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OU
TotalEnergies ou EDF, que choisir ? Comparatif 2026 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) et d'EDF (Zen Fixe), c'est EDF qui est moins cher que TotalEnergies. La différence entre ces deux offres est que TotalEnergies Heures Eco Electricité propose des prix indexés, alors que ce sont des prix fixes 2 ans pour EDF Zen Fixe. Par ailleurs, TotalEnergies et EDF fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, TotalEnergies est noté 4,3/5, alors qu'EDF est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 19 pour EDF (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre TotalEnergies et EDF en 2026 ?
Comparatif des avis clients entre TotalEnergies et EDF
TotalEnergies est mieux noté qu'EDF grâce à une note de 2,8/5, contre 1,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Avis clients EDF sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Un avis négatif
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Un avis négatif
SUR EDF ET MOI c'est une catastrophe on a jamais le lendemain se que on a consommer ça fait trois jours que j'attends se n'est pas normal
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Plateformes externes d'avis EDF
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de TotalEnergies et d'EDF
Le taux de saisines de TotalEnergies est meilleur que celui d'EDF selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines de TotalEnergies
Taux de saisines d'EDF
Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'EDF
EDF propose 12 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
104,5
€/mois
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
d'EDF
Mensualité
103,08
€/mois
OFFRE ZEN FIXE EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE :
0,1793 €/kWh
HC :
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Zen Fixe d'EDF
BASE :
0,1764 €/kWh
HC :
0,1485 €/kWh
HP :
0,1878 €/kWh
0,1485 €/kWh
HP :
0,1878 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Zen Fixe d'EDF
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz d'EDF
EDF propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité121,58€/mois
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
d'EDF
Mensualité121,83€/mois
OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,0978 €/kWh
ZONE 2 : 0,0996 €/kWh
ZONE 3 : 0,102 €/kWh
ZONE 4 : 0,1056 €/kWh
ZONE 5 : 0,11 €/kWh
ZONE 6 : 0,1155 €/kWh
ZONE 3 : 0,102 €/kWh
ZONE 4 : 0,1056 €/kWh
ZONE 5 : 0,11 €/kWh
ZONE 6 : 0,1155 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
343,92 €/an
Prix du kWh de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
ZONE 1 : 0,1038 €/kWh
ZONE 2 : 0,1044 €/kWh
ZONE 3 : 0,1052 €/kWh
ZONE 4 : 0,1059 €/kWh
ZONE 5 : 0,1071 €/kWh
ZONE 6 : 0,1078 €/kWh
ZONE 3 : 0,1052 €/kWh
ZONE 4 : 0,1059 €/kWh
ZONE 5 : 0,1071 €/kWh
ZONE 6 : 0,1078 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
299,88 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Les mensualités pour l'électricité chez TotalEnergies et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) et d'EDF (Zen Fixe).
Le client qui choisit TotalEnergies Heures Eco Electricité paie un coût annuel pour un foyer moyen de 1 254 € contre 1 237 € pour EDF Zen Fixe, pour une consommation annuelle de 6 000 kWh. TotalEnergies Heures Eco Electricité propose des tarifs indexés identiques au tarif réglementé, tandis qu'EDF Zen Fixe garantit un prix du kWh inférieur au tarif réglementé et fixe pendant 2 ans. L’abonnement annuel en option Base est au même prix pour les deux offres, soit 185,64 € : seul le prix du kWh différencie donc les offres. Le particulier ne trouvera pas moins cher que l’offre EDF Zen Fixe, qui présente un coût annuel inférieur à celui de TotalEnergies pour la même consommation et protège contre les hausses de prix pendant 2 ans.
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Heures Eco Electricité
Prix indexé
Fixe 2 ans Électricité
Prix fixe
Standard Fixe Électricité
Prix fixe
Heures Eco+
Option spéciale
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies propose au particulier une électricité à prix indexés, identiques au tarif réglementé, avec une remise de 10 % sur le prix HT du kWh la première année pour tout nouveau client résidant en France métropolitaine (hors Corse). Le client profite d’un service clientèle réactif et de la sécurité d’un fournisseur leader, sans engagement environnemental spécifique ni électricité verte. Le contrat d’un an, reconductible tacitement, peut être résilié à tout moment et sans frais.
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 24 kVA | 471,48 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 30 kVA | 564,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 36 kVA | 660,60 €/an | 0,1793 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2025
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 12 kVA | 295,68 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 15 kVA | 343,20 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité d'EDF
Tempo
Prix indexé
Option spéciale
EJP
Prix indexé
Option spéciale
Zen Fixe
Prix fixe
Zen Online
Prix indexé
100 % en ligne
Zen Week-End
Option spéciale
Zen Week-End Plus
Option spéciale
Tarifs réglementés de l'électricité
Prix indexé
Zen Flex
Option spéciale
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Zen Fixe est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant deux ans, inférieur au Tarif Réglementé de Vente, tout en gardant la sécurité du fournisseur historique. Ce contrat, sans engagement de durée, assure une protection contre la hausse du TRV et laisse la liberté au client de changer d’offre à tout moment sans frais. En revanche, cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique ni d’électricité verte.
| Infos / souscription EDF | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1764 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1764 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1764 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1764 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1764 €/kWh |
| 18 kVA | 369,12 €/an | 0,1764 €/kWh |
| 24 kVA | 465,48 €/an | 0,1764 €/kWh |
| 30 kVA | 557,28 €/an | 0,1764 €/kWh |
| 36 kVA | 651,48 €/an | 0,1764 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF actualisés le 02/01/2026
| Infos / souscription EDF | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1485 €/kWh |
| 9 kVA | 237,72 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1485 €/kWh |
| 12 kVA | 285,12 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1485 €/kWh |
| 15 kVA | 329,88 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1485 €/kWh |
| 18 kVA | 376,08 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1485 €/kWh |
| 24 kVA | 473,64 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1485 €/kWh |
| 30 kVA | 564,24 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1485 €/kWh |
| 36 kVA | 655,32 €/an | 0,1878 €/kWh | 0,1485 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF actualisés le 02/01/2026
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1764 €/kWh |
Mensualité estimée :
104 €/mois (= 1244 €/an) 9,42 €/mois* (= 113 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1793 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1261 €/an) 7,92 €/mois* (= 95 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ZEN ONLINE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1299 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1871 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1308 €/an) 4,08 €/mois* (= 49 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1896 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1323 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
210,96 €/an (= 17,58 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1335 €/an) 1,83 €/mois* (= 22 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
210,96 €/an (= 17,58 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1360 €/an) 0,25 €/mois* (= 3 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
210,96 €/an (= 17,58 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1379 €/an) 1,83 €/mois* (= 22 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 02/01/2026).
2 offres d'électricité exclusivement disponibles en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF
EDF commercialise 2 offres d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez TotalEnergies et EDF ?
TotalEnergies a 1 offre à tarification dynamique, tandis que EDF a 2 offres.
Ces offres proposant des tarifs non standardisés, il est difficile d'effectuer un comparatif des prix sur les mêmes bases de consommation. Ces offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire présentent des tarifs variant en fonction de certains moments de la journée avec un système différent de l'option classique heures pleines heures creuses. Pour en savoir plus sur les conditions tarifaires de ses offres, il est conseillé de se rendre sur les pages dédiées.
| Offres spéciales chez
|
Offres spéciales chez
|
|---|---|
|
|
Comparatif des tarifs de gaz de TotalEnergies et d'EDF
Les mensualités pour le gaz chez TotalEnergies et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies (Spéciale Gaz) et d'EDF (Avantage Gaz 2 ans).
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies affiche un prix du kWh HT de 0,0996 €, tandis qu’EDF Avantage Gaz 2 ans propose un prix du kWh HT de 0,1038 €, soit un tarif supérieur. Pour un foyer moyen consommant 11200 kWh par an, le coût TotalEnergies (à -2 % du prix repère gaz) reste légèrement inférieur à celui d’EDF (à -1 % du prix repère gaz). Le tarif de TotalEnergies est indexé et bénéficie d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère, pendant un an seulement, tandis que le prix du kWh HT EDF est fixe pendant deux ans et un mois. Il en résulte que le client à la recherche du meilleur prix optera pour l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies, qui est moins chère qu’EDF Avantage Gaz 2 ans.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère officiel, valable pendant un an et réservée aux nouveaux clients. Le particulier bénéficie de prix indexés sur le marché, du choix du mode de facturation, d’un suivi de la consommation en temps réel et d’un service client accessible par téléphone. Il s’agit d’un contrat d’un an, tacitement reconductible, sans engagement environnemental spécifique et résiliable à tout moment sans frais.
| Infos / souscription TotalEnergies | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1306 € | 0,0978 € |
| Zone 2 | 0,1314 € | 0,0996 € |
| Zone 3 | 0,1329 € | 0,1020 € |
| Zone 4 | 0,1344 € | 0,1056 € |
| Zone 5 | 0,1365 € | 0,1100 € |
| Zone 6 | 0,1391 € | 0,1155 € |
Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2026
Les tarifs de gaz d'EDF
Tarifs TTC
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Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Avantage Gaz 2 ans est l'offre de gaz la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une stabilité face aux éventuelles hausses du marché. Il est à noter que seul le prix du gaz est bloqué, tandis que le prix de l'abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. L'abonné profite par ailleurs d'un service client basé en France, sans engagement environnemental particulier.
| Infos / souscription EDF | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 11 000 kWh/an chauffage | 11 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 138,84 € | 299,88 € | 299,88 € |
| Zone 1 | 0,1343 € | 0,1038 € | 0,1038 € |
| Zone 2 | 0,1349 € | 0,1044 € | 0,1044 € |
| Zone 3 | 0,1356 € | 0,1052 € | 0,1052 € |
| Zone 4 | 0,1364 € | 0,1059 € | 0,1059 € |
| Zone 5 | 0,1376 € | 0,1071 € | 0,1071 € |
| Zone 6 | 0,1383 € | 0,1078 € | 0,1078 € |
Tarifs € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF actualisés le 02/01/2026
Calcul des mensualités des offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
TotalEnergies et EDF
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo TotalEnergies]()
SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
343,92 €/an
(=
28,66 €/mois)
Prix kWh
0,0978 €/kWh
Mensualité estimée
120
€/mois
(= 1439 €/an)
Économie de
3,75
€/mois*
(=
45 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7362
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5052
avis sur iGraal
4/5 - 191
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3119
avis sur Selectra
![logo EDF]()
AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
299,88 €/an
(=
24,99 €/mois)
Prix kWh
0,1038 €/kWh
Mensualité estimée
122
€/mois
(= 1462 €/an)
Économie de
1,83
€/mois*
(=
22 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 40536
avis sur Trustpilot
1,7/5 - 924
avis sur Selectra
![logo EDF]()
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère
Abonnement
344,4 €/an
(=
28,7 €/mois)
Prix kWh
0,1001 €/kWh
Mensualité estimée
122
€/mois
(= 1466 €/an)
Économie de
1,58
€/mois*
(=
19 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz ;
✖︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients
4,6/5 - 40536
avis sur Trustpilot
1,7/5 - 924
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1065 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1524 €/an)
Surcoût de
3,25
€/mois*
(=
39 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7362
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5052
avis sur iGraal
4/5 - 191
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3119
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1546 €/an)
Surcoût de
5,08
€/mois*
(=
61 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7362
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5052
avis sur iGraal
4/5 - 191
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3119
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1152 €/kWh
Mensualité estimée
135
€/mois
(= 1621 €/an)
Surcoût de
11,33
€/mois*
(=
136 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7362
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5052
avis sur iGraal
4/5 - 191
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3119
avis sur Selectra
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
343,92 €/an (= 28,66 €/mois) Prix kWh 0,0978 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1439 €/an) Économie de 3,75 €/mois* (= 45 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
299,88 €/an (= 24,99 €/mois) Prix kWh 0,1038 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois (= 1462 €/an) Économie de 1,83 €/mois* (= 22 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
344,4 €/an (= 28,7 €/mois) Prix kWh 0,1001 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois (= 1466 €/an) Économie de 1,58 €/mois* (= 19 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1065 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1524 €/an) Surcoût de 3,25 €/mois* (= 39 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1546 €/an) Surcoût de 5,08 €/mois* (= 61 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1152 €/kWh |
Mensualité estimée
135 €/mois (= 1621 €/an) Surcoût de 11,33 €/mois* (= 136 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1028 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 22/12/2025).
TotalEnergies ou EDF proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez TotalEnergies ou EDF ? Oui !
TotalEnergies commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
| Électricité verte TotalEnergies
|
Électricité verte EDF
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez TotalEnergies ou EDF ? Seulement TotalEnergies
TotalEnergies commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que EDF n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
- Verte Fixe gaz : L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes fixe pendant un an, tout en garantissant que 10 % de sa consommation est couverte par du biogaz français certifié par des garanties d'origine.
Avis clients de TotalEnergies et d'EDF
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,8/5 (3119 avis) Mis à jour le 05/01/26 |
1,7/5 (924 avis) Mis à jour le 05/01/26 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
3,4/5 (7362 avis) Mis à jour le 31/12/25 |
4,6/5 (40536 avis) Mis à jour le 31/12/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,4/5 (208867 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
- |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
4,5/5 (5052 avis) Mis à jour le 31/12/25 |
- |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
4/5 (191 avis) Mis à jour le 23/12/25 |
- |
| Note moyenne |
4,4/5
(224591 avis) |
4,5/5 (41460 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,8 x 3119) + (3,4 x 7362) + (4,4 x 208867) + (4,5 x 5052) + (4 x 191) ] / 224591 | [ (1,7 x 924) + (4,6 x 40536) ] / 41460 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur TotalEnergies et EDF
|
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs grâce à un parcours de souscription fluide et des remises attractives sur l’électricité et le gaz, permettant au client de bénéficier d’offres compétitives. L’efficacité et la simplicité sont des points forts, mais il convient de rappeler que ce fournisseur reste historiquement lié aux énergies fossiles ; cependant, il affiche une volonté de transition par des investissements progressifs dans les énergies renouvelables. Enfin, ses nombreuses récompenses dans la catégorie meilleur fournisseur d’électricité et de gaz confirment la qualité de son service pour les particuliers. |
Ce que pense Kelwatt d'EDF
Après avoir longtemps misé sur le Tarif Réglementé de Vente sans rivaliser sur les prix, EDF a opéré un virage nécessaire en 2024 en proposant des offres d’électricité à prix de marché plus attractives pour les particuliers. L'effort en faveur de la relation client est perceptible, laissant entrevoir une volonté d’amélioration, même si l’impact concret de cette transformation mérite d’être confirmé sur la durée. Enfin, EDF conserve une valeur ajoutée appréciée par les consommateurs avec ses offres Tempo et EJP, toujours parmi les meilleures pour optimiser la consommation grâce à l’effacement. |
Quelques points positifs de TotalEnergies et d'EDF
Le tableau suivant compare les points positifs de TotalEnergies et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points positifs d'EDF
Consulter les avis clients sur EDF
|
Quelques points à améliorer de TotalEnergies et d'EDF
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de TotalEnergies et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points à améliorer d'EDF
Consulter les avis clients sur EDF
|
Comparatif des litiges de TotalEnergies et d'EDF
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le taux de saisines relève la proportion de litiges portés devant le Médiateur National de l’Énergie par rapport au nombre de contrats résidentiels. En 2025, TotalEnergies affiche un taux de 18 saisines pour 100 000 contrats, tandis que EDF atteint 19 saisines pour 100 000 contrats. Ces deux taux se situent dans la fourchette d’un bon taux de saisines, c’est-à-dire entre 1 et 35. Cela indique que le particulier rencontre peu de litiges suffisamment sérieux pour saisir le médiateur. Un niveau aussi bas traduit en général une satisfaction notable concernant la résolution des différends.
La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,35/5 pour TotalEnergies et 4,54/5 pour EDF. Ce niveau de satisfaction est élevé pour les deux fournisseurs. Lorsque le taux de saisines est bas et que la note moyenne reste très favorable, le consommateur apparaît globalement satisfait du service. Une telle concordance entre faibles litiges et avis positifs rassure le client sur la qualité du suivi. Le client peut ainsi accorder davantage de confiance à l’un ou l’autre de ces fournisseurs sur le marché résidentiel.
Litiges avec TotalEnergies
| Litiges avec EDF
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur TotalEnergies et EDF
TotalEnergies ou EDF font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
EDF fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment, mais pas TotalEnergies.
| Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Électricité verte 100% française d'Alterna |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 02/01/2026 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Zen Fixe d'EDF
|
Electricité à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 02/01/2026
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
Offre Prudence de la bellenergie
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/12/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
TotalEnergies fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas EDF.
Offre Gustave Gaz de Wekiwi |
100% en ligne |
|
Vérifié le 04/01/2026 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
|
Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
|
Indexation Prix Repère
|
Vérifié le 02/01/2026
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
|
|
|
Offre Gaz Essentielle de Vattenfall
|
Indexation Prix Repère
|
Vérifié le 04/01/2026
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez TotalEnergies ou EDF ?
Le consommateur peut changer de fournisseur d’énergie, comme passer de TotalEnergies à EDF, en souscrivant simplement un nouveau contrat. Cette démarche reste entièrement gratuite pour le client, sans appliquer de frais de résiliation ni de pénalités. Le changement s’effectue sans délai de préavis et peut intervenir à n’importe quel moment. L’abonné a la possibilité d’effectuer la souscription en ligne si le fournisseur la propose, ou bien par téléphone selon ses préférences.
| Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
Contact pour souscrire chez EDF
|
|---|---|
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Qui est derrière le fournisseur TotalEnergies et EDF ?
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies figure comme le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec environ 5,5 millions de clients dans l’Hexagone. Le client accède à un fournisseur reconnu pour son service client récompensé douze fois de suite “Service Client de l’Année” et pour son nombre de litiges très faible (18 saisines pour 100 000 contrats en 2025). L’abonné bénéficie d’offres variées pour l’électricité et le gaz, comprenant notamment des formules à prix indexés ou fixes et des réductions stables par rapport aux tarifs réglementés. Le particulier profite aussi d’un espace client en ligne performant ainsi que d’un programme de parrainage avantageux (50 € par parrain et 50 € par filleul).
- Numéro de téléphone (particuliers) : 09 70 80 69 69 (Service client, du lundi au samedi de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Numéro de téléphone (professionnels) : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Numéro de téléphone (service paiement) : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
- Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
- Adresse postale :
TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15 - Formulaire de contact en ligne : Formulaire TotalEnergies
- Espace client en ligne : https://www.totalenergies.fr/clients/connexion
- Service dédié sourds ou malentendants : Plateforme Sourdline par webcam en Langue des Signes Française (LSF) ou chat écrit, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Présentation d'EDF
Le fournisseur EDF (Électricité de France) représente l’acteur historique de l’électricité en France depuis sa création en 1946. Le particulier bénéficie avec EDF du statut unique de fournisseur historique, qui permet de souscrire au Tarif Réglementé de Vente pour l’électricité, une offre encadrée par les pouvoirs publics. Le consommateur accède également à une large gamme d’offres pour l’électricité (classique ou verte) et le gaz, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. L’abonné trouve chez EDF des services complémentaires comme des conseils pour réduire la consommation d’énergie et profite d’un réseau de relation client maintes fois récompensé.
- Service client par téléphone : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Service client par e-mail : [email protected]
- Formulaire de contact en ligne : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html
- Adresse postale pour le service clients : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Quels sont les points communs entre TotalEnergies et EDF ?
TotalEnergies et EDF sont deux fournisseurs d'énergie présents sur l'ensemble du territoire français et proposent tous deux des offres destinées aux particuliers et professionnels. Leur catalogue comprend de l'électricité et du gaz, avec des options classiques ou vertes. Chacun s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques pour la transparence fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Plusieurs types de facturation et de paiement sont acceptés, facilitant la gestion pour le client. Un service client accessible par téléphone, mail, application et assistance dédiée aux personnes sourdes ou malentendantes est également prévu par les deux fournisseurs.
Comment contacter les services clients de TotalEnergies et d'EDF ?
Voici un tableau comparatif des différents moyens de contact chez TotalEnergies et EDF, permettant au consommateur de contacter le service client en cas de besoin.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 80 69 69 Du lundi au samedi, 9h–19h | 34 04 Du lundi au samedi, 8h–20h |
| Adresse e-mail | [email protected] | [email protected] |
| Adresse postale | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 | EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9 |
| Formulaire de contact en ligne | Accéder au formulaire | Accéder au formulaire |
Chaque fournisseur met à disposition plusieurs moyens de contact pour permettre au client de joindre facilement son service client, que ce soit par téléphone, courrier, e-mail ou directement en ligne.
Contacter TotalEnergies
Pour contacter TotalEnergies, le client dispose de plusieurs moyens de communication efficaces. Par téléphone, il suffit d’appeler le 09 70 80 69 69 pour un service client dédié, accessible du lundi au samedi de 9h à 19h. Pour toute demande écrite, l’adresse e-mail [email protected] et l’adresse postale TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 sont mises à disposition. L’espace client en ligne et le formulaire de contact du site permettent aussi une gestion rapide des contrats et questions.
En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies
Contacter EDF
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