Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Engie par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Un formulaire de contact en ligne assure aussi le suivi par e-mail via la page « Contact » du site. L’adresse postale du service clients Engie est : TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Des réponses rapides sont généralement apportées selon le canal choisi.

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact pour le fournisseur Engie, permettant au particulier ou à l’abonné de joindre le service client selon ses besoins :

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé)
Disponibilité : du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h
Adresse e-mail Contact via le formulaire en ligne accessible sur la page « Contact » du site Engie.
Réponse par e-mail du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h
Adresse postale Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09
Délai de réponse indicatif : 8 à 10 jours

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Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le client peut contacter le service client Engie au 09 69 32 43 24 pour toute question liée à son contrat d'électricité ou de gaz. Ce numéro est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h. Pour les professionnels, Engie met également à disposition le numéro 09 69 32 19 53 afin de gérer les contrats et services spécifiques à cette clientèle. Le particulier ou l'abonné peut joindre ces services sans coût supplémentaire, les appels n'étant pas surtaxés.

    E-mail du service client d'Engie

    Le client qui souhaite joindre Engie par e-mail ne trouvera pas d'adresse électronique directe pour le service client. Il existe toutefois la possibilité de contacter Engie via un formulaire de contact en ligne. Ce formulaire permet au particulier d'adresser sa demande à l'équipe d'Engie qui répondra ensuite par e-mail. Si un lecteur connaît l'adresse e-mail du service client Engie, il est invité à la partager avec Kelwatt afin que l'information soit ajoutée. Aucune adresse e-mail directe n'a pu être trouvée par Kelwatt à ce jour.

    Adresse postale d'Engie

    Le client peut contacter le service client Engie par voie postale. L’adresse officielle indiquée pour formuler une demande écrite est la suivante : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse permet au particulier d’envoyer des courriers ou des documents relatifs à son contrat d’énergie. Le consommateur doit prévoir un délai de traitement d’environ huit à dix jours pour la réception et le traitement de sa demande par courrier.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    En cas d’urgence liée au gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d’urgence sur le réseau GRDF au 0 800 47 33 33. Ce numéro s’applique à tous les clients du réseau, quel que soit le fournisseur choisi pour l’énergie. Le service d’assistance téléphonique est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Un conseiller peut apporter une aide immédiate pour toute situation à risque détectée sur l’installation gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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