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TotalEnergies ou Vattenfall, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) et de Vattenfall (Équilibre), c'est TotalEnergies qui est moins cher que Vattenfall. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix indexés. Par ailleurs, TotalEnergies et Vattenfall fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, TotalEnergies est noté 4,3/5, alors que Vattenfall est évalué à 4,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 48 pour Vattenfall (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Que choisir entre TotalEnergies et Vattenfall en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre TotalEnergies et Vattenfall

TotalEnergies est moins bien noté que Vattenfall en raison de sa note de 2,7/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?


Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt

2,7

3.1k avis clients

Avis clients Vattenfall sur Kelwatt

3,5

498 avis clients

Un avis positif

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

Voir plus Voir moins

Un avis positif

5/5
Thierry Tomas
Date de publication 28/08/2024
Date d'expérience 28/08/2024

Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.

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Un avis négatif

1/5
Axel
Date de publication 03/11/2025
Date d'expérience 03/11/2025

plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir

Voir plus Voir moins

Un avis négatif

1/5
Anonyme Client vérifié
Date de publication 01/11/2024
Date d'expérience 01/11/2024

A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.

Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.

Voir plus Voir moins

Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis TotalEnergies

Plateformes externes d'avis Vattenfall

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de TotalEnergies et de Vattenfall

Le taux de saisines de TotalEnergies est meilleur que celui de Vattenfall selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Taux de saisines de TotalEnergies

18 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines de Vattenfall

48 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies et de Vattenfall

Offres d'électricité de TotalEnergies

TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité de Vattenfall

Vattenfall propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies

Mensualité 104,5 €/mois

OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité de Vattenfall

Mensualité 109,75 €/mois

OFFRE ÉQUILIBRE VATTENFALL

Selectra Score C
Prix indexés
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

BASE :
0,1793 €/kWh

HC :
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies

BASE 6 kVA :
185,64 €/an

HPHC 6 kVA :
188,88 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Équilibre de Vattenfall

BASE :
0,1872 €/kWh

HC :
0,1571 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Équilibre de Vattenfall

BASE 6 kVA :
199,2 €/an

HPHC 6 kVA :
205,68 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies et de Vattenfall

Offres de gaz de TotalEnergies

TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz de Vattenfall

Vattenfall propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies

Mensualité122€/mois

OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz de Vattenfall

Mensualité121€/mois

OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL

Selectra Score C
Prix indexés
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

ZONE 1 : 0,0993 €/kWh

ZONE 2 : 0,1012 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1072 €/kWh
ZONE 5 : 0,1114 €/kWh
ZONE 6 : 0,117 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies

330,84 €/an

Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall

ZONE 1 : 0,0977 €/kWh

ZONE 2 : 0,099 €/kWh
ZONE 3 : 0,1005 €/kWh
ZONE 4 : 0,1018 €/kWh
ZONE 5 : 0,1031 €/kWh
ZONE 6 : 0,1046 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall

358 €/an

Comparatif des tarifs de l'électricité de TotalEnergies et de Vattenfall

Les mensualités pour l'électricité chez TotalEnergies et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) et de Vattenfall (Équilibre).

Le particulier relève que le coût annuel pour un foyer moyen consommant 6 000 kWh par an s’élève à 1 254 € chez TotalEnergies Heures Eco Electricité et à 1 317 € chez Vattenfall Équilibre. Chez TotalEnergies, le prix du kWh en option Base est de 0,1793 € avec un abonnement annuel de 185,64 €, alors que chez Vattenfall, le prix du kWh en option Base atteint 0,1872 € et l’abonnement annuel 199,20 €. Les deux offres proposent des prix indexés au tarif réglementé, mais TotalEnergies applique une remise de 10 % sur le prix du kWh HT pendant un an, tandis que Vattenfall offre 5 % de réduction et inclut néanmoins de l’électricité verte. En se basant sur le coût annuel total, TotalEnergies Heures Eco Electricité est la moins chère des deux offres pour le client.

Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies

logo TotalEnergies

Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose au particulier un contrat d'électricité indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, sans engagement environnemental spécifique. En souscrivant, le client bénéficie actuellement d'une remise de 10 % sur le prix HT du kWh la première année, tout en profitant du service client reconnu du principal fournisseur alternatif français. Cette offre permet une résiliation sans frais à tout moment et inclut un accompagnement annuel pour suivre la consommation d'énergie.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Base
Heures Eco Electricité
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 140,76 €/an 0,1793 €/kWh
6 kVA 185,64 €/an 0,1793 €/kWh
9 kVA 232,68 €/an 0,1793 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1793 €/kWh
15 kVA 324,72 €/an 0,1793 €/kWh
18 kVA 373,68 €/an 0,1793 €/kWh
24 kVA 471,48 €/an 0,1793 €/kWh
30 kVA 564,84 €/an 0,1793 €/kWh
36 kVA 660,60 €/an 0,1793 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
Heures Eco Electricité
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
6 kVA 188,88 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
9 kVA 242,52 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
12 kVA 295,68 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
15 kVA 343,20 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
18 kVA 385,56 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
24 kVA 486,36 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
30 kVA 580,08 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh
36 kVA 674,40 €/an 0,1908 €/kWh 0,1508 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025

Les meilleurs tarifs d'électricité de Vattenfall

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Électricité verte
Électricité verte

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Équilibre est l'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.

L’offre Vattenfall Équilibre propose au particulier une électricité issue à 100 % de sources renouvelables, certifiée par des Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’un contrat sans engagement de durée, avec un service client disponible par téléphone au 0806 800 308. Cette offre permet de contribuer à la transition énergétique tout en bénéficiant d’une gestion simplifiée du contrat et de la facturation.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Équilibre de Vattenfall en option Base
Équilibre
Infos / souscription Vattenfall Abonnement Base annuel Prix kWh
3 kVA 154,32 €/an 0,1872 €/kWh
6 kVA 199,20 €/an 0,1872 €/kWh
9 kVA 259,92 €/an 0,1872 €/kWh
12 kVA 307,08 €/an 0,1872 €/kWh
15 kVA 351,96 €/an 0,1872 €/kWh
18 kVA 396,36 €/an 0,1872 €/kWh
24 kVA 492,72 €/an 0,1872 €/kWh
30 kVA 584,52 €/an 0,1872 €/kWh
36 kVA 678,72 €/an 0,1872 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Équilibre du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/11/2025


Grille tarifaire (TTC) de l'offre Équilibre de Vattenfall en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
Équilibre
Infos / souscription Vattenfall Abonnement HPHC annuel Prix kWh HP Prix kWh HC
3 kVA 159,72 €/an 0,1994 €/kWh 0,1571 €/kWh
6 kVA 205,68 €/an 0,1994 €/kWh 0,1571 €/kWh
9 kVA 269,76 €/an 0,1994 €/kWh 0,1571 €/kWh
12 kVA 318,60 €/an 0,1994 €/kWh 0,1571 €/kWh
15 kVA 365,04 €/an 0,1994 €/kWh 0,1571 €/kWh
18 kVA 412,80 €/an 0,1994 €/kWh 0,1571 €/kWh
24 kVA 513,60 €/an 0,1994 €/kWh 0,1571 €/kWh
30 kVA 607,32 €/an 0,1994 €/kWh 0,1571 €/kWh
36 kVA 701,64 €/an 0,1994 €/kWh 0,1571 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Équilibre du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/11/2025

Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité de TotalEnergies et de Vattenfall

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez TotalEnergies et Vattenfall
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

 Indexation Tarif Réglementé
 Prix Selectra 2024

Abo 6 kVA :
185,64 €/an
(= 15,47 €/mois)
Prix kWh :
0,1793 €/kWh
Mensualité estimée :
105  €/mois
(= 1261 €/an)
7,92  €/mois*
(= 95 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
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OFFRE ÉQUILIBRE

 Indexation Tarif Réglementé
 Verte Standard : Garanties d'Origine

Abo 6 kVA :
199,2 €/an
(= 16,6 €/mois)
Prix kWh :
0,1872 €/kWh
Mensualité estimée :
110  €/mois
(= 1322 €/an)
2,83  €/mois*
(= 34 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages
✔︎ -5% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Électricité verte
Inconvénients
✖︎ Il existe des offres moins chères
Autres avis clients
4,1/5 - 2838 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 111 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 498 avis sur Selectra
4,3/5 - 1422 avis sur Avis Vérifiés
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OFFRE SÉRÉNITÉ

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
199,2 €/an
(= 16,6 €/mois)
Prix kWh :
0,1872 €/kWh
Mensualité estimée :
110  €/mois
(= 1322 €/an)
2,83  €/mois*
(= 34 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages
✔︎ 5% de réduction sur le prix du kWh
✔︎ Tarifs bloqués pendant 1 an
✔︎ Électricité verte
Inconvénients
✖︎ Les prix fixes ne couvrent pas les taxes
Autres avis clients
4,1/5 - 2838 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 111 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 498 avis sur Selectra
4,3/5 - 1422 avis sur Avis Vérifiés
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OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1891 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1347 €/an)
0,75  €/mois*
(= 9 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction en moyenne sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT bloqués pendant 1 an 
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement est plus cher que celui du TRV 
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
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OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

 Verte Standard : Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1915 €/kWh
Mensualité estimée :
114  €/mois
(= 1362 €/an)
0,42  €/mois*
(= 5 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Les prix proposés sont moins chers que les Tarifs Réglementés (environ -2%) ; 
✔︎ Un prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Électricité verte 100% française ;
✔︎ Service client accessible par téléphone.
Inconvénients
✖︎ TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
✖︎ La liste des producteurs partenaires ne semblent pas inclure les filières éoliennes.
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
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OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
212,88 €/an
(= 17,74 €/mois)
Prix kWh :
0,1947 €/kWh
Mensualité estimée :
115  €/mois
(= 1381 €/an)
2  €/mois*
(= 24 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Le prix du kWh très légèrement inférieur au Tarif Réglementé. 
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
✖︎ Un abonnement bien plus cher que la moyenne.
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 04/11/2025).

Des offres à tarification dynamique disponibles chez TotalEnergies et Vattenfall ?

Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique

TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisé comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).

Tarifs de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Heures Eco+
Infos / souscription TotalEnergies Abonnement Eco annuel HP Heures Eco HC Heures Eco Heures De Vigilance
6 kVA 191,52 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
9 kVA 246,24 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
12 kVA 300,96 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
15 kVA 349,56 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
18 kVA 393,24 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
24 kVA 495,84 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
30 kVA 588,72 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh
36 kVA 665,16 €/an 0,2015 €/kWh 0,1586 €/kWh 0,6180 €/kWh

Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies actualisés le 03/11/2025

Comparatif des tarifs de gaz de TotalEnergies et de Vattenfall

Les mensualités pour le gaz chez TotalEnergies et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies (Spéciale Gaz) et de Vattenfall (Gaz Essentielle).

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz à 0,1012 € tandis que Vattenfall Gaz Essentielle affiche un prix de 0,0977 €. Pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an, le coût annuel s’élève à 1 464 € chez TotalEnergies contre 1 452 € chez Vattenfall, soit un prix identique au prix repère gaz pour les deux offres. Les deux fournisseurs appliquent des tarifs indexés, sans blocage du prix, évoluant en fonction du prix repère mensuel. Vattenfall Gaz Essentielle est donc moins cher que TotalEnergies Spéciale Gaz pour le particulier recherchant le tarif le plus bas.

*Prix du kWh du gaz pour Toulouse

Les tarifs de gaz de TotalEnergies

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Gaz vert

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une remise de -10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix de référence, valable pendant un an, avec un tarif indexé sur le Prix Repère publié mensuellement par la CRE. Le client bénéficie d'un suivi des consommations en temps réel, du choix du mode et du rythme de facturation, ainsi que d'un service client joignable par téléphone, et la souscription se fait sans engagement d'origine environnementale spécifique. La résiliation reste possible à tout moment sans frais, et cette offre récompensée par le Prix Selectra offre au consommateur la sécurité d'un fournisseur leader du marché français.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Spéciale Gaz
Infos / souscription TotalEnergies 0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 134,16 €330,84 €
Zone 1 0,1328 € 0,0993 €
Zone 2 0,1336 € 0,1012 €
Zone 3 0,1350 € 0,1035 €
Zone 4 0,1365 € 0,1072 €
Zone 5 0,1386 € 0,1114 €
Zone 6 0,1413 € 0,1170 €

Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/11/2025

Les tarifs de gaz de Vattenfall

logo Vattenfall

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

Gaz Essentielle est l'offre de gaz la moins chère de Vattenfall selon le Selectra Score.

L'offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose au particulier un prix indexé qui suit le Prix Repère de Vente du Gaz publié chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie, tout en garantissant systématiquement une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT. Ce contrat sans engagement permet une résiliation à tout moment, sans frais ni préavis, et inclut un service client basé en France. En revanche, aucun engagement environnemental spécifique ni biogaz n'est inclus dans cette offre.

Grille tarifaire (TTC) de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
Gaz Essentielle
Infos / souscription Vattenfall 0 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 147,73 €358,00 €
Zone 1 0,1287 € 0,0977 €
Zone 2 0,1287 € 0,0990 €
Zone 3 0,1287 € 0,1005 €
Zone 4 0,1287 € 0,1018 €
Zone 5 0,1287 € 0,1031 €
Zone 6 0,1287 € 0,1046 €

Tarifs € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/11/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz de TotalEnergies et de Vattenfall

Consommation annuelle de gaz

kWh

Commune/code postal

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez TotalEnergies et Vattenfall
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo TotalEnergies
SPÉCIALE GAZ

 Indexation Prix Repère
 Prix Selectra 2024

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,0993 €/kWh
Mensualité estimée
120  €/mois
(= 1443 €/an)
Économie de 3,83  €/mois*
(= 46 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
logo Vattenfall
GAZ ESSENTIELLE

 Indexation Prix Repère

Abonnement
358 €/an
(= 29,83 €/mois)

Prix kWh
0,0977 €/kWh
Mensualité estimée
121  €/mois
(= 1452 €/an)
Économie de 3,08  €/mois*
(= 37 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est systématiquement 5% moins cher que le Prix Repère Gaz
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2838 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 111 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 498 avis sur Selectra
4,3/5 - 1422 avis sur Avis Vérifiés
logo Vattenfall
SÉRÉNITÉ GAZ

 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
358 €/an
(= 29,83 €/mois)

Prix kWh
0,0984 €/kWh
Mensualité estimée
122  €/mois
(= 1460 €/an)
Économie de 2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 04/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est moins cher à la souscription
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de possibilité de profiter des baisses du prix du gaz
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2838 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 111 avis sur iGraal
4/5 - 16 avis sur Poulpeo
3,5/5 - 498 avis sur Selectra
4,3/5 - 1422 avis sur Avis Vérifiés
logo TotalEnergies
STANDARD FIXE GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
129  €/mois
(= 1543 €/an)
Surcoût de 4,42  €/mois*
(= 53 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
VERTE FIXE GAZ

 Gaz partiellement vert
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1101 €/kWh
Mensualité estimée
130  €/mois
(= 1564 €/an)
Surcoût de 6,25  €/mois*
(= 75 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra
logo TotalEnergies
FIXE 2 ANS GAZ

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
330,84 €/an
(= 27,57 €/mois)

Prix kWh
0,1118 €/kWh
Mensualité estimée
132  €/mois
(= 1583 €/an)
Surcoût de 7,83  €/mois*
(= 94 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 03/11/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert 
Autres avis clients
3,4/5 - 7655 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4172 avis sur iGraal
4/5 - 190 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3111 avis sur Selectra

Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 11/11/2025).

TotalEnergies ou Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez TotalEnergies ou Vattenfall ? Oui !

TotalEnergies commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez TotalEnergies et Vattenfall
Électricité verte TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
Électricité verte Vattenfall
Logo de Vattenfall
  1. Verte Fixe Electricité :

    Avec l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies, le client bénéficie d'une électricité 100 % renouvelable d'origine française à prix du kWh HT bloqué pendant un an, tout en profitant de tarifs environ 2 % moins chers que les Tarifs Réglementés.

  2. Charge'Heures : L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au client équipé d'un compteur Linky et d'une voiture électrique de bénéficier d'électricité verte certifiée et d'un prix du kWh plus avantageux la nuit entre 2h et 6h, avec trois plages horaires distinctes et une évolution des prix possible jusqu'à deux fois par an.
  1. Équilibre :

    L'offre Équilibre de Vattenfall permet au client de bénéficier d'une électricité verte d'origine renouvelable pour répondre à ses besoins quotidiens.

  2. Sérénité :

    L'offre Vattenfall Sérénité permet au particulier de bénéficier d'une électricité d'origine 100 % renouvelable, avec un prix du kWh HT 5 % moins cher par rapport aux tarifs réglementés d'EDF.

Du gaz vert chez TotalEnergies ou Vattenfall ? Seulement TotalEnergies

TotalEnergies commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que Vattenfall n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :

  • Verte Fixe gaz :

    L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies permet au client de bénéficier d'un prix du gaz HT fixe pendant un an et d'un approvisionnement intégrant 10 % de biogaz français certifié par des garanties d'origine.

Avis clients de TotalEnergies et de Vattenfall

Plateforme d'avis Logo TotalEnergies Logo Vattenfall
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,7/5 (3111 avis)
Mis à jour le 15/11/25

3,5/5 (498 avis)
Mis à jour le 15/11/25
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

3,4/5 (7655 avis)
Mis à jour le 12/11/25

4,1/5 (2838 avis)
Mis à jour le 12/11/25
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal

4,5/5 (4172 avis)
Mis à jour le 12/11/25

4,5/5 (111 avis)
Mis à jour le 12/11/25
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo

4/5 (190 avis)
Mis à jour le 29/10/25

4/5 (16 avis)
Mis à jour le 05/11/25
Avis sur la plateforme Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,4/5 (208867 avis)
Mis à jour le 15/10/25

4,3/5 (1422 avis)
Mis à jour le 15/10/25
Note moyenne 4,3/5
(223995 avis)
4,1/5
(4885 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,7 x 3111) + (3,4 x 7655) + (4,4 x 208867) + (4,5 x 4172) + (4 x 190) ] / 223995 [ (3,5 x 498) + (4,1 x 2838) + (4,5 x 111) + (4 x 16) + (4,3 x 1422) ] / 4885

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur TotalEnergies et Vattenfall

Que pense Kelwatt de TotalEnergies et Vattenfall ?
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
TotalEnergies s'impose comme le leader des fournisseurs alternatifs, grâce à un parcours de souscription particulièrement fluide et des remises attractives aussi bien sur l'électricité que sur le gaz. Si l'efficacité et la simplicité sont reconnues, il est important de rappeler que TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles. Cependant, le client peut apprécier que ce fournisseur propose aujourd'hui des offres plus compétitives et investisse progressivement dans les énergies renouvelables.
Ce que pense Kelwatt de Vattenfall
Logo de Vattenfall
Le fournisseur suédois Vattenfall se distingue par sa solidité face à la crise énergétique, ayant maintenu l'accès à ses offres alors que bon nombre de concurrents les suspendaient. Depuis son lancement auprès des particuliers, Vattenfall propose régulièrement des tarifs compétitifs sur l’électricité et le gaz, ce qui permet au client de bénéficier d’options avantageuses sans interruption de souscription. Au final, Vattenfall s’impose comme un acteur discret mais fiable et efficace, grâce à la stabilité de ses offres et à l’attractivité des prix proposés.

Quelques points positifs de TotalEnergies et de Vattenfall

Le tableau suivant compare les points positifs de TotalEnergies et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points forts de TotalEnergies et Vattenfall
Points positifs de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • Le particulier bénéficie d’une large expérience du marché de l’énergie grâce au positionnement de TotalEnergies comme premier fournisseur alternatif en France.
  • L'abonné profite d’un parcours de souscription simple et fluide, aussi bien par téléphone que sur internet.
  • Le client peut accéder à un service client reconnu, régulièrement récompensé et élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives.
  • Le particulier profite d’offres claires et stables dans le temps, permettant d’éviter les mauvaises surprises liées aux hausses brutales de prix.
  • L'abonné tire avantage d’une gestion administrative facilitée (factures, échéanciers, justificatifs) grâce à un espace client en ligne et des systèmes d’information performants.
  • Le particulier bénéficie de récompenses prestigieuses telles que le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024 ainsi que de nombreux autres prix dans la relation client.
  • Le client dispose d’horaires étendus pour contacter le service client, du lundi au samedi de 9h à 19h.
  • L’abonné peut utiliser de nombreux canaux de contact : téléphone, email, courrier postal, espace client en ligne, et un service dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes.
  • Le particulier accède à un programme de parrainage attractif permettant d’obtenir des avantages financiers supplémentaires lors de la recommandation à des proches.
  • Le client peut suivre facilement la gestion de son contrat lors d’un déménagement ou d’un changement de situation, grâce à la simplicité administrative du fournisseur.
  • L’abonné bénéficie d’un fournisseur qui investit progressivement dans les énergies renouvelables avec 2 GW de capacité exploitée.
Points positifs de Vattenfall
Logo de Vattenfall

Consulter les avis clients sur Vattenfall

  • Le client bénéficie de la solidité d’un grand groupe européen, détenu à 100 % par l’État suédois, offrant une stabilité et une fiabilité reconnue sur le marché de l’énergie.
  • L’abonné profite d’un large choix d’offres d’électricité et de gaz adaptées aux particuliers, incluant des alternatives plus respectueuses de l’environnement.
  • Le particulier accède à un espace client en ligne pratique, permettant de gérer facilement ses contrats, factures et démarches à distance.
  • L’expérience utilisateur de l’espace client en ligne reçoit un taux d’avis positifs de 90 % (source : baromètre BVA Xsight, 2024).
  • Le programme de parrainage permet au client de profiter d’une prime de bienvenue créditée sur une cagnotte en ligne, cumulable et transférable sur un compte bancaire ou PayPal.
  • Le consommateur peut contacter le service client par téléphone, courrier postal ou via un formulaire en ligne, assurant plusieurs canaux de communication pour toute demande.
  • L’abonné dispose d’une plage horaire d’assistance téléphonique étendue, du lundi au samedi de 9h à 20h, au prix d’un appel local.
  • Le client bénéficie d’une réactivité commerciale durant les crises énergétiques : Vattenfall a maintenu ses offres ouvertes alors que d’autres fournisseurs suspendaient les souscriptions.
  • L’approche pédagogique de Vattenfall permet à 58 % des clients d’affirmer mieux comprendre le marché de l’énergie grâce aux informations et explications fournies (source : baromètre BVA Xsight, 2024).
  • Le particulier bénéficie d’un sentiment d’écoute et de compréhension ressenti par 63 % des abonnés (source : baromètre BVA Xsight, 2024).
  • L’offre est accessible pour l’électricité et/ou le gaz sur l’ensemble de la France métropolitaine, assurant une large couverture géographique.
  • Le client peut envoyer facilement son chèque énergie à l’adresse dédiée, simplifiant l’utilisation des aides publiques.
  • Une majorité de clients se déclare satisfaite, avec un taux de satisfaction globale de 88 % selon le baromètre BVA Xsight réalisé en 2024.

Quelques points à améliorer de TotalEnergies et de Vattenfall

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de TotalEnergies et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.

Les principaux points faibles de TotalEnergies et Vattenfall
Points à améliorer de TotalEnergies
Logo de TotalEnergies

Consulter les avis clients sur TotalEnergies

  • L'origine historique pétrolière et fossile de TotalEnergies soulève des réserves auprès des clients sensibles aux questions environnementales.
  • Le service client peut parfois montrer des difficultés de prise en charge lors de démarches complexes : certains cas de résiliation ou de fermeture de contrats sont signalés comme longs ou fastidieux par les clients.
  • Le parcours client lors des emménagements ou changements de compteurs peut s'avérer problématique, notamment en cas d'erreur sur la puissance souscrite ou la gestion des points de livraison.
  • Des assurances ou options peuvent être ajoutées automatiquement lors de la souscription, sans que le particulier en soit systématiquement informé de façon claire dès le départ.
  • Le prix de l'abonnement d'électricité minimum pour un compteur 6 kVA est généralement aligné sur la concurrence, sans avantage tarifaire distinct sur cette partie fixe.
  • Le prix de l'abonnement du gaz pour un logement chauffé au gaz ne se distingue pas particulièrement de celui des principaux concurrents.
  • La plupart des offres d'électricité de TotalEnergies sont indexées sur les tarifs réglementés, ce qui implique une évolution des prix à la hausse comme à la baisse en fonction du tarif réglementé, sans offrir la visibilité d'un prix fixe.
  • La majorité du service client est localisée hors de France : bien que performant, ce point peut parfois compliquer les échanges pour certains clients recherchant une proximité locale.
  • Le consommateur peut rencontrer des écarts entre consommation réelle et estimée lors de la détermination de l'échéancier mensuel, nécessitant parfois des ajustements pour éviter les trop-perçus ou les mensualités inadaptées.
Points à améliorer de Vattenfall
Logo de Vattenfall

Consulter les avis clients sur Vattenfall

  • Le client doit parfois patienter pour la prise en compte ou l’activation du contrat, notamment lors d'une souscription simultanée à l'électricité et au gaz, ce qui peut ralentir l'accès effectif à l'énergie.
  • L'estimation de la mensualité pourrait être améliorée afin que le particulier évite les écarts importants lors du solde de régularisation.
  • Le prix de l’abonnement électricité chez Vattenfall pour une puissance de compteur 6 kVA est généralement plus élevé que chez certains concurrents, ce qui peut impacter le coût annuel total pour le particulier, même si le prix du kWh reste compétitif.
  • Le prix de l’abonnement du gaz pour un logement chauffé au gaz peut également être supérieur à celui d'autres fournisseurs alternatifs, ce qui limite l'intérêt pour le client chauffé au gaz de regrouper ses contrats chez Vattenfall.
  • Le consommateur ne bénéficie pas systématiquement d'électricité issue à 100 % d'énergies renouvelables : Vattenfall propose de l'électricité dite « verte », mais celle-ci peut inclure une part importante de production nucléaire, ce qui ne conviendra pas à tous les particuliers ayant une exigence forte sur la provenance de l'énergie.
  • L’espace client en ligne, bien qu’efficace, demeure moins abouti en matière d’ergonomie et de services annexes par rapport à certains fournisseurs concurrents spécialisés dans le digital.
  • Le service client n’est pas joignable en dehors des horaires classiques (pas de support téléphonique le dimanche ni en soirée très tard), ce qui peut représenter un frein pour le particulier cherchant une grande flexibilité.
  • L’adresse e-mail directe pour contacter le service client n’est pas clairement indiquée pour les particuliers : il faut passer par un formulaire de contact, ce qui peut être perçu comme une perte de temps pour certains clients.
  • La communication autour des évolutions des offres et des changements tarifaires peut manquer de clarté pour le particulier lors d’une variation importante des prix.

Comparatif des litiges de TotalEnergies et de Vattenfall

*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025

Le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l'Énergie s'élève à 18 saisines pour 100 000 contrats chez TotalEnergies en 2025. Ce taux est considéré comme très bon selon les critères du secteur. Vattenfall affiche, pour sa part, 48 saisines pour 100 000 contrats, soit un taux moyen. Cela indique que le client de TotalEnergies rencontre moins de litiges nécessitant l’intervention du médiateur que l'abonné chez Vattenfall.

Du côté des avis consommateurs, TotalEnergies obtient une note moyenne pondérée de 4,34 / 5, tandis que Vattenfall a une note de 4,11 / 5. Cette analyse croisée met en avant une grande satisfaction client chez TotalEnergies, combinant faible taux de saisines et très bonne perception des particuliers. Chez Vattenfall, le taux de saisines reste correct, associé à une note perçue comme bonne. Toutefois, la satisfaction en apparence légèrement inférieure laisse penser à quelques axes d'amélioration pour le client, notamment dans la gestion des réclamations. En résumé, l'abonné à TotalEnergies dispose d’un niveau de sérénité globalement supérieur à celui de Vattenfall.

Comparatif du taux de saisine de TotalEnergies et Vattenfall
Litiges avec TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
  • Taux de saisine : 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025
Litiges avec Vattenfall
Logo de Vattenfall
  • Taux de saisine : 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025

Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025

À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Saisines pour 100 000 clients

En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025

Questions fréquentes sur TotalEnergies et Vattenfall

TotalEnergies ou Vattenfall font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de TotalEnergies Logo de Vattenfall

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en novembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Ekwateur
Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
  • Abo 6 kVA 186,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1632 €/kWh
  • Mensualité estimée 97,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 20,1% de réduction sur le prix de l'électricité
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé
Autres avis clients

3,9/5 - 2490 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 720 avis sur Selectra
logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 31/10/2025
  • Abo 6 kVA 185,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
  • Mensualité estimée 97,17 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4,2/5 - 1645 avis sur Trustpilot
2,7/5 - 83 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie
Offre Prudence
de la bellenergie

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine

Selectra Score A
Vérifié le 31/10/2025
  • Abo 6 kVA 174,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,08 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV 
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

4,2/5 - 583 avis sur Trustpilot
4,6/5 - 263 avis sur Avis Vérifiés
4/5 - 118 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en novembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Ekwateur
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
d'Ekwateur

  Gaz partiellement vert
  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
  • Abo 11200 kWh 489,12 €/an
  • Prix kWh 0,0831 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,33 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5
Avantages
✔︎ 15% de gaz vert français
✔︎ Prix du kWh compétitif
✔︎ Prix fixes
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement très cher
✔︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
Autres avis clients

3,9/5 - 2490 avis sur Trustpilot
2,8/5 - 720 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 04/11/2025
  • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
  • Prix kWh 0,0976 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 8121 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 218 avis sur iGraal
4,1/5 - 3209 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 03/11/2025
  • Abo 11200 kWh 296,16 €/an
  • Prix kWh 0,101 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 37859 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 911 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez TotalEnergies ou Vattenfall ?

Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie entre TotalEnergies et Vattenfall en souscrivant simplement un nouveau contrat. Cette démarche reste entièrement gratuite et n’occasionne aucun frais de résiliation, ni pénalité. L’abonné n’a pas à respecter de délai de préavis et peut effectuer ce changement à tout moment. Le particulier peut souscrire une offre en ligne si cette option est proposée ou bien réaliser la démarche par téléphone.

Les contacts pour changer de fournisseur chez TotalEnergies et Vattenfall
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
Logo de TotalEnergies
Contact pour souscrire chez Vattenfall
Logo de Vattenfall

Qui est derrière le fournisseur TotalEnergies et Vattenfall ?

Présentation de TotalEnergies

Logo de TotalEnergies

TotalEnergies représente le premier fournisseur alternatif d'énergie en France avec 5,5 millions de clients français. Grâce à sa forte expérience et à ses systèmes d'information performants, le client profite d'un service de qualité proche des historiques EDF et Engie. Le particulier bénéficie d'une gamme d'offres d'électricité et de gaz, dont certaines permettent de payer jusqu'à 8 % de moins que les tarifs réglementés sur le gaz, et d'accéder à des formules d'énergie verte. Il est reconnu pour un service client maintes fois récompensé, notamment Élu Service Client de l'Année pendant 12 années consécutives et plusieurs prix Selectra en 2023 et 2024.

  • Service client particuliers (téléphone) : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d'un appel local)
  • Service client professionnels (téléphone) : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
  • Service Paiement (téléphone) : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
  • Adresse e-mail particuliers : [email protected]
  • Adresse postale : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France
  • Contact en ligne : Formulaire de contact
  • Espace client en ligne : Accès espace client

Présentation de Vattenfall

Logo de Vattenfall

Vattenfall est un producteur et fournisseur d'énergie d'origine suédoise, détenu à 100 % par l'État, qui existe depuis 1909 et opère dans plus de six pays européens. Le client en France trouve chez Vattenfall plusieurs offres d'électricité et de gaz adaptées aux particuliers et professionnels, avec notamment des solutions d'électricité verte ou à prix indexés et fixes. L'abonné bénéficie d'une expérience reconnue pour sa clarté et un service client apprécié, comme en témoignent les avis clients positifs et un Net Promoter Score largement supérieur à la moyenne. Vattenfall s'engage aussi dans la transparence des prix et des pratiques, et propose un programme de parrainage offrant 20 € par contrat aussi bien pour le parrain que pour le filleul.

  • Numéro de téléphone pour les particuliers : 3255 (du lundi au samedi de 9h à 20h, prix d’un appel local)
  • Numéro pour les professionnels : 0800 400 150 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, appel gratuit)
  • Numéro d’urgence Assistance Dépannage Vattenfall : 01 55 92 14 81 (24h/24, 7j/7 pour les clients ayant souscrit à l’assistance)
  • Adresse e-mail pour les professionnels : [email protected]
  • Formulaire de contact en ligne : https://www.vattenfall.fr/aide-et-contact/nous-contacter
  • Adresse postale du service clients (pour les particuliers et professionnels) :
    Vattenfall Energies S.A.
    Service clients
    6, avenue de Bruxelles
    Les Terrasses des Collines
    Parc des Collines II
    68350 Didenheim, France
  • Adresse pour l’envoi du chèque énergie :
    Vattenfall Energies S.A.
    6, avenue de Bruxelles
    Les Terrasses des Collines
    Parc des Collines II
    68350 Didenheim, France
  • Espace client en ligne : https://espaceclient.vattenfall.fr

Quels sont les points communs entre TotalEnergies et Vattenfall ?

TotalEnergies et Vattenfall proposent tous les deux des offres d'électricité et de gaz adaptées aux particuliers comme aux professionnels. Le client bénéficie auprès de chacun d'une énergie verte en option et de plusieurs formules avec prix fixes ou indexés. Les deux fournisseurs assurent un service client accessible disposant d’un espace client en ligne et d’un numéro dédié, disponible du lundi au samedi. Un système de parrainage attractif permet à l’abonné de recevoir une prime lors de la recommandation d’un proche. Enfin, TotalEnergies comme Vattenfall s’engagent dans le respect des bonnes pratiques de transparence établies par la Commission de Régulation de l'Énergie.

Comment contacter les services clients de TotalEnergies et de Vattenfall ?

Présentation des différents moyens de contacts chez TotalEnergies et Vattenfall
Contacter
logo de TotalEnergies
Contacter
logo de Vattenfall
Numéro de téléphone Particuliers : 09 70 80 69 69
Service client (lundi au samedi de 9h à 19h)
Particuliers : 3255
Service client (lundi au samedi de 9h à 20h)
Adresse e-mail Particuliers : [email protected] Professionnels : [email protected]
Adresse postale TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim

Contacter TotalEnergies

Pour contacter TotalEnergies, le client peut utiliser plusieurs moyens de communication adaptés à ses besoins. Le service client est joignable par téléphone au 09 70 80 69 69, par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Il est également possible de passer par l’espace client en ligne ou le formulaire de contact sur le site officiel. Un service spécifique est proposé via Sourdline pour les personnes sourdes ou malentendantes. 

En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies

Contacter Vattenfall

Pour contacter Vattenfall, plusieurs moyens de communication sont mis à disposition. Le client peut téléphoner au 0806 800 308 ou envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Pour les demandes par e-mail des professionnels, l’adresse utilisée est : [email protected]. Le formulaire de contact en ligne et l’espace client accessible depuis le site officiel complètent ces possibilités de contact.


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