Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre le service client Engie au 09 69 32 43 24, appel non surtaxé. Un formulaire de contact est disponible en ligne pour un échange par email. L'adresse postale du service clients est : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Les principaux moyens de contact sont accessibles du lundi au samedi, selon les horaires indiqués.

Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact pour le fournisseur Engie à destination des clients particuliers.

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone Service client (particuliers) : 09 69 32 43 24
Numéro d'urgence gaz : 0 800 47 33 33
Adresse e-mail / Formulaire Formulaire de contact en ligne : Accès au formulaire
Adresse postale Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le client peut contacter le service client Engie au 09 69 32 19 53 pour toute question relative à son contrat d’énergie. Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Pour les professionnels, le service client Engie se joint également au 09 69 32 33 00 pendant les mêmes plages horaires. Un conseiller répond ainsi aux demandes des abonnés particuliers et pros en fonction de leur profil.

    E-mail du service client d'Engie

    Engie ne communique pas d'adresse e-mail directe pour contacter son service client. Cependant, le client peut utiliser le formulaire de contact disponible en ligne afin d'obtenir une réponse par e-mail. Ce formulaire permet d'envoyer une demande à tout moment et d'être recontacté par le service compétent. Si un lecteur connaît une adresse e-mail de contact pour Engie, le site Kelwatt invite à la partager afin que l'information puisse être ajoutée.

    Adresse postale d'Engie

    Le client qui souhaite contacter le service client d’Engie par voie postale peut envoyer son courrier à l’adresse dédiée. Il convient d’utiliser l’adresse suivante : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse postale permet au consommateur d’échanger avec le fournisseur pour toute question ou réclamation. Il est recommandé de bien indiquer ses références client dans son courrier pour faciliter le traitement de la demande.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    En cas d'urgence liée au gaz, le consommateur doit contacter le numéro de dépannage d'urgence GRDF au 0 800 47 33 33. Ce service reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce numéro concerne tous les clients, quel que soit le fournisseur de gaz choisi, y compris Engie. L'intervention est assurée par le gestionnaire de réseau et garantit la sécurité du particulier en situation d'urgence.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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