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En comparant les offres d'électricité les moins chères de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) et de Vattenfall (Sérénité), c'est TotalEnergies qui est moins cher que Vattenfall. La différence entre ces deux offres est que TotalEnergies Heures Eco Electricité propose des prix indexés, alors que ce sont des prix fixes 1 an pour Vattenfall Sérénité. Par ailleurs, TotalEnergies et Vattenfall fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, TotalEnergies est noté 4,4/5, alors que Vattenfall est évalué à 4,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 43 pour Vattenfall (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Quelle est la note moyenne obtenue par TotalEnergies et Vattenfall sur l'ensemble des plateformes d'avis clients ?
4.40/5
4.20/5
Le tableau ci-dessous regroupe l'ensemble des notes de TotalEnergies et de Vattenfall sur l'ensemble des plateformes d'avis clients, hors Kelwatt by Selectra.
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Plateformes externes d'avis Vattenfall
Focus Si on se concentre seulement sur la plateforme d'avis gérée par Kelwatt by Selectra, TotalEnergies est moins bien noté que Vattenfall en raison de sa note de 2,8/5, contre 3,5/5.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Avis clients Vattenfall sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Un avis positif
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Un avis négatif
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
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Un avis négatif
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Le taux de saisines de TotalEnergies est meilleur que celui de Vattenfall selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour l'année 2025.
Taux de saisines de TotalEnergies
Taux de saisines de Vattenfall
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES
Meilleur contrat d'électricité
de Vattenfall
OFFRE SÉRÉNITÉ VATTENFALL
Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE :
0,1783 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
187,8 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Sérénité de Vattenfall
BASE :
0,1783 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Sérénité de Vattenfall
BASE
6 kVA :
199,8 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Vattenfall
Vattenfall propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Meilleur contrat de gaz
de Vattenfall
OFFRE GAZ ESSENTIEL VATTENFALL
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,087 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
Prix du kWh de l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall
ZONE 1 : 0,095 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall
Les mensualités pour l'électricité chez TotalEnergies et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) et de Vattenfall (Sérénité).
Pour un foyer moyen avec une consommation annuelle de 6000 kWh, l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies affiche un coût annuel de 1237 €, tandis que Vattenfall Sérénité propose un coût annuel de 1251 €. Chez TotalEnergies, les prix du kWh (en option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses) sont identiques au tarif réglementé, avec une remise de 10 % pendant 1 an pour les nouveaux clients. L'offre Vattenfall Sérénité applique une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT avec des tarifs bloqués pendant 1 an, mais le prix annuel reste supérieur à celui de TotalEnergies. Le client à la recherche du prix le plus bas sur la durée gagnera à choisir TotalEnergies Heures Eco Electricité, qui est moins cher que Vattenfall Sérénité.
Fixe 2 ans Électricité
Prix fixe
Charge'Heures
Option spéciale
Voiture électrique
Heures Eco Electricité
Prix indexé
Standard Fixe Électricité
Prix fixe
Verte Fixe Electricité
Prix fixe
Heures Eco+
Option spéciale
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Heures Eco Electricité est l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies propose au particulier une électricité à prix indexés, identiques au tarif réglementé de vente, avec actuellement une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an pour les nouveaux clients. La gestion du contrat se distingue par sa flexibilité, offrant résiliation sans frais à tout moment et un service client réputé très réactif. En revanche, l’offre n’inclut pas d’engagement environnemental spécifique ni d’électricité verte.
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 144,36 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 18 kVA | 369,00 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 24 kVA | 463,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 30 kVA | 549,60 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 36 kVA | 636,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 03/02/2025
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 9 kVA | 237,96 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 12 kVA | 287,16 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 15 kVA | 331,32 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 18 kVA | 372,36 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 24 kVA | 467,64 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,1895 €/kWh | 0,1458 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 03/02/2025
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
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Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Sérénité est l'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Sérénité de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d’une électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine, avec une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT lors de la souscription. Le prix du kWh HT ainsi que celui de l’abonnement sont bloqués pendant un an, offrant une visibilité sur les tarifs hors taxes, mais sans garantir l’évolution des taxes et contributions. Résiliable à tout moment sans frais, le contrat ne comporte aucun engagement de durée et la facturation s’effectue de manière électronique avec paiement par prélèvement automatique.
| Infos / souscription Vattenfall | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 156,36 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 6 kVA | 199,80 €/an | 0,1783 €/kWh |
| 9 kVA | 258,72 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 12 kVA | 303,84 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 15 kVA | 346,08 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 18 kVA | 389,88 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 24 kVA | 482,88 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 30 kVA | 568,44 €/an | 0,1771 €/kWh |
| 36 kVA | 485,04 €/an | 0,1771 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Sérénité du fournisseur Vattenfall actualisés le 02/02/2026
| Infos / souscription Vattenfall | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 157,44 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
| 6 kVA | 201,96 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
| 9 kVA | 261,96 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
| 12 kVA | 308,16 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
| 15 kVA | 351,60 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
| 18 kVA | 396,36 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
| 24 kVA | 491,52 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
| 30 kVA | 579,24 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
| 36 kVA | 667,56 €/an | 0,1894 €/kWh | 0,1457 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Sérénité du fournisseur Vattenfall actualisés le 02/02/2026
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
187,8 €/an (= 15,65 €/mois) Prix kWh : 0,1783 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1258 €/an) 7,83 €/mois* (= 94 €/an) |
|
Vérifié le 18/02/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
187,8 €/an (= 15,65 €/mois) Prix kWh : 0,1783 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1258 €/an) 7,83 €/mois* (= 94 €/an) |
|
Vérifié le 03/02/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE SÉRÉNITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
199,8 €/an (= 16,65 €/mois) Prix kWh : 0,1783 €/kWh |
Mensualité estimée :
106 €/mois (= 1270 €/an) 6,83 €/mois* (= 82 €/an) |
|
Vérifié le 02/02/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
187,8 €/an (= 15,65 €/mois) Prix kWh : 0,183 €/kWh |
Mensualité estimée :
107 €/mois (= 1286 €/an) 5,5 €/mois* (= 66 €/an) |
|
Vérifié le 18/02/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
187,8 €/an (= 15,65 €/mois) Prix kWh : 0,1861 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1304 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 18/02/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE ÉQUILIBRE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
199,8 €/an (= 16,65 €/mois) Prix kWh : 0,1861 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1316 €/an) 2,92 €/mois* (= 35 €/an) |
|
Vérifié le 01/02/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,194 €/kWh et abonnement à 187,8 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 02/02/2026).
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisé comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Eco annuel | HP Heures Eco | HC Heures Eco | Heures De Vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 183,24 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 9 kVA | 234,00 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 12 kVA | 284,28 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 15 kVA | 329,52 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 18 kVA | 371,88 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 24 kVA | 468,48 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 30 kVA | 555,24 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
| 36 kVA | 631,68 €/an | 0,2025 €/kWh | 0,1597 €/kWh | 0,6190 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies actualisés le 25/02/2026
Les mensualités pour le gaz chez TotalEnergies et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies (Spéciale Gaz) et de Vattenfall (Gaz Essentiel).
L’abonné retrouve chez TotalEnergies Spéciale Gaz un prix du kWh de gaz à 0,0886 €, contre 0,095 € pour Vattenfall Gaz Essentiel. Pour un foyer moyen à 11 200 kWh par an, l’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies affiche un coût annuel de 1 336 €, alors que chez Vattenfall Gaz Essentiel, ce coût atteint 1 432 €. Les deux offres proposent des tarifs indexés, mais TotalEnergies accorde une remise de 10 % pendant un an sur le prix du kWh, tandis que Vattenfall propose une réduction de 5 % par rapport au prix repère. TotalEnergies Spéciale Gaz se positionne donc nettement moins chère que Vattenfall Gaz Essentiel pour le particulier à la recherche du tarif le plus bas.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Spéciale Gaz
Prix indexé
Verte Fixe gaz
Prix fixe
Fixe 2 ans Gaz
Prix fixe
Standard Fixe Gaz
Prix fixe
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Spéciale Gaz est l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies selon le Selectra Score.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix de référence, valable la première année et réservée aux nouveaux clients. Le prix du gaz est indexé mensuellement sur le Prix Repère publié par la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant une adaptation régulière aux évolutions du marché. Cette offre s’accompagne d’un suivi des consommations en temps réel, d’un service client accessible par téléphone et d’une gestion souple de la facturation, sans engagement environnemental particulier.
| Infos / souscription TotalEnergies | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1165 € | 0,0870 € |
| Zone 2 | 0,1172 € | 0,0886 € |
| Zone 3 | 0,1185 € | 0,0907 € |
| Zone 4 | 0,1199 € | 0,0940 € |
| Zone 5 | 0,1218 € | 0,0978 € |
| Zone 6 | 0,1241 € | 0,1029 € |
Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 04/02/2026
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Gaz Essentiel est l'offre de gaz la moins chère de Vattenfall selon le Selectra Score.
L’offre Vattenfall Gaz Essentiel propose au particulier une fourniture de gaz avec un prix du kWh indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE, permettant ainsi de bénéficier des évolutions du marché. Le contrat est sans engagement de durée et la résiliation reste gratuite à tout moment. Un service client est disponible par téléphone au 0806 800 308 pour accompagner l’abonné dans ses démarches.
| Infos / souscription Vattenfall | 0 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 159,24 € | 367,92 € |
| Zone 1 | 0,1248 € | 0,0950 € |
| Zone 2 | 0,1248 € | 0,0957 € |
| Zone 3 | 0,1248 € | 0,0965 € |
| Zone 4 | 0,1248 € | 0,0971 € |
| Zone 5 | 0,1248 € | 0,0978 € |
| Zone 6 | 0,1248 € | 0,0985 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Essentiel du fournisseur Vattenfall actualisés le 03/02/2026
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
343,92 €/an (= 28,66 €/mois) Prix kWh 0,087 €/kWh |
Mensualité estimée
110 €/mois (= 1318 €/an) Économie de 12 €/mois* (= 144 €/an) |
|
Vérifié le 04/02/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
GAZ ESSENTIEL |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
367,92 €/an (= 30,66 €/mois) Prix kWh 0,095 €/kWh |
Mensualité estimée
119 €/mois (= 1432 €/an) Économie de 2,5 €/mois* (= 30 €/an) |
|
Vérifié le 03/02/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
SÉRÉNITÉ GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
367,92 €/an (= 30,66 €/mois) Prix kWh 0,095 €/kWh |
Mensualité estimée
119 €/mois (= 1432 €/an) Économie de 2,5 €/mois* (= 30 €/an) |
|
Vérifié le 03/02/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
343,92 €/an (= 28,66 €/mois) Prix kWh 0,1099 €/kWh |
Mensualité estimée
131 €/mois (= 1575 €/an) Surcoût de 9,42 €/mois* (= 113 €/an) |
|
Vérifié le 18/02/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
343,92 €/an (= 28,66 €/mois) Prix kWh 0,112 €/kWh |
Mensualité estimée
133 €/mois (= 1598 €/an) Surcoût de 11,33 €/mois* (= 136 €/an) |
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Vérifié le 18/02/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
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FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
343,92 €/an (= 28,66 €/mois) Prix kWh 0,116 €/kWh |
Mensualité estimée
137 €/mois (= 1643 €/an) Surcoût de 15,08 €/mois* (= 181 €/an) |
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Vérifié le 18/02/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
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Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,0998 €/kWh et abonnement à 343,92 €/an (tarifs vérifiés le 25/02/2026).
TotalEnergies commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 2.
Électricité verte TotalEnergies
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Électricité verte Vattenfall
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|---|---|
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TotalEnergies commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que Vattenfall n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert de TotalEnergies :
| Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
|---|---|---|
Avis sur la plateforme
Trustpilot
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Avis sur la plateforme
iGraal
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Avis sur la plateforme
Poulpeo
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Avis sur la plateforme
Selectra
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Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
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| Note moyenne |
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| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,7 x 7676) + (4,4 x 216841) + (4,59 x 5053) + (4 x 191) + (2,8 x 3132) ] / 232893 | [ ( x 511) + (4,2 x 2911) + (4,3 x 120) + (4 x 16) + (3,5 x 509) + (4,3 x 1587) ] / 5145 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs d’électricité et de gaz, notamment grâce à un parcours de souscription fluide et des offres compétitives avec des remises attractives pour les particuliers. Si l’efficacité et la simplicité de gestion des contrats sont au rendez-vous, il est à noter que TotalEnergies reste historiquement un acteur des énergies fossiles, même si des efforts sont faits pour développer la part des énergies renouvelables. Le client bénéficie ainsi d’offres claires et avantageuses tout en profitant d’un accompagnement reconnu comme l’un des meilleurs du marché. |
Ce que pense Kelwatt de Vattenfall
Le fournisseur Vattenfall s'est distingué durant la crise énergétique en maintenant ses offres accessibles aux particuliers alors que de nombreux fournisseurs avaient fermé les souscriptions, témoignant ainsi de la solidité de ses moyens. Depuis son arrivée sur le marché, Vattenfall propose régulièrement des tarifs attractifs sur l'ensemble de son catalogue, ce qui permet au client de bénéficier d'une offre compétitive et stable. En résumé, Vattenfall s'impose comme un acteur discret mais efficace, apprécié pour sa régularité et sa capacité à répondre aux attentes des particuliers. |
Le tableau suivant compare les points positifs de TotalEnergies et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
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Points positifs de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
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Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de TotalEnergies et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
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Points à améliorer de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
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*Taux de saisines pour l'année 2025
Le Médiateur National de l’Énergie relève un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels chez TotalEnergies contre 48 pour 100 000 chez Vattenfall. Ce taux de TotalEnergies se situe dans la tranche d’un très bon taux de saisines, tandis que le taux de Vattenfall indique une qualité de service jugée moyenne à mauvaise. En parallèle, la note moyenne pondérée des avis clients TotalEnergies atteint 4,36 / 5, nettement supérieure à celle de Vattenfall qui s’établit à 4,19 / 5. Ces données soulignent une plus grande satisfaction des clients TotalEnergies par rapport à Vattenfall. Ainsi, le particulier constate que TotalEnergies enregistre moins de litiges et de meilleures évaluations globales.
Litiges avec TotalEnergies
| Litiges avec Vattenfall
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2025
À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux |
Electricité à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 27/02/2026 |
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| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose des tarifs fixes hors taxes pendant 2 ans, permettant au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT 18 % moins cher que le tarif réglementé. Le client bénéficie d’une électricité 100 % verte, certifiée par garanties d’origine, issue principalement de sources renouvelables françaises. La transparence des prix et la stabilité pendant toute la durée du contrat assurent au consommateur une maîtrise parfaite de ses dépenses en électricité. La qualité du service client est également reconnue, avec une assistance basée en France et des modalités de résiliation sans frais ni engagement de durée.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 18% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
994,38€/kWh
Prix du kWh :
0,1657€/kWh
Total de la facture
1182€/an
Calcul : |
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Offre Électricité Stable d'Alpiq |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 27/02/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Électricité Stable d'Alpiq Cacher le détail de l'offre Électricité Stable d'Alpiq | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre Alpiq Électricité Stable permet au particulier de bénéficier d'une réduction de 17 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh HT est fixe et garanti sans augmentation jusqu'au 31 mars 2027, hors taxes, impôts et contributions. L'abonné peut ainsi sécuriser son budget face aux hausses de prix et profiter de tarifs avantageux. Une option payante permet également de choisir une électricité d'origine renouvelable selon les préférences du consommateur.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattLe prix de l'offre Électricité Stable est avantageux avec aujourd'hui une remise de 17% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé en vigueur au 1er février 2026. C'est aussi une offre à prix fixe sur la part de l'électricité jusqu'au 31 mars 2027. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 003,80€/kWh
Prix du kWh :
0,1673€/kWh
Total de la facture
1192€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Prudence de la bellenergie |
Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 27/02/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Prudence de la bellenergie Cacher le détail de l'offre Prudence de la bellenergie | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre Prudence de la bellenergie propose le prix du kWh inférieur de 11 % HT par rapport au tarif réglementé, avec des prix fixes hors taxes garantis pendant 1 an sur la part électricité. Le particulier bénéficie ainsi d'une réelle visibilité sur les tarifs et d'une protection contre les hausses de prix durant cette période. Il s'agit d'une offre d'électricité verte standard, garantie d'origine et 100 % française. Le client peut également personnaliser l'origine de son énergie selon la région, la source et le producteur.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont garantis moins chers que le TRV, et sont fixes pendant un an sur la part de l'électricité. En plus, c'est une offre d'électricité verte ! Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de kWh en option Base
Abonnement
177,00€/an
Prix de l'abonnement : 14,75€/mois
Consommation
1 032,00€/kWh
Prix du kWh :
0,1720€/kWh
Total de la facture
1209€/an
Calcul : |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
TotalEnergies et Vattenfall font, tous les deux, partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
| Prix Selectra | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies |
Indexation Prix Repère
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Vérifié le 27/02/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une réduction de 10 % HT sur le prix du kWh de gaz, appliquée par rapport au Prix Repère de Vente du Gaz de la CRE et valable pendant un an. Le prix du kWh HT et de l’abonnement suivent une évolution indexée, ce qui permet au client de bénéficier de tarifs toujours en phase avec le marché. Le client profite d’un service client reconnu et de plusieurs options de facturation, adaptées selon ses besoins et ses habitudes de paiement. L'abonné bénéficie aussi d’outils pour suivre sa consommation en temps réel, garantissant une gestion facilitée du contrat et du budget.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
343,92€/an
Prix de l'abonnement : 28,66€/mois
Consommation
974,40€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0870€/kWh
Total de la facture
1318€/an
Calcul : |
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans
|
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Vérifié le 23/02/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy Cacher le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh TTC bloqué pendant 2 ans, avec une réduction de 4 % HT par rapport au Prix Repère au moment de la souscription. Le particulier bénéficie ainsi d'une visibilité sur le montant de ses factures, sans augmentation du tarif hors taxes durant la période. Un système de cagnotte récompense les économies d’énergie réalisées, permettant au client de réduire sa facture ou de soutenir des associations. L’offre n’inclut pas de biogaz et ne présente pas d’engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL’offre de gaz d’Octopus Energy permet de bénéficier de tarifs bloqués sur deux ans, avec une réduction de 4% par rapport au tarif de référence HTT en vigueur au moment de la souscription. Cette réduction permet donc de bloquer son prix à un niveau compétitif. Attention toutefois, au printemps prochain, les prix risquent à nouveau de baisser. Ce sera alors le moment de basculer sur une offre indexée afin de bénéficier des baisses. Le service client d'Octopus Energy est reconnu pour son sérieux. Les litiges relevés par le Médiateur national de l'énergie sont particulièrement faibles chez ce fournisseur depuis plusieurs années. Rappelons enfin que le blocage des prix ne couvre pas d'éventuelles hausses des taxes ou des contributions obligatoires. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
343,92€/an
Prix de l'abonnement : 28,66€/mois
Consommation
1 060,19€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0947€/kWh
Total de la facture
1404€/an
Calcul : |
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Offre Gaz Essentiel de Vattenfall |
Indexation Prix Repère
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Vérifié le 19/02/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall Cacher le détail de l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre Vattenfall Gaz Essentiel propose un prix fixe sur 1 an sur le prix du gaz hors taxes, protégeant ainsi le client contre les hausses de tarif. Le particulier bénéficie d'une réduction de 10 % HT sur le prix du kWh gaz par rapport au tarif réglementé en vigueur. L'abonnement gaz reste identique à celui du tarif réglementé, ce qui assure une facturation claire et transparente. L'énergie fournie répond aux standards de qualité exigés pour garantir une fourniture continue et sécurisée.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattAvec ses prix indexés, l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall a permis profiter de la chute des prix ces derniers mois, le tout couronné avec une réduction de 5% par rapport au Prix Repère. Toutefois, avec l'arrivée de l'hiver, les prix du gaz pourraient légèrement augmenter mais devrait à nouveau baisser au cours des mois d'avril/mai 2026. Ainsi, malgré un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture), l'offre reste compétitive, en particulier pour les ménages chauffés au gaz. Les notations des autres plateformes d'avisDétails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Base
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Détails des prix de l'offre Tarif bleu résidentiel d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
Tarifs € TTC de l'offre Tarif bleu résidentiel du fournisseur EDF actualisés le 02/02/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
367,92€/an
Prix de l'abonnement : 30,66€/mois
Consommation
1 064,00€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0950€/kWh
Total de la facture
1432€/an
Calcul : |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le changement de fournisseur d'énergie, comme entre TotalEnergies et Vattenfall, se réalise facilement en souscrivant un nouveau contrat chez le fournisseur choisi. Cette démarche reste 100 % gratuite et sans frais de résiliation pour le client. Aucun préavis n'est imposé et l'opération peut se faire à tout moment. Le particulier a la possibilité de souscrire en ligne si le fournisseur propose ce service, ou bien par téléphone.
Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
Contact pour souscrire chez Vattenfall
|
|---|---|
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
TotalEnergies constitue le principal fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France, avec près de 5 500 000 clients particuliers et professionnels. Le client bénéficie d’un service client maintes fois récompensé, élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives et lauréat du trophée Selectra en 2023 et 2024. L’abonné retrouve des offres claires et une gestion de contrat simplifiée, soutenues par des systèmes d’informations performants et une application mobile disponible. TotalEnergies s’engage dans la transition énergétique en investissant dans les énergies renouvelables, tout en conservant une présence historique sur l’ensemble du secteur de l’énergie.
Vattenfall est un fournisseur d’énergie d’origine suédoise, détenu à 100 % par l’État suédois et présent en France depuis plusieurs années. Ce fournisseur propose une gamme d’offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels, incluant de l’électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine. En février 2026, Alterna énergie a repris l’ensemble des activités de Vattenfall sur le marché français, avec une transition du portefeuille client sous la marque Alterna Énergie France. Vattenfall bénéficie d’une solide réputation auprès de ses clients, cumulant une note globale de 4,2/5 sur les principales plateformes d’avis et se distingue pour la simplicité de ses démarches et la qualité de son espace client.
Les fournisseurs TotalEnergies et Vattenfall proposent à la fois des offres d'électricité et de gaz adaptées aux besoins des particuliers comme des professionnels. Les deux mettent en avant des offres d'électricité verte avec garanties d'origine et favorisent une souscription et gestion des contrats en ligne via un espace client dédié. Leur programme de parrainage permet au client d’obtenir des primes à chaque parrainage validé dans la limite de 20 filleuls en 12 mois glissants. Des systèmes de facturation mensualisée et l’acceptation du chèque énergie sont en place pour accompagner la maîtrise du budget. Enfin, chaque fournisseur s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence envers le consommateur.
Voici un comparatif des différents moyens de contact des fournisseurs d’énergie TotalEnergies et Vattenfall.
Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Particuliers : 09 70 80 69 69 (lun.–sam. 9h–19h) Professionnels : 09 77 40 50 60 Paiement : 09 70 80 65 45 | Particuliers : 32 55 (lun.–sam. 9h–20h) Professionnels (devis) : 0800 400 150 (lun.–ven. 9h–18h) Assistance Dépannage : 01 55 92 14 81 (24h/24, 7j/7) |
| Adresse e-mail | Particuliers : [email protected] | Professionnels : [email protected] |
| Adresse postale | TotalEnergies – Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 France | Vattenfall Energies S.A. – Service clients 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim France |
Pour contacter TotalEnergies, le client dispose de plusieurs moyens de communication selon la nature de sa demande. Par téléphone, le service client pour les particuliers est joignable au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h. Il est également possible de transmettre une requête par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier à TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75 901 Paris CEDEX 15. L’espace client en ligne et le formulaire de contact complètent les options pour gérer un contrat ou obtenir de l’assistance rapidement.
En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies
Le client peut joindre Vattenfall par plusieurs moyens : par téléphone au 32 55 pour les particuliers, ou bien au 0800 400 150 pour les professionnels. Il est également possible d’adresser un courrier à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68 350 Didenheim, France. Pour les demandes par e-mail, l’adresse dédiée aux professionnels est [email protected], tandis qu’un formulaire de contact en ligne est prévu pour les particuliers. Enfin, l’espace client en ligne permet de gérer de nombreuses démarches rapidement.
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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