Total Direct Energie
tarifs 2022, avis, contact - 100€ offerts

Total Direct énergie est issu du rachat de Direct énergie par le géant pétrolier TotalEnergies (anciennement Total) a annoncé le rachat du premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en avril 2018. Grâce à cette opération, TotalEnergies crée un nouvel ensemble comptant près de 4 millions de clients avec Total Direct Energie. Tout savoir sur toutes les offres d'énergie, les prix de l'électricité et du gaz, les codes promos liés au programme de parrainage, les avis clients, les contacts (téléphone, mail, adresse) de Total Direct Energie et l'historique qui a donné naissance au plus grand fournisseur alternatif du marché.

Liste des offres Total Direct énergie (désormais TotalEnergies)

⚡ Offres électricité 🔥 Offres gaz naturel

Réduction 5 € par MWh consommé

Offre Essentielle Elec

• 5€ de réduction par MWh consommé sur le prix du MWh HT du TRV
• Prix moins chers que le tarif réglementé
• Service complet

Offre sans engagement - Résiliation gratuite

09 74 59 31 95

Electricité verte 100 % d'origine française

Offre Verte Elec

• Offre d'énergie verte d'origine française
• Energie issue de ressources éoliennes et solaires
• Prix qui ne bouge pas pendant toute la durée du contrat

Offre sans engagement - Résiliation gratuite

09 74 59 31 95

Heures creuses à -50 % pendant la nuit

Offre Heures Super Creuses Elec

• Électricité -50% moins chère la nuit
• Électricité 100% verte (éolienne et solaire)
• Offre réservée aux détenteurs de bornes de recharge de voiture électrique
• Service client complet (téléphone, internet, courrier)
• Offre proposée par le 3ème fournisseur de France

Offre sans engagement - Résiliation gratuite

09 74 59 31 95

Réduction 3 € par MWh consommé

Offre Essentielle Gaz

• 3€ de réduction par MWh consommé sur le prix du MWh HT du TRV
• Prix moins chers que le tarif réglementé
• Service complet

Offre sans engagement - Résiliation gratuite

09 74 59 31 95

Gaz vert 10 % de biométhane

Offre Verte Gaz

• Offre avec 10% de gaz vert français
• Biogaz issu de fermes de biométhane de producteurs français
• Prix fixe pendant - ans

Offre sans engagement - Résiliation gratuite

09 74 59 31 95

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✅ Offres Electricité et Gaz de Total Direct Energie

Total Direct énergie propose parmi ses offres d'énergie :

• ⚡ 4 offres d'électricité dont une réservée pour les détenteurs de Linky :
  • Offre Essentielle Elec : 5 € par MWh consommé, sur le prix du MWh HT du tarif réglementé ;
  • Offre Classique Elec (suspendue) : -5 % sur le prix du kWh HT sur les prix du kWh HT par rapport à ceux du tarif réglementé ;
  • Offre Online Elec (suspendue) : -10 % sur le prix du kWh HT sur les prix du kWh HT par rapport à ceux du tarif réglementé ;
  • Offre Verte Elec : prix fixe pendant 1 an par rapport à ceux du tarif réglementé ;
  • Offre Heures Super Creuses Elec : -50 % sur le prix du kWh HT sur les prix du kWh HT en heures creuses Total Direct Energie par rapport à ceux en heures pleines. L'offre est réservée aux détenteurs d'un compteur Linky.
• 🔥 3 offres de gaz naturel :
  • Offre Essentielle Gaz : 3 € par MWh consommé, sur le prix du MWh HT du tarif réglementé ;
  • Offre Classique Gaz (suspendue) : -- % sur le prix du kWh HT sur les prix du kWh HT par rapport à ceux du tarif réglementé ;
  • Offre Online Gaz (suspendue) : -- % sur le prix du kWh HT sur les prix du kWh HT par rapport à ceux du tarif réglementé ;
  • Offre Verte Gaz : prix fixe pendant 1 an par rapport à ceux du tarif réglementé ;

En France, tous les contrats d'électricité et de gaz naturel destinés aux particuliers sont sans engagement. Les consommateurs peuvent donc résilier leurs contrats gratuitement à tout moment et sans justification. La résiliation d'un contrat d'énergie peut intervenir pour deux raisons :

1. changement de fournisseur : pour bénéficier des tarifs plus intéressants ;
2. déménagement : pour changer d'adresse ou changer de titulaire du contrat d'énergie.

Le changement de fournisseur est une démarche également gratuite et facile, ce qui incite à franchir le pas dès lors qu'un tarif est moins cher chez un autre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il n'est pas nécessaire de résilier son contrat chez son fournisseur actuel, c'est le nouveau fournisseur qui s'en chargera, sans aucune coupure de courant.

Les tarifs réglementés de l'énergie, c'est quoi ?Les tarifs réglementés de l'énergie (TRV) sont des prix de l'abonnement et du kWh fixés par l'Etat.
 Tarif réglementé de l'électricité = Tarif Bleu EDF
 Tarif réglementé du gaz naturel = Tarif réglementé d'Engie (ancien GDF Suez).

⚡ Prix de l'électricité de Total Direct Energie

Total Spring proposait auparavant des offres à prix fixes qui consistaient à bloquer le prix de l'électricité pendant une période donnée. Avec la fusion, le fournisseur Total Direct énergie propose uniquement des offres à prix indexés. 

Les offres à prix indexés permettent de suivre la courbe d'évolution du tarif réglementé fixé par l'État. Grâce à un pourcentage de réduction permanent, l'abonné bénéficiera toujours d'un tarif moins cher que le tarif réglementé en vigueur.

Quels sont les prix des offres d'électricité de Total Direct Energie pour les particuliers ?

1. L'offre Essentielle Electricité de Total Direct Energie
2. L'offre Verte Electricité de Total Direct Energie
3. L'offre Heures Super Creuses Electricité de Total Direct Energie

Du côté de l'abonnement, c'est-à-dire de la partie fixe de la facture, le prix est identique entre Total Direct énergie et EDF. Il n'y a donc aucune réduction sur le prix de l'abonnement de l'électricité, la différence porte uniquement sur le prix du kWh pour lequel le pourcentage de remise par rapport au tarif réglementé varie selon les offres.

Quels sont les prix de l'abonnement et du kWh en option base chez Total Direct Energie ? Retrouvez les grilles tarifaires des différentes offres de Total Direct Energie : Essentielle, Verte et Heures Super Creuses.

Quelle offre d'électricité choisir chez Total Direct énergie ? L'offre Classique est la meilleure offre de Total Direct énergie en matière de prix et de service. En effet, elle propose un prix du kWh HT 5% moins cher que le tarif réglementé avec un service client disponible par téléphone et en ligne. Toutefois, depuis la flambée des prix de l'électricité en septembre 2021, cette offre n'est plus ouverte à de nouvelles souscriptions.

De ce fait, l'offre verte est la plus intéressante chez Total Direct énergie puisqu'elle propose de l'électricité 100% verte garantie d'origine avec un prix de l'électricité bloqué pendant 1 an, sans oublier le service client téléphone et en ligne.

Offre Essentielle d'électricité de Total Direct Energie

• L'offre Essentielle Electricité Total Direct énergie en résumé
• Une électricité moins chère
• Une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
• Un service client complet (téléphone + email + courrier)
• Un rendez-vous annuel avec un conseiller

L'offre Classique Electricité de Total Direct énergie propose une réduction de 5 € par MWh consommé, sur le prix du MWh HT du tarif réglementé d'EDF. Cette offre phare de l'ex-Direct énergie inclut également un service client complet : téléphone, email, chat, espace client, etc.

🔌 Option Base : Offre Essentielle d'électricité Total Direct Energie

La grille tarifaire ci-dessous présente les prix de l'abonnement et du kWh de l'offre Essentielle en option Base pour les particuliers.

⏱ Option Heures Pleines Heures Creuses : Offre Essentielle d'électricité Total Direct Energie

Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Essentielle de Total Direct énergie en option heures pleines heures creuses !

Offre Verte d'électricité à prix fixe 1 ans de Total Direct Energie

• L'offre Verte Electricité Total Direct énergie en résumé
• Une électricité 100% verte garantie d'origine solaire et éolienne
• Des prix fixes pendant 1 an
• Un service client complet (téléphone + email + courrier)

L'offre verte est une offre d'électricité 100% verte, c'est-à-dire issue de ressources renouvelables. Avant le 14 avril 2021, l'offre verte proposait un prix du kWh HT 2% moins cher que celui du tarif réglementé d'électricité d'EDF. Depuis cette date, l'offre verte de Total Direct énergie est devenue une offre à prix fixe pendant 2 ans. En effet, les nouveaux clients de cette nouvelle offre verte bénéficient d'un prix de l'abonnement annuel HT et d'un prix du kWh HT bloqués pendant 2 ans.

La fixité des prix permet aux abonnés de se protéger contre une éventuelle hausse des prix de l'électricité ou du gaz naturel. En cas de baisse des prix de l'énergie, les prix de l'offre verte ne sont pas révisables à la baisse. Toutefois, le contrat offre verte de Total Direct énergie étant sans engagement pour les particuliers, les abonnés peuvent résilier leur abonnement à tout moment, sans frais, sans délai et sans motif pour une meilleure offre.

🔌 Option Base : Offre Verte d'électricité à prix fixe 2 ans Total Direct Energie

La grille tarifaire ci-après présente les prix de l'abonnement annuel et les prix du kWh TTC pour l'offre verte d'électricité à prix fixe 2 ans de Total Direct énergie en option base.

⏱ Option Heures Pleines Heures Creuses : Offre Verte d'électricité à prix fixe 2 ans Total Direct Energie

Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Verte à prix fixe 2 ans de Total Direct énergie en option heures pleines heures creuses !

Offre Heures Super Creuses d'électricité de Total Direct Energie

• L'offre Heures Super Creuses Electricité Total Direct énergie en résumé
• Une électricité verte 50% moins chère la nuit
• Une offre idéale pour les appareils programmables en différé
• Une offre spéciale compteur Linky
• Un service client complet (téléphone + email + courrier)
•  

L'offre d'électricité Heures Super Creuses permet de profiter de prix très avantageux pendant la nuit (2H à 6H du matin) avec une réduction de - 50% par rapport aux heures pleines du tarif réglementé. Le reste du temps, le prix du kWh est identique à celui du tarif réglementé d'EDF.

Seuls les consommateurs équipés d'un compteur Linky peuvent bénéficier de cette offre. L'offre Heures Super Creuses cible ceux qui peuvent déplacer leur consommation d'électricité la nuit, comme les détenteurs de véhicules électriques.

⏱ Grille tarifaire offre Heures Super Creuses

🔥 Prix du gaz naturel de Total Direct Energie

Tout comme pour l'électricité, Total Direct énergie propose un abonnement gaz (partie fixe de la facture) identique à celui du tarif réglementé. Il est donc plus pertinent de faire un comparatif sur les différences de prix du kWh. À noter que, comme pour le tarif réglementé d'Engie, les prix varient en fonction de la zone tarifaire de gaz pour les logements chauffés au gaz, mais également en fonction des classes de consommation.

Total Direct énergie commercialise exclusivement que des offres à prix indexé (les offres à prix fixe de l'ancien Total Spring n'existe plus depuis la fusion). 

1. L'offre Essentielle Gaz de Total Direct Energie
2. L'offre Verte Gaz de Total Direct Energie

Le tableau ci-dessous compare les différentes offres de gaz naturel de Total Direct énergie en fonction des réductions HT accordées par rapport au tarif réglementé d'Engie.

Quelle offre de gaz choisir chez Total Direct Energie ?L'offre Classique Gaz est l'offre la plus intéressante chez Total Direct énergie en raison de son prix moins cher de 5% et de son service client multicanal. Cependant,, cette offre n'est plus commercialisée depuis l'augmentation record des prix du gaz en octobre 2021.

Par conséquent, l'offre verte de gaz est la plus avantageuse chez Total Direct énergie avec son électricité verte, son prix bloqué pendant 1 an et son service client complet.

Offre Essentielle de gaz de Total Direct Energie

• L'offre Essentielle Gaz Total Direct énergie en résumé
• Un gaz moins cher que le tarif réglementé
• Une réduction de 3 € par MWh consommé, sur le prix du MWh HT du tarif réglementé
• Un service client complet (téléphone + email + courrier)
• Un rendez-vous annuel avec un conseiller

L'offre Essentielle de gaz de Total Direct énergie présente un service client complet (email, chat, téléphone, etc.). Le prix du kWh HT du gaz est moins cher de 3 % par MWh consommé, sur le prix du MWh HT du tarif réglementé de gaz d'Engie (ex-GDF).

Grille tarifaire - Offre Essentielle de gaz de Total Direct Energie

Retrouvez le tableau suivant présentant la grille tarifaire détaillée de l'offre Essentielle de gaz naturel par rapport à la classe de consommation et de la zone tarifaire.

Offre Verte de gaz à prix fixe 1 an de Total Direct Energie

• L'offre Verte Gaz Total Direct énergie en résumé
• Un prix du gaz fixes pendant 1 an
• 10% de biogaz français
• Service client complet (téléphone + email + courrier)
•  

L'offre verte de gaz naturel de Total Direct énergie est une offre composée de 10% de biométhane (biogaz). La production de biométhane se fait grâce à la dégradation biologique des déchets ménagers et agricoles qui, stockés dans un méthaniseur, génèrent un gaz injecté sur le réseau.

Avant le 14 avril 2021, l'offre verte était une offre indexée sur le tarif réglementé du gaz naturel avec une réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de gaz est de 2%. Désormais, l'offre verte de gaz chez Total Direct énergie est une offre à prix fixe pendant 1 an, tout comme son offre verte d'électricité. Total Direct énergie propose des prix de l'abonnement HT et des prix du kWh HT fixes pendant une durée de 1 an.

Cette fixité permet aux abonnés de ne pas subir de hausses des prix de l'électricité ou de gaz naturel en cas d'augmentation des tarifs réglementés. À noter que l'offre verte à prix fixe de Total Direct énergie ne propose pas de révision des prix en cas de baisse des tarifs réglementés. Cela signifie qu'en cas de baisse des tarifs réglementés, le consommateur déjà abonné à l'offre verte à prix fixe risque d'avoir un prix plus élevé que les tarifs réglementés.

Toutefois, le contrat offre verte chez Total Direct énergie est sans engagement comme tous les contrats d'énergie pour les particuliers en France. Par conséquent, malgré la durée de fixité de 2 ans du contrat, l'abonné peut résilier son abonnement d'électricité et/ou de gaz naturel à tout moment, sans frais, sans délai et sans justificatif.

Grille tarifaire - Offre Verte de gaz de Total Direct Energie

Ci-dessous, les prix de l'abonnement et du kWh de l'offre Verte de gaz à prix fixe 2 ans de Total Direct énergie variant en fonction des classes de consommation et des zones tarifaires.

⭐️ Codes promos et parrainage Total Direct Energie

En plus des remises sur le prix du kWh HT, de nombreux clients de Total Direct énergie réduisent leurs factures d'électricité et de gaz grâce aux codes promos Total Direct énergie liés au programme de parrainage. C'est la seule marque qui est parvenue à générer un volume de souscriptions élevé via le parrainage sur le marché de l'énergie, démontrant un savoir-faire spécifique sur cette question. Aujourd'hui encore, le système de parrainage de Total Direct énergie est le plus utilisé du marché français de l'énergie.

✅ À combien s'élève le gain parrainage de Total Direct Energie ?

20 € sont offerts au parrain et 20 € à son filleul. Ces primes de parrainage seront versées par Total Direct énergie au plus tard dans les deux mois suivant la validation du contrat d'électricité et/ou de gaz. En cas de parrainage d'un professionnel (filleul), le parrain profite en plus d'une carte-cadeau Amazon d'une valeur de 20 €, soit un total de 40 €.

En optant pour une facturation bimestrielle (paiement tous les deux mois) ou annuelle (paiement à l'année), la prime de parrainage est déduite de la prochaine facture d'énergie, diminuant ainsi le montant à régler au fournisseur. Si le solde de la facture est supérieur à 15 €, l'abonné reçoit le montant créditeur sous forme de chèque ou virement bancaire. Lorsque le solde créditeur est inférieur à 15 €, une déduction est effectuée sur la facture suivante en fonction du montant restant.

⭐️ Comment parrainer une personne chez Total Direct Energie ?

Pour profiter de la prime de 20 €, il suffit de souscrire un contrat d'énergie chez Total Direct Energie et de renseigner le numéro client de 9 chiffres du parrain afin de bénéficier des 20 € de prime à la souscription. Si l'abonné ne dispose pas du numéro client pour le parrainage, le conseiller client se montrera en général suffisamment proactif pour le retrouver sur la base du prénom, du nom et de l'adresse.

Le numéro de souscription Total Direct énergie est le ☎️ 09 74 59 31 95 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).

Le nombre de filleuls est-il limité ?

Oui, il est possible de parrainer jusqu'à 20 filleuls sur une période glissante de 1 an dès le premier parrainage.

Peut-on s'auto-parrainer ?

Oui, il est possible de se parrainer soi-même à condition que la souscription s'effectue sur un compteur différent du premier contrat.

☝ Avis clients sur Total Direct Energie

Notation moyenne des avis clients Total Direct Energie

3.6 /5

Note moyenne basée sur 2949 avis

5

41%

4

24%

3

7%

2

9%

1

19%

Audrey 17/05/2022

Mon code parrainage : 112064913 pour bénéficier de 20 euros de réduction à la souscription. Ce sont les moins chers du moment, aucune démarche à effectuer, changement sans coupure, n'hésitez pas.

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herve 13/05/2022

tres facile pour s incrire , des économies , je suis tres satisfait , code parrainage valide 106506635 pour avoir de 20 a 40e de remise lors de votre inscription c'est le bon plan pour vous ,,,

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Méghane 12/05/2022

Suite à une résiliation chez ce fournisseur j'ai eu une facture de régularisation avec le mauvais index gaz. J'ai donc demandé à le modifier afin de payer réellement ce que je dois et ils me répondent qu'ils ne peuvent plus faire de réclamation une fois que je ne suis plus cliente alors que l'erreur vient de chez eux ou de chez grdf peu importe mais pas de moi en tout cas. Mon nouveau fournisseur a bien pris en compte mon nouvel index , grdf la également transmis à Total energies qui ne veut rien savoir. Donc c'est à moi de payer en plus c'est inadmissible car de plus je vais au contentieux car je ne veux pas les payer tant qu'ils n'ont pas fait la modification mais clairement ce n'est pas leur problème

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Voir la liste complète des avis clients sur TotalEnergies (ex Total Direct Energie)

Que pensent les clients de Total Direct Energie ? Les avis sont-ils favorables ou défavorables à Total Direct Energie ?

✔️ Avis positifs Total Direct Energie

• Les consommateurs ont le choix entre 2 gammes d'offres répondant à différents besoins : énergie non renouvelable (offre essentielle), énergie verte (offre verte) ;
• Les prix du kWh des offres de Total Direct énergie sont toujours moins chers que ceux des tarifs réglementés (prix indexés) grâce à une réduction spécifique à chaque offre. Toutes les offres sont plus compétitives que les offres d'EDF :
  • - % de remise par MWh consommé pour l'offre Essentielle, sur le prix du MWh HT du tarif réglementé EDF ;
  • 1 an de fixité des prix du kWh HT et des prix de l'abonnement HT pour l'offre verte par rapport au tarif réglementé EDF ;
• Une 3ᵉ offre d'électricité a été créée pour les détenteurs de Linky permettant d'économiser 50 % sur le prix du kWh HT en heures creuses par rapport aux heures pleines ;
• Le parrainage chez Total Direct Energie permet de bénéficier de 20 € en tant que filleul et parrain ;
• La souscription de Total Direct Energie par téléphone au ☎️ 09 74 59 31 95 (numéro non surtaxé) est rapide. De plus, les horaires d'appels sont étendus -. En dehors des horaires d'ouverture du service de souscription ou d'engorgement du centre d'appels, il est possible de se faire rappeler par Total Direct énergie gratuitement Rappel gratuit
• Le service relation client de Total Direct énergie est joignable sur différents moyens de contact : téléphone, e-mail et courrier ;
• Le service client de Total Direct énergie a reçu de nombreux prix et distinctions : l'Élu Service Client de l'Année pendant 12 années consécutives, le Trophée Qualiweb 2020, le 1ᵉʳ prix du Podium de la Relation Client 2020, le Prix de l'Excellence Client 2020 et le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur 2020 ;
• La navigation sur site internet et l'espace client mon compte en ligne Total Direct énergie est simple et intuitive.

❌ Avis négatifs Total Direct Energie

• Les estimations des consommations peuvent être différentes de la consommation réelle. L'écart dû à une sur-consommation ou une sous-consommation, une facture de régularisation sera envoyée pour régler la situation ;
• Lors d'une surfacturation, le remboursement met du temps ;
• Les appels au moment des heures qualifiées "de pointe" ne sont pas suffisamment anticipés. Le temps d'attente durant ces périodes d'affluence peut être long ;
• Le service client Total Direct énergie promet une réponse en 24 h pour toute sollicitation par e-mail. Certains consommateurs ont soulevé que cette promesse n'est pas forcément tenue ;
• Les relances relatives aux factures impayées sont qualifiées d'intempestives par certains abonnés ;
• Au moment de la clôture d'un abonnement, il faut surveiller que la résiliation du contrat Total Direct Energie ait bien été effective à la date prévue. Il peut arriver que l'abonné continue à payer les consommations liées à son ancien logement ;
• Les appels liés au démarchage sont récurrents. Pour supprimer ses coordonnées de la base de données de Total Direct énergie et éviter d'être démarché par Total Direct Energie, il suffit d'envoyer un mail à donnees-personnelles@total-directenergie.com.

✉️ Quels sont les contacts Total Direct Energie ?

Retrouvez toutes les coordonnées (téléphoniques et postales) du fournisseur Total Direct Energie ! Quel est le numéro de téléphone pour souscrire un contrat d'énergie ? Quel service client contacter suite à la fusion Total Spring et Direct Energie ?

• Par téléphone : 
  • numéro de téléphone du service souscription Total Direct Energie : ☎️ 09 74 59 31 95
  • numéro de téléphone du service client Total Direct Energie : ☎️ 09 70 80 69 69
  • numéro de téléphone du service paiement Total Direct Energie : ☎️ 09 70 80 65 45
  • numéro de téléphone du service dépannage électricité : ☎️ 09 72 67 50 XX (XX correspond au numéro de département)
  • numéro de téléphone du service dépannage gaz : ☎️ 0 800 47 33 33
• Par email :
  • adresse e-mail service client Total Direct énergie - offre classique (plus disponible à la souscription), essentielle, offre verte et offre heures super creuses : 💻 sc_online@mail.totalenergies.fr
    adresse e-mail service client Total Direct énergie - offre online (plus disponible à la souscription) : 💻 sc_online@mail.totalenergies.fr
• Par courrier :
  • adresse postale du service chèque énergie Total Direct Energie :📩 TotalEnergies — Chèque Énergie Service Clients — TSA 20888 - 92894 Nanterre Cedex 9
  • adresse postale service client Total Direct énergie - offre classique (plus disponible à la souscription), offre essentielle, offre verte et offre heures super creuses : 📩 TotalEnergies — Service Clients Online — TSA 21519 - 75901 Paris Cedex 15
  • adresse postale service client Total Direct énergie - offre classique (plus disponible à la souscription), offre essentielle, offre verte et offre heures super creuses : 📩 TotalEnergies — Service Clientèle — TSA 11572 - 75901 Paris Cedex 15
  • adresse postale service réclamation Total Direct Energie : 📩 TotalEnergies — Service Réclamations — TSA 31520 - 75901 Paris Cedex 15
  • adresse postale du siège social Total Direct Energie : 📩 TotalEnergies Siège social - 2 bis rue Louis Armand - 75015 Paris

💡 Comment contacter un service de souscription Total Direct Energie ?

Avant d'appeler, il est idéalement recommandé d'avoir à sa disposition les éléments suivants (même si le conseiller pourra vous aider à les retrouver au besoin) :

• Nom et prénom du titulaire du contrat ;
• Coordonnées exactes (adresse, email, téléphone) ;
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour les anciens compteurs (électromécaniques et électroniques) ou Numéro de PRM du compteur Linky (Point de Référence et de Mesure) en cas de souscription d'un contrat d'électricité ;
• Numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour les compteurs de gaz naturel ;
• Coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Pour souscrire un contrat de gaz naturel et/ ou d'électricité, il suffit de composer le ☎️ 09 74 59 31 95 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous aidera dans vos démarches d'ouverture de compteur ou changement de fournisseur du lundi au vendredi de 8 h à 21 h, le samedi de 8 h 30 à 18 h 30 et le dimanche de 9 h à 17 h.

Il est également possible de souscrire un abonnement Total Direct énergie directement sur internet en cliquant sur le bouton suivant Souscrire en ligne.

Total Direct énergie service client et consommateur : téléphone et adresse

Tous les clients ont accès à un compte client en ligne personnalisé Total Direct Energie (y compris les clients Total Direct énergie Pro), où la plupart des opérations courantes peuvent être réalisées sans recours à un conseiller téléphonique. Il est toutefois possible d'envoyer ses demandes par téléphone et par courrier postal.

Coordonnées du service client Total Direct énergie Particuliers

Coordonnées du service client Total Direct énergie Pro

Le service client Total Direct énergie (aujourd'hui TotalEnergies) répond également aux questions sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Messenger

Les réseaux sociaux de Total Direct Energie

Total Direct Energie : service chèque énergie

Pour payer sa facture d'énergie avec le chèque énergie, les abonnés bénéficiaires peuvent envoyer leurs chèques énergie par courrier en inscrivant le numéro de référence client et en joignant leurs dernières factures d'énergie. Voici l'adresse du service compétent auquel les demandes doivent être transmises :

Total Direct Energie : numéros de dépannage d'urgence

Les numéros de dépannage d'urgence des clients Total Direct énergie sont les mêmes que ceux des clients EDF.

Pour toute panne de compteur électrique ou coupure générale d'électricité, il faut composer le numéro de téléphone Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité. Concernant les compteurs ou les fuites de gaz, c'est le gestionnaire du réseau de gaz GRDF qu'il faut appeler.

Total Direct Energie : siège social

Suite au rachat de Direct énergie par Total et à la fusion, voici l'adresse du nouveau siège social de Total Direct Energie :

Total Direct Énergie
Siège social
2 bis rue Louis Armand
75015 Paris

✍️ Qui est Total Direct Energie ? Présentation et histoire

(anciennement ) = +

❓ Questions fréquentes sur Total Direct Energie

Les différents comparatifs entre Total Direct énergie et ses concurrents

Total Direct énergie ou EDF

Total Direct énergie ou ENGIE

Total Direct énergie ou ENI

Total Direct énergie ou Vattenfall

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-10% sur le prix du kWh de l'offre Online de TotalEnergies

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Heures Super Creuses Total Direct Energie : -50% la nuit

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Heures Super Creuses Total Direct Energie : -50% la nuit

Offre Classique TotalEnergies : -5% sur le prix électricité et gaz

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Offre Classique TotalEnergies : -5% sur le prix électricité et gaz

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