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Engie ou EDF : différence, comparatif, qui est le moins cher 2025
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 3 ans) et d'EDF (Tempo), c'est EDF qui est moins cher qu'Engie. La différence est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors qu'EDF Tempo est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Engie et EDF fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 4,2/5, alors qu'EDF est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 22 pour EDF, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Engie et EDF en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Engie et EDF
Engie est mieux noté qu'EDF grâce à une note de 3,9/5, contre 1,6/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Engie sur Kelwatt
Avis clients EDF sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Un avis négatif
Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi
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Un avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Engie
Plateformes externes d'avis EDF
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Engie et d'EDF
Le taux de saisines d'Engie est supérieur à celui d'EDF selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines d'Engie
Taux de saisines d'EDF
Comparatif des offres d'électricité d'Engie et d'EDF
Offres d'électricité d'Engie
Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'EDF
EDF propose 12 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Engie
Mensualité
123,42
€/mois
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
d'EDF
Mensualité
101,92
€/mois
OFFRE TEMPO EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE :
0,2152 €/kWh
HC :
0,18934 €/kWh
HP :
0,23146 €/kWh
0,18934 €/kWh
HP :
0,23146 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE
6 kVA :
197,29 €/an
HPHC
6 kVA :
176,48 €/an
176,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Tempo d'EDF
BLANC HC :
0,1391 €/kWh
BLANC HP :
0,173 €/kWh
BLEU HC :
0,1232 €/kWh
BLEU HP :
0,1494 €/kWh
ROUGE HC :
0,146 €/kWh
ROUGE HP :
0,6468 €/kWh
0,173 €/kWh
BLEU HC :
0,1232 €/kWh
BLEU HP :
0,1494 €/kWh
ROUGE HC :
0,146 €/kWh
ROUGE HP :
0,6468 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Tempo d'EDF
6 kVA :
186 €/an
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Comparatif des offres de gaz d'Engie et d'EDF
Offres de gaz d'Engie
Engie propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz d'EDF
EDF propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Engie
Mensualité132,42€/mois
OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
d'EDF
Mensualité120,58€/mois
OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS EDF
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
ZONE A : 0,10945 €/kWh
ZONE B : 0,11052 €/kWh
ZONE C : 0,11338 €/kWh
ZONE D : 0,11654 €/kWh
ZONE E : 0,12001 €/kWh
ZONE F : 0,12288 €/kWh
ZONE G : 0,12479 €/kWh
ZONE H : 0,12479 €/kWh
ZONE C : 0,11338 €/kWh
ZONE D : 0,11654 €/kWh
ZONE E : 0,12001 €/kWh
ZONE F : 0,12288 €/kWh
ZONE G : 0,12479 €/kWh
ZONE H : 0,12479 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
370,11 €/an
Prix du kWh de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
ZONE 1 : 0,1022 €/kWh
ZONE 2 : 0,1028 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1042 €/kWh
ZONE 5 : 0,1053 €/kWh
ZONE 6 : 0,106 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1042 €/kWh
ZONE 5 : 0,1053 €/kWh
ZONE 6 : 0,106 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
302,16 €/an
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Engie et d'EDF
Les mensualités pour l'électricité chez Engie et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 3 ans) et d'EDF (Tempo).
L'offre Engie Elec Référence 3 ans propose un prix du kWh en option Base à 0,2214 € et un abonnement annuel à 172,68 €, tous deux plus élevés que le tarif réglementé. L'offre EDF Tempo, pour un abonnement 6 kVA, affiche un prix du kWh Bleu heures pleines à 0,1609 € et un abonnement annuel à 155,52 €, soit un prix du kWh inférieur et un abonnement moins cher qu'Engie sur l'année. Chez Engie, le prix du kWh en heures pleines en option HP/HC atteint 0,2315 € alors qu'avec Tempo d'EDF, il reste bien plus bas la majeure partie de l'année hors jours rouges. Le contrat Engie se distingue uniquement par son prix fixe sur 3 ans, mais sur le plan tarifaire pur, EDF Tempo est largement le moins cher des deux, même si le client ne décale pas toute sa consommation hors des jours rouges.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Elec Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Elec'Car 1 an
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose à l’abonné une électricité verte certifiée par garanties d’origine, avec un prix de la fourniture fixe pendant 3 ans, quelles que soient les évolutions des tarifs réglementés. Cependant, le prix de l’abonnement et du kWh reste supérieur à celui du tarif réglementé, tandis que les composantes liées à l’acheminement et aux obligations réglementaires peuvent évoluer en cours de contrat. Il est à noter que le blocage des prix ne concerne pas les taxes, dont toute hausse décidée par les pouvoirs publics serait répercutée sur la facture.
| Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 146,58 € | 0,2152 € |
| 6 kVA | 197,29 € | 0,2152 € |
| 9 kVA | 250,28 € | 0,21657 € |
| 12 kVA | 303,29 € | 0,21657 € |
| 15 kVA | 353,98 € | 0,21657 € |
| 18 kVA | 404,24 € | 0,21657 € |
| 24 kVA | 512,26 € | 0,21657 € |
| 30 kVA | 615,83 € | 0,21657 € |
| 36 kVA | 721,69 € | 0,21657 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 01/08/2025
| Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 176,48 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 9 kVA | 224,46 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 12 kVA | 271,3 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 15 kVA | 315,75 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 18 kVA | 361,46 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 24 kVA | 456,92 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 30 kVA | 543,78 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 36 kVA | 632,92 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 01/08/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité d'EDF
Tempo
Indexé
Zen Fixe
Fixe 2 ans
EJP
Indexé
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Vert Électrique Week-End
Zen Online
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Vert Electrique
Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Vert Electrique Régional
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Vert Electrique Auto
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Tarifs réglementés de l'électricité
Indexé
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez EDF
Tempo est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L'option Tempo d'EDF permet au client de bénéficier de six tarifs différents pour l’électricité selon la couleur du jour (bleu, blanc ou rouge) et la tranche horaire (heures pleines ou heures creuses), la couleur étant déterminée chaque jour par le gestionnaire du réseau RTE et communiquée dès 11h. L’offre incite à décaler sa consommation vers les heures et jours où la demande est faible, offrant ainsi des économies importantes la majorité de l’année hors heures pleines des jours rouges (22 jours par an) où le prix devient dissuasif. Tempo se distingue comme l'offre la plus avantageuse du marché en matière de tarifs, sans engagement environnemental spécifique ni frais de résiliation.
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Jour Bleu en heures creuses | Prix du kWh Jour Bleu en heures pleines | Prix du kWh Jour Blanc en heures creuses | Prix du kWh Jour Blanc en heures pleines | Prix du kWh Jour Rouge en heures creuses | Prix du kWh Jour Rouge en heures pleines |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 186 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 9 kVA | 233,88 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 12 kVA | 280,56 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 15 kVA | 324,12 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 18 kVA | 369,48 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 30 kVA | 555,72 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
| 36 kVA | 653,16 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
Prix en € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF à jour au 01/08/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Engie et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ZEN ONLINE |
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1299 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
184,44 €/an (= 15,37 €/mois) Prix kWh : 0,1875 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1309 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
187,2 €/an (= 15,6 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,92 €/mois* (= 35 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
187,2 €/an (= 15,6 €/mois) Prix kWh : 0,1916 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1337 €/an) 1,67 €/mois* (= 20 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
197,29 €/an (= 16,44 €/mois) Prix kWh : 0,2152 €/kWh |
Mensualité estimée :
124 €/mois (= 1488 €/an) 11 €/mois* (= 132 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
Des offres d'électricité disponibles exclusivement en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie et EDF
Engie propose 1 offre uniquement disponible en heures pleines heures creuses :
Quant à EDF, il en propose 1 :
À lire :
Comparatif des tarifs de gaz d'Engie et d'EDF
Les mensualités pour le gaz chez Engie et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Engie (Passerelle) et d'EDF (Avantage Gaz 2 ans).
L’offre Passerelle d’Engie propose un prix du kWh de gaz à 0,1094 €, alors qu’EDF Avantage Gaz 2 ans affiche un prix du kWh à 0,1042 €, inférieur. Le client constate que l’abonnement annuel Engie s’élève à 307 €, contre 265,68 € chez EDF Avantage Gaz 2 ans. L’abonné bénéficie chez EDF d’un tarif du kWh fixe pendant 2 ans, tandis que chez Engie Passerelle, le prix évolue chaque mois. Sur la base d’une consommation de 11 200 kWh par an, Engie Passerelle se révèle plus cher qu’EDF Avantage Gaz 2 ans, qui est donc le choix le moins onéreux.
Les tarifs de gaz d'Engie
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Passerelle
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Passerelle est l'offre de gaz la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Passerelle d’Engie est automatiquement attribuée, depuis le 1er juillet 2023, aux clients du tarif réglementé du gaz qui n’avaient pas choisi une nouvelle offre avant cette date. Cette formule n’est pas ouverte à la souscription et propose une tarification évolutive, ajustée chaque mois en fonction d’un indice de référence établi par la CRE. À noter : la résiliation de cette offre est définitive et le client bénéficie de 5 % de biométhane mais sans engagement environnemental particulier.
| Pas ouvert à la souscription | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 131,6 € | 349,2 € | 349,2 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,14474 € | 0,10889 € | 0,10889 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,14474 € | 0,10962 € | 0,10962 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,14474 € | 0,11036 € | 0,11036 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,14474 € | 0,11111 € | 0,11111 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,14474 € | 0,11185 € | 0,11185 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,14474 € | 0,10962 € | 0,10962 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/08/2025
Les tarifs de gaz d'EDF
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez EDF
Avantage Gaz 2 ans est l'offre de gaz la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Passerelle d’Engie est automatiquement attribuée, depuis le 1er juillet 2023, aux clients du tarif réglementé du gaz qui n’avaient pas choisi une nouvelle offre avant cette date. Cette formule n’est pas ouverte à la souscription et propose une tarification évolutive, ajustée chaque mois en fonction d’un indice de référence établi par la CRE. À noter : la résiliation de cette offre est définitive et le client bénéficie de 5 % de biométhane mais sans engagement environnemental particulier.
| Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 142,44 € | 302,16 € | 302,16 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1324 € | 0,1022 € | 0,1022 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,133 € | 0,1028 € | 0,1028 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1337 € | 0,1035 € | 0,1035 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1344 € | 0,1042 € | 0,1042 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1355 € | 0,1053 € | 0,1053 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1362 € | 0,106 € | 0,106 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/08/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Engie et d'EDF
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Engie et EDF
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo EDF]()
AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
302,16 €/an
(=
25,18 €/mois)
Prix kWh
0,1022 €/kWh
Mensualité estimée
121
€/mois
(= 1447 €/an)
Économie de
7,83
€/mois*
(=
94 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 01/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients
4,6/5 - 31454
avis sur Trustpilot
1,6/5 - 886
avis sur Selectra
![logo EDF]()
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère
Abonnement
265,2 €/an
(=
22,1 €/mois)
Prix kWh
0,1062 €/kWh
Mensualité estimée
121
€/mois
(= 1455 €/an)
Économie de
7,17
€/mois*
(=
86 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz ;
✖︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients
4,6/5 - 31454
avis sur Trustpilot
1,6/5 - 886
avis sur Selectra
![logo Engie]()
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie
09 74 59 37 94
Souscrire en ligne
Gaz partiellement vert
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
370,11 €/an
(=
30,84 €/mois)
Prix kWh
0,106 €/kWh
Mensualité estimée
130
€/mois
(= 1557 €/an)
Surcoût de
1,42
€/mois*
(=
17 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 01/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
3,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,3/5 - 7987
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1043
avis sur iGraal
3/5 - 77
avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4651
avis sur Selectra
![logo Engie]()
PASSERELLE
Souscription indisponible
Indexation Prix Repère
En extinction
Abonnement
349,2 €/an
(=
29,1 €/mois)
Prix kWh
0,1089 €/kWh
Mensualité estimée
131
€/mois
(= 1569 €/an)
Surcoût de
2,33
€/mois*
(=
28 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 01/08/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
Avantages
✔︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription
✖︎ Toute résiliation est définitive
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4,3/5 - 7987
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1043
avis sur iGraal
3/5 - 77
avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4651
avis sur Selectra
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
302,16 €/an (= 25,18 €/mois) Prix kWh 0,1022 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1447 €/an) Économie de 7,83 €/mois* (= 94 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
265,2 €/an (= 22,1 €/mois) Prix kWh 0,1062 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1455 €/an) Économie de 7,17 €/mois* (= 86 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
370,11 €/an (= 30,84 €/mois) Prix kWh 0,106 €/kWh |
Mensualité estimée
130 €/mois (= 1557 €/an) Surcoût de 1,42 €/mois* (= 17 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
|
PASSERELLE Souscription indisponible |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
349,2 €/an (= 29,1 €/mois) Prix kWh 0,1089 €/kWh |
Mensualité estimée
131 €/mois (= 1569 €/an) Surcoût de 2,33 €/mois* (= 28 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/07/2025).
Engie ou EDF proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Engie ou EDF ? Oui !
Engie commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
| Électricité verte Engie
|
Électricité verte EDF
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Engie ou EDF ? Seulement Engie
Engie commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que EDF n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert d'Engie :
- Gaz Référence 3 ans :
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie permet au client de bénéficier d’un prix du gaz hors taxes fixe pendant 3 ans, avec 5 % de gaz vert inclus, tout en prévoyant que toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement soit répercutée sur la facture finale.
Avis clients d'Engie et d'EDF
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
3,9/5 (4651 avis) Mis à jour le 02/08/25 |
1,6/5 (886 avis) Mis à jour le 02/08/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,3/5 (7987 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
4,6/5 (31454 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
4,5/5 (1043 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
- |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
3/5 (77 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
- |
| Note moyenne |
4,2/5
(13758 avis) |
4,5/5 (32340 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,9 x 4651) + (4,3 x 7987) + (4,5 x 1043) + (3 x 77) ] / 13758 | [ (1,6 x 886) + (4,6 x 31454) ] / 32340 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Engie et EDF
|
Ce que pense Kelwatt d'Engie
ENGIE, fournisseur historique de gaz, reste un acteur incontournable du marché du gaz grâce à l’adaptation de ses offres face à la fin des tarifs réglementés, ce qui constitue un avantage pour le consommateur en quête de stabilité. En revanche, ENGIE peine à proposer des tarifs compétitifs sur l’électricité, ce qui limite son attrait auprès des clients souhaitant réaliser des économies substantielles. Le service client est particulièrement apprécié pour sa qualité et son efficacité, rendant ce fournisseur rassurant pour un particulier cherchant un accompagnement fiable. |
Ce que pense Kelwatt d'EDF
Après s'être longtemps appuyé sur le Tarif Réglementé de Vente, EDF a amorcé une nouvelle dynamique depuis 2024 en lançant des offres à prix de marché attractives, rendant l'entreprise plus compétitive face à la concurrence. L'amélioration récente de la satisfaction client est perceptible, bien qu'il soit difficile de déterminer s'il s'agit d'une évolution profonde de la relation client ou d'un effort d'image : dans tous les cas, la démarche d'EDF semble porter ses fruits. Pour les particuliers souhaitant optimiser leur consommation, EDF continue de proposer les offres Tempo et EJP qui restent parmi les meilleures solutions du marché pour tirer parti de l'effacement. |
Quelques points positifs d'Engie et d'EDF
Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
|
Points positifs d'EDF
Consulter les avis clients sur EDF
|
Quelques points à améliorer d'Engie et d'EDF
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
|
Points à améliorer d'EDF
Consulter les avis clients sur EDF
|
Comparatif des litiges d'Engie et d'EDF
Le Médiateur National de l’Énergie relève en 2024 un taux de saisines de 22 pour 100 000 contrats résidentiels chez EDF, contre 38 pour 100 000 chez Engie. Ce chiffre classe EDF dans la catégorie des bons taux, tandis qu’Engie affiche un taux moyen. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,52 / 5 pour EDF et 4,11 / 5 pour Engie. Le client d’EDF bénéficie donc d’un taux bas et d’une note élevée, ce qui traduit une forte satisfaction. Le client Engie constate, pour sa part, un taux plus élevé et une note moyenne, ce qui révèle parfois des motifs d’insatisfaction.
Litiges avec Engie
| Litiges avec EDF
|
Questions fréquentes sur Engie et EDF
Engie ou EDF font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Engie/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/07/2025 |
|
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| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
|
Vérifié le 01/08/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
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Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Électricité partiellement verte
|
Vérifié le 01/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
EDF fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Engie.
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans |
|
Vérifié le 18/07/2025 |
|
|
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| Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 01/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
|
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/08/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Engie ou EDF ?
Le changement de fournisseur d'énergie entre Engie et EDF s'effectue simplement par la souscription d'un nouveau contrat chez le fournisseur sélectionné. Cette démarche reste 100 % gratuite et n'entraîne aucun frais de résiliation pour le client. Aucun délai de préavis n'est imposé et le client peut effectuer le changement à tout moment. L'abonné a la possibilité de souscrire à l'offre choisie directement en ligne, si cette option est proposée, ou bien par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Engie
|
Contact pour souscrire chez EDF
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Engie et EDF ?
Présentation d'Engie
Le fournisseur Engie occupe une place historique sur le marché français de l’énergie depuis la fusion de Suez et GDF en 2008. Le client choisit Engie comme premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients particuliers et une présence dans 31 pays. Le particulier accède à des offres d’électricité et de gaz, dont certaines à prix fixes et incluant de l’énergie verte, mais les tarifs proposés sont généralement supérieurs au tarif réglementé de vente. Le consommateur bénéficie toutefois d’un service client salué, Engie ayant été Élu Service Client de l’Année 2025 dans la catégorie énergie.
Le particulier trouve chez Engie une large part d’électricité renouvelable, avec 41,4 GW de capacités installées renouvelables à fin 2023. Le client participe à des programmes d’engagement comme les écodéfis, qui offrent des primes financières pour la réduction de la consommation. L’abonné reçoit en moyenne 1,4 million d’euros reversés par Engie à ses clients pour leur sobriété énergétique durant l’hiver. Le consommateur se voit encouragé à consommer moins et mieux, notamment grâce à Mon Programme pour Agir, un dispositif dédié aux éco-gestes récompensés.
L’offre de gaz Gaz Référence 3 ans propose au particulier un prix du kilowattheure à 0,1094 €/kWh avec un abonnement annuel de 325,39 €, ce qui représente un écart de +3 % par rapport au prix repère. Le particulier accède aussi à des offres d’électricité verte, telles qu’Elec Référence 3 ans à 0,2214 €/kWh (base), soit +8 % par rapport au tarif réglementé. Le consommateur note néanmoins une compétitivité modérée sur les prix, avec des avis partagés sur leur transparence. Le client intéressé peut profiter régulièrement d’opérations de parrainage ou de primes, et bénéficier d’une assistance via téléphone, tchat ou messagerie en ligne tous les jours.
Engie se distingue par un engagement affirmé dans la transition énergétique, en visant 58 % d’électricité renouvelable dans son mix de production à l’horizon 2030. Le client constate qu’Engie reste le premier producteur de biométhane en France et développe activement des solutions responsables. Le particulier reconnaît la qualité d’un service client accessible et réactif, avec une note moyenne de 4,1 / 5 issus de plus de 13 500 avis clients. Le consommateur privilégie Engie pour la fiabilité, la diversité d’offres et l’accompagnement dans une consommation plus durable.
- Téléphone du service client ENGIE (particuliers) : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) — du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h
- Formulaire de contact / adresse e-mail : via le formulaire en ligne disponible sur la page « Contact » d’ENGIE
- Adresse postale du service client : Service Clients ENGIE — TSA 87 494 — 76934 ROUEN CEDEX 09
Présentation d'EDF
Le fournisseur EDF occupe une place historique sur le marché français de l'énergie depuis sa création en 1946. Le particulier peut souscrire chez EDF aussi bien des offres d'électricité classiques que vertes, mais aussi plusieurs formules de gaz. EDF reste aujourd'hui le seul fournisseur à pouvoir proposer le Tarif Réglementé de Vente de l'électricité, auquel près de 55 % des ménages sont encore abonnés. Le client bénéficie également d'outils pour optimiser sa consommation et accède à l'un des services clients les plus reconnus du secteur.
- Par téléphone : 34 04 (service client particuliers, du lundi au samedi de 8h à 20h)
- Par téléphone pour les professionnels : 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30)
- Par e-mail : [email protected]
- Via le formulaire de contact : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html
- Par courrier : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
- Pour toute question liée au chèque énergie : EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1
Quelles sont les différences entre Engie et EDF ?
La différence principale entre Engie et EDF est qu'EDF est l'unique fournisseur à être autorisé à commercialiser le tarif bleu réglementé pour l'électricité, alors qu'Engie était le seul fournisseur à proposer le tarif réglementé pour le gaz, jusqu'à leur suppression le 30 juin 2023.
- Principales différences entre EDF et Engie
- Jusqu'à 2023, Engie, anciennement GDF, possède l'exclusivité des tarifs réglementés de vente (TRV) du gaz en France. De son côté, EDF détient le privilège unique de pouvoir offrir à ses clients le tarif réglementé pour l'électricité, tarif qui est ajusté périodiquement à la hausse ou à la baisse par l'État.
- Engie met à disposition de ses clients diverses offres d'électricité à des prix de marché, se positionnant ainsi en concurrent direct d'EDF. Parallèlement, EDF propose des offres de gaz concurrentes à celles d'Engie, en mettant en avant des tarifs du marché.
- Dans l'univers de l'électricité, Engie émerge comme un fournisseur alternatif, tandis que dans le domaine du gaz, EDF se présente comme un fournisseur alternatif, avec des offres compétitives par rapport aux tarifs réglementés.
Engie EDF : la même chose avant 2007
EDF et Engie, c'était la même chose. Juste après la fin de la Seconde Guerre mondiale, en 1946, le gouvernement français a procédé à la nationalisation de 95 % des compagnies privées dans le domaine du gaz et de l'électricité, menant à la création d'Électricité de France (EDF) et Gaz de France (GDF). Ces deux nouvelles entités publiques ont partagé de nombreuses directions au sein d'un groupe communément appelé EDF GDF.
Dans cette structure en quasi-monopole d’État, EDF et GDF ont été indissociables pendant de longues années.
Séparation d'EDF GDF (devenu Engie)
Dans le cadre de l'ouverture européenne du marché de l'énergie à la concurrence au début des années 2000, le monopole EDF-GDF s'est scindé en 2004. EDF devient fournisseur historique d'électricité et Engie (ancien GDF Suez) fournisseur historique de gaz.
Alors qu'ils étaient auparavant des établissements publics, ils se sont transformés en sociétés anonymes relevant du droit privé, l’État conservant cependant un rôle de décideur majoritaire.
Désormais, chaque fournisseur offre des services à la fois en gaz et en électricité, permettant aux consommateurs de comparer leurs options. Ils entrent également en compétition avec d'autres fournisseurs alternatifs de gaz et d'électricité, incitant à la comparaison pour trouver les meilleures offres.
Leur ancienne union laisse néanmoins une trace à travers leur engagement envers les tarifs réglementés définis par l’État, concernant l'électricité pour EDF et le gaz pour Engie, jusqu'à la suppression du tarif réglementé du gaz en juin 2023.
Il est pertinent de souligner que GDF, après sa fusion en 2008 avec Suez, a pris le nom de GDF-Suez, avant de se rebaptiser Engie en 2015. EDF, quant à elle, a conservé son appellation d'origine, restant fidèle à son histoire. Ces changements reflètent les évolutions dans le secteur de l'énergie, marquées par la diversification des offres et une ouverture accrue à la concurrence, tout en gardant un lien avec leur passé à travers les obligations réglementaires et les noms emblématiques du paysage énergétique français.
Grâce à leur historique et leur notoriété, elles sont donc concurrentes de taille dans chacun de ces deux domaines. En effet, EDF est le premier fournisseur alternatif de gaz, et Engie le premier fournisseur alternatif d'électricité.
En septembre 2021, 30 % des Français pensaient qu'Engie et EDF étaient une seule et même entreprise, alors que ce sont différentes sociétés concurrentes, selon le baromètre Énergie-Info 2021 intitulé "l'énergie au coeur des préoccupations des Français".
Quels sont les points communs entre Engie et EDF ?
EDF et Engie partagent un statut de fournisseurs historiques en France, respectivement pour l'électricité et le gaz. Les deux entreprises proposent des offres d'électricité et de gaz à destination des particuliers comme des professionnels. Le client profite chez EDF comme chez Engie d'options d'électricité verte certifiée grâce à des garanties d'origine. Une forte présence nationale assure une couverture du territoire et des services clients accessibles par téléphone, courrier ou en ligne. Tous deux s'impliquent dans la réduction de la consommation avec des programmes et outils incitant à adopter des gestes économes.
Comment contacter les services clients d'Engie et d'EDF ?
Voici un tableau comparatif des principaux moyens de contact pour les fournisseurs EDF et ENGIE, dédiés aux clients particuliers. Ce tableau permet au consommateur d’identifier rapidement le canal à utiliser pour joindre le service client selon le besoin : téléphone, e-mail ou adresse postale.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client particuliers : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) | Service client particuliers : 09 69 32 43 24 (du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h) |
| Adresse e-mail / Formulaire de contact | Adresse e-mail directe : [email protected] Formulaire : Formulaire de contact en ligne | Formulaire en ligne : Page de contact ENGIE |
| Adresse postale | Service clients : EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9 | Service clients : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 |
Contacter Engie
Pour contacter Engie, le client dispose de plusieurs moyens adaptés à ses besoins. Le service client est accessible par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Il est également possible d’adresser un courrier postal à l’adresse Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 ; la réponse est généralement transmise sous 8 à 10 jours. Pour toute demande par voie électronique, le formulaire de contact ou l’envoi d’un message à l’adresse e-mail [email protected] permettent aussi d’obtenir une réponse rapide.
En savoir plus sur les contacts pour Engie
Contacter EDF
Pour contacter EDF, le client peut joindre le service clients par téléphone au 34 04, accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est aussi possible d'envoyer un courrier à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Pour toute demande par courriel, l'adresse officielle d'EDF est [email protected]. Un formulaire de contact, un assistant virtuel (chatbot) et un espace dédié aux sourds et malentendants sont également proposés sur le site officiel.
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
La même électricité, moins chère ! Économisez en changeant d'offre avec Kelwatt by Selectra
En savoir plus sur les comparatifs
Quel fournisseur de gaz choisir en août 2025 ?
Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en 2025 ?
Comparateur Gaz : les meilleurs tarifs des fournisseurs gaz 2025
Selectra Comparateur Energie : avis client, contact, téléphone
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Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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