Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Engie

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Engie

Infos/Souscription

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Engie Tarifs Avis Numéro téléphone Simulation Code Promo Souscrire Espace client Chéque Énergie Service client Modifier mensualité Déménagement Mise en service Changement de nom Résilier Réclamation Coupure courant

En savoir plus sur Engie En savoir plus sur Engie Cacher les détails

Mis à jour le 06/11/2025 5 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service clients ENGIE au 09 69 32 43 24, appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h. Un formulaire de contact en ligne est disponible sur la page « Contact », avec une réponse par email possible du lundi au samedi jusqu’à 21h. Il existe également une adresse postale : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le client obtient une réponse postale généralement sous 8 à 10 jours.

Retrouver ci-dessous les principaux moyens de contact disponibles pour le client particulier souhaitant joindre Engie pour une question sur sa facture, un changement d’adresse, une résiliation ou toute demande relative à son contrat d’énergie.

Les contacts utiles chez Engie
	Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone	Service client particuliers : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) Disponibilité : du lundi au samedi, de 8 h à 20 h, et le dimanche de 10 h à 17 h
Adresse e-mail	E-mail direct non disponible. Pour contacter Engie par e-mail, le client doit utiliser le formulaire de contact en ligne (formulaire de contact Engie).
Adresse postale	Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09

Numéro de téléphone pour souscrire chez Engie

Infos/devis gratuit/souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.

Numéro du service client d'Engie

Le client peut contacter le service client ENGIE au 09 69 32 43 24 pour toute question relative à son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au samedi de 8h à 20h ainsi que le dimanche de 10h à 17h, pour permettre une grande flexibilité. Il est important de noter que l’appel n’est pas surtaxé, ce qui assure au particulier ou à l’abonné un contact sans surcoût. Pour les professionnels, il est conseillé de composer également le 09 69 32 43 24, disponible aux mêmes horaires.

Infos, devis gratuit ou souscription chez Engie

Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

Choisir une offre Engie

Souscrire en ligne aux offres Engie

E-mail du service client d'Engie

Le client qui souhaite contacter le service client d'Engie par e-mail ne trouvera pas d’adresse e-mail directe disponible. Il existe toutefois un formulaire de contact en ligne accessible sur le site du fournisseur. Le particulier peut y décrire sa demande et obtenir une réponse par e-mail dans les délais annoncés par Engie. Si une adresse e-mail spécifique existe et n’a pas été signalée, il reste possible de transmettre l’information à Kelwatt afin qu’elle soit ajoutée.

Adresse postale d'Engie

L'adresse du service client du fournisseur Engie figure parmi les informations essentielles pour l'abonné souhaitant transmettre un courrier. Il convient d'envoyer tout document à l'adresse suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse postale garantit la bonne réception des demandes écrites du particulier. L'utilisation de cette voie permet au client d'obtenir une réponse adaptée à sa situation.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Engie

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d'électricité, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d'urgence Enedis, qui reste identique quel que soit le fournisseur d'énergie, y compris Engie. Ce numéro s'affiche sous la forme 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département : par exemple, pour Paris, il s'agit du 09 72 67 50 75. Le client peut composer ce numéro à toute heure, car le service est disponible 24 h / 24 et 7 j / 7. Il faut noter que ce numéro concerne uniquement les consommateurs raccordés au réseau Enedis pour toute demande d'intervention urgente liée à l'électricité.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage GRDF. Ce numéro est le 0 800 47 33 33, identique pour tous les clients, quel que soit le fournisseur de gaz. Le service d'assistance se trouve disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client peut ainsi signaler rapidement toute situation à risque liée à son installation de gaz.