Modifier la mensualité trop élevée du contrat TotalEnergies en ligne ou par téléphone

Modifier la mensualité trop élevée chez TotalEnergies
Démarches de changement du montant de la mensualité chez TotalEnergies

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Mis à jour le    10 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour ajuster le montant de la mensualité chez TotalEnergies, le particulier dispose de plusieurs moyens de contact. En cas de sous-estimation ou sur-estimation de la consommation, le client peut effectuer une demande par téléphone au 09 70 80 69 69, via l’espace client en ligne ou l’application mobile. L’ajustement de la mensualité permet d’éviter une régularisation trop importante en fin d’année. La démarche permet ainsi de mieux maîtriser le budget énergie et d’éviter toute mauvaise surprise !

Changement de la mensualité possible si pas de facturation au réel Si la facturation est au réel (par rapport à la consommation réelle), cela signifie que ce n'est pas une mensualisation.

Comment modifier la mensualité chez TotalEnergies ?

Le particulier chez TotalEnergies peut modifier le montant de la mensualité en cas de sous- ou surestimation de la consommation. La démarche s’effectue facilement en ligne depuis l’espace client dédié ou via l’application mobile TotalEnergies Electricité & Gaz. Une demande d’ajustement est également possible en contactant le service client par téléphone au 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h. Cette modification permet d’éviter un trop-payé ou une régularisation élevée en fin de période !

Quelles sont les astuces pour réduire davantage la mensualité TotalEnergies ?

Analyser sa consommation réelle

Avant toute modification du montant de la mensualité chez TotalEnergies, il est recommandé d’analyser sa consommation réelle d’électricité ou de gaz. Un contrôle précis aide à mieux ajuster le montant des prélèvements mensuels à la situation du foyer. Les données de consommation sont accessibles depuis l’espace client du fournisseur ou sur les portails Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Cette étape permet d’éviter toute sous-estimation ou sur-estimation de la consommation.

  • Consulter les index de consommation depuis l’espace client Mon Compte TotalEnergies ou sur les portails des gestionnaires de réseau : Enedis et GRDF.
  • Comparer les relevés de compteur avec ceux inscrits sur les factures ou dans l’espace client.
  • Identifier une éventuelle surconsommation liée à la présence d’un appareil électrique énergivore ou défaillant.
  • Prendre en compte d’éventuels changements dans le mode de vie influençant la consommation énergétique.

Après comparaison, si la consommation réelle se rapproche des estimations, il est possible de demander une modification de la mensualité à TotalEnergies. Une demande d’ajustement est possible en appelant le service client au 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h. L’ajustement du montant de la mensualité peut aussi être réalisé depuis l’espace client en ligne ou via l’application mobile TotalEnergies Electricité&Gaz.

En cas d’erreur d’estimation, le fournisseur procèdera à une régularisation annuelle ou semestrielle basée sur la consommation relevée au compteur. Une facture de régularisation est envoyée, permettant d’ajuster le solde entre les montants déjà payés et la consommation effective. Il est conseillé de vérifier régulièrement sa consommation afin de limiter tout écart important lors de la régularisation. Ainsi, chaque abonné s’assure de payer un montant cohérent avec ses usages réels d’électricité ou de gaz.

Vérifier que l'offre souscrite est bien la moins chère que propose TotalEnergies

L'offre souscrite n'est pas la moins chère de TotalEnergies

Si l'offre souscrite n'est pas la moins chère parmi toutes les offres proposées par le fournisseur TotalEnergies lui-même, il est nécessaire de changer d'offre. Généralement, pour payer une mensualité moins chère, il faut payer un prix du kWh et/ou un prix de l'abonnement moins cher.

L'offre souscrite est la moins chère de TotalEnergies

Si l'offre souscrite est bien la moins chère chez TotalEnergies, il faut vérifier que la mensualité payée n'a pas été surestimée. Pour cela, il est recommandé de procéder à quelques vérifications avant d'appeler le service client TotalEnergies.

Les offres d'électricité et de gaz TotalEnergies
Les offres d'électricité en base chez TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ

  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
Plus d'infos

Abonnement :
185,64 €/an
Prix du kWh :
0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois
(= 1261 €/an)

Économie de 7,9 €/mois
(= 95 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2025
logo TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ

  Electricité à prix fixes 1 an
Plus d'infos

Abonnement :
210,96 €/an
Prix du kWh :
0,1873 €/kWh
Mensualité estimée 111,25 €/mois
(= 1335 €/an)

Économie de 1,8 €/mois
(= 22 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
logo TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine
Plus d'infos

Abonnement :
210,96 €/an
Prix du kWh :
0,1915 €/kWh
Mensualité estimée 113,33 €/mois
(= 1360 €/an)

Surcoût de 0,3 €/mois
(= -3 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
logo TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ

  Electricité à prix fixes 2 ans
Plus d'infos

Abonnement :
210,96 €/an
Prix du kWh :
0,1947 €/kWh
Mensualité estimée 114,92 €/mois
(= 1379 €/an)

Surcoût de 1,8 €/mois
(= -22 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Les offres de gaz chez TotalEnergies

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ

  Indexation Prix Repère
Plus d'infos

Abonnement :
343,92 €/an
Prix du kWh :
0,0978 €/kWh
Mensualité estimée 119,92 €/mois
(= 1439 €/an)

Économie de 3,8 €/mois
(= 45 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
logo TotalEnergies
OFFRE STANDARD FIXE GAZ

  Gaz à prix fixes 1 an
Plus d'infos

Abonnement :
330,84 €/an
Prix du kWh :
0,1065 €/kWh
Mensualité estimée 127 €/mois
(= 1524 €/an)

Surcoût de 3,3 €/mois
(= -39 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
logo TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE GAZ

  Gaz partiellement vert
  Gaz à prix fixes 1 an
Plus d'infos

Abonnement :
330,84 €/an
Prix du kWh :
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée 128,83 €/mois
(= 1546 €/an)

Surcoût de 5,1 €/mois
(= -61 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
logo TotalEnergies
OFFRE FIXE 2 ANS GAZ

  Gaz à prix fixes 2 ans
Plus d'infos

Abonnement :
330,84 €/an
Prix du kWh :
0,1152 €/kWh
Mensualité estimée 135,08 €/mois
(= 1621 €/an)

Surcoût de 11,3 €/mois
(= -136 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Comparer les offres les moins chères chez les concurrents de TotalEnergies

Si toutefois la consommation estimée est bonne, il est quand même possible de réduire sa mensualité en optant pour une offre moins chère chez un autre fournisseurs.

Comparatif des offres d'électricité et gaz en France pour les particuliers

Type d'énergie (obligatoire)

Option tarifaire (obligatoire)

Consommation d'électricité par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation de gaz par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses (obligatoire)

kWh/an

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Commune/code postal du lieu de consommation (obligatoire)

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité option base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

logo Ekwateur

2,8

750 avis clients sur Selectra

OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE D'EKWATEUR

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh 0,1627 €/kWh
Mensualité estimée
97  €/mois

Économie de 16,17  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Avantages
✔︎ Un prix de l'électricité compétitif
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 mois
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé.
Autres avis clients

4,0

2.7k avis clients sur Trustpilot

2,8

750 avis clients sur Selectra

logo Gaz de Bordeaux

2,5

112 avis clients sur Selectra

OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh 0,1634 €/kWh
Mensualité estimée
97  €/mois

Économie de 15,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 07/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte 
✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé 
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé 
✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

4,6

358 avis clients sur Trustpilot

4,5

8.0k avis clients sur Avis Vérifiés

2,5

112 avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

2,2

50 avis clients sur Selectra

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE D'ALTERNA

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh 0,1729 €/kWh
Mensualité estimée
102  €/mois

Économie de 11,17  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 02/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna
Avantages
✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque)
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients

4,7

517 avis clients sur Trustpilot

4,5

1.6k avis clients sur Avis Vérifiés

2,2

50 avis clients sur Selectra

4,6

987 avis clients sur Google Reviews

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

2,2

50 avis clients sur Selectra

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE D'ALTERNA

  Verte Premium : VertVolt très engagé
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh 0,1761 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 9,58  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 02/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients

4,7

517 avis clients sur Trustpilot

4,5

1.6k avis clients sur Avis Vérifiés

2,2

50 avis clients sur Selectra

4,6

987 avis clients sur Google Reviews

logo EDF

1,6

940 avis clients sur Selectra

OFFRE ZEN FIXE D'EDF

  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh 0,1764 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 9,42  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
Autres avis clients

4,6

40.7k avis clients sur Trustpilot

1,6

940 avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,0

129 avis clients sur Selectra

OFFRE PRUDENCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 174,84 €/an
Prix kWh 0,1791 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 8,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 05/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV 
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

4,3

742 avis clients sur Trustpilot

4,6

305 avis clients sur Avis Vérifiés

4,0

129 avis clients sur Selectra

logo Mint Énergie

3,3

1.6k avis clients sur Selectra

OFFRE ONLINE & GREEN DE MINT ÉNERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh 0,1777 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 8,75  €/mois VS TRV*
Selectra Score C
Selectra Score C
Vérifié le 04/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✖︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,7

10.2k avis clients sur Trustpilot

5,0

108 avis clients sur Poulpeo

3,3

1.6k avis clients sur Selectra

logo Alpiq

3,4

172 avis clients sur Selectra

OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE D'ALPIQ

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée
105  €/mois

Économie de 7,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 05/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix fixes 1 an
Inconvénients
✖︎ Électricité verte en option et donc payante
Autres avis clients

4,9

5.1k avis clients sur Trustpilot

4,7

911 avis clients sur Avis Vérifiés

3,4

172 avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies

2,8

3.1k avis clients sur Selectra

OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ DE TOTALENERGIES

  Prix Selectra 2024
  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée
105  €/mois

Économie de 7,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score C
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Heures Eco Electricité TotalEnergies
Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
✔︎ Service client très réactif
✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
Autres avis clients

3,4

7.4k avis clients sur Trustpilot

4,4

208.9k avis clients sur Avis Vérifiés

4,5

5.1k avis clients sur iGraal

4,0

191 avis clients sur Poulpeo

2,8

3.1k avis clients sur Selectra

logo GEG

1,3

11 avis clients sur Selectra

OFFRE YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE DE GEG

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 3 ans

Abo 6 kVA 185,88 €/an
Prix kWh 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée
105  €/mois

Économie de 7,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 07/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Yéli Électricité Verte GEG Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Yéli Électricité Verte GEG
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte 
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte fait augmenter le prix du kWh.
✖︎ Un prix du kWh différent selon la puissance de compteur
✖︎ Un prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé 
Autres avis clients

1,3

11 avis clients sur Selectra

4,3

408 avis clients sur Custplace

3,3

557 avis clients sur Google Reviews

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Pourquoi la mensualité TotalEnergies est élevée ?

Comment TotalEnergies estime les mensualités ?

L’estimation de la consommation annuelle est la base du calcul des mensualités du fournisseur TotalEnergies. Elle permet à TotalEnergies d’évaluer combien de kWh le foyer va probablement consommer sur les 12 prochains mois. Cette estimation combine plusieurs sources d’information et facteurs de calcul :

Historique de consommation

TotalEnergies établit la mensualité en analysant l’historique de consommation récupéré directement depuis le compteur. Cette opération s’effectue grâce au compteur communicant, tel que Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz. Lorsque le compteur n’est pas communicant, le fournisseur utilise les relevés manuels transmis par le gestionnaire de réseau. L’utilisation de ces données offre une base fiable pour ajuster la mensualité à la consommation réelle du client.

Le fournisseur prend en compte la répartition des consommations entre les périodes d’été et d’hiver, afin d’anticiper les éventuelles variations saisonnières. Quand le client dispose d’au moins douze mois d’historique, TotalEnergies se base directement sur la consommation enregistrée au cours de l’année précédente. Cette méthode permet une estimation plus précise et limite les risques de régularisation importante en fin d’année. Pour toute question concernant l’estimation de la mensualité, il est possible de joindre le service client au 09 70 80 56 95.

Exemple : Consommation de l'année précédente : 6000 kWh consommés
TotalEnergies retient cette valeur pour estimer la mensualité, ajustée si les prix ou conditions changent.

Caractéristiques du logement

Lorsque qu'aucun historique (nouveau logement ou premier contrat TotalEnergies) n'est disponible, l’estimation de la mensualité repose sur les caractéristiques du logement fournies lors de la souscription :

  • Surface de logement : plus la surface est grande, plus les besoins énergétiques sont élevés.
  • Type de logement : les maisons individuelles sont souvent plus énergivores (chauffage, isolation) qu'un appartement qui profite du chauffage des autres logements côte à côte.
  • Qualité d'isolation du logement : les bâtiments récents consomment moins (RT2012, RE2020)
  • Type de chauffage : un chauffage électrique augmente la consommation d'électricité comparé à un chauffage au gaz ou autre.
  • Eau chaude sanitaire : si la production d'eau chaude est électirque, cela augmente la consommation d'électricité
  • Équipements électriques : plaque de cuisson, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, four, climatisaiton, voiture électrique, etc.
  • Présence : en télétravail toute la journée ou présence uniquement le soir en semaine.
  • Nombre d'occupants : un foyer de 4 personnes consomme plus qu'une personne seule.

La puissance de compteur et l'option tariafaire

Pour calculer la mensualité, TotalEnergies tient forcément compte de la puissance de compteur et de l'option tarifaire du contrat souscrit. En effet, le prix de l'abonnement varie en fonction de la puissance de compteur et le prix du kWh dépend de l'option tarifaire de l'offre choisie.

Calcul de la mensualité par TotalEnergies

Une fois que la consommation annuelle en kWh a été estimée et l'offre choisie, TotalEnergies calcule une estimation globale de la mensualité en euros en appliquant le tarif unitaire du kWh et le prix de l'abonnement mensuel pour obtenir un coût total prévisionnel mensuel.

Exemple : Consommation estimée de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Prix du kWh en option base : 0,1915 €/kWh
Prix de l'abonnement mensuel en 6 kVA : 17,58 €/mois
Mensualité estimée : 97,22 €/mois

Questions fréquentes sur le changement de mensualité du contrat TotalEnergies

Quelles sont les causes fréquentes d'une mensualité élevée ?

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, TotalEnergies rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Quelle différence entre mensualité et facturation réelle ?

Mensualisation avec régularisation

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, TotalEnergies rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Facturation au réel

Le fournisseur facture exactement le nombre de kWh consommés durant la période (généralement mensuelle ou bimestrielle). Le compteur (communicant (Linky pour l'électricité et Gazpar pour le gaz) transmet automatiquement les index de consommation. Il n'y a donc pas besoin d'estimation.

Comment modifier sa mensualité chez les concurrents de TotalEnergies ?

Signaler une erreur

Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

Les guides supplémentaires sur TotalEnergies

logo TotalEnergies