Comparateur Énergie Gratuit des offres électricité & gaz 2025
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OU
Engie ou TotalEnergies, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors que ce sont des prix fixes 1 an pour TotalEnergies Standard Fixe Électricité. Par ailleurs, Engie et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 4,3/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 29 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Engie et TotalEnergies en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Engie et TotalEnergies
Engie est mieux noté que TotalEnergies grâce à une note de 3,9/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Engie sur Kelwatt
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Un avis négatif
A fuir. Nous avons changé de fournisseurs au bout de 2 mois tellement il est impossible d'attendre quoi que ce soit d'Engie. Jamais une entreprise ne m'a fait autant perdre mes moyens. Nous avons appelé une trentaine de fois des conseillers pour faire augmenter la puissance de notre compteur (qui avait été mis au minimum à l'entrée dans les lieux), à chaque fois nous avons un ou une nouvelle conseillère qui nous assurait que cette fois nous serions recontactés, que notre dossier avancerait. J'ai dû être rappelée une seule fois et cela ne m'avait même pas fait avancer. La dernière fois le conseiller a même rigolé en entendant mon agacement. Nous avons donc changé de fournisseur en juin mais notre facture de clôture courait jusqu'à août donc nous avons bloqué le prélèvement et tenté, encore une fois, de contacter des conseillers qui nous répondaient que nous allions recevoir la bonne facture que "c'était en cours". Maintenant nous avons une société de créance qui nous demande notre impayé donc nous allons être dans l'obligation de le faire, mais nous sommes quasi certains qu'il sera impossible d'obtenir un remboursement du trop payé. Un fournisseur d'électricité où le service client est absolument inefficace est un gros risque à prendre selon moi, si vous avez le choix, même pour plus cher, ça ne pourra pas être pire.
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Un avis négatif
Je suis client chez TotalEnergies et ayant souhaité clôturer mon compte Gaz, cela a pris plus de 2 mois pour fermer le compte. Bien sûr, TotalEnergies a complètement ignoré mes demandes répétées. Pour l'ouverture, le Service Client est toujours disponible. Pour la fermeture, c'est toute une autre histoire. Je conseille à toute personne d'éviter de devenir client chez TotalEnergies.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Engie
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Engie et de TotalEnergies
Le taux de saisines d'Engie est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines d'Engie
Taux de saisines de TotalEnergies
Comparatif des offres d'électricité d'Engie et de TotalEnergies
Offres d'électricité d'Engie
Engie propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Engie
Mensualité
119,42
€/mois
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
112
€/mois
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE :
0,21411 €/kWh
HC :
0,17529 €/kWh
HP :
0,22038 €/kWh
0,17529 €/kWh
HP :
0,22038 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE
6 kVA :
179,65 €/an
HPHC
6 kVA :
200,6 €/an
200,6 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE :
0,1891 €/kWh
HC :
0,1586 €/kWh
HP :
0,2014 €/kWh
0,1586 €/kWh
HP :
0,2014 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
212,88 €/an
HPHC
6 kVA :
221,64 €/an
221,64 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Comparatif des offres de gaz d'Engie et de TotalEnergies
Offres de gaz d'Engie
Engie propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Engie
Mensualité129,42€/mois
OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité121,92€/mois
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
ZONE A : 0,10448 €/kWh
ZONE B : 0,10556 €/kWh
ZONE C : 0,10841 €/kWh
ZONE D : 0,11159 €/kWh
ZONE E : 0,11504 €/kWh
ZONE F : 0,11791 €/kWh
ZONE G : 0,11982 €/kWh
ZONE H : 0,11982 €/kWh
ZONE C : 0,10841 €/kWh
ZONE D : 0,11159 €/kWh
ZONE E : 0,11504 €/kWh
ZONE F : 0,11791 €/kWh
ZONE G : 0,11982 €/kWh
ZONE H : 0,11982 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
370,11 €/an
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,0993 €/kWh
ZONE 2 : 0,1011 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1072 €/kWh
ZONE 5 : 0,1114 €/kWh
ZONE 6 : 0,1169 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1072 €/kWh
ZONE 5 : 0,1114 €/kWh
ZONE 6 : 0,1169 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
330,84 €/an
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et de TotalEnergies
Les mensualités pour l'électricité chez Engie et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité).
Le client bénéficie avec l’offre Elec Référence 3 ans d’Engie de prix bloqués pendant 3 ans, mais le prix du kWh en option Base est de 0,2141 €, supérieur à celui de l’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies, fixé à 0,1891 € et également bloqué, mais seulement pendant un an. Pour l’option Heures Pleines/Heures Creuses, Engie applique un prix du kWh en heures pleines à 0,2204 € et en heures creuses à 0,1753 €, tandis que TotalEnergies propose 0,2014 € en heures pleines et 0,1586 € en heures creuses, toujours avantageux. Le prix de l’abonnement est inférieur chez Engie en option Base (179,65 €) comparé à TotalEnergies (212,88 €), mais l’écart sur le prix du kWh rend l’offre TotalEnergies plus intéressante pour la majorité des clients, notamment pour un foyer consommant 6 000 kWh par an. TotalEnergies Standard Fixe Électricité est donc clairement la moins chère entre les deux offres et constitue le choix le plus économique pour le client.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Elec Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Elec'Car 1 an
Indexé
Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe sur l’abonnement et le prix de la fourniture pendant 3 ans, tout en profitant d’une électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Toutefois, le prix de l’abonnement et du kWh, plus élevé que le tarif réglementé, ainsi qu’une grille tarifaire complexe, constituent les principaux inconvénients de ce contrat. À noter que la stabilité des prix ne concerne ni l’acheminement, ni les taxes, qui peuvent évoluer pendant la durée de l’engagement.
| Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 137,76 € | 0,21411 € |
| 6 kVA | 179,65 € | 0,21411 € |
| 9 kVA | 223,81 € | 0,21548 € |
| 12 kVA | 268 € | 0,21548 € |
| 15 kVA | 309,87 € | 0,21548 € |
| 18 kVA | 351,31 € | 0,21548 € |
| 24 kVA | 441,68 € | 0,21548 € |
| 30 kVA | 527,6 € | 0,21548 € |
| 36 kVA | 615,81 € | 0,21548 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 01/10/2025
| Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 200,6 € | 0,17529 € | 0,22038 € |
| 9 kVA | 255,32 € | 0,17529 € | 0,22038 € |
| 12 kVA | 308,47 € | 0,17529 € | 0,22038 € |
| 15 kVA | 359,17 € | 0,17529 € | 0,22038 € |
| 18 kVA | 411,15 € | 0,17529 € | 0,22038 € |
| 24 kVA | 520,47 € | 0,17529 € | 0,22038 € |
| 30 kVA | 622,74 € | 0,17529 € | 0,22038 € |
| 36 kVA | 725,58 € | 0,17529 € | 0,22038 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 01/10/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Charge'Heures
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Verte Fixe Electricité
Fixe 1 an
Standard Fixe Électricité
Fixe 1 an
Heures Eco Electricité
Indexé
Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Heures Eco+
Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Standard Fixe Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies propose au client un prix du kWh HT et de l’abonnement bloqués pendant 1 an, avec la possibilité de choisir entre l’option Base ou Heures pleines/Heures creuses. Cette formule accorde, en moyenne, une réduction de 3 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, sans engagement environnemental spécifique ni électricité verte. Le contrat est d’une durée d’un an, renouvelable tacitement, et résiliable à tout moment sans frais.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 161,4 € | 0,1891 € |
| 6 kVA | 212,88 € | 0,1891 € |
| 9 kVA | 268,08 € | 0,1891 € |
| 12 kVA | 324,12 € | 0,1891 € |
| 15 kVA | 376,2 € | 0,1891 € |
| 18 kVA | 425,76 € | 0,1891 € |
| 24 kVA | 539,4 € | 0,1891 € |
| 30 kVA | 653,28 € | 0,1891 € |
| 36 kVA | 753 € | 0,1891 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/10/2025
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 221,64 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 9 kVA | 280,68 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 12 kVA | 338,04 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 15 kVA | 385,68 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 18 kVA | 448,56 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 24 kVA | 565,8 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 30 kVA | 672 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
| 36 kVA | 780,96 € | 0,1586 € | 0,2014 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/10/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et de TotalEnergies
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1347 €/an) 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1362 €/an) 0,42 €/mois* (= 5 €/an) |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1381 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
179,65 €/an (= 14,97 €/mois) Prix kWh : 0,2141 €/kWh |
Mensualité estimée :
122 €/mois (= 1464 €/an) 8,92 €/mois* (= 107 €/an) |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/10/2025).
1 offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie
Engie commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez Engie et TotalEnergies ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarif de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines Eco | Prix du kWh en Heures Creuses Eco | Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair) |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 9 kVA | 246,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 12 kVA | 300,96 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 15 kVA | 349,56 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 18 kVA | 393,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 24 kVA | 495,84 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 30 kVA | 588,72 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 36 kVA | 665,16 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/10/2025
Comparatif des tarifs de gaz d'Engie et de TotalEnergies
Les mensualités pour le gaz chez Engie et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Engie (Passerelle) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).
Le client qui choisit l’offre Engie Passerelle paie un prix du kWh de gaz 0,1042 €, soit +2 % par rapport au prix repère gaz. Pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an, l’offre TotalEnergies Spéciale Gaz se distingue par un prix du kWh 0,1011 €, soit -2 % sous le prix repère gaz. Le tarif Spéciale Gaz TotalEnergies est indexé et offre une réduction de -10 % sur le prix du kWh HT durant 1 an, ce qui en fait le moins cher des deux fournisseurs. Il sera donc plus avantageux pour le consommateur de choisir TotalEnergies Spéciale Gaz plutôt qu’Engie Passerelle pour le gaz.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Les tarifs de gaz d'Engie
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Passerelle
Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Passerelle est l'offre de gaz la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Passerelle d’Engie s’adresse automatiquement aux clients ayant un contrat au tarif réglementé au 30 juin 2023, suite à la suppression de ce dernier, et n’est pas ouverte à la souscription pour de nouveaux clients. Le prix du kWh HTT évolue chaque 1er du mois en se basant sur le prix Repère publié par la CRE, lui-même indexé sur le marché de gros. L’offre inclut 5 % de biométhane mais n’affiche pas d’engagement environnemental spécifique, et toute résiliation est définitive.
| Pas ouvert à la souscription | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 131,6 € | 349,2 € | 349,2 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1401 € | 0,10423 € | 0,10423 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1401 € | 0,10498 € | 0,10498 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1401 € | 0,10572 € | 0,10572 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1401 € | 0,10646 € | 0,10646 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1401 € | 0,10721 € | 0,10721 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1401 € | 0,10498 € | 0,10498 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/10/2025
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Indexé
Standard Fixe Gaz
Fixe 1 an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Verte Fixe gaz
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une remise de -10 % sur le prix HT du kWh de gaz, indexée sur le Prix Repère de Vente du Gaz de la CRE, pendant un an. Le client bénéficie de la flexibilité sur le mode et le rythme de facturation, du suivi de sa consommation en temps réel, et de la possibilité de contacter le service client par téléphone (09 70 80 69 69). Aucun engagement environnemental n’est inclus avec ce contrat, qui se veut simple, sans frais de résiliation, et facilement reconductible à l’issue de la première année.
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 134,16 € | 330,84 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1326 € | 0,0993 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1335 € | 0,1011 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1349 € | 0,1035 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1365 € | 0,1072 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1385 € | 0,1114 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1412 € | 0,1169 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/10/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et de TotalEnergies
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Engie et TotalEnergies
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo TotalEnergies]()
SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,0993 €/kWh
Mensualité estimée
120
€/mois
(= 1443 €/an)
Économie de
3,83
€/mois*
(=
46 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7547
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 209630
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4162
avis sur iGraal
4/5 - 191
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3104
avis sur Selectra
![logo Engie]()
PASSERELLE
Souscription indisponible
Indexation Prix Repère
En extinction
Abonnement
349,2 €/an
(=
29,1 €/mois)
Prix kWh
0,1042 €/kWh
Mensualité estimée
126
€/mois
(= 1517 €/an)
Surcoût de
2,33
€/mois*
(=
28 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients
3,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
Avantages
✔︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription
✖︎ Toute résiliation est définitive
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4,4/5 - 9505
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1060
avis sur iGraal
3/5 - 78
avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4811
avis sur Selectra
4,6/5 - 2999
avis sur Avis Vérifiés
![logo Engie]()
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie
09 74 59 37 94
Souscrire en ligne
Gaz partiellement vert
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
370,11 €/an
(=
30,84 €/mois)
Prix kWh
0,1028 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1521 €/an)
Surcoût de
2,75
€/mois*
(=
33 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,4/5 - 9505
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1060
avis sur iGraal
3/5 - 78
avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4811
avis sur Selectra
4,6/5 - 2999
avis sur Avis Vérifiés
![logo TotalEnergies]()
STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1543 €/an)
Surcoût de
4,5
€/mois*
(=
54 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7547
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 209630
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4162
avis sur iGraal
4/5 - 191
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3104
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
130
€/mois
(= 1564 €/an)
Surcoût de
6,25
€/mois*
(=
75 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7547
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 209630
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4162
avis sur iGraal
4/5 - 191
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3104
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1118 €/kWh
Mensualité estimée
132
€/mois
(= 1583 €/an)
Surcoût de
7,83
€/mois*
(=
94 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/10/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7547
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 209630
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4162
avis sur iGraal
4/5 - 191
avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3104
avis sur Selectra
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,0993 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1443 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
PASSERELLE Souscription indisponible |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
349,2 €/an (= 29,1 €/mois) Prix kWh 0,1042 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1517 €/an) Surcoût de 2,33 €/mois* (= 28 €/an) |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
370,11 €/an (= 30,84 €/mois) Prix kWh 0,1028 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1521 €/an) Surcoût de 2,75 €/mois* (= 33 €/an) |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1543 €/an) Surcoût de 4,5 €/mois* (= 54 €/an) |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1101 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1564 €/an) Surcoût de 6,25 €/mois* (= 75 €/an) |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1118 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1583 €/an) Surcoût de 7,83 €/mois* (= 94 €/an) |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1054 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 24/09/2025).
Engie ou TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Engie ou TotalEnergies ? Oui !
Engie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
| Électricité verte Engie
|
Électricité verte TotalEnergies
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Engie ou TotalEnergies ? Oui !
Engie commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.
| Gaz vert Engie
|
Gaz vert TotalEnergies
|
|---|---|
|
|
Avis clients d'Engie et de TotalEnergies
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
3,9/5 (4811 avis) Mis à jour le 04/10/25 |
2,7/5 (3104 avis) Mis à jour le 04/10/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,4/5 (9505 avis) Mis à jour le 01/10/25 |
3,4/5 (7547 avis) Mis à jour le 01/10/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,6/5 (2999 avis) Mis à jour le 01/10/25 |
4,4/5 (209630 avis) Mis à jour le 22/09/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
4,5/5 (1060 avis) Mis à jour le 22/09/25 |
4,5/5 (4162 avis) Mis à jour le 01/10/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
3/5 (78 avis) Mis à jour le 22/09/25 |
4/5 (191 avis) Mis à jour le 24/09/25 |
| Note moyenne |
4,3/5
(18453 avis) |
4,3/5 (224634 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,9 x 4811) + (4,4 x 9505) + (4,5 x 1060) + (3 x 78) + (4,6 x 2999) ] / 18453 | [ (2,7 x 3104) + (3,4 x 7547) + (4,4 x 209630) + (4,5 x 4162) + (4 x 191) ] / 224634 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Engie et TotalEnergies
|
Ce que pense Kelwatt d'Engie
Engie, en tant que fournisseur historique de gaz, reste un acteur central sur le marché grâce à ses offres compétitives après la disparition du tarif réglementé. En électricité, la concurrence est plus rude et Engie ne se distingue pas par ses tarifs, ce qui limite l'intérêt pour le consommateur visant avant tout les économies. Par ailleurs, le service client d'Engie est régulièrement reconnu pour sa qualité, ce qui constitue un véritable atout pour rassurer les clients. |
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs en France grâce à un parcours de souscription très simple ainsi que des remises attractives sur l’électricité et le gaz, ce qui explique ses nombreuses récompenses, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz. Le client bénéficie d’une efficacité et d’une simplicité remarquables tout au long de son expérience, que ce soit lors de la souscription ou dans la gestion quotidienne du contrat. On notera toutefois que TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles, même si l’entreprise met en avant ses efforts pour évoluer vers des offres plus compétitives et investit progressivement dans les énergies renouvelables. |
Quelques points positifs d'Engie et de TotalEnergies
Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Quelques points à améliorer d'Engie et de TotalEnergies
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Comparatif des litiges d'Engie et de TotalEnergies
Le Médiateur National de l'Énergie relève un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels chez Engie en 2025. Du côté de TotalEnergies, le taux de saisines s’élève à 18 pour 100 000 contrats résidentiels. Ces deux taux sont considérés comme bons, car situés sous le seuil de 35. Concernant la note moyenne des avis clients, Engie obtient 4,3 / 5 et TotalEnergies 4,34 / 5. Les particuliers peuvent ainsi constater que ces deux fournisseurs bénéficient d’une satisfaction client élevée et d’un nombre de litiges faible.
Litiges avec Engie
| Litiges avec TotalEnergies
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Engie et TotalEnergies
Engie ou TotalEnergies font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Engie/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
|
|
|
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Engie/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 03/10/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 01/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
|
|
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 05/09/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou TotalEnergies ?
Le changement de fournisseur d’énergie, comme passer de Engie à TotalEnergies, s’effectue simplement par la souscription d’un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi. Cette démarche demeure gratuite pour le consommateur et n’entraîne aucuns frais de résiliation ou pénalités. Le client peut réaliser ce changement à tout moment, sans préavis ni interruption de la fourniture d’énergie. Il est possible d’effectuer la souscription en ligne, si l’option est proposée, ou par téléphone auprès du nouveau fournisseur.
| Contact pour souscrire chez Engie
|
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Engie et TotalEnergies ?
Présentation d'Engie
Engie se présente comme le premier fournisseur de gaz naturel en France, héritier de GDF et Suez, desservant plus de 8,2 millions de clients domestiques et professionnels. Le particulier retrouve chez Engie un large choix d'offres d'électricité et de gaz, avec un engagement fort sur les énergies renouvelables et des programmes incitatifs tels que les écodéfis. En 2023, Engie a atteint un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros et propose des récompenses financières aux clients qui participent à la sobriété énergétique lors des périodes de forte demande. Le service client d’Engie, plusieurs fois récompensé et salué par les avis consommateurs, accompagne le client avec un support disponible tous les jours pour l’aider à mieux consommer.
Le client bénéficie d’un accès à des offres comme Elec Référence 3 ans ou Gaz Référence 3 ans, avec des prix fixes et la possibilité de choisir de l'énergie verte via des garanties d'origine. Grâce à sa place historique sur le marché du gaz, Engie compte 6 millions de clients particuliers gaz et reste le deuxième producteur d’électricité en France, se distinguant dans l’éolien, le solaire et l’hydraulique. En 2024, la moitié environ des ménages français restent clients Engie pour le gaz, ce qui traduit la confiance accordée par les abonnés à ce fournisseur. L’entreprise s’engage également sur la transition énergétique en visant 58 % de renouvelables dans son mix électrique en 2030.
- Téléphone du service client (particuliers) : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) — Disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h
- Adresse e-mail / formulaire de contact en ligne : via le formulaire disponible sur la page « Contact » du site ENGIE (réponse par email du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h)
- Adresse postale du service client : Service Clients ENGIE — TSA 87 494 — 76934 ROUEN CEDEX 09 (réponse sous 8 à 10 jours)
Présentation de TotalEnergies
Le fournisseur TotalEnergies se positionne comme le premier fournisseur alternatif en France avec 5,5 millions de clients en électricité et gaz. Le client bénéficie d'un service reconnu avec de nombreuses récompenses, comme le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, ainsi que le titre Élu Service Client de l’Année pendant douze années consécutives. L'abonné retrouve des offres variées d’électricité et de gaz, dont plusieurs options vertes et à prix fixes, tout en profitant d'un parcours de souscription fluide et avantageux. Le consommateur constate également l’engagement du fournisseur dans la transition énergétique grâce à des investissements dans les énergies renouvelables, tout en continuant à garantir un accompagnement client performant.
- Numéro de téléphone service client particuliers : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h. Service gratuit + prix d'un appel local)
- Numéro de téléphone service client professionnels : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h. Service gratuit + prix d'un appel local)
- Numéro du service paiement : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h. Service gratuit + prix d'un appel local)
- Adresse e-mail service client particuliers : [email protected]
- Adresse postale service client (particuliers et professionnels) : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15
- Formulaire de contact professionnels : accessible depuis la page « Nous contacter » du site officiel de TotalEnergies
Quels sont les points communs entre Engie et TotalEnergies ?
Les fournisseurs Engie et TotalEnergies présentent de nombreux points communs sur le marché de l’énergie en France. Chacun propose des offres d’électricité et de gaz pour particuliers comme professionnels, avec des formules à prix indexés et à prix fixes. L’accent est mis par les deux groupes sur le développement de solutions d’énergies renouvelables et la prise en compte de l’engagement écologique dans les offres. Le client bénéficie également chez chacun d’un service client disponible sur de larges plages horaires, ainsi que de programmes de parrainage et d’avantages financiers lors de la souscription. Engie et TotalEnergies s’engagent enfin à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.
Comment contacter les services clients d'Engie et de TotalEnergies ?
Voici un comparatif synthétique des moyens de contact proposés par Engie et TotalEnergies pour les clients particuliers en France.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h) | 09 70 80 69 69 (service client, du lundi au samedi de 9h à 19h) |
| Adresse e-mail | Formulaire de contact en ligne (accessible depuis la page « Contact » du site Engie) | [email protected] |
| Adresse postale | Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 |
Contacter Engie
Pour contacter Engie, le client dispose de plusieurs moyens de communication selon ses besoins. Le service client peut être joint par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Il est également possible d'envoyer un courrier à l'adresse postale Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09, ou de privilégier la communication par courriel via l'adresse e-mail disponible dans le formulaire de contact en ligne. Par ailleurs, l’espace client, le tchat, la messagerie ou encore les réseaux sociaux proposent des alternatives pour obtenir une assistance adaptée à chaque situation.
En savoir plus sur les contacts pour Engie
Contacter TotalEnergies
Pour joindre le service client TotalEnergies, plusieurs moyens de communication sont disponibles. Le client peut appeler le 09 70 80 69 69 pour toute question liée à son contrat, du lundi au samedi de 9h à 19h. Il est également possible d’envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ou un courrier postal à TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. D’autres options existent comme le formulaire en ligne et l’espace client pour gérer ses démarches à distance.
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