Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre le service client d’Engie par téléphone au 09 69 32 43 24, appel non surtaxé. Un formulaire de contact permet d’envoyer des demandes par e-mail via le site officiel. Pour l’envoi de courriers, l’adresse postale est : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est recommandé de prévoir un délai de réponse de 8 à 10 jours pour les courriers.

Retrouver ci-dessous les différents moyens de contact pour le fournisseur Engie, utiles pour toute demande relative à l’électricité ou au gaz naturel.

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé)
Horaires : du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
Adresse e-mail Contact par formulaire en ligne : Formulaire de contact Engie
Adresse postale Service Clients ENGIE
TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09
(Délai de réponse sous 8 à 10 jours)

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le client peut contacter le service client Engie au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. L’abonné bénéficie ainsi d’une large plage horaire pour joindre un conseiller. Pour les professionnels, le numéro à composer est le 09 69 32 19 53, disponible aux mêmes horaires.

    E-mail du service client d'Engie

    Le fournisseur Engie ne communique pas d'adresse e-mail directe pour son service client. Il met à disposition des clients un formulaire de contact en ligne permettant d'entrer en relation avec ses conseillers. Ce formulaire assure au particulier une réponse par e-mail dans les horaires élargis du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h. Si un lecteur dispose de l'adresse e-mail du service client Engie, il est invité à la partager avec Kelwatt afin que l'information soit ajoutée.

    Adresse postale d'Engie

    L'adresse du service client du fournisseur Engie permet au client d'envoyer un courrier postal en cas de besoin. Ce dernier doit indiquer l'adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse doit être utilisée pour toute demande nécessitant un envoi de courrier au service client d'Engie. Le client doit veiller à bien renseigner toutes les informations utiles afin de garantir le bon traitement de la demande.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    En cas d'urgence sur une installation de gaz, le client peut contacter le service de dépannage dédié. Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33, disponible pour tous, quel que soit le fournisseur de gaz choisi. Ce numéro de téléphone d'urgence, géré par le gestionnaire de réseau GRDF, reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le particulier bénéficie ainsi d'une intervention rapide en cas de fuite ou d'anomalie sur le réseau de gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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