Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre le service client d’Engie au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h. Le contact par e-mail s’effectue via le formulaire disponible sur la page « Contact » du site Engie. En cas de courrier, l’adresse postale à utiliser est : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Une réponse écrite est habituellement transmise sous 8 à 10 jours.

Le client peut contacter Engie par différents moyens en fonction de son besoin : téléphone, courrier ou service en ligne. Voici un récapitulatif des contacts les plus utiles pour les particuliers.

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé)
Horaires : lundi à samedi de 8h à 20h  ; dimanche de 10h à 17h
Adresse e-mail / formulaire Formulaire de contact en ligne : Accéder au formulaire de contact Engie
Adresse postale Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

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Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le client peut contacter le service client Engie au 09 69 32 43 24 pour toute question sur son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Lorsqu’il s’agit d’un client professionnel, celui-ci doit composer le 09 69 32 19 53 pour joindre le service dédié. Ce numéro est également ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

    E-mail du service client d'Engie

    Le site Kelwatt n’a pas trouvé d’adresse e-mail permettant de joindre directement le service client du fournisseur Engie. Il existe cependant un formulaire de contact en ligne pour les demandes des particuliers. Le client peut utiliser ce formulaire afin d’obtenir une réponse par e-mail de la part des équipes Engie. Si un lecteur connaît l’adresse e-mail de ce fournisseur, il est invité à la partager à Kelwatt pour enrichir l’information.

    Adresse postale d'Engie

    L’adresse postale du service client Engie permet au client d’envoyer un courrier pour toute demande concernant son contrat d’électricité ou de gaz. Pour joindre ce service par voie postale, il convient d’utiliser l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse garantit la bonne réception des documents et des courriers relatifs à la gestion du contrat. Le client s’assure ainsi d’un traitement efficace de sa demande administrative par le fournisseur Engie.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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