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Sowee est en premier lieu une station connectée alliant thermostat et assistant smarthome, mais c'est également un fournisseur d'électricité. Quels sont les avis des consommateurs sur Sowee, filiale d'EDF ? Les avis sont-ils positifs ou négatifs sur Sowee ?
Quelques extraits d'avis positifs des consommateurs Sowee :
Super ! J’ai souscrit à l’offre et je suis très content je paye 40 euro de moins et on m’a redonné de l’argent ! Je suis bloquer à toute lés augmentation de l’état et le service client parle français ! Je recommande ! - Cédric P. - Trustpilot
Je suis très satisfaite de vos services le changement a été très rapide et surtout la différence des prix est appréciable merci SOWEE - Christiane Z. - avis-verifies.com
Le site Sowee (groupe EDF) est très bien guidé , j'ai commencé par faire des simulations et un vendeur ma contacté pour me dire qu'il y avait des offres "bienvenue" . C'était très simple de choisir Sowee comme fournisseur d'électricité. Je recommande ce fournisseur et en plus le cash back igraal de 30€ est vraiment super! - Nathan B. - iGraal
Des extraits d'avis négatifs des consommateurs Sowee :
Je suis extrêmement déçue sur le côté administratif je n'ai reçu même par mail mon contrat chez SOWEE avec mon échéancier. Je songe sérieusement à changer de fournisseur d'énergie. Après plusieurs tentatives pour vous joindre au téléphone j'ai laissé tombée c'est impossible. Quelle déception - Valérie B. - avis-verifies.com
Très déçue. Service médiocre . Facture incompressible aucune explication - Kadiata S. - avis-verifies.com
Commande très longue à arriver et les prix doubler part rapport au prix reel - Marie D. - avis-verifies.com
Sowee - ouvrir un contrat en ligne Souscrire en ligne
Les avis clients Sowee sur Avis-vérifiés sont plutôts positifs. Sowee EDF obtient une note moyenne de 7,8/10 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐. 72,1% des avis sont positifs, 9,8% sont neutres et 18% sont négatifs. 717 avis clients ont été comptabilisés au 2 juillet 2021.
Sur la plateforme iGraal, les avis des consommateurs sont également favorables avec une évaluation globale de 4,5/5 ⭐⭐⭐⭐ avec 51 avis au 2 juillet 2021.
Quant aux avis clients sur le comparateur d'énergie Selectra, les retours sont mitigés avec une notation moyenne de 2,2/5 ⭐⭐ avec 28 avis clients au 2 juillet 2021. 21% des avis sont positifs, 7% des avis sont neutres et 71% des avis sont négatifs.
Petit fournisseur alternatif et filiale 100% EDF, Sowee propose en premier lieu un objet connecté, plus précisément une station connectée multifonction made in France. Sowee offre en complément la possibilité de souscrire des contrats d'électricité et de bénéficier de services liés aux économies d'énergie.
La station 2-en-1 combine un thermostat et un assistant smarthome permettant de gérer sa consommation d'énergie à distance et de piloter simultanément divers objets connectés.
La station connectée Sowee dispose de plusieurs fonctionnalités :
Sowee propose des offres d'électricité verte, de gaz naturel ou duales.
L'électricité d'origine renouvelable proposée par Sowee se base sur le système des garanties d'origine. Sowee s'engage à réinjecter sur le réseau électrique la même quantité de kWh consommée par ses clients souscrivant à l'offre d'électricité verte.
L'offre d'électricité renouvelable est à un prix HT fixe pendant 3 ans. En effet, les prix du kWh HT sont bloqués durant cette durée à partir de la signature du contrat. Il est précisé "HT" car si les taxes de l'électricité telles que les CTA, CSPE, TCFE, TURPE et TVA évoluent, le prix TTC évolue à la hausse ou à la baisse en fonction.
En souscrivant à une offre d'électricité chez Sowee sans engagement, il est possible résilier sans frais et sans délai tout comme chez les autres fournisseurs d'électricité.
Sowee propose également des tarifs HT bloqués pendant 3 ans pour le gaz naturel. Les prix du kWh HT sont fixes dès la souscription. Tout comme pour l'électricité, seule l'évolution des taxes du gaz naturel peuvent faire varier le prix du kWh TTC.
Le contrat de gaz naturel Sowee étant sans engagement, la résiliation peut se faire à tout moment et gratuitement.
Dans le cas d'une souscription simultanée de l'offre Électricité Verte et Gaz Naturel, une réduction de 5% sur le prix de l'abonnement HT du gaz est appliquée en supplément.
Sowee - ouvrir un contrat en ligne Estimer sa facture Sowee
En cumulant la souscription à un contrat d'énergie avec Sowee, la location de la station revient à 6,99€ / mois en location. Sinon, l'achat de l'appareil connecté seul (hors contrat d'énergie) s'élève à 379€ et ne comprend ni le pilotage de la température du chauffage en fonction des pièces ni la facture d'électricité en consommation réelle.
Un Espace Client personnalisé est dédié pour toutes gestions d'informations personnelles et liées au contrat en ligne. Les factures sont disponibles pendant une durée de 5 ans et sont consultables en ligne à tout moment sur le compte client en ligne.
Deux modes de paiement sont proposés : payer un montant fixe le long de l'année et une facture de régulation en fin d'année ou payer ses factures en fonction de la consommation estimée ou réellement relevée.
La relève de compteur peut se faire par le client lui-même et le renseigner au fournisseur. Le relevé de l'index de consommation peut également être fait par les agents du réseau de distribution Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz naturel.
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Sowee EDF Prix : Tarif électricité / gaz avec thermostat et station
Sowee gaz : Offre, tarifs, station connectée
Contact Sowee EDF : service client, souscription et dépannage
Service client très réactif et super sympa. J'ai eu besoin d'appeler pour comprendre ma facture et la conseillère m'a très bien expliqué et a pris le temps
Voir plus Voir moinsC'est lamentable !!! Je suis seule dans mon logement. Au début mensualités correctes puis voilà la facture de régulation en janvier 2021 plus de 400 euros !!! Je ne comprends pas leur demande de vérifier mais on me dit il faut payer madame ! Je mets en place un échelonnement. En mai 2021, nouvelle facture de régularisation de 496 euros alors mes mensualités sont augmentées du double !!! 24e en électricité passe à 48e, gaz 47e à 94e !!! Je rappel disant ne pas comprendre cette facture de régularisation. Ne vous inquiétez pas madame c'est une erreur n'en tenez pas compte. OK... juin on me prélève quand même cette facture. Ma banque fait le nécessaire pour récupérer ce prélèvement...1 mois après je me retrouve dans une merde financièrement à cause d'eux !!!! Fin juillet on me réclame 832e mais vous les sortez de où ????? Toujours pas d'explication au tel ni de réponse des mails. AUCUNE FACTURE ÉDITÉE !!! ET LA LE PONPON !!! Début septembre on me réclame les 436e de janvier et les 832e cela ne fait que 1268e pour une personne seule !!! Mais bien sûr vous avez cru que j'étais Crésus où quoi !!!! Et on m'annonce le 15 septembre que je serais en réduction d'électricité au 21 septembre !!!! Sauf qu'au 21 septembre ils m'ont tout coupé directement !!!! Le 27 septembre je reçois un nouvel échéancier avec la nouvelle somme de la facture à régulariser 1699 euros!!!! Sans électricité j'arrive à consommer 431 euros !!!! Et aujourd'hui le ponpon de chez ponpon. 1ère facture de relance me réclamant 2120 euros !!!!!! Tout ca alors que mes prélèvements sont de 172 euros par mois depuis février !!!! Vous rêvez Sowee je vous attaque pour fraude et coupure d'électricité excessive !!!!! Vous entendrez parler de moi mes cocos !!!!!! VOLEURRRRRRRRRSSSSSS Vous méritez aucune étoile !!
Voir plus Voir moinsDégoûter se sowee soit disant edf mais pas du tout la même société
Voir plus Voir moinsTrès très déçu on me dit paiement à la consommation mais c’est une grosse douille 50e l’été et 200e l’hiver l’échéancier et beaucoup mieux mais sur un échéancier les commerciaux ne peuvent pas nous allécher avec une mensualité plus basse… je reste avec Engie pour ma part!!!!!
Voir plus Voir moinsSowee à fuir absolument. je suis resté 1an 1/2. sous estimation de facturation, D'ENORME facture de régularisation. pour finir des facture que vous ne comprenez rien a ce qu'il est écrit. on se perd tellement que les employés vous disent qu'il y à une erreur et un autre vous dis sont contraire. et la cerise ! j'attend toujours un remboursement sur des taxes de gaz trop perçu.
Voir plus Voir moinsConseiller qui ne connaissent absolument pas leur travail chacun raconte quelque chose de différent de plus on nous cache des choses a payer. Petit conseil faites attention à vos facture ça pourrait vous coûter très chere.
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