Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service client ENGIE par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Pour une demande écrite, un formulaire de contact en ligne est disponible sur le site officiel. Le consommateur peut aussi écrire à l’adresse Service Clients ENGIE : TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Les principales informations de contact facilitent l’accès aux services pour chaque particulier.

Voici les principaux moyens de contact pour le fournisseur Engie à destination des particuliers :

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone (Service client particuliers) 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé, du lundi au samedi : 8h–20h, dimanche : 10h–17h)
Email / Formulaire de contact Via le formulaire disponible sur la page « Contact » (formulaire en ligne)
Adresse postale Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le particulier peut contacter le service client Engie par téléphone en composant le 09 69 32 19 53. Ce numéro est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h. L’appel n’est pas surtaxé, ce qui permet au client de joindre Engie sans frais supplémentaires. Les conseillers Engie accompagnent l’abonné dans ses démarches pour l’électricité et le gaz sur cette plage horaire.

    Les professionnels peuvent joindre Engie en appelant le 09 69 32 33 00. Ce service téléphonique professionnel est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Le client professionnel peut effectuer ses démarches de souscription, gestion ou résiliation de contrat par ce biais. Un conseiller dédié répond aux besoins spécifiques des entreprises et professionnels durant ces horaires.

    E-mail du service client d'Engie

    Le fournisseur Engie ne communique pas d’adresse e-mail directe pour contacter son service client. Toutefois, il propose un formulaire de contact en ligne, pratique pour déposer une demande écrite. Ce formulaire assure au client une prise en charge de sa demande du lundi au samedi de 8h à 21h ainsi que le dimanche de 10h à 18h. Si un lecteur dispose de l’adresse e-mail officielle du service client Engie, il est invité à la transmettre à Kelwatt afin d’enrichir l’information proposée.

    Adresse postale d'Engie

    L’adresse du service client du fournisseur Engie est la suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse postale permet au client d’envoyer ses courriers relatifs à la gestion de son contrat ou à toute demande concernant son fournisseur. Le client utilise cette adresse pour transmettre ses réclamations, ses documents justificatifs ou ses correspondances officielles. Toute demande envoyée par courrier fera l’objet d’un traitement par le service dédié d’Engie.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    En cas de problème sur le réseau de gaz desservi par Engie, le particulier peut contacter le numéro de dépannage d’urgence dédié. Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33, attribué par le gestionnaire de réseau GRDF. Ce service d’assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cette ligne téléphonique concerne l’ensemble des clients, quel que soit leur fournisseur de gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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