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OU
TotalEnergies ou EDF, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) et d'EDF (Tempo), c'est EDF qui est moins cher que TotalEnergies. La différence est que TotalEnergies Standard Fixe Électricité propose des prix fixes 1 an, alors qu'EDF Tempo est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, TotalEnergies et EDF fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, TotalEnergies est noté 4,2/5, alors qu'EDF est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 22 pour EDF (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre TotalEnergies et EDF en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre TotalEnergies et EDF
TotalEnergies est mieux noté qu'EDF grâce à une note de 2,6/5, contre 1,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Avis clients EDF sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Un avis négatif
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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Un avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Plateformes externes d'avis EDF
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de TotalEnergies et d'EDF
Le taux de saisines de TotalEnergies est meilleur que celui d'EDF selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines de TotalEnergies
Taux de saisines d'EDF
Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'EDF
EDF propose 12 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
112,08
€/mois
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
d'EDF
Mensualité
101,92
€/mois
OFFRE TEMPO EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE :
0,1936 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
187,56 €/an
HPHC
6 kVA :
195,36 €/an
195,36 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Tempo d'EDF
BLANC HC :
0,1447 €/kWh
BLANC HP :
0,1792 €/kWh
BLEU HC :
0,1288 €/kWh
BLEU HP :
0,1552 €/kWh
ROUGE HC :
0,1518 €/kWh
ROUGE HP :
0,6586 €/kWh
0,1792 €/kWh
BLEU HC :
0,1288 €/kWh
BLEU HP :
0,1552 €/kWh
ROUGE HC :
0,1518 €/kWh
ROUGE HP :
0,6586 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Tempo d'EDF
6 kVA :
167,64 €/an
Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 6 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz d'EDF
EDF propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité123,33€/mois
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
d'EDF
Mensualité119,08€/mois
OFFRE AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1044 €/kWh
ZONE 2 : 0,1062 €/kWh
ZONE 3 : 0,1086 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1165 €/kWh
ZONE 6 : 0,1221 €/kWh
ZONE 3 : 0,1086 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1165 €/kWh
ZONE 6 : 0,1221 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
290,88 €/an
Prix du kWh de l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
ZONE 1 : 0,1068 €/kWh
ZONE 2 : 0,1089 €/kWh
ZONE 3 : 0,11 €/kWh
ZONE 4 : 0,1113 €/kWh
ZONE 5 : 0,1149 €/kWh
ZONE 6 : 0,1108 €/kWh
ZONE 3 : 0,11 €/kWh
ZONE 4 : 0,1113 €/kWh
ZONE 5 : 0,1149 €/kWh
ZONE 6 : 0,1108 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
233,16 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Les mensualités pour l'électricité chez TotalEnergies et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) et d'EDF (Tempo).
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies propose des prix fixes pendant 1 an, avec un prix du kWh en option Base de 0,1936 € et un abonnement annuel de 187,56 €, ce qui est plus élevé que le tarif réglementé. À l’inverse, l’offre Tempo d’EDF ajuste ses prix selon le type de jour et d’heure : le client bénéficie jusqu’à 40 % de réduction sur le prix du kWh en Heures Pleines les jours Bleus, par rapport au prix du tarif réglementé, mais doit anticiper des pics très élevés (jusqu’à 0,7562 € le kWh) en Heures Pleines des jours Rouges. Sur l’année, pour un client capable de décaler sa consommation hors des heures les plus chères, les tarifs Tempo d’EDF s’avèrent systématiquement plus avantageux que ceux de TotalEnergies, surtout pour un foyer moyen consommant 6 000 kWh par an. L’offre Tempo d’EDF reste donc, en 2025, la formule la moins chère sur l’ensemble du marché par rapport à TotalEnergies Standard Fixe Électricité.
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Électricité verte
Verte Fixe Electricité
Fixe 1 an
Standard Fixe Électricité
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Électricité verte
Charge'Heures
Heures Eco Electricité
Heures Eco+
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies propose au particulier de bénéficier d’un prix du kWh et de l’abonnement hors taxes bloqués pendant 1 an, avec en moyenne 5 % de réduction sur le kWh par rapport au tarif réglementé. Ce contrat, sans engagement environnemental spécifique, offre la liberté de résilier à tout moment sans frais, ainsi que des options tarifaires Base ou Heures pleines/Heures creuses. Une remise pouvant atteindre 150 € est actuellement proposée pour toute nouvelle souscription, sous conditions d’ancienneté.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 142,2 € | 0,1936 € |
| 6 kVA | 187,56 € | 0,1936 € |
| 9 kVA | 236,28 € | 0,1936 € |
| 12 kVA | 285,6 € | 0,1936 € |
| 15 kVA | 331,56 € | 0,1936 € |
| 18 kVA | 375,36 € | 0,1936 € |
| 24 kVA | 475,44 € | 0,1936 € |
| 30 kVA | 576 € | 0,1936 € |
| 36 kVA | 663,84 € | 0,1936 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 195,36 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 9 kVA | 247,44 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 12 kVA | 298,32 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 15 kVA | 340,32 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 18 kVA | 395,76 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 24 kVA | 499,32 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 30 kVA | 593,04 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 36 kVA | 689,4 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité d'EDF
Tempo
Zen Fixe
Fixe 2 ans
Électricité verte
Vert Electrique Régional
EJP
Zen Week-End Plus
Électricité verte
Vert Électrique Week-End
Zen Online
Électricité verte
Vert Electrique
Électricité verte
Vert Electrique Auto
Zen Week-End
Tarifs réglementés de l'électricité
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
Tempo est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L'offre Tempo d'EDF est une option tarifaire spéciale du Tarif Réglementé de Vente, accessible aux particuliers équipés d'un compteur d'au moins 6 kVA, où le prix de l'électricité varie selon la couleur du jour (bleu, blanc, rouge) et l'heure de consommation. Cette formule se distingue par des tarifs très avantageux la majorité de l'année (jours bleus et blancs), mais impose un prix fortement majoré durant les heures pleines de vingt-deux jours rouges, incitant ainsi le client à décaler sa consommation hors de ces périodes critiques. Destinée à ceux qui souhaitent réaliser des économies substantielles sur leur facture en adaptant leurs usages, Tempo ne présente pas d'engagement environnemental spécifique ni d’électricité verte associée.
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Jour Bleu en heures creuses | Prix du kWh Jour Bleu en heures pleines | Prix du kWh Jour Blanc en heures creuses | Prix du kWh Jour Blanc en heures pleines | Prix du kWh Jour Rouge en heures creuses | Prix du kWh Jour Rouge en heures pleines |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 167,64 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
| 9 kVA | 209,4 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
| 12 kVA | 251,52 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
| 15 kVA | 290,76 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
| 18 kVA | 330 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
| 30 kVA | 495,24 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
| 36 kVA | 581,4 € | 0,1288 € | 0,1552 € | 0,1447 € | 0,1792 € | 0,1518 € | 0,6586 € |
Prix en € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ZEN ONLINE |
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1919 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1316 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,192 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1317 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1961 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1341 €/an) 2,75 €/mois* (= 33 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
187,56 €/an (= 15,63 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1349 €/an) 2,08 €/mois* (= 25 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
187,56 €/an (= 15,63 €/mois) Prix kWh : 0,196 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1364 €/an) 0,92 €/mois* (= 11 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
187,56 €/an (= 15,63 €/mois) Prix kWh : 0,1992 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1383 €/an) 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF
EDF commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez TotalEnergies et EDF ?
TotalEnergies a 1 offre à tarification dynamique, tandis que EDF a 2 offres.
Ces offres proposant des tarifs non standardisés, il est difficile d'effectuer un comparatif des prix sur les mêmes bases de consommation. Ces offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire présentent des tarifs variant en fonction de certains moments de la journée avec un système différent de l'option classique heures pleines heures creuses. Pour en savoir plus sur les conditions tarifaires de ses offres, il est conseillé de se rendre sur les pages dédiées.
| Offres spéciales chez
|
Offres spéciales chez
|
|---|---|
|
|
Comparatif des tarifs de gaz de TotalEnergies et d'EDF
Les mensualités pour le gaz chez TotalEnergies et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies (Spéciale Gaz) et d'EDF (Avantage Gaz Optimisé).
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère gaz, tandis qu’EDF Avantage Gaz Optimisé affiche un prix du kWh identique au prix repère gaz. Le client bénéficie chez TotalEnergies d’un tarif du kWh à 0,1062 €, contre 0,1068 € chez EDF. L’abonnement annuel est inférieur chez EDF avec 233,16 €, contre 290,88 € pour TotalEnergies, mais l’écart sur l’abonnement ne rattrape pas l’avantage du prix du kWh pour une consommation de 11200 kWh par an. Grâce à sa remise pendant un an, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est clairement moins chère que l’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF pour le client.
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Standard Fixe Gaz
Fixe 1 an
Gaz vert
Verte Fixe gaz
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une remise de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix de référence publié par la Commission de Régulation de l’Énergie, valable pendant un an. Le prix du kWh HT et de l’abonnement évolue chaque mois selon l’indice officiel, garantissant un tarif en adéquation avec le marché. Ce contrat d’un an, résiliable sans frais à tout moment, inclut un suivi des consommations en temps réel, un choix du mode de facturation et l’accès à l’expertise du service client reconnu du fournisseur.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 117,96 € | 290,88 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1378 € | 0,1044 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1387 € | 0,1062 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1401 € | 0,1086 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1416 € | 0,1123 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1437 € | 0,1165 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1464 € | 0,1221 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025
Les tarifs de gaz d'EDF
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
Avantage Gaz Optimisé est l'offre de gaz la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une remise de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix de référence publié par la Commission de Régulation de l’Énergie, valable pendant un an. Le prix du kWh HT et de l’abonnement évolue chaque mois selon l’indice officiel, garantissant un tarif en adéquation avec le marché. Ce contrat d’un an, résiliable sans frais à tout moment, inclut un suivi des consommations en temps réel, un choix du mode de facturation et l’accès à l’expertise du service client reconnu du fournisseur.
| Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 1000 kWh/an | 1000 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 89,04 € | 89,04 € | 233,16 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,139 € | 0,139 € | 0,1068 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1401 € | 0,1401 € | 0,1089 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1407 € | 0,1407 € | 0,11 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1411 € | 0,1411 € | 0,1113 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,143 € | 0,143 € | 0,1149 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1408 € | 0,1408 € | 0,1108 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
TotalEnergies et EDF
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo EDF]()
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère
Abonnement
233,16 €/an
(=
19,43 €/mois)
Prix kWh
0,1068 €/kWh
Mensualité estimée
119
€/mois
(= 1429 €/an)
Économie de
6,42
€/mois*
(=
77 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz ;
✖︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients
4,6/5 - 29041
avis sur Trustpilot
1,7/5 - 876
avis sur Selectra
![logo EDF]()
AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
265,68 €/an
(=
22,14 €/mois)
Prix kWh
0,1042 €/kWh
Mensualité estimée
119
€/mois
(= 1433 €/an)
Économie de
6,08
€/mois*
(=
73 €/an)
![Selectra Score A]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 29041
avis sur Trustpilot
1,7/5 - 876
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
290,88 €/an
(=
24,24 €/mois)
Prix kWh
0,1044 €/kWh
Mensualité estimée
122
€/mois
(= 1460 €/an)
Économie de
3,83
€/mois*
(=
46 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315
avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136
avis sur iGraal
4/5 - 187
avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
277,44 €/an
(=
23,12 €/mois)
Prix kWh
0,1102 €/kWh
Mensualité estimée
126
€/mois
(= 1512 €/an)
Surcoût de
0,5
€/mois*
(=
6 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,3/5 - 7315
avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136
avis sur iGraal
4/5 - 187
avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
277,44 €/an
(=
23,12 €/mois)
Prix kWh
0,1121 €/kWh
Mensualité estimée
128
€/mois
(= 1533 €/an)
Surcoût de
2,25
€/mois*
(=
27 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,3/5 - 7315
avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136
avis sur iGraal
4/5 - 187
avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
277,44 €/an
(=
23,12 €/mois)
Prix kWh
0,1139 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1553 €/an)
Surcoût de
3,92
€/mois*
(=
47 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix moins chers que le Prix Repère du Gaz.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,3/5 - 7315
avis sur Trustpilot
4,3/5 - 201048
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4136
avis sur iGraal
4/5 - 187
avis sur Poulpeo
2,6/5 - 3097
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
233,16 €/an (= 19,43 €/mois) Prix kWh 0,1068 €/kWh |
Mensualité estimée
119 €/mois (= 1429 €/an) Économie de 6,42 €/mois* (= 77 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
265,68 €/an (= 22,14 €/mois) Prix kWh 0,1042 €/kWh |
Mensualité estimée
119 €/mois (= 1433 €/an) Économie de 6,08 €/mois* (= 73 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
290,88 €/an (= 24,24 €/mois) Prix kWh 0,1044 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois (= 1460 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1102 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1512 €/an) Surcoût de 0,5 €/mois* (= 6 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1121 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1533 €/an) Surcoût de 2,25 €/mois* (= 27 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1139 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1553 €/an) Surcoût de 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,11 €/kWh et abonnement à 277,44 €/an (tarifs vérifiés le 02/07/2025).
TotalEnergies ou EDF proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez TotalEnergies ou EDF ? Oui !
TotalEnergies commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
| Électricité verte TotalEnergies
|
Électricité verte EDF
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez TotalEnergies ou EDF ? Seulement TotalEnergies
TotalEnergies commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que EDF n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
- Verte Fixe gaz : L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies propose au client un prix du gaz hors taxes bloqué pendant un an, avec 10 % de sa consommation couverte par du biogaz d'origine française certifié par des garanties d'origine.
Avis clients de TotalEnergies et d'EDF
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,6/5 (3097 avis) Mis à jour le 04/07/25 |
1,7/5 (876 avis) Mis à jour le 04/07/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
3,3/5 (7315 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
4,6/5 (29041 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,3/5 (201048 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
- |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
4,5/5 (4136 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
- |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
4/5 (187 avis) Mis à jour le 26/06/25 |
- |
| Note moyenne |
4,3/5
(215783 avis) |
4,5/5 (29917 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,6 x 3097) + (3,3 x 7315) + (4,3 x 201048) + (4,5 x 4136) + (4 x 187) ] / 215783 | [ (1,7 x 876) + (4,6 x 29041) ] / 29917 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur TotalEnergies et EDF
|
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader historique des fournisseurs alternatifs, proposant un parcours de souscription particulièrement simple et des remises attractives sur l’électricité et le gaz. Le fournisseur se distingue aussi par l’efficacité de ses offres et la facilité de gestion des contrats, à la fois par téléphone et en ligne, ce qui rend l’expérience client fluide pour le particulier. Bien qu’encore marqué par ses origines dans les énergies fossiles, TotalEnergies démontre une volonté de transition en investissant progressivement dans les énergies renouvelables. |
Ce que pense Kelwatt d'EDF
Avec le lancement en 2024 d'offres à prix de marché attractives, EDF a amorcé une évolution significative permettant au client de bénéficier d'une alternative aux traditionnels tarifs réglementés, ce qui représente une avancée attendue face à la concurrence croissante. Il est également notable qu'EDF se distingue avec ses offres Tempo et EJP, qui figurent parmi les meilleures solutions pour optimiser la consommation d’électricité grâce à l’effacement, un avantage rare sur le marché pour l’abonné soucieux de moduler sa consommation. Enfin, l'effort accru sur l’accompagnement à la réduction des consommations au travers de dispositifs dédiés, ainsi que l'amélioration de l'estimation des mensualités, traduisent une volonté manifeste d’améliorer la relation client et répondre aux attentes actuelles. |
Quelques points positifs de TotalEnergies et d'EDF
Le tableau suivant compare les points positifs de TotalEnergies et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points positifs d'EDF
Consulter les avis clients sur EDF
|
Quelques points à améliorer de TotalEnergies et d'EDF
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de TotalEnergies et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points à améliorer d'EDF
Consulter les avis clients sur EDF
|
Comparatif des litiges de TotalEnergies et d'EDF
Le Médiateur National de l’Énergie a relevé en 2024 un taux de saisines de 22 pour 100 000 contrats résidentiels chez EDF et de 20 pour 100 000 chez TotalEnergies. Ces deux fournisseurs affichent ainsi un taux de saisines considéré comme bon, car compris entre 1 et 35. La note moyenne des avis clients s'élève à 4,52 sur 5 pour EDF et 4,25 sur 5 pour TotalEnergies. La combinaison d’un faible taux de saisines et d’une note globale élevée reflète une grande satisfaction des consommateurs pour les deux enseignes. En 2024, le client peut ainsi constater qu’EDF et TotalEnergies satisfont la plupart des particuliers tant en gestion des litiges qu’en qualité perçue du service.
Litiges avec TotalEnergies
| Litiges avec EDF
|
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Questions fréquentes sur TotalEnergies et EDF
TotalEnergies ou EDF font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
|
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/07/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
|
Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
|
Électricité verte - Garanties d'Origine
|
Vérifié le 30/06/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
EDF fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas TotalEnergies.
|
Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
|
Vérifié le 02/07/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 04/06/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 03/07/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez TotalEnergies ou EDF ?
Le consommateur peut effectuer un changement de fournisseur d'énergie entre TotalEnergies et EDF en souscrivant un nouveau contrat chez le fournisseur choisi. Cette démarche reste entièrement gratuite et n'entraîne aucun frais de résiliation. Aucun préavis n'est exigé, ce qui permet au client d'effectuer la transition à tout moment. Pour finaliser la souscription, l'abonné peut utiliser le site internet du fournisseur ou contacter le service client par téléphone.
| Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
Contact pour souscrire chez EDF
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur TotalEnergies et EDF ?
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies se présente comme le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec 5,5 millions de clients. Le client bénéficie d’un service reconnu pour sa simplicité et ses performances, porté par des outils digitaux efficaces et une gestion centralisée des contrats. Le client profite de remises stables sur l’électricité et le gaz, ainsi que d’un service client régulièrement récompensé, élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives. Le particulier trouve également des offres d’énergie claires, parfois vertes, ainsi que des prix permettant de payer systématiquement moins cher que les tarifs réglementés.
- Numéro de téléphone (particuliers) : 09 70 80 69 69 (Service client pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d’énergie. Disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Numéro de téléphone (professionnels) : 09 77 40 50 60 (Service client pour les professionnels. Disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Numéro de téléphone (service paiement) : 09 70 80 65 45 (Disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
- Adresse postale (particuliers et professionnels) : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
- Formulaire de contact (professionnels) : Disponible sur la page « Nous contacter » du site officiel de TotalEnergies
- Adresse postale (clients Online) : TotalEnergies, Service clientèle Online, TSA 11572, 75901 Paris CEDEX 15
Présentation d'EDF
Le fournisseur EDF incarne le fournisseur historique d’électricité en France depuis sa création en 1946 à la suite de la nationalisation par l’État. Le client peut accéder avec ce fournisseur aux tarifs réglementés de l’électricité, aujourd’hui encore fixés par les pouvoirs publics. L’abonné retrouve également une gamme variée d’offres d’électricité (classique ou verte) et de gaz, proposées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Plus de 70 % des sites résidentiels restent clients d’EDF, tandis que 55 % des ménages bénéficient encore du Tarif Réglementé de Vente pour l’électricité.
- Par téléphone : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Par téléphone pour les professionnels : 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
- Par e-mail : [email protected]
- Via le formulaire de contact en ligne : particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Adresse pour l’envoi des chèques énergie : EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1
Quels sont les points communs entre TotalEnergies et EDF ?
Les fournisseurs EDF et TotalEnergies commercialisent tous deux de l'électricité et du gaz à la fois pour les particuliers et pour les professionnels. Chacun d'eux met l'accent sur des offres d'électricité verte et propose plusieurs formules à prix fixes ou prix indexés. Le client bénéficie dans les deux cas d'un service client disponible sur des plages horaires étendues, d'une souscription simple en ligne ou par téléphone, et d'outils digitaux pour suivre sa consommation. Un engagement commun de transparence ressort à travers le respect des bonnes pratiques de la CRE par les deux acteurs majeurs du marché.
Comment contacter les services clients de TotalEnergies et d'EDF ?
Ce tableau comparatif présente les différents moyens de contact disponibles pour un client chez TotalEnergies et EDF. Les informations ci-dessous permettent de comparer facilement les deux fournisseurs sur les aspects essentiels : téléphone, e-mail et adresse postale.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 09 70 80 69 69 Du lundi au samedi, de 9h à 19h | 34 04 Du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Numéro de téléphone (professionnels) | 09 77 40 50 60 (service client pro) 09 74 36 33 68 (également dédié aux pros) Du lundi au samedi, de 9h à 19h | 30 22 Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Adresse e-mail | [email protected] | [email protected] |
| Formulaire de contact en ligne | Accéder au formulaire professionnels | Accéder au formulaire particuliers Accéder au formulaire professionnels |
| Adresse postale (service client) | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 | EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9 |
| Adresse du siège social | 2bis rue Louis Armand 75015 Paris | 22-30, avenue de Wagram 75008 Paris |
Contacter TotalEnergies
Pour joindre TotalEnergies, plusieurs moyens de communication existent selon la préférence du client. Par téléphone, le service client particuliers répond au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Enfin, un contact par e-mail reste accessible pour le suivi des dossiers : [email protected].
En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies
Contacter EDF
Pour contacter EDF, le client a plusieurs moyens à sa disposition selon sa préférence. Le service client est joignable par téléphone au 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est aussi possible d’adresser une demande par courrier à l’adresse postale suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Enfin, il existe un contact par e-mail via [email protected], ainsi qu’un formulaire en ligne, disponible depuis l’espace particulier EDF.
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