Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service client d’Engie par téléphone au 09 69 32 43 24, appel non surtaxé. Il existe également un formulaire de contact en ligne pour l’envoi d’une demande par email. L’adresse postale du service clients Engie est : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. La réponse est garantie sous 8 à 10 jours ouvrés.

Voici un tableau récapitulant les moyens de contact pour le service client particulier du fournisseur Engie.

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone Service client (particuliers) : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé)
Horaires : du lundi au samedi de 8h à 20h, le dimanche de 10h à 17h
Adresse e-mail Formulaire de contact disponible sur le site :
Accéder au formulaire de contact Engie
Adresse postale Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09
Prévoir un délai de réponse de 8 à 10 jours

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Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le client qui souhaite joindre Engie peut contacter le service client au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Ce numéro reste dédié aux particuliers pour toutes les questions relatives à l’énergie. Le service répond du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Pour les professionnels, l’assistance téléphonique est également assurée au 09 69 32 19 53.

    E-mail du service client d'Engie

    Kelwatt n'a pas trouvé l'adresse e-mail pour joindre le service client du fournisseur Engie. Il existe toutefois un formulaire de contact permettant au client de contacter le service client ! Si un lecteur connaît l'adresse e-mail directe d'Engie, il est invité à la partager avec Kelwatt. Cette information pourra alors enrichir la fiche du fournisseur pour mieux informer les consommateurs.

    Adresse postale d'Engie

    Le service client du fournisseur Engie peut être contacté par courrier à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse permet au client d’adresser ses réclamations ou demandes relatives à son contrat d’énergie par voie postale. Il est recommandé au particulier de bien préciser ses informations personnelles et le numéro de contrat lors de l’envoi. Une réponse écrite sera généralement apportée dans un délai de quelques jours ouvrés.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    Le client d'Engie peut contacter le service de dépannage d'urgence gaz en composant le 0 800 47 33 33. Ce numéro est géré par le gestionnaire de réseau GRDF, quel que soit le fournisseur de gaz choisi. Le service de dépannage reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En cas de fuite ou d'incident, il est conseillé d'appeler immédiatement ce numéro pour garantir la sécurité du foyer.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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