Engie Contact : numéro de téléphone, service client, recrutement

Le groupe GDF Suez a changé de nom en avril 2015 pour se rebaptister Engie. Pour les abonnés au fournisseur historique de gaz, ce nouveau nom n'a pas d'implication dans le suivi des dossiers. D'autant plus que l'opérateur ne change pas de coordonnées postales et reste disponible aux mêmes numéros. Souscription de contrat, service client... Voici les informations importantes à retenir si vous souhaitez contacter Engie !

Les numéros de téléphone à noter pour contacter Engie (GDF)

Les numéros de téléphone Engie varient en fonction du besoin du client.

Les numéros de téléphone utiles d'Engie

Motif de votre appel		Numéro correspondant
Souscrire à une offre d'électricité et/ou de gaz naturel chez Engie		Offre moins chère Happ-e d'Engie : appelez le ☎ 09 74 59 40 69> Rappel gratuit Appelez le ☎ 09 74 59 37 94 pour souscrire une des offres à prix fixe d'Engie Rappel gratuit Pour les tarifs réglementés, appelez le ☎ 3460 Pour les offres à prix fixe réservées aux professionnels : ☎ 01 86 76 11 53 Rappel gratuit
Question à propos de votre abonnement Engie (résiliation/modification de votre contrat)		Pour les particuliers : appeler le service client au ☎ 0 969 399 993 Pour les professionnels : contacter Engie au ☎ 09 69 32 33 00
Panne de réseau / urgence pour le gaz naturel et/ou l'électricité	Fuite de gaz	Contacter le gestionnaire de réseau GRDF au numéro Urgence Sécurité Gaz : ☎ 0800 47 33 33 N.B. Bien que filiale à 100% d'Engie, GRDF n'est pas fournisseur de gaz naturel. Il s'agit du principal gestionnaire de réseau pour le gaz naturel en France.
	Panne de réseau d'électricité	Appeler le gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex-ERDF) au numéro de dépannage : ☎ 09 726 750 XX* *Remplacez XX par le numéro de votre département
Raccorder un nouveau logement au réseau de gaz naturel et/ou d'électricité	Raccorder au réseau de gaz	Si votre logement n'est pas raccordé au réseau de distribution de gaz naturel, contactez GRDF le gestionnaire de réseau de gaz au ☎ 09 69 36 35 34.
	Raccorder au réseau d'électricité	Si vous souhaitez raccorder votre logement au réseau de distribution d'électricité, appelez ERDF / Enedis le gestionnaire de réseau d'électricité au

Pas encore client Engie (GDF) : souscrire un contrat pour les particuliers et les professionnels

Numéros de souscription Engie pour particuliers

Si vous souhaitez profiter de l'offre d'électricité Happ-e d'Engie à -7% sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés, composez le au ☎ 09 74 59 40 69 (numéro non surtaxé) ou Demander un rappel gratuit. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz avec une offre Ajust Engie, vous pouvez appeler le ☎ 09 74 59 37 94 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou Demander un rappel gratuit.

Pour souscrire un abonnement Engie aux tarifs réglementés du gaz, contactez le ☎ 3460 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 21h et le asmedi de 8h30 à 18h30.

Numéros de souscription Engie pour professionnels

• Pour un professionnel, souscrivez une offre à prix fixe Engie en composant le ☎ 01 86 76 11 53 (numéro non surtaxé) ou Demander un gratuit.
• Pour une entreprise, composez le ☎ 01 73 18 12 72 (non-surtaxé).
• Pour un établissement public ou une collectivité, appelez le ☎ 01 70 83 53 54 (non-surtaxé).

Vous pouvez également vous rendre sur comparateur gaz pour trouver un fournisseur moins cher.

Déjà client Engie (GDF) : contacter le service client

Numéros de service client pour particuliers

Vous avez déjà souscrit un contrat chez Engie ? Si vous souhaitez contacter le service client d'Engie (ex-GDF Suez) pour une demande de résiliation chez Engie, de modification de votre abonnement Engie ou pour toute question relative à votre facture, le numéro est le même que pour une souscription : ☎ 09 69 399 993 du lundi au samedi de 8h à 21h.

Numéros de service client pour professionnels

• Pour les professionnels déjà clients chez Engie (anciennement GDF Suez Energies France et GDF Suez Pro), le numéro d'Engie est le même que pour une demande de souscription : ☎ 0811 01 3000.
• Pour une entreprise, contactez le numéro Engie dédié au ☎ 0811 01 5000 (identique à une demande de souscription). 
• Pour un établissement public ou une collectivité, composez le ☎ 0811 01 7000 (identique à une demande de souscription).

Panne de réseau : les numéros de téléphone de dépannage d'urgence Engie

Composer le bon numéro de téléphone pour les urgences

Votre appel concerne	Numéro de téléphone
Une fuite de gaz / Odeur suspecte (situation d'urgence)	Contactez le gestionnaire de réseau de gaz GRDF ou composez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz : ☎ 0800 47 33 33 (gratuit depuis un poste fixe - 24h/7j)
Un panne de réseau d'électricité (situation d'urgence)	Joignez le gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex-ERDF) en composant le numéro de dépannage : ☎ 09 726 750 XX* (prix d'une communication normal 24h/7j) *XX étant le numéro de votre départemement
Une demande de raccordement pour un nouveau logement au réseau de gaz	Si votre logement n'est pas encore raccordé au réseau de gaz naturel, contactez GRDF au ☎ 09 69 36 35 34
Une demande de raccordement au réseau électrique	Si l'habitation n'a pas été raccordée au réseau d'électricité, faites la demande auprès de Enedis (ex ERDF). Le numéro des agences de raccordement (ARE) diffèrent en fonction du département : liste des numéros d'ARE Enedis

À quel moment contacter Engie (horaires) ?

Le service téléphonique d'Engie est ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h. En privilégiant certaines plages horaires et certains jours, vous éviterez de patienter trop longtemps au bout du fil.

Disponibilités d'Engie par téléphone

	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
Début de matinée	Incertaine	Moyenne	Moyenne	Moyenne	Moyenne	Bonne
Fin de matinée	Incertaine	Moyenne	Moyenne	Moyenne	Moyenne	Moyenne
Déjeuner	Moyenne	Bonne	Bonne	Bonne	Bonne	Bonne
Début d'après-midi	Incertaine	Moyenne	Moyenne	Moyenne	Moyenne	Bonne
Fin d'après-midi	Incertaine	Moyenne	Moyenne	Moyenne	Moyenne	Bonne
Soirée	Bonne	Bonne	Bonne	Bonne	Bonne	Bonne

Autre contact Engie (GDF) : adresse postale et e-mail

Envoyer une lettre à Engie par courrier 

Vous pouvez contacter le fournisseur Engie (ex-GDF Suez) par courrier, en envoyant votre requête à l'adresse qui vous concerne (particuliers ou professionnels).

Les adresses postales pour le service client et chèque énergie d'Engie

Particuliers	Professionnels
Service Clients Engie TSA 92104 76934 ROUEN CEDEX 09	ENGIE TSA 15702 59783 LILLE CEDEX
Engie - Chèque Energie TSA 42108 76934 ROUEN CEDEX 09
Prix d'un courrier normal	Prix d'un courrier normal

Contacter Engie en ligne : sur le site internet ou l'application mobile (pas d'adresse e-mail)

Un service en ligne Engie est également disponible pour les clients souhaitant interagir instantanément avec un conseiller client. Vous n'avez pas d'adresse e-mail de contact, mais vous pouvez directement déposer votre demande en ligne en créant un compte dans la rubrique "mon compte" du site d'Engie.

Vous avez également la possibilité d'accéder à votre compte Espace Client Engie (ex-GDF Suez) à tout moment sur l'application mobile "Engie Particuliers", disponible sur l'Apple Store et sur Google Play.

Autre service chez Engie : recrutement, siège social, presse

Service recrutement Engie (GDF) : vous candidatez pour un poste

Pour postuler chez Engie (GDF), toutes la démarches se fait en ligne.

Pour consulter les postes à pourvoir chez Engie, il suffit de se rendre sur le site internet dédié au recrutement d'Engie (GDF). Touts les postes (CDI, CDD, VIE, Alternance, stage, etc.) sont disponibles en ligne. Il est possible de filtrer les offres par mots-clés (ex: domaine) et par lieu (ex : ville, région, pays). Pour déposer une canditure en ligne, il est indispensable d'avoir créer un Espace Candidat. Si vous n'avez pas encore d'Espace Candidat, créez-en un. Une fois l'Espace Candidat activée, postulez en répondant à une série de questions et en joignant votre CV.

Une fois la candidature terminé en cliquant sur "envoyer", un accusé de réception vous sera envoyé sur votre boîte e-mail. Ce mail automatique vous informe simplement que votre candidature a bien été prise en compte. Dans le cas où ce mail de confirmation n'est pas dans votre boîte de réception, vérifiez qu'il ne se trouve pas dans vos indésirables (spams). 

Service relation presse Engie (GDF) : vous êtes journaliste

Si vous êtes journaliste, Engie publie régulièrement en ligne des communiqués de presse concernant leurs résultats annuels, les accords internationaux signés, les conférences tenues, les nouvelles campagnes lancées.

Si vous souhaitez plus d'informations sur ces annonces ou avoir un rendez-vous ou une interview avec le service presse, envoyez un e-mail à engiepress@engie.com.

Siège social : vous souhaitez joindre la direction d'Engie (GDF)

Pour contacter le siège social d'Engie (ex GDF Suez), appelez au ☎ 01 44 22 00 00.

Pour envoyer un courrier au siège d'Engie, voici l'adresse postale :