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OU
TotalEnergies ou EDF, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) et d'EDF (Tempo), c'est EDF qui est moins cher que TotalEnergies. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix indexés. Par ailleurs, TotalEnergies et EDF fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, TotalEnergies est noté 4,3/5, alors qu'EDF est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 19 pour EDF (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre TotalEnergies et EDF en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre TotalEnergies et EDF
TotalEnergies est mieux noté qu'EDF grâce à une note de 2,8/5, contre 1,6/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Avis clients EDF sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Un avis négatif
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Un avis négatif
Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Plateformes externes d'avis EDF
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de TotalEnergies et d'EDF
Le taux de saisines de TotalEnergies est meilleur que celui d'EDF selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines de TotalEnergies
Taux de saisines d'EDF
Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'EDF
EDF propose 12 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
104,5
€/mois
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
d'EDF
Mensualité
97,33
€/mois
OFFRE TEMPO EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE :
0,1793 €/kWh
HC :
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Tempo d'EDF
BLANC HC :
0,1391 €/kWh
BLANC HP :
0,173 €/kWh
BLEU HC :
0,1232 €/kWh
BLEU HP :
0,1494 €/kWh
ROUGE HC :
0,146 €/kWh
ROUGE HP :
0,6468 €/kWh
0,173 €/kWh
BLEU HC :
0,1232 €/kWh
BLEU HP :
0,1494 €/kWh
ROUGE HC :
0,146 €/kWh
ROUGE HP :
0,6468 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Tempo d'EDF
6 kVA :
186 €/an
Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz d'EDF
EDF propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité128,75€/mois
OFFRE STANDARD FIXE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
d'EDF
Mensualité118,92€/mois
OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1065 €/kWh
ZONE 2 : 0,1084 €/kWh
ZONE 3 : 0,1108 €/kWh
ZONE 4 : 0,1146 €/kWh
ZONE 5 : 0,1191 €/kWh
ZONE 6 : 0,125 €/kWh
ZONE 3 : 0,1108 €/kWh
ZONE 4 : 0,1146 €/kWh
ZONE 5 : 0,1191 €/kWh
ZONE 6 : 0,125 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
330,84 €/an
Prix du kWh de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
ZONE 1 : 0,101 €/kWh
ZONE 2 : 0,1016 €/kWh
ZONE 3 : 0,1023 €/kWh
ZONE 4 : 0,103 €/kWh
ZONE 5 : 0,1041 €/kWh
ZONE 6 : 0,1048 €/kWh
ZONE 3 : 0,1023 €/kWh
ZONE 4 : 0,103 €/kWh
ZONE 5 : 0,1041 €/kWh
ZONE 6 : 0,1048 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
296,16 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Les mensualités pour l'électricité chez TotalEnergies et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) et d'EDF (Tempo).
Le particulier qui choisit l’offre TotalEnergies Heures Eco Electricité avec l’option Heures Pleines / Heures Creuses bénéficie d’un coût annuel moyen de 1 254 € pour une consommation de 6 000 kWh par an, inférieur à celui du tarif réglementé (1 349 €). L’abonné retrouve avec TotalEnergies des prix du kWh identiques au tarif réglementé en dehors des promotions, mais une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an améliore la compétitivité la première année.
L’offre Tempo d’EDF fonctionne selon un mode tarifaire spécial, apportant un tarif de l’électricité nettement plus bas la plupart de l’année, à l’exception des 22 jours rouges en hiver où le prix en Heures Pleines devient très élevé (jusqu’à 2,8 fois le tarif réglementé). L’abonné qui adapte sa consommation en évitant ces jours rouges peut réaliser les plus fortes économies du marché, la rentabilité étant globalement supérieure à toutes les autres offres, y compris Heures Eco Electricité.
Pour un client sensible au coût annuel et capable de décaler sa consommation, Tempo d’EDF reste la meilleure solution et aucune autre offre ne rivalise sur ce critère. Il convient toutefois de rappeler que le contrat Heures Eco TotalEnergies propose un tarif fixe uniquement la première année grâce à sa promotion, alors que Tempo suit l’évolution du tarif réglementé 2 fois par an.
En résumé, Tempo d’EDF reste le choix le moins cher pour la majorité des consommateurs flexibles, tandis que TotalEnergies Heures Eco Electricité, sans la remise, aligne simplement ses prix sur le tarif réglementé et sera donc moins compétitif à long terme.
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Heures Eco Electricité
Prix indexé
Standard Fixe Électricité
Prix fixe
Fixe 2 ans Électricité
Prix fixe
Heures Eco+
Option spéciale
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose au particulier un prix indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, avec une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an pour toute nouvelle souscription (promotion non cumulable et soumise à conditions). Le contrat, d’une durée d’un an reconductible, offre la sécurité du premier fournisseur alternatif français et un service client très réactif, bien que l’offre ne présente pas d'engagement environnemental ni d’électricité verte. La résiliation reste possible à tout moment et sans frais, et le client bénéficie d’un accompagnement personnalisé avec un rendez-vous téléphonique annuel pour faire le point sur sa consommation.
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 24 kVA | 471,48 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 30 kVA | 564,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 36 kVA | 660,60 €/an | 0,1793 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 01/12/2025
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 12 kVA | 295,68 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 15 kVA | 343,20 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 01/12/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité d'EDF
Tempo
Prix indexé
Option spéciale
EJP
Prix indexé
Option spéciale
Zen Fixe
Prix fixe
Zen Online
Prix indexé
100 % en ligne
Zen Week-End
Option spéciale
Zen Week-End Plus
Option spéciale
Tarifs réglementés de l'électricité
Prix indexé
Zen Flex
Option spéciale
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Tempo est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L'offre Tempo d'EDF permet au client de bénéficier d'un prix de l'électricité avantageux la majorité de l'année, excepté pendant les Heures Pleines des jours rouges (22 jours par an), où le tarif devient nettement plus élevé afin de décourager la consommation lors des pics de demande. La couleur du jour, déterminée par le Réseau de Transport de l'Électricité, informe chaque abonné de la tarification applicable pour mieux adapter sa consommation et réaliser des économies sur le reste de l'année. Cette formule exige une certaine flexibilité du consommateur mais reste la plus compétitive du marché pour ceux qui parviennent à limiter leur utilisation durant les jours rouges.
| Infos / souscription EDF | Abonnement Tempo annuel | Prix kWh Bleu HP | Prix kWh Bleu HC | Prix kWh Blanc HP | Prix kWh Blanc HC | Prix kWh Rouge HP | Prix kWh Rouge HC |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 186,00 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 9 kVA | 233,88 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 12 kVA | 280,56 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 15 kVA | 324,12 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 18 kVA | 369,48 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 30 kVA | 555,72 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
| 36 kVA | 653,16 €/an | 0,1494 €/kWh | 0,1232 €/kWh | 0,1730 €/kWh | 0,1391 €/kWh | 0,6468 €/kWh | 0,1460 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF actualisés le 01/12/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1793 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1261 €/an) 7,92 €/mois* (= 95 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ZEN ONLINE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1299 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 02/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1871 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1308 €/an) 4,08 €/mois* (= 49 €/an) |
|
Vérifié le 02/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1896 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1323 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 02/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
210,96 €/an (= 17,58 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1335 €/an) 1,83 €/mois* (= 22 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
185,76 €/an (= 15,48 €/mois) Prix kWh : 0,1926 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1341 €/an) 1,25 €/mois* (= 15 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
210,96 €/an (= 17,58 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1360 €/an) 0,25 €/mois* (= 3 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1381 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/12/2025).
2 offres d'électricité exclusivement disponibles en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF
EDF commercialise 2 offres d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez TotalEnergies et EDF ?
TotalEnergies a 1 offre à tarification dynamique, tandis que EDF a 2 offres.
Ces offres proposant des tarifs non standardisés, il est difficile d'effectuer un comparatif des prix sur les mêmes bases de consommation. Ces offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire présentent des tarifs variant en fonction de certains moments de la journée avec un système différent de l'option classique heures pleines heures creuses. Pour en savoir plus sur les conditions tarifaires de ses offres, il est conseillé de se rendre sur les pages dédiées.
| Offres spéciales chez
|
Offres spéciales chez
|
|---|---|
|
|
Comparatif des tarifs de gaz de TotalEnergies et d'EDF
Les mensualités pour le gaz chez TotalEnergies et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies (Standard Fixe Gaz) et d'EDF (Avantage Gaz 2 ans).
Le client bénéficie d’un prix du kWh de gaz de 0,101 € chez EDF Avantage Gaz 2 ans, contre 0,1084 € chez TotalEnergies Standard Fixe Gaz. Chez EDF, le prix est fixe pendant 2 ans et 1 mois, alors que l’offre TotalEnergies propose un prix bloqué sur seulement 1 an. L’abonnement annuel atteint 296,16 € chez EDF, tandis qu’il s’élève à 330,84 € chez TotalEnergies. Pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an, EDF Avantage Gaz 2 ans reste bien moins chère que TotalEnergies, qui affiche un tarif supérieur au prix repère, alors qu’EDF est en-dessous.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Standard Fixe Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies propose au client un tarif hors taxes du gaz et de l’abonnement bloqué pendant un an, sans engagement environnemental spécifique ni biogaz inclus. Le contrat, d’une durée initiale de douze mois renouvelable tacitement, peut être résilié à tout moment et sans frais, offrant une flexibilité appréciable. Le particulier bénéficie d’un service client accessible par téléphone, ainsi que d’un rendez-vous annuel à la demande pour faire le point sur sa consommation d’énergie.
| Infos / souscription TotalEnergies | 0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 134,16 € | 330,84 € |
| Zone 1 | 0,1425 € | 0,1065 € |
| Zone 2 | 0,1433 € | 0,1084 € |
| Zone 3 | 0,1449 € | 0,1108 € |
| Zone 4 | 0,1464 € | 0,1146 € |
| Zone 5 | 0,1487 € | 0,1191 € |
| Zone 6 | 0,1515 € | 0,1250 € |
Tarifs € TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 01/12/2025
Les tarifs de gaz d'EDF
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Avantage Gaz 2 ans est l'offre de gaz la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF permet au client de bénéficier d'un prix du kWh HT fixe durant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une protection contre les hausses éventuelles du marché du gaz. Le service client est entièrement basé en France, garantissant un accompagnement de proximité. Toutefois, seul le prix du gaz est bloqué, alors que le prix de l'abonnement peut évoluer une fois par an à la hausse ou à la baisse.
| Infos / souscription EDF | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 11 000 kWh/an chauffage | 11 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 136,44 € | 296,16 € | 296,16 € |
| Zone 1 | 0,1311 € | 0,1010 € | 0,1010 € |
| Zone 2 | 0,1318 € | 0,1016 € | 0,1016 € |
| Zone 3 | 0,1325 € | 0,1023 € | 0,1023 € |
| Zone 4 | 0,1332 € | 0,1030 € | 0,1030 € |
| Zone 5 | 0,1343 € | 0,1041 € | 0,1041 € |
| Zone 6 | 0,1350 € | 0,1048 € | 0,1048 € |
Tarifs € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF actualisés le 01/12/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
TotalEnergies et EDF
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo EDF]()
AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
296,16 €/an
(=
24,68 €/mois)
Prix kWh
0,101 €/kWh
Mensualité estimée
119
€/mois
(= 1427 €/an)
Économie de
4,58
€/mois*
(=
55 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 39048
avis sur Trustpilot
1,6/5 - 913
avis sur Selectra
![logo EDF]()
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère
Abonnement
301,32 €/an
(=
25,11 €/mois)
Prix kWh
0,1011 €/kWh
Mensualité estimée
120
€/mois
(= 1434 €/an)
Économie de
4,08
€/mois*
(=
49 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz ;
✖︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients
4,6/5 - 39048
avis sur Trustpilot
1,6/5 - 913
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,0987 €/kWh
Mensualité estimée
120
€/mois
(= 1436 €/an)
Économie de
3,83
€/mois*
(=
46 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7679
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3114
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1065 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1524 €/an)
Surcoût de
3,42
€/mois*
(=
41 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7679
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3114
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1546 €/an)
Surcoût de
5,33
€/mois*
(=
64 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7679
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3114
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1152 €/kWh
Mensualité estimée
135
€/mois
(= 1621 €/an)
Surcoût de
11,58
€/mois*
(=
139 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7679
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3114
avis sur Selectra
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
296,16 €/an (= 24,68 €/mois) Prix kWh 0,101 €/kWh |
Mensualité estimée
119 €/mois (= 1427 €/an) Économie de 4,58 €/mois* (= 55 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
301,32 €/an (= 25,11 €/mois) Prix kWh 0,1011 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1434 €/an) Économie de 4,08 €/mois* (= 49 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,0987 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1436 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1065 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1524 €/an) Surcoût de 3,42 €/mois* (= 41 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1546 €/an) Surcoût de 5,33 €/mois* (= 64 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1152 €/kWh |
Mensualité estimée
135 €/mois (= 1621 €/an) Surcoût de 11,58 €/mois* (= 139 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).
TotalEnergies ou EDF proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez TotalEnergies ou EDF ? Oui !
TotalEnergies commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
| Électricité verte TotalEnergies
|
Électricité verte EDF
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez TotalEnergies ou EDF ? Seulement TotalEnergies
TotalEnergies commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que EDF n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
- Verte Fixe gaz : L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes fixe sur un an, avec 10 % de gaz vert d'origine française certifié par des garanties d'origine.
Avis clients de TotalEnergies et d'EDF
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,8/5 (3114 avis) Mis à jour le 03/12/25 |
1,6/5 (913 avis) Mis à jour le 03/12/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
3,4/5 (7679 avis) Mis à jour le 26/11/25 |
4,6/5 (39048 avis) Mis à jour le 26/11/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,4/5 (208867 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
- |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
4,5/5 (4179 avis) Mis à jour le 26/11/25 |
- |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
4/5 (190 avis) Mis à jour le 19/11/25 |
- |
| Note moyenne |
4,4/5
(224029 avis) |
4,5/5 (39961 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,8 x 3114) + (3,4 x 7679) + (4,4 x 208867) + (4,5 x 4179) + (4 x 190) ] / 224029 | [ (1,6 x 913) + (4,6 x 39048) ] / 39961 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur TotalEnergies et EDF
|
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs, reconnu pour un parcours de souscription fluide et des offres attractives sur l’électricité et le gaz. Le particulier bénéficie d'une efficacité et d’une simplicité appréciées, avec la possibilité de bénéficier d’offres combinant électricité et gaz. Si TotalEnergies reste historiquement associé aux énergies fossiles, l’entreprise affiche des efforts pour développer des offres plus compétitives et investir dans les énergies renouvelables. |
Ce que pense Kelwatt d'EDF
Après s’être longtemps appuyé sur le Tarif Réglementé de Vente, EDF a su réagir face à la concurrence dès 2024 en lançant des offres à prix de marché plus attractives pour les particuliers. On observe une nette amélioration de la relation client qui témoigne d’une volonté de transformation, bien que certaines actions récentes puissent aussi être perçues comme des efforts pour améliorer l’image de l’entreprise. Parmi les atouts d’EDF, les offres Tempo et EJP demeurent particulièrement pertinentes pour le client souhaitant optimiser sa consommation grâce à l’effacement, ce que peu de concurrents proposent. |
Quelques points positifs de TotalEnergies et d'EDF
Le tableau suivant compare les points positifs de TotalEnergies et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points positifs d'EDF
Consulter les avis clients sur EDF
|
Quelques points à améliorer de TotalEnergies et d'EDF
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de TotalEnergies et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points à améliorer d'EDF
Consulter les avis clients sur EDF
|
Comparatif des litiges de TotalEnergies et d'EDF
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le taux de saisines du Médiateur National de l’Énergie s’établit à 18 pour 100 000 contrats résidentiels chez TotalEnergies contre 19 pour 100 000 contrats résidentiels chez EDF. Ces deux taux sont considérés comme excellents, puisqu’ils se situent nettement en-dessous du seuil de 35. Le client rencontre donc très peu de litiges nécessitant l’intervention du médiateur, chez l’un comme chez l’autre. Cela traduit une bonne maîtrise du service client chez ces deux fournisseurs. Le taux de saisines est donc un point très positif pour EDF et TotalEnergies.
La note moyenne pondérée des avis clients est de 4,35 / 5 pour TotalEnergies et de 4,53 / 5 pour EDF. Les deux scores sont jugés très bons et confirment un haut niveau de satisfaction. Quand un abonné attribue une note aussi élevée, cela reflète généralement une expérience positive avec la gestion de la relation client. Le nombre important d’avis collectés chez ces deux fournisseurs renforce la fiabilité de ces scores. Le client bénéficie donc globalement d’un service apprécié aussi bien chez TotalEnergies que chez EDF.
En croisant le taux de saisines très bas et la note moyenne pondérée excellente, un particulier peut constater une grande satisfaction client chez TotalEnergies et chez EDF. Cela montre que le client rencontre rarement des problèmes majeurs non résolus. Lorsqu’un litige se présente, il est la plupart du temps réglé sans qu’il soit nécessaire de recourir au Médiateur National de l’Énergie. Un client soucieux de la qualité du service après-vente y trouvera donc une certaine sécurité. Le choix entre ces deux fournisseurs pourra alors davantage se faire sur les tarifs et les offres proposées.
Litiges avec TotalEnergies
| Litiges avec EDF
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur TotalEnergies et EDF
TotalEnergies ou EDF font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/12/2025 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
Offre Prudence de la bellenergie
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/12/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 04/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
EDF fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas TotalEnergies.
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 26/11/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 01/12/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
|
|
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 11/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,8/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez TotalEnergies ou EDF ?
Le changement de fournisseur entre TotalEnergies et EDF se réalise de manière simple et rapide. Le particulier peut souscrire un nouveau contrat d'électricité ou de gaz auprès du fournisseur de son choix sans démarches contraignantes. Cette opération se révèle 100 % gratuite, car aucun frais de résiliation ou pénalité ne peut être facturé par l'ancien fournisseur. Le client effectue la souscription en ligne ou par téléphone, selon les services proposés par le nouveau fournisseur.
| Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
Contact pour souscrire chez EDF
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur TotalEnergies et EDF ?
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif en France avec environ 5 millions de clients pour l’électricité et le gaz. Le client retrouve chez TotalEnergies un service reconnu, régulièrement récompensé par le trophée « Élu Service Client de l’Année » depuis 12 ans et par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024. Le particulier bénéficie d’offres claires avec des remises stables et d’un parcours de souscription simple, accessible en ligne ou par téléphone. L’abonné profite de solutions variées, incluant de l’électricité verte et des prix compétitifs, tout en sachant que l’entreprise investit désormais dans les énergies renouvelables.
- Numéro de téléphone (particuliers) : 09 70 80 69 69 (service client TotalEnergies, du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Numéro de téléphone (professionnels) : 09 77 40 50 60 (service client TotalEnergies Pro, du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Numéro de téléphone (service paiement) : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
- Adresse postale (particuliers et professionnels) :
TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15 - Formulaire de contact en ligne : https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
- Espace client : https://www.totalenergies.fr/clients/connexion
- Service dédié pour personnes sourdes ou malentendantes : Plateforme Sourdline (Webcam en Langue des Signes Française ou chat écrit, du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Présentation d'EDF
Le fournisseur EDF, créé en 1946 et détenu à 100 % par l’État français, occupe le statut de fournisseur historique d’électricité en France. L’abonné peut souscrire chez EDF les tarifs réglementés de l’électricité, une exclusivité sur le marché pour ce fournisseur. Le client a accès à des offres diversifiées, incluant de l’électricité verte et du gaz pour les particuliers comme les professionnels. Aujourd’hui, près de 69 % des foyers résidentiels français sont encore clients EDF selon l’Observatoire des marchés de la CRE.
- Par téléphone : 34 04 (service client EDF, du lundi au samedi de 8 h à 20 h)
- Par e-mail : [email protected]
- Par formulaire de contact en ligne : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Quels sont les points communs entre TotalEnergies et EDF ?
TotalEnergies et EDF proposent tous deux des offres de fourniture d’électricité et de gaz aux particuliers comme aux professionnels. Chaque fournisseur commercialise des offres dites “vertes” incluant de l’électricité renouvelable, ainsi que différents types de tarification (prix indexés, fixes ou dynamiques). Le client bénéficie dans les deux cas d’outils de suivi numérique pour gérer son contrat via une application mobile ou un espace client en ligne. EDF comme TotalEnergies disposent d’un service client multicanal accessible par téléphone, e-mail, tchat, et adapté aux personnes sourdes ou malentendantes. Enfin, les deux fournisseurs mettent en avant leur engagement pour respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence du marché.
Comment contacter les services clients de TotalEnergies et d'EDF ?
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h–19h) | 34 04 (du lundi au samedi, 8h–20h) |
| Adresse e-mail | [email protected] | [email protected] |
| Adresse postale | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 | EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9 |
Contacter TotalEnergies
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