
Total Direct Energie est issu du rachat de Direct Energie par le géant pétrolier Total Energie (anciennement Total) a annoncé le rachat du premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en avril 2018. Grâce à cette opération, Total Energie crée un nouvel ensemble comptant près de 4 millions de clients avec Total Direct Energie. Tout savoir sur toutes les offres d'énergie, les prix de l'électricité et du gaz, les codes promos liés au programme de parrainage, les avis clients, les contacts (téléphone, mail, adresse) de Total Direct Energie et l'historique qui a donné naissance au plus grand fournisseur alternatif du marché.
📃 Nom du fournisseur d'énergie | Total Direct Energie |
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📷 Logo | ![]() |
⚖️ SIREN | 442 395 448 |
✅Numéro de TVA intracommunautaire | FR 55 442 395 448 |
📍Adresse du siège social | 2 B rue Louis Armand 75015 Paris |
💰 Chiffre d'affaires 2018 | 4 780 391 000 € |
🗣 Président | Xavier Caïtucoli |
🤚 Actionnaires | Total Energies (100%) |
🟢 Filiales | Quadran, Poweo |
📣 Slogan | "Vous en faites déjà beaucoup, à nous d'en faire plus" |
☎️ Téléphone du service souscription | 09 74 59 31 95 Rappel gratuit Souscrire en ligne |
📞 Téléphone du service client | 09 70 80 69 69 |
service.client@total-directenergie.com | |
💻 Site Internet | Accéder au site internet de Total Direct Energie |
📲 Espace Client | Accéder à l'espace client de Total Direct Energie |
🎁 Produits | Offres d'électricité et de gaz naturel |
🏆 Distinctions / Prix | Prix Selectra du meilleur fournisseur 2020 |
⭐️ Nombre de clients | 4 millions |
Souscrire chez Total Direct Energie ?
09 74 59 31 95⚡🔥 Les offres d'électricité et de gaz de Total Direct Energie
Total Direct Energie propose 4 offres d'électricité dont une réservée pour les détenteurs de Linky et 3 offres de gaz naturel.
![]() Total Direct Energie ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit |
⚡ Offres d'électricité Total Direct Energie | 🔥 Offre de gaz naturel Total Direct Energie |
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Offres d'énergie Total Direct Energie |
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*sur les prix du kWh HT par rapport à ceux du tarif réglementé
**sur les prix du kWh HT en heures creuses Total Direct Energie par rapport à ceux en heures pleines. L'offre est réservée aux détenteurs d'un compteur Linky.
Infos / Souscription - Total Direct Energie☎️ 09 74 59 31 95 (lundi-vendredi 7h-22h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit

En France, toutes les offres d'électricité et de gaz naturel destinées aux particuliers sont sans engagement, ce qui permet aux consommateurs de résilier leurs contrats gratuitement à tout moment et sans justification. La résiliation d'un contrat d'énergie peut intervenir pour deux raisons :
- changement de fournisseur : pour bénéficier des tarifs plus intéressants ;
- déménagement : pour changer d'adresse ou changer de titulaire du contrat d'énergie.
Le changement de fournisseur est une démarche également gratuite et facile, ce qui incite à franchir le pas dès lors qu'un tarif est moins cher chez un autre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il n'est pas nécessaire de résilier son contrat chez son fournisseur actuel, c'est le nouveau fournisseur qui s'en chargera, sans aucune coupure de courant.
Les tarifs réglementés de l'énergie, c'est quoi ?Les tarifs réglementés de l'énergie (TRV) sont des prix de l'abonnement et du kWh fixés par l'Etat.
Tarif réglementé de l'électricité = Tarif Bleu EDF
Tarif réglementé du gaz naturel = Tarif réglementé d'Engie (ancien GDF Suez).
⚡ Prix des offres d'électricité de Total Direct Energie
Total Spring proposait auparavant des offres à prix fixes qui consistaient à bloquer le prix de l'électricité pendant une période donnée. Avec la fusion, le fournisseur Total Direct Energie propose uniquement des offres à prix indexés.
Les offres à prix indexés permettent de suivre la courbe d'évolution du tarif réglementé fixé par l'Etat. Grâce à un pourcentage de réduction permanent, l'abonné bénéficiera toujours d'un tarif moins cher que le tarif réglementé en vigueur.
Quels sont les prix des offres d'électricité de Total Direct Energie pour les particuliers ?
- L'offre Classique Electricité de Total Direct Energie
- L'offre Online Electricité de Total Direct Energie
- L'offre Verte Electricité de Total Direct Energie
- L'offre Heures Super Creuses Electricité de Total Direct Energie
Fournisseur d'énergie | Offres d'électricité | Réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF HT |
---|---|---|
Total Direct Energie![]() ☎️ 09 74 59 31 95 (appel non surtaxé) Rappel gratuit |
Offre Classique | 5% de réduction |
Offre Online | 10% réduction | |
Offre Verte (électricité renouvelable) | 2% de réduction | |
Offre Heures Super Creuses* | 50% de réduction en Heures Super Creuses par rapport au tarif réglementé d'EDF en heures pleines |
Pourcentage de réduction à jour au 1er mars 2021
*réservée aux ménages équipées d'un compteur Linky
Du côté de l'abonnement, c'est-à-dire de la partie fixe de la facture, le prix est identique entre Total Direct Energie et EDF. Il n'y a donc aucune réduction sur le prix de l'abonnement de l'électricité, la différence porte uniquement sur le prix du kWh pour lequel le pourcentage de remise par rapport au tarif réglementé varie selon les offres.
Quels sont les prix de l'abonnement et du kWh en option base chez Total Direct Energie ? Retrouvez les grilles tarifaires des différentes offres de Total Direct Energie : Classique, Online, Verte et Heures Super Creuses.
Offre Classique d'électricité de Total Direct Energie
Offre Electricité Classique à -5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF
09 74 59 31 95 Rappel gratuitL'offre Classique Electricité de Total Direct Energie propose une réduction de 5% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Cette offre phare de l'ex Direct Energie inclut également un service client complet : téléphone, email, chat, espace client, etc.
Option Base : Offre Classique d'électricité Total Direct Energie
La grille tarifaire ci-dessous présente les prix de l'abonnement et du kWh de l'offre Classique en option Base pour les particuliers.
Total Direct Energie![]() ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit |
Prix de l'abonnement de l'offre Classique | Prix du kWh de l'offre Classique |
---|---|---|
Puissance de compteur (kVA) | ||
3 kVA | 101.55 € TTC | 0.1519 € TTC |
6 kVA | 125.79 € TTC | 0.1519 € TTC |
9 kVA | 150.17 € TTC | 0.1565 € TTC |
12 kVA | 174.28 € TTC | 0.1565 € TTC |
15 kVA | 197.89 € TTC | 0.1565 € TTC |
18 kVA | 221.89 € TTC | 0.1565 € TTC |
24 kVA | 274.55 € TTC | 0.1565 € TTC |
30 kVA | 329.62 € TTC | 0.1565 € TTC |
36 kVA | 369.88 € TTC | 0.1565 € TTC |
Tarifs TTC à jour au 1er mars 2021
Option Heures Pleines Heures Creuses : Offre Classique d'électricité Total Direct Energie
Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Classique de Total Direct Energie en option heures pleines heures creuses !
Total Direct Energie![]() ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit |
Prix de l'abonnement annuel de l'offre Classique | Prix du kWh de l'offre Classique en Heures Pleines | Prix du kWh de l'offre Classique en Heures Creuses |
---|---|---|---|
Puissance de compteur (kVA) | |||
6 kVA | 137.20 € TTC | 0.1777 € TTC | 0.1302 € TTC |
9 kVA | 169.42 € TTC | 0.1777 € TTC | 0.1302 € TTC |
12 kVA | 200.13 € TTC | 0.1777 € TTC | 0.1302 € TTC |
15 kVA | 228.93 € TTC | 0.1777 € TTC | 0.1302 € TTC |
18 kVA | 255.34 € TTC | 0.1777 € TTC | 0.1302 € TTC |
24 kVA | 298.23 € TTC | 0.1777 € TTC | 0.1302 € TTC |
30 kVA | 347.98 € TTC | 0.1777 € TTC | 0.1302 € TTC |
36 kVA | 394.32 € TTC | 0.1777 € TTC | 0.1302 € TTC |
Tarifs TTC à jour au 1er mars 2021
Offre Online d'électricité de Total Direct Energie
Offre Electricité Online à -5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF
09 74 59 31 95 Rappel gratuitL'électricité est la même que l'offre Classique, mais l'offre Online propose des prix du kWh présentant une réduction de 10% par rapport au tarif réglementé HT. En échange, l'interaction avec le service client se fait 100% en ligne (email, espace client, chat), sans service client téléphonique. Cette offre convient aux consommateurs les plus à l'aise avec le digital.
Option Base : Offre Online d'électricité Total Direct Energie
Ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Online en option base pour l'électricité de Total Direct Energie !
Total Direct Energie![]() ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit |
Prix de l'abonnement de l'offre Online | Prix du kWh de l'offre Online |
---|---|---|
Puissance de compteur (kVA) | ||
3 kVA | 101.55 € TTC | 0.1460 € TTC |
6 kVA | 125.79 € TTC | 0.1460 € TTC |
9 kVA | 150.17 € TTC | 0.1503 € TTC |
12 kVA | 174.28 € TTC | 0.1503 € TTC |
15 KVA | 197.89 € TTC | 0.1503 € TTC |
18 kVA | 221.89 € TTC | 0.1503 € TTC |
24 kVA | 274.55 € TTC | 0.1503 € TTC |
30 kVA | 329.62 € TTC | 0.1503 € TTC |
36 kVA | 369.88 € TTC | 0.1503 € TTC |
Tarifs TTC à jour au 1er mars 2021
Option Heures Pleines Heures Creuses : Offre Online d'électricité Total Direct Energie
Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Online de Total Direct Energie en option heures pleines heures creuses !
Total Direct Energie![]() ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit |
Prix de l'abonnement annuel de l'offre Online | Prix du kWh de l'offre Online en Heures Pleines | Prix du kWh de l'offre Online en Heures Creuses |
---|---|---|---|
Puissance de compteur (kVA) | |||
6 kVA | 137.20 € TTC | 0.1704 € TTC | 0.1254 € TTC |
9 kVA | 169.42 € TTC | 0.1704 € TTC | 0.1254 € TTC |
12 kVA | 200.13 € TTC | 0.1704 € TTC | 0.1254 € TTC |
15 KVA | 228.93 € TTC | 0.1704 € TTC | 0.1254 € TTC |
18 kVA | 255.34 € TTC | 0.1704 € TTC | 0.1254 € TTC |
24 kVA | 297.47 € TTC | 0.1704 € TTC | 0.1254 € TTC |
30 kVA | 347.98 € TTC | 0.1704 € TTC | 0.1254 € TTC |
36 kVA | 394.32 € TTC | 0.1704 € TTC | 0.1254 € TTC |
Tarifs TTC à jour au 1er mars 2021
Offre Verte d'électricité de Total Direct Energie
Offre Electricité Verte à -2% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF
09 74 59 31 95 Rappel gratuitL'offre verte est une offre d'électricité 100% verte, c'est-à-dire issue de ressources renouvelables. Le prix du kWh HT est moins cher que celui du tarif réglementé d'électricité d'EDF de 2%.
Option Base : Offre Verte d'électricité Total Direct Energie
Ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Verte en option base pour l'électricité de Total Direct Energie !
Total Direct Energie![]() ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit |
Prix de l'abonnement de l'offre Verte | Prix du kWh de l'offre Verte |
---|---|---|
Puissance de compteur (kVA) | ||
3 kVA | 101.55 € TTC | 0.1555 € TTC |
6 kVA | 125.79 € TTC | 0.1555 € TTC |
9 kVA | 150.17 € TTC | 0.1602 € TTC |
12 kVA | 174.28 € TTC | 0.1602 € TTC |
15 KVA | 197.89 € TTC | 0.1602 € TTC |
18 kVA | 221.89 € TTC | 0.1602 € TTC |
24 kVA | 274.55 € TTC | 0.1602 € TTC |
30 kVA | 329.62 € TTC | 0.1602 € TTC |
36 kVA | 369.88 € TTC | 0.1602 € TTC |
Tarifs TTC à jour au 1er mars 2021
Option Heures Pleines Heures Creuses : Offre Verte d'électricité Total Direct Energie
Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Verte de Total Direct Energie en option heures pleines heures creuses !
Total Direct Energie![]() ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit |
Prix de l'abonnement annuel de l'offre Verte | Prix du kWh de l'offre Verte en Heures Pleines | Prix du kWh de l'offre Verte en Heures Creuses |
---|---|---|---|
Puissance de compteur (kVA) | |||
6 kVA | 137.20 € TTC | 0.1821 € TTC | 0.1331 € TTC |
9 kVA | 169.42 € TTC | 0.1821 € TTC | 0.1331 € TTC |
12 kVA | 200.13 € TTC | 0.1821 € TTC | 0.1331 € TTC |
15 KVA | 228.93 € TTC | 0.1821 € TTC | 0.1331 € TTC |
18 kVA | 255.34 € TTC | 0.1821 € TTC | 0.1331 € TTC |
24 kVA | 298.23 € TTC | 0.1821 € TTC | 0.1331 € TTC |
30 kVA | 347.98 € TTC | 0.1821 € TTC | 0.1331 € TTC |
36 kVA | 394.32 € TTC | 0.1821 € TTC | 0.1331 € TTC |
Tarifs TTC à jour au 1er mars 2021
Offre Heures Super Creuses d'électricité de Total Direct Energie
L'offre d'électricité Heures Super Creuses permet de profiter de prix très avantageux pendant la nuit (2H à 6H du matin) avec une réduction de -50% par rapport aux heures pleines du tarif réglementé. Le reste du temps, le prix du kWh est identique à celui du tarif réglementé d'EDF.
Seuls les consommateurs équipés d'un compteur Linky peuvent bénéficier de cette offre. L'offre Heures Super Creuses cible ceux qui peuvent déplacer leur consommation d'électricité la nuit, comme les détenteurs de véhicules électriques.
Total Direct Energie![]() ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit |
Prix de l'abonnement annuel de l'offre Heures Super Creuses | Prix du kWh en Heures Pleines | Prix du kWh en Heures Creuses | Prix du kWh en Heures Super Creuses (-50% dans la nuit) |
---|---|---|---|---|
Puissance de compteur (kVA) | ||||
6 kVA | 137.83 € TTC | 0.1850 € TTC | 0.1350 € TTC | 0.1121 € TTC |
9 kVA | 169.42 € TTC | 0.1850 € TTC | 0.1350 € TTC | 0.1121 € TTC |
12 kVA | 200.13 € TTC | 0.1850 € TTC | 0.1350 € TTC | 0.1121 € TTC |
15 kVA | 228.936 € TTC | 0.1850 € TTC | 0.1350 € TTC | 0.1121 € TTC |
18 kVA | 255.34 € TTC | 0.1850 € TTC | 0.1350 € TTC | 0.1121 € TTC |
24 kVA | 298.23 € TTC | 0.1850 € TTC | 0.1350 € TTC | 0.1121 € TTC |
30 kVA | 347.98 € TTC | 0.1850 € TTC | 0.1350 € TTC | 0.1121 € TTC |
36 kVA | 487.75 € TTC | 0.1850 € TTC | 0.1350 € TTC | 0.1121 € TTC |
Tarifs TTC à jour au 1er mars 2021
*offre réservée aux ménages équipés d'un compteur Linky
🔥 Prix des offres de gaz naturel de Total Direct Energie
Tout comme pour l'électricité, Total Direct Energie propose un abonnement (partie fixe de la facture) identique à celui du tarif réglementé. Il est donc plus pertinent de faire un comparatif sur les différences de prix du kWh. A noter que, comme pour le tarif réglementé d'Engie, les prix varient en fonction de la zone tarifaire de gaz pour les logements chauffés au gaz mais également en fonction des classes de consommation.
Total Direct Energie commercialise exclusivement que des offres à prix indexé (les offres à prix fixe de l'ancien Total Spring n'existe plus depuis la fusion).
- L'offre Classique Gaz de Total Direct Energie
- L'offre Online Gaz de Total Direct Energie
- L'offre Verte Gaz de Total Direct Energie
Le tableau ci-dessous compare les différentes offres de gaz naturel de Total Direct Energie en fonction des réductions HT accordées par rapport au tarif réglementé d'Engie.
Energie | Offres de gaz naturel | Réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé Engie |
---|---|---|
![]() Infos / Souscription au ☎️ 09 74 59 31 95 (appel non surtaxé) Rappel gratuit |
Offre Classique | 5% de réduction |
Offre Online | 10% réduction | |
Offre Verte | 2% de réduction |
Pourcentage de réduction à jour au 1er Mars 2021
Offre Classique de gaz de Total Direct Energie
Offre Gaz Classique à -5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'Engie
09 74 59 31 95 Rappel gratuitL'offre Classique de gaz de Total Direct Energie présente un service client complet (email, chat, téléphone, etc.). Le prix du kWh HT du gaz est moins cher de 5% par rapport au tarif réglementé de gaz d'Engie (ex-GDF). Retrouvez le tableau suivant présentant la grille tarifaire détaillée de l'offre Classique de gaz naturel par rapport à la classe de consommation et de la zone tarifaire.
Total Direct Energie![]() ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit |
Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Usage du gaz | Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | |
Cuisson![]() |
101.53 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC |
Eau-chaude![]() |
101.53 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC |
Chauffage![]() |
248.39 € TTC | 0.0546 € TTC | 0.0554 € TTC | 0.0560 € TTC | 0.0567 € TTC | 0.0574 € TTC | 0.0580 € TTC |
Copropriété![]() |
Tarifs TTC à jour au 1er Mars 2021
Offre Online de gaz de Total Direct Energie
Offre Gaz Online à -10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'Engie
09 74 59 31 95 Rappel gratuitL'offre Online de gaz présente une remise supérieure à l'offre Classique en renonçant à un service client téléphonique. Les échanges avec le service client se déroulent exclusivement via l'espace client en ligne, le chat ou l'application mobile. Les prix du kWh HT sont moins chers de 10% par rapport au tarif réglementé de gaz.
Ci-après, la grille tarifaire de l'offre Online de Total Direct Energie pour le gaz naturel en fonction de la classe de consommation et de la zone tarifaire.
Total Direct Energie![]() ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit |
Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Usage du gaz | Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | |
Cuisson![]() |
101.53 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC |
Eau-chaude![]() |
101.53 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC |
Chauffage![]() |
248.39 € TTC | 0.0546 € TTC | 0.0554 € TTC | 0.0560 € TTC | 0.0567 € TTC | 0.0574 € TTC | 0.0580 € TTC |
Tarifs TTC à jour au 1er Mars 2021
Offre Verte de gaz de Total Direct Energie
Offre Gaz Verte à -2% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'Engie
09 74 59 31 95 Rappel gratuitL'offre verte de gaz naturel de Total Direct Energie est une offre composée de 10% de biométhane. La production de biométhane se fait grâce à la dégradation biologique des déchets ménagers et agricoles qui, stockés dans un méthaniseur, génèrent un gaz injecté sur le réseau.
La réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de gaz est de -2%. Ci-dessous, les prix de l'abonnement et du kWh de l'offre Verte de gaz de Total Direct Energie variant en fonction des classes de consommation et des zones tarifaires.
Total Direct Energie![]() ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit |
Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Usage du gaz | Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | |
Cuisson![]() |
101.53 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC |
Eau chaude![]() |
101.53 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC | 0.0782 € TTC |
Chauffage![]() |
248.39 € TTC | 0.0546 € TTC | 0.0554 € TTC | 0.0560 € TTC | 0.0567 € TTC | 0.0574 € TTC | 0.0580 € TTC |
Tarifs TTC à jour au 1er Mars 2021
⭐️ Codes promos parrainage Total Direct Energie

En plus des remises sur le prix du kWh HT, de nombreux clients de Total Direct Energie réduisent leurs factures d'électricité et de gaz grâce aux codes promos Total Direct Energie liés au programme de parrainage. C'est la seule marque qui est parvenue à générer un volume de souscriptions élevé via le parrainage sur le marché de l'énergie, démontrant un savoir-faire spécifique sur cette question. Aujourd'hui encore, le système de parrainage de Total Direct Energie est le plus utilisé du marché français de l'énergie.
✅ À combien s'élève le gain parrainage de Total Direct Energie ?
20 € sont offerts au parrain et 20 € à son filleul. Ces primes de parrainage seront versées par Total Direct Energie au plus tard dans les deux mois suivant la validation du contrat d'électricité et/ou de gaz. En cas de parrainage d'un professionnel (filleul), le parrain profite en plus d'un carte cadeau Amazon d'une valeur de 20 €, soit un total de 40€.
En optant pour une facturation bimestrielle (paiement tous les deux mois) ou annuelle (paiement à l'année), la prime de parrainage est déduite de la prochaine facture d'énergie, diminuant ainsi le montant à régler au fournisseur. Si le solde de la facture est supérieur à 15 €, l'abonné reçoit le montant créditeur sous forme de chèque ou virement bancaire. Lorsque le solde créditeur est inférieur à 15 €, une déduction est effectuée sur la facture suivante en fonction du montant restant.
⭐️ Comment parrainer quelqu'un chez Total Direct Energie ?
Pour profiter de la prime de 20€, il suffit de souscrire un contrat d'énergie chez Total Direct Energie et de renseigner le numéro client de 9 chiffres du parrain afin de bénéficier des 20€ de prime à la souscription. Si l'abonné ne dispose pas du numéro client pour le parrainage, le conseiller client se montrera en général suffisamment proactif pour le retrouver sur la base du prénom, du nom et de l'adresse.
Le numéro de souscription Total Direct Energie est le ☎️ 09 74 59 31 95 (lundi-vendredi 7h-22h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).
Le nombre de filleul est-il limité ?
Oui, il est possible de parrainer jusqu'à 20 filleuls sur une période glissante de 1 an dès le premier parrainage.
Peut-on s'auto-parrainer ?
Oui, il est possible de se parrainer soi-même à condition que la souscription s'effectue sur un compteur différent du premier contrat.
☝ Avis clients sur Total Direct Energie
Que pensent les clients de Total Direct Enegie ? Les avis sont-ils favorables ou défavorables à Total Direct Energie ?
72% des clients recommandent ce fournisseur
-
Recommande le fournisseur
fournisseur a recommander
-
Ne recommande pas le fournisseur
Tout a fait d'accord avec avis negatif! ne reponde pas, font tourner des compteurs la ou le chantier est en construction sans electricite facture incomprehensible vous envoie balade contact zero service zero.30 emails envoyes reponse zero. fait es gaffe je suis pas le seul 20 coup de fils personne, personne au bout du fil.demande de resiliation et j'attends toujours et facture encore .compteur linky qui tourne a vide... voir l'avis complet
-
Ne recommande pas le fournisseur
Société incompétente qui se moque de sa clientèle , incapable d'assurer le moindre service , à fuir au plus vite !
-
Ne recommande pas le fournisseur
Je NE recommande absolument PAS !! Après avoir déménagé et fais les bonnes démarches nous nous sommes retrouvés avec un compteur gaz non ouvert et une menace de nous couper le gaz. Aucune façon d'être aidé par téléphone, on nous promets de nous rappeler pour régler le problème mais nous avons jamais été rappelé et si nous nous rappelons on nous dit qu'ils ne peuvent pas nous aider ! Face à des sourds nous n'avons eu d'autres choix de changer de fournisseur. Malgré la résiliation de notre contrat direct énergie ils ont continué à nous prélevé l'électricité alors que nous n'étiez plus client chez eux !!!! Impossible de récupérer notre argent car ils sont incapable de nous aider et nous promettent de nous rappeler mais nous avons à chaque fois AUCUN APPEL !!! Le service client est inexistant, on se trouve face à un mur ! Aucun respect pour leur client ! voir l'avis complet
-
Ne recommande pas le fournisseur
Suite à un harcèlement de démarchage chez Total Direct Energie, j'ai fini par souscrire à une "super offre"(soi-disant): j'allais faire des économies sur ma facture d'électricité, fournisseur le moins cher du marché... blablabla !! au final après, deux facturations, il s'avère que je paie plus cher qu'avec mon ancien fournisseur "Engie" ! Je me suis bien faite avoir.. je suis dégoutée ! Bref ne vous laissez pas tenter par leur démarchage... c'est du bullshit total ! voir l'avis complet
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✔️ Avis positifs Total Direct Energie | ❌ Avis négatifs Total Direct Energie |
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✉️ Contact Total Direct Energie : numéro téléphone, email, adresse
Retrouvez toutes les coordonnées (téléphoniques et postales) du fournisseur Total Direct Energie ! Quel est le numéro de téléphone pour souscrire un contrat d'énergie ? Quel service client contacter suite à la fusion Total Spring et Direct Energie ?
☎️ Comment contacter un service de souscription Total Direct Energie ?
Avant d'appeler, il est idéalement recommandé d'avoir à sa disposition les éléments suivants (même si le conseiller pourra vous aider à les retrouver au besoin):
- Nom et prénom du titulaire du contrat ;
- Coordonnées exactes (adresse, email, téléphone) ;
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour les anciens compteurs (électromécaniques et électroniques) ou Numéro de Point de Référence et de Mesure (PRM) pour Linky en cas de souscription d'un contrat d'électricité ;
- Numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour les compteurs de gaz naturel ;
- Coordonnées bancaires (RIB / IBAN).
Pour souscrire un contrat de gaz naturel et/ ou d'électricité, il suffit de composer le ☎️ 09 74 59 31 95 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous aidera dans vos démarches d'ouverture de compteur ou changement de fournisseur du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Il est également possible de souscrire un abonnement Total Direct Energie directement sur internet en cliquant sur le bouton suivant Souscrire en ligne.
Fournisseurs d'énergie | ![]() Total Direct Energie |
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Infos / Souscription Total Direct Energie | ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit |
Horaires d'ouverture du service souscription | lundi-vendredi 7h-22h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h |
Coût de l'appel | Appel non surtaxé |
Total Direct Energie service client et consommateur : téléphone et adresse
Tous les clients ont accès à un compte client en ligne personnalisé Total Direct Energie (y compris les clients Total Direct Energie Pro), où la plupart des opérations courantes peuvent être réalisées sans recours à un conseiller téléphonique. Il est toutefois possible de faire parvenir ses demandes par téléphone et par courrier postal.
Coordonnées / Contact Total Direct Energie![]() |
Offres d'énergie | Service client Total Direct Energie pour les particuliers | Service Client Total Direct Energie pour les professionnels |
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📞 Numéro de téléphone du service client | offre Classique ![]() ![]() |
☎ 09 70 80 69 69 (lundi-samedi 9h-19h, prix d'un appel local) |
☎ 09 77 40 50 60 (lundi-samedi 9h-19h, prix d'un appel local) |
💻 Adresse email | offre Online![]() |
service.client@total-directenergie.com | serviceclients.pro@total-directenergie.com |
offre Classique ![]() ![]() |
sc_online@total-directenergie.com | sc_online_pro@total-directenergie.com | |
📍 Adresse du service client | offre Online![]() |
Total Direct Énergie Service Clients TSA 11572 75901 Paris Cedex 15 |
Total Direct Énergie Service Clients Pro TSA 21519 75901 Paris Cedex 15 |
offre Classique ![]() ![]() |
Total Direct Énergie Service Clients Online TSA 21519 75901 Paris Cedex 15 |
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😠 Adresse du service réclamation | Toutes les offres Total Direct Energie | Total Direct Énergie Service Réclamations TSA 31520 75901 Paris Cedex 15 |
Total - Direct Energie : service chèque énergie
Pour payer sa facture d'énergie avec le chèque énergie, les abonnés bénéficiaires peuvent envoyer leurs chèques énergie par courrier en inscrivant le numéro de référence client et en joignant leurs dernières factures d'énergie. Voici l'adresse du service compétent auquel les demandes doivent être transmises :
Fournisseurs d'énergie | ![]() Service Chèque Energie Direct Energie |
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Adresse service Chèque Énergie |
Total Direct Énergie - Chèque Énergie Service Clients TSA 20888 92894 Nanterre Cedex 9 |
Total - Direct Energie : numéros de dépannage d'urgence
Les numéros de dépannage d'urgence des clients Total Direct Energie sont les mêmes que ceux des clients EDF.
Pour toute panne de compteur électrique ou coupure générale d'électricité, il faut contacter Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité. Concernant les compteurs ou les fuites de gaz, c'est le gestionnaire du réseau de gaz GRDF qu'il faut appeler.
![]() Électricité Exemples : panne coupure générale, problème de compteur électrique |
![]() Gaz naturel Exemples : fuite de gaz, panne de compteur de gaz, coupure de gaz générale |
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☎ 09 72 67 50 XX Remplacer XX par le numéro de son département pour joindre l'agence Enedis (ex-ERDF) la plus proche du logement concerné. Exemple : pour Lyon, composez le ☎ 09 72 67 50 69 |
☎ 0 800 47 33 33 |
Coût de l'appel | Appel non surtaxé | Grauit depuis un fixe |
Horaires d'ouverture | 24/7 |
Total Direct Energie : siège social
Suite au rachat de Direct Energie par Total et à la fusion, voici l'adresse du nouveau siège social de Total Direct Energie :
Total Direct Énergie
Siège social
2 bis rue Louis Armand
75015 Paris
✍️ Total Direct Energie : histoire et présentation des fournisseurs d'énergie
Total étend sa capacité de fourniture et de production d'électricité et de gaz
Total SA, connu sous le nom commercial de Total, est un groupe historique dans la filière pétrolière et gazière créée en 1924. L'histoire de Total a commencé lors de la fondation de la Compagnie française de pétroles (CFP) où le groupe produisait uniquement du pétrole au Moyen-Orient.
Depuis plusieurs années, Total cherche à se diversifier de son activité de pétrole et de gaz afin d'avoir une chaîne de valeur complète sur le secteur de l'énergie. Investir dans la fourniture d'élecricité en France avec notamment une dimension énergie verte doit permettre de ne plus être entièrement dépendant des hydrocarbures. En rachetant le belge Lampiris en 2016 (renommé Total Spring en France) et Direct Energie en 2018, Total a pu concrétiser ses plans en devenant un acteur sur le marché de l'électricité et l'énergie renouvelable renforçant ainsi son ambition de devenir le pionnier de l'énergie responsable.
En février 2021, le groupe annonce le changement de nom passant de Total à Total Energies.
Fort de ses 100 ans d'expérience, le géant pétrolier français est donc aujourd'hui producteur de carburants, de gaz et d'électricité verte, mais aussi fournisseur d'énergie.
Quelques chiffres sur Total Energies :
- 130 pays couverts ;
- 100 000 collaborateurs dans la découverte, production, transformation, la commercialisation et la distribution de l'énergie ;
- 2,6 Mbep / jour de production ;
- 133 millions de tonnes de pétrole brut et de produits raffinés affrétés ;
- 209,4 milliards de dollars de chiffres d'affaires ;
- 13,6 milliards de dollars de résultat net ajusté ;
- 0,9 milliards de dollars alloué à la Recherche & Développement ;
- 2ème acteur mondial du GNL ;
- 2GW de capacité de production d'électricité issue de ressources renouvelables (bas carbone) ;
- parmi les 10 premiers raffineurs et pétrochimistes mondiaux ;
- Plus de 8 millions de client / jour dans les stations-services (tous pays confondus) à satisfaire.
Rachat de fournisseurs d'électricité et de gaz naturel : Lampiris et Direct Energie
Lampiris, fournisseur d'énergie 100% verte

En 2003, le marché belge de l'énergie s'ouvre à la concurrence et met fin aux monopoles des fournisseurs historiques. C'est cette même année que Bruno Venanzi et Bruno Vanderschueren ont fondé le fournisseur alternatif belge : Lampiris. En Belgique, le projet de transition énergétique oblige les fournisseurs d'énergie de s'approvisionner et de se fournir en électricité verte. C'est sur cette dynamique responsable que Lampiris devient aussi producteur d'électricité verte en 2007. En août 2011, comptabilisant plus de 450 000 points de livraison belges, Lampiris se lance sur le marché français.
Rapidement, Lampiris atteint un portefeuille de plus de 400 000 clients français. Il se classe ainsi parmi les 5 principaux fournisseurs d'électricité et de gaz naturel en France en matière de parts de marché.
Avec son objectif de 1 million de clients (particuliers et professionnels) sur le marché français et belge , Lampiris se fait remarquer par le groupe Total. Déjà producteur d'électricité, le grand pétrolier souhaitait ajouter l'activité de fourniture d'électricité à sa chaîne de valeur de l'énergie.
Lampiris devient Total Spring

Total souhaitait investir dans l'électricité verte. Lampiris commercialisant de l'électricité verte à bas prix pour les particuliers, Total a donc commencé les discussions avec Lampiris avant de conclure son rachat en juin 2016. En Belgique, le fournisseur a conservé son nom commercial d'origine (Lampiris) tout en étant une filiale de Total. En France, Lampiris devient Total Spring.
À noter qu'en 2019, Total Spring a été "élu service client de l'année" détrônant ainsi Direct Energie de son titre détenu pendant 11 années consécutives.
Infos / Souscription - Total Direct Energie☎️ 09 74 59 31 95 (lundi-vendredi 7h-22h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
En dehors des horaires d'ouverture, il est possible de se faire rappeler par Total Direct Energie Rappel gratuit
Direct Energie, premier fournisseur alternatif en France

Direct Énergie est le premier fournisseur alternatif en France, le plus grand concurrent direct des fournisseurs historiques EDF et Engie (ex-GDF Suez). Tout comme Lampiris en Belgique, Direct Énergie s'est lancé sur le marché français en 2003 au moment de la libéralisation du marché de l'énergie sur l'Hexagone. Lors de son lancement en mars 2003, Direct Energie commercialisait exclusivement des offres d'électricité. Ce n'est que 6 ans plus tard (2009) qu'il a commencé à proposer des offres de gaz naturel à ses clients.
Dès 2008, Direct Energie devient producteur d'énergie. En 2011, il rachète son concurrent Poweo pour 36 millions d'euros, soit 46% du capital. Grâce à la filiale Poweo, le groupe Direct Energie a pu renforcer sa présence sur le marché belge. L'année suivante, avec un total d'1 million de clients, les deux sociétés fusionnent et deviennent une seule et unique entité : Poweo Direct Energie. En 2013, le groupe Poweo Direct Energie annonce un changement de dénomination sociale : Direct Energie.
En 2017, avec ses 2,5 millions de clients (particuliers et professionnels), Direct Energie est côté en bourse sur Alternext et Euronext Paris. Le fournisseur ne cesse de faire parler de lui chaque année grâce à ses performances commerciales, mais aussi grâce à sa qualité de service client : 11 titres de "service client de l'année". Attirant ainsi l'attention des géants de l'énergie, le géant pétrolier Total annonce le rachat de Direct Energie en avril 2018 pour 1,4 milliards d'euros, soit 74% du capital.
En 2019, Total Direct Energie détient un portefeuille clients de 4 millions d'abonnés. C'est aujourd'hui la principale différenciation du fournisseur par rapport autres fournisseurs alternatifs (hors fournisseurs historiques EDF et Engie). Sa réussite repose sur l'excellence opérationnelle de Direct Energie qui a conquit des clients dès l'ouverture du marché en 2007. La technologie du fournisseur grâce à la performance de son système d'information lui permet de rendre la souscription et la gestion des contrats de ses clients faciles.
Pour le consommateur final, le point fort de Total Direct Energie réside essentiellement dans les tarifs pratiqués inférieurs à ceux des tarifs réglementés d'EDF (électricité) et d'Engie (gaz naturel). Quelle que soit l'offre, Total Direct Energie ne sacrifie pas la qualité du service client en faveur du prix. Même si la localisation majoritaire de son service client se trouve en dehors de la France, son service client a reçu des disctinctions et récompenses pour sa qualité et son professionnalisme :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz naturel 2020 pour la 4ème année consécutive ;
- Prodium de la Relation Client 2020 dans la catégorie "Entreprises de Services" pour la 3ème année consécutive ;
- Trophée Qualiweb 2020 de la meilleure relation client online dans la catégorie "Services aux Public" pour la 3ème année consécutive ;
- Prix Excellence Client 2020 dans la catégorie "Fournisseur d'énergie" pour la 2ème année consécutive ;
- Elu Service Client de l'Année de 2008 à 2019 pendant 12 années consécutives.
Quelques chiffres de Total Direct Energie :
- 4 millions de clients ;
- 4,780 milliards d'euros de chiffre d'affaires ;
- 1,6 GWh de gaz livré ;
- 8 MWh d'énergie renouvelable produite ;
- 650 collaborateurs.
Fusion entre Total Spring et Direct Energie : Total Direct Energie
Après le rachat de Direct Energie par le groupe Total en avril 2018, les deux marques de fourniture d'énergie - Total Spring et Direct Energie - ont continué leurs activités comme des entreprises concurrentes. Ce n'est qu'un an plus tard, le 11 avril 2019, que les fournisseurs fusionnent officiellement pour devenir Total Direct Energie.
Avec cette nouvelle identité, les couleurs jaune et noir de Direct Energie n'existent plus. Ce sont les couleurs de Total Spring qui ont été conservées : le bleu et rouge. Ce sont ces deux couleurs que l'équipe cycliste Direct Energie,Team Total Direct Energie, porte désormais.
Depuis la fusion et la naissance de l'entité Total Direct Energie, les offres de Total Spring ne sont plus disponibles à la vente pour les nouvelles souscriptions. Ce sont en effet les offres de Direct Energie à prix indexés : classique, online et verte qui ont été retenues.
Cependant, les abonnés Total Spring ayant déjà souscrit à une offre à prix fixes pourront tout de même conserver leurs formules, même si elle n'existe plus parmi les offres commerciales.
Par ailleurs, Total Direct Energie a lancé une nouvelle offre intitulée "Offre Heures Super Creuses" pour les détenteurs du compteur Linky.
Pas de grand changement pour les anciens abonnés de Total Spring et Direct Energie ! Les clients des deux anciens fournisseurs conservent leurs offres respectives et les clauses liés à leurs contrats initiaux. La seule chose qui change, c'est le nom sur la facture qui sera désormais éditée sous le nom de "Total Direct Energie".