Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Engie

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Le client peut contacter Engie par téléphone au 09 69 36 05 73 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Le service client est aussi joignable via le formulaire en ligne disponible sur la page « Contact ». L’adresse postale du service clients ENGIE est : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. L’abonné obtient ainsi des réponses adaptées selon le moyen de contact choisi.

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le fournisseur Engie selon ses besoins : téléphone, adresse postale et formulaire en ligne.

L’abonné peut également utiliser le tchat disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h (hors jours fériés), ou passer par la messagerie via l’Espace Client.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Engie

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

• soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
• soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

Numéro du service client d'Engie

Le client peut contacter le service client ENGIE au 09 69 36 05 73 pour toute demande liée à son contrat d'énergie. Ce numéro principal est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Pour les besoins des professionnels, le numéro dédié est le 09 69 32 67 77. Les plages horaires permettent ainsi à chaque abonné d’obtenir une assistance durant toute la semaine, y compris le dimanche.



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E-mail du service client d'Engie

Le site Kelwatt n’a pas trouvé d’adresse e-mail permettant de joindre directement le service client d’Engie. Les informations disponibles chez Engie orientent le client vers un formulaire de contact en ligne pour toute demande. Aucun courriel spécifique n’est mentionné pour les particuliers ou les professionnels. Si un lecteur connaît l’adresse e-mail du service client, il est invité à la partager avec Kelwatt afin d’enrichir cette page.

Adresse postale d'Engie

Le client qui souhaite adresser un courrier postal au service client d'Engie peut utiliser l'adresse dédiée. L'adresse du service client Engie s'écrit : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse permet au particulier d’envoyer tout document, demande ou réclamation concernant son contrat. Il est recommandé de bien mentionner ses références client afin de faciliter le traitement du courrier.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Engie

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne sur le réseau électrique, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d'urgence Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX représente le numéro du département (par exemple, 75 pour Paris, 34 pour Montpellier, 35 pour Rennes). Le service reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour assurer une intervention rapide. Quel que soit le fournisseur comme Engie, ce numéro de dépannage demeure le même pour tous les clients raccordés au réseau Enedis.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

Le particulier doit composer le 0 800 47 33 33 en cas d'urgence sur le réseau de gaz alimenté par GRDF. Ce numéro de dépannage d'urgence reste identique quel que soit le fournisseur de gaz choisi, dont Engie. Le service d'assistance téléphonique de GRDF fonctionne 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7 jours. Le client peut obtenir une intervention rapide de la part du gestionnaire de réseau en cas d'odeur de gaz ou de problème lié à l'alimentation en gaz naturel.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.