Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client souhaitant contacter Engie dispose d’un numéro principal, le 09 69 32 19 53. Un formulaire de contact par e-mail est accessible en ligne depuis la page dédiée d’Engie. L’adresse postale à utiliser est : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Toutes les informations de contact sont destinées à faciliter les démarches de l’abonné selon son besoin.

Pour contacter le service client d'Engie, différents moyens sont mis à disposition du particulier. Le tableau ci-dessous présente les principaux canaux de contact (numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse postale) à utiliser pour joindre Engie.

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 69 32 43 24
Appel non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h
Adresse e-mail / formulaire Formulaire de contact en ligne disponible sur la page Aide & Contact Engie
Adresse postale Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09
(Réponse généralement sous 8 à 10 jours)

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Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le client peut joindre le service client Engie au 09 69 32 43 24 pour toute question concernant un contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Pour les clients professionnels, le service commercial Engie est accessible au 09 69 32 19 53. Les horaires d’ouverture pour les professionnels sont du lundi au samedi, de 8h à 20h.

    E-mail du service client d'Engie

    Le client qui souhaite contacter le service client Engie par e-mail ne trouvera pas d’adresse e-mail directe. Il existe cependant un formulaire de contact disponible en ligne. Ce formulaire permet au consommateur d’adresser toute demande au fournisseur de manière dématérialisée. L’abonné utilise ce dispositif pour obtenir une réponse personnalisée de la part du support Engie.

    Adresse postale d'Engie

    Le service client du fournisseur Engie met à disposition des particuliers une adresse postale dédiée pour toute correspondance écrite. Il est possible pour le client d’adresser un courrier au Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse permet d’effectuer toute demande liée au contrat d’électricité ou de gaz. Le client bénéficie ainsi d’un point de contact fiable par voie postale avec Engie.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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