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Primeo Energie ou TotalEnergies : que choisir ? Comparatif Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères de Primeo (Fixe -20%) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité), c'est Primeo qui est moins cher que TotalEnergies. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix fixes 1 an. Avantage pour TotalEnergies qui fournit en plus du gaz. Concernant les avis clients, Primeo est noté 4/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a uniquement communiqué le taux de saisines de 20 pour TotalEnergies, car Primeo n'a pas plus de 30 000 clients particuliers sur la zone de desserte Enedis/GRDF.

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Primeo et TotalEnergies en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Primeo et TotalEnergies

Primeo est mieux noté que TotalEnergies grâce à une note de 2,9/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients Primeo sur Kelwatt

2,9

52 avis clients

Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,7

3.1k avis clients

Un avis positif

5/5
Rocque
Date de publication 14/02/2025
Date d'expérience 04/02/2025

Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.

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Un avis positif

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Un avis négatif

1/5
Alain
Date de publication 26/03/2025
Date d'expérience 01/03/2025

Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.

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Un avis négatif

1/5
Morard
Date de publication 22/04/2025
Date d'expérience 22/04/2025

Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.

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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Primeo

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de Primeo et de TotalEnergies

Seul TotalEnergies a un taux de saisine relevé par le Médiateur. Il enregistre un taux de 20 pour toute l'année 2024.

Taux de saisines de Primeo

Pas de taux de saisines enregistrés, car moins de 30 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de TotalEnergies

20 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité de Primeo et de TotalEnergies

Offres d'électricité de Primeo

Primeo propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité de Primeo

Mensualité 97,92 €/mois

OFFRE FIXE -20% PRIMEO

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 112,08 €/mois

OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Fixe -20% de Primeo

BASE :
0,1694 €/kWh

HC :
0,1437 €/kWh
HP :
0,1797 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Fixe -20% de Primeo

BASE 6 kVA :
164,64 €/an

HPHC 6 kVA :
168,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE :
0,1936 €/kWh

HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
187,56 €/an

HPHC 6 kVA :
195,36 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Comparatif des offres de gaz de Primeo et de TotalEnergies

Offres de gaz de Primeo

Primeo ne propose aucune offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 6 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz de Primeo

Pas d'offres de gaz

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité123,33€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Pas d'offres de gaz

Pas d'offres de gaz

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,1044 €/kWh

ZONE 2 : 0,1062 €/kWh
ZONE 3 : 0,1086 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1165 €/kWh
ZONE 6 : 0,1221 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

290,88 €/an

Pas de souscription de contrat gaz chez Primeo

Comparatif des tarifs de l'électricité de Primeo et de TotalEnergies

Les mensualités pour l'électricité chez Primeo et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Primeo (Fixe -20%) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité).

Le client bénéficie avec Primeo Fixe -20 % d'un prix du kWh en option Base à 0,1694 €, alors que TotalEnergies Standard Fixe Électricité propose 0,1823 € pour la même option.

L'abonnement annuel en option Base coûte 164,64 € chez Primeo, quand il atteint 179,40 € chez TotalEnergies, ce qui revient à un abonnement plus cher chez TotalEnergies.

Primeo Fixe -20 % offre un prix fixe bloqué jusqu'au 31 décembre 2026, tandis que l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies garantit des tarifs bloqués pendant 1 an seulement.

À la lecture des prix du kWh et de l'abonnement, Primeo Fixe -20 % se positionne comme nettement moins cher que TotalEnergies Standard Fixe Électricité, quels que soient les usages électriques du particulier.

Les meilleurs tarifs d'électricité de Primeo

logo Primeo
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez Primeo

Fixe -20% est l'offre d'électricité la moins chère de Primeo selon le Selectra Score.

L’offre Fixe -20 % de Primeo permet au client de bénéficier d’un prix du kWh HT inférieur de 20 % au tarif réglementé, avec un prix du kWh et de l’abonnement garantis fixes jusqu’au 31 décembre 2026. Ce contrat est sans engagement, résiliable à tout moment, et l’électricité verte peut être ajoutée en option pour un supplément mensuel. L’abonné dispose également d’un espace client et d’outils de suivi de consommation inclus.

Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe -20% de Primeo en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1437 € 0,1797 €
9 kVA 216,12 € 0,1437 € 0,1797 €
12 kVA 260,28 € 0,1437 € 0,1797 €
15 kVA 301,92 € 0,1437 € 0,1797 €
18 kVA 344,88 € 0,1437 € 0,1797 €
24 kVA 434,76 € 0,1437 € 0,1797 €
30 kVA 503,52 € 0,1437 € 0,1797 €
36 kVA 584,64 € 0,1437 € 0,1797 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 01/07/2025


Primeo
Grille tarifaire de l'offre Fixe -20% de Primeo en option base
Infos/Souscription chez Primeo Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1694 €
6 kVA 164,64 € 0,1694 €
9 kVA 207,24 € 0,1694 €
12 kVA 250,32 € 0,1694 €
15 kVA 290,4 € 0,1694 €
18 kVA 328,68 € 0,1694 €
24 kVA 416,16 € 0,1694 €
30 kVA 504 € 0,1694 €
36 kVA 580,68 € 0,1694 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe -20% du fournisseur Primeo à jour au 01/07/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

logo TotalEnergies
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine

Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’un prix HT du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 1 an, avec en moyenne 5 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Aucun engagement environnemental n'est prévu et l’électricité proposée n’est pas issue de sources renouvelables. L’offre inclut le choix entre une tarification Base ou Heures Pleines/Heures Creuses ainsi que la possibilité de résilier gratuitement à tout moment.

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option base
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 142,2 € 0,1936 €
6 kVA 187,56 € 0,1936 €
9 kVA 236,28 € 0,1936 €
12 kVA 285,6 € 0,1936 €
15 kVA 331,56 € 0,1936 €
18 kVA 375,36 € 0,1936 €
24 kVA 475,44 € 0,1936 €
30 kVA 576 € 0,1936 €
36 kVA 663,84 € 0,1936 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025


TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 195,36 € 0,1631 € 0,2059 €
9 kVA 247,44 € 0,1631 € 0,2059 €
12 kVA 298,32 € 0,1631 € 0,2059 €
15 kVA 340,32 € 0,1631 € 0,2059 €
18 kVA 395,76 € 0,1631 € 0,2059 €
24 kVA 499,32 € 0,1631 € 0,2059 €
30 kVA 593,04 € 0,1631 € 0,2059 €
36 kVA 689,4 € 0,1631 € 0,2059 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité de Primeo et de TotalEnergies

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Primeo et TotalEnergies
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Primeo
OFFRE FIXE -20%

 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1694 €/kWh
Mensualité estimée :
98  €/mois
(= 1181 €/an)
16,08  €/mois*
(= 193 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients
4,1/5 - 741 avis sur Trustpilot
2,9/5 - 51 avis sur Selectra
logo Primeo
OFFRE FIXE

 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
200,16 €/an
(= 16,68 €/mois)
Prix kWh :
0,1775 €/kWh
Mensualité estimée :
105  €/mois
(= 1265 €/an)
9,08  €/mois*
(= 109 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026
Inconvénients
✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois
Autres avis clients
4,1/5 - 741 avis sur Trustpilot
2,9/5 - 51 avis sur Selectra
logo Primeo
OFFRE ESSENTIELLE VERTE

 Indexation Tarif Réglementé
 Électricité verte - Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
164,76 €/an
(= 13,73 €/mois)
Prix kWh :
0,1935 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4  €/mois*
(= 48 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte incluse
Inconvénients
✖︎ Electricité verte non premium
✖︎ Prix de l'abonnement identique au TRV
Autres avis clients
4,1/5 - 741 avis sur Trustpilot
2,9/5 - 51 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
187,56 €/an
(= 15,63 €/mois)
Prix kWh :
0,1936 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1349 €/an)
2,08  €/mois*
(= 25 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an 
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV 
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4141 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
187,56 €/an
(= 15,63 €/mois)
Prix kWh :
0,196 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1364 €/an)
0,92  €/mois*
(= 11 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Les prix proposés sont moins chers que les Tarifs Réglementés (environ -3,5% HT) ; 
✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Électricité verte 100% française ;
✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4141 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,2016 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1374 €/an)
identique au tarif réglementé
Selectra Score D
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4141 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
187,56 €/an
(= 15,63 €/mois)
Prix kWh :
0,1992 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1383 €/an)
0,75  €/mois*
(= 9 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎  Le prix du kWh HT est 1,5 % inférieur au Tarif Réglementé. 
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
✖︎ Un abonnement bien plus cher que la moyenne.
Autres avis clients
3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4141 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).

Des offres à tarification dynamique disponibles chez Primeo et TotalEnergies ?

Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique

TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).

Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Eco Prix du kWh en Heures Creuses Eco Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair)
6 kVA 168,48 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
9 kVA 216,12 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
12 kVA 265,56 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
15 kVA 308,52 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
18 kVA 344,88 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
24 kVA 434,76 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
30 kVA 516 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
36 kVA 599,64 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025

Seul TotalEnergies propose une offre de gaz : pas de comparatif avec Primeo

Primeo ne commercialise pas d'offre de gaz seul pour les particuliers sur le réseau GRDF à l'heure actuelle. Ainsi, TotalEnergies concurrence davantage Primeo sur le marché de l'énergie, notamment grâce à son offre de gaz seul Verte Fixe gaz.

Avec l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies destinée aux particuliers, le prix de l'abonnement HT est indexé sur le Prix Repère Gaz (PRG) publié chaque mois par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), ce qui signifie qu'il évolue parallèlement à ce dernier. Le client bénéficie, pendant un an, d'un prix du kWh de gaz HT inférieur à celui du PRG, la tarification appliquée sur le kWh étant systématiquement ajustée à la baisse par rapport à la valeur de référence de la CRE. L'abonnement comme le prix du kWh suivent donc les variations du marché, tout en garantissant pour le particulier une référence constante sur la structure tarifaire imposée par la CRE. La réduction spécifique appliquée au prix du kWh n'a cependant pas d’incidence sur la partie abonnement, qui reste strictement alignée sur le PRG.

logo TotalEnergies
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles

Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)

Infos/Souscription chez TotalEnergies

Les tarifs de gaz chez TotalEnergies

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 117,96 € 290,88 €
Prix du kWh Zone 1 0,1378 € 0,1044 €
Prix du kWh Zone 2 0,1387 € 0,1062 €
Prix du kWh Zone 3 0,1401 € 0,1086 €
Prix du kWh Zone 4 0,1416 € 0,1123 €
Prix du kWh Zone 5 0,1437 € 0,1165 €
Prix du kWh Zone 6 0,1464 € 0,1221 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz de Primeo et de TotalEnergies

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Primeo et TotalEnergies
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024

Abonnement
290,88 €/an
(= 24,24 €/mois)

Prix kWh
0,1044 €/kWh
Mensualité estimée
122  €/mois
(= 1460 €/an)
Économie de 3,83  €/mois*
(= 46 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4141 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1102 €/kWh
Mensualité estimée
126  €/mois
(= 1512 €/an)
Surcoût de 0,5  €/mois*
(= 6 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4141 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ

 Gaz partiellement vert
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1121 €/kWh
Mensualité estimée
128  €/mois
(= 1533 €/an)
Surcoût de 2,25  €/mois*
(= 27 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4141 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
277,44 €/an
(= 23,12 €/mois)

Prix kWh
0,1139 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1553 €/an)
Surcoût de 3,92  €/mois*
(= 47 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix moins chers que le Prix Repère du Gaz. 
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert 
Autres avis clients
3,4/5 - 7364 avis sur Trustpilot
4,3/5 - 202840 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4141 avis sur iGraal
4/5 - 188 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3098 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1085 €/kWh et abonnement à 290,83 €/an (tarifs vérifiés le 11/07/2025).

Primeo ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Primeo ou TotalEnergies ? Oui !

Primeo commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Primeo et TotalEnergies
Électricité verte Primeo
Logo de Primeo
Électricité verte TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  1. Essentielle Verte : L'offre Essentielle Verte de Primeo permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte standard avec une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en ayant un abonnement au même tarif que le TRV.
  1. Verte Fixe Electricité : L'offre Verte Fixe Electricité TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable française avec un prix du kilowattheure HT bloqué pendant un an et inférieur d'environ 3,5 % aux tarifs réglementés, grâce à l'achat de garanties d'origine pour chaque MWh consommé.
  2. Charge'Heures : L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au particulier équipé d'un compteur Linky de bénéficier d'une électricité verte avec un prix du kWh réduit pendant les heures super creuses, notamment de 2h à 6h du matin, pour faciliter la recharge du véhicule électrique.

Du gaz vert chez Primeo ou TotalEnergies ? Seulement TotalEnergies

TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que Primeo n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :

  • Verte Fixe gaz :

    Avec l'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies, le client bénéficie d'un prix du gaz HT fixe pendant un an ainsi que de 10 % de biogaz d'origine française, certifié par des garanties d'origine.

Avis clients de Primeo et de TotalEnergies

Plateforme d'avis Logo Primeo Logo TotalEnergies
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,9/5 (52 avis)
Mis à jour le 30/07/25

2,7/5 (3098 avis)
Mis à jour le 30/07/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,1/5 (741 avis)
Mis à jour le 18/07/25

3,4/5 (7364 avis)
Mis à jour le 18/07/25
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés
-

4,3/5 (202840 avis)
Mis à jour le 18/07/25
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4,5/5 (4141 avis)
Mis à jour le 18/07/25
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo
-

4/5 (188 avis)
Mis à jour le 18/07/25
Note moyenne 4/5
(793 avis)
4,3/5
(217631 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,9 x 52) + (4,1 x 741) ] / 793 [ (2,7 x 3098) + (3,4 x 7364) + (4,3 x 202840) + (4,5 x 4141) + (4 x 188) ] / 217631

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Primeo et TotalEnergies

Que pense Kelwatt de Primeo et TotalEnergies ?
Ce que pense Kelwatt de Primeo
Logo de Primeo
Primeo se distingue par une politique tarifaire particulièrement attractive : toutes les offres d'électricité pour particuliers sont proposées à un prix systématiquement inférieur au tarif réglementé. Même si l'ancienne offre à remises progressives selon la fidélité n’est plus commercialisée, les consommateurs retrouvent aujourd'hui des formules classiques (fixes ou indexées) compétitives. L'abonné profite ainsi de tarifs avantageux tout en conservant la simplicité d’un contrat d'électricité, mais il n’est pas possible de combiner son contrat d’électricité avec du gaz : Primeo ne commercialise pas d’offre de gaz.
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs avec une reconnaissance confirmée par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz, notamment grâce à un parcours de souscription simple et des remises attractives sur les deux énergies. Le fournisseur, historiquement tourné vers les énergies fossiles, fait désormais des efforts visibles dans l’investissement et le développement d’offres compétitives en énergies renouvelables, tout en conservant une image de marque puissante. L’efficacité et la simplicité sont au rendez-vous pour le client, qui bénéficie d’une gestion facilitée de ses contrats et d’un service client performant.

Quelques points positifs de Primeo et de TotalEnergies

Le tableau suivant compare les points positifs de Primeo et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts de Primeo et TotalEnergies
Points positifs de Primeo
Logo de Primeo

Consulter les avis clients sur Primeo

  • Primeo Energie bénéficie d’une longue expérience dans la fourniture d’électricité, étant active depuis plus de 125 ans dans le secteur.
  • Le client profite de l’expertise à la fois de producteur et de fournisseur d’énergie, grâce à une production issue de 232 sites d’énergie renouvelable (éoliens, hydrauliques, solaires) répartis partout en Europe.
  • Primeo Energie totalise une production de 1 489 GWh d’énergies renouvelables en 2024, ce qui favorise la transition énergétique.
  • Le consommateur bénéficie d’offres systématiquement moins chères que le tarif réglementé sur toutes les formules pour les particuliers.
  • Le particulier peut bénéficier d’un programme de parrainage avec une réduction de 30 € sur la facture, valable pour le parrain et le filleul.
  • L’utilisation de l’espace client en ligne permet au client de gérer le contrat, consulter les factures et accéder aux documents à tout moment.
  • Le service client est joignable facilement par téléphone, e-mail et via un formulaire en ligne, ce qui simplifie toutes les démarches.
  • Le consommateur a la possibilité d’envoyer son chèque énergie pour gagner en pouvoir d’achat.
  • Le client bénéficie de factures transparentes et claires, facilitant ainsi la compréhension du contrat.
  • La souscription en ligne est simple et rapide, ce qui permet au particulier de changer de fournisseur sans contrainte.
  • Primeo Energie couvre 170 000 clients en France et en Suisse, gage de fiabilité et de stabilité financière.
Points positifs de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le fournisseur TotalEnergies propose un service client ultra-performant, plusieurs fois récompensé et reconnu dans le secteur de l’énergie.
  • TotalEnergies a été élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives pour les particuliers.
  • Le client bénéficie d’un parcours de souscription particulièrement simple, aussi bien par téléphone que sur internet.
  • Une machine commerciale très efficace permet un accès rapide et fluide à l’ensemble des offres.
  • Des offres claires garantissent une compréhension facile pour l’abonné, sans complexité inutile.
  • Des réductions stables dans le temps permettent au particulier de payer un prix attractif d’année en année.
  • Le client profite d’un système d’information très performant, optimisant la gestion des contrats et la souscription.
  • TotalEnergies propose une offre promotionnelle attractive avec jusqu’à 150 € offerts sous certaines conditions pour toute nouvelle souscription.
  • Le programme de parrainage permet au client d’obtenir une prime de 20 € par filleul, cumulable jusqu’à 400 € sur douze mois (sous conditions).
  • TotalEnergies investit progressivement dans la production d’énergie renouvelable avec une capacité de 2 GW exploités.
  • Une large gamme de modes de contact est proposée : téléphone, e-mail, courrier, espace client en ligne et service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes.
  • TotalEnergies a décroché plusieurs récompenses prestigieuses : Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, Podium de la Relation Client de 2018 à 2021, Trophée Qualiweb de la meilleure Relation Client Online sur le canal mail de 2018 à 2021, et Prix Excellence Client de 2019 à 2021.
  • Le client bénéficie de l’expertise d’un fournisseur historique et leader du marché alternatif avec une forte expérience et des processus éprouvés.

Quelques points à améliorer de Primeo et de TotalEnergies

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Primeo et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles de Primeo et TotalEnergies
Points à améliorer de Primeo
Logo de Primeo

Consulter les avis clients sur Primeo

  • Primeo ne semble pas commercialiser d'offre de gaz pour les particuliers : il n'est donc pas possible de combiner électricité et gaz chez le même fournisseur.
  • La disparition de l'offre avec remises progressives laisse désormais place à des offres classiques fixes ou indexées, supprimant le système de récompense de la fidélité.
  • Des avis signalent des difficultés avec le programme de parrainage, notamment concernant l'application effective de la remise prévue de 30 € et la prise en compte du code lors de la souscription.
  • Certains clients rapportent des problèmes de double prélèvement, ce qui entraîne une gestion compliquée en cas de réclamation.
  • Des signalements concernant un manque de suivi du service client, avec des délais de réponse longs ou l'absence de réponse aux demandes par e-mail.
  • Des situations de démarchage téléphonique mal encadré sont recensées, notamment à destination des personnes âgées, pouvant aboutir à des modifications de contrat non souhaitées ou non comprises.
  • Des retards lors de la mise en service du contrat peuvent entraîner une interruption d'électricité, causant une gêne importante pour le client.
Points à améliorer de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles, souvent critiqué pour son engagement jugé insuffisant dans la transition énergétique.
  • Le service client, bien que récompensé, peut être perçu comme peu réactif ou difficile à joindre lors de situations complexes, particulièrement lors de changements de contrats ou d’incidents techniques.
  • Des erreurs administratives dans la gestion des contrats (par exemple, confusion de point de livraison ou de puissance de compteur) peuvent occasionner des désagréments importants et des délais de résolution.
  • Dans certains cas, le consommateur peut être automatiquement inscrit à des options ou assurances additionnelles (exemple : assurance habitation) sans demande explicite, ce qui entraîne un surcoût non anticipé.
  • Le prix de l'abonnement d'électricité proposé sur une base de compteur 6 kVA peut être plus élevé que chez d'autres fournisseurs alternatifs sur certaines offres.
  • Pour un logement chauffé au gaz, le prix de l'abonnement du gaz peut augmenter de façon significative après la première année, rendant l'offre moins compétitive sur le long terme.
  • TotalEnergies connaît des hausses tarifaires régulières sur l’électricité et le gaz, ce qui peut affecter la visibilité budgétaire à moyen terme pour l’abonné.
  • L’évolution des offres vers davantage de compétitivité sur l’électricité n’entraîne pas toujours une amélioration immédiate de l’estimation de la mensualité, ce qui peut surprendre certains clients lors des ajustements.
  • La majorité du service client est opérée en dehors de la France, ce qui peut pénaliser la qualité de la relation ou la compréhension de certaines demandes spécifiques.

Comparatif des litiges de Primeo et de TotalEnergies

Le Médiateur National de l’Energie ne publie pas de taux de saisines pour Primeo, car ce fournisseur est une entreprise locale de distribution. En conséquence, il n’est pas possible de comparer son score à celui des grands fournisseurs nationaux. TotalEnergies affiche en 2024 un taux de saisines de 20 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui correspond à un bon taux. Cela reflète une qualité de gestion des litiges, rassurante pour le consommateur. Ce taux se situe bien en dessous du seuil d’alerte fixé à 35.

La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,03 / 5 pour Primeo et 4,25 / 5 pour TotalEnergies. Chez les deux fournisseurs, la satisfaction client se montre élevée. Le client retrouve chez TotalEnergies un taux de saisines faible et de très bons retours clients. Cela indique que la majorité des clients ne remontent pas de problèmes majeurs ni d’insatisfactions. Chez Primeo, seule la note peut être prise en compte, et elle témoigne aussi d’une expérience jugée positive.

Comparatif du taux de saisine de Primeo et TotalEnergies
Litiges avec Primeo
Logo de Primeo
Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie.
Litiges avec TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  • Taux de saisine : 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

Questions fréquentes sur Primeo et TotalEnergies

Primeo ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Primeo Logo de TotalEnergies

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Primeo fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas TotalEnergies.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1694 €/kWh
  • Mensualité estimée 98,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4,1/5 - 741 avis sur Trustpilot
2,9/5 - 51 avis sur Selectra
logo Yéli
Offre Sympa 25% vert
de Yéli

  Électricité partiellement verte
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte et locale
✔︎ Certification Garanties d'Origine
Inconvénients
✔︎ Seulement 25 % d'électricité verte
✔︎ Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés 
✔︎ Un prix du kWh différent en fonction de la puissance de compteur
✔︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7490 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 194 avis sur iGraal
4/5 - 3181 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (Primeo/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 18/07/2025
  • Abo 11200 kWh 290,88 €/an
  • Prix kWh 0,1013 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,75 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 23090 avis sur Trustpilot
2,6/5 - 76 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz Optimisé
d'EDF

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 233,16 €/an
  • Prix kWh 0,1068 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,08 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz ;
✔︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients

4,6/5 - 30582 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 885 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 21/07/2025
  • Abo 11200 kWh 292,44 €/an
  • Prix kWh 0,1023 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7490 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 194 avis sur iGraal
4/5 - 3181 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Primeo ou TotalEnergies ?

Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie entre Primeo et TotalEnergies en souscrivant simplement un nouveau contrat auprès de l'opérateur choisi. Cette démarche s'effectue de manière 100 % gratuite, sans aucuns frais de résiliation ni pénalité à régler au fournisseur précédent. L'abonné bénéficie d'une absence totale de délai de préavis et peut procéder à la souscription à tout moment. Le client a la possibilité de souscrire auprès du fournisseur soit en ligne, si ce dernier propose cette option, soit par téléphone.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Primeo et TotalEnergies
Contact pour souscrire chez Primeo
Logo de Primeo
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Qui est derrière le fournisseur Primeo et TotalEnergies ?

Présentation de Primeo

Logo de Primeo

Le fournisseur Primeo Energie propose de l’électricité en France pour les particuliers depuis 2023, après plus de 125 ans d’expertise auprès des professionnels et en Suisse. Le consommateur bénéficie chez Primeo de prix inférieurs au tarif réglementé sur l’ensemble des offres disponibles. Primeo Energie valorise la production d’énergie renouvelable, issue notamment de 232 sites en Europe, avec une production totale de 1 489 GWh d’énergies vertes en 2024. Aujourd’hui, le client rejoint une entreprise qui rassemble environ 170 000 clients en France et Suisse, et s’engage à respecter les bonnes pratiques de transparence de la Commission de Régulation de l’Énergie.

  • Service client particuliers :
    Téléphone : 01 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, prix d'un appel local).
  • Service client professionnels :
    Téléphone : 01 84 80 20 01 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, prix d'un appel local).
  • Adresse e-mail particuliers et professionnels :
    [email protected]
  • Adresse postale (particuliers et professionnels) :
    Primeo Énergie France
    8 place Boulnois
    75017 Paris
    France

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

Le fournisseur TotalEnergies se positionne comme le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec 5,5 millions de clients. Le particulier profite d’un service client multi-récompensé, élu Service Client de l’Année pendant 12 ans consécutifs et distingué par plusieurs prix majeurs du secteur. L’abonné accède à des offres variées, incluant de l’électricité verte, des prix fixes sur un ou deux ans ainsi que des remises stables permettant souvent de payer moins cher que les tarifs réglementés. Le client bénéficie d’une gestion de contrat simple et rapide en ligne ou par téléphone, grâce à des systèmes d’information performants et à un parcours de souscription optimisé.

  • Pour les particuliers - Service client TotalEnergies :
    Numéro de téléphone : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
  • Service Paiement :
    Numéro de téléphone : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
  • Pour les professionnels - Service client :
    Numéro de téléphone : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
  • Adresse e-mail (particuliers) :
    [email protected]
  • Adresse postale :
    TotalEnergies
    Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15

Quels sont les points communs entre Primeo et TotalEnergies ?

Primeo et TotalEnergies proposent des offres d’électricité à prix fixes ou indexés adaptées aux particuliers et professionnels. Chez chaque fournisseur, le client peut souscrire à des offres d’énergie verte certifiées par des Garanties d’Origine. Les deux entreprises permettent au consommateur de bénéficier d’un programme de parrainage offrant une réduction sur les factures. Un espace client en ligne simplifie la gestion du contrat et des documents pour l’abonné. Ces fournisseurs appliquent systématiquement des prix inférieurs ou égaux au tarif réglementé selon les offres retenues.

Comment contacter les services clients de Primeo et de TotalEnergies ?

Voici un tableau comparatif des moyens de contact chez Primeo et TotalEnergies pour permettre au consommateur de contacter aisément l'un ou l'autre fournisseur.

Présentation des différents moyens de contacts chez Primeo et TotalEnergies
Contacter
logo de Primeo
Contacter
logo de TotalEnergies
Numéro de téléphone (particuliers) 01 70 23 24 97 09 70 80 69 69
Numéro de téléphone (professionnels) 01 70 23 24 30 09 74 36 33 68
Adresse e-mail (particuliers) [email protected] [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) [email protected] Formulaire de contact
Adresse postale (service client) 8 place Boulnois,
75017 Paris
TotalEnergies Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
Adresse postale (siège social) 8 place Boulnois,
75017 Paris
2bis rue Louis Armand,
75015 Paris
Site web www.primeo-energie.fr www.totalenergies.fr

Contacter Primeo

Pour contacter Primeo, le client peut appeler le service client au 01 70 23 24 97 pour les particuliers ou au 01 70 23 24 30 pour les professionnels, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Il est aussi possible d’adresser un e-mail à [email protected] pour toute demande concernant un contrat, une facture ou un déménagement. Pour les courriers postaux, l’adresse du siège est : 8 place Boulnois, 75017 Paris. Enfin, un espace client en ligne ainsi qu’un formulaire de contact sont mis à disposition sur le site officiel Primeo pour un suivi simplifié des démarches.

Contacter TotalEnergies

Pour contacter TotalEnergies, le client particulier dispose de plusieurs moyens : par téléphone au 09 70 80 69 69 pour le service client, ou par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question concernant la facture ou le contrat. Un contact écrit est aussi possible par voie postale à l’adresse TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Il existe également un espace client en ligne et un formulaire de contact pour toute demande écrite. Un service dédié via la plateforme Sourdline en Langue des Signes Française est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h pour les personnes sourdes ou malentendantes.

En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies


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