Engie contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le particulier contacte ENGIE au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact en ligne permet d’écrire au service clients via la page « Contact ». L’adresse postale est Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Une réponse écrite est apportée sous 8 à 10 jours.

Les différents moyens de contact permettent au particulier ou à l'abonné d'échanger avec le service client Engie selon ses besoins (téléphone, courrier, email / formulaire). Voici un récapitulatif des contacts utiles chez Engie.

Les contacts utiles chez Engie
Liste des contacts Engie
Numéro de téléphone 09 69 32 43 24 (Service client particuliers, appel non surtaxé)
Disponibilité : lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h
Adresse e-mail / Formulaire Formulaire en ligne : Accéder au formulaire de contact
Réponse par email du lundi au samedi de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h
Adresse postale Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09
Délai indicatif de réponse : 8 à 10 jours

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Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Engie, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 74 59 37 94 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Engie.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Engie

    Le client peut contacter le service client Engie au 09 69 32 43 24 pour toute question liée à son contrat d'énergie. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h. Pour les professionnels, un accueil est assuré par téléphone au 09 69 32 67 77 avec des conseillers disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. L'abonné trouve ainsi facilement une assistance adaptée à son profil, qu'il soit particulier ou professionnel.

    E-mail du service client d'Engie

    Le client qui souhaite contacter Engie par e-mail ne trouve pas d'adresse e-mail directe du service client dans les informations officielles. Toutefois, il peut utiliser le formulaire de contact disponible en ligne. Ce formulaire constitue le principal moyen pour un particulier d’entrer en relation par écrit avec Engie. Si un lecteur connaît une adresse e-mail du fournisseur Engie, il est invité à la partager à Kelwatt pour compléter cette information.

    Adresse postale d'Engie

    L’adresse du service client Engie se présente comme suit : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Le client dispose ainsi d’un moyen postal pour contacter le fournisseur en cas de besoin. Cette adresse permet à l’abonné d’envoyer des documents officiels ou tout courrier relevant du contrat d’énergie. Il est recommandé au particulier d’indiquer clairement la référence client dans chaque envoi pour garantir un traitement rapide de la demande.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Engie

    En cas d’urgence sur le réseau de gaz naturel, le particulier doit contacter le numéro de dépannage GRDF. Le service est accessible au 0 800 47 33 33, qui constitue le numéro d’urgence gaz. Ce numéro reste identique quel que soit le fournisseur, y compris Engie. Le client bénéficie d’une assistance disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

    Les contacts chez les concurrents d'Engie

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    Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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