Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre le service client ENGIE au 09 69 32 43 24, appel non surtaxé, du lundi au samedi. Un contact par e-mail s’effectue via le formulaire accessible en ligne sur la page « Contact ». L’adresse postale Service Clients ENGIE, TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09, permet d’envoyer une demande écrite. Ces moyens de contact assurent un accompagnement adapté pour toute question liée à la fourniture d’énergie.

Retrouver ci-dessous les principaux moyens de contact pour joindre le fournisseur d’énergie Engie :

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone (Service client particuliers) 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé, du lundi au samedi : 8h‑20h, dimanche : 10h‑17h)
Adresse e-mail / formulaire de contact Formulaire de contact en ligne : accessible sur le site Engie (réponse par e-mail du lundi au samedi : 8h‑21h, dimanche : 10h‑18h)
Adresse postale (Service Clients) Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le particulier contactera le service client Engie au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Ce numéro reste disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h. Les plages horaires d’appel s’étendent donc sur une grande amplitude du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Ce service permet au client de joindre facilement un conseiller pour toute question liée à son contrat d’énergie.

    Pour une demande d’information ou de souscription, le client professionnel pourra appeler le numéro dédié 09 69 32 19 53. Ce service s’adresse spécifiquement aux professionnels qui souhaitent gérer leur contrat gaz ou électricité chez Engie. L’accueil téléphonique reste ouvert selon de larges plages horaires du lundi au samedi de 8h à 20h. Ce contact assure un accompagnement adapté aux besoins des professionnels sur leurs contrats d’énergie.

    E-mail du service client d'Engie

    Le fournisseur Engie ne met pas à disposition une adresse e-mail directe pour contacter son service client. Toutefois, le client peut utiliser le formulaire de contact en ligne accessible sur le site d’Engie. Ce formulaire permet d’envoyer une demande et de recevoir une réponse par courriel selon les horaires du service. Si un lecteur connaît précisément une adresse e-mail dédiée au service client Engie, il conviendra de la transmettre à Kelwatt afin de compléter cette information.

    Adresse postale d'Engie

    L’adresse du service client d’Engie est la suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Ce point de contact permet au client d’envoyer une correspondance écrite à son fournisseur pour toute démarche liée à son contrat. L’envoi d’un courrier postal garantit une prise en compte officielle de la demande ou de l’éventuelle réclamation. Il convient au consommateur de bien préciser ses coordonnées personnelles dans le courrier pour faciliter le traitement de sa requête.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    En cas d’urgence sur le réseau de gaz, le particulier peut contacter le numéro d’urgence GRDF. Il suffit d’appeler le 0 800 47 33 33, disponible gratuitement. Ce numéro fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Quel que soit le fournisseur d’énergie, ce service d’assistance s’adresse à tous les clients.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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