Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre Engie au 09 69 32 43 24 pour toute demande liée à son contrat. Il dispose d’un formulaire de contact accessible sur la page « Contact » du site Engie pour échanger par e-mail. L’adresse postale du service clients Engie est : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Les réponses sont généralement apportées sous 8 à 10 jours ouvrés.

Voici les principaux moyens de contact du fournisseur d'énergie Engie pour les particuliers :

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 69 32 43 24
Appel non surtaxé.
Disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse e-mail / Formulaire Formulaire de contact : Accès au formulaire en ligne
Réponse généralement du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h.
Adresse postale Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Délai de réponse postal : 8 à 10 jours.

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le particulier peut contacter le service client ENGIE en composant le 09 69 32 43 24 pour toutes questions relatives à son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro est ouvert du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Pour les professionnels, le numéro dédié est le 09 69 32 19 53 afin d’obtenir des renseignements sur les offres et la gestion des contrats. Les horaires pour les pros sont également du lundi au samedi, de 8h à 20h.

    E-mail du service client d'Engie

    Le site Kelwatt ne trouve pas d’adresse e-mail directe pour contacter le service client du fournisseur Engie. Le client peut utiliser le formulaire de contact accessible en ligne pour joindre le fournisseur. À ce jour, aucune autre adresse électronique précise n’est indiquée par Engie pour ses clients particuliers. Si un lecteur possède une adresse e-mail du service client Engie, il peut la transmettre à Kelwatt afin de compléter cette information.

    Adresse postale d'Engie

    Le client soucieux de contacter le service client d'Engie par courrier doit adresser sa demande à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse postale permet d’envoyer toute correspondance liée à un contrat d'électricité ou de gaz. L’abonné peut ainsi transmettre ses documents ou réclamations par voie postale de manière sécurisée. Un traitement de la demande s’effectue généralement dans des délais annoncés de 8 à 10 jours.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    Le consommateur dispose d’un numéro de dépannage d’urgence en cas de problème sur le réseau de gaz naturel. Ce numéro, géré par GRDF, est le 0 800 47 33 33, accessible quel que soit le fournisseur, y compris Engie. Ce service fonctionne 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour garantir une assistance rapide en cas de fuite ou d’incident. L’appel est gratuit pour permettre au client de signaler toute urgence en toute tranquillité.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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