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Je déménage avec TotalEnergies : démarche, contact service déménagement
Je déménage avec TotalEnergies
Démarches de déménagement chez TotalEnergies
Infos/Souscription
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9 minutes de lecture
Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer TotalEnergies du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir TotalEnergies du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 74 59 31 95.
Je déménage avec TotalEnergies
Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.
Informations indispensables à fournir pour un déménagement auprès de TotalEnergies
Pour signaler un déménagement au fournisseur TotalEnergies, il est nécessaire de rassembler les éléments suivants :
- le numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique du nouveau logement ;
- le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz du nouveau logement ;
- le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du contrat d'énergie (optionnel) ;
- la date de déménagement ;
- les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).
Effectuer son déménagement en ligne avec TotalEnergies
La procédure de déménagement peut généralement être réalisée en ligne depuis l'espace client du fournisseur. Pour un abonné TotalEnergies, il suffit de se connecter à son espace personnel. Une fois connecté, le client pourra accéder à une rubrique dédiée au déménagement pour suivre les instructions. Si aucune rubrique "déménagement" n'est visible, il est conseillé de se rapprocher du service client par d'autres moyens.
Signalement d'un déménagement par téléphone à TotalEnergies
Lors d'un changement de logement, il est impératif de résilier le contrat d'énergie en cours et d'en souscrire un nouveau pour le futur domicile, qu'il soit chez TotalEnergies ou chez un autre fournisseur. Cette démarche peut être effectuée auprès du service client via un appel téléphonique.
Pour informer TotalEnergies du déménagement, il suffit d'appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Frais et délais liés au déménagement chez TotalEnergies
Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.
Pour l'électricité
Lors d'un déménagement, il est conseillé d'anticiper la mise en service du compteur d'électricité auprès de TotalEnergies au moins 15 jours avant la date d'emménagement. Les délais et les coûts varient selon le niveau d'urgence de la demande : une mise en service standard est moins coûteuse qu'une intervention express, mais prend davantage de temps. Le type de compteur, qu'il soit classique ou Linky, peut également influencer les tarifs et les délais liés à cette démarche.
| Type de mise en service du compteur électrique | Tarifs TTC | Délais |
|---|---|---|
| Mise en service standard d'un compteur Linky | 1,74 € | 24h pour un compteur communicant permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant |
| Mise en service standard d'un compteur non Linky | 31,83 € | 5 jours ouvrés |
| Mise en service urgente d'un compteur non Linky | 74,83 € | le jour même* |
| Première mise en service standard d'un compteur Linky dans un logement neuf | 28,34 € | 5 jours ouvrés |
*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC d'Enedis 1er août 2024
Pour le gaz
Pour un déménagement chez TotalEnergies, il est conseillé d'anticiper la mise en service d'un compteur de gaz en contactant le fournisseur au moins 15 jours avant la date d'emménagement. Comme pour l'électricité, les délais et les tarifs de mise en service varient selon le niveau d'urgence choisi par le client : une mise en service standard, moins coûteuse, nécessitera plus de temps pour être effective qu'une demande express, qui engendre un coût plus élevé.
| Type de mise en service du compteur de gaz | Tarifs TTC | Délais |
|---|---|---|
| Mise en service standard d'un compteur Gazpar | 21,95 € | immédiat pour un compteur communicant non coupé permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant ou coupé |
| Mise en service express d'un compteur Gazpar | 70,43 € | 2 jours ouvrés pour une demande avant 21h
3 jours ouvrés pour une demande après 21h |
| Mise en service urgente d'un compteur Gazpar | 168,96 € | le jour-même (si ouvré) pour une demande avant 21h
le lendemain (si ouvré) pour une demande après 21h |
| Première mise en service standard d'un compteur Gazpar dans un logement neuf | 21,95 € | 10 jours ouvrés |
*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC de GRDF du 1er juillet 2024 au 30 juin 2025
Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement
Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec TotalEnergies, on retrouve :
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement :
179,4 €/an Prix du kWh : 0,1823 €/kWh |
Mensualité estimée
106,08 €/mois
(= 1273 €/an) Économie de 8,4 €/mois (= 101 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 |
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abonnement :
165,12 €/an Prix du kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée
110,5 €/mois
(= 1326 €/an) Économie de 4 €/mois (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 |
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement :
165,12 €/an Prix du kWh : 0,1992 €/kWh |
Mensualité estimée
113,33 €/mois
(= 1360 €/an) Économie de 1,2 €/mois (= 14 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 |
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée
114,5 €/mois
(= 1374 €/an) Identique au tarif de référence |
|
Vérifié le 05/05/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement
Le fournisseur TotalEnergies propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement :
277,44 €/an Prix du kWh : 0,1102 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois
(= 1512 €/an) Économie de 5,6 €/mois (= 67 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 |
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement :
277,44 €/an Prix du kWh : 0,112 €/kWh |
Mensualité estimée
127,67 €/mois
(= 1532 €/an) Économie de 3,9 €/mois (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 02/05/2025 |
|
OFFRE VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement :
277,44 €/an Prix du kWh : 0,1121 €/kWh |
Mensualité estimée
127,75 €/mois
(= 1533 €/an) Économie de 3,8 €/mois (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 |
|
OFFRE FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement :
277,44 €/an Prix du kWh : 0,1139 €/kWh |
Mensualité estimée
129,42 €/mois
(= 1553 €/an) Économie de 2,2 €/mois (= 26 €/an) |
|
Vérifié le 05/05/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
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