Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Engie

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client Engie peut contacter le service clients au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est disponible en ligne pour toute demande par e-mail. Le consommateur peut aussi écrire à l’adresse : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Un délai de réponse de 8 à 10 jours s’applique pour les courriers postaux.

Retrouver ci-dessous les principaux moyens de contact du fournisseur Engie pour les particuliers en France.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Engie

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

• soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
• soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

Numéro du service client d'Engie

Le client particulier peut contacter le service client Engie en composant le 09 69 32 43 24. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h ainsi que le dimanche, de 10h à 17h. Pour les professionnels, le service client reste joignable au 09 69 32 33 00. Les plages horaires sont identiques pour ce numéro : lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.



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E-mail du service client d'Engie

Il n’existe pas d’adresse e-mail directe pour contacter le service client Engie. Le consommateur peut cependant utiliser le formulaire de contact disponible en ligne. Ce formulaire permet au client d’obtenir une réponse par e-mail après avoir détaillé sa demande. Si un lecteur connaît une adresse e-mail pour joindre Engie, il est invité à la partager à Kelwatt afin d’ajouter l’information sur cette page.

Adresse postale d'Engie

Le client qui souhaite écrire au service client Engie doit envoyer son courrier à l’adresse officielle du fournisseur. L’adresse de contact du service client Engie se présente ainsi : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse permet à l’abonné d’effectuer toute démarche ou réclamation par voie postale. La prise en compte d’une demande envoyée par courrier intervient sous un délai généralement observé de 8 à 10 jours.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Engie

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d’électricité, le particulier doit contacter le service de dépannage d’urgence d’Enedis, gestionnaire du réseau, et non directement le fournisseur Engie. Le numéro à composer est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro de département (par exemple : 09 72 67 50 75 pour Paris ou 09 72 67 50 34 pour Montpellier). Ce numéro d’urgence reste accessible 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour signaler toute coupure ou incident électrique. Il est conseillé à l’abonné de garder ce numéro à portée de main pour une intervention rapide en cas de besoin.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

Pour tout problème lié au gaz, le particulier doit composer le numéro de dépannage d'urgence GRDF : 0 800 47 33 33. Ce numéro d'urgence reste identique quel que soit le fournisseur de gaz, y compris Engie. Le service d'assistance de GRDF est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client reçoit une assistance rapide en cas de fuite ou d'incident sur le réseau de gaz.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.