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OU
TotalEnergies ou Vattenfall, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) et de Vattenfall (Équilibre), c'est TotalEnergies qui est moins cher que Vattenfall. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix indexés. Par ailleurs, TotalEnergies et Vattenfall fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, TotalEnergies est noté 4,3/5, alors que Vattenfall est évalué à 4,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 48 pour Vattenfall (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre TotalEnergies et Vattenfall en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre TotalEnergies et Vattenfall
TotalEnergies est moins bien noté que Vattenfall en raison de sa note de 2,8/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Avis clients Vattenfall sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un avis négatif
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Un avis négatif
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Plateformes externes d'avis Vattenfall
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de TotalEnergies et de Vattenfall
Le taux de saisines de TotalEnergies est meilleur que celui de Vattenfall selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines de TotalEnergies
Taux de saisines de Vattenfall
Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies et de Vattenfall
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
104,5
€/mois
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Vattenfall
Mensualité
109,75
€/mois
OFFRE ÉQUILIBRE VATTENFALL
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE :
0,1793 €/kWh
HC :
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Équilibre de Vattenfall
BASE :
0,1872 €/kWh
HC :
0,1571 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh
0,1571 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Équilibre de Vattenfall
BASE
6 kVA :
199,2 €/an
HPHC
6 kVA :
205,68 €/an
205,68 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies et de Vattenfall
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Vattenfall
Vattenfall propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité128,75€/mois
OFFRE STANDARD FIXE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de Vattenfall
Mensualité121€/mois
OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1065 €/kWh
ZONE 2 : 0,1084 €/kWh
ZONE 3 : 0,1108 €/kWh
ZONE 4 : 0,1146 €/kWh
ZONE 5 : 0,1191 €/kWh
ZONE 6 : 0,125 €/kWh
ZONE 3 : 0,1108 €/kWh
ZONE 4 : 0,1146 €/kWh
ZONE 5 : 0,1191 €/kWh
ZONE 6 : 0,125 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
330,84 €/an
Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
ZONE 1 : 0,0977 €/kWh
ZONE 2 : 0,099 €/kWh
ZONE 3 : 0,1005 €/kWh
ZONE 4 : 0,1018 €/kWh
ZONE 5 : 0,1031 €/kWh
ZONE 6 : 0,1046 €/kWh
ZONE 3 : 0,1005 €/kWh
ZONE 4 : 0,1018 €/kWh
ZONE 5 : 0,1031 €/kWh
ZONE 6 : 0,1046 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
358 €/an
Comparatif des tarifs de l'électricité de TotalEnergies et de Vattenfall
Les mensualités pour l'électricité chez TotalEnergies et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) et de Vattenfall (Équilibre).
Le client qui souscrit à l’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies bénéficie d’un coût annuel pour un foyer moyen de 1 254 € contre 1 317 € pour l’offre Équilibre de Vattenfall, ce qui traduit une différence nette en faveur de TotalEnergies. Les tarifs proposés par TotalEnergies s’appuient sur une remise de 10 % pendant un an sur le prix HT du kWh, ce qui permet au consommateur de payer moins cher par rapport à l’offre Vattenfall pour une même consommation de 6 000 kWh par an. L’abonnement annuel en option Base atteint 185,64 € chez TotalEnergies contre 199,20 € chez Vattenfall, ce qui accentue encore l’avantage tarifaire de TotalEnergies. TotalEnergies se positionne donc comme le fournisseur le plus compétitif parmi les deux, Vattenfall étant systématiquement plus cher, aussi bien sur l’abonnement que sur la facture annuelle globale.
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Heures Eco Electricité
Prix indexé
Standard Fixe Électricité
Prix fixe
Fixe 2 ans Électricité
Prix fixe
Heures Eco+
Option spéciale
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose au particulier un prix indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, avec une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an pour toute nouvelle souscription (promotion non cumulable et soumise à conditions). Le contrat, d’une durée d’un an reconductible, offre la sécurité du premier fournisseur alternatif français et un service client très réactif, bien que l’offre ne présente pas d'engagement environnemental ni d’électricité verte. La résiliation reste possible à tout moment et sans frais, et le client bénéficie d’un accompagnement personnalisé avec un rendez-vous téléphonique annuel pour faire le point sur sa consommation.
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 24 kVA | 471,48 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 30 kVA | 564,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 36 kVA | 660,60 €/an | 0,1793 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 01/12/2025
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 12 kVA | 295,68 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 15 kVA | 343,20 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 01/12/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Vattenfall
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Équilibre est l'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Équilibre de Vattenfall propose une électricité verte certifiée par des garanties d’origine, permettant ainsi au particulier de réduire son impact environnemental. Grâce à une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, le client réalise des économies tout en bénéficiant d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais. Le tarif suit les évolutions à la hausse ou à la baisse du tarif réglementé et la gestion administrative, comme la facturation électronique et le paiement par prélèvement automatique, simplifie la vie de l’abonné.
| Infos / souscription Vattenfall | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 154,32 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 6 kVA | 199,20 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 9 kVA | 259,92 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 12 kVA | 307,08 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 15 kVA | 351,96 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 18 kVA | 396,36 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 24 kVA | 492,72 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 30 kVA | 584,52 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 36 kVA | 678,72 €/an | 0,1872 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Équilibre du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/11/2025
| Infos / souscription Vattenfall | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 159,72 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 6 kVA | 205,68 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 9 kVA | 269,76 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 12 kVA | 318,60 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 15 kVA | 365,04 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 18 kVA | 412,80 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 24 kVA | 513,60 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 30 kVA | 607,32 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 36 kVA | 701,64 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Équilibre du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/11/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de TotalEnergies et de Vattenfall
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1793 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1261 €/an) 7,92 €/mois* (= 95 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉQUILIBRE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
199,2 €/an (= 16,6 €/mois) Prix kWh : 0,1872 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE SÉRÉNITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
199,2 €/an (= 16,6 €/mois) Prix kWh : 0,1872 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
210,96 €/an (= 17,58 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1335 €/an) 1,83 €/mois* (= 22 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
210,96 €/an (= 17,58 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1360 €/an) 0,25 €/mois* (= 3 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
212,88 €/an (= 17,74 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1381 €/an) 2 €/mois* (= 24 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/12/2025).
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez TotalEnergies et Vattenfall ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisé comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarifs de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Eco annuel | HP Heures Eco | HC Heures Eco | Heures De Vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 9 kVA | 246,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 12 kVA | 300,96 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 15 kVA | 349,56 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 18 kVA | 393,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 24 kVA | 495,84 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 30 kVA | 588,72 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 36 kVA | 665,16 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies actualisés le 01/12/2025
Comparatif des tarifs de gaz de TotalEnergies et de Vattenfall
Les mensualités pour le gaz chez TotalEnergies et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies (Standard Fixe Gaz) et de Vattenfall (Gaz Essentielle).
L'abonné choisissant TotalEnergies Standard Fixe Gaz bénéficie d'un tarif bloqué pendant 1 an, avec un prix du kWh de gaz à 0,1084 € et un abonnement annuel fixé à 330,84 €. Chez Vattenfall Gaz Essentielle, le client profite d'un prix du kWh moins cher à 0,0977 € mais d'un abonnement annuel supérieur à 358 €, avec un tarif indexé sur le prix repère. Pour une consommation de 11 200 kWh par an, le particulier paye chez TotalEnergies un coût supérieur au prix repère gaz (+4 %) alors que chez Vattenfall, le prix est inférieur de -2 % par rapport au prix repère. Vattenfall Gaz Essentielle est donc nettement moins cher que TotalEnergies Standard Fixe Gaz, même si ce dernier offre la sécurité d'un tarif stable pendant 12 mois.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Standard Fixe Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies propose au client un tarif hors taxes du gaz et de l’abonnement bloqué pendant un an, sans engagement environnemental spécifique ni biogaz inclus. Le contrat, d’une durée initiale de douze mois renouvelable tacitement, peut être résilié à tout moment et sans frais, offrant une flexibilité appréciable. Le particulier bénéficie d’un service client accessible par téléphone, ainsi que d’un rendez-vous annuel à la demande pour faire le point sur sa consommation d’énergie.
| Infos / souscription TotalEnergies | 0 - 3 999 kWh/an eau chaude | 4 000 - 100 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 134,16 € | 330,84 € |
| Zone 1 | 0,1425 € | 0,1065 € |
| Zone 2 | 0,1433 € | 0,1084 € |
| Zone 3 | 0,1449 € | 0,1108 € |
| Zone 4 | 0,1464 € | 0,1146 € |
| Zone 5 | 0,1487 € | 0,1191 € |
| Zone 6 | 0,1515 € | 0,1250 € |
Tarifs € TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 01/12/2025
Les tarifs de gaz de Vattenfall
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Gaz Essentielle est l'offre de gaz la moins chère de Vattenfall selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose au particulier un prix du gaz indexé chaque mois, avec une remise systématique de 5 % sur le prix du kWh (HT) par rapport au Prix Repère publié par la CRE. Elle se distingue par un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais, et un service client basé en France. À noter qu’aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus et qu’aucune option de biogaz n’est proposée avec cette formule.
| Infos / souscription Vattenfall | 0 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,73 € | 358,00 € |
| Zone 1 | 0,1287 € | 0,0977 € |
| Zone 2 | 0,1287 € | 0,0990 € |
| Zone 3 | 0,1287 € | 0,1005 € |
| Zone 4 | 0,1287 € | 0,1018 € |
| Zone 5 | 0,1287 € | 0,1031 € |
| Zone 6 | 0,1287 € | 0,1046 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/11/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz de TotalEnergies et de Vattenfall
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
TotalEnergies et Vattenfall
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo TotalEnergies]()
SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,0987 €/kWh
Mensualité estimée
120
€/mois
(= 1436 €/an)
Économie de
3,83
€/mois*
(=
46 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7679
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3114
avis sur Selectra
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GAZ ESSENTIELLE
Indexation Prix Repère
Abonnement
358 €/an
(=
29,83 €/mois)
Prix kWh
0,0977 €/kWh
Mensualité estimée
121
€/mois
(= 1452 €/an)
Économie de
2,5
€/mois*
(=
30 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est systématiquement 5% moins cher que le Prix Repère Gaz
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2853
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 112
avis sur iGraal
4/5 - 16
avis sur Poulpeo
3,5/5 - 498
avis sur Selectra
4,3/5 - 1422
avis sur Avis Vérifiés
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SÉRÉNITÉ GAZ
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
358 €/an
(=
29,83 €/mois)
Prix kWh
0,0984 €/kWh
Mensualité estimée
122
€/mois
(= 1460 €/an)
Économie de
1,83
€/mois*
(=
22 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est moins cher à la souscription
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de possibilité de profiter des baisses du prix du gaz
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2853
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 112
avis sur iGraal
4/5 - 16
avis sur Poulpeo
3,5/5 - 498
avis sur Selectra
4,3/5 - 1422
avis sur Avis Vérifiés
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STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1065 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1524 €/an)
Surcoût de
3,42
€/mois*
(=
41 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7679
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3114
avis sur Selectra
![logo TotalEnergies]()
VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1546 €/an)
Surcoût de
5,33
€/mois*
(=
64 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7679
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3114
avis sur Selectra
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FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1152 €/kWh
Mensualité estimée
135
€/mois
(= 1621 €/an)
Surcoût de
11,58
€/mois*
(=
139 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 01/12/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7679
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4179
avis sur iGraal
4/5 - 190
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3114
avis sur Selectra
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,0987 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1436 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ESSENTIELLE |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
358 €/an (= 29,83 €/mois) Prix kWh 0,0977 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1452 €/an) Économie de 2,5 €/mois* (= 30 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
|
SÉRÉNITÉ GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
358 €/an (= 29,83 €/mois) Prix kWh 0,0984 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois (= 1460 €/an) Économie de 1,83 €/mois* (= 22 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1065 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1524 €/an) Surcoût de 3,42 €/mois* (= 41 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1546 €/an) Surcoût de 5,33 €/mois* (= 64 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1152 €/kWh |
Mensualité estimée
135 €/mois (= 1621 €/an) Surcoût de 11,58 €/mois* (= 139 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).
TotalEnergies ou Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez TotalEnergies ou Vattenfall ? Oui !
TotalEnergies commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 2.
| Électricité verte TotalEnergies
|
Électricité verte Vattenfall
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez TotalEnergies ou Vattenfall ? Seulement TotalEnergies
TotalEnergies commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que Vattenfall n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
- Verte Fixe gaz : L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d'un prix du gaz hors taxes fixe sur un an, avec 10 % de gaz vert d'origine française certifié par des garanties d'origine.
Avis clients de TotalEnergies et de Vattenfall
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,8/5 (3114 avis) Mis à jour le 03/12/25 |
3,5/5 (498 avis) Mis à jour le 03/12/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
3,4/5 (7679 avis) Mis à jour le 26/11/25 |
4,1/5 (2853 avis) Mis à jour le 26/11/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
4,5/5 (4179 avis) Mis à jour le 26/11/25 |
4,5/5 (112 avis) Mis à jour le 26/11/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
4/5 (190 avis) Mis à jour le 19/11/25 |
4/5 (16 avis) Mis à jour le 26/11/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,4/5 (208867 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
4,3/5 (1422 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
| Note moyenne |
4,4/5
(224029 avis) |
4,1/5 (4901 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,8 x 3114) + (3,4 x 7679) + (4,4 x 208867) + (4,5 x 4179) + (4 x 190) ] / 224029 | [ (3,5 x 498) + (4,1 x 2853) + (4,5 x 112) + (4 x 16) + (4,3 x 1422) ] / 4901 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur TotalEnergies et Vattenfall
|
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs, reconnu pour un parcours de souscription fluide et des offres attractives sur l’électricité et le gaz. Le particulier bénéficie d'une efficacité et d’une simplicité appréciées, avec la possibilité de bénéficier d’offres combinant électricité et gaz. Si TotalEnergies reste historiquement associé aux énergies fossiles, l’entreprise affiche des efforts pour développer des offres plus compétitives et investir dans les énergies renouvelables. |
Ce que pense Kelwatt de Vattenfall
Le fournisseur Vattenfall s'est distingué par sa solidité pendant la crise énergétique, demeurant l'un des rares acteurs à maintenir l'ouverture de ses offres quand d'autres préféraient rediriger leurs clients vers EDF. Depuis son arrivée sur le marché, Vattenfall propose régulièrement des tarifs attractifs sur l'ensemble de son catalogue, ce qui en fait un choix intéressant pour le consommateur souhaitant optimiser sa facture d'énergie. En résumé, Vattenfall apparaît comme un acteur discret mais efficace, appréciable pour sa constance et la compétitivité de ses propositions. |
Quelques points positifs de TotalEnergies et de Vattenfall
Le tableau suivant compare les points positifs de TotalEnergies et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points positifs de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
|
Quelques points à améliorer de TotalEnergies et de Vattenfall
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de TotalEnergies et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points à améliorer de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
|
Comparatif des litiges de TotalEnergies et de Vattenfall
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le Médiateur National de l’Énergie relève un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels chez TotalEnergies pour l’année 2025. Ce taux se situe dans la fourchette d’un bon taux de saisines selon les critères établis. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,35 /5, traduisant une satisfaction élevée des clients. Le consommateur bénéficie donc d’un service fiable, avec peu de litiges rapportés et des avis globalement positifs. L’association d’un faible taux de saisines et d’une excellente note client reflète une expérience client très satisfaisante chez ce fournisseur.
Chez Vattenfall, le Médiateur National de l’Énergie affiche un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats résidentiels pour 2025. Ce chiffre correspond à un taux moyen, proche d’un mauvais taux, montrant que les réclamations restent fréquentes chez ce fournisseur. La note moyenne pondérée des avis clients est de 4,11 /5, ce qui indique néanmoins une appréciation correcte du service par la majorité des clients. La combinaison d’un taux de saisines moyen et d’une bonne note d’avis suggère que malgré quelques insatisfactions, le particulier estime que l’expérience globale reste positive. Ce contraste met en avant l’importance de consulter à la fois le taux de litiges et la note des avis clients lors du choix d’un fournisseur d’énergie.
Litiges avec TotalEnergies
| Litiges avec Vattenfall
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur TotalEnergies et Vattenfall
TotalEnergies ou Vattenfall font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/12/2025 |
|
|
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| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
Offre Prudence de la bellenergie
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 01/12/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 03/12/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 26/11/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 01/12/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
|
|
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 11/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,8/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez TotalEnergies ou Vattenfall ?
Le consommateur peut facilement opter pour un changement de fournisseur entre TotalEnergies et Vattenfall en souscrivant une nouvelle offre auprès du fournisseur choisi. Cette démarche reste 100 % gratuite : aucun frais de résiliation ou pénalité ne peut être demandé par l'ancien fournisseur. Le client n'a pas à respecter de délai de préavis, le basculement de contrat pouvant s'opérer à tout moment. L'abonné peut effectuer la souscription soit en ligne si le fournisseur le propose, soit par téléphone.
| Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
Contact pour souscrire chez Vattenfall
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur TotalEnergies et Vattenfall ?
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif en France avec environ 5 millions de clients pour l’électricité et le gaz. Le client retrouve chez TotalEnergies un service reconnu, régulièrement récompensé par le trophée « Élu Service Client de l’Année » depuis 12 ans et par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024. Le particulier bénéficie d’offres claires avec des remises stables et d’un parcours de souscription simple, accessible en ligne ou par téléphone. L’abonné profite de solutions variées, incluant de l’électricité verte et des prix compétitifs, tout en sachant que l’entreprise investit désormais dans les énergies renouvelables.
- Numéro de téléphone (particuliers) : 09 70 80 69 69 (service client TotalEnergies, du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Numéro de téléphone (professionnels) : 09 77 40 50 60 (service client TotalEnergies Pro, du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Numéro de téléphone (service paiement) : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
- Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
- Adresse postale (particuliers et professionnels) :
TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15 - Formulaire de contact en ligne : https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
- Espace client : https://www.totalenergies.fr/clients/connexion
- Service dédié pour personnes sourdes ou malentendantes : Plateforme Sourdline (Webcam en Langue des Signes Française ou chat écrit, du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Présentation de Vattenfall
Vattenfall se présente comme un fournisseur d'énergie d’origine suédoise, détenu à 100 % par l’État suédois et présent en France depuis 1999. Le client peut y souscrire des offres d’électricité verte et de gaz naturel, à destination des particuliers et des professionnels. L’abonné profite d’une offre reconnue pour sa pédagogie et d’un service client performant avec un espace client bien noté. Vattenfall a séduit environ 100 000 clients particuliers en France et se distingue par une électricité à faible teneur carbone ainsi que des primes de parrainage de 20 € par contrat validé.
- Numéro de téléphone particuliers : 3255 (du lundi au samedi, de 9h à 20h, prix d'un appel local)
- Numéro de téléphone professionnels : 0800 400 150 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, appel gratuit)
- Numéro d'urgence Assistance Dépannage Vattenfall : 01 55 92 14 81 (24h/24, 7j/7, réservé aux clients ayant souscrit à l’Assistance Dépannage Vattenfall)
- Adresse e-mail professionnels : [email protected]
- Formulaire de contact particuliers : https://www.vattenfall.fr/aide-et-contact/nous-contacter
- Adresse postale service client (particuliers et professionnels) :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France - Adresse pour l’envoi du chèque énergie :
Vattenfall Energies S.A.
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France - Espace client en ligne : https://espaceclient.vattenfall.fr
Quels sont les points communs entre TotalEnergies et Vattenfall ?
Vattenfall et TotalEnergies proposent tous deux un catalogue d’offres d’électricité et de gaz accessibles pour les particuliers et professionnels. Le client bénéficie dans chaque cas de la possibilité de choisir des contrats à prix fixes ou indexés, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Les deux fournisseurs mettent en avant des offres comprenant de l’énergie verte et garantissent une gestion des contrats entièrement digitalisée via un espace client en ligne ou une application. Un programme de parrainage ouvert à tous est également présent chez chacun, avec une prime directe pour le parrain et le filleul à chaque nouvelle souscription. Enfin, les pratiques commerciales des deux acteurs respectent les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence et la protection du consommateur.
Comment contacter les services clients de TotalEnergies et de Vattenfall ?
Voici un comparatif des moyens de contact entre TotalEnergies et Vattenfall pour les particuliers.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 70 80 69 69 (Service client, lundi à samedi, 9h–19h) | 3255 (Service client, lundi à samedi, 9h–20h) |
| Adresse e-mail | [email protected] | Non renseignée pour les particuliers |
| Adresse postale | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 | Vattenfall Energies S.A. Service clients 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Les informations présentées permettent au client de choisir facilement le moyen de communication le plus adapté selon ses préférences.
Contacter TotalEnergies
Pour contacter TotalEnergies, plusieurs moyens s’offrent au client selon la nature de la demande. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 70 80 69 69, ou d’adresser une demande écrite par e-mail à [email protected]. Pour tout courrier postal, il convient d’envoyer le document à TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. L’espace client en ligne et le formulaire de contact du site officiel restent également accessibles pour effectuer des démarches à tout moment.
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Contacter Vattenfall
Pour contacter Vattenfall, le client peut appeler le service client au 32 55 (particuliers) ou au 0 800 400 150 (professionnels). Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Les professionnels peuvent adresser un e-mail à [email protected] pour toute question concernant leur contrat. Enfin, un formulaire de contact ainsi qu’un espace client sont accessibles en ligne pour gérer les démarches courantes.
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