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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En comparant les offres d'électricité les moins chères de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) et de Vattenfall (Équilibre Verte), c'est TotalEnergies qui est moins cher que Vattenfall. La différence entre ces deux offres est que TotalEnergies Standard Fixe Électricité propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix indexés pour Vattenfall Équilibre Verte. Par ailleurs, TotalEnergies et Vattenfall fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, TotalEnergies est noté 4,2/5, alors que Vattenfall est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 20 pour TotalEnergies, contre 38 pour Vattenfall (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
TotalEnergies est moins bien noté que Vattenfall en raison de sa note de 2,6/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Avis clients Vattenfall sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Un avis négatif
Demande de mise en service du contrat de la belle-mère (79 ans) le 24 mars. Toujours rien le 22 avril suite à leurs erreurs et leur incompétence. Ma belle-mère emménagé demain dans un appartement sans électricité. Les conseillers n'en ont rien à faire, ils suivent la procédure.
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Un avis négatif
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Plateformes externes d'avis Vattenfall
Le taux de saisines de TotalEnergies est meilleur que celui de Vattenfall selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.
Taux de saisines de TotalEnergies
Taux de saisines de Vattenfall
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Vattenfall
Vattenfall propose uniquement une offre d'électricité ouverte à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité de TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ TOTALENERGIES
Meilleur contrat d'électricité de Vattenfall
OFFRE ÉQUILIBRE VERTE VATTENFALL
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE :
0,1823 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
179,4 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE :
0,1934 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Équilibre Verte de Vattenfall
BASE
6 kVA :
176,64 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 6 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Vattenfall
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz de TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE GAZ TOTALENERGIES
Meilleur contrat de gaz de Vattenfall
OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL
Prix du kWh de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,1102 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies
Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
ZONE 1 : 0,1107 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
Les mensualités pour l'électricité chez TotalEnergies et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) et de Vattenfall (Équilibre Verte).
L'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies se distingue par une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tandis que l'offre Équilibre Verte de Vattenfall propose une réduction plus modeste de 5 %. Cependant, l'abonnement annuel de TotalEnergies dans l'option Base est plus élevé à 179,4 €, contre 176,64 € pour Vattenfall. En analyse globale, le prix du kWh HT reste plus avantageux chez TotalEnergies, avec un tarif de 0,1823 € en option Base, face à 0,1934 € chez Vattenfall. TotalEnergies est donc moins cher pour ceux qui privilégient un coût du kWh minimal, mais son abonnement légèrement plus haut pourrait peser pour certains consommateurs.
L'électricité verte offerte par Vattenfall via des Garanties d'Origine peut intéresser les clients sensibles aux enjeux environnementaux, contrairement à TotalEnergies qui ne propose pas cette option. En revanche, les prix fixes de TotalEnergies sur un an offrent une sécurité face aux fluctuations tarifaires, là où les prix indexés de Vattenfall suivent les variations du tarif réglementé. Pour une consommation moyenne de 6000 kWh par an, l'offre de TotalEnergies reste plus compétitive en termes de coût global du kWh. Par conséquent, TotalEnergies semble plus avantageux pour ceux recherchant uniquement des tarifs les plus bas, indépendamment de l'électricité verte.
Standard Fixe Électricité
Fixe 1 an
Verte Fixe Electricité
Fixe 1 an
Fixe 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Charge'Heures
Heures Eco Electricité
Heures Eco+
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Équilibre Verte
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 136,2 € | 0,1823 € |
6 kVA | 179,4 € | 0,1823 € |
9 kVA | 226,32 € | 0,1823 € |
12 kVA | 273,84 € | 0,1823 € |
15 kVA | 317,64 € | 0,1823 € |
18 kVA | 358,8 € | 0,1823 € |
24 kVA | 455,76 € | 0,1823 € |
30 kVA | 553,2 € | 0,1823 € |
36 kVA | 636 € | 0,1823 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 05/05/2025
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 184,32 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
9 kVA | 233,16 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
12 kVA | 280,32 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
15 kVA | 324,48 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
18 kVA | 370,2 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
24 kVA | 467,04 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
30 kVA | 552,6 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
36 kVA | 641,16 € | 0,1541 € | 0,1937 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 05/05/2025
Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 136,92 € | 0,1934 € |
6 kVA | 176,64 € | 0,1934 € |
9 kVA | 231,12 € | 0,1934 € |
12 kVA | 274,2 € | 0,1934 € |
15 kVA | 314,4 € | 0,1934 € |
18 kVA | 352,68 € | 0,1934 € |
24 kVA | 440,04 € | 0,1934 € |
30 kVA | 527,88 € | 0,1934 € |
36 kVA | 604,68 € | 0,1934 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 05/05/2025
Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
3 kVA | 142,2 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
6 kVA | 182,88 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
9 kVA | 240,12 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
12 kVA | 284,16 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
15 kVA | 325,8 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
18 kVA | 368,76 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
24 kVA | 458,64 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
30 kVA | 540 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
36 kVA | 623,52 € | 0,1631 € | 0,2058 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 05/05/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
179,4 €/an (= 14,95 €/mois) Prix kWh : 0,1823 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1273 €/an) 8,42 €/mois* (= 101 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
165,12 €/an (= 13,76 €/mois) Prix kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ÉQUILIBRE VERTE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
176,64 €/an (= 14,72 €/mois) Prix kWh : 0,1934 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1337 €/an) 3,08 €/mois* (= 37 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
165,12 €/an (= 13,76 €/mois) Prix kWh : 0,1992 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1360 €/an) 1,17 €/mois* (= 14 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) identique au tarif réglementé |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisé comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines Eco | Prix du kWh en Heures Creuses Eco | Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair) |
---|---|---|---|---|
6 kVA | 168,48 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
9 kVA | 216,12 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
12 kVA | 265,56 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
15 kVA | 308,52 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
18 kVA | 344,88 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
24 kVA | 434,76 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
30 kVA | 516 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
36 kVA | 599,64 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 05/05/2025
Les mensualités pour le gaz chez TotalEnergies et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11 200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies (Standard Fixe Gaz) et de Vattenfall (Gaz Essentielle).
Les tarifs de TotalEnergies Standard Fixe Gaz pour un foyer moyen de consommation de 11 200 kWh par an affichent un coût annuel de 1 534 €, soit -3 % par rapport au Prix Repère Gaz. Cette offre propose des prix fixes pendant 1 an, ce qui protège des hausses éventuelles des tarifs. Vattenfall Gaz Essentielle, à prix indexés, affiche un coût légèrement supérieur à 1 541 €, correspondant à -2 % par rapport au Prix Repère Gaz. TotalEnergies s'avère donc légèrement moins cher que Vattenfall pour une consommation identique.
Le prix du kWh chez TotalEnergies est fixé à 0,1122 €, ce qui est plus élevé que celui de Vattenfall à 0,1107 €. En revanche, l'abonnement annuel chez Vattenfall coûte 301,35 €, contre 277,44 € chez TotalEnergies, ce qui alourdit la charge globale pour l'abonné. Ces structures tarifaires montrent que TotalEnergies est plus compétitif pour les clients ayant une consommation de gaz moyenne. Toutefois, l'indexation des tarifs Vattenfall pourrait être bénéfique si les prix du gaz baissent encore à l'avenir.
Avec une approche à prix fixés, TotalEnergies offre une stabilité des tarifs pendant un an, tandis que Vattenfall laisse le consommateur bénéficier des baisses mensuelles grâce à une indexation. Les consommateurs priorisant une gestion sans risque opteront pour TotalEnergies, notamment en raison de son coût actuel inférieur pour la même consommation. Vattenfall peut toutefois séduire les abonnés espérant une réduction de la facture due à des baisses potentielles du marché.
En conclusion, entre ces deux fournisseurs, TotalEnergies est plus avantageux pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an, grâce à un coût global moindre et une sécurisation complète des prix. Vattenfall demande un abonnement plus onéreux, mais offre une souplesse tarifaire pour tirer parti des évolutions futures du marché.
Verte Fixe gaz
Fixe 1 an
Standard Fixe Gaz
Fixe 1 an
Spéciale Gaz
Fixe 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 100 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 114,36 € | 277,44 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1488 € | 0,1102 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1497 € | 0,1122 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1514 € | 0,1148 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,153 € | 0,1189 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1553 € | 0,1235 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1582 € | 0,1297 € |
Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 05/05/2025
Gaz Essentielle
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Vattenfall
Infos/Souscription chez Vattenfall | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 126,27 € | 301,35 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1388 € | 0,1107 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1388 € | 0,1113 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1388 € | 0,112 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1388 € | 0,1128 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1388 € | 0,1134 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1388 € | 0,1141 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall à jour au 02/05/2025
Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1102 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1512 €/an) Économie de 5,58 €/mois* (= 67 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,112 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1532 €/an) Économie de 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 02/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1121 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1533 €/an) Économie de 3,83 €/mois* (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
||||||
![]() GAZ ESSENTIELLE |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
301,35 €/an (= 25,11 €/mois) Prix kWh 0,1107 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1541 €/an) Économie de 3,17 €/mois* (= 38 €/an) |
|
Vérifié le 02/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
![]() FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
277,44 €/an (= 23,12 €/mois) Prix kWh 0,1139 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1553 €/an) Économie de 2,17 €/mois* (= 26 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1162 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.
TotalEnergies commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 1.
Électricité verte TotalEnergies![]() |
Électricité verte Vattenfall![]() |
---|---|
|
|
TotalEnergies commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que Vattenfall n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
![]() |
2,6/5 (3091 avis) |
3,5/5 (485 avis) |
Avis sur la plateforme
Trustpilot![]() |
3,2/5 (7170 avis) |
4,1/5 (2653 avis) |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés![]() |
4,3/5 (200993 avis) |
- |
Avis sur la plateforme
iGraal![]() |
4,5/5 (4116 avis) |
4,5/5 (109 avis) |
Avis sur la plateforme
Poulpeo![]() |
4/5 (187 avis) |
4/5 (16 avis) |
Note moyenne |
4,2/5
(215557 avis) |
4/5 (3263 avis) |
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,6 x 3091) + (3,2 x 7170) + (4,3 x 200993) + (4,5 x 4116) + (4 x 187) ] / 215557 | [ (3,5 x 485) + (4,1 x 2653) + (4,5 x 109) + (4 x 16) ] / 3263 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Le tableau suivant compare les points positifs de TotalEnergies et de Vattenfall.
Avantages de TotalEnergies![]()
|
Avantages de Vattenfall![]()
|
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de TotalEnergies et de Vattenfall.
Inconvénients de TotalEnergies![]()
|
Inconvénients de Vattenfall![]()
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Le fournisseur TotalEnergies affiche un taux de saisines de 20 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est dans la catégorie des bons indicateurs de performance, selon l'échelle définie. Sa note moyenne pondérée des avis clients est de 4,24 sur 5, attestant d’un haut niveau de satisfaction. Cela démontre une gestion des litiges efficace et une expérience client de qualité. L'abonné bénéficie donc d’une offre globalement satisfaisante tant en termes de performances que de perception.
Vattenfall, de son côté, enregistre un taux de saisines plus élevé, soit 38 pour 100 000 contrats résidentiels, classé comme un taux moyen. Sa note moyenne pondérée des avis clients est de 4,02 sur 5, ce qui reste positif mais légèrement inférieur à TotalEnergies. Une gestion des plaintes perfectible pourrait expliquer un taux de saisines plus important. Néanmoins, la majorité des retours des clients reflètent une satisfaction correcte. L’équilibre entre la gestion des litiges et l’expérience client pourrait être optimisé pour renforcer leur position.
Litiges avec TotalEnergies ![]()
| Litiges avec Vattenfall ![]()
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À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
![]() Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation Tarif Réglementé
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 05/05/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Prix non garantis dans le temps
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Vérifié le 02/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Indexation Prix Repère
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Vérifié le 05/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le changement de fournisseur d'énergie peut représenter une démarche simple et avantageuse pour le particulier. En effet, la souscription à un nouveau contrat chez TotalEnergies ou Vattenfall est entièrement gratuite et n'implique aucuns frais de résiliation. Le client n'est donc soumis à aucune pénalité de la part de l'ancien fournisseur, permettant un changement sans délai de préavis. Pour faciliter le processus, le particulier peut choisir de souscrire en ligne ou par téléphone, selon ce que propose le fournisseur choisi.
Contact pour souscrire chez TotalEnergies![]() |
Contact pour souscrire chez Vattenfall![]() |
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TotalEnergies est un fournisseur majeur d'énergie en France, comptant 5,5 millions de clients en électricité et gaz. Cette entreprise, autrefois connue sous divers noms tels que Lampiris et Direct Energie, a consolidé ses marques au fil des années. En 2021, le groupe s'est réinventé pour devenir TotalEnergies, atteignant ainsi une position de choix parmi les fournisseurs alternatifs. L'excellence opérationnelle héritée de l'ex-Direct Energie et des systèmes d'information performants contribuent à sa solide réputation.
Vattenfall, un fournisseur d’énergie suédois, se distingue par son engagement pour l'électricité verte et sa large présence en Europe. Fondé en 1909, ce groupe est entièrement détenu par l’État suédois et a su s’imposer dans plusieurs pays, dont la France. Depuis 2018, les particuliers peuvent bénéficier de ses offres d’électricité et de gaz, accentuant ainsi son accessibilité auprès des consommateurs français. Avec un accent mis sur une électricité neutre en carbone, Vattenfall continue de tourner vers un avenir plus durable.
Les fournisseurs TotalEnergies et Vattenfall partagent plusieurs similitudes dans leurs offres et leur stratégie commerciale. Tous deux proposent des offres d'énergie verte, avec des garanties d'origine, permettant ainsi de respecter l'environnement. Les deux entités ont adopté une politique de prix indexés et fixes, offrant aux clients la possibilité de choisir la meilleure option tarifaire. Le programme de parrainage est similaire chez les deux, offrant une prime de 20 € aux parrains et filleuls. Enfin, chacun de ces fournisseurs met un fort accent sur le développement des énergies renouvelables, bien que leurs stratégies diffèrent sur la manière de parvenir à leurs objectifs environnementaux.
Contacter![]() | Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone | 09 70 80 69 69 | 0806 800 308 (clients) 3255 (non clients) |
Adresse e-mail | [email protected] | [email protected] |
Adresse postale | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 | 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Pour contacter TotalEnergies, plusieurs options s'offrent au client. Il peut appeler le service client principal au 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Par ailleurs, l'envoi de courriers peut se faire à l'adresse suivante : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Pour ceux qui préfèrent les canaux numériques, l'entreprise propose également une adresse e-mail : [email protected], pour toute question ou requête. Ces solutions de contact permettent de garantir une assistance optimale aux consommateurs.
En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies
Pour contacter Vattenfall, le client dispose de plusieurs moyens de communication. Le service client est joignable par téléphone au 0806 800 308 pour les clients, et 3255 pour les non-clients, du lundi au samedi de 9h à 20h. Pour envoyer un courrier, l'adresse du service client est 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France. Pour des communications électroniques, le particulier peut utiliser l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Ces divers moyens permettent de répondre efficacement aux questions et besoins des consommateurs.
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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Je vous réponds
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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