référence 3 ans :

    Avec l'offre "Elec Référence 3 ans" d’Engie, le particulier bénéficie d’une électricité verte standard grâce à l’achat de Garanties d’Origine, tout en sécurisant le prix du kWh et de l’abonnement pour la fourniture sur une durée de 3 ans, même si les tarifs réglementés augmentent.

  2. Elec'Car 1 an :

    L'offre Engie Elec'Car 1 an permet au détenteur de véhicule électrique de bénéficier d'une réduction de 50 % sur le prix du kWh HT en heures creuses par rapport aux heures pleines, avec des prix indexés sur le tarif réglementé et une électricité d'origine renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine.

  1. Eco-conso Fixe :

    Avec l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy, le client bénéficie d'une électricité verte labellisée Ademe, d'un prix du kWh HTT 3 % moins cher que le tarif réglementé avec tarifs bloqués sur l'abonnement et le kWh pendant 2 ans, et profite d'une cagnotte qui récompense les économies d'énergie réalisées.

  2. Intelligent Octopus :

    L'abonné bénéficie avec l'offre "Intelligent Octopus" d'une électricité verte indexée sur le Tarif Bleu, tout en profitant chaque mois d'un bonus de 0,12 € par kWh dédié à la recharge intelligente de son véhicule électrique, sous réserve d'une recharge effectuée aux horaires optimisés.

  3. Octopus Go :

    Avec l'offre Octopus Go d'Octopus Energy, le client bénéficie d'une électricité 100 % verte, certifiée VertVolt, et d'un prix du kWh en heures creuses moitié moins cher qu'en heures pleines, ce qui permet d'optimiser sa recharge de véhicule électrique et la consommation de son logement s'il déplace l'essentiel de ses usages sur cette plage horaire.

  4. Eco Saison :

    Avec l'offre Eco Saison d'Octopus Energy, le client profite d'une électricité verte labellisée VertVolt Ademe et d'un prix du kWh HTT 21 % moins cher qu'au tarif réglementé entre avril et octobre, mais paie un surcoût de 13 % de novembre à mars, tout en bénéficiant de prix fixes pendant 2 ans et d'un système de cagnotte qui récompense les économies d'énergie réalisées.

Du gaz vert chez Engie ou Octopus Energy ? Seulement Engie

Engie commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que Octopus Energy n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert d'Engie :

  • Gaz Référence 3 ans : L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie permet au client de bénéficier d’un prix du gaz HTT fixe pendant 3 ans tout en incluant 5 % de gaz vert certifié par des Garanties d’Origine injecté dans le réseau.

Avis clients d'Engie et d'Octopus Energy

Plateforme d'avis Logo Engie Logo Octopus Energy
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

3,9/5 (4563 avis)

2,5/5 (69 avis)
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,2/5 (7112 avis)

4,8/5 (21464 avis)
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal

4/5 (1031 avis)
-
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo

3/5 (77 avis)
-
Note moyenne 4,1/5
(12783 avis)
4,8/5
(21533 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (3,9 x 4563) + (4,2 x 7112) + (4 x 1031) + (3 x 77) ] / 12783 [ (2,5 x 69) + (4,8 x 21464) ] / 21533

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

Avantages d'Engie et d'Octopus Energy ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et d'Octopus Energy.

Les principaux points forts d'Engie et Octopus Energy
Avantages d'Engie
Logo de Engie
  • Le fournisseur propose une présence internationale solide avec une activité dans 31 pays et plusieurs continents, ce qui rassure sur sa stabilité et son expertise.
  • L'abonné bénéficie du savoir-faire du premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers et 54 % des ménages français encore abonnés fin 2024.
  • Le client fait appel au deuxième producteur d'électricité en France, offrant une expérience reconnue sur ce marché.
  • Engie occupe le rang de premier producteur français dans l'éolien et le solaire, avec une capacité installée renouvelable totale de 41,4 GW fin 2023.
  • Le fournisseur intensifie ses efforts en faveur des énergies vertes : les énergies renouvelables constitueront 58 % de son mix électrique d'ici 2030.
  • L’accompagnement vers la sobriété énergétique se traduit par des programmes comme « écodéfis », qui récompensent par des primes et des cadeaux responsables tout geste d’économie d’énergie chez le particulier.
  • Les clients engagés dans les écodéfis entre octobre 2024 et mars 2025 ont réduit en moyenne leur consommation de 12 % pendant les périodes critiques, selon le bilan d'Engie publié (source : données internes Engie). Ce résultat a permis d’éviter l’émission de l’équivalent de 91 tonnes de CO₂.
  • Le particulier peut suivre ses performances et gains obtenus grâce aux écodéfis, directement sur son espace client, ce qui facilite une maîtrise en temps réel de sa consommation.
  • Engie a versé 1,4 million € à ses clients en récompense de leur sobriété énergétique sur un hiver.
  • La flexibilité dans la perception des gains issus des écodéfis est appréciée, avec différentes modalités adaptées à la situation de chaque client (prélèvement automatique, lettre chèque, déduction sur facture, etc.).
  • Le client accède à un service client reconnu pour sa qualité, Engie ayant été élu « Service Client de l’Année 2025 » dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers.
  • Selon une étude de Pro Conso France (2024-2025), 94 % des consommateurs se disent satisfaits d’Engie (source : Pro Conso France, 1 216 772 clients interrogés).
  • La transparence des offres et la facilité de navigation ont été saluées par un classement national, où Engie se place deuxième dans la catégorie « Transparence et navigation », avec un score de 98 % et une note de 19,66 / 20.
  • Le particulier bénéficie régulièrement de primes de parrainage et d’offres promotionnelles, telles que l’offre « boost » de parrainage et des primes à la souscription, qui favorisent la fidélité tout en permettant de profiter de gains financiers supplémentaires.
Avantages d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Le client accède à une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le label VertVolt de l'ADEME, garantissant des achats d'électricité verte et de garanties d'origine auprès de producteurs français.
  • L'abonné bénéficie d'une plateforme technologique innovante nommée Kraken, qui optimise en temps réel la gestion de la consommation et du réseau, améliorant ainsi la transparence et l'efficacité du service.
  • Le consommateur peut profiter du système de Cagnotte, qui récompense les économies d'énergie réalisées et permet de déduire les euros accumulés des factures ou de les reverser à des associations contre la précarité énergétique.
  • Un service gratuit Opti’Compteur accompagne le client dans l’optimisation de la puissance du compteur, pour réaliser des économies directes.
  • L'offre propose le Fan Club, un concept unique en France, offrant un tarif préférentiel aux riverains de parcs éoliens partenaires, créant un lien concret entre production locale et consommation d'énergie.
  • Le particulier a la possibilité d'utiliser un service de parrainage, lui permettant de recevoir 20 € sur sa cagnotte pour chaque nouveau filleul, somme utilisable pour la facture ou pour un don à une association.
  • Le client bénéficie d'un service client récompensé : Octopus Energy s'est classé troisième meilleur service client avec un score de 84 % et une note de 16,74 / 20 selon l'étude Pro Conso France 2024-2025.
  • Octopus Energy a obtenu deux labels VertVolt de l'ADEME : niveau "engagé" pour l’offre Eco-Conso et niveau "très engagé" pour Eco-Conso Ultra Locale.
  • L'abonné profite d'une offre compétitive associée à un service client irréprochable, comme l'indique l'appréciation générale des experts.
  • Le client évolue auprès d'un fournisseur solide et en pleine croissance, membre d'un groupe d'envergure internationale présent dans 13 pays et dont la technologie est utilisée par de grands acteurs du marché de l'énergie.
  • La démarche du fournisseur met en avant la transparence, la compétitivité et la durabilité pour révolutionner le marché de l'énergie.

Inconvénients d'Engie et d'Octopus Energy ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et d'Octopus Energy.

Les principaux points faibles d'Engie et Octopus Energy
Inconvénients d'Engie
Logo de Engie
  • Sur l’électricité, Engie peine à rivaliser avec la concurrence en termes de prix, ce qui limite son attractivité pour les clients recherchant des économies.
  • La grille tarifaire des offres d’électricité Engie peut s’avérer extrêmement complexe à comprendre, en particulier du fait des variations saisonnières sur les tarifs, rendant difficile l'estimation précise de la facture finale.
  • Les offres d’électricité Engie présentent parfois un coût supérieur au Tarif Réglementé, aussi bien sur l’abonnement pour un compteur 6 kVA que sur la consommation.
  • Certains clients rencontrent des difficultés pour obtenir les primes ou récompenses annoncées (exemple : prime de bienvenue non reçue après plusieurs mois malgré les relances).
  • Des consommateurs signalent des problèmes de transparence lors de la souscription, notamment concernant les plages horaires et leur impact sur la facture.
  • Des retards dans le traitement des paiements peuvent entraîner la facturation injustifiée de pénalités de retard, même lorsque le paiement a bien été effectué dans les délais.
  • Engie fait parfois face à des erreurs administratives ou informatiques menant à la résiliation non sollicitée de contrats, et la gestion de ces incidents semble compliquée pour les clients concernés.
  • Certains clients déplorent l'absence de solution concrète de la part du service client lors des litiges ou incidents, ainsi qu’une réactivité parfois insuffisante (réponses automatiques, délais longs).
  • Des bugs et soucis de gestion des prélèvements entraînent la modification de la date de prélèvement sans consultation du client ainsi que des démarches payantes difficiles à justifier.
  • La facturation de frais de mise en service est parfois jugée inadaptée dans certains cas sociaux (exemple : bénéficiaire du FSL), sans retour explicatif du fournisseur.
Inconvénients d'Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Il semble qu'Octopus Energy ne commercialise pas d'offre de gaz en France, il n'est donc pas possible de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • Des clients signalent que le service client peut être difficile à joindre par téléphone ou par mail, compliquant la gestion de certaines demandes.
  • Certains retours d'expérience font état de retards ou de problèmes lors de la gestion de déménagements et de la migration de système d'information, entraînant un accès restreint à la consommation ou des désagréments pour le client.
  • Des consommateurs se plaignent d'écarts entre la grille tarifaire annoncée lors de la souscription et celle appliquée ensuite, avec parfois des explications jugées peu transparentes.
  • Des défauts de transparence sur certaines modifications de tarifs sont rapportés, en particulier l'absence de grille tarifaire dans les communications lors des variations de l'offre.
  • Le suivi de consommation quotidienne n'est pas systématiquement disponible, contrairement à ce qui peut être annoncé dans le contrat : certains clients n'ont pu accéder qu'à un suivi mensuel.
  • Le système de cagnotte mis en avant par Octopus Energy ne donne pas toujours les résultats escomptés pour le client : la difficulté d'obtenir des bonus malgré des efforts sur la consommation est parfois signalée.
  • Lors d'un changement de fournisseur, il peut se produire une perte de la cagnotte accumulée, ce qui peut être désavantageux pour l'abonné qui souhaite résilier.

Comparatif des litiges d'Engie et d'Octopus Energy

Le Médiateur National de l'Énergie relève pour Engie un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, tandis qu'Octopus Energy affiche 11 saisines pour 100 000 contrats la même année. Ce résultat place Engie dans la catégorie des taux moyens, alors qu'Octopus Energy appartient clairement aux bons taux. La note moyenne pondérée des avis clients s'établit à 4,07 / 5 pour Engie, contre 4,79 / 5 pour Octopus Energy. Un taux de saisines faible associé à une excellente note client indique pour Octopus Energy une grande satisfaction des consommateurs. À l'inverse, Engie combine un taux plus élevé et une note simplement bonne, ce qui traduit une satisfaction correcte, mais inférieure à celle constatée chez Octopus Energy.

Comparatif du taux de saisine de Engie et Octopus Energy
Litiges avec Engie
Logo de Engie
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Octopus Energy
Logo de Octopus Energy
  • Taux de saisine : 11 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur Engie et Octopus Energy

Engie ou Octopus Energy font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Engie Logo de Octopus Energy

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Engie/Octopus Energy) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Yéli
Offre Sympa 25% vert
de Yéli

  Électricité partiellement verte
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte et locale
✔︎ Certification Garanties d'Origine
Inconvénients
✔︎ Seulement 25 % d'électricité verte
✔︎ Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés 
✔︎ Un prix du kWh différent en fonction de la puissance de compteur
✔︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 15/05/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7241 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 186 avis sur iGraal
4/5 - 3176 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/06/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,6/5 - 1934 avis sur Trustpilot
2/5 - 1576 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Octopus Energy fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Engie.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juin 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 29/05/2025
  • Abo 11200 kWh 289,92 €/an
  • Prix kWh 0,1023 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7241 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 186 avis sur iGraal
4/5 - 3176 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/06/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1036 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 21464 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Indexation Prix Repère
  Gaz partiellement vert

Selectra Score B
Vérifié le 23/05/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1056 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 5% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10816 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1626 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou Octopus Energy ?

Le consommateur peut comparer les offres entre Engie et Octopus Energy avant de signer un nouveau contrat. La souscription à une offre chez l’un de ces fournisseurs permet de changer d’opérateur gratuitement et sans frais de résiliation. Le changement se fait sans délai de préavis et n’interrompt pas la fourniture d’énergie. Le particulier peut s’abonner en ligne ou par téléphone si l’option est proposée par le fournisseur choisi.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Engie et Octopus Energy
Contact pour souscrire chez Engie
Logo de Engie
Contact pour souscrire chez Octopus Energy
Logo de Octopus Energy

Qui est derrière le fournisseur Engie et Octopus Energy ?

Présentation d'Engie

Logo de Engie

Le fournisseur d’énergie Engie se distingue comme le premier fournisseur de gaz naturel en France avec près de 6 millions de clients particuliers. Il propose une large gamme d’offres d’électricité et de gaz et occupe la place de deuxième producteur d’électricité sur le territoire national. Engie privilégie une transition énergétique grâce à un développement soutenu des énergies renouvelables : 58 % du mix électrique prévu pour 2030 proviendra de sources renouvelables. Le client bénéficie d’un service client récompensé et engageant, tout en profitant de programmes innovants pour réduire la consommation énergétique.

  • Numéro de téléphone pour les particuliers : 09 69 36 05 73 (service disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h)
  • Numéro de téléphone pour les professionnels : 09 69 32 67 77
  • Adresse postale du service client : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
  • Adresse du siège : 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
  • Formulaire de contact pour les professionnels : https://pro.engie.fr/contact/formulaire

Présentation d'Octopus Energy

Logo de Octopus Energy

Octopus Energy se distingue comme un fournisseur d’énergie d’origine britannique, arrivé en France en 2022 et soutenu par une croissance rapide, avec plus de 600 000 clients en juin 2025. L’entreprise met en avant une offre d’électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt ainsi que des services innovants récompensant l’engagement du client dans la transition énergétique. La technologie propriétaire Kraken, utilisée par plusieurs grands groupes, permet d’optimiser en temps réel la gestion des consommations et du réseau. Octopus Energy est régulièrement salué pour la qualité de son service client, se classant parmi les meilleurs fournisseurs selon Pro Conso France, et vise au moins un million de ménages français d’ici fin 2025.

  • Numéro de téléphone du service client particuliers : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, 9h-17h)
  • Numéro de téléphone pour les professionnels : 01 76 49 01 09
  • Adresse e-mail du service client : [email protected] (réponse garantie sous 48h)
  • Adresse e-mail dédiée aux entreprises : [email protected]
  • Adresse postale du siège : 87 rue de Richelieu 75002 Paris

Quels sont les points communs entre Engie et Octopus Energy ?

Les fournisseurs Engie et Octopus Energy proposent aux particuliers des offres de gaz et d'électricité avec une forte présence sur tout le territoire. Chacun met en avant son engagement envers la transition énergétique via des offres d’électricité verte et des solutions pour réduire la consommation. Les deux offrent des programmes de parrainage qui permettent au client d’obtenir une récompense financière pour chaque nouveau contrat apporté. Engie comme Octopus Energy s’engagent à respecter les bonnes pratiques de transparence promues par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le service client se veut accessible avec de larges plages horaires et des contacts variés, facilitant les démarches du particulier.

Comment contacter les services clients d'Engie et d'Octopus Energy ?

Voici un comparatif des moyens de contact disponibles chez Engie et Octopus Energy, qui présente les principales possibilités à disposition du client pour échanger avec chacun des services clients : téléphone, courriel et adresse postale.

Présentation des différents moyens de contacts chez Engie et Octopus Energy
Contacter
logo de Engie
Contacter
logo de Octopus Energy
Numéro de téléphone (clients particuliers) 09 69 36 05 73
Disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h
09 77 55 80 30
Disponible du lundi au vendredi, 9h-17h
Numéro de téléphone (clients professionnels) 09 69 32 67 77 01 76 49 01 09
Adresse e-mail Non communiqué Email général : [email protected]
Réponse garantie sous 48h
Journalistes : [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) Formulaire de contact professionnel [email protected]
Adresse postale du service client Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Le service client est effectué depuis Bordeaux, Lille et Paris.
Adresse du siège 1 place Samuel de Champlain
92400 Courbevoie
87 rue de Richelieu
75002 Paris

Contacter Engie

Pour contacter Engie, plusieurs moyens de communication sont proposés en fonction des besoins du client. Le service client est joignable par téléphone au 09 69 36 05 73, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Il est également possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 pour toute demande écrite. Enfin, l’envoi d’un mail peut se faire à l’adresse [email protected], offrant une solution pratique au particulier souhaitant une réponse rapide.

En savoir plus sur les contacts pour Engie

Contacter Octopus Energy

Pour contacter Octopus Energy, le client dispose de plusieurs moyens. Le service client est joignable par téléphone au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse postale 87 rue de Richelieu 75002 Paris ou d'envoyer un mail à [email protected]. Chaque outil permet d’obtenir une réponse adaptée à la situation du particulier ou du professionnel.

En savoir plus sur les contacts pour Octopus Energy


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Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -15 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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