Total Direct Energie : offres, prix 2020, réductions, espace client, contact

Numéro service de souscription Total Direct Energie

Fournisseurs d'énergie	Total Direct Energie
Infos / Souscription Total Direct Energie	☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit
Horaires d'ouverture du service souscription	lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Coût de l'appel	Appel non surtaxé

Total Direct Energie service client et consommateur : téléphone et adresse

Tous les clients ont accès à un compte client en ligne personnalisé Total Direct Energie, où la plupart des opérations courantes peuvent être réalisées sans recours à un conseiller téléphonique. Il est toutefois possible de faire parvenir ses demandes par téléphone et par courrier postal.

Numéro service client Total Direct Energie

Coordonnées / Contact Total Direct Energie	Offres d'énergie	Service client Total Direct Energie pour les particuliers	Service Client Total Direct Energie pour les professionnels
📞 Numéro de téléphone du service client	offre Classique , Verte et Heures Super Creuses	☎ 09 70 80 69 69 (lundi-samedi 9h-19h, prix d'un appel local)	☎ 09 77 40 50 60 (lundi-samedi 9h-19h, prix d'un appel local)
💻 Adresse email	offre Online	service.client@total-directenergie.com	serviceclients.pro@total-directenergie.com
	offre Classique , Verte et Heures Super Creuses	sc_online@total-directenergie.com	sc_online_pro@total-directenergie.com
📍 Adresse du service client	offre Online	Total Direct Énergie Service Clients  TSA 11572 75901 Paris Cedex 15	Total Direct Énergie Service Clients Pro TSA 21519 75901 Paris Cedex 15
	offre Classique , Verte et Heures Super Creuses	Total Direct Énergie Service Clients Online TSA 21519 75901 Paris Cedex 15
😠 Adresse du service réclamation	Toutes les offres Total Direct Energie	Total Direct Énergie Service Réclamations TSA 31520 75901 Paris Cedex 15

Total - Direct Energie : service chèque énergie

Pour payer sa facture d'énergie avec le chèque énergie, les abonnés bénéficiaires peuvent envoyer leurs chèques énergie par courrier en inscrivant le numéro de référence client et en joignant leurs dernières factures d'énergie. Voici l'adresse du service compétent auquel les demandes doivent être transmises :

Adresse service chèque énergie Total Direct Energie

Fournisseurs d'énergie	Service Chèque Energie Direct Energie
Adresse service Chèque Énergie	Total Direct Énergie - Chèque Énergie Service Clients  TSA 20888 92894 Nanterre Cedex 9

Total - Direct Energie : numéros de dépannage d'urgence

Les numéros de dépannage d'urgence des clients Total Direct Energie sont les mêmes que ceux des clients EDF.

Pour toute panne de compteur électrique ou coupure générale d'électricité, il faut contacter Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité. Concernant les compteurs ou les fuites de gaz, c'est le gestionnaire du réseau de gaz GRDF qu'il faut appeler.

Numéro de téléphone de dépannage d'urgence Enedis et GRDF 24/7

	Électricité Exemples : panne coupure générale, problème de compteur électrique	Gaz naturel Exemples : fuite de gaz, panne de compteur de gaz
	☎ 09 72 67 50 XX Remplacer XX par le numéro de son département pour joindre l'agence Enedis (ex-ERDF) la plus proche du logement concerné. Exemple : pour Lyon, composez le ☎ 09 72 67 50 69	☎ 0 800 47 33 33
Coût de l'appel	Appel non surtaxé	Grauit depuis un fixe
Horaires d'ouverture	24/7

Total Direct Energie : siège social

Suite au rachat de Direct Energie par Total et à la fusion, voici l'adresse du nouveau siège social de Total Direct Energie :

Adresse siège social Total Direct Energie

Fournisseurs d'énergie	Siège social de Total Direct Energie
Adresse du siège social	Total Direct Énergie Siège social 2 bis rue Louis Armand 75015 Paris

✍️ Total Direct Energie : histoire et présentation des fournisseurs d'énergie

Total étend sa capacité de fourniture et de production d'électricité et de gaz

Total SA, connu sous le nom commercial de Total, est un groupe historique dans la filière pétrolière et gazière créée en 1924. L'histoire de Total a commencé lors de la fondation de la Compagnie française de pétroles (CFP) où le groupe produisait uniquement du pétrole au Moyen-Orient.

Depuis plusieurs années, Total cherche à se diversifier de son activité de pétrole et de gaz afin d'avoir une chaîne de valeur complète sur le secteur de l'énergie. En rachetant Lampiris en 2016 et Direct Energie en 2018, Total est désormais un acteur sur le marché de l'électricité et l'énergie renouvelable renforçant ainsi son ambition de devenir le pionnier de l'énergie responsable.

Fort de ses 100 ans d'expérience, le géant pétrolier français est donc aujourd'hui producteur de carburants, de gaz et d'électricité verte, mais aussi fournisseur d'énergie. 

Quelques chiffres sur Total :

• 130 pays couverts ;
• 100 000 collaborateurs dans la découverte, production, transformation, la commercialisation et la distribution de l'énergie ;
• 2,6 Mbep / jour de production ;
• 133 millions de tonnes de pétrole brut et de produits raffinés affrétés ;
• 209,4 milliards de dollars de chiffres d'affaires ;
• 13,6 milliards de dollars de résultat net ajusté ;
• 0,9 milliards de dollars alloué à la Recherche & Développement ;
• 2ème acteur mondial du GNL ;
• 2GW de capacité de production d'électricité issue de ressources renouvelables (bas carbone) ;
• parmi les 10 premiers raffineurs et pétrochimistes mondiaux ;
• Plus de 8 millions de client / jour dans les stations-services (tous pays confondus) à satisfaire.

Rachat de fournisseurs d'électricité et de gaz naturel : Lampiris et Direct Energie

Lampiris, fournisseur d'énergie 100% verte

En 2003, le marché belge de l'énergie s'ouvre à la concurrence et met fin aux monopoles des fournisseurs historiques. C'est cette même année que Bruno Venanzi et Bruno Vanderschueren ont fondé le fournisseur alternatif belge : Lampiris. En Belgique, le projet de transition énergétique oblige les fournisseurs d'énergie de s'approvisionner et de se fournir en électricité verte. C'est sur cette dynamique responsable que Lampiris devient aussi producteur d'électricité verte en 2007. En août 2011, comptabilisant plus de 450 000 points de livraison belges, Lampiris se lance sur le marché français.

Lampiris a su rapidement se faire une place sur le marché français en remportant à 3 reprises la campagne d'achat groupé "Gaz moins cher ensemble" proposée par l'UFC. Rapidement, Lampiris atteint un portefeuille de plus de 400 000 clients français. Il se classe ainsi parmi les 5 principaux fournisseurs d'électricité et de gaz naturel en France en matière de parts de marché.

Avec son objectif de 1 million de clients (particuliers et professionnels) sur le marché français et belge , Lampiris se fait remarquer par le groupe Total. Déjà producteur d'électricité, le grand pétrolier souhaitait ajouter l'activité de fourniture d'électricité à sa chaîne de valeur de l'énergie.

Lampiris devient Total Spring

Total souhaitait investir dans l'électricité verte. Lampiris commercialisant de l'électricité verte à bas prix pour les particuliers, Total a donc commencé les discussions avec Lampiris avant de conclure son rachat en juin 2016. En Belgique, le fournisseur a conservé son nom commercial d'origine (Lampiris) tout en étant une filiale de Total. En France, Lampiris devient Total Spring.

À noter qu'en 2019, Total Spring a été "élu service client de l'année" détrônant ainsi Direct Energie de son titre détenu pendant 11 années consécutives.

Infos / Souscription - Total Direct Energie☎️ 09 74 59 31 95  (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit

Direct Energie, premier fournisseur alternatif en France

Direct Énergie est le premier fournisseur alternatif en France, le plus grand concurrent direct des fournisseurs historiques EDF et Engie (ex-GDF Suez). Tout comme Lampiris en Belgique, Direct Énergie s'est lancé sur le marché français en 2003 au moment de la libéralisation du marché de l'énergie sur l'Hexagone. Lors de son lancement en mars 2003, Direct Energie commercialisait exclusivement des offres d'électricité. Ce n'est que 6 ans plus tard (2009) qu'il a commencé à proposer des offres de gaz naturel à ses clients. 

Dès 2008, Direct Energie devient producteur d'énergie. En 2011, il rachète son concurrent Poweo pour 36 millions d'euros, soit 46% du capital. Grâce à la filiale Poweo, le groupe Direct Energie a pu renforcer sa présence sur le marché belge. L'année suivante, avec un total d'1 million de clients, les deux sociétés fusionnent et deviennent une seule et unique entité : Poweo Direct Energie. En 2013, le groupe Poweo Direct Energie annonce un changement de dénomination sociale : Direct Energie. 

En 2017, avec ses 2,5 millions de clients (particuliers et professionnels), Direct Energie est côté en bourse sur Alternext et Euronext Paris. Le fournisseur ne cesse de faire parler de lui chaque année grâce à ses performances commerciales, mais aussi grâce à sa qualité de service client : 11 titres de "service client de l'année". Attirant ainsi l'attention des géants de l'énergie, le géant pétrolier Total annonce le rachat de Direct Energie en avril 2018 pour 1,4 milliards d'euros, soit 74% du capital.

Quelques chiffres de Direct Energie - fin 2017 avant le rachat par Total :

• 2,6 millions de clients
• 1,9 milliards d'euros de chiffre d'affaires
• 22,6 TWh d'énergie livrée
• 650 collaborateurs

La fusion entre Total Spring et Direct Energie : Total Direct Energie

Après le rachat de Direct Energie par le groupe Total en avril 2018, les deux marques de fourniture d'énergie - Total Spring et Direct Energie - ont continué leurs activités comme des entreprises concurrentes. Ce n'est qu'un an plus tard, le 11 avril 2019, que les fournisseurs fusionnent officiellement pour devenir Total Direct Energie.

Avec cette nouvelle identité, les couleurs jaune et noir de Direct Energie n'existent plus. Ce sont les couleurs de Total Spring qui ont été conservées : le bleu et rouge. Ce sont ces deux couleurs que l'équipe cycliste Direct Energie,Team Total Direct Energie, porte désormais.

Depuis la fusion et la naissance de l'entité Total Direct Energie, les offres de Total Spring ne sont plus disponibles à la vente pour les nouvelles souscriptions. Ce sont en effet les offres de Direct Energie à prix indexés : classique, online et verte qui ont été retenues.

Cependant, les abonnés Total Spring ayant déjà souscrit à une offre à prix fixes pourront tout de même conserver leurs formules, même si elle n'existe plus parmi les offres commerciales.

Par ailleurs, Total Direct Energie a lancé une nouvelle offre intitulée "Offre Heures Super Creuses" pour les détenteurs du compteur Linky.

Pas de grand changement pour les anciens abonnés de Total Spring et Direct Energie ! Les clients des deux anciens fournisseurs conservent leurs offres respectives et les clauses liés à leurs contrats initiaux. La seule chose qui change, c'est le nom sur la facture qui sera désormais éditée sous le nom de "Total Direct Energie".