Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre le service clients Engie au 09 69 32 43 24, appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h. Les demandes par mail se font via le formulaire sur la page « Contact » du site d’Engie. Pour un courrier, l’adresse postale est Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Chaque mode de contact assure une réponse adaptée aux besoins de l’abonné.

Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact pour le service client d'Engie, à destination des particuliers.

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé)
Disponibilité : du lundi au samedi de 8h à 20h, le dimanche de 10h à 17h
Adresse e-mail / formulaire Formulaire de contact en ligne : disponible sur la page « Contact » du site Engie
Adresse postale Service Clients ENGIE
TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09
Délai de réponse : généralement sous 8 à 10 jours

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le particulier peut joindre le service client Engie au 09 69 32 43 24 pour toute demande concernant son contrat d’électricité ou de gaz. Les conseillers répondent aux appels du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h. Pour les clients professionnels, le numéro dédié Engie est le 09 69 32 19 53 pour accéder à un accompagnement spécifique. L’abonné gagne du temps en privilégiant ces horaires pour obtenir une assistance rapide et efficace.

    E-mail du service client d'Engie

    Le client qui cherche à contacter le service client d’Engie par e-mail ne trouve pas d’adresse e-mail directe disponible. Il existe toutefois un formulaire de contact accessible en ligne. Ce formulaire permet au consommateur d’envoyer une demande écrite au service concerné, qui répond ensuite par e-mail. Si une adresse e-mail directe spécifique au service client d’Engie existe, Kelwatt invite le lecteur à la partager afin de compléter cette information.

    Adresse postale d'Engie

    Le client qui souhaite écrire au service client du fournisseur Engie peut adresser son courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse postale permet au consommateur d’envoyer ses requêtes ou réclamations par voie classique. L'abonné reçoit généralement une réponse sous 8 à 10 jours après l’envoi. Il est important de bien mentionner toutes les informations nécessaires dans le courrier pour faciliter le traitement de la demande.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit composer le 0 800 47 33 33. Ce numéro concerne l'ensemble des clients, quel que soit le fournisseur de gaz choisi. Le service de dépannage d'urgence géré par GRDF fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est essentiel d'utiliser ce numéro en cas de fuite ou d'incident sur l'installation de gaz !

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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