Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Engie au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) pour toute demande. L’adresse postale du service clients est Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Un formulaire de contact en ligne est disponible sur la page « Contact » du site officiel. Les réponses par email sont assurées du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h.

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens pour contacter Engie pour les clients particuliers :

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone du service client 09 69 32 43 24
Du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h
Adresse e-mail / formulaire de contact Formulaire de contact via la page contact
Adresse postale du service client Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le particulier peut contacter le service client Engie au 09 69 32 43 24 pour toute question liée à son contrat d'électricité ou de gaz. Le numéro reste accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Le client professionnel retrouve également le numéro principal 09 69 32 43 24 pour ses démarches avec Engie. Les horaires d'appel pour les professionnels sont identiques à ceux des particuliers, à savoir du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

    E-mail du service client d'Engie

    Il n’existe pas d’adresse e-mail directe pour contacter le service client Engie. Le client peut toutefois passer par le formulaire de contact dédié pour envoyer sa demande. Ce formulaire permet d’obtenir une réponse par e-mail du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h. En l’absence d’adresse e-mail spécifique, le consommateur est invité à utiliser ce moyen en priorité.

    Adresse postale d'Engie

    Le client d’Engie peut contacter le service client par voie postale. L’adresse postale dédiée au service client est la suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse permet au particulier d’effectuer ses démarches écrites auprès du fournisseur. Le consommateur peut ainsi adresser toute demande, réclamation ou transmission de document par courrier au service concerné.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    Le client peut contacter le numéro de dépannage d'urgence GRDF en cas d'incident sur le réseau de gaz. Ce service reste accessible au 0 800 47 33 33, numéro valable pour tous, quel que soit le fournisseur choisi, y compris Engie. La plateforme d'urgence fonctionne en continu, c'est-à-dire 24 h / 24 et 7 jours / 7. L'abonné obtient ainsi une assistance rapide en cas de fuite ou d'urgence gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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