Eni ou EDF : que choisir ? Comparatif 2023 - Prix & Avis client

💰 Qui est moins cher Eni ou EDF ?

L'électricité la moins chère est chez Eni ou EDF ?

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher par rapport au TRV ? EDF, Sowee ou ENI ?

Fournisseur d'électricité	Nom de l'offre d'électricité	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh	Estimation du budget annuel*	Économies estimées*
☎️ 34 04	TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ	149.28 €	0.2276 €	Budget estimé 1401 €	Identique au tarif réglementé
☎️ 34 04	VERT ELECTRIQUE 🌱 Offre verte	149.28 €	0.2347 €	Budget estimé 1440 €	Le surcoût est estimé à 39 € par rapport au tarif réglementé
☎️ 34 04	VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 🌱 Offre verte	149.28 €	0.2424 €	Budget estimé 1482 €	Le surcoût est estimé à 81 € par rapport au tarif réglementé
Souscrire en ligne	ÉLEC' OPTIM 🌱 Offre verte	162.67 €	0.242 €	Budget estimé 1494 €	Le surcoût est estimé à 93 € par rapport au tarif réglementé
Souscrire en ligne	PRIX ÉLEC’ FIXE 🌱 Offre verte 📊 Des prix bloqués	150.72 €	0.2526 €	Budget estimé 1540 €	Le surcoût est estimé à 139 € par rapport au tarif réglementé

^*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget calculé pour une consommation annuelle de 7 260 kWh à Paris en option Base (6 kVA).

🔥 Le gaz le moins cher est chez Eni ou EDF ?

🔥 Quel fournisseur de gaz est le moins cher par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE ? EDF, Sowee ou Eni ?

Fournisseur de gaz	Nom de l'offre de gaz	Prix de l'abonnement du gaz	Prix du kWh du gaz	Estimation du budget annuel*	Économies estimées*
Tarif de référence publié par la CRE uniquement à titre indicatif. Pas ouvert à la souscription.	PRIX REPÈRE DE VENTE DE GAZ NATUREL	257.18 €	0.0807 €	Budget estimé 1638 €	Prix identique au Prix Repère Gaz
☎️ 34 04	AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 🔐 Des prix indexés	305.76 €	0.0796 €	Budget estimé 1690 €	Le surcoût estimé est de 52 € par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE
Souscrire en ligne	GAZ ECO 🔐 Des prix indexés	347.7 €	0.0834 €	Budget estimé 1777 €	Le surcoût estimé est de 139 € par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE
Souscrire en ligne	GAZ PRIX FIXE 📊 Des prix bloqués	257.16 €	0.1139 €	Budget estimé 2205 €	Le surcoût estimé est de 567 € par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE
☎️  09 74 59 43 17  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE HYBRIDE ECO GAZ 📊 Des prix bloqués 🔐 Des prix indexés	280.6 €	0.1182 €	Budget estimé 2289 €	Le surcoût estimé est de 651 € par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE

^* Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Tarifs € TTC à jour le 29/09/2023. Budget estimé pour une consommation annuelle de 17000 kWh en zone tarifaire 1

Pour connaître quelle est l'offre de gaz la moins chère entre Eni et EDF en fonction de son profil et son foyer, il également possible de procéder à une simulation personnalisée avec un comparateur en ligne comme Selectra ou par téléphone au ☎️ 09 75 18 41 65 ou en demandant un Rappel gratuit. Un conseiller vous accompagnera du du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Comparer Eni et un autre fournisseur comme Engie !Un comparatif entre Eni et Engie en 5 minutes par téléphone avec Selectra en appelant le :☎️ 09 75 18 41 65 (Selectra - ouvert actuellement)
Rappel gratuit

⭐ Eni ou EDF : que pensent les consommateurs ?

Savoir ce que les consommateurs pensent d'Eni et EDF permet de faire son choix. Quels sont les points faibles et les points forts de ces 2 fournisseurs concurrents ? 

🤔 Eni ou EDF : que choisir en 2023 ?

Eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit	OU	EDF ☎️ 3004 Contact EDF
1,1/5 (683 notations sur Trustpilot) 1,5/5 (788 notations sur Selectra)	⭐ Evaluations des avis clients	1,3/5 (571 notations sur Trustpilot) 1,9/5 (480 notations sur Selectra)
Fournisseur historique en Italie avec une grande expertise en énergie Offres à prix bloqué par rapport aux tarifs réglementés permettant de se protéger de l'augmentation des prix de l'électricité et/ou de la hausse du tarif du gaz ; Possibilité de cumuler 10% de remise pour la souscription d'un contrat dual (électricité + gaz) ; Système de parrainage avec 25€ de gain sur la prochaine facture d'énergie pour le filleul et le parrain chacun ; Prix du meilleur fournisseur énergétique 2020-2021.	✔ Point forts / Avantages	Fournisseur historique en France avec plus de 70% de part de marché ; Tarif régulé par les pouvoirs publics via le Tarif Bleu ; Tarif réglementé de l'électricité bénéficiant du bouclier tarifaire énergétique - parmi les offres les moins chères du marché depuis la crise énergétique 2022 ; D'autres offres proposées : offre verte "Vert Électrique" et gaz durable ; Programme de parrainage EDF avec 30 € en versement ou lettre-chèque (valable avant le 31 octobre 2023) ; Taux de litige le moins élevé pour EDF relevé par le médiateur national de l'énergie (42 litiges rapportés à 100 000 contrats chez les particuliers) en 2022
Fournisseur moins connu qu'EDF en France ; Pas les prix les plus compétitifs du marché ; Uniquement une gamme d'offre Elec et Gaz Fixe Eco Démarchage à domicile en porte-à-porte parfois qualifié d'abusif ; Taux de litige élevé pour ENI relevé par le médiateur national de l'énergie (218 litiges rapportés à 100 000 contrats chez particuliers) en 2022	❌ Points faibles / Inconvénients	Tarif réglementé révisé 1 à 2 fois par an, soit à la baisse, soit à la hausse.

Avis clients eni sur Trustpilot

Sur la plateforme d'avis client Trustpilot, Eni est noté 1,1/5 (683 avis clients) : 3% d'avis positifs et 97% d'avis négatifs.

Satisfait pour le moment d'Eni. Je profite de prix réduit bloqué pendant un an avec une facturation mensuelle du consommé réel. J'ai également profité de 40€ de parrainage à mon inscription.

Je suis très content de leurs passage, je paye largement moin cher qu'avant.
Merci beaucoup en plus il n'y a aucune demarche a faire.

Depuis plus de deux ans avec Eni, aucun problème. Moins cher qu'ailleurs et contact facile avec opérateur.

Mauvaise volonté et harcèlement téléphonique. Ayant souscrit chez ENI suite au boniment de leur démarcheur en porte à porte, nous nous sommes immédiatement rétractés, dans le délai légal -le soir même, par LRAR-. Leur "service client" (si on peut appeler ça comme ça) y mettant de la très mauvaise volonté, nous avons jugé plus sûr de bloquer leur identifiant bancaire auprès de notre banque. C'était il y a de nombreux mois, et nous continuons de subir un harcèlement téléphonique de leur part. À éviter à tout prix.

Passez votre chemin !! Grosse arnaque vous n'y gagnerez absolument rien ! Des prix d'abonnement exorbitant, grosses galères de communication avec le service client. Résiliation des contrats pas instantané facturation d'un mois d'abonnement supplémentaire alors que je n'étais plus dans le logement !

Gestion catastrophique! Je déménage le 18 décembre et envoi mo. État des lieux de sortie. Mon abonnement électricité est résilié mais pas le gaz. Eni continue de me prélever pour cet abonnement non résilié ainsi que mon nouveau contrat. Je stop les prélèvements. Je paie par carte pendant payer uniquement les bonnes factures. Et bien non l argent a servi à régler cet abonnement gaz de mon ancien logement. Ainsi je suis en impayé sur le nouveau. Eni se décide en mars à résilier mon ancien abonnement gaz mais fin mars au lieu de fin décembre. Clairement ils me sont redevables mais je n ai à ce jour aucun remboursement. J ai contacter tous les services possibles client qualité mitigea je sens bien que ça les amuse. Ils me promettent de me rappeler mais depuis 8 mois j attend. J ai contacte EDF pour souscrire de nouveaux contrats et je compte bien saisir le médiateur puisque rien ne bouge.

Avis clients EDF sur Trustpilot

Le fournisseur historique a reçu une note globale de 1,3/5 (571 avis clients) sur Trustpilot : 8% d'avis positifs, 2% d'avis neutres et 90% d'avis négatifs.

Les conseillers EDF totalement à l'écoute et d'une gentillesse inégalable. C'est le même constat à chaque appel et je tenais à le faire savoir. Qualité du service client largement positive.

J'ai toujours été avec EDF, jamais eu de soucis. Ils répondent toujours au téléphone, sont aimables et ont toujours traité mes demandes dans les meilleurs des délais. Le site internet est fiable et bien fait.

Je viens de faire un déménagement :

Souscription nouveau contrat et résiliation de l'ancien avec transmission des derniers relevés du compteur.
Tout ça au téléphone, quand ça marche bien ça fait plaisir :)

Ils m'ont installé le nouveau compteur mais ils se sont trompé dans l'Ampérage 15 au lieu de 30. Je ne peux pas mettre le four et le grille pain en même temp.
Cela fait 2 mois que j'attends une réponse à ma demande. Le 7 mai "Nous vous recontacterons dans un délai maximum de 10 jours ouvrés". Nous somme le 28 juin pas de nouvelle. J'essai de les avoir par tel, tu attends 10 min puis trop de monde et cela raccroche.

Panne d'électricité de + de 3h, alimentation Frigo /congélo àvec denrées inutilisables.remboursement promis par le Sav . cela fait plusieurs fois que je dois les relancer :+d'1 mois et toujours pas de remboursement.les réponses se font par mail et correctes..mais l'action ne suit pas évidemment cela me poussera vers un autre fournisseur si cela continue (cliente depuis 20 ans tout de même)

Conseiller injoignable... service nul...

⚙️ Qui a le meilleur service entre EDF et Eni ?

Entre Eni et EDF, qui a le meilleur service client ?

Eni ☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit	OU	EDF ☎️ 3004 Contact EDF
Mensualisation Bimensualisation	🧾 Facturation	Mensualisation Bimensualisation
Prélèvement automatique Espèces via mandat-cash Mandat compte Carte bancaire Chèque Chèque énergie	💳 Mode de paiement	Prélèvement automatique Espèces Chèque Chèque énergie TIP Carte bancaire
Service souscription Eni par téléphone : ☎️ 09 74 59 43 17 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Rappel gratuit Service souscription Eni en ligne : Souscrire en ligne Service client Eni par téléphone (sauf pour l'offre Webeo 1 an et Evo) : ☎️ 0970 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h Service client Eni par email : [email protected] Service client Eni en ligne : Espace client mon compte Eni formulaire de contact sur le site interne  Réseaux sociaux Facebook et Twitter Service client Eni par courrier : Eni - service client - TSA 60220 - 25507 Vitré Cedex	🛠 Service client	Service souscription EDF par téléphone pour le tarif bleu réglementé : ☎️ 09 69 32 15 15 du lundi au samedi de 8h à 20h Service souscription EDF par téléphone pour les autres offres EDF : ☎️ 09 70 82 15 51 du lundi au samedi de 8h à 20h Service client EDF par téléphone pour le tarif bleu réglementé : ☎️ 09 69 32 15 15 du lundi au samedi de 8h à 20h Service client EDF par téléphone pour les autres offres EDF ☎️ 09 70 82 15 51 du lundi au samedi de 8h à 20h Service client par email : [email protected] Service client EDF en ligne : Espace client mon compte EDF T'chat Formulaire de contact sur le site interne Réseaux sociaux Facebook et Twitter Service client EDF par courrier : EDF - Service client - TSA 21941 - 62978 Arras Cedex 9

Au niveau de la diversité des services proposés, EDF et ENI ont tous les 2 la même diversité de modes de paiement (6 chacun). En matière de service client, chacun propose les mêmes canaux diversifiés en fonction des offres : les offres classiques avec un service client complet (téléphone, email, chat, espace client mon compte) et les offres 100% online avec un service client digital (email, chat, espace client mon compte).

Pour savoir qui a le meilleur service client, il faut tenir compte du taux de litige recensé par le médiateur national de l'énergie en 2022 et des distinctions que le fournisseur a pu avoir (prix / lauréat d'un concours, etc.). 

En comparant le taux de litige des deux fournisseurs d'énergie ci-dessous, le service client EDF a moins de litiges que le service client Eni. Toutefois, le taux de litige d'Eni diminue en 2020 par rapport à 2019. En parallèle, Eni a été élu "meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020-2021" par l'institut d'études marketing de Inma Marketing face aux deux autres finalistes : TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) et Engie. Ce titre est remporté par Eni depuis 3 années consécutives. 

Comparaison du taux de litige 2022 et des distinctions d'Eni et EDF

Fournisseur d'énergie	😠 Taux de litige	🏆 Distinction décernée	Critères pris en compte pour la distinction
EDF	42	--	--
Eni	218	"Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020-2021" (titre détenu 3 années de suite)	Gamme des offres commercialisées Rapport qualité/prix Offres promotionnelles Simplicité de souscription à un abonnement Service commercial compétent Diversité de facturation et modes de paiement Service client professionnel Ergonomie et attractivité du site web

Taux de litiges recensés par le médiateur national de l'énergie en 2022- pour 100 000 contrats

📰 Présentation d'EDF et Eni

Qui est derrière EDF ?

Le fournisseur historique d'électricité en France est EDF (Électricité de France). Depuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, EDF a perdu son monopole, mais détient jusqu'à présent environ 70% de part de marché en 2020. 

Qui est derrière Eni ?

Eni est le fournisseur historique en Italie. Sur le marché français, parmi les principaux concurrents d'EDF, Eni est l'un des premiers fournisseurs alternatifs en France à avoir commercialisé des offres à prix fixes / bloqués. Ces offres permettent aux abonnés de se protéger d'une éventuelle future augmentation des tarifs réglementés. Certaines offres d'Eni permettent de revoir les prix à la baisse en cas de diminution des tarifs réglementés.

❓ FAQ sur EDF ou ENI

▶️ Est-ce que Eni est fiable ?

Comme de nombreux fournisseurs d'énergie, Eni pratique du démarchage commercial, notamment par téléphone et en porte-à-porte à domicile. Cependant, les consommateurs n'apprécient pas ce genre de démarchage que ce soit de la part d'Eni ou d'un autre fournisseur. La plupart considèrent que le démarchage est abusif. Les avis négatifs d'Eni et les litiges relevés par le Médiateur de l'Energie concernent en majorité le démarchage commercial. Toutefois, le taux de litige diminue entre 2019 et 2020. Mis à part ce détail, les consommateurs sont satisfaits des tarifs d'Eni et du service client fiable. C'est sur ce point qu'Eni a été récompensé en tant que meilleur fournisseur énergéticien 2020-2021.

▶️ Qui fournit le gaz à Eni ?

Le gestionnaire du réseau de distribution GRDF achemine le gaz Eni chez le consommateur final. Quel que soit le fournisseur de gaz que ce soit Eni, EDF ou un autre fournisseur, le gaz est fourni par le même gestionnaire de réseau.

▶️ Comment souscrire chez ENI ?

Souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz Eni peut se faire par téléphone au ☎️ 09 74 59 43 17 (numéro non surtaxé) ou en demandant un Rappel gratuit. Un conseiller vous accompagnera dans vos démarches de souscription du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

La souscription Eni peut également se faire en ligne en cliquant sur le bouton suivant Souscrire en ligne

Pour toutes les souscriptions quel que soit le fournisseur, les éléments suivants sont nécessaires. Il faut donc veiller à les avoir sous la main au moment de la souscription :

1. nom du titulaire du contrat ;
2. adresse complète du logement ;
3. adresse e-mail et numéro de téléphone du titulaire du contrat ;
4. numéro de PDL (point de livraison) pour un contrat d'électricité ;
5. numéro de PCE (point de comptage et d'estimation) pour un contrat de gaz ;
6. relevé d'index de consommation ;
7. coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

▶️ Comment souscrire chez EDF ?

Pour souscrire un contrat d'électricité au Tarif Bleu Réglementé chez EDF, il faut contacter le ☎️ 09 69 32 15 15. Pour un autre contrat d'électricité ou un contrat de gaz, il faut appeler le ☎️ 3004. Ces deux numéros sont non surtaxés et sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 21h.

La souscription EDF peut aussi être effectuée en ligne via le site internet d'EDF.