Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service ENGIE par téléphone au 09 69 32 43 24, sans surcoût, du lundi au samedi : 8h-20h. Un formulaire de contact est accessible sur la page spécifique du site ENGIE pour obtenir une réponse par email. L’envoi de courriers s’effectue à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. L’abonné reçoit habituellement une réponse postale sous 8 à 10 jours.

Pour contacter le fournisseur Engie, plusieurs moyens sont à disposition du particulier selon la nature de sa demande. Voici un tableau récapitulatif des principaux contacts utiles chez Engie.

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone Pour le service client particuliers : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse e-mail Contact via le formulaire de contact en ligne. Réponse par email du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h.
Adresse postale Service Clients ENGIE :
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
(délai de réponse sous 8 à 10 jours)

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le client peut contacter le service client Engie au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) pour toute question sur son contrat ou sa facture. Ce numéro principal est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Pour les clients professionnels, le numéro à utiliser est le 09 69 32 19 53. L’accès au service pour les pros est ouvert du lundi au samedi, de 8h à 20h.

    E-mail du service client d'Engie

    Pour joindre le service client du fournisseur Engie, aucune adresse e-mail directe n’a pu être trouvée par Kelwatt. En revanche, le client peut utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel d’Engie. Ce formulaire permet au consommateur d’envoyer une demande par voie électronique à Engie. Si un lecteur connaît une adresse e-mail précise pour contacter ce fournisseur, il est invité à la transmettre à Kelwatt afin d’enrichir cet article.

    Adresse postale d'Engie

    L’adresse postale du service client du fournisseur Engie se présente comme un point de contact privilégié pour le client. Pour toute correspondance, il convient d’envoyer le courrier à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse permet au particulier de transmettre ses demandes écrites concernant la gestion de son contrat d’électricité ou de gaz. Il est important de noter que le traitement par voie postale s’effectue généralement en plusieurs jours.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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