TotalEnergies (ex Total Direct Energie)
électricité/gaz, avis, contact

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif en France avec 5 millions de clients, concurrençant les fournisseurs historiques EDF et Engie. Total Energies est le nouveau nom de Total Direct Energie (anciennement Total Spring et Direct Energie). Le fournisseur d'énergie propose une variété d'offres d'électricité et de gaz naturel très compétitives et un service client récompensé plusieurs années.

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TotalEnergies est le nouveau nom du fournisseur Total Direct Energie (issu de la fusion entre Total Spring et Direct Energie). Premier fournisseur alternatif, en France, TotalEnergies a désormais plus de 5 millions de clients en tant que fournisseur d'énergie. Tout savoir sur les offres, les tarifs d'électricité et de gaz naturel, l'énergie verte, les codes promos, le parrainage, les avis clients, l'histoire, les différents contacts et services de TotalEnergies !


🏷 Liste des offres TotalEnergies (électricité + gaz)

Réduction -10 % sur le prix du kWh HT

Offre Online Elec

  • Offre du fournisseur au meilleur prix
  • Gestion de son contrat 100% en ligne
  • Offre inchangée depuis plus de 10 ans
09 74 59 31 95
Réduction -5 % sur le prix du kWh HT

Offre Classique Elec

  • Prix bas et des services complets
  • Service client plusieurs fois récompensé
  • Offre inchangée depuis plus de 10 ans
09 74 59 31 95
Electricité verte 100% d'origine française

Offre Verte Elec

  • Offre d'énergie verte d'origine française
  • Energie issue de ressources éoliennes et solaires
  • Prix fixes pendant 2 ans (durée du contrat)
09 74 59 31 95
Heures creuses à -50 % pendant la nuit

Offre Heures Super Creuses Elec

  • Électricité -50% moins chère la nuit
  • Électricité 100% verte (éolienne et solaire)
  • Offre réservée aux détenteurs d'un compteur Linky
  • Service client complets (téléphone, internet, courrier)
09 74 59 31 95
Réduction -10 % sur le prix du gaz HT

Offre Online Gaz

  • Offre du fournisseur au meilleur prix
  • Gestion du contrat 100% en ligne
  • Offre inchangée depuis plus de 10 ans
09 74 59 31 95
Réduction -5 % sur le prix du gaz HT

Offre Classique Gaz

  • Prix moins cher que ceux du tarif réglementé
  • Service client complet et récompensé à plusieurs reprises
  • Offre inchangée depuis plus de 10 ans
09 74 59 31 95
Gaz vert 10% de biométhane

Offre Verte Gaz

  • Offre avec 10% de gaz vert (biogaz) français
  • Biogaz issu de fermes de biométhane de producteurs français
  • Prix fixe pendant 2 ans
09 74 59 31 95

⚡ Prix de l'électricité TotalEnergies

Le changement de nom TotalEnergies ne change pas les offres d'électricité de l'ancien Total Direct Energie. En effet, les 4 offres d'électricité restent les mêmes à savoir :

  1. L'offre Classique d'électricité : réduction de 5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé ;
  2. L'offre Online d'électricité : réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé ;
  3. L'offre Verte d'électricité : prix HT fixes pendant 2 ans par rapport au tarif réglementé ;
  4. L'offre Heures Super Creuses d'électricité : réduction de 50% sur le prix du kWh HT en heures creuses TotalEnergies par rapport aux heures pleines.

💡 L'offre Classique d'électricité

L'offre Classique Electricité de TotalEnergies permet aux abonnés de profiter d'une réduction de 5% par rapport au tarif réglementé d'électricité (Tarif Bleu EDF). Cette offre de l'ancien Total Direct Energie comprend un service client complet, c'est-à-dire des moyens de contact par téléphone, email, chat, espace client, etc.

TotalEnergies Total Direct Energie prix
Prix du kWh de l'offre Classique d'électricité de TotalEnergies
Prix indexés

3 kVA

0.1522€
au lieu de 0.1582€

6 kVA

0.1522€
au lieu de 0.1582€

9 kVA

0.1568€
au lieu de 0.1630€

Tarifs € TTC en option Base à jour au 1er juin 2021
En vert clair : prix du kWh du tarif réglementé de l'électricité (Tarif Bleu EDF)

👉Grille tarifaire - offre Classique d'électricité TotalEnergies - option Base

La grille tarifaire suivante présente les prix de l'abonnement et les prix du kWh de l'offre Classique électricité TotalEnergies en option Base pour les particuliers.

⚡ Tarifs de l'offre Classique d'électricité Total Energie en option base
Total Energie
Infos souscription Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement de l'offre Classique Prix du kWh de l'offre Classique
Puissance de compteur (kVA)
3 kVA 102.41 € TTC 0.1522 € TTC
6 kVA 127.16 € TTC 0.1522 € TTC
9 kVA 152.05 € TTC 0.1568 € TTC
12 kVA 176.68 € TTC 0.1568 € TTC
15 kVA 200.80 € TTC 0.1568 € TTC
18 kVA 225.31 € TTC 0.1568 € TTC
24 kVA 279.00 € TTC 0.1568 € TTC
30 kVA 335.10 € TTC 0.1568 € TTC
36 kVA 376.39 € TTC 0.1568 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

🕓 Grille tarifaire - offre Classique d'électricité TotalEnergies - option Heures Pleines Heures Creuses

Le grille tarifaire ci-dessous correspond aux prix de l'abonnement et du kWh de l'offre Classique de Total Energie en option heures pleines heures creuses pour les particuliers.

⚡ Tarifs de l'offre Classique d'électricité Total Energie en option heures pleines heures creuses
Total Direct Energie
Infos souscription Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement annuel de l'offre Classique Prix du kWh de l'offre Classique en Heures Pleines Prix du kWh de l'offre Classique en Heures Creuses
Puissance de compteur (kVA)
6 kVA 138.57 € TTC 0.1780 € TTC 0.1305 € TTC
9 kVA 171.30 € TTC 0.1780 € TTC 0.1305 € TTC
12 kVA 202.52 € TTC 0.1780 € TTC 0.1305 € TTC
15 kVA 231.84 € TTC 0.1780 € TTC 0.1305 € TTC
18 kVA 258.76 € TTC 0.1780 € TTC 0.1305 € TTC
24 kVA 302.68 € TTC 0.1780 € TTC 0.1305 € TTC
30 kVA 353.46 € TTC 0.1780 € TTC 0.1305 € TTC
36 kVA 400.82 € TTC 0.1780 € TTC 0.1305 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

📲 L'offre Online d'électricité

L'électricité de l'offre Online Total Energies est la même que celle de l'offre Classique. L'avantage de cette offre Online est de bénéficier d'un prix du kWh réduit, c'est-à-dire 10% moins cher que le tarif réglementé HT d'électricité (Tarif Bleu EDF).

TotalEnergies peut proposer des prix de l'électricité à bas prix avec l'offre Online grâce à un service client 100% en ligne (email, chat et espace client). En effet, en enlevant le service client par téléphone, les coûts sont réduits pour le fournisseur permettant ainsi de faire profiter de tarifs avantageux. L'offre Online d'électricité TotalEnergies est idéal pour les consommateurs étant confortables avec les outils digitaux.

TotalEnergies Total Direct Energie prix
Prix du kWh de l'offre Online d'électricité de TotalEnergies
Prix indexés

3 kVA

0.1463€
au lieu de 0.1582€

6 kVA

0.1463€
au lieu de 0.1582€

9 kVA

0.1507€
au lieu de 0.1630€

Tarifs € TTC en option Base à jour au 1er juin 2021
En vert clair : prix du kWh du tarif réglementé de l'électricité (Tarif Bleu EDF)

👉 Grille tarifaire - offre Online d'électricité TotalEnergies - option Base

Le tableau suivant présente les prix de l'électricité (abonnement et kWh) de l'offre Online Total Energies en option base pour les particuliers.

⚡ Tarifs de l'offre Online l'électricité Total Energie en option base
Total Energie
Infos souscription Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement de l'offre Online Prix du kWh de l'offre Online
Puissance de compteur (kVA)
3 kVA 102.41 € TTC 0.1463 € TTC
6 kVA 127.16 € TTC 0.1463 € TTC
9 kVA 152.05 € TTC 0.1507 € TTC
12 kVA 176.68 € TTC 0.1507 € TTC
15 KVA 200.80 € TTC 0.1507 € TTC
18 kVA 225.31 € TTC 0.1507 € TTC
24 kVA 279.00 € TTC 0.1507 € TTC
30 kVA 335.10 € TTC 0.1507 € TTC
36 kVA 376.39 € TTC 0.1507 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

🕓 Grille tarifaire - offre Online d'électricité TotalEnergies - option Heures Pleines Heures Creuses

Le tableau ci-après présente les prix de l'abonnement et les prix du kWh de l'offre Online TotalEnergies en option heures pleines heures creuses pour les particuliers.

⚡ L'offre Online électricité de Total Energie en option heures pleines heures creuses
Total Direct Energie
Infos souscription Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement annuel de l'offre Online Prix du kWh de l'offre Online en Heures Pleines Prix du kWh de l'offre Online en Heures Creuses
Puissance de compteur (kVA)
6 kVA 138.57 € TTC 0.1707 € TTC 0.1257 € TTC
9 kVA 171.30 € TTC 0.1707 € TTC 0.1257 € TTC
12 kVA 202.52 € TTC 0.1707 € TTC 0.1257 € TTC
15 KVA 231.84 € TTC 0.1707 € TTC 0.1257 € TTC
18 kVA 258.76 € TTC 0.1707 € TTC 0.1257 € TTC
24 kVA 301.92 € TTC 0.1707 € TTC 0.1257 € TTC
30 kVA 353.46 € TTC 0.1707 € TTC 0.1257 € TTC
36 kVA 400.82 € TTC 0.1707 € TTC 0.1257 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

🍃 L'offre Verte d'électricité

L'offre Verte d'électricité TotalEnergies est une offre d'électricité 100% verte. cela signifie que l'énergie produite est issue de ressources renouvelables. Cette offre Verte d'électricité Total Energie était à l'origine une offre à prix indexés sur le tarif réglementé d'EDF avec une réduction de 2% sur le prix du kWh HT. Depuis le 14 avril 2021, l'offre Verte TotalEnergies est une offre à prix fixes pendant 2 ans pour l'électricité et le gaz. Les clients de cette nouvelle offre ont l'avantage de bloquer leur prix de l'abonnement et du kWh pendant toute la durée du contrat.

Bloquer les prix de l'électricité permet aux clients de ne pas subir une potientielle augmentation des tarifs de l'électricité ou du gaz. Si les tarifs réglementés de l'électricité ou du gaz venaient à baisser, les prix de l'offre Verte TotalEnergies ne sont malheureusement pas révisable à la baisse. Puisque les contrats d'énergie en France sont sans engagement pour les particuliers, l'abonnement peut changer d'offres chez TotalEnergies ou chez un autre fournisseur à tout moment, sans pénalité, sans délai et sans justificatifs.

TotalEnergies Total Direct Energie prix
Prix du kWh de l'offre Verte d'électricité de TotalEnergies
Prix fixes 2 ans

3 kVA

0.1582€
au lieu de 0.1582€

6 kVA

0.1582€
au lieu de 0.1582€

9 kVA

0.1630€
au lieu de 0.1630€

Tarifs € TTC en option Base à jour au 1er juin 2021
En vert clair : prix du kWh du tarif réglementé de l'électricité (Tarif Bleu EDF)

👉 Grille tarifaire - offre Verte d'électricité à prix fixe 2 ans TotalEnergies - option Base

Le tableau suivant affiche les prix de l'abonnement et les prix du kWh de l'offre Verte d'électricité TotalEnergies en option base. Cette offre verte est une offre à prix fixes 2 ans.

⚡ Tarifs de l'offre Verte électricité Total Energies à prix fixe 2 ans en option base
Total Direct Energie
Infos souscription Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement annuel de l'offre Verte Prix du kWh de l'offre Verte
Puissance de compteur (kVA)
3 kVA 102.41 € TTC 0.1582 € TTC
6 kVA 127.16 € TTC 0.1582 € TTC
9 kVA 152.05 € TTC 0.1630 € TTC
12 kVA 176.68 € TTC 0.1630 € TTC
15 KVA 200.80 € TTC 0.1630 € TTC
18 kVA 225.31 € TTC 0.1630 € TTC
24 kVA 279.00 € TTC 0.1630 € TTC
30 kVA 335.10 € TTC 0.1630 € TTC
36 kVA 376.39 € TTC 0.1630 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

🕓 Grille tarifaire - offre Verte d'électricité à prix fixe 2 ans TotalEnergies - option Heures Pleines Heures Creuses

Le tableau ci-après introduit les tarifs de l'offre Verte Total Energie à prix fixe 2 ans en option heures pleines heures creuses destinée aux particuliers.

⚡ Tarifs de l'offre Verte de l'électricité TotalEnergies à prix fixe 2 ans en option heures pleines heures creuses
Total Direct Energie
Infos souscription Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement annuel de l'offre Verte Prix du kWh de l'offre Verte en Heures Pleines Prix du kWh de l'offre Verte en Heures Creuses
Puissance de compteur (kVA)
6 kVA 138.57 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC
9 kVA 171.30 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC
12 kVA 202.52 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC
15 KVA 231.84 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC
18 kVA 258.76 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC
24 kVA 302.68 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC
30 kVA 353.46 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC
36 kVA 400.82 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

⏲ L'offre Heures Super Creuses d'électricité

L'offre Heures Super Creuses d'électricité Total Energies propose des tarifs avantageux la nuit pendant 4h (entre 2h et 6h du matin) grâce à une réduction de 50% par rapport aux prix du kWh en heures pleines du tarif réglementé EDF. Les 4 heures restants d'heures creuses "normales, l'abonné bénéficie d'une réduction de -29% par rapport aux heures pleines. En dehors de 8 heures creuses, le prix du kWh est le même que le tarif réglementé d'électricité.

Cette offre Heures Super Creuses d'électricité TotalEnergies n'est destinée qu'aux foyers équipés d'un compteur Linky. Cette offre est intéressante pour les consommateurs pouvant décaler leur consommation d'électricité la nuit (les détenteurs d'une voiture électrique par exemple).

TotalEnergies Total Direct Energie prix
Prix du kWh en Heures Super Creuses de l'offre d'électricité de TotalEnergies
50% moins cher la nuit (pendant 4h)

3 kVA

0.1121€
au lieu de -€

6 kVA

0.1121€
au lieu de 0.1353€

9 kVA

0.1121€
au lieu de 0.1353€

Tarifs € TTC en option Base à jour au 1er juin 2021
En vert clair : prix du kWh du tarif réglementé de l'électricité (Tarif Bleu EDF)

🕓 Grille tarifaire - offre Heures Super Creuses TotalEnergies

⚡ Les prix de l'offre Heures Super Creuses* de l'électricité de Total Energie en option heures pleines heures creuses
Total Direct Energie
Infos souscription Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement annuel de l'offre Heures Super Creuses Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses Prix du kWh en Heures Super Creuses (-%50%% dans la nuit)
Puissance de compteur (kVA)
6 kVA 138.57 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC 0.1121 € TTC
9 kVA 171.30 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC 0.1121 € TTC
12 kVA 202.52 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC 0.1121 € TTC
15 kVA 231.846 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC 0.1121 € TTC
18 kVA 258.76 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC 0.1121 € TTC
24 kVA 302.68 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC 0.1121 € TTC
30 kVA 353.46 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC 0.1121 € TTC
36 kVA 400.82 € TTC 0.1853 € TTC 0.1353 € TTC 0.1121 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021
*offre réservée aux ménages équipés d'un compteur Linky

🔥 Prix du gaz TotalEnergies

Tout comme les offres d'électricité de l'ancien Total Direct Energie, les offres de gaz naturel restent les mêmes pour TotalEnergies :

  1. L'offre Classique de gaz : réduction de 5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé ;
  2. L'offre Online de gaz : réduction de 5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé ;
  3. L'offre verte de gaz : prix HT fixes pendant 2 ans par rapport au tarif réglementé.

💨 L'offre Classique de gaz

L'offre Classique de gaz naturel de Total Energie propose une réduction de  5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de gaz d'Engie (ex-GDF). Les abonnés de l'offre Classique TotalEnergies bénéficient d'un service client complet joignable par email, chat, téléphone, espace client et courrier.

TotalEnergies Total Direct Energie prix
Prix du kWh de l'offre Classique de gaz de TotalEnergies
Prix indexés

tarif base gaz

Tarif Base

(Cuisson)

0.0789€
au lieu de 0.0826€

tarif b0 gaz

Tarif B0

(Eau chaude)

0.0789€
au lieu de 0.0826€

tarif b1 gaz

Tarif B1

(Chauffage)

0.0789€
au lieu de 0.0826€

Tarifs € TTC en zone tarifaire 1 à jour au 1er juin 2021
En vert clair : prix du kWh du tarif réglementé du gaz naturel (Engie)

👉 Grille tarifaire - offre Classique de gaz Total Energie

La grille tarifaire ci-dessous détaille les prix de l'abonnement et du kWh de l'offre Classique de gaz TotalEnergie en fonction de la classe de consommation et de la zone tarifaire.

🔥 Grille tarifaire de l'Offre Classique gaz par Total Energie
Total Direct EnergieInfos souscription Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
Usage du gaz Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson
gazinière cuisson
101.53 € TTC 0.0789 € TTC 0.0789 € TTC 0.0789 € TTC 0.0789 € TTC 0.0789 € TTC 0.0789 € TTC
Eau-chaude
gazinière cuisson eau chaude
101.53 € TTC 0.0789 € TTC 0.0789 € TTC 0.0789 € TTC 0.0789 € TTC 0.0789 € TTC 0.0789 € TTC
Chauffage
gazinière cuisson chauffe eau chauffage gaz
248.39 € TTC 0.0555 € TTC 0.0561 € TTC 0.0568 € TTC 0.0575 € TTC 0.0581 € TTC 0.0588 € TTC
Copropriété
petites copropriétés gaz

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

📲 L'offre Online de gaz

L'offre Online de gaz propose une réduction plus avantageuse que l'offre Classique de TotalEnergies. Pour bénéficier d'une réduction 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de gaz, l'abonné doit renoncer à un service client téléphonique. Le service client est joignable uniquement en ligne via le chat, l'application mobile, l'espace client en ligne, par mail ou par courrier (les coûts liés à un centre d'appels par téléphone étant élevés).

TotalEnergies Total Direct Energie prix
Prix du kWh de l'offre Online de gaz de TotalEnergies
Prix indexés

tarif base gaz

Tarif Base

(Cuisson)

0.0789€
au lieu de 0.0826€

tarif b0 gaz

Tarif B0

(Eau chaude)

0.0789€
au lieu de 0.0826€

tarif b1 gaz

Tarif B1

(Chauffage)

0.0789€
au lieu de 0.0826€

Tarifs € TTC en zone tarifaire 1 à jour au 1er juin 2021
En vert clair : prix du kWh du tarif réglementé du gaz naturel (Engie)

👉 Grille tarifaire - offre Online de gaz Total Energie

Ci-dessous, le tableau présentant les prix de l'abonnement et du kWh de l'offre Online de gaz Total Energie par rapport à la classe de consommation et la zone tarifaire.

🔥 Grille tarifaire de l'Offre Online gaz par Total Direct Energie
Total Direct EnergieInfos souscription Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
Usage du gaz Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson
gazinière cuisson
101.53 € TTC 0.0753 € TTC 0.0753 € TTC 0.0753 € TTC 0.0753 € TTC 0.0753 € TTC 0.0753 € TTC
Eau-chaude
gazinière cuisson eau chaude
101.53 € TTC 0.0753 € TTC 0.0753 € TTC 0.0753 € TTC 0.0753 € TTC 0.0753 € TTC 0.0753 € TTC
Chauffage
gazinière cuisson chauffe eau chauffage gaz
248.39 € TTC 0.0531 € TTC 0.0537 € TTC 0.0544 € TTC 0.0550 € TTC 0.0556 € TTC 0.0563 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

🌱 L'offre verte de gaz

L'offre Verte de gaz TotalEnergies propose 10% de biogaz (biométhane). Ce gaz vert est produit par un processus de dégradation biologique des déchets agricoles et ménagers passant par un stockage du méthaniseur.

Tout comme l'offre Verte d'électricité, l'offre Verte de gaz propose des prix fixe pendant 2 ans.Cela signifie que le prix de l'abonnement HT et le prix du kWh HT sont bloqués pour toute la durée du contrat. L'avantage des prix fixes est de permettre aux consommateurs de se protéger d'une éventuelle hausses des tarifs de l'énergie. En effet, en cas d'augmentation des tarifs réglementés, les abonnés à l'offre Verte de gaz naturel ne subiront pas cette hausse et bénéficieront d'un prix du gaz plus avantageux. L'inconvénient de cette offre Verte est que les prix ne sont pas révisables à la baisse en cas de diminution des tarifs réglementés. Par ailleurs, la fixité n'est valable que sur les prix HT. En cas d'évolution des taxes, le prix TTC change.

En France, les contrats d'énergie des particuliers sont sans engagement. Par conséquent, l'abonné peut résilier son contrat d'offre Verte de gaz TotalEnergies à tout moment, sans délai, sans justificatif et gratuitement, bien que la durée du contrat soit de 2 ans.

TotalEnergies Total Direct Energie prix
Prix du kWh de l'offre Verte de gaz de TotalEnergies
Prix fixes 2 ans

tarif base gaz

Tarif Base

(Cuisson)

0.0826€
au lieu de 0.0826€

tarif b0 gaz

Tarif B0

(Eau chaude)

0.0826€
au lieu de 0.0826€

tarif b1 gaz

Tarif B1

(Chauffage)

0.0826€
au lieu de 0.0826€

Tarifs € TTC en zone tarifaire 1 à jour au 1er juin 2021
En vert clair : prix du kWh du tarif réglementé du gaz naturel (Engie)

👉 Grille tarifaire - offre Verte de gaz à prix fixe 2 ans de Total Energie

La grille tarifaire suivante présente les prix de l'abonnement et du kWh TTC de l'offre Verte de gaz TotalEnergies à prix bloqués 2 ans fixés par rapport aux classes de consommation et zones tarifaires.

🔥 Grille tarifaire de l'Offre Verte gaz à prix fixe 2 ans par Total Direct EnergieOffre verte Total Direct Energie
Total Direct EnergieInfos souscription Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
Usage du gaz Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson
gazinière cuisson
101.53 € TTC 0.0826 € TTC 0.0826 € TTC 0.0826 € TTC 0.0826 € TTC 0.0826 € TTC 0.0826 € TTC
Eau chaude
gazinière cuisson eau chaude
101.53 € TTC 0.0826 € TTC 0.0826 € TTC 0.0826 € TTC 0.0826 € TTC 0.0826 € TTC 0.0826 € TTC
Chauffage
gazinière cuisson chauffe eau chauffage gaz
248.39 € TTC 0.0579 € TTC 0.0586 € TTC 0.0593 € TTC 0.0600 € TTC 0.0608 € TTC 0.0615 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

Options Assistance Dépannage électricité et/ou gaz TotalEnergies

Total Energie propose une Assistance Dépannage concernant les installations d'électricité, de gaz, d'eau et de serrures. Le tableau ci-dessous présente les tarifs de l'option Assistance Dépannage TotalEnergies.

Tarifs de l'Assistance Dépannage Total Energies
Option Assistance Dépannage 🧰 TotalEnergies Assistance Electricité ⚡ Assistance Gaz 🔥 Assistance Eau 💧 / Serrurerie 🔑 Abonnement mensuel € TTC 💰
Option Confort ✔ Inclus ❌ Non inclus ❌ Non inclus 2.99 € TTC
Option Sérénité ✔ Inclus ✔ Inclus ❌ Non inclus 4.99 € TTC
Pack Confort Plus ✔ Inclus ❌ Non inclus ✔ Inclus 4.99 € TTC
Pack Sérénité Plus ✔ Inclus ✔ Inclus ✔ Inclus 5.99 € TTC
Assistance Gaz 24h/24 ❌ Non inclus ✔ Inclus ❌ Non inclus 2.99 € TTC

Tarifs mis à jour au 31 mai 2021

😊 Codes promos et parrainage Total Energies

TotalEnergies propose une programme de parrainage en supplément des réductions classiques sur le prix du kWh HT en fonction des offres d'énergie. Le fournisseur est l'un des seuls sur le marché de l'énergie en France à avoir réussi à engendrer de nombreuses souscriptions grâce aux parrainages. Le succès de son opération de parrainage reflète le savoir-faire de sa politique d'acquisition et de fidélisation.

💰 Combien est la prime parrainage TotalEnergies ?

La prime parrainage TotalEnergies entre particuliers s'élève à 20€ pour le parrain par filleul. 20€ sont également offerts pour le filleul qui souscrit via le parrainage TotalEnergies.

Lors d'un parrainage d'un filleul avec un statut professionnel, le parrain (qu'il soit professionnel ou particulier) reçoit une carte cadeau Amazon d'une valeur totale de 20€. Le même gain est attribué au filleul professionnel.

A noter que le choix du mode de paiement tous les deux mois (facturation bimestrielle) ou une fois par an (facturation annuelle), la prime de parrainage est directement déduite de la prochaine facture TotalEnergies. Ainsi, le montant de la facture à payer au fournisseur d'énergie diminue. Lorsque le solde de la facture est inférieur à 15€, la prime parrainage est reportée sur la facture suivante. Dans le cas contraire (solde supérieur à 15€), la prime parrainage est versé sous forme de chèque ou virement bancaire.

📆 Quel est le délai pour recevoir son gain parrainage Total Energies ?

Le délai pour que le fournisseur TotalEnergies verse les gains pour le parrain et le filleul est de deux mois au plus tard à partir de la validation définitive de la souscription du contrat d'énergie.

🤔 Comment parrainer sur Total Energies ?

La démarche de parrainage TotalEnergies est simple. Il suffit au parrain de partager sa référence client chez TotalEnergies à son entourage. Lors de la souscription d'un contrat TotalEnergies de la part d'un proche (filleul), celui-ci doit simplement renseigner le numéro de référence de son parrain. Le code promo parrainage fonctionne soit en souscription par téléphone au ☎️ 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Rappel gratuit, soit en souscription en ligne Souscrire en ligne.

🔎 Où trouver son code parrainage TotalEnergies ? 

Pour trouver son code parrainage, le parrain doit se connecter sur son espace client mon compte TotalEnergies puis se rendre dans la rubrique "Parrainage".  Le code parrainage (numéro de référence client) se présente sous forme d'une succession de 9 chiffres.

☝️ Combien de filleuls ai-je le droit ?

Le parrain a le droit de parrainer jusqu'à 20 filleuls sur une période glissante de 12 mois à compter du premier parrainage.

🧐 Puis-je m'auto-parrainer chez TotalEnergies ?

Oui, un consommation déjà client chez TotalEnergies peut s'auto-parrainer sous certaines conditions. La souscription du nouveau contrat en auto-parrainge doit être fait pour un compteur différent du premier contrat.

⭐ Avis clients sur Total Energies

Il existe de nombreux forums et plateformes de consommateurs où il est possible de consulter des avis sur TotalEnergies. L'ancien Total Direct Energie présente des points positifs, mais également négatifs. 

✔️ Avis positifs Total Diret Energies

  • Le choix des offres est large parmi les 3 gammes TotalEnergie (Online, Classique, Verte) ;
  • Les offres d'énergie du fournisseur sont très compétitives par rapport aux tarifs réglementés ;
  • Les offres Online et Classique sont des offres à prix indéxés proposant des réductions sur le prix du kWh HT (-5% et -2% respectivement) ;
  • L'offre Verte est une offre à prix fixes permettant de bloquer les prix de l'abonnement et du kWh HT pendant 2 ans ;
  • TotalEnergie commercialise 4ème offre d'électricité spéciale pour les détenteurs du compteur Linky afin de profiter de -50% pendant 4h par rapport aux heures pleines.
  • Le rapport qualité/prix de l'offre Online est bon ;
  • La souscription en ligne d'un contrat TotalEnergies est rapide quel que soit l'offre choisie ;
  • La souscription d'un contrat Total Energies peut se faire par télephone au ☎️ 09 74 59 31 95 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ;
  • Il est possible de demander un Rappel gratuit de la part du service souscription TotalEnergies ;
  • Le service client est complet (téléphone, email, chat, espace client et courrier) pour l'offre Classique et Verte ;
  • Le service client TotalEnergies a été primé à plusieurs reprises et reçu de nombreuses récompenses ;
  • Il est possible de choisir un offre Verte pour les plus engagés vis-à-vis de l'environnement (électricite 100% verte et 10% de biogaz) ;
  • TotalEnergie propose de combiner son contrat d'électricité et de gaz naturel pour faciliter la gestion des contrats et recevoir qu'une seule facture ;
  • Le gain de parrainage Total Energies est de 20€ pour le parrain et 20€ pour le filleul ;
  • Le site internet et l'espace client mon compte en ligne de TotalEnergies sont simple d'utilisation.

❌ Avis négatifs Total Energies

  • L'estimation de la consommation peut être erronée par rapport à la consommation réelle pour fixer es mensualités ;
  • Il est parfois compliquer de réajuster son échéancier en cas de sur-estimation ;
  • Le délai de remboursement d'un trop-perçu lors d'une sur-facturation peut être long ;
  • Le temps d'attente au téléphone pour contacter le service client Total Energies est parfois longue en période de forte affluence ;
  • La promesse de réponse en 24h lors d'une sollication par e-mail n'est parfois pas respectée ;
  • Les relances à propos des impayés sont parfois intempestives ;
  • Le démarche commercial des Total Energies pour vendre d'autres offres du fournisseur peut être parfois dérangeant ;
  • Il n'existe pas d'agences physiques TotalEnergies ;
  • La résiliation d'un contrat TotalEnergie n'est parfois pas prise en compte à la date souhaitée ;
  • Le taux de litiges pour les clients résidentiels rapportés à 100 000 contrats d'énergie est de 115 en 2020 (sachant que le taux moyen est de 76).

✍️ Comment s'abonner à TotalEnergies ?

Pour s'abonner chez Total Energies en électricité et/ou en gaz naturel, il suffit d'appeler le service souscription au ☎️ 09 74 59 31 95 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. En dehors des horaires d'ouverture, il est possible de damdenr un Rappel gratuit ou de Souscrire en ligne.

Avant d'entamer les démarches de souscription d'abonnement TotalEnergies, il est conseillé de préparer quelques informations nécessaires à la finalisation du dossier :

☎️ Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose différents canaux de communication pour contacter le fournisseur :

📞 Quels contacts par téléphone Total Energies ?

Total Energies met à disposition plusieurs numéros de téléphone en fonction de l'offre d'énergie choisie et du service à contacter.

Pour joindre le service souscription TotalEnergies pour une offre Classique, Verte et Heures Super Creuses, il suffit d'appeler le ☎️ 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un Rappel gratuit.

Pour contacter le service client téléphonique Total Energie pour les particuliers abonnés à l'offre Classique, Verte et Heures Super Creuses, le numéro de télephone est le ☎️ 09 70 80 69 69 (prix d'un appel local) disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Pour les professionnels abonnés à l'offre Classique ou Verte, le numéro de téléphone est le ☎️ 09 77 40 50 60 (prix d'un appel local) joignable du lundi au samedi de 9h à 19h.

A noter que l'offre Online étant une offre 100% en ligne, la souscription se fait en ligne. Le service client des abonnés Offre Online est également joignable uniquement sur internet.

📧 Comment envoyer un mail à Total Energies ?

Pour envoyer un email à un conseiller TotalEnergies pour les particuliers ou les pros, une adresse email du fournisseur n'est pas nécessaire. Il suffit de se rendre sur le site internet TotalEnergies, puis cliquer sur "Contact" en bas de la page et d'écrire son message.

Si l'abonné souhaite envoyer tout de même un mail au service client TotalEnergies, les adresses e-mail ne sont pas les mêmes en fonction de l'offre choisie et du profil du consomateur (particuliers / professionnels) :

  1. Clients Particuliers TotalEnergies
  2. Clients Professionnels TotalEnergies

💸 Où envoyer son chèque énergie à TotalEnergies ?

L'adresse postale pour envoyer son chèque énergie au fournisseur Total Energies est : TotalEnergies - Chèque Energie Service Clients - TSA 20888 - 92894 Nanterre Cedex 9

🖊 Où écrire à Total Energie ?

Pour écrire à TotalEnergies, il est possible de le faire par mail ou par courrier. Les adresses mail varient en fonction de la typologie de clients (particuliers / pros) et de l'offre souscrite (voir ci-dessus dans la sous-partie "comment envoyer un mail à Total Energies").

Pour envoyer un courrier au fournisseur Total Energies, l'adresse postale diffère également de la typologie de clients et de l'offre choisie :

  1. Clients Particuliers TotalEnergies
    • offre Online : Total Energies - Sercice Clients Online - TSA 11572 - 75901 Paris Cedex 15
    • offre Classique, Verte ou Heures Super Creuses : TotalEnergies - Service clientèle - TSA 21519 - 75901 Paris Cedex 15
  2. Clients Professionnels TotalEnergies​​​​​​ : TotalEnergies - Service clients Pro - TSA 21519 - 75901 Paris Cedex 15

🔏 Comment supprimer mes coordonnées de la base de données TotalEnergies ?

Pour éviter de subir un démarchage commercial récurents, il est possible de supprimer ses contacts de la base de données TotalEnergies. Pour ce faire, il suffit d'envoyer un mail à l'adresse suivante : donnees-personnelles@mail.totalenergies.fr. Le consomateur doit préciser qu'il ne souhaite plus faire partie du listing de démarchage commercial de TotalEnergies.

⚠️ Qui contacter en cas de panne d'urgence et dépannage Total Energie ?

 

Numéro de téléphone de dépannage d'urgence Enedis et GRDF 24/7
Total Energie urgence panne dépannage
Total Direct Energie
Numéro de téléphone dépannage urgence TotalEnergies Prix de l'appel Horaires d'ouverture
depannage urgence coupure enedis electricité
Électricité
Exemples : panne coupure générale, problème de compteur électrique
☎️ 09 72 67 50 XX
Remplacer XX par le numéro de son département pour joindre l'agence Enedis (ex-ERDF) la plus proche du logement concerné.
Exemple : pour Lyon, composez le ☎️ 09 72 67 50 69
Appel non surtaxé 24/7
Depannage urgence fuite gaz GRDF
Gaz naturel
Exemples : fuite de gaz, panne de compteur de gaz, coupure de gaz générale
☎ 0 800 47 33 33 Grauit depuis un fixe 24/7

✉️ Quelle est l'adresse du siège social TotalEnergies ?

Le siège social TotalEnergies est localisé à l'adresse suivante :

Total Direct Énergie
Siège social
2 bis rue Louis Armand
75015 Paris

🏢 Présentation du fournisseur TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Enerige) - Premier fournisseur alternatif en France
📃 Nom du fournisseur d'énergie TotalEnergies
📷 Logo TotalEnergies logo
⚖️ SIREN 442 395 448
✅ Numéro de TVA intracommunautaire FR 55 442 395 448
📍Adresse du siège social 2 B rue Louis Armand 75015 Paris
💰 Chiffre d'affaires 2018 4 780 391 000 €
🗣 Président Xavier Caïtucoli
🤚 Actionnaires TotalEnergies (100%)
🟢 Filiales Quadran, Poweo
📣 Slogan "Vous en faites déjà beaucoup, à nous d'en faire plus"
☎️ Téléphone du service souscription 09 74 59 31 95 Rappel gratuit Souscrire en ligne
📞 Téléphone du service client 09 70 80 69 69
📧 E-mail service.client@mail.totalenergies.fr
💻 Site Internet
📲 Espace Client
🎁 Produits Offres d'électricité et de gaz naturel
🏆 Distinctions / Prix
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur pendant 4 années consécutives jusqu'en 2020
  • Elu Service Client de l'année pendant 12 années consécutives jusqu'en 2019
⭐️ Nombre de clients 5 millions

Quelques dates clés du fournisseur TotalEnergies :

➡️ Total rachète Lampiris le 14 juin 2016

Lampiris fournisseur énergie électricité gaz

Le marché de l'énergie en Belgique se libéralise et s'ouvre à la concurrence en 2003 mettant ainsi fin aux monopoles détenus par les fournisseurs historiques. C'est à ce moment clé que les deux Bruno (Venanzi et Vandershueren) ont fondé Lampiris, fournisseur alternatif en Belgique. Sur ce territoire, les fournisseurs d'énergie sont obligés de s'approvisionner et de se fournir en électricité issue de ressources renouvelables en accord avec le projet de transition énergétique.

Dans une logique en faveur des enjeux climatiques et environnementaux, Lampiris se lance en tant que producteur d'électricité en 2007 en complément de son activité de fournisseur d'électricité verte. C'est en août 2011 que le fournisseur Lampiris se lance sur le marché français de l'énergie. Lampiris atteint rapidement plus de 400 000 clients en France se hissant parmi les 5 plus grands fourniseurs d'énergie en France en termes de parts de marché.

Lampiris souhaite alors atteindre un plus grand objectif d'1 million de clients au total (particuliers et professionnels) sur le marché en France et en Belgique. Ces ambitions attirent rapidement l'attention du géant pétrolier et gazier Total. A cet instant, le groupe Total - étant déjà présente sur le secteur de la production d'électricité - souhaite également se diversifier dans la fourniture d'électricité ajoutant ainsi un nouveau maillon à sa chaîine de valeur de l'énergie.

Total souhaitant investir dans l'électricité verte, Lampiris et sa stratégie d'électricité verte à prix abordables pour les particuliers correspond parfaitement à la stratégie du grand groupe français. Total engage donc les premiers discussions avec le fournisseur belge Lampiris et parvient à convenir de l'acquisition le 14 juin 2016.

➡️ Lampiris devient Total Spring fin 2017

Total Spring fournisseur énergie électricité gaz

Suite au rachat du fournisseur belge Lampiris par le géant français Total, Lampiris change de nom et devient Total Spring sur le marché français fin 2017. Ce changement de nom Total Spring n'a pas eu lieu sur le marché belge (même en étant une filiale du groupe Total) puisque en Belgique le fournisseur a conservé son nom commerical Lampiris.

Total Spring croît rapidement sur le marché et est "élu service client de l'année" en 2019, détrônant Direct Energie qui détenait ce titre depuis 11 années de suite.

➡️ Total rachète Direct Energie en avril 2018

Direct Energie fournisseur électricité gaz

Premier fournisseur alternatif en France, Direct Energie est le concurrent principal des fournisseurs historiques EDF et Engie (ex GDF Suez). Avec l'ouverture du marché de l'énergie en France, Direct Energie s'est lancé en 2003 en commercialisant uniquement de l'électricité. En 2008, Direct Energie s'attaque à la production d'énergie.

Il faudra attendre 2009 pour que Direct Energie devient également fournisseur de gaz naturel. En 2011, la firme rachète un de ses concurrents Poweo (belge) pour un montant de 36 millions d'euros, équivalent à 46% du capital. Dès lors, par le biais de sa filiale Poweo, le groupe s'étend en Belgique. En 2012, Direct Energie et Poweo fusionnent pour devenir Poweo Direct Energie avec plus d'1 million de clients au total à leur actif. En 2013, Poweo Direct Energie change de nom et devient Direct Energie.

En 2017, Direct Energie entre en bourse et est coté sur Alternext et Euronext Paris, comptabilisant environ 2,5 millions de clients particuliers et professionnels confondus. Chaque année, les performances commerciales ne cessent de se faire entendre. Par ailleurs, le service client Direct Energie a été "élu service client de l'année" 11 années consécutives.

C'est en excellent dans son domaine que Direct Energie se fait remarquer par le géant groupe Total qui le rachète en avril 2018 pour 1,4 milliars d'euros, équivalent à 74% du capital.

➡️ Total Direct Energie né de la fusion entre Total Spring et Direct Energie en avril 2019

Total Direct Energie fournisseur électricité gaz

Un an après le rachat de Direct Energie par Total, Total Spring et Direct Energie fusionnent en avril 2019 pour devenir Total Direct Energie. A cet instant, Total Direct Energie comptabilise 4 millions de clients. Total Direct Energie se différencie des autres fournisseurs alternatifs et devient le 3ème fournisseur d'électricité et de gaz juste derrière les fournisseurs historiques EDF et Engie.

Le succès du fournisseur Total Direct Energie s'explique par l'excellente acquisition de nouveaux clients depuis l'ouverture du marché de l'énergie pour les particuliers français en 2007. Le fournisseur d'énergie investit également dans des systèmes d'information performants facilitant ainsi la souscription des abonnements d'énergie et la gestion des contrats pour les clients.

L'avantage princpal de Total Direct Energie aux yeux des consommateurs est le prix. Les tarifs de Total Direct Energie sont plus avantageux que ceux des tarifs réglementés d'électricité (EDF) et de gaz naturel (Engie). Par ailleurs, malgré un service client en grande partie en dehors de la France, Total Direct Energie ne privilégie pas les bas prix au détriment de la qualité du service client. En effet, le fournisseur d'énergie s'est distingué à plusieurs reprises et a été récompensé par différents prix / concours :

  • Trophée Qualiweb 2021 dans la catégorie "Services aux Public" pour la 4ème année consécutive ;
  • 1er Prix Podium de la Relation Client 2021 dans la catégorie "Entreprises de Services" pour la 4ème année consécutive ;
  • Prix Excellence Client 2021 dans la catégorie "Fournisseur d'énergie" pour la 3ème année consécutive ;
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz naturel 2020 pour la 4ème année consécutive ;
  • Elu Service Client de l'Année de 2008 à 2019 pendant 12 années consécutives.

➡️ Total Direct Energie devient TotalEnergies

TotalEnergie Total Energies

Le 31 mai 2021, Total Direct Energie change de nom et devient TotalEnergies. Les raisons de ce changement de nom TotalEnergies sont simplement liées au groupe Total auquel le fournisseur d'énergie appartient. En effet, le groupe Total modifie son nom commercial en TotalEnergies le vendredi 28 mai 2021 suite à son assemblée générale et déploie également ce changement à certaines filiales dont Total Direct Energie. Le groupe a choisi ce nouveau nom pour coller davantage à sa stratégie de transformation de l'activité multi-énergies du groupe.

Ce changement de nom du fournisseur en TotalEnergies ne change pas les offres d'électricité et de gaz naturel ni le service client. Ainsi, les offres d'énergie et les services liés à la fourniture d'énergie restent inchangés.

🔎 Pourquoi changer en TotalEnergies ?

En février 2021, le PDG de Total Patrick Pouyanné a sous-entendu que le groupe Total allait changer de nom et s'appeler TotalEnergies. Dans ce communiqué, le PDG annonce que le conseil d'administration du groupe Total a décidé de changer de nom. Normalement, lors de la prochaine assemblée générale qui aura lieu le 28 mai 2021, le projet Total Energies pour un changement de nom effectif courant 2021

C'est officiel depuis vendredi 28 mai 2021 suite à l'annonce du PDG de Total dans son tweet :

TotalEnergie Total Energies changement nom officiel twitter

A noter que le dernier gros changement de nom du secteur pétrolier a eu lieu en 2003 en passant de TotalFinaElf à Total. La firme Total s'est ensuite diversifiée dans différentes activités dont la fourniture d'énergie en rachetant Lampiris avant de changer en Total Spring, puis de fusionner Total Spring et Direct Energie donnant naissance à Total Direct Energie.

"Le groupe affirme sa volonté de se transformer en une compagnie multi-énergies pour répondre au double défi de la transition énergétique : plus d'énergie, moins d'émissions [...] Il exprime aussi nos propres énergies, à nous ses équipes et notre mobilisation complète face à ce défi climatique, colossal, mais essentiel pour l'humanité"

Patrick Pouyanné, PDG du groupe Total

Parmi les nouveaux enjeux allant dans le sens de l'Accord de Paris sur le climat en décembre 2015, le PDG du futur TotalEnergies a communiqué sur les points suivants :

🤔 Quel impact aura ce changement de nom Total Energies ?

TotalEnergies Total Energies impact enjeux conséquences

Le changement de nom TotalEnergies n'est pas synonyme d'obligation de participer aux stratégies industrielles en faveur de l'environnement. Toutefois, cette décision historique de changement de nom TotalEnergies permet de marquer le pas vers la transition énergétique. Total - 5ème puissance mondial de l'énergie - a "engagé un mouvement significatif vers les nouvelles énergies, en vue de répondre de manière toujours plus pertinente à notre mission, qui est d’apporter une énergie plus abordable, plus disponible et plus propre" depuis 2016.

En mai 2020, Total a déclaré vouloir accéder à la neutralité carbone sur toutes ses activités à l'horizon 2050. En changeant de nom en TotalEnergies, le groupe souhaite se détacher de son image de géant pétrolier utilisant de l'énergie fossile et ainsi devenir un groupe multi-énergies.

Cette ambition en faveur des enjeux climatiques ne sont pas interprétée de la même façon par tout le monde. En effet, nombreux sont les sceptiques qui pointent du doigt la pratique marketing de relation publiques "greenwashing". Ce procédé est apparenté à une image plus verte - c'est-à-dire responsable et écologique - visant à induire en erreur le grand public.

En effet, il peut être difficile de croire que le changement de nom Total en Total Energies et la volonté d'être plus vert soient réels en raison de l'activité principale du futur Total Energies dans les énergies fossiles et hautement polluantes. Les Organisations Non Gouvernementales (ONG) Reclaim Finance et Greenpeace considèrent que cette ambition est simplement une "stratégie de diversion" pour répondre à la première résolution climat marquant la prise de conscience des actionnaires Total d'encourager le groupe vers une réelle transformation des activités de la firme.

A noter que depuis l'Accord de Paris en décembre 2015, le secteur du pétrole accuse une violente crise. Total - futur TotalEnergies - perd plus de 7,2 milliards d'euros en 2020 et son image en prend un coup.

☝️ Pourquoi pas Total Energie au singulier ?

Total Energie au singulier laisserait sous-entendre que le groupe n'est présent que sur un secteur d'une énergie en particulier. Total Energie avec un s permet de marquer la volonté de Total Energies de devenir un groupe multi-énergies grâce à ses nombreuses diversifications d'activité.

Le Total Energies désigne Toutes les Energies de s'éloigner un maximum de sa marque Total liée à l'origine au secteur pétrolier et gazier.

⚡ Qu'en est-il du nom du fournisseur Total Direct Energie ?

TotalEnergies Total Energies impact enjeux conséquences

TotalEnergies commercialise de l'électricité et du gaz naturel par le biais de sa filiale fournisseur Total Direct Energie. Total Direct Energie est né de la fusion entre Direct Energie et Total Spring (anciennement Lampiris) en 2019. Aujourd'hui, Total Direct Energie est le premier fournisseur alternatif, concurrençant ainsi EDF et Engie (ex GDF)

La question que de nombreux clients Total Direct Energie se pose est : est-ce que le fournisseur Total Direct Energie change de nom pour être cohérent avec le changement de nom du groupe français ? Des bruits courts sur le fait que Total Direct Energie changera aussi de nom de marque et s'appellera aussi Total Energies. 

Dans la logique de la stratégie plus verte du groupe Total, les offres du fournisseur Total Direct Energie vont-elle changer ? Les offres d'électricité seront-elles toutes vertes ? Le fournisseur commercialisera-t-il des offres 100% biogaz (gaz vert) ? Que se passera-t-il pour les abonnés actuels de Total Direct Energie en cas de changement de nom Total Energies ? De nombreuses questions actuellement sans réponse. 

La seule communication qu'il y a eu est que, pour la filière de fourniture d'électricité et de gaz naturel, TotalEnergies souhaite produire davantage d'énergie renouvelable à l'horizon 2050 passant de 7 GW actuellement à 100 GW. Toutefois, Greenpeace qualifie Total - bientôt Total Energies - de fournisseur vert "vraiment mauvais". Les raisons de cette mauvaise évaluation est que les énergies renouvelables de Total Direct Energie ne représentent que 25% de sa capacité de production. La différence se compense en gaz fossile. Même si Total Energies souhaite augmenter ses investissements dans les énergies renouvelables, le groupe investit également dans les énergies émettrices de gaz à effet de serre et dans des projets de forage pétrolien et gazier allant à l'encontre de la biodiversité et du climat.

  • Quelques chiffres importants pour TotalEnergies :
  • 5 millions de clients (particuliers et professionnels) ;
  • 4,780 milliards d'euros de chiffre d'affaires ;
  • 1,6 GWh de gaz livré ;
  • 8 MWh d'énergie renouvelable produite ;
  • 650 collaborateurs.

💬 Questions fréquentes sur TotalEnergies

📈 Quel est le moins cher entre TotalEnergies et EDF ?

Le prix du kWh HT d'électricité TotalEnergies est moins cher que celui d'EDF au tarif réglementé d'électricité. 

📉 Quel est le moins cher entre Engie et Total Energie ?

Le prix du kWh HT de gaz TotalEnergies est moins cher que celui d'Engie au tarif réglementé de gaz naturel. 

📊 Quel est le fournisseur d'énergie le moins cher ?

Le fournisseur d'énergie le moins cher varie en fonction du profil de consommation et des caractéristiques du logement. Une offre moins chère pour un studio de 20 m2 chauffé au gaz ne l'est pas forcément pour une maison de 80 m2 avec 4 pièces et chauffés à l'électricité.

Il est conseillé d'utiliser un comparateur d'énergie permettant de comparer les prix en fonction de son profil de consommation. Selectra propose un comparateur en ligne personnalisé en renseignant différents critères tels que le nombre d'occupants, la surface du logement en m2, le nombre de pièces, le type de chauffage, le nombre d'équipements, le type d'appareils électriques, etc.

Comparer les prix de l'énergie peut se faire avec Selectra soit en ligne, soit par téléphone en appelant le ☎️ 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou en demandant un Rappel gratuit.

❌ Comment résilier son contrat TotalEnergies ?

Résilier son contrat Total Energies sans pénalités pour un simple changement de fournisseur (pour un contrat en cours sans changement d'adresse, ni de modification de nom du titulaire), il suffit d'appeler le ☎️ 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un Rappel gratuit. Aucun frais de résiliation ne sera appliqué et le nouveau fournisseur se chargera du transfert du contrat gratuitement.

Pour résilier son contrat TotalEnergies lors d'un déménagement (changement d'adresse ou de nom de titulaire de contrat), il suffit de contacter le service client au ☎️ 09 70 80 69 69 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 9h à 19h. La résiliation d'un contrat pour un déménagement peut également se faire par courrier recommandé avec avis de réception en envoyant le pli à l'adresse suivante : TotalEnergies - Chèque Energie Service Clients - TSA 20888 - 92894 Nanterre Cedex 9

💵 Comment payer TotalEnergie ?

Le fournisseur Total Energies propose différents modes de paiement :

  • Prélèvement automatique (virement bancaire) ;
  • Chéque énergie ;
  • TIP ;
  • Chèque ;
  • Carte bancaire.

Pour payer sa facture TotalEnergies par chèque énergie, par TIP ou chèque bancaire, il suffit d'envoyer son enveloppe accompagné du numéro référence client à l'adresse suivante : TotalEnergiess - Service encaissement - TSA 20888 - 92894 Nanterres Cedex 9.

⏰ Quelles sont les heures ceuses Total Energies ?

Les heures creuses TotalEnergies (des offres Classique, Online et Verte) dépendent de la commune où se trouve le compteur électrique. En effet, les heures creuses ne sont pas définies par le fournisseur TotalEnergies, mais par le gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité Enedis (ex ERDF) en fonction de la localisation. En général, les heures creuses d'électricité ont lieu entre 22h et 6h ou entre minuit et 8h. Parfois, les heures creuses peuvent être réparties de 1h30 à 7h30 et de 12h30 à 14h30 ou de 2h à 7h et de 13h à 16h.

Pour l'offre Heures Super Creuses, TotalEnergies ne définit toujours pas les plages horaires des heures creuses, mais choisit tout de même d'appliquer meilleures réductions sur les prix du kWh HT à certains créneaux au sein des heures creuses définies par Enedis. Pour bénéficier de -50% sur les heures super creuses par rapport aux heures pleines, il faut pouvoir reporter sa consommation pendant 4h de 2h à 6h. De 23h à 2h et de 6h à 7h pendant les heures creuses habituelles (4h restants), l'abonné profite de tarifs réduits à -29% par rapport taux heures pleines .

Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
Total Direct Energie

Le prix du kWh HT de l'offre Online à
-10% par rapport au tarif réglementé

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