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TotalEnergies ou Vattenfall, que choisir ? Comparatif 2026 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) et de Vattenfall (Équilibre), c'est TotalEnergies qui est moins cher que Vattenfall. Ces deux offres sont toutes les deux des offres à prix indexés. Par ailleurs, TotalEnergies et Vattenfall fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, TotalEnergies est noté 4,3/5, alors que Vattenfall est évalué à 4,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 18 pour TotalEnergies, contre 48 pour Vattenfall (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre TotalEnergies et Vattenfall en 2026 ?
Comparatif des avis clients entre TotalEnergies et Vattenfall
TotalEnergies est moins bien noté que Vattenfall en raison de sa note de 2,8/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients TotalEnergies sur Kelwatt
Avis clients Vattenfall sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Un avis négatif
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Un avis négatif
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis TotalEnergies
Plateformes externes d'avis Vattenfall
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines de TotalEnergies et de Vattenfall
Le taux de saisines de TotalEnergies est meilleur que celui de Vattenfall selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines de TotalEnergies
Taux de saisines de Vattenfall
Comparatif des offres d'électricité de TotalEnergies et de Vattenfall
Offres d'électricité de TotalEnergies
TotalEnergies propose 7 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité de Vattenfall
Meilleur contrat d'électricité
de TotalEnergies
Mensualité
104,5
€/mois
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
de Vattenfall
Mensualité
109,75
€/mois
OFFRE ÉQUILIBRE VATTENFALL
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE :
0,1793 €/kWh
HC :
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
0,1508 €/kWh
HP :
0,1908 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Équilibre de Vattenfall
BASE :
0,1872 €/kWh
HC :
0,1571 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh
0,1571 €/kWh
HP :
0,1994 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Équilibre de Vattenfall
BASE
6 kVA :
199,2 €/an
HPHC
6 kVA :
205,68 €/an
205,68 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Comparatif des offres de gaz de TotalEnergies et de Vattenfall
Offres de gaz de TotalEnergies
TotalEnergies propose 5 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Vattenfall
Meilleur contrat de gaz
de TotalEnergies
Mensualité121,58€/mois
OFFRE SPÉCIALE GAZ TOTALENERGIES
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
de Vattenfall
Pas d'offres de gaz
Prix du kWh de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
ZONE 1 : 0,0978 €/kWh
ZONE 2 : 0,0996 €/kWh
ZONE 3 : 0,102 €/kWh
ZONE 4 : 0,1056 €/kWh
ZONE 5 : 0,11 €/kWh
ZONE 6 : 0,1155 €/kWh
ZONE 3 : 0,102 €/kWh
ZONE 4 : 0,1056 €/kWh
ZONE 5 : 0,11 €/kWh
ZONE 6 : 0,1155 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
343,92 €/an
Pas d'offres de gaz
Pas d'offres de gaz
Pas de souscription de contrat gaz chez Vattenfall
Comparatif des tarifs de l'électricité de TotalEnergies et de Vattenfall
Les mensualités pour l'électricité chez TotalEnergies et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) et de Vattenfall (Équilibre).
Le particulier bénéficie avec TotalEnergies Heures Eco Electricité d’un coût annuel pour un foyer moyen consommant 6000 kWh de 1254 €, alors que chez Vattenfall Équilibre ce coût annuel s’établit à 1317 € pour la même consommation. L’abonnement annuel option Base s’élève à 185,64 € chez TotalEnergies contre 199,20 € chez Vattenfall, ce qui montre un abonnement plus avantageux chez TotalEnergies. Les deux offres proposent des prix indexés et non bloqués : chez TotalEnergies, une promotion permet une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant 1 an, tandis que Vattenfall propose 5 % de réduction sur le prix HT du kWh de façon continue. TotalEnergies Heures Eco Electricité ressort clairement comme l’offre la moins chère pour un client moyen par rapport à Vattenfall Équilibre.
Les meilleurs tarifs d'électricité de TotalEnergies
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
L’offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies propose au particulier une électricité à prix indexés, identiques au tarif réglementé, avec une remise de 10 % sur le prix HT du kWh la première année pour tout nouveau client résidant en France métropolitaine (hors Corse). Le client profite d’un service clientèle réactif et de la sécurité d’un fournisseur leader, sans engagement environnemental spécifique ni électricité verte. Le contrat d’un an, reconductible tacitement, peut être résilié à tout moment et sans frais.
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 24 kVA | 471,48 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 30 kVA | 564,84 €/an | 0,1793 €/kWh |
| 36 kVA | 660,60 €/an | 0,1793 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2025
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 12 kVA | 295,68 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 15 kVA | 343,20 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,1908 €/kWh | 0,1508 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité de Vattenfall
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Équilibre est l'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Équilibre de Vattenfall permet au client de bénéficier d’une électricité verte standard, certifiée par des garanties d’origine. Grâce à cette offre, le particulier réalise 5 % d’économies sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en profitant d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais. Les prix sont indexés sur le tarif réglementé, ce qui signifie qu’ils suivent ses évolutions à la hausse comme à la baisse.
| Infos / souscription Vattenfall | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 154,32 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 6 kVA | 199,20 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 9 kVA | 259,92 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 12 kVA | 307,08 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 15 kVA | 351,96 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 18 kVA | 396,36 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 24 kVA | 492,72 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 30 kVA | 584,52 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 36 kVA | 678,72 €/an | 0,1872 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Équilibre du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/01/2026
| Infos / souscription Vattenfall | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 159,72 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 6 kVA | 205,68 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 9 kVA | 269,76 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 12 kVA | 318,60 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 15 kVA | 365,04 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 18 kVA | 412,80 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 24 kVA | 513,60 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 30 kVA | 607,32 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 36 kVA | 701,64 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Équilibre du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/01/2026
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité de TotalEnergies et de Vattenfall
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1793 €/kWh |
Mensualité estimée :
105 €/mois (= 1261 €/an) 7,92 €/mois* (= 95 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉQUILIBRE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
199,2 €/an (= 16,6 €/mois) Prix kWh : 0,1872 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 04/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE SÉRÉNITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
199,2 €/an (= 16,6 €/mois) Prix kWh : 0,1872 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 04/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
210,96 €/an (= 17,58 €/mois) Prix kWh : 0,1873 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1335 €/an) 1,83 €/mois* (= 22 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
210,96 €/an (= 17,58 €/mois) Prix kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1360 €/an) 0,25 €/mois* (= 3 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abo 6 kVA :
210,96 €/an (= 17,58 €/mois) Prix kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1379 €/an) 1,83 €/mois* (= 22 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 02/01/2026).
À lire :
Des offres à tarification dynamique disponibles chez TotalEnergies et Vattenfall ?
Seule TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique
TotalEnergies commercialise une option tarifaire spéciale avec l'offre Heures Eco+. C'est une offre n'est pas standardisé comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification).
Tarifs de l'offre spéciale Heures Eco+ TotalEnergies
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Eco annuel | HP Heures Eco | HC Heures Eco | Heures De Vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 9 kVA | 246,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 12 kVA | 300,96 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 15 kVA | 349,56 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 18 kVA | 393,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 24 kVA | 495,84 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 30 kVA | 588,72 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 36 kVA | 665,16 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2026
Comparatif des tarifs de gaz de TotalEnergies et de Vattenfall
Les mensualités pour le gaz chez TotalEnergies et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies (Spéciale Gaz) et de Vattenfall (Gaz Essentielle).
Le client qui choisit TotalEnergies Spéciale Gaz bénéficie d’un prix du kWh inférieur au prix repère gaz avec une réduction de 10 % pendant la première année, soit un kWh à 0,1005 €. Pour l’offre Gaz Essentielle de Vattenfall, la réduction est de 5 % sur le prix du kWh, soit un prix de 0,0978 €, également indexé sur le prix repère gaz. Pour un foyer moyen avec une consommation de 11 200 kWh par an, le coût annuel pour le particulier est de 1 453 € chez Vattenfall et 1 456 € chez TotalEnergies, les deux étant -2 % moins chers que le prix repère. Vattenfall Gaz Essentielle est donc légèrement moins cher que TotalEnergies Spéciale Gaz sur le prix du kWh et sur la facture annuelle pour un foyer moyen.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Les tarifs de gaz de TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère officiel, valable pendant un an et réservée aux nouveaux clients. Le particulier bénéficie de prix indexés sur le marché, du choix du mode de facturation, d’un suivi de la consommation en temps réel et d’un service client accessible par téléphone. Il s’agit d’un contrat d’un an, tacitement reconductible, sans engagement environnemental spécifique et résiliable à tout moment sans frais.
| Infos / souscription TotalEnergies | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,24 € | 343,92 € |
| Zone 1 | 0,1306 € | 0,0978 € |
| Zone 2 | 0,1314 € | 0,0996 € |
| Zone 3 | 0,1329 € | 0,1020 € |
| Zone 4 | 0,1344 € | 0,1056 € |
| Zone 5 | 0,1365 € | 0,1100 € |
| Zone 6 | 0,1391 € | 0,1155 € |
Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2026
Les tarifs de gaz de Vattenfall
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Gaz Essentielle est l'offre de gaz la moins chère de Vattenfall selon le Selectra Score.
L'offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose au particulier un tarif indexé, permettant de bénéficier d'une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère de la Commission de Régulation de l'Énergie, avec un prix évoluant chaque mois selon ce même indice. Le client profite d'un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais, ainsi que d'un service client basé en France. Aucun engagement environnemental spécifique n'est inclus dans cette offre, qui s'adresse particulièrement aux ménages chauffés au gaz recherchant des économies immédiates.
| Infos / souscription Vattenfall | 0 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,73 € | 358,00 € |
| Zone 1 | 0,1268 € | 0,0970 € |
| Zone 2 | 0,1268 € | 0,0977 € |
| Zone 3 | 0,1268 € | 0,0983 € |
| Zone 4 | 0,1268 € | 0,0990 € |
| Zone 5 | 0,1268 € | 0,0998 € |
| Zone 6 | 0,1268 € | 0,1005 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/01/2026
Calcul des mensualités des offres de gaz de TotalEnergies et de Vattenfall
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
TotalEnergies et Vattenfall
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo TotalEnergies]()
SPÉCIALE GAZ
Indexation Prix Repère
Prix Selectra 2024
Abonnement
343,92 €/an
(=
28,66 €/mois)
Prix kWh
0,0978 €/kWh
Mensualité estimée
120
€/mois
(= 1439 €/an)
Économie de
3,75
€/mois*
(=
45 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
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2,8/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients
3,4/5 - 7362
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
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4,5/5 - 5052
avis sur iGraal
4/5 - 191
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2,8/5 - 3119
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GAZ ESSENTIELLE
Indexation Prix Repère
Abonnement
358 €/an
(=
29,83 €/mois)
Prix kWh
0,097 €/kWh
Mensualité estimée
120
€/mois
(= 1444 €/an)
Économie de
3,33
€/mois*
(=
40 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 04/01/2026
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3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est systématiquement 5% moins cher que le Prix Repère Gaz
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2881
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 120
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4/5 - 16
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3,5/5 - 505
avis sur Selectra
4,3/5 - 1491
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SÉRÉNITÉ GAZ
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
358 €/an
(=
29,83 €/mois)
Prix kWh
0,097 €/kWh
Mensualité estimée
120
€/mois
(= 1444 €/an)
Économie de
3,33
€/mois*
(=
40 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 04/01/2026
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3,5/5
Avantages
✔︎ Le prix du gaz est moins cher à la souscription
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Pas de possibilité de profiter des baisses du prix du gaz
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
4,1/5 - 2881
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4,5/5 - 120
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STANDARD FIXE GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1065 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1524 €/an)
Surcoût de
3,25
€/mois*
(=
39 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ Un prix du gaz et de l'abonnement HT bloqués pendant un an
✔︎ Service client accessible par téléphone
Inconvénients
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients
3,4/5 - 7362
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5052
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4/5 - 191
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2,8/5 - 3119
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VERTE FIXE GAZ
Gaz partiellement vert
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée
129
€/mois
(= 1546 €/an)
Surcoût de
5,08
€/mois*
(=
61 €/an)
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Vérifié le 02/01/2026
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2,8/5
Avantages
✔︎ 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
✔︎ Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ Niveau prix, ce n’est pas l’offre la plus compétitive du fournisseur ;
✖︎ Il existe sur le marché des offres vertes bien plus compétitives.
Autres avis clients
3,4/5 - 7362
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4,5/5 - 5052
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avis sur Selectra
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FIXE 2 ANS GAZ
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
330,84 €/an
(=
27,57 €/mois)
Prix kWh
0,1152 €/kWh
Mensualité estimée
135
€/mois
(= 1621 €/an)
Surcoût de
11,33
€/mois*
(=
136 €/an)
![Selectra Score D]()
Vérifié le 02/01/2026
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Pas de gaz vert
Autres avis clients
3,4/5 - 7362
avis sur Trustpilot
4,4/5 - 208867
avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 5052
avis sur iGraal
4/5 - 191
avis sur Poulpeo
2,8/5 - 3119
avis sur Selectra
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
343,92 €/an (= 28,66 €/mois) Prix kWh 0,0978 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1439 €/an) Économie de 3,75 €/mois* (= 45 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ESSENTIELLE |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
358 €/an (= 29,83 €/mois) Prix kWh 0,097 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1444 €/an) Économie de 3,33 €/mois* (= 40 €/an) |
|
Vérifié le 04/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
|
SÉRÉNITÉ GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
358 €/an (= 29,83 €/mois) Prix kWh 0,097 €/kWh |
Mensualité estimée
120 €/mois (= 1444 €/an) Économie de 3,33 €/mois* (= 40 €/an) |
|
Vérifié le 04/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
|
STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1065 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1524 €/an) Surcoût de 3,25 €/mois* (= 39 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1546 €/an) Surcoût de 5,08 €/mois* (= 61 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
||||||
|
FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
330,84 €/an (= 27,57 €/mois) Prix kWh 0,1152 €/kWh |
Mensualité estimée
135 €/mois (= 1621 €/an) Surcoût de 11,33 €/mois* (= 136 €/an) |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1028 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 22/12/2025).
TotalEnergies ou Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez TotalEnergies ou Vattenfall ? Oui !
TotalEnergies commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 2.
| Électricité verte TotalEnergies
|
Électricité verte Vattenfall
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez TotalEnergies ou Vattenfall ? Non...
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies / Vattenfall) ne propose d'offres de gaz vert.
Avis clients de TotalEnergies et de Vattenfall
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,8/5 (3120 avis) Mis à jour le 07/01/26 |
3,5/5 (508 avis) Mis à jour le 07/01/26 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
3,4/5 (7374 avis) Mis à jour le 07/01/26 |
4,2/5 (2885 avis) Mis à jour le 07/01/26 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
4,5/5 (5052 avis) Mis à jour le 07/01/26 |
4,5/5 (120 avis) Mis à jour le 07/01/26 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
4/5 (191 avis) Mis à jour le 07/01/26 |
4/5 (16 avis) Mis à jour le 07/01/26 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,4/5 (208867 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
4,3/5 (1491 avis) Mis à jour le 07/01/26 |
| Note moyenne |
4,4/5
(224604 avis) |
4,2/5 (5020 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,8 x 3120) + (3,4 x 7374) + (4,4 x 208867) + (4,5 x 5052) + (4 x 191) ] / 224604 | [ (3,5 x 508) + (4,2 x 2885) + (4,5 x 120) + (4 x 16) + (4,3 x 1491) ] / 5020 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur TotalEnergies et Vattenfall
|
Ce que pense Kelwatt de TotalEnergies
TotalEnergies s’impose comme le leader des fournisseurs alternatifs grâce à un parcours de souscription fluide et des remises attractives sur l’électricité et le gaz, permettant au client de bénéficier d’offres compétitives. L’efficacité et la simplicité sont des points forts, mais il convient de rappeler que ce fournisseur reste historiquement lié aux énergies fossiles ; cependant, il affiche une volonté de transition par des investissements progressifs dans les énergies renouvelables. Enfin, ses nombreuses récompenses dans la catégorie meilleur fournisseur d’électricité et de gaz confirment la qualité de son service pour les particuliers. |
Ce que pense Kelwatt de Vattenfall
Le fournisseur Vattenfall a su démontrer une grande solidité pendant la crise énergétique, en continuant à proposer ses offres quand de nombreux concurrents suspendaient les souscriptions. Depuis son arrivée sur le marché des particuliers, Vattenfall affiche régulièrement des tarifs intéressants pour l’électricité et le gaz, ce qui en fait une option à considérer pour qui souhaite optimiser son budget énergie. Discret mais efficace, Vattenfall se distingue par sa capacité à rester fiable et compétitif, tout en assurant une certaine stabilité pour le consommateur. |
Quelques points positifs de TotalEnergies et de Vattenfall
Le tableau suivant compare les points positifs de TotalEnergies et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points positifs de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
|
Quelques points à améliorer de TotalEnergies et de Vattenfall
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de TotalEnergies et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer de TotalEnergies
Consulter les avis clients sur TotalEnergies
|
Points à améliorer de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
|
Comparatif des litiges de TotalEnergies et de Vattenfall
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le Médiateur National de l’Énergie relève un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels chez TotalEnergies, contre 48 pour 100 000 chez Vattenfall. Ce taux est bon pour TotalEnergies et mauvais pour Vattenfall, selon les seuils définis. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,35 / 5 pour TotalEnergies, contre 4,11 / 5 pour Vattenfall. Les clients témoignent ainsi d’une satisfaction globale plus élevée chez TotalEnergies. Un taux de saisines élevé combiné à une note client inférieure fait apparaître une insatisfaction plus marquée chez Vattenfall.
Litiges avec TotalEnergies
| Litiges avec Vattenfall
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur TotalEnergies et Vattenfall
TotalEnergies ou Vattenfall font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (TotalEnergies/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 02/01/2026 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
|
Electricité à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 07/01/2026
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
|
Offre Électricité verte 100% française d'Alterna
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 02/01/2026
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
TotalEnergies fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Vattenfall.
Offre Gustave Gaz de Wekiwi |
100% en ligne |
|
Vérifié le 04/01/2026 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 1,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,5/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 07/01/2026
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
|
Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
|
Indexation Prix Repère
|
Vérifié le 02/01/2026
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez TotalEnergies ou Vattenfall ?
Le changement de fournisseur entre TotalEnergies et Vattenfall se réalise de manière simple et rapide. Le consommateur peut souscrire une nouvelle offre en ligne ou par téléphone auprès du fournisseur choisi. Cette démarche reste entièrement gratuite et aucun frais de résiliation ne sera facturé par l’ancien fournisseur. Le client n’a pas besoin de respecter un délai de préavis et le changement s’effectue à tout moment.
| Contact pour souscrire chez TotalEnergies
|
Contact pour souscrire chez Vattenfall
|
|---|---|
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Qui est derrière le fournisseur TotalEnergies et Vattenfall ?
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies figure comme le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec environ 5,5 millions de clients dans l’Hexagone. Le client accède à un fournisseur reconnu pour son service client récompensé douze fois de suite “Service Client de l’Année” et pour son nombre de litiges très faible (18 saisines pour 100 000 contrats en 2025). L’abonné bénéficie d’offres variées pour l’électricité et le gaz, comprenant notamment des formules à prix indexés ou fixes et des réductions stables par rapport aux tarifs réglementés. Le particulier profite aussi d’un espace client en ligne performant ainsi que d’un programme de parrainage avantageux (50 € par parrain et 50 € par filleul).
- Numéro de téléphone (particuliers) : 09 70 80 69 69 (Service client, du lundi au samedi de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Numéro de téléphone (professionnels) : 09 77 40 50 60 (du lundi au samedi, de 9h à 19h, service gratuit + prix d’un appel local)
- Numéro de téléphone (service paiement) : 09 70 80 65 45 (du lundi au samedi, de 9h à 19h)
- Adresse e-mail (particuliers) : [email protected]
- Adresse postale :
TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15 - Formulaire de contact en ligne : Formulaire TotalEnergies
- Espace client en ligne : https://www.totalenergies.fr/clients/connexion
- Service dédié sourds ou malentendants : Plateforme Sourdline par webcam en Langue des Signes Française (LSF) ou chat écrit, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Présentation de Vattenfall
Vattenfall se présente comme un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine suédoise, appartenant à 100 % à l’État suédois et actif en France depuis plusieurs années. Le client profite d’une multitude d’offres d’énergie, dont l’électricité verte et du gaz, adaptées tant aux particuliers qu’aux professionnels. Le groupe, qui compte plus de 14 millions de clients en Europe, propose un espace client reconnu pour sa simplicité et un programme de parrainage où 20 € sont versés tant au parrain qu’au filleul. Soucieux de la satisfaction, le fournisseur obtient une note moyenne de 4,1 sur 5 sur la majorité des plateformes d’avis et un score NPS positif de 26 auprès de ses abonnés français.
- Numéro pour les particuliers : 3255 (du lundi au samedi, de 9h à 20h, prix d’un appel local)
- Numéro pour les professionnels : 0800 400 150 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, appel gratuit)
- Numéro d'urgence Assistance Dépannage Vattenfall : 01 55 92 14 81 (24h/24, 7j/7 pour les clients ayant souscrit à l'option)
- Adresse e-mail (professionnels uniquement) : [email protected]
- Formulaire de contact pour les particuliers : Disponible en ligne
- Adresse postale service clients :
Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France - Envoi du chèque énergie :
Vattenfall Energies S.A.
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Quels sont les points communs entre TotalEnergies et Vattenfall ?
TotalEnergies et Vattenfall proposent tous deux des offres duales pour les particuliers, combinant électricité et gaz au sein d’un seul fournisseur. On retrouve pour chaque fournisseur une gamme d’offres à prix fixes et à prix indexés, permettant au client de choisir la formule la plus adaptée à son profil. Chacun met en place un programme de parrainage offrant une prime financière aussi bien au parrain qu’au filleul lors de la souscription. Le paiement mensuel par prélèvement automatique et la possibilité d’utiliser le chèque énergie restent accessibles chez l’un comme chez l’autre. Enfin, TotalEnergies et Vattenfall s’engagent à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie afin de garantir la transparence pour le consommateur.
Comment contacter les services clients de TotalEnergies et de Vattenfall ?
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Particuliers : 09 70 80 69 69 (Service client, lundi à samedi, 9h–19h) | Particuliers : 32 55 (Service client, lundi à samedi, 9h–20h) |
| Adresse e-mail | [email protected] | [email protected] (Pour les professionnels) |
| Adresse postale | TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 | Vattenfall Energies S.A. Service clients 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Contacter TotalEnergies
Pour contacter TotalEnergies, le client dispose de plusieurs moyens de communication efficaces. Par téléphone, il suffit d’appeler le 09 70 80 69 69 pour un service client dédié, accessible du lundi au samedi de 9h à 19h. Pour toute demande écrite, l’adresse e-mail [email protected] et l’adresse postale TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 sont mises à disposition. L’espace client en ligne et le formulaire de contact du site permettent aussi une gestion rapide des contrats et questions.
En savoir plus sur les contacts pour TotalEnergies
Contacter Vattenfall
Pour contacter Vattenfall, le client particulier peut appeler le 32 55 du lundi au samedi de 9h à 20h. Les professionnels disposent de l'adresse e-mail [email protected] pour toute question concernant un contrat d’énergie. Toute correspondance postale, y compris l’envoi du chèque énergie, doit être adressée à Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Il est aussi possible d’écrire via le formulaire de contact en ligne : le site officiel propose un espace client pour gérer ses démarches.
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1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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