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Total Direct Energie : offres, prix 2019, réductions, espace client, contact

Infos / souscriptions — Total Direct Energie Total Direct Energie (fusion) = Total Spring + Direct Energie
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En avril 2018, le géant pétrolier Total a annoncé le rachat du premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz : Direct Energie. Grâce à cette opération financière, Total agrandit sa production notamment dans l'énergie renouvelable. Après avoir fusionné avec Lampiris, Total fusionne avec Direct Energie pour devenir Total Direct Energie ! Retrouvez toute l'historique du géant fournisseur, les offres d'énergie, les prix de l'électricité et de gaz, les codes promos liés au parrainage, les avis clients et les contacts (téléphone, mail, adresse) de Total Direct Energie !

Total Direct Energie nouveau logo fusion rachat

Offre électricité gaz Total Direct Energie

Les offres d'électricité et de gaz de Total Direct Energie

Les offres de Total Spring ne sont plus disponibles à la vente pour les nouvelles souscriptions. Ce sont en effet les offres de Direct Energie à prix indexé : classique, online et verte qui ont été retenues. Cependant, les abonnés Total Spring ayant déjà souscrit à une offre à prix fixe pourront tout de même conserver leurs formules, même si elle n'existe plus parmi les offres commericales.

Electricité et GazLes offres d'électricité et de gaz naturel de Total Direct Energie
Types d'énergies Infos souscription Total Direct Energie
Total Direct Energie
Infos souscription Total Spring
Total Spring
Infos souscription Direct Energie
Direct Energie
Electricité
Electricité
 Offre Classique
 Offre Online
 Offre Verte
 Offre Heures Super Creuses
 Offre d'électricité verte fixe  Offre Classique
 Offre Online
 Offre Verte
 à prix indexé  à prix fixe pendant 1 an  à prix indexé
 5% de réduction (offre classique)
 10% de réduction (offre online)
 2% de réduction (offre verte)
 50% de réduction (offre heures super creuses)
 10% de réduction  5% de réduction (offre classique)
 10% de réduction (offre online)
 2% de réduction (offre verte)
Gaz naturel
Gaz naturel
 à prix indexé  à prix fixe
 à prix indexé
 à prix indexé
 5% de réduction (offre classique)
 10% de réduction (offre online)
 2% de réduction (offre verte)
 10% de réduction  5% de réduction (offre classique)
 10% de réduction (offre online)
 2% de réduction (offre verte)

Infos / Souscription - Total Direct Energie☎ 09 74 59 31 95 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit

En France, toutes les offres d'électricité et de gaz naturel sont sans engagement, ce qui permet aux consommateurs leur contrat d'énergie de résilier gratuitement à tout moment et sans justification. La résiliation d'un contrat d'énergie peut intervenir pour deux raisons :

  1. changement de fournisseur : pour bénéficier des tarifs plus intéressants
  2. déménagement : pour changer d'adresse ou changer de titulaire du contrat d'énergie

Le changement de fournisseur est une démarche également gratuite et surtout facile. Lorsqu'un tarif est moins cher chez un autre fournisseur d'électricité ou de gaz, il est possible de souscrire à cette offre sans subir de coupure de courant. Dès que le choix du nouveau fournisseur est fait, contactez-le pour souscrire un contrat d'énergie. Celui-ci se chargera des démarches administratives de résiliation vis-à-vis de l'ancien fournisseur et s'assurera qu'aucune coupure d'électricité ou de gaz n'aura lieu.

Le tarif réglementé de l'énergie, c'est quoi ? Les tarifs réglementés de l'énergie (TRV) sont des prix de l'abonnement et du kWh fixés par l'Etat. Tarif réglementé de l'électricité = Tarif Bleu EDF / Tarif réglementé du gaz naturel = Tarif réglementé d'Engie (ancien GDF Suez).

Le prix des offres d'électricité de Total Direct Enegie

Total Spring proposait auparavant des offres à prix fixe qui consistaient à bloquer le prix de l'électricité pendant une période donnée. Avec la fusion, le nouveau fournisseur Total Direct Energie ne propose plus d'offres à prix fixe, mais uniquement des offres à prix indexé. 

Les offres à prix indexé permettent de suivre la courbe d'évolution du tarif réglementé fixé par l'Etat. Grâce à un pourcentage de réduction permanent, l'abonné bénéficiera toujours d'une tarif moins cher que les tarifs réglementés en vigueur.

Quels sont les prix des offres d'électricité de Total Direct Energie pour les particuliers ?

ElectricitéLes offres d'électricité de Total Direct Energie et leurs caractéristiques
Fournisseur d'énergie Offres d'électrictié  à prix fixe ou indexé Réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF HT
Total Direct Energie
Infos souscription Total Direct Energie
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(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
 Offre Classique  prix indexé  5% de réduction
 Offre Online  10% réduction
 Offre Verte (électricité renouvelable)  2% de réduction
 Offre Heures Super Creuses  50% de réduction

Les prix de l'abonnement de Total et Direct Energie étaient les mêmes et étaient identiques à ceux des tarifs réglementés. Il n'y a aucune réduction sur le prix de l'abonnement de l'électricité. En revanche, il y a une différence pour les prix du kWh où une réduction par rapport au TRV s'applique en fonction des offres.

Quels sont les prix de l'abonnement et du kWh en option base chez Total Direct Energie ? Retrouvez les grilles tarifaires des différentes offres de Total Direct Energie : Classique, Online, Verte et Heures Super Creuses.

Offre Classique d'électricité de Total Direct Energie

L'offre Classique Electricité de Total Direct Energie propose une réduction de 5% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Cette offre phare de de l'ex Direct Energie inclut également un service client complet : téléphone, email, chat, espace client, etc.

Option Base : Offre Classique d'électricité Total Direct Energie

La grille tarifaire ci-dessous présente les prix de l'abonnement et du kWh de l'offre Classique en option Base pour les particuliers.

ElectricitéLes prix de l'offre Classique l'électricité de Total Direct Energie en option baseOffre classique Total Direct Energie
Total Direct Energie
Infos souscription Total Direct Energie
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(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement de l'offre Classique Prix du kWh de l'offre Classique
Puissance de compteur (kVA)
3 kVA 91.89 € TTC 0.1472 € TTC
6 kVA 110.56 € TTC 0.1472 € TTC
9 kVA 130.36 € TTC 0.1502 € TTC
12 kVA 150.93 € TTC 0.1502 € TTC
15 KVA 170.86 € TTC 0.1502 € TTC
18 kVA 191.56 € TTC 0.1502 € TTC
24 kVA 237.75 € TTC 0.1502 € TTC
30 kVA 283.82 € TTC 0.1502 € TTC
36 kVA 320.27 € TTC 0.1502 € TTC
Option Heures Pleines Heures Creuses : Offre Classique d'électricité Total Direct Energie

Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Classique de Total Direct Energie en option heures pleines heures creuses !

ElectricitéLes prix du kWh de l'électricité de Total Direct Energie en option heures pleines heures creusesOffre classique Total Direct Energie
Total Direct Energie
Infos souscription Total Spring
☎ 09 74 59 31 95
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement annuel de l'offre Classique Prix du kWh de l'offre Classique en Heures Pleines Prix du kWh de l'offre Classique en Heures Creuses
Puissance de compteur (kVA)
3 kVA - € TTC - € TTC - € TTC
6 kVA 123.65 € TTC 0.1635 € TTC 0.1270 € TTC
9 kVA 151.34 € TTC 0.1635 € TTC 0.1270 € TTC
12 kVA 177.25 € TTC 0.1635 € TTC 0.1270 € TTC
15 KVA 201.39 € TTC 0.1635 € TTC 0.1270 € TTC
18 kVA 223.63 € TTC 0.1635 € TTC 0.1270 € TTC
24 kVA 258.26 € TTC 0.1635 € TTC 0.1270 € TTC
30 kVA 299.52 € TTC 0.1635 € TTC 0.1270 € TTC
36 kVA 337.61 € TTC 0.1635 € TTC 0.1270 € TTC

tél

Offre Online d'électricité de Total Direct Energie

L'offre Online est, comme son nom l'indique, une offre 100% en ligne. L'électricité est la même que l'offre Classique, mais propose des prix du kWh avec une réduction de 10%. La seule différence est le service client est exclusivement en ligne (email, espace client, chat). Cette offre convient aux consommateurs les plus à l'aise avec le digital. 

Option Base : Offre Online d'électricité Total Direct Energie

Ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Online en option base pour l'électricité de Total Direct Energie !

ElectricitéLes prix de l'offre Online l'électricité de Total Direct Energie en option baseOffre online Total Direct Energie
Total Direct Energie
Infos souscription Total Direct Energie
☎ 09 74 59 31 95
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement de l'offre Online Prix du kWh de l'offre Online
Puissance de compteur (kVA)
3 kVA 91.89 € TTC 0.1414 € TTC
6 kVA 110.56 € TTC 0.1414 € TTC
9 kVA 130.36 € TTC 0.1443 € TTC
12 kVA 150.93 € TTC 0.1443 € TTC
15 KVA 170.86 € TTC 0.1443 € TTC
18 kVA 191.56 € TTC 0.1443 € TTC
24 kVA 237.75 € TTC 0.1443 € TTC
30 kVA 283.82 € TTC 0.1443 € TTC
36 kVA 320.27 € TTC 0.1443 € TTC
Option Heures Pleines Heures Creuses : Offre Online d'électricité Total Direct Energie

Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Online de Total Direct Energie en option heures pleines heures creuses !

ElectricitéL'offre Online électricité de Total Direct Energie en option heures pleines heures creusesOffre online Total Direct Energie
Total Direct Energie
Infos souscription Total Spring
☎ 09 74 59 31 95
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement annuel de l'offre Online Prix du kWh de l'offre Online en Heures Pleines Prix du kWh de l'offre Online en Heures Creuses
Puissance de compteur (kVA)
3 kVA - € TTC - € TTC - € TTC
6 kVA 123.65 € TTC 0.1569 € TTC 0.1224 € TTC
9 kVA 151.34 € TTC 0.1569 € TTC 0.1224 € TTC
12 kVA 177.25 € TTC 0.1569 € TTC 0.1224 € TTC
15 KVA 201.39 € TTC 0.1569 € TTC 0.1224 € TTC
18 kVA 223.63 € TTC 0.1569 € TTC 0.1224 € TTC
24 kVA 258.26 € TTC 0.1569 € TTC 0.1224 € TTC
30 kVA 299.52 € TTC 0.1569 € TTC 0.1224 € TTC
36 kVA 337.61 € TTC 0.1569 € TTC 0.1224 € TTC

Offre Verte d'électricité de Total Direct Energie

L'offre verte est une offre d'électricité 100% verte, c'est-à-dire issus de ressources renouvelables. Le prix du kWh HT est moins cher que le tarif réglementé d'électricité d'EDF de 2%.

Option Base : Offre Verte d'électricité Total Direct Energie

Ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Verte en option base pour l'électricité de Total Direct Energie !

ElectricitéLes prix de l'offre Verte électricité de Total Direct Energie en option baseOffre verte Total Direct Energie
Total Direct Energie
Infos souscription Total Direct Energie
☎ 09 74 59 31 95
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement de l'offre Online Prix du kWh de l'offre Online
Puissance de compteur (kVA)
3 kVA 91.89 € TTC 0.1506 € TTC
6 kVA 110.56 € TTC 0.1506 € TTC
9 kVA 130.36 € TTC 0.1537 € TTC
12 kVA 150.93 € TTC 0.1537 € TTC
15 KVA 170.86 € TTC 0.1537 € TTC
18 kVA 191.56 € TTC 0.1537 € TTC
24 kVA 237.75 € TTC 0.1537 € TTC
30 kVA 283.82 € TTC 0.1537 € TTC
36 kVA 320.27 € TTC 0.1537 € TTC
Option Heures Pleines Heures Creuses : Offre Verte d'électricité Total Direct Energie

Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Verte de Total Direct Energie en option heures pleines heures creuses !

ElectricitéLes prix de l'offre Verte de l'électricité de Total Direct Energie en option heures pleines heures creusesOffre verte Total Direct Energie
Total Direct Energie
Infos souscription Total Spring
☎ 09 74 59 31 95
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement annuel de l'offre Online Prix du kWh de l'offre Online en Heures Pleines Prix du kWh de l'offre Online en Heures Creuses
Puissance de compteur (kVA)
3 kVA - € TTC - € TTC - € TTC
6 kVA 123.65 € TTC 0.1675 € TTC 0.1298 € TTC
9 kVA 151.34 € TTC 0.1675 € TTC 0.1298 € TTC
12 kVA 177.25 € TTC 0.1675 € TTC 0.1298 € TTC
15 KVA 201.39 € TTC 0.1675 € TTC 0.1298 € TTC
18 kVA 223.63 € TTC 0.1675 € TTC 0.1298 € TTC
24 kVA 258.26 € TTC 0.1675 € TTC 0.1298 € TTC
30 kVA 299.52 € TTC 0.1675 € TTC 0.1298 € TTC
36 kVA 337.61 € TTC 0.1675 € TTC 0.1298 € TTC

Offre Heures Super Creuses d'électricité de Total Direct Energie

L'offre d'électricité Heures Super Creuses permet de profiter de prix très avantageux pendant la nuit avec une réduction de -50%. Seuls les consommateurs équipés d'une compteur Linky peuvent bénéficier de cette offre.

ElectricitéLes prix de l'offre Heures Super Creuses de l'électricité de Total Direct Energie en option heures pleines heures creuses
Total Direct Energie
Infos souscription Total Spring
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(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses Prix du kWh en Heures Super Creuses (-50% dans la nuit)
Puissance de compteur (kVA)
3 kVA - € TTC - € TTC - € TTC - € TTC
6 kVA 10,30 € TTC 0,1579 € TTC 0,1228 € TTC 0,0976 € TTC
9 kVA 12,61 € TTC 0,1579 € TTC 0,1228 € TTC 0,0976 € TTC
12 kVA 14,77 € TTC 0,1579 € TTC 0,1228 € TTC 0,0976 € TTC
15 KVA 16,78 € TTC 0,1579 € TTC 0,1228 € TTC 0,0976 € TTC
18 kVA 18,64 € TTC 0,1579 € TTC 0,1228 € TTC 0,0976 € TTC
24 kVA 21,52 € TTC 0,1579 € TTC 0,1228 € TTC 0,0976 € TTC
30 kVA 24,96 € TTC 0,1579 € TTC 0,1228 € TTC 0,0976 € TTC
36 kVA 28,13 € TTC 0,1579 € TTC 0,1228 € TTC 0,0976 € TTC

Le prix des offres de gaz naturel de Total Direct Enegie

Tout comme pour l'électricité, il n'y avait pas de différence de prix concernant l'abonnement chez Total et Direct Energie par rapport au tarif réglementé d'Engie pour le gaz naturel. Il est donc plus pertinent de faire un comparatif sur les différences de prix du kWh. A noter que les prix varient en fonction de la zone tarifaire de gaz mais également des classes de consommation. 

Le tableau ci-dessous compare les différentes offres de gaz naturel de Total Direct Energie en fonction des réductions HT accordées par rapport au Tarif Bleu EDF.

GazLes offres de gaz de Total - Direct Energie et leurs caractéristiques
Energie Offres de gaz naturel  À prix fixe ou indexé Réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF

Infos souscription Total Spring
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Offre Classique prix indexé  5% de réduction
Offre Online  10% réduction
Offre Verte  2% de réduction

Offre Classique de gaz de Total Direct Energie

L'offre Classique de gaz de Total Direct Energie est une offre de gaz naturel classique avec un service client complet (email, chat, téléphone, etc.). Le prix du kWh HT du gaz est moins cher de 5% par rapport au tarif réglementé de gaz d'Engie (ex-GDF).

GazGrilles tarifaires de l'Offre Classique gaz par Direct EnergieOffre classique Total Direct Energie
Total Direct EnergieInfos souscription Total Spring
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Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
Usage du gaz Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson
gazinière cuisson
107.74 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC
Eau-chaude
gazinière cuisson eau chaude
107.74 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC
Chauffage
gazinière cuisson chauffe eau chauffage gaz
248.39 € TTC 0.0535 € TTC 0.0542 € TTC 0.0549 € TTC 0.0556 € TTC 0.0562 € TTC 0.0569 € TTC
Copropriété
petites copropriétés gaz

Offre Online de gaz de Total Direct Energie

L'offre Online de gaz est la même que celle pour l'électricité. En effet, les abonnés de cette offre bénéficient d'une service client exclusivement en ligne.

GazGrilles tarifaires de l'Offre Online gaz par Direct EnergieOffre online Total Direct Energie
Total Direct EnergieInfos souscription Total Spring
☎ 09 74 59 31 95
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
Usage du gaz Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson
gazinière cuisson
107.74 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC
Eau-chaude
gazinière cuisson eau chaude
107.74 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC
Chauffage
gazinière cuisson chauffe eau chauffage gaz
248.39 € TTC 0.0535 € TTC 0.0542 € TTC 0.0549 € TTC 0.0556 € TTC 0.0562 € TTC 0.0569 € TTC

Offre Verte de gaz de Total Direct Energie

L'offre verte de gaz naturel de Total Direct Energie est une offre composée de 10% de biométhane. La production de biométhane se fait grâce à la dégradation biologiques des déchets ménagers et agricoles. La réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de gaz est de -2%.

GazGrilles tarifaires de l'Offre Verte gaz par Direct EnergieOffre verte Total Direct Energie
Total Direct EnergieInfos souscription Total Spring
☎ 09 74 59 31 95
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
Usage du gaz Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson
gazinière cuisson
107.74 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC
Eau chaude
gazinière cuisson eau chaude
107.74 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC 0.0760 € TTC
Chauffage
gazinière cuisson chauffe eau chauffage gaz
248.39 € TTC 0.0535 € TTC 0.0542 € TTC 0.0549 € TTC 0.0556 € TTC 0.0562 € TTC 0.0569 € TTC

Les codes promos parrainage Total Direct Energie

Total Spring Parrainage Parrain Filleul

En plus des réductions sur le prix du kWh HT, il est possible de réduire encore plus sa facture d'électricité et/ou de gaz grâce à des codes promos Total Direct Energie via le parrainage. Total Spring et Direct Energie proposaient plus ou moins le même système et montant pour le parrainage qui avait pour objectif d'inciter l'entourage (particuliers et professionnels) à souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz naturel en échange d'avantages.

Suite à la fusion entre Total Spring et Direct Energie, Total Direct Energie conserve encore son dispositif de parrainage.

À combien s'élève le gain parrainage de Total Direct Energie ?

20 € sont offerts au parrain et 20 € à son filleul. Ces primes de parrainage seront versés par Total Direct Energie au plus tard dans les deux mois suivant la validation du contrat d'électricité et/ou de gaz. En cas de parrainage d'un professionnel (filleul), le parrain profitera en plus d'un carte cadeau Amazon d'une valeur de 20 €.

En optant pour une facturation bimenstruelle (paiement tous les deux mois), la prime de parrainage est déduite de la prochaine facture d'énergie diminuant ainsi lw montant à régler au fournisseur. Si le solde de la facture est supérieur à 15 €, l'abonné recevra le montant créditeur sous forme de chèque ou virement bancaire. Lorsque le solde créditeur est inférieur à 15 €, une déduction sera effectuée sur la facture suivante en fonction du montant restant.

En faisant le choix de la facturation annuelle (paiement à l'année), Total Direct Energie enverra une facture intermédiaire qui sera éditée en comptabilisant la prime de parrainage.

Comment parrainer quelqu'un chez Total Direct Energie ?

Pour profiter de la prime de 20€, il suffit de souscrire une contrat d'énergie chez Total Direct Energie. Appelez le service de souscription de Total Direct Energie au ☎ 09 74 59 31 95  du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. N'oubliez pas de renseigner le numéro client de 9 chiffres de votre parrain afin de bénéficier des 20€ de prime à la souscription.

Le nombre de filleul est-il limité ?

Oui, il est possible de parrainer jusqu'à 20 filleuls sur une période glissante de 1 an dès le premier parrainage.

Peut-on s'auto-parrainer ?

Oui, il est possible de se parrainer soi-même à condition que le point de raccordement soit différente du premier contrat.

Les avis clients sur Total Direct Energie

Que pensent les clients de Total Direct Enegie ? Les avis sont-ils favorables ou défavorable aux anciens Total Spring et Direct Energie ?

Avis des clients sur Total Direct Energie

81%
des clients recommandent ce fournisseur

Total Direct Energie est noté 3.83/5 par 2111 personnes

Prix
Service client
Simplicité

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service client fournisseur électricité et gaz

Les contacts de Total Direct Energie : numéro téléphone, email, adresse

Retrouvez toutes les coordonnées (téléphoniques et postales) du fournisseur Total Direct Energie ! Quel est le numéro de téléphone pour souscrire un contrat d'énergie ? Quel service client contacter suite à la fusion Total Spring et Direct Energie ?

Total Direct Energie : service de souscription 

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz naturel, voici les numéros des services de souscription de Total Direct Energie :

Numéro service de souscription Total Direct Energie
Fournisseurs d'énergie Infos souscription Total Direct Energie
Total Direct Energie
Numéro de téléphone du service souscription 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Horaires d'ouverture du service souscription lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Coût de l'appel Appel non surtaxé

Total - Direct Energie service client et consommateur : téléphone et adresse

Que ce soit Total Spring ou Direct Energie, en tant que client, il était possible d'accéder à son espace client personnalisé Total Direct Energie sur son compte en ligne disponible sur le site internet des fournisseurs respectifs. Désormais, il faudra utiliser l'application Total Direct Energie. Le géant fournisseur d'énergie Total Direct Energie a également mis un numéro de téléphone à disposition de ses clients pour toutes les demandes liées à la relation client. Si les abonnés doivent faire parvenir un courrier au service client, retrouvez aussi l'adresse postale.

Numéro service client Total Direct Energie
Fournisseurs d'énergie Infos souscription Total Direct Energie
Service client Total Direct Energie
Numéro de téléphone du service client 09 70 80 69 69
Horaires d'ouverture du service client lundi-samedi 9h-19h
Coût de l'appel prix d'un appel local
Adresse du service client (offre OnlineOffre online Total Direct Energie
Total Direct Énergie
Service Clients 
TSA 11572
75901 Paris Cedex 15
Adresse du service client (offre Classique Offre classique Total Direct Energie, Verte Offre verte Total Direct Energieet Heures Super Creuses)
Total Direct Énergie
Service Clients 
TSA 21519
75901 Paris Cedex 15

Total - Direct Energie : service chèque énergie

Pour payer sa facture d'énergie avec le chèque énergie, les abonnés bénéficiaires peuvent envoyer leur chèque énergie par courrier en inscrivant le numéro de référence client et en joignant sa dernière facture d'énergie. Voici l'adresse des services chèque énergie pour chaque fournisseur d'électricité et de gaz respectif :

Adresse service chèque énergie Total Direct Energie
Fournisseurs d'énergie Infos souscription Total Direct Energie
Service Chèque Energie Direct Energie
Adresse service Chèque Énergie
Total Direct Énergie - Chèque Énergie
Service Clients 
TSA 20888
92894 Nanterre Cedex 9

Total - Direct Energie : numéros de dépannage d'urgence

Les numéros de dépannage d'urgence de Total Direct Energie sont les mêmes. Pour les problèmes liés aux pannes de compteurs électriques ou coupure générale d'électricité, il faut contacter Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité. Concernant les compteurs ou les fuites de gaz, c'est le gestionnaire du réseau de gaz GRDF qu'il faut appeler.

Numéro de téléphone de dépannage d'urgence Enedis et GRDF 24/7
  depannage urgence coupoure enedis electricité
Électricité
Exemples : panne coupure générale, problème de compteur électrique
Depannage urgence fuite gaz GRDF
Gaz naturel
Exemples : fuite de gaz, panne de compteur de gaz
Infos souscription Total Spring ☎ 09 72 67 50 XX
Remplacer XX par le numéro de son département pour joindre l'agence Enedis (ex-ERDF) la plus proche du logement concerné.
Exemple : pour Lyon, composez le ☎ 09 72 67 50 69
☎ 0 800 47 33 33
Coût de l'appel Appel non surtaxé Grauit depuis un fixe
Horaires d'ouverture du 24/7

Total Direct Energie : siège social

Suite au rachat de Direct Energie par Total et à la fusion, voici l'adresse du nouveau siège social de Total Direct Energie. Retrouvez le siège social de chacun d'entre eux ci-dessous :

Adresse siège social Total Direct Energie
Fournisseurs d'énergie Infos souscription Direct Energie
Siège social de Total Direct Energie
Adresse du siège social
Total Direct Énergie
Siège social
2 bis rue Louis Armand
75015 Paris

Total Direct Energie : histoire et présentation des fournisseurs d'énergie

Total étend sa capacité de fourniture et de production d'électricité et de gaz

Total SA, connu sous le nom commercial de Total, est un groupe historique dans la filière pétrolière et gazière créée en 1924. En réalité, l'histoire de Total a commencé lors de la fondation de la Compagnie française de pétroles (CFP) où le groupe produisait uniquement du pétrole au Moyen-Orient.

Depuis plusieurs années, Total cherche à se diversifier afin d'avoir une chaîne de valeur complète en matière d'énergie (à partir des puits d'exploitation jusqu'au consommateur final), qui fait aujourd'hui partie intégrante de l'histoire du groupe. Total a étendu son activité de pétrole et de gaz à l'électricité et l'énergie renouvelable notamment avec le rachat de Lampiris et de Direct Energie. L'ambition de Total est de devenir le pionnier de l'énergie responsable.

Fort de ses 100 ans d'expérience, le géant pétrolier français est aujourd'hui producteur de carburants, de gaz et d'électricité verte et également fournisseur d'énergie grâce à l'acquisition de Lampiris en 2016. Total renforce son positionnement avec le rachat de Direct Energie en 2018.

Quelques chiffres de Total :

  • 130 pays couverts
  • 100 000 collaborateurs dans la découverte, production, transformation, la commercialisation et la distribution de l'énergie
  • 2,6 Mbep / jour de production
  • 133 millions de tonnes de pétrole brut et de produits raffinés affrétés
  • 209,4 milliards de dollars de chiffres d'affaires
  • 13,6 milliards de dollars de résultat net ajusté
  • 0,9 milliards de dollars alloué à la Recherche & Développement
  • 2ème acteur mondial du GNL
  • 2GW de capacitié de production d'électricité issue de ressources renouvelables (bas carbone)
  • parmi les 10 premiers raffineurs et pétrochimistes mondiaux
  • Plus de 8 millions de client / jour dans les stations-services (tous pays confondus) à satisfaire
 

Rachat de fournisseurs d'électricité et de gaz naturel : Lampiris et Direct Energie

Lampiris, fournisseur d'énergie 100% verte

Logo de Lampiris

Lampiris est un fournisseur alternatif belge fondé par Bruno Venanzi et Bruno Vanderschueren en 2003 au moment de l'ouverture du marché belge mettant fin aux monopoles détenus par les fournisseurs historiques. L'activité principale de Lampiris est la commercialisation de l'électricité renouvelable et du gaz naturel. En Belgique, les fournisseurs d'énergie sont dans l'obligation de fournir dans leurs offres de plus en plus d'électricité verte. Ce contexte favorable à la transition énergétique a permis à Lampiris de comptabiliser plus de 450 000 points de livraison belges en 2011.

En 2007, Lampiris devient aussi producteur d'électricité verte avant de se lancer sur le marché français en août 2011. Lampiris a su se faire une place avec son entrée sur le marché français puisqu'il a remporté à 3 reprises le prix du "Gaz moins cher ensemble" proposé par UFC-Que Choisir. Rapidement, Lampiris atteint un portefeuille de plus de 400 000 clients pour faire partie des 5 principaux fournisseurs d'électricité et de gaz naturel en France en termes de parts de marché.

Avec un objectif de 1 million de clients tant en particulier qu'en professionnel pour la France et la Belgique, Lampiris se fait remarquer par le groupe Total. Le géant pétrolienr était déjà producteur d'électricité à ce moment-là, mais cherchait à s'aventurer dans une nouvelle activité : fournisseur d'électricité pour les particuliers.

Total Spring logo

Autre argument pour Total, l'électricité verte est une solution d'avenir. Lampiris commercialisant de l'électricité verte à bas prix pour les particuliers, Total est donc entré en discussion avec Lampiris pour un rachat effectif en juin 2016. En Belgique, le fournisseur a conservé son nom commercial d'origine (Lampiris) et devient une filiale de Total. En France, le nom change et devient Total Spring. En 2019, Total Spring a été "élu service client de l'année" détrônant ainsi Direct Energie de son long règne de 11 années consécutives.

Infos / Souscription - Total Direct Energie☎ 09 74 59 31 95  (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit

Direct Energie, premier fournisseur alternatif en France

Logo Direct energie

Direct Énergie est le premier fournisseur alternatif en France, le plus grand concurrent direct des fournisseurs historiques EDF et Engie (ex-GDF Suez). Tout comme Lampiris en Belgique, Direct Énergie s'est lancé sur le marché français en 2003 au moment de la libéralisation du marché de l'énergie sur l'Hexagone. Lors de la création en mars 2003, Direct Energie commercialisait exclusivement des offres d'électricité. Ce n'est que 6 ans plus tard (2009) qu'il propose des offres de gaz naturel. 

Dès 2008, Direct Energie se met à produire de l'énergie avant de racheter son concurrent Poweo pour 36 millions d'euros, soit 46% du capital. Un an après le rachat de Poweo, les deux sociétés annoncent leur fusion en donnant naissance à Poweo Direct Energie qui détient désormais un portefeuille de 1 million de clients. En 2013, le groupe Poweo Direct Energie annonce à nouveau un changement de dénomination social : Direct Energie. Grâce à la filiale Poweo, le groupe Direct Energie a pu également se lancer sur le marché belge.

Coté en bourse sur Alternext et Euronext Paris avec 2,5 millions de clients particuliers et professionnels courant 2017 et élu service client de l'année pendant 11 ans consécutifs jusqu'en 2018, Direct Energie attire l'attention des géants de l'énergie comme Total. C'est en avril 2018 que le géant pétrolien Total annonce le rachat de Direct Energie pour 1,4 milliards d'euros, soit 74% du capital.

Quelques chiffres de Direct Energie en fin 2017 :
  • 2,6 millions de clients
  • 1,9 milliards d'euros de chiffre d'affaires
  • 22,6 TWh d'énergie livrée
  • 650 collaborateurs
 

La fusion entre Total Spring et Direct Energie : Total Direct Energie

Pendant 1 an, aucune annonce officielle de la fusion entre Total Spring et Direct Energie a été communiqué. Le 11 avril 2019, les fournisseurs fusionnement officiellement et ne forme ensemble Total Direct Energie.

Dans cette nouvelle marque, les deux fournisseurs gardent tous les deux une empreinte avec Total et Direct Energie dans le nom commerical. Concernant le logo, les couleurs jaune et noir n'existent plus. Ce sont les couleurs de Total Spring qui ont été conservées : le bleu et rouge.

Pour les anciens abonnés de Total Spring et Direct Energie, rien ne change pour eux. Les clients des deux anciens fournisseurs conservent leurs offres et les clauses de leurs contrats. La seule chose qui change pour eux, c'est le nom sur la facture qui sera désormais "Total Direct Energie".

Qu'en est-il des offres commerciales d'électricité et de gaz ? Ce sont les offres de Total Spring à prix fixe, les offres de Direct Energie à prix indexé ou les deux qui sont conservées ?

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