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Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'EDF
Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
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VS
Happ-e ou EDF : Comparatif 2024 - Prix & Avis
Qui a les meilleurs avis clients : Happ-e ou EDF ?
Note moyenne
2.2
/5
Note moyenne basée sur
164 avis
1.7
/5
Note moyenne basée sur
851 avis
Commentaires récents
Marie
28/06/2024
Avis uniquement sur "l'accueil au 3404", à 8h48, ce vendredi 28.06 - pour "un et ce" conseiller là : 5/5 Très professionnel car : - conseils / réponses calmes, claires, rapides, - sens clientèle très commercial : patient, attentif, compréhensif et réactif (diplomatie - pédagogie). 1ère impression +que positive avec "ce' conseiller, aux compétences d'accueil et de services évidentes (et très rares). Félicitations pour ces qualités et son efficacité
Voir plus Voir moinsQui est le moins cher : Happ-e ou EDF ?
Prix de l'électricité
Tarif Base
0,2108 €/kWh
0,2064 €/kWh
Tarifs Heures Pleines
0,2259 €/kWh
0,221 €/kWh
Tarifs Heures Creuses
0,1741 €/kWh
0,1704 €/kWh
Tarif Base
0,2064 €/kWh
0,2108 €/kWh
Tarifs Heures Pleines
0,221 €/kWh
0,2259 €/kWh
Tarifs Heures Creuses
0,1704 €/kWh
0,1741 €/kWh
Prix du gaz
Tarif Base
0,1273 €/kWh
0,1278 €/kWh
Tarif B0
0,1273 €/kWh
0,1278 €/kWh
Tarif B1
0,0956 €/kWh
0,0976 €/kWh
Tarif Base
0,1278 €/kWh
0,1273 €/kWh
Tarif B0
0,1278 €/kWh
0,1273 €/kWh
Tarif B1
0,0976 €/kWh
0,0956 €/kWh
Quelles sont les meilleures offres : Happ-e ou EDF ?
Offre d'électricité la moins chère
Prix
16,2% moins cher
option base - compteur 6 kVA
Offre Happ-e Électricité Fixe
- Prix du kWh 16,2% moins cher que le TRVE
- Prix du kWh 0,9% plus cher que le TRVE
- Option payante VertElec+ à 2,99€
- Service client multi-canal (par téléphone, en ligne et par courrier
- Contrat sans engagement
Prix
18% moins cher
option base - compteur 6 kVA
Offre Zen Fixe
- Prix du kWh 18% moins cher que le TRVE
- Prix du kWh au même prix que le TRVE
- Service client multi-canal (par téléphone, en ligne et par courrier
- Pas d'option électricité verte
- Contrat sans engagement
Offre de gaz la moins chère
Prix
5,2% moins cher
tarif B1 - zone tarifaire 1
Offre Happ-e Gaz
- Prix du kWh 5,2% moins cher que le prix repère gaz
- Prix de l'abonement 5,9% plus cher que le prix repère gaz
- Service multi-canal (par téléphone, en ligne et par courrier)
- Contrat sans engagement
Prix
3,2% moins cher
tarif B1 - zone tarifaire 1
Offre Avantage Gaz Optimisé
- Prix du kWh 3,2% moins cher que le prix repère gaz
- Prix de l'abonement 3,2% moins cher que le prix repère gaz
- Service multi-canal (par téléphone, en ligne et par courrier)
- Contrat sans engagement
Qui est le plus vert : Happ-e ou EDF ?
L'offre d'électricité la plus verte
Prix
1,1% plus cher
option base - compteur 6 kVA
Offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec
- Prix du kWh 1,1% plus cher que le TRVE
- Prix du kWh 25,9% plus cher que le TRVE
- Electricité 100% verte garantie d'origine
- 100% éolienne
- 100% française
- Label Vertvolt de l'ADEME
Prix
3,7% moins cher
option base - compteur 6 kVA
Offre Vert Electrique
- Prix du kWh 3,7% moins cher que le TRVE
- Prix du kWh au même prix que le TRVE
- Electricité 100% verte garantie d'origine
- Pas d'indication sur le pays d'origine de l'électricité verte
- D'autres offres vertes : Vert Electrique Week-end, Vert Electrique Régional, etc.
L'offre de gaz la plus verte
Prix
16,6% moins cher
tarif B1 - zone tarifaire 1
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
- Prix du kWh 16,6% moins cher que le prix repère gaz
- Prix de l'abonement 49,9% plus cher que le prix repère gaz
- Compensation carbone
Avantages et inconvénients de Happ-e et EDF
Les avantages
- Option Vertelec + labélisée VertVolt par l'ADEME
- Une grande notoriété auprès des consommateurs grâce à son ancienneté de fournisseur historique
- Grâce à sa domination sur le marché de l'électricité, EDF gagne de nouvelles parts sur le gaz.
- Tarif réglementé d'électricité fixé par les pouvoirs publics
- Prix de l'électricité et du gaz parmi les moins chers pendant la crise de l'énergie 2021-2022 grâce au bouclier tarifaire
- Service client complet
Les inconvénients
- Service client à améliorer
- Service client décevant
- Fournisseur vert vraiment mauvais selon le classement Greenpeace
- Tarif réglementé d'électricité révisé une à deux fois par an (hors bouclier tarifaire)
Les CGV ou autres détails Happ-e et EDF
Les modes de paiement
Service client
Service client Happ-e by Engie
- Téléphone Happ-e by Engie : 09 77 420 410 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h)
- Contact e-mail : [email protected]
- Espace client mon compte Happ-e by Engie
- Réseaux sociaux Facebook et Twitter
Service client EDF
- Téléphone EDF : 09 69 32 15 15 pour le Tarif Bleu réglementé
- Téléphone EDF au 09 70 82 15 51 pour les autres offres EDF
- Tchat via le site
- Contact e-mail : [email protected]
- Espace client mon compte EDF
- Réseaux sociaux Facebook et Twitter
Récompenses / Distinctions
Label VertVolt de l'ADEME pour son option payante Vertelec+
Pas de récompense
Que choisir entre EDF et Happ-e by ENGIE ? Happ-e by ENGIE est 16,2% moins cher qu'EDF pour l'électricité. Quant au gaz, Happ-e by ENGIE est , tandis qu'EDF est par rapport au Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
⚡ Qui choisir entre Happ-e by Engie et EDF pour l'électricité ?
Pour l'électricité, Happ-e by ENGIE propose un prix du kWh 16,2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. En effet, l'offre Happ-e Électricité Fixe d'Happ-e by Engie a un prix du kWh 6 kVA base de 0,2108 €, tandis que celui du tarif réglementé d'EDF est de 0,2516 € en juillet 2024.
⚡ Happ-e by Engie VS EDF : Que choisir pour l'électricité ?
5762 kWh/an est la consommation moyenne d'électricité d'un ménage français.
Base propose un unique prix du kWh tandis que Heures Pleines Heures Creuses propose deux prix du kWh variant en fonction de certaines plages horaires.
6 kVA est la puissance de compteur la plus souscrite.
En cours de chargement...
Parmi les abonnements d'électricité, les deux fournisseurs proposent aussi des offres d'électricité verte. À la différence de l'offre Vert Électrique d'EDF, Happ-e by Engie propose une option payante VertElec+ de 2,99 € par mois en plus par rapport à son offre d'électricité initiale afin de bénéficier d'une offre d'électricité verte.
Retrouvez toutes les offres d'électricité d'Happ-e by Engie et d'EDF dans le tableau comparatif ci-dessous. Les estimations de budget annuel sont effectuées pour une consommation d'électricité de 5500 kWh/an.
| Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Détails des prix de l'électricité | Estimation du budget annuel* | Économies estimées* |
|---|---|---|---|---|
 |
ZEN FIXE
📊 Des prix bloqués |
Abonnement : 151.2 €
Prix du kWh : 0.2064 € |
Budget estimé 1286 € |
L'économie est estimée à 249 € par rapport au tarif réglementé |
 |
HAPP-E ÉLECTRICITÉ FIXE
📊 Des prix bloqués |
Abonnement : 152.54 €
Prix du kWh : 0.2108 € |
Budget estimé 1312 € |
L'économie est estimée à 223 € par rapport au tarif réglementé |
|
ZEN ONLINE
|
Abonnement : 151.2 €
Prix du kWh : 0.2287 € |
Budget estimé 1409 € |
L'économie est estimée à 126 € par rapport au tarif réglementé |
|
VERT ELECTRIQUE
🍃 Offre verte |
Abonnement : 151.2 €
Prix du kWh : 0.2423 € |
Budget estimé 1484 € |
L'économie est estimée à 51 € par rapport au tarif réglementé |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🍃 Offre verte |
Abonnement : 151.2 €
Prix du kWh : 0.2488 € |
Budget estimé 1520 € |
L'économie est estimée à 15 € par rapport au tarif réglementé |
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
|
Abonnement : 151.2 €
Prix du kWh : 0.2516 € |
Budget estimé 1535 € |
Identique au tarif réglementé |
|
HAPP-E ÉLECTRICITÉ FIXE + OPTION VERTELEC
🍃 Offre verte 📊 Des prix bloqués |
Abonnement : 190.39 €
Prix du kWh : 0.2544 € |
Budget estimé 1589 € |
Le surcoût est estimé à 54 € par rapport au tarif réglementé |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget calculé pour une consommation annuelle de 5500 kWh à Montpellier en option Base (6 kVA).
🔥 Qui choisir entre Happ-e by Engie et EDF pour le gaz ?
Pour le gaz, Happ-e by Engie est 5,2% moins cher avec son offre Happ-e Gaz, tandis qu'EDF est 3,2% moins cher avec son offre Avantage Gaz Optimisé par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE. En effet, l'offre Happ-e Gaz d'Happ-e by Engie a un prix du kWh de 0,0956 €, tandis que l'offre Happ-e Gaz d'EDF a un prix du kWh de 0,0976 € en B1 zone tarifaire 1.
🔥 EDF VS Happ-e by ENGIE : Que choisir pour le gaz ?
kWh
13809 kWh/an est la consommation moyenne de gaz d'un ménage français.
Ces informations sont utilisées uniquement pour calculer le montant de la facture de gaz. Elles ne sont ni stockées ni partagées avec des tiers.
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Retrouvez toutes les offres de gaz d'Happ-e by Engie et d'EDF dans le tableau comparatif ci-dessous. Les estimations de budget annuel sont réalisées pour une consommation de gaz de 12350 kWh/an en zone tarifaire 1.
| Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de de gaz | Détails des prix du gaz | Estimation du budget annuel* | Économies estimées* |
|---|---|---|---|---|
|
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
🔐 Des prix indexés |
Abonnement : 268.32 €
Prix du kWh : 0.0976 € |
Budget estimé
1474 € |
L'économie est estimée à
49 € par rapport au tarif de référence |
|
|
HAPP-E GAZ
🔐 Des prix indexés |
Abonnement : 293.63 €
Prix du kWh : 0.0956 € |
Budget estimé
1475 € |
L'économie est estimée à
47 € par rapport au tarif de référence |
 Tarif de référence publié par la CRE uniquement |
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
Abonnement : 277.32 €
Prix du kWh : 0.1008 € |
Budget estimé
1522 € |
Tarif de référence |
|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
📊 Des prix bloqués |
Abonnement : 255.24 €
Prix du kWh : 0.1185 € |
Budget estimé
1719 € |
Le surcoût estimé est de
197 € par rapport au tarif de référence |
*Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Tarifs € TTC à jour le
25/07/2024. Budget estimé pour une consommation annuelle de
kWh à
Quels sont les avis clients sur Happ-e et EDF ? Lequel est le mieux noté ?
Avis clients d'Happ-e by Engie
En juillet 2024, les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, en rassemblant tous les avis clients sur les plateformes Selectra, Trustpilot et Avis Vérifiés. Happ-e est noté 4.6/5 avec 271 avis clients sur Avis Vérifiés, la plateforme où le fournisseur a la meilleure note.
|
Plateforme d'avis clients concernant Happ-e |
Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Happ-e sur le comparateur d'énergie Selectra
|
2.3/5 | 164 votes |
Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
4.2/5 | 318 votes |
Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
4.6/5 | 271 votes |
Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
4.5/5 | 74 votes |
Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
4/5 | 21 votes |
| Moyenne pondérée | 3.98/5 | 848 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Avis clients d'EDF
En juillet 2024, le fournisseur EDF présente une note moyenne pondérée (toutes plateformes confondues) de 1.38/5 peu convaincante en rassemblant les avis clients sur Selectra et Trustpilot. Cette moyenne reflète un grand nombre de mécontentements concernant les services et/ou les tarifs des offres proposées par EDF. Trustpilot, avec 2079 témoignages, confirme cette tendance avec une note peu flatteuse de 1.2/5. Sur le comparateur d'énergie Selectra, EDF est noté 1.8/5 par 857 avis clients. EDF se trouve clairement face à un challenge majeur pour regagner la confiance de ses clients. Toutefois, il faut noter qu'il est plus facile pour un client de partager leurs mauvaises expèriences et leurs mécontements.
|
Plateforme d'avis clients concernant EDF |
Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
|
EDF sur le comparateur d'énergie Selectra
|
1.8/5 | 857 votes |
|
EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
1.2/5 | 2079 votes |
| Moyenne pondérée | 1.38/5 | 2936 votes au total |
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Comparatif des litiges clients chez Happe-by Engie et EDF
| Fournisseurs d'énergie | Taux de litiges relevés par le Médiateur National de l'Énergie |
|---|---|
| Happ-e | |
| EDF | 44 |
| Moyenne du taux de litiges | 67 |
Litiges reçus en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Le taux de litiges d'Happ-e est inférieur à celui d'EDF. En effet, Happ-e a un taux de et EDF un taux de 44.
Bon interlocuteur,bon accueil, a l'ecoute appel du 14 février. Réponse et explications. Pour le moment situation non compliquée , à voir le jour J ou ce sera plus compliqué. Les autres avis me font un peu peur.. ou le service à été amélioré.
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