Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le fournisseur Engie. Le numéro principal du service client est le 09 69 32 43 24, disponible pour les particuliers. Le contact par e-mail s’effectue via un formulaire sur la page « Contact » du site officiel d’Engie. L’adresse postale à utiliser pour toute correspondance est : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.

Le client souhaitant joindre Engie peut utiliser différents moyens de contact selon ses préférences et la nature de sa demande. Voici un tableau récapitulatif des principaux contacts utiles.

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone du service client (particuliers) 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé)
Ouvert du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h .
Adresse e-mail / formulaire de contact Formulaire de contact disponible en ligne : Accéder au formulaire de contact
Réponse par email du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h .
Adresse postale du service client Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

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Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

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Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le client peut joindre le service client ENGIE au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Ce numéro reste le contact principal pour toute question liée au contrat ENGIE. Le service client répond du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. L’abonné bénéficie ainsi d’une amplitude horaire large pour ses démarches.

    Les professionnels peuvent contacter ENGIE au 09 69 32 19 53, numéro dédié à leurs besoins. Le client professionnel obtient des informations personnalisées pour la gestion de ses contrats électricité et gaz. Ce service est accessible du lundi au samedi, entre 8h et 20h. Une assistance spécialisée permet d’accompagner les démarches spécifiques aux pros.

    E-mail du service client d'Engie

    Le fournisseur Engie ne communique pas d'adresse e-mail directe pour joindre son service client. En revanche, le client peut utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel d’Engie. Ce formulaire offre la possibilité de poser une question ou d’obtenir de l’aide concernant un contrat ou une facture. Si un abonné connaît l’adresse e-mail d’Engie, le site Kelwatt recommande de la communiquer afin de compléter cette information.

    Adresse postale d'Engie

    Le service client du fournisseur Engie dispose d'une adresse postale dédiée permettant au client d'envoyer des courriers. Il convient de transmettre toute demande à l'adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. L'abonné peut utiliser cette adresse pour toute démarche nécessitant un envoi postal. Une réponse est généralement apportée sous 8 à 10 jours ouvrés.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le numéro d'urgence GRDF dédié au dépannage. Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33, quel que soit le fournisseur choisi par le client. Ce service d'urgence téléphonique fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'abonné bénéficie ainsi d'une prise en charge rapide et sécurisée en cas d'incident gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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