Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour contacter ENGIE, le client dispose du numéro principal 09 69 32 43 24, non surtaxé et accessible du lundi au samedi. Un formulaire de contact en ligne offre un échange par e-mail avec un retour rapide toute la semaine. L’adresse postale du service clients ENGIE est TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Un service de chat et une assistance pour les malentendants sont également proposés selon les besoins du particulier.

Le tableau suivant présente les différents moyens de contact permettant au particulier de joindre le fournisseur d'énergie Engie pour toute question liée à un contrat, une offre d'électricité ou de gaz, ou pour tout autre besoin d'assistance.

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé)
Horaires : du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h
Adresse e-mail Formulaire de contact en ligne : accessible sur la page Contact
Adresse postale Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09

Numéro de téléphone pour souscrire chez Engie

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Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le particulier peut contacter Engie au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) pour toute question sur son contrat ou sa facture. Ce service client est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. L’abonné peut utiliser ce numéro pour l’électricité comme pour le gaz. Le client obtient ainsi un échange rapide avec un conseiller Engie.

    Le professionnel dispose d’un numéro dédié : 09 69 32 19 53 pour joindre le service client Engie destiné aux pros. L’appel reste non surtaxé, pour toute demande liée à la gestion de l’énergie. Ce service répond du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Le client professionnel bénéficie ainsi d’un accompagnement adapté à ses besoins spécifiques.

    E-mail du service client d'Engie

    Le fournisseur Engie ne communique pas d’adresse e-mail directe pour contacter son service client. Il propose toutefois un formulaire de contact en ligne accessible à tous les clients. Ce formulaire permet au particulier ou à l’abonné d’adresser sa demande et de recevoir une réponse par courriel. Aucun autre moyen direct par e-mail n’a été trouvé à ce jour par l’équipe Kelwatt.

    Adresse postale d'Engie

    L’adresse postale du service client Engie peut être utilisée par le client souhaitant envoyer un courrier pour toute demande liée à ses contrats ou à la gestion de son abonnement. Il convient d’adresser le courrier à Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ce mode de contact assure la prise en compte officielle de la demande du particulier. Une réponse écrite par courrier postal est habituellement transmise au client suite à l’envoi.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    Le client Engie confronté à une situation d'urgence sur le réseau de gaz peut contacter le numéro de dépannage GRDF : 0 800 47 33 33. Ce numéro s'applique à tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur de gaz choisi. L'assistance téléphonique reste accessible 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7. Il est recommandé de signaler rapidement tout problème afin de garantir la sécurité des installations.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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