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La même électricité, moins chère ! Économisez en changeant d'offre avec Kelwatt by Selectra
En comparant les offres d'électricité les moins chères de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et d'EDF (Tempo), c'est EDF qui est moins cher que Plenitude. La différence est que Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose des prix fixes 1 an, alors qu'EDF Tempo est une option tarifaire spéciale. Par ailleurs, Plenitude et EDF fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Plenitude est noté 3,8/5, alors qu'EDF est évalué à 4,5/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 22 pour EDF, contre 99 pour Plenitude (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Plenitude est mieux noté qu'EDF grâce à une note de 2/5, contre 1,6/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Plenitude sur Kelwatt
Avis clients EDF sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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Un avis négatif
Ils ne connaissent pas la mensualisation. Le transfert de eni vers plénitude a été un vrai foutoir. Je suis vite parti de chez eux.
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Un avis négatif
Des incapables ! Eux et enedis ! Déménagement en week-end évidemment, je souscrit un contrat 5 jours avant l'emménagement, en mettant la date d'effet au 30 novembre. Lors de la souscription, il y a eu à priori un soucis car l'ancien locataire a lancé une procédure de résiliation mais on me certifie que je ne serais pas coupée dans la mesure où mon contrat sera effectif au 30 novembre. J'appelle enedis dans la foulée, j'explique la situation, même chose, on me certifie que non l'électricité ne sera pas
coupée. Dimanche 1er décembre, minuit, plus d'électricité. Donc j'appuie 10 secondes sur le "+" l'électricité ne vient pas et il est noté sur le compteur "pas de contrat". J'appelle le dépannage enedis, "non désolée madame, je ne peux rien faire, il n'y a pas de contrat". Donc je reste tout un week-end sans électricité, donc pas d'eau chaude, pas de chauffage par à peine 1 ou 2 degrés la nuit. De plus je dois jeter tout ce qu'il y a dans mon frigo PLEIN. Malheureusement, on doit dépendre d'incapables pour avoir du courant chez nous ! UNE HONTE !!!!!!
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Plenitude
Plateformes externes d'avis EDF
Le taux de saisines de Plenitude est supérieur à celui d'EDF selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines de Plenitude
Taux de saisines d'EDF
Offres d'électricité de Plenitude
Plenitude propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'EDF
EDF propose 12 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
de Plenitude
OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ PLENITUDE
Meilleur contrat d'électricité
d'EDF
OFFRE TEMPO EDF
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE :
0,17929 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
BASE
6 kVA :
214,38 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Tempo d'EDF
BLANC HC :
0,1391 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Tempo d'EDF
6 kVA :
186 €/an
Offres de gaz de Plenitude
Plenitude propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz d'EDF
EDF propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
de Plenitude
OFFRE PLENIFIX 1 AN GAZ PLENITUDE
Meilleur contrat de gaz
d'EDF
OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS EDF
Prix du kWh de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
ZONE Single Gas Zone : 0,10622 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude
Prix du kWh de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
ZONE 1 : 0,1022 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Les mensualités pour l'électricité chez Plenitude et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Électricité) et d'EDF (Tempo).
L'offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité propose des prix fixes pendant 1 an et affiche un prix du kWh en option Heures Pleines/Heures Creuses de 0,1885 € (heures pleines) et 0,1502 € (heures creuses), alors qu'EDF Tempo propose des prix variables beaucoup plus bas la majorité de l'année, avec un tarif heures pleines jours bleus à 0,1609 € et heures creuses jours bleus à 0,1296 €. L'abonnement annuel est plus cher chez Plenitude en option Heures Pleines/Heures Creuses (196,25 €) que chez EDF Tempo (155,52 €), qui se cale sur le tarif réglementé. Sur la plupart de l'année (jours bleus et blancs), EDF Tempo facture l'électricité bien moins cher que Plenitude, en particulier pour les consommations en dehors des 22 jours rouges et en optimisant sur les heures creuses. Même si Plenitude garantit un prix fixe sur un an, EDF Tempo est clairement le choix le moins cher entre les deux pour un consommateur capable d'adapter sa consommation.
Plenifix 1 an Électricité
Fixe 1 an
Plenifix 2 ans Électricité
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Plenitude
Plenifix 1 an Électricité est l'offre d'électricité la moins chère de Plenitude selon le Selectra Score.
L’offre Plenitude Plenifix 1 an Électricité permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT bloqué pendant un an, avec une réduction de 15 % par rapport au tarif réglementé à la souscription. Cette offre inclut de l’électricité verte d’origine française et s’adresse exclusivement aux clients résidentiels, sans engagement ni frais de résiliation. Un espace client sécurisé ainsi qu’un service client personnalisé accessible par téléphone et internet sont également proposés pour accompagner chaque abonné dans ses démarches.
Infos/Souscription chez Plenitude | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 169,54 € | 0,17929 € |
6 kVA | 214,38 € | 0,17929 € |
9 kVA | 261,53 € | 0,17929 € |
12 kVA | 308,68 € | 0,17929 € |
15 kVA | 353,53 € | 0,17929 € |
18 kVA | 397,94 € | 0,17929 € |
24 kVA | 494,26 € | 0,17929 € |
30 kVA | 586,11 € | 0,17929 € |
36 kVA | 680,26 € | 0,17929 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 01/08/2025
Infos/Souscription chez Plenitude | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 220,87 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
9 kVA | 271,33 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
12 kVA | 320,21 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
15 kVA | 366,65 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
18 kVA | 414,37 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
24 kVA | 515,16 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
30 kVA | 608,89 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
36 kVA | 703,19 € | 0,15078 € | 0,19085 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Électricité du fournisseur Plenitude à jour au 01/08/2025
Tempo
Indexé
Zen Fixe
Fixe 2 ans
EJP
Indexé
Vert Électrique Week-End
Zen Online
Vert Electrique
Vert Electrique Régional
Vert Electrique Auto
Zen Week-End
Zen Week-End Plus
Tarifs réglementés de l'électricité
Indexé
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez EDF
Tempo est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L'option Tempo d'EDF permet au client de bénéficier de six tarifs différents pour l’électricité selon la couleur du jour (bleu, blanc ou rouge) et la tranche horaire (heures pleines ou heures creuses), la couleur étant déterminée chaque jour par le gestionnaire du réseau RTE et communiquée dès 11h. L’offre incite à décaler sa consommation vers les heures et jours où la demande est faible, offrant ainsi des économies importantes la majorité de l’année hors heures pleines des jours rouges (22 jours par an) où le prix devient dissuasif. Tempo se distingue comme l'offre la plus avantageuse du marché en matière de tarifs, sans engagement environnemental spécifique ni frais de résiliation.
Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh Jour Bleu en heures creuses | Prix du kWh Jour Bleu en heures pleines | Prix du kWh Jour Blanc en heures creuses | Prix du kWh Jour Blanc en heures pleines | Prix du kWh Jour Rouge en heures creuses | Prix du kWh Jour Rouge en heures pleines |
---|---|---|---|---|---|---|---|
6 kVA | 186 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
9 kVA | 233,88 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
12 kVA | 280,56 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
15 kVA | 324,12 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
18 kVA | 369,48 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
30 kVA | 555,72 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
36 kVA | 653,16 € | 0,1232 € | 0,1494 € | 0,1391 € | 0,173 € | 0,146 € | 0,6468 € |
Prix en € TTC de l'offre Tempo du fournisseur EDF à jour au 01/08/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,38 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,1793 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1290 €/an) 5,58 €/mois* (= 67 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ZEN ONLINE |
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1856 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1299 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ZEN FIXE |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
184,44 €/an (= 15,37 €/mois) Prix kWh : 0,1875 €/kWh |
Mensualité estimée :
109 €/mois (= 1309 €/an) 3,92 €/mois* (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE VERT ELECTRIQUE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
187,2 €/an (= 15,6 €/mois) Prix kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,92 €/mois* (= 35 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
Verte Premium : VertVolt engagé |
Abo 6 kVA :
187,2 €/an (= 15,6 €/mois) Prix kWh : 0,1916 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1337 €/an) 1,67 €/mois* (= 20 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1357 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 06/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE PLENIFIX 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
214,38 €/an (= 17,87 €/mois) Prix kWh : 0,2111 €/kWh |
Mensualité estimée :
123 €/mois (= 1481 €/an) 10,33 €/mois* (= 124 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
EDF commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
Les mensualités pour le gaz chez Plenitude et EDF présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère de Plenitude (Plenifix 1 an Gaz) et d'EDF (Avantage Gaz 2 ans).
L’offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose un prix du kWh fixé à 0,1085 € pendant 1 an, alors que l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF affiche un kWh à 0,1042 € bloqué pendant 2 ans et 1 mois. Le prix du kWh de Plenitude est donc supérieur à celui d’EDF, ce qui rend l’abonnement Plenitude moins compétitif. De plus, le client de Plenitude paie un abonnement annuel de 314,24 €, nettement plus élevé que celui d’EDF à 265,68 €. À consommation identique de 11 200 kWh par an, le client bénéficie de tarifs plus bas chez EDF ; Avantage Gaz 2 ans s’avère clairement moins cher que Plenifix 1 an Gaz.
Plenifix 1 an Gaz
Fixe 1 an
Plenifix 2 ans Gaz
Fixe 2 ans
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Plenitude
Plenifix 1 an Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Plenitude selon le Selectra Score.
L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose au particulier un prix du gaz bloqué pendant 1 an, avec un tarif initial aligné sur le Prix Repère. Le client profite d'un service client accessible par téléphone et internet, ainsi que d'une gestion facile via un espace client en ligne. Cette offre ne comporte pas de garantie environnementale spécifique ni d'intégration de biogaz, et peut être résiliée à tout moment sans frais.
Infos/Souscription chez Plenitude | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 160,77 € | 357,43 € | ||
Prix du kWh du gaz | 0,13679 € | 0,10622 € |
Prix en € TTC de l'offre Plenifix 1 an Gaz du fournisseur Plenitude à jour au 01/08/2025
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez EDF
Avantage Gaz 2 ans est l'offre de gaz la moins chère d'EDF selon le Selectra Score.
L'offre Plenifix 1 an Gaz de Plenitude propose au particulier un prix du gaz bloqué pendant 1 an, avec un tarif initial aligné sur le Prix Repère. Le client profite d'un service client accessible par téléphone et internet, ainsi que d'une gestion facile via un espace client en ligne. Cette offre ne comporte pas de garantie environnementale spécifique ni d'intégration de biogaz, et peut être résiliée à tout moment sans frais.
Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
---|---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 142,44 € | 302,16 € | 302,16 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1324 € | 0,1022 € | 0,1022 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,133 € | 0,1028 € | 0,1028 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1337 € | 0,1035 € | 0,1035 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1344 € | 0,1042 € | 0,1042 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1355 € | 0,1053 € | 0,1053 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1362 € | 0,106 € | 0,106 € |
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/08/2025
Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() AVANTAGE GAZ 2 ANS |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
302,16 €/an (= 25,18 €/mois) Prix kWh 0,1022 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1447 €/an) Économie de 7,83 €/mois* (= 94 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
265,2 €/an (= 22,1 €/mois) Prix kWh 0,1062 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1455 €/an) Économie de 7,17 €/mois* (= 86 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||
|
||||||
![]() PLENIFIX 1 AN GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
357,43 €/an (= 29,79 €/mois) Prix kWh 0,1062 €/kWh |
Mensualité estimée
129 €/mois (= 1547 €/an) Surcoût de 0,58 €/mois* (= 7 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
||||||
![]() PLENIFIX 2 ANS GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
357,43 €/an (= 29,79 €/mois) Prix kWh 0,1197 €/kWh |
Mensualité estimée
142 €/mois (= 1698 €/an) Surcoût de 13,08 €/mois* (= 157 €/an) |
|
Vérifié le 01/08/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 05/08/2025).
Plenitude commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
Électricité verte Plenitude![]() |
Électricité verte EDF![]() |
---|---|
|
|
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude / EDF) ne propose d'offres de gaz vert.
Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
![]() |
2/5 (1589 avis) Mis à jour le 07/08/25 |
1,6/5 (886 avis) Mis à jour le 07/08/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot![]() |
4,7/5 (3023 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
4,6/5 (31454 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
Note moyenne |
3,8/5
(4612 avis) |
4,5/5 (32340 avis) |
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2 x 1589) + (4,7 x 3023) ] / 4612 | [ (1,6 x 886) + (4,6 x 31454) ] / 32340 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Ce que pense Kelwatt de Plenitude![]() Plenitude, successeur d'Eni, affiche une véritable volonté de redorer son image auprès des particuliers après une période marquée par des pratiques commerciales critiquées lors de la crise énergétique. Ce fournisseur se distingue à présent par un repositionnement sur des offres repensées et une démarche tournée vers l'innovation ainsi que la transition énergétique, tout en restant un acteur de référence sur le marché. L'amélioration de la mensualisation et la clarté des offres seront des points clés à surveiller pour garantir une expérience client à la hauteur de ses ambitions renouvelées. |
Ce que pense Kelwatt d'EDF![]() Après s’être longtemps appuyé sur le Tarif Réglementé de Vente, EDF a lancé en 2024 des offres à prix de marché plus attractives afin de s’aligner avec une concurrence de plus en plus dynamique, marquant ainsi une transition nécessaire pour le consommateur particulier. On note une amélioration réelle de la qualité de la relation client, même si cette évolution demande encore à être confirmée dans la durée. Enfin, les offres Tempo et EJP d’EDF restent des références parmi les options disponibles pour optimiser sa consommation grâce à l’effacement. |
Le tableau suivant compare les points positifs de Plenitude et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points positifs de Plenitude![]() Consulter les avis clients sur Plenitude
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Points positifs d'EDF![]() Consulter les avis clients sur EDF
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Le tableau ci-dessous présente les points négatifs de Plenitude et d'EDF relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points à améliorer de Plenitude![]() Consulter les avis clients sur Plenitude
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Points à améliorer d'EDF![]() Consulter les avis clients sur EDF
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Le Médiateur National de l’Énergie relève un taux de saisines de 99 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024 chez Plenitude, contre 22 pour 100 000 chez EDF. Ce taux de Plenitude est donc nettement supérieur à 61 et indique un mauvais niveau de réclamations, tandis que le taux d’EDF se situe dans la tranche recommandée entre 1 et 35. Concernant les avis clients, la note moyenne pondérée atteint 3,77/5 pour Plenitude et 4,52/5 pour EDF. Cette combinaison d’un taux élevé et d’avis moyens pour Plenitude traduit une insatisfaction importante des clients. À l’inverse, le client note que chez EDF, un faible taux de saisines et une excellente note suggèrent une forte satisfaction globale.
Litiges avec Plenitude![]()
| Litiges avec EDF![]()
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Aucun des deux fournisseurs (Plenitude/EDF) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
![]() Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 01/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
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Vérifié le 01/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
EDF fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Plenitude.
![]() Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 01/08/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/08/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le consommateur peut changer de fournisseur d'énergie en souscrivant un nouveau contrat auprès de Plenitude ou EDF. Cette démarche s'effectue très facilement et reste 100 % gratuite pour le particulier. Aucun frais de résiliation ni pénalité ne sont appliqués par le fournisseur lors du changement. L'abonné peut effectuer cette souscription à tout moment, sans délai de préavis, directement en ligne ou par téléphone si l'option est proposée.
Contact pour souscrire chez Plenitude![]() |
Contact pour souscrire chez EDF![]() |
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Le fournisseur Plenitude appartient au groupe international Eni et occupe la position de quatrième fournisseur d'énergie en France, avec près d'un million de clients. Le client bénéficie de solutions énergétiques axées sur la transition énergétique, comme la fourniture d’électricité verte, de gaz et de bornes de recharge pour véhicules électriques. Plenitude vise la neutralité carbone à l’horizon 2050 et s'engage dans le développement de projets solaires et agrivoltaïques en France. L’abonné profite d’offres à prix fixes et d’une gamme de services diversifiés, tout en notant que le fournisseur se distingue régulièrement dans les classements, par exemple avec un score de 18,43 / 20 pour l’électricité en 2024-2025 selon Pro Conso France.
Le fournisseur EDF occupe une place centrale sur le marché français de l’énergie, avec un statut de fournisseur historique d’électricité depuis sa création en 1946. L’entreprise propose aujourd’hui à la fois de l’électricité (classique ou verte) et du gaz aux particuliers ainsi qu’aux professionnels. Le particulier peut accéder uniquement chez EDF (ou une ELD) au tarif réglementé de vente de l’électricité, piloté par les pouvoirs publics. Près de 70 % des sites résidentiels sont encore clients d’EDF, et plus de 55 % des ménages conservent un abonnement au tarif réglementé à la mi-2024.
Plenitude et EDF présentent plusieurs similitudes notables sur le marché français de l’énergie. Le client retrouve chez ces deux fournisseurs à la fois des offres d’électricité et de gaz, destinées aux particuliers ainsi qu’aux professionnels. Chacun propose des options à prix fixes ou des offres à énergie verte reposant sur des garanties d’origine reconnues. Tant chez Plenitude que chez EDF, la souscription et la gestion des contrats se réalisent aisément en ligne ou par téléphone, facilitant l’accès au service. Les deux entreprises s’engagent aussi à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE, assurant une démarche de transparence pour le consommateur.
Voici un tableau comparatif des moyens de contact pour les clients particuliers entre Plenitude (ex-ENI) et EDF.
Contacter![]() | Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone | Service client : 09 78 46 17 17 Pour souscrire : 32 94 Lundi au vendredi : 9h-17h (09 78 46 17 17), lundi au vendredi : 9h-19h et samedi : 9h-13h (32 94) | Service client : 34 04 Lundi au samedi : 8h-20h |
Adresse e-mail | Particulier : [email protected] | Service client : [email protected] Formulaire de contact : Accéder au formulaire |
Adresse postale | Service client : Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France | EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9 |
Pour contacter Plenitude, plusieurs moyens sont proposés selon la préférence du client. Le service client est joignable par téléphone au 09 78 46 17 17 pour les particuliers, avec une disponibilité du lundi au vendredi de 9h à 17h. Toute demande écrite peut être envoyée par courrier à l’adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX ou par e-mail à [email protected]. Il est aussi possible d'utiliser l’espace client en ligne ou le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Plenitude.
Pour contacter EDF, le client peut joindre le service client par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Une prise de contact par e-mail est accessible via [email protected] ou le formulaire en ligne. Enfin, EDF propose aussi un assistant virtuel (chatbot) et un espace dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes.
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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RAS si ce n'est un manque de regularité pour les relevés a la semaine
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