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En comparant les offres d'électricité les moins chères de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de TotalEnergies (Charge'Heures), c'est Plenitude qui est moins cher que TotalEnergies. La différence est que Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose des prix fixes 1 an, alors que TotalEnergies Charge'Heures est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Plenitude et TotalEnergies fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Plenitude est noté 3,9/5, alors que TotalEnergies est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 99 pour Plenitude (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Plenitude est moins bien noté que TotalEnergies en raison de sa note de 2/5, contre 2,7/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Plenitude sur Kelwatt
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Un avis négatif
Ils ne connaissent pas la mensualisation. Le transfert de eni vers plénitude a été un vrai foutoir. Je suis vite parti de chez eux.
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Un avis négatif
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Plenitude
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Le taux de saisines de Plenitude est supérieur à celui de TotalEnergies selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines de Plenitude
Taux de saisines de TotalEnergies
Offres d'électricité de Plenitude
Plenitude propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de Plenitude
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE :
0,17929 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE
6 kVA :
214,38 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies
HC :
0,1651 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies
6 kVA :
180 €/an
Offres de gaz de Plenitude
Plenitude propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de Plenitude
OFFRE PLENIFIX 1 AN GAZ PLENITUDE
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
ZONE Single Gas Zone : 0,10622 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1038 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Les mensualités pour l'électricité chez Plenitude et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et de TotalEnergies (Charge'Heures).
L’offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude propose un prix du kWh HT en option Base 10 % inférieur au tarif réglementé, soit 0,1793 € le kWh ; ce tarif est bloqué pendant 1 an. Le prix de l’abonnement annuel option Base chez Plenitude s’élève à 214,38 €, ce qui reste supérieur à l’abonnement du tarif réglementé, alors que l’offre Charge'Heures de TotalEnergies propose un abonnement identique au tarif réglementé en option Heures Pleines/Heures Creuses. L’offre Charge'Heures n’applique aucune réduction sur le prix du kWh en heures creuses ou abonnement par rapport au tarif réglementé, et seuls les tarifs des heures super creuses (2h-6h) deviennent plus avantageux, mais le reste du temps, le prix n’est pas compétitif. Le client désireux de payer moins cher que le tarif réglementé trouvera Plenifix 1 an Électricité de Plenitude nettement plus intéressant que l’offre Charge'Heures de TotalEnergies, qui reste au mieux égale au tarif réglementé en dehors des heures super creuses.
Plenifix 1 an Électricité
Fixe 1 an
Plenifix 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Plenitude
Plenifix 1 an Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude garantit au particulier un prix fixe du kWh HT et de l'abonnement pendant un an, avec une remise de 10 % par rapport au tarif réglementé au moment de la souscription. Ce contrat sans engagement propose une électricité verte standard, issue de garanties d'origine françaises, et inclut un service client accessible par téléphone et internet. À l'issue de la période de 12 mois, le client reçoit une nouvelle proposition tarifaire ou bénéficie d'une prolongation de l'offre pour une durée indéterminée.
Infos/Souscription chez Plenitude | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 169,54 € | 0,17929 € |
6 kVA | 214,38 € | 0,17929 € |
9 kVA | 261,53 € | 0,17929 € |
12 kVA | 308,68 € | 0,17929 € |
15 kVA | 353,53 € | 0,17929 € |
18 kVA | 397,94 € | 0,17929 € |
24 kVA | 494,26 € | 0,17929 € |
30 kVA | 586,11 € | 0,17929 € |
36 kVA | 680,26 € | 0,17929 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 01/08/2025
Infos/Souscription chez Plenitude | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 220,87 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
9 kVA | 271,33 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
12 kVA | 320,21 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
15 kVA | 366,65 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
18 kVA | 414,37 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
24 kVA | 515,16 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
30 kVA | 608,89 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
36 kVA | 703,19 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 01/08/2025
Charge'Heures
Standard Fixe Électricité
Fixe 1 an
Verte Fixe Electricité
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Heures Eco Electricité
Indexé
Heures Eco+
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Charge'Heures est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies s'adresse exclusivement aux détenteurs d'une voiture électrique équipés d'un compteur communicant Linky, et permet de bénéficier d'une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine. Le particulier profite d'un prix avantageux lors des heures dites Super Creuses, chaque nuit de 2h à 6h, afin de rendre la recharge du véhicule moins coûteuse, tout en conservant pour l'ensemble du foyer un prix de l'abonnement identique à celui du Tarif Réglementé de Vente en option Heures Pleines/Heures Creuses. Les tarifs sont évolutifs (jusqu'à deux fois par an) mais la souscription reste sans engagement, avec possibilité de résilier le contrat à tout moment et sans frais.
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines | Prix du kWh en heures super creuses |
---|---|---|---|---|
6 kVA | 180 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
9 kVA | 240 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
12 kVA | 300 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
15 kVA | 348 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
18 kVA | 384 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
24 kVA | 492 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
30 kVA | 588 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
36 kVA | 660 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/08/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,38 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,1793 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1290 €/an) 5,58 €/mois* (= 67 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1347 €/an) 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
114 €/mois (= 1362 €/an) 0,42 €/mois* (= 5 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1381 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,38 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,2111 €/kWh |
Mensualité estimée :
123 €/mois (= 1481 €/an) 10,33 €/mois* (= 124 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 07/08/2025).
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisée comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines Eco | Prix du kWh en Heures Creuses Eco | Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair) |
---|---|---|---|---|
6 kVA | 191,52 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
9 kVA | 246,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
12 kVA | 300,96 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
15 kVA | 349,56 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
18 kVA | 393,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
24 kVA | 495,84 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
30 kVA | 588,72 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
36 kVA | 665,16 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/08/2025
Les mensualités pour le gaz chez Plenitude et TotalEnergies présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Gaz) et de TotalEnergies (Spéciale Gaz).
L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude affiche un prix du kWh de gaz à 0,1062 €, ce qui est identique au prix repère gaz. L’abonnement annuel Plenitude s’établit à 357,43 €, tandis que chez TotalEnergies Spéciale Gaz, il descend à 330,84 €, donc plus compétitif. TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz à 0,1058 €, inférieur à Plenitude et assorti d’une remise de -10 % sur le kWh HT la première année. Le client paie moins cher chez TotalEnergies Spéciale Gaz par rapport à Plenitude Plenifix 1 an Gaz, le tarif TotalEnergies étant systématiquement plus attractif pour une consommation de 11 200 kWh par an.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Plenifix 1 an Gaz
Fixe 1 an
Plenifix 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Plenitude
Plenifix 1 an Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Plenitude selon le Selectra Score.
L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose au client un prix du gaz fixe pendant un an, garantissant ainsi une stabilité budgétaire sans possibilité de profiter d'éventuelles baisses tarifaires en cours de contrat. Ce contrat, sans engagement et résiliable à tout moment sans frais, ne prévoit pas d’option de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique. Un service client disponible par téléphone et internet accompagne le particulier avec un suivi personnalisé tout au long de la durée de l’offre.
Infos/Souscription chez Plenitude | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 160,77 € | 357,43 € | ||
Prix du kWh du gaz | 0,13679 € | 0,10622 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 01/08/2025
Spéciale Gaz
Indexé
Standard Fixe Gaz
Fixe 1 an
Verte Fixe gaz
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de profiter d’une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère publié mensuellement par la Commission de Régulation de l’Énergie, durant la première année de contrat. Les tarifs sont indexés, évoluant chaque mois à la hausse ou à la baisse en fonction du marché, et il est possible de choisir la fréquence et le mode de facturation. Sans engagement environnemental particulier, l’abonné bénéficie d’un suivi de consommation en temps réel ainsi que d’un service client joignable par téléphone et apprécié pour sa réactivité.
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 134,16 € | 330,84 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1373 € | 0,1038 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1382 € | 0,1058 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1396 € | 0,108 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,141 € | 0,1118 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1432 € | 0,116 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1458 € | 0,1216 € |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/08/2025
Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1038 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1493 €/an) Économie de 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1543 €/an) Surcoût de 0,17 €/mois* (= 2 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() PLENIFIX 1 AN GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
357,43 €/an (= 29,79 €/mois) Prix kWh 0,1062 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1547 €/an) Surcoût de 0,58 €/mois* (= 7 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
![]() VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1101 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1564 €/an) Surcoût de 1,92 €/mois* (= 23 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1118 €/kWh |
Mensualité estimée
132 €/mois (= 1583 €/an) Surcoût de 3,5 €/mois* (= 42 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() PLENIFIX 2 ANS GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
357,43 €/an (= 29,79 €/mois) Prix kWh 0,1197 €/kWh |
Mensualité estimée
142 €/mois (= 1698 €/an) Surcoût de 13,08 €/mois* (= 157 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).
Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que TotalEnergies en propose 2.
Électricité verte Plenitude![]() |
Électricité verte TotalEnergies![]() |
---|---|
|
|
TotalEnergies propose 1 offre de gaz vert, tandis que Plenitude n'en propose pas. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
![]() |
2/5 (1600 avis) Mis à jour le 30/08/25 |
2,7/5 (3101 avis) Mis à jour le 30/08/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot![]() |
4,7/5 (3586 avis) Mis à jour le 22/08/25 |
3,4/5 (7447 avis) Mis à jour le 22/08/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés![]() |
- |
4,4/5 (205313 avis) Mis à jour le 22/08/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal![]() |
- |
4,5/5 (4150 avis) Mis à jour le 22/08/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo![]() |
- |
4/5 (188 avis) Mis à jour le 22/08/25 |
Note moyenne |
3,9/5
(5186 avis) |
4,3/5 (220199 avis) |
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2 x 1600) + (4,7 x 3586) ] / 5186 | [ (2,7 x 3101) + (3,4 x 7447) + (4,4 x 205313) + (4,5 x 4150) + (4 x 188) ] / 220199 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Ce que pense Kelwatt de Plenitude![]() Plenitude souhaite tourner la page après une période marquée par des pratiques commerciales controversées, et présente aujourd'hui une nouvelle identité et des offres repensées pour regagner la confiance des clients. Le fournisseur affiche ainsi la volonté de redevenir une référence sur le marché de l'énergie, en se positionnant comme un acteur engagé pour la transition énergétique. Il reste à voir si cette nouvelle stratégie permettra à Plenitude de convaincre à nouveau le particulier et d'offrir une expérience plus satisfaisante. |
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies![]() TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs d’électricité et de gaz, grâce à une expérience de souscription fluide et des remises attractives sur ses deux énergies. Le client profite d’une grande simplicité dans la gestion de ses contrats, tout en bénéficiant d’une évolution régulière des offres vers plus de compétitivité et un développement progressif des énergies renouvelables. Toutefois, TotalEnergies reste marqué par son passé d’acteur historique des énergies fossiles, même si des efforts sont constatés pour accompagner la transition énergétique. |
Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points positifs de Plenitude![]() Consulter les avis clients sur Plenitude
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Points positifs de TotalEnergies![]() Consulter les avis clients sur TotalEnergies
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Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et de TotalEnergies relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points à améliorer de Plenitude![]() Consulter les avis clients sur Plenitude
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Points à améliorer de TotalEnergies![]() Consulter les avis clients sur TotalEnergies
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Le taux de saisines du Médiateur National de l'Énergie pour Plenitude atteint 99 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux dépasse largement le seuil d’un « mauvais taux » (au-delà de 61), traduisant une forte insatisfaction. La note moyenne pondérée des avis clients s'établit à 3,85 /5, ce qui reste honorable, mais reflète toutefois un avis partagé. De nombreux avis clients soulignent des problèmes de facturation et un service client difficile à joindre. La conjugaison d’un fort taux de saisines et d’avis clients mitigés indique un niveau de mécontentement notable chez les abonnés.
Chez TotalEnergies, le taux de saisines s’élève à 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui correspond à un taux considéré comme très bon. La note moyenne pondérée est de 4,34 /5 sur l’ensemble des avis clients, ce qui traduit une très bonne satisfaction générale. Ce faible taux de litiges combiné à des avis clients largement positifs révèle une expérience client globalement réussie. Les témoignages reflètent toutefois quelques difficultés ponctuelles de service, mais le nombre de plaintes reste faible au regard du volume de clients. Le particulier bénéficie donc d’un service reconnu et apprécié chez TotalEnergies.
Litiges avec Plenitude![]()
| Litiges avec TotalEnergies![]()
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Médiateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
![]() Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 08/08/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/TotalEnergies) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
![]() Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 07/08/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 07/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le particulier peut choisir de changer de fournisseur d'énergie entre Plenitude et TotalEnergies de manière simple et rapide. Le client réalise une nouvelle souscription auprès de l'offre souhaitée, ce qui entraîne automatiquement la résiliation de l'ancien contrat. Cette démarche reste gratuite et aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur quitté. L'abonné effectue la souscription en ligne ou par téléphone selon les options proposées par le fournisseur choisi.
Contact pour souscrire chez Plenitude![]() |
Contact pour souscrire chez TotalEnergies![]() |
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Le fournisseur Plenitude appartient au groupe Eni, l’un des grands acteurs mondiaux de l’énergie. Le client bénéficie d’un fournisseur présent dans 15 pays et comptant près d’un million de clients en France. Plenitude s’engage à proposer des offres d’électricité et de gaz, dont plusieurs sont à prix fixes et certaines issues d’énergie verte. Le particulier profite d’un accès à un large réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe.
TotalEnergies représente le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec 5,5 millions de clients sur le territoire. Le client profite d’un service reconnu, plusieurs fois récompensé, notamment par le titre de Service Client de l’Année douze années de suite. Ce fournisseur propose des offres claires d’électricité et de gaz, incluant des remises attractives ainsi que de l’énergie verte et des tarifs fixes ou indexés. L’entreprise investit progressivement dans les énergies renouvelables tout en garantissant un parcours de souscription simple et un accompagnement performant.
Le client retrouve chez Plenitude et TotalEnergies une présence nationale significative, chacun comptant plusieurs millions de clients et une solide implantation en France. Ces deux fournisseurs proposent à leur clientèle des offres d’électricité et de gaz, aussi bien à prix fixes qu’à prix indexés ou dynamisés, adaptées aux particuliers et aux professionnels. Le consommateur bénéficie d’un engagement affirmé dans la transition énergétique : chaque acteur met en avant des offres vertes et investit dans le développement des énergies renouvelables. Un espace client en ligne ainsi qu’un service téléphonique sont accessibles pour gérer les contrats et factures. Enfin, Plenitude et TotalEnergies ont tous deux adopté les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence et soignent leur communication avec des offres promotionnelles régulières.
Le tableau ci-dessous présente un comparatif détaillé des différents moyens de contact pour le service client chez Plenitude et TotalEnergies. Il aide le consommateur à identifier rapidement les coordonnées essentielles pour joindre chaque fournisseur.
Contacter![]() | Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone | Particuliers : 09 78 46 17 17 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 17h) Professionnels : 09 78 46 17 15 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) Souscription particuliers : 32 94 (du lundi au vendredi de 9h à 19h, samedi de 9h à 13h) | Particuliers : 09 70 80 69 69 (service client, du lundi au samedi de 9h à 19h) Professionnels : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi de 9h à 19h) Service Paiement : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi de 9h à 19h) |
Adresse e-mail | Particuliers : [email protected] Professionnels : [email protected] | Particuliers : [email protected] Professionnels : Formulaire de contact à disposition : Voir le formulaire professionnel |
Adresse postale | Pour tous les clients : Plenitude Service Client TSA 80330 35507 VITRÉ CEDEX France | Pour tous les clients : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 |
Utiliser ces coordonnées permet au client de contacter facilement le service adapté à son besoin, que ce soit pour des questions sur la facturation, la gestion du contrat ou le service après-vente.
Pour toute question relative à son contrat d'énergie, le client peut contacter le service client Plenitude par téléphone au 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h). Il est également possible d’écrire à l’adresse mail [email protected] pour les demandes par e-mail ou d’envoyer un courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 Vitré Cedex. L’espace client en ligne ainsi qu’un formulaire de contact sur le site officiel sont aussi accessibles à tout moment pour gérer les démarches courantes. Les professionnels disposent d’un numéro dédié : 32 94, et d’une adresse mail spécifique pour leurs questions.
Pour joindre TotalEnergies, le client peut appeler le service client dédié au 09 70 80 69 69 (pour les particuliers) ou envoyer un e-mail à [email protected] pour ses questions sur la facturation. Le consommateur peut également adresser un courrier au service client en écrivant à TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Il existe un formulaire de contact en ligne accessible via le site officiel, ainsi qu'un service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes. Les autres démarches se réalisent facilement dans l’espace client sécurisé ou via la page "Nous contacter".
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine
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