Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre Engie par téléphone au 09 69 32 43 24, sans surcoût, du lundi au samedi de 8h à 20h. Un formulaire de contact en ligne est accessible pour toute demande par e-mail, avec une réponse possible jusqu’à 21h. Le particulier dispose aussi d’une adresse postale pour ses courriers : Service Clients ENGIE – TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Un délai moyen de réponse de 8 à 10 jours est observé pour ce canal.

Le particulier peut joindre le service client Engie par plusieurs moyens pour toute demande concernant son contrat d'électricité ou de gaz, la facturation, un déménagement ou un changement d'abonnement. Les délais de réponse et les modalités de traitement varient selon le canal de contact choisi.

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 69 32 43 24
Du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h
Adresse e-mail / formulaire Formulaire de contact en ligne :
https://particuliers.engie.fr/aide-contact.html?question=comment-contacter-engie
Adresse postale Service Clients ENGIE
TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09
Délai de réponse de 8 à 10 jours ouvrés

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le particulier peut contacter le service client Engie en appelant le 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Ce numéro est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h ainsi que le dimanche de 10h à 17h. Le client professionnel doit également utiliser le 09 69 32 43 24 pour contacter le service Engie dédié aux entreprises. Il est conseillé à l’abonné de préparer son numéro de client lors de l’appel afin de faciliter le traitement de sa demande.

    E-mail du service client d'Engie

    Le client souhaitant contacter le service client d’Engie par e-mail ne trouve pas d’adresse directe à ce jour. Il existe cependant un formulaire de contact en ligne à la disposition du consommateur. Ce dernier permet d’écrire à Engie et de recevoir une réponse par courriel. Si un lecteur connaît l’adresse e-mail d’Engie, il peut la partager à Kelwatt afin de compléter l’information.

    Adresse postale d'Engie

    Le service client Engie met à disposition une adresse postale officielle pour toute correspondance écrite. Le client peut adresser sa demande à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse permet l’envoi de courriers pour le traitement des dossiers ou des demandes particulières. Il convient d’indiquer les informations nécessaires afin de faciliter le traitement par les équipes d’Engie.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    Pour un dépannage d'urgence sur le réseau de gaz, il convient de contacter le gestionnaire de réseau GRDF. Le client doit composer le 0 800 47 33 33, un numéro d'urgence dédié aux incidents liés au gaz. Ce service de dépannage est accessible 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7 pour répondre à toute situation critique. Le numéro de téléphone reste identique quel que soit le fournisseur de gaz, y compris Engie.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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