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Offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies
Tarifs, Avis, CGV, Souscription

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Mis à jour le    17 minutes de lecture

L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz de 0,1075 € en zone tarifaire 1. L'abonnement coûte 277 € pour les logements chauffés au gaz dans cette zone. Cette offre inclut une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du gaz de la CRE. Le Selectra Score n'étant pas fourni, il est difficile de commenter précisément le rapport qualité-prix.

Les points clés
Offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies

OFFRE SPÉCIALE GAZ DUALE TOTALENERGIES

2,6/5 - 3091 avis
Caractéristiques
Pas d'engagement environnemental spécifique
Prix du kWh

0,1075 €/kWh
ZONE 1 : 0,1075 €/an
ZONE 2 : 0,1092 €/an
ZONE 3 : 0,1113 €/an
ZONE 4 : 0,1147 €/an
ZONE 5 : 0,1185 €/an
ZONE 6 : 0,1237 €/an

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Abonnement

277,44 €/an
Chauffage au gaz

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Les plus :
✔︎ 10 % de remise sur le prix du kWh HT du Prix Repère de la CRE
✔︎ Service client accessible par téléphone
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie
✔︎  


Les moins :
✘ Réduction valable uniquement pour un an
✘ Réduction applicable uniquement dans le cadre l'offre Spécial duale (électricité et gaz)
✘ Réduction non applicable aux clients actuels de TotalEnergies


L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l’offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies est actuellement une des plus attractives du marché pour un abonnement combinant électricité et gaz. Elle se distingue par la qualité des services et une expérience client reconnue, récompensée à plusieurs reprises. Cependant, l'absence de gaz et d’électricité verts est un point faible pour les consommateurs sensibles aux enjeux environnementaux. Cette offre est idéale pour profiter d’économies immédiates, mais elle ne conviendra pas à ceux recherchant des solutions plus respectueuses de l’environnement.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 11200 kWh de gaz à Toulouse.

Caractéristiques de l'offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies propose au client une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE. Les prix HT sont indexés mensuellement sur ce Prix Repère et ajustés en fonction des évolutions tarifaires fixées par la CRE.

Le consommateur bénéficie également d'un contrat à prix de marché sans engagement avec une gestion simplifiée et un service client téléphonique disponible. Cette offre est réservée aux nouveaux clients souscrivant à la formule duale électricité + gaz, et n'est pas applicable pour le gaz seul.

Tarifs de l'offre de gaz Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies en mai 2025

L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz en zone 1 de 0,1075 €. Le coût de l'abonnement annuel en gaz s'élève à 277 €. Une remise de 10 % est appliquée sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du gaz de la CRE. Cette offre est réservée aux nouveaux clients souscrivant à la fois au gaz et à l'électricité.

À noter que le prix du kWh peut varier en fonction de la zone tarifaire de gaz définie par le fournisseur. Il est donc important de savoir dans quelle zone se trouve sa commune pour connaître son prix du kWh.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies en vigueur

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 114,36 € 277,44 €
Prix du kWh Zone 1 0,1356 € 0,1075 €
Prix du kWh Zone 2 0,1364 € 0,1092 €
Prix du kWh Zone 3 0,1378 € 0,1113 €
Prix du kWh Zone 4 0,1391 € 0,1147 €
Prix du kWh Zone 5 0,141 € 0,1185 €
Prix du kWh Zone 6 0,1434 € 0,1237 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz Duale du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2025

Avis sur l'offre TotalEnergies Spéciale Gaz Duale

Logo

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Les principaux points forts et des points faibles pour l'offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
Avis positifs sur Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
  • 10 % de remise sur le prix du kWh HT du Prix Repère de la CRE.
  • Le service client est accessible par téléphone, offrant une assistance aux clients.
  • La sécurité et la fiabilité d'un contrat avec le leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
  • L'offre bénéficie du service client de l'année 2024, élu par Selectra grâce à son excellence et son faible nombre de litiges.
Avis négatifs sur Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
  • La réduction de 10 % sur le prix du kWh HT n’est valable que pour une durée limitée à un an.
  • La remise s’applique uniquement dans le cadre de l’offre Spéciale Duale, combinant à la fois électricité et gaz, et n’est pas accessible aux clients optant uniquement pour le gaz.
  • Les clients déjà titulaires d’un contrat chez TotalEnergies ne peuvent pas bénéficier de cette réduction.
  • Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre, ce qui pourrait être un frein pour les consommateurs soucieux de leur empreinte écologique.
  • Le classement sur le comparateur Selectra positionne l’offre en dessous des autres offres de gaz de référence, limitant son positionnement concurrentiel en termes de qualité.
  • Selon le comparateur Selectra, l’offre n’est pas l’option la plus avantageuse en termes de prix, face à des offres comme "NovaFixe BioGaz" de Gaz de Bordeaux.
Tous les avis clients TotalEnergies collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
2,6 / 5
à partir de 3091 avis clients
32%
20%
7%
10%
31%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
5/5
Moreschi
Date de publication 26/04/2025
Date d'expérience 06/04/2025

Total me fait toujours des remises il.suffit d appeler le service client pour
Donc mon tarif ht est de 0.12xx
A savoir que l etat a augmenté les taxes en.ayant 1 tarif ht. Qui a baissé je payés plus cher en ttc

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5/5
Soriano jana
Date de publication 25/04/2025
Date d'expérience 25/04/2025

Je suis plusieurs années déjà, c’est Total Energie et je suis très satisfaite, je recommande

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L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies est-elle verte ?

L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies ne propose pas d'engagement environnemental spécifique, donc elle ne peut pas être qualifiée d'offre verte. En revanche, elle propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au Prix Repère du gaz de la CRE. Ce tarif avantageux est valable uniquement dans le cadre de l'offre duale, combinant électricité et gaz. Malgré ce point fort, le consommateur pourrait regretter l'absence de gaz vert dans cette offre.

Liste des offres de gaz vert

Quelles sont les modalités du contrat de Spéciale Gaz Duale chez TotalEnergies ?

Le contrat de l'offre Spéciale Gaz Duale proposée par TotalEnergies est établi sur une durée indéterminée. Cet engagement flexible permet aux abonnés de profiter des services de gaz sans la contrainte d'une durée minimale. Cela offre une grande liberté au particulier qui souhaite ajuster ses besoins énergétiques en fonction de son quotidien ou de ses déplacements. TotalEnergies offre ainsi une solution adaptée et pratique pour les consommateurs désireux de ne pas se lier à long terme.

En ce qui concerne la facturation et les modalités de paiement, les clients ont la possibilité de choisir entre plusieurs fréquences de facturation telles que mensuelle, bimestrielle ou annuelle. Les paiements peuvent se faire par prélèvement automatique ou par chèque, selon la préférence de chaque abonné. Cette flexibilité permet au consommateur de mieux gérer son budget énergétique tout en bénéficiant d'une facturation adaptée à sa consommation réelle. Les factures sont disponibles aussi bien sous format papier que numérique, facilitant l'accès aux informations nécessaires.

Concernant la résiliation, l'abonné peut mettre fin à son contrat à tout moment sans frais. En cas de changement de fournisseur, la résiliation se fait automatiquement, simplifiant ainsi la transition pour le client. Par ailleurs, si l'abonné déménage, il est invité à informer TotalEnergies pour une résiliation qui prendra effet suivant ses souhaits. Dans le cas d'une évolution des conditions contractuelles, le client bénéficie d'un délai de réflexion pour résilier sans pénalité, garantissant ainsi une relation contractuelle transparente et équitable entre le fournisseur et l'abonné.

Souscrire à l'offre de gaz Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies

Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit d'appeler le 09 74 59 31 95. Il est également possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur. Le service Kelwatt offre la possibilité d'être accompagné par un conseiller pour simplifier la démarche. Les conseillers de Kelwatt sont disponibles pour aider le consommateur à souscrire auprès de TotalEnergies. Le client a le choix entre les appels téléphoniques et la souscription en ligne.

Les conseillers Kelwatt sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Ce service permet d'obtenir une assistance personnalisée pour trouver le fournisseur le plus adapté. La collaboration avec Kelwatt permet de bénéficier d'un service rapide et efficace. Les horaires étendus facilitent la prise de contact avec les conseillers.

Pour souscrire à une offre de gaz chez TotalEnergies, le particulier doit fournir certaines informations. Ces documents permettent de faciliter et d'accélérer la souscription. Ces informations incluent des détails sur l'adresse et les coordonnées bancaires. Certaines informations comme le relevé de compteur peuvent être facultatives.

  • L'adresse complète du domicile, incluant les informations précises comme l'étage et la spécification de la porte.
  • Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) consultable sur une facture de gaz (facultatif).
  • Les coordonnées bancaires incluant le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'International Bank Account Number (IBAN).
  • Le dernier relevé du compteur (facultatif).

Pour souscrire en ligne, le consommateur peut utiliser le lien vers le site Kelwatt. Chaque fournisseur partenaire de Kelwatt propose un lien direct vers la souscription. Cela permet une souscription rapide et sans appel téléphonique. Voici le lien de souscription en ligne : Souscrire en ligne.

Questions fréquentes sur l'offre de gaz TotalEnergies Spéciale Gaz Duale

L'offre de gaz Spéciale Gaz Duale est-elle la moins chère chez TotalEnergies ?

L'offre de gaz Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En mai 2025, l'offre de gaz la moins chère est l'offre Extra Eco Gaz chez OHM Énergie pour une consommation de 11200 kWh/an à Montpellier. Son prix du kWh est de 0,1012 € et son prix de l'abonnement est de 288,84 €.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/04/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 178 avis sur iGraal
4/5 - 3170 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Indexation Prix Repère
  Gaz partiellement vert

Selectra Score B
Vérifié le 23/04/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1066 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 10% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1623 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 02/04/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1062 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 2 ans
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 04/04/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1074 €/kWh
  • Mensualité estimée 124 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients

4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Gaz
de Plenitude

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score C
Vérifié le 30/04/2025
  • Abo 11200 kWh 300,85 €/an
  • Prix kWh 0,1066 €/kWh
  • Mensualité estimée 124,58 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
✔︎ Prix du kWh HT à la souscription 10% moins cher que le Prix Repère
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Un prix de l'abonnement plus cher que le Prix Repère Gaz
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1496 avis sur Trustpilot
2/5 - 1566 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs de TotalEnergies ?

logo TotalEnergies
Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en mai 2025
Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,2/5
7170 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,3/5
200993 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5/5
4116 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

4/5
187 votes
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra
Selectra

2,6/5
3091 votes
Note moyenne pondérée

4,2/5
215557 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,2 x 7170) + (4,3 x 200993) + (4,5 x 4116) + (4 x 187) + (2,6 x 3091) ] / 215557

Le fournisseur TotalEnergies obtient des notes variées sur les différentes plateformes d'avis clients. Sur Trustpilot, le fournisseur reçoit une note de 3,2 sur 5, basée sur 7 170 avis. En comparaison, les avis sur Avis Vérifiés donnent une note plus élevée de 4,3 sur 5, avec un total de 200 993 avis. La plateforme iGraal attribue une note impressionnante de 4,5 sur 5 pour 4 116 avis. Enfin, sur Poulpeo, le fournisseur obtient une note de 4 sur 5 pour 187 avis.

En outre, les clients peuvent se fier à la note moyenne globale de 4,24 sur 5, établie sur un total de 215 555 votes. La performance globale de TotalEnergies dans la gestion client est notable. Le taux de saisines est relativement bas avec seulement 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Les différentes plateformes d'avis reflètent des opinions diverses, favorisant ainsi la construction d'une image globale équilibrée du fournisseur. Cette diversité d'avis permet à l'entreprise d'identifier ses axes d'amélioration et de valoriser ses points forts.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un fournisseur d'énergie qui offre une large gamme de solutions énergétiques aux particuliers. Le consommateur peut bénéficier de tarifs compétitifs grâce à des offres adaptées à ses besoins spécifiques. Dans le cadre de la transition énergétique, TotalEnergies s'engage à réduire son empreinte carbone en proposant des options plus écologiques. Le client a ainsi la possibilité de choisir des énergies renouvelables pour contribuer à un avenir plus durable.

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
 
 

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
image énergie

L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé