
Payer une énergie moins chère
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité), c'est TotalEnergies qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors que ce sont des prix fixes 1 an pour TotalEnergies Standard Fixe Électricité. Par ailleurs, Engie et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 4/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Engie est mieux noté que TotalEnergies grâce à une note de 3,8/5, contre 2,6/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Avis clients Engie sur Kelwatt
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Un avis négatif
Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi
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Un avis négatif
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Engie
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Le taux de saisines d'Engie est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.
Taux de saisines d'Engie
Taux de saisines de TotalEnergies
Offres d'électricité d'Engie
Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité d'Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES
Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE :
0,2165 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE
6 kVA :
172,68 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE :
0,1823 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
179,4 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Offres de gaz d'Engie
Engie propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de TotalEnergies
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz d'Engie
OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE GAZ TOTALENERGIES
Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
ZONE A : 0,1093 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1102 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Les mensualités pour l'électricité chez Engie et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité).
L'offre Engie Elec Référence 3 ans propose des tarifs fixes pour trois ans, mais son prix du kWh pour l'option Base est de 0,2165 €, ce qui est supérieur à celui de TotalEnergies Standard Fixe Électricité, à 0,1823 €. Le prix de l'abonnement annuel Base d'Engie est de 172,68 €, moins élevé que celui de TotalEnergies, facturé 179,4 €. Toutefois, le tarif global d'Engie dépasse le Tarif Réglementé, tandis que l'offre TotalEnergies est inférieure de 7 % à ce dernier. Ainsi, l'offre TotalEnergies se révèle moins chère pour un foyer moyen consommant 6 000 kWh par an.
Elec Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Elec'Car 1 an
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Standard Fixe Électricité
Fixe 1 an
Verte Fixe Electricité
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Charge'Heures
Heures Eco Electricité
Heures Eco+
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 129,01 € | 0,2165 € |
6 kVA | 172,68 € | 0,2165 € |
9 kVA | 219,27 € | 0,2179 € |
12 kVA | 266,37 € | 0,2179 € |
15 kVA | 310,56 € | 0,2179 € |
18 kVA | 352,86 € | 0,2179 € |
24 kVA | 448,31 € | 0,2179 € |
30 kVA | 544,16 € | 0,2179 € |
36 kVA | 628,99 € | 0,2179 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 05/05/2025
Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 176,48 € | 0,1852 € | 0,2264 € |
9 kVA | 224,46 € | 0,1852 € | 0,2264 € |
12 kVA | 271,3 € | 0,1852 € | 0,2264 € |
15 kVA | 317,15 € | 0,1852 € | 0,2264 € |
18 kVA | 363 € | 0,1852 € | 0,2264 € |
24 kVA | 454,69 € | 0,1852 € | 0,2264 € |
30 kVA | 546,38 € | 0,1852 € | 0,2264 € |
36 kVA | 638,07 € | 0,1852 € | 0,2264 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 05/05/2025
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 136,2 € | 0,1823 € |
6 kVA | 179,4 € | 0,1823 € |
9 kVA | 226,32 € | 0,1823 € |
12 kVA | 273,84 € | 0,1823 € |
15 kVA | 317,64 € | 0,1823 € |
18 kVA | 358,8 € | 0,1823 € |
24 kVA | 455,76 € | 0,1823 € |
30 kVA | 553,2 € | 0,1823 € |
36 kVA | 636 € | 0,1823 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 05/05/2025
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 184,32 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
9 kVA | 233,16 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
12 kVA | 280,32 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
15 kVA | 324,48 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
18 kVA | 370,2 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
24 kVA | 467,04 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
30 kVA | 552,6 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
36 kVA | 641,16 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 05/05/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
179,4 €/an (= 14,95 €/mois) Prix kWh : 0,1823 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1273 €/an) 8,42 €/mois* (= 101 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
165,12 €/an (= 13,76 €/mois) Prix kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
165,12 €/an (= 13,76 €/mois) Prix kWh : 0,1992 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1360 €/an) 1,17 €/mois* (= 14 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
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![]() OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
172,68 €/an (= 14,39 €/mois) Prix kWh : 0,2165 €/kWh |
Mensualité estimée :
123 €/mois (= 1472 €/an) 8,17 €/mois* (= 98 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.
Engie commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines Eco | Prix du kWh en Heures Creuses Eco | Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair) |
---|---|---|---|---|
6 kVA | 168,48 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
9 kVA | 216,12 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
12 kVA | 265,56 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
15 kVA | 308,52 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
18 kVA | 344,88 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
24 kVA | 434,76 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
30 kVA | 516 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
36 kVA | 599,64 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 05/05/2025
Les mensualités pour le gaz chez Engie et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11 200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Engie (Gaz Référence 3 ans) et de TotalEnergies (Standard Fixe Gaz).
L'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie propose un prix du kWh de gaz de 0,1088 €, tandis que l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies propose un prix de 0,1122 €. Le prix de l'abonnement annuel pour Engie est de 312 €, supérieur à celui de TotalEnergies, qui est de 277,44 €. Pour un foyer moyen consommant 11200 kWh par an, le coût annuel de l'offre Engie est légèrement inférieur à celui de TotalEnergies, avec un écart global minimal. Entre les deux, l'offre Engie s'avère globalement moins chère avec un tarif du kWh plus attractif et des prix fixes garantis pendant trois ans, contre un an pour TotalEnergies.
Gaz Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Passerelle
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Classe de consommation du gaz | ||||
---|---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 123,25 € | 312 € | 312 € | ||
Prix du kWh Zone A | 0,1383 € | 0,1048 € | 0,1093 € | ||
Prix du kWh Zone B | 0,1383 € | 0,1059 € | 0,1103 € | ||
Prix du kWh Zone C | 0,1383 € | 0,1088 € | 0,1132 € | ||
Prix du kWh Zone D | 0,1383 € | 0,112 € | 0,1164 € | ||
Prix du kWh Zone E | 0,1383 € | 0,1154 € | 0,1198 € | ||
Prix du kWh Zone F | 0,1383 € | 0,1183 € | 0,1227 € | ||
Prix du kWh Zone G | 0,1383 € | 0,1202 € | 0,1246 € | ||
Prix du kWh Zone H | 0,1383 € | 0,1202 € | 0,1246 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 05/05/2025
Verte Fixe gaz
Fixe 1 an
Standard Fixe Gaz
Fixe 1 an
Spéciale Gaz
Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 100 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 114,36 € | 277,44 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1488 € | 0,1102 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1497 € | 0,1122 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1514 € | 0,1148 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,153 € | 0,1189 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1553 € | 0,1235 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1582 € | 0,1297 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 05/05/2025
Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
312 €/an (= 26 €/mois) Prix kWh 0,1059 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1498 €/an) Économie de 6,75 €/mois* (= 81 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5 | ||||||
|
||||||
![]() STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1102 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1512 €/an) Économie de 5,58 €/mois* (= 67 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,112 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1532 €/an) Économie de 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 02/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1121 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1533 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1139 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1553 €/an) Économie de 2,17 €/mois* (= 26 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() PASSERELLE Souscription indisponible |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
304,3781 €/an (= 25,36 €/mois) Prix kWh 0,1138 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1579 €/an) Surcoût de 0,08 €/mois* (= 1 €/an) |
|
Vérifié le 04/04/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1162 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.
Engie commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
Électricité verte Engie![]() |
Électricité verte TotalEnergies![]() |
---|---|
|
|
Engie commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 1.
Gaz vert Engie![]() |
Gaz vert TotalEnergies![]() |
---|---|
|
|
Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
![]() |
3,8/5 (4521 avis) |
2,6/5 (3091 avis) |
Avis sur la plateforme
Trustpilot![]() |
4/5 (6284 avis) |
3,2/5 (7170 avis) |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés![]() |
- |
4,3/5 (200993 avis) |
Avis sur la plateforme
iGraal![]() |
4,5/5 (1015 avis) |
4,5/5 (4116 avis) |
Avis sur la plateforme
Poulpeo![]() |
3/5 (77 avis) |
4/5 (187 avis) |
Note moyenne |
4/5
(11897 avis) |
4,2/5 (215557 avis) |
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,8 x 4521) + (4 x 6284) + (4,5 x 1015) + (3 x 77) ] / 11897 | [ (2,6 x 3091) + (3,2 x 7170) + (4,3 x 200993) + (4,5 x 4116) + (4 x 187) ] / 215557 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de TotalEnergies.
Avantages d'Engie![]()
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Avantages de TotalEnergies![]()
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Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de TotalEnergies.
Inconvénients d'Engie![]()
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Inconvénients de TotalEnergies![]()
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Le taux de saisines pour le fournisseur Engie en 2024 s’élève à 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux se situe dans la catégorie des taux moyens, car il est compris entre 36 et 60. La note moyenne pondérée des avis clients d’Engie est de 3,96/5, ce qui reflète une satisfaction client modérée. Le taux de saisines moyen combiné à cette note indique des améliorations possibles dans les services proposés. Certaines réclamations montrent des insatisfactions liées à la transparence et à la gestion des litiges.
De son côté, TotalEnergies affiche un taux de saisines plus bas, avec 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce résultat se classe dans la catégorie des bons taux, étant inférieur à 35. Par ailleurs, la note moyenne globale des avis clients est de 4,24/5, suggérant une satisfaction plus élevée parmi les abonnés. La combinaison d’un faible taux de saisines et d’une bonne note clients reflète une gestion efficace des attentes et des litiges. Les commentaires des utilisateurs mettent cependant en avant des cas d’insatisfaction liés à des erreurs de contrat et au service client.
Litiges avec Engie![]()
| Litiges avec TotalEnergies![]()
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À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Aucun des deux fournisseurs (Engie/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aucun des deux fournisseurs (Engie/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Prix non garantis dans le temps
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Vérifié le 02/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Changer de fournisseur d'énergie reste une démarche simple et accessible à tous. Le particulier doit uniquement souscrire un nouveau contrat avec l'offre de son choix. Ce processus est entièrement gratuit et ne comporte aucun frais de résiliation. Le client peut réaliser cette transition sans préavis et à tout moment.
Pour ce faire, il est possible d'effectuer la souscription en ligne si le fournisseur le permet. Une autre option consiste à contacter le service client par téléphone pour formaliser l'engagement. Chaque fournisseur, qu'il s'agisse d'Engie ou de TotalEnergies, facilite le changement grâce à des services en ligne. Ainsi, le consommateur dispose du choix et de la facilité pour cette démarche.
Il est important de noter que le marché de l'énergie est ouvert à la concurrence. Cette situation permet aux abonnés de bénéficier d'une variété d'offres adaptées à leurs besoins. La souplesse du cadre réglementaire garantit un changement de fournisseur sans risque de pénalités. Par conséquent, la liberté de choisir son fournisseur d'énergie est totale.
Le client est donc encouragé à comparer les offres pour optimiser sa consommation. Des outils de comparaison en ligne peuvent aider à identifier la meilleure offre. L'objectif principal étant de trouver une option plus avantageuse sur le plan financier. Cela permet de réaliser de potentielles économies tout en profitant d'un service de qualité.
Contact pour souscrire chez Engie![]() |
Contact pour souscrire chez TotalEnergies![]() |
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Engie, résultat de la fusion de Suez et GDF, est né en 2008. Ce fournisseur d'énergie se distingue par son statut de premier producteur de gaz en France, avec 6 millions de clients particuliers. En matière de production électrique, Engie est le 2ème producteur d'électricité en France, avec un engagement fort dans les énergies renouvelables. Avec 41,4 GW de capacités installées dans les renouvelables fin 2023, Engie vise à faire représenter ces énergies 58 % de son mix de production électrique d'ici 2030.
TotalEnergies est un fournisseur majeur d'énergie en France, comptant 5,5 millions de clients en électricité et gaz. Cette entreprise, autrefois connue sous divers noms tels que Lampiris et Direct Energie, a consolidé ses marques au fil des années. En 2021, le groupe s'est réinventé pour devenir TotalEnergies, atteignant ainsi une position de choix parmi les fournisseurs alternatifs. L'excellence opérationnelle héritée de l'ex-Direct Energie et des systèmes d'information performants contribuent à sa solide réputation.
Les fournisseurs Engie et TotalEnergies partagent des similitudes notables. Chacun d'eux s'investit activement dans les énergies renouvelables, offrant des solutions plus écologiques au consommateur. Engie, avec une capacité de production renouvelable significative, et TotalEnergies, avec 2 GW exploités, témoignent de leur engagement. De plus, les deux entreprises proposent des offres compétitives incluant des tarifs fixes et des garanties d'origine verte pour l'électricité. Enfin, Engie et TotalEnergies se distinguent par des services clients performants, bien qu'Engie soit le fournisseur historique de gaz en France.
Contacter![]() | Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone | 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h) | 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h) |
Adresse e-mail | - | [email protected] |
Adresse postale | Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 | TotalEnergies Service Client TSA 21 519 75901 Paris CEDEX 15 |
Pour contacter Engie, plusieurs moyens sont disponibles afin de répondre aux besoins du client. Pour des demandes par téléphone, le numéro principal est le 09 69 36 05 73, disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Pour les courriers, l'adresse postale du service client est : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. En outre, Engie peut être contacté par e-mail pour des questions diverses. L'adresse e-mail pour les demandes générales sera communiquée au consommateur en fonction de son besoin spécifique. Ces options de communication permettent d'assurer un service réactif et adapté aux attentes des particuliers et des professionnels.
En savoir plus sur les contacts pour Engie
Pour contacter TotalEnergies, plusieurs options s'offrent au client. Il peut appeler le service client principal au 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Par ailleurs, l'envoi de courriers peut se faire à l'adresse suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Pour ceux qui préfèrent les canaux numériques, l'entreprise propose également une adresse e-mail : [email protected], pour toute question ou requête. Ces solutions de contact permettent de garantir une assistance optimale aux consommateurs.
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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