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Proxelia Avis clients 1,9/5 ▶︎ 67% négatifs, 33% positifs
Avis
Proxelia
2026
sur
Google Reviews /
Selectra
Infos/Souscription
Mis à jour le
8
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Proxelia a obtenu la note de 1,9/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, les avis négatifs comptent pour 67 % contre 33 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur , la note de Proxelia est de /5 pour avis clients. Sur Google Reviews, Proxelia est évalué 3,1/5 pour 52 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 3/5 avec 58 avis clients au total pour Proxelia. Globalement, les avis clients de Proxelia sont donc mitigés.
| Avis positifs sur Proxelia |
Avis négatifs sur Proxelia |
|---|---|
|
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D'accord ou non avec la note 1,9/5 pour Proxelia sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Proxelia les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Proxelia, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Proxelia collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 6 avis clients
33%
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67%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de Proxelia ?
Les clients attribuent à Proxelia une note moyenne globale de 2,98 sur 5, obtenue à partir de 58 avis répartis entre différentes plateformes. Les évaluations montrent des avis divergents selon les sources, avec une note de 3,1 sur 5 sur Google Reviews et de 1,9 sur 5 sur Selectra.
Le particulier remarque que le fournisseur n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie, son nombre de clients restant inférieur à 30 000 en 2024. La présence d'un service client local et facilement joignable est également mise en avant, ce qui compte pour les abonnés des Hauts-de-France et de la Normandie.
Moyenne calculée avec les avis clients Proxelia sur Google Reviews, Selectra
La note moyenne de 3/5 , obtenue par Proxelia est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Proxelia a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Proxelia | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Proxelia sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Google Reviews
|
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Avis Proxelia sur la plateforme Selectra
|
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| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,1 x 52) +
(1,9 x 6) ] / 58
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Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Proxelia
Le fournisseur d’énergie Proxelia propose des offres d’électricité et de gaz aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, et se distingue par son implantation régionale dans les Hauts-de-France depuis 2006. Les clients bénéficient d’un service client de proximité, accessible et basé en France, avec une équipe à taille humaine. Proxelia accompagne la transition énergétique grâce à l’élargissement de ses offres vers les énergies renouvelables et s’adresse à plus de 5 000 clients particuliers et 8 000 clients professionnels, notamment dans les Hauts-de-France et en Normandie. À ce jour, Aucune distinction particulière n'a été décernée à Proxelia.
Proxelia s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Proxelia accompagne activement la transition énergétique en travaillant à l’élargissement de ses offres d’énergie renouvelable. Le client bénéficie ainsi d’un engagement visant à promouvoir une consommation responsable, en soutenant le développement de solutions vertes adaptées aux besoins des particuliers et des entreprises. Ce positionnement permet au consommateur de contribuer, à son échelle, à la préservation de l’environnement et à la réduction de l’empreinte carbone.
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Questions fréquentes sur Proxelia
Les avis clients sur Proxelia sont-ils fiables ?
Consulter les retours des clients sur plusieurs sites aide à obtenir une vue d'ensemble sur la qualité d'un fournisseur. Ainsi, Kelwatt détermine une moyenne pondérée des évaluations issues de différentes sources. Cependant, un fournisseur d'énergie peut agir sur sa note afin d'accumuler principalement des retours positifs, même si des efforts sont réalisés sur les plateformes d'avis clients. Pour s'assurer d'une analyse fiable, il devient pertinent de croiser ces retours avec le taux de saisines diffusé chaque année dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie.
Comment les avis clients sur Proxelia sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Proxelia ?
|
Description
Le fournisseur Proxelia propose de l'électricité et du gaz destinés aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, principalement dans les Hauts-de-France et en Normandie. Le client bénéficie d’un service à taille humaine et d’une volonté d’accompagner la transition énergétique, avec plus de 5 000 clients résidentiels et 8 000 clients professionnels. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les autres fournisseurs ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
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Alterna
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Dyneff
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Vattenfall
Primeo
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
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Service client catastrophique !! Fournisseur à fuir. En plus hors de prix. J’ai appelé à maintes reprises pour obtenir des explications sur mes factures. J’ai enfin eu qqun apres plusieurs mails et appels mais encore rien de clair…. Vraiment très insatisfaite je déconseille fortement
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