Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service ENGIE au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Pour une demande écrite, le formulaire de contact est disponible en ligne, avec réponse par e-mail sous 24 à 48 h. Les courriers peuvent être adressés à : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le service client répond du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

Le consommateur peut contacter Engie par différents moyens selon ses besoins. Voici un récapitulatif des contacts utiles pour les particuliers :

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé)
Disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h .
Adresse e-mail Formulaire de contact en ligne : Accessible via la rubrique « Contact » sur le site Engie.
Réponse par e-mail du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h .
Adresse postale Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
(Délai moyen de réponse : 8 à 10 jours)

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Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le particulier peut contacter Engie par téléphone au 09 69 32 43 24 pour toute question sur son contrat ou sa facture. Ce numéro principal permet à l'abonné d'obtenir un accompagnement pour l'électricité ou le gaz. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h ainsi que le dimanche de 10h à 17h. Le client professionnel peut contacter le service dédié d'Engie au 09 69 32 19 53 durant ces mêmes horaires.

    E-mail du service client d'Engie

    Le fournisseur Engie ne communique pas d'adresse e-mail directe pour joindre son service client. Il est possible de contacter Engie par le biais d’un formulaire de contact disponible en ligne. Ce formulaire permet au client d’adresser sa demande et de recevoir une réponse par e-mail. À ce jour, le site Kelwatt n’a pas trouvé d’adresse e-mail dédiée pour contacter Engie. Si un lecteur connaît l’adresse e-mail du service client Engie, il est invité à la partager afin de compléter cette information.

    Adresse postale d'Engie

    Le client qui souhaite contacter le service client Engie par courrier peut utiliser l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse permet l’envoi de documents ou de demandes par voie postale. Le particulier doit indiquer ses références client afin de faciliter le traitement de sa demande. La réponse par courrier s’effectue généralement sous 8 à 10 jours.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    En cas de problème urgent lié au gaz, le particulier peut contacter le numéro d'urgence GRDF. Ce service d'assistance est accessible au 0 800 47 33 33, numéro vert gratuit. Le client peut appeler ce numéro à toute heure, car il est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce numéro de dépannage s'applique à tous les abonnés, quel que soit le fournisseur de gaz : Engie ou un autre fournisseur.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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