Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour toute demande, le client peut joindre le service client Engie au 09 69 32 43 24, appel non surtaxé. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne sur la page « Contact ». Envoi de courrier : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le service répond généralement sous 8 à 10 jours ouvrés.

Voici les différents moyens de contact du fournisseur Engie, utiles pour le client particulier.

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 69 32 43 24
Du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse e-mail Contact via le formulaire en ligne : Formulaire de contact Engie
Réponse par email du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h.
Adresse postale Service Clients ENGIE
TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09
(Réponse sous 8 à 10 jours)

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le client particulier peut joindre le service client Engie au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Ce numéro est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h ainsi que le dimanche de 10h à 17h. L’abonné bénéficie ainsi d’une grande plage horaire pour poser ses questions ou gérer son contrat. Le service client conseille de se munir d’une facture pour faciliter l’identification avant d’appeler.

    Les professionnels peuvent également joindre Engie en appelant le 09 69 32 67 77 (appel non surtaxé). Ce numéro permet à l’entreprise ou au professionnel d’obtenir de l’aide pour la gestion du contrat ou la facturation. Il est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, sauf les jours fériés. Le client professionnel s’assure ainsi un service dédié et spécialisé pour ses besoins énergétiques.

    E-mail du service client d'Engie

    Le fournisseur Engie ne communique pas d’adresse e-mail directe pour joindre son service client. En revanche, un formulaire de contact est accessible en ligne pour permettre au client d’entrer en relation avec Engie. Il suffit de se rendre sur le formulaire de contact officiel d’Engie afin d’envoyer une demande. Si un lecteur connaît l’adresse e-mail directe d’Engie, il peut la partager à Kelwatt afin d’enrichir cette page.

    Adresse postale d'Engie

    Le client qui souhaite contacter le service client d’Engie par courrier dispose d’une adresse postale dédiée. Il convient d’envoyer sa demande à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse permet au particulier d’adresser toute question ou réclamation par voie postale. Un retour est généralement effectué par courrier sous un délai de 8 à 10 jours.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit composer le 0 800 47 33 33. Ce numéro correspond au service de dépannage d'urgence de GRDF et reste valable quel que soit le fournisseur, y compris Engie. Ce service assure une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il permet à l'abonné d'obtenir rapidement l'intervention d'un technicien en cas de fuite ou d'anomalie sur le réseau de gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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