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Je déménage avec TotalEnergies : démarche, contact service déménagement
Je déménage avec TotalEnergies
Démarches de déménagement chez TotalEnergies
Infos/Souscription
Mis à jour le
9 minutes de lecture
Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer TotalEnergies du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir TotalEnergies du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 74 59 31 95.
Je déménage avec TotalEnergies
Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.
Informations essentielles à communiquer à TotalEnergies pour un déménagement
Avant d’entamer la procédure de déménagement d’un contrat d’énergie auprès de TotalEnergies, le client doit réunir et transmettre certains éléments indispensables :
- le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité du nouveau logement ;
- le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
- le nom et prénom de l’ancien titulaire du contrat d’énergie du logement ;
- la date prévue du déménagement au sein du nouveau logement ;
- les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) si une souscription est envisagée.
Démarches de déménagement sur l’espace client en ligne TotalEnergies
De façon générale, une rubrique dédiée au déménagement est accessible dans l’espace client TotalEnergies. Il suffit de se connecter à son compte et de sélectionner l’onglet correspondant pour indiquer le changement d’adresse, renseigner les informations requises et suivre les instructions affichées. Si aucune fonctionnalité de déménagement n’est disponible sur l’espace personnalisé, il est alors conseillé de se rapprocher du service client TotalEnergies pour bénéficier d’un accompagnement adapté.
Réaliser les formalités de déménagement auprès de TotalEnergies par téléphone
Lors d’un changement d’adresse, il est nécessaire de résilier le contrat d’électricité ou de gaz du logement que le client quitte, puis de souscrire une nouvelle offre d’énergie pour le futur domicile. Cette opération peut être finalisée auprès du service client TotalEnergies par téléphone, aussi bien pour la résiliation que pour la souscription à une nouvelle offre, par exemple parmi les offres électricité ou gaz proposées par le fournisseur.
Pour informer TotalEnergies du déménagement, il suffit d'appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Frais et délais liés au déménagement chez TotalEnergies
Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.
Pour l'électricité
Pour la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement chez TotalEnergies, il est recommandé d’anticiper la démarche au moins 15 jours avant la date d’emménagement afin de garantir la fourniture d’électricité à l’arrivée dans le nouveau logement. Les délais et les tarifs dépendent du niveau d’urgence de la demande : une mise en service standard s’avère moins onéreuse mais nécessite un délai plus long, alors qu’une intervention en urgence génère un coût plus élevé. Par ailleurs, le type de compteur, qu’il soit ancien ou Linky, influe également sur les tarifs et les délais d’intervention.
| Type de mise en service du compteur électrique | Tarifs TTC | Délais |
|---|---|---|
| Mise en service standard d'un compteur Linky | 1,74 € | 24h pour un compteur communicant permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant |
| Mise en service standard d'un compteur non Linky | 31,83 € | 5 jours ouvrés |
| Mise en service urgente d'un compteur non Linky | 74,83 € | le jour même* |
| Première mise en service standard d'un compteur Linky dans un logement neuf | 28,34 € | 5 jours ouvrés |
*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC d'Enedis 1er août 2024
Pour le gaz
Pour un déménagement, il est recommandé d’anticiper la démarche de mise en service du compteur de gaz auprès de TotalEnergies au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Le consommateur doit savoir que, tout comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient selon le degré d’urgence : une intervention standard sera moins coûteuse qu’une demande express mais prendra également plus de temps à être effective.
| Type de mise en service du compteur de gaz | Tarifs TTC | Délais |
|---|---|---|
| Mise en service standard d'un compteur Gazpar | 21,95 € | immédiat pour un compteur communicant non coupé permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant ou coupé |
| Mise en service express d'un compteur Gazpar | 70,43 € | 2 jours ouvrés pour une demande avant 21h
3 jours ouvrés pour une demande après 21h |
| Mise en service urgente d'un compteur Gazpar | 168,96 € | le jour-même (si ouvré) pour une demande avant 21h
le lendemain (si ouvré) pour une demande après 21h |
| Première mise en service standard d'un compteur Gazpar dans un logement neuf | 21,95 € | 10 jours ouvrés |
*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC de GRDF du 1er juillet 2024 au 30 juin 2025
Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement
Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec TotalEnergies, on retrouve :
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement :
179,4 €/an Prix du kWh : 0,1823 €/kWh |
Mensualité estimée
106,08 €/mois
(= 1273 €/an) Économie de 8,4 €/mois (= 101 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 |
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abonnement :
165,12 €/an Prix du kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée
110,5 €/mois
(= 1326 €/an) Économie de 4 €/mois (= 48 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 |
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement :
165,12 €/an Prix du kWh : 0,1992 €/kWh |
Mensualité estimée
113,33 €/mois
(= 1360 €/an) Économie de 1,2 €/mois (= 14 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 |
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement :
164,64 €/an Prix du kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée
114,5 €/mois
(= 1374 €/an) Identique au tarif de référence |
|
Vérifié le 02/06/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement
Le fournisseur TotalEnergies propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ |
Indexation Prix Repère |
Abonnement :
277,44 €/an Prix du kWh : 0,1059 €/kWh |
Mensualité estimée
122 €/mois
(= 1464 €/an) Économie de 3,8 €/mois (= 46 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 |
|
OFFRE STANDARD FIXE GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement :
277,44 €/an Prix du kWh : 0,1102 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois
(= 1512 €/an) Surcoût de 0,2 €/mois (= -2 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 |
|
OFFRE VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement :
277,44 €/an Prix du kWh : 0,1121 €/kWh |
Mensualité estimée
127,75 €/mois
(= 1533 €/an) Surcoût de 1,9 €/mois (= -23 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 |
|
OFFRE FIXE 2 ANS GAZ |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement :
277,44 €/an Prix du kWh : 0,1139 €/kWh |
Mensualité estimée
129,42 €/mois
(= 1553 €/an) Surcoût de 3,6 €/mois (= -43 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
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