Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Engie au 09 69 32 43 24, appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h. Une prise de contact par formulaire est possible depuis la page « Contact » d’Engie, avec réponse par e-mail entre 8h et 21h. L’adresse postale du service clients est Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ainsi, l’abonné dispose de plusieurs canaux pour joindre efficacement le fournisseur.

Retrouver ci-dessous un tableau synthétique des principaux moyens de contact pour le client particulier souhaitant joindre le service client Engie.

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone Le client peut contacter le service client Engie au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse e-mail / Formulaire Le particulier peut utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site d’Engie pour consulter ou transmettre une demande (réponse généralement sous 48h ouvrées).
Adresse postale Pour toute correspondance, il convient d’adresser le courrier à :
Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (réponse sous 8 à 10 jours).

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le particulier peut contacter le service client d’Engie en composant le 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Ce service reste accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Le client professionnel dispose d’un numéro dédié, le 09 69 32 19 53 (appel non surtaxé). L’accès à ce service est possible selon des horaires similaires, en semaine et le samedi.

    E-mail du service client d'Engie

    Pour contacter le service client du fournisseur Engie, le client dispose d'un formulaire de contact en ligne. Ce formulaire permet d'envoyer une demande directement à l'équipe d'Engie. Il n'existe actuellement pas d'adresse e-mail disponible pour joindre le service client de manière directe. Si un lecteur possède cette information, il est invité à la transmettre à Kelwatt afin d'améliorer la qualité des renseignements proposés.

    Adresse postale d'Engie

    L'adresse du service client du fournisseur Engie permet au client d'envoyer ses courriers par voie postale. Il est indiqué que la correspondance doit être adressée à l'adresse suivante : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette information concerne tout abonné souhaitant contacter le service client par écrit. L'adresse postale de contact bénéficie ainsi d'une mise en avant pour faciliter la démarche de chaque particulier.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    Le particulier doit composer le 0 800 47 33 33 en cas de problème sur le réseau de gaz géré par GRDF. Ce numéro d'urgence gaz reste identique quel que soit le fournisseur, y compris pour un contrat souscrit chez Engie. Le service de dépannage d'urgence fonctionne 24 h / 24 et 7 jours / 7. L'abonné peut ainsi signaler rapidement une fuite ou un incident grave afin de garantir la sécurité du logement.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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