Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le particulier contacte le service client Engie au 09 69 32 43 24, sans surcoût, du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne permet d’échanger par email via la page dédiée, avec réponse obligatoire en semaine et le dimanche. L’adresse postale pour toute correspondance est : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le client obtient ainsi rapidement une réponse selon ses besoins, par téléphone, email ou courrier.

Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact du fournisseur Engie pour les particuliers en France.

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone (Service client particuliers) 09 69 32 43 24
Du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h
Adresse e-mail / Formulaire de contact Formulaire en ligne : Accéder au formulaire
Adresse postale Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

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Infos/devis gratuit/souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le client particulier peut contacter Engie en appelant le 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Les horaires du service client sont du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Pour les professionnels, Engie met à disposition le numéro 09 69 32 19 53 (appel non surtaxé). Les démarches par téléphone permettent de gérer efficacement la souscription ou le suivi des contrats.

    E-mail du service client d'Engie

    Le fournisseur Engie ne met pas d’adresse e-mail directe à disposition pour contacter son service client. Cependant, il est possible de joindre Engie via un formulaire de contact en ligne. Ce formulaire permet au client de recevoir une réponse par e-mail dans des délais étendus, généralement du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h. Si un lecteur connaît l’adresse e-mail d’Engie, il est invité à la partager avec Kelwatt afin d’ajouter cette information utile.

    Adresse postale d'Engie

    L’adresse postale du service client Engie, à utiliser pour l’envoi d’un courrier, est la suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette information permet au client d’acheminer ses documents ou réclamations par voie postale en toute sécurité. Il est conseillé au particulier de bien indiquer ses références client dans le courrier afin de faciliter le traitement. L’utilisation de cette adresse garantit la bonne prise en compte de la demande par le service compétent.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage GRDF : 0 800 47 33 33. Ce numéro de téléphone d'urgence reste identique pour tous les clients, quel que soit le fournisseur de gaz, notamment pour les abonnés Engie. Le service de dépannage d'urgence de GRDF répond aux appels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Chaque client peut ainsi signaler rapidement toute anomalie ou fuite de gaz sur son installation.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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