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Je déménage avec TotalEnergies : démarche, contact service déménagement
Je déménage avec TotalEnergies
Démarches de déménagement chez TotalEnergies
Infos/Souscription
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9 minutes de lecture
Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer TotalEnergies du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir TotalEnergies du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 74 59 31 95.
Je déménage avec TotalEnergies
Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.
Documents et informations nécessaires pour un déménagement avec TotalEnergies
Avant d'entamer la procédure de déménagement auprès de TotalEnergies, il est conseillé de rassembler certaines informations qui seront demandées lors de la souscription ou du transfert de contrat :
- le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
- le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du contrat d'énergie (si disponibles) ;
- la date de déménagement prévue ;
- les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour mettre en place le prélèvement automatique.
Effectuer un changement d’adresse en ligne sur l’espace client TotalEnergies
La plupart du temps, le client peut gérer son déménagement directement depuis son espace client personnalisé sur le site de TotalEnergies. Il suffit de se connecter à l'espace client et d'accéder à la rubrique dédiée au déménagement. L'interface guide alors le particulier tout au long du processus, de la résiliation de l'ancien contrat à la souscription d’une nouvelle offre pour le nouveau logement. Si aucune section "déménagement" n’apparaît dans l’espace client, il est recommandé de contacter le service client de TotalEnergies afin de finaliser la démarche.
Procéder à un déménagement auprès de TotalEnergies par téléphone
En cas de changement de domicile, il est impératif de résilier le contrat d’électricité ou de gaz en cours, puis d’en souscrire un nouveau pour la future adresse. Cette opération s’effectue facilement auprès du service client téléphonique de TotalEnergies, que le client souhaite rester chez ce fournisseur ou opter pour un autre acteur. L’accompagnement par téléphone permet d’indiquer toutes les informations nécessaires et d’obtenir des conseils personnalisés pour la transition énergétique du logement.
Pour informer TotalEnergies du déménagement, il suffit d'appeler le 09 74 59 31 95 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Frais et délais liés au déménagement chez TotalEnergies
Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.
Pour l'électricité
La mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement avec TotalEnergies doit idéalement être anticipée 15 jours avant la date d’emménagement afin d’éviter toute interruption de fourniture. Les délais et tarifs pour cette opération varient en fonction de l’urgence de la demande : une mise en service standard sera moins coûteuse qu’une intervention express, mais nécessitera un délai plus long pour être réalisée. De plus, le type de compteur électrique, qu’il soit ancien ou Linky, peut également impacter ces délais et ces frais. Il est donc recommandé au particulier de bien planifier cette démarche auprès de TotalEnergies pour bénéficier d’une transition sereine vers le nouveau logement.
| Type de mise en service du compteur électrique | Tarifs TTC | Délais |
|---|---|---|
| Mise en service standard d'un compteur Linky | 1,78 € | 24h pour un compteur communicant permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant |
| Mise en service standard d'un compteur non Linky | 32,40 € | 5 jours ouvrés |
| Mise en service urgente d'un compteur non Linky | 76,16 € | le jour même* |
| Première mise en service standard d'un compteur Linky dans un logement neuf | 28,84 € | 5 jours ouvrés |
*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC d'Enedis 1er août 2025
Pour le gaz
Pour la mise en service d’un compteur de gaz dans le cadre d’un déménagement chez TotalEnergies, il est recommandé d’anticiper la démarche auprès du fournisseur 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz diffèrent selon le degré d’urgence souhaité : une mise en service standard coûte moins cher qu’une demande express, mais nécessite davantage de temps pour être effective.
| Type de mise en service du compteur de gaz | Tarifs TTC | Délais |
|---|---|---|
| Mise en service standard d'un compteur Gazpar | 22,34 € | immédiat pour un compteur communicant non coupé permettant la mise en service à distance sans intervention sur site
5 jours ouvrés pour un compteur non-communicant ou coupé |
| Mise en service express d'un compteur Gazpar | 71,7 € | 2 jours ouvrés pour une demande avant 21h
3 jours ouvrés pour une demande après 21h |
| Mise en service urgente d'un compteur Gazpar | 172 € | le jour-même (si ouvré) pour une demande avant 21h
le lendemain (si ouvré) pour une demande après 21h |
| Première mise en service standard d'un compteur Gazpar dans un logement neuf | 22,34 € | 10 jours ouvrés |
*en fonction des disponibilités des techniciens
Tarifs € TTC de GRDF du 1er juillet 2024 au 30 juin 2025
Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement
Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec TotalEnergies, on retrouve :
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abonnement :
212,88 €/an Prix du kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée
112,25 €/mois
(= 1347 €/an) Économie de 0,8 €/mois (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité |
Abonnement :
185,64 €/an Prix du kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée
113,08 €/mois
(= 1357 €/an) Identique au tarif de référence |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abonnement :
212,88 €/an Prix du kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée
113,5 €/mois
(= 1362 €/an) Surcoût de 0,4 €/mois (= -5 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abonnement :
212,88 €/an Prix du kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée
115,08 €/mois
(= 1381 €/an) Surcoût de 2 €/mois (= -24 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement
Le fournisseur TotalEnergies propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ |
Indexation PRVG |
Abonnement :
330,84 €/an Prix du kWh : 0,1038 €/kWh |
Mensualité estimée
124,42 €/mois
(= 1493 €/an) Économie de 3,9 €/mois (= 47 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
OFFRE STANDARD FIXE GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement :
330,84 €/an Prix du kWh : 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
128,58 €/mois
(= 1543 €/an) Surcoût de 0,2 €/mois (= -2 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
OFFRE VERTE FIXE GAZ |
Gaz partiellement vert |
Abonnement :
330,84 €/an Prix du kWh : 0,1101 €/kWh |
Mensualité estimée
130,33 €/mois
(= 1564 €/an) Surcoût de 1,9 €/mois (= -23 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
|
OFFRE FIXE 2 ANS GAZ |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement :
330,84 €/an Prix du kWh : 0,1118 €/kWh |
Mensualité estimée
131,92 €/mois
(= 1583 €/an) Surcoût de 3,5 €/mois (= -42 €/an) |
|
Vérifié le 07/08/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
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