Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. L’adresse e-mail pour les demandes des particuliers est [email protected]. Toute correspondance postale peut être envoyée au 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Les informations de contact sont valables pour la gestion d’un contrat ou une souscription.

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact utiles pour les clients et particuliers d'Octopus Energy.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Service client professionnels : 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Adresse e-mail Particuliers : [email protected]
Professionnels : [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le client peut contacter Octopus Energy au 09 77 55 80 30 pour toute question liée à son contrat ou à la souscription. Ce service téléphonique reste disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Un numéro spécifique existe pour les professionnels : il suffit d’appeler le 01 76 49 01 09. Les horaires d’ouverture pour les professionnels sont également du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Pour joindre le service client d’Octopus Energy par e-mail, il suffit d’utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet au particulier d’envoyer des questions concernant une facture ou toute autre demande spécifique. Le client reçoit une réponse personnalisée après l’envoi de son message. Ce moyen de contact s’avère simple et rapide pour la gestion de son contrat.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    L’adresse du service client Octopus Energy figure parmi les informations essentielles pour les abonnés. Le client a la possibilité d’adresser un courrier à 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette adresse permet de transmettre des documents ou des demandes par voie postale en toute sécurité. Il convient de l’utiliser pour toute correspondance officielle avec Octopus Energy.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le client d'Octopus Energy doit composer le 0 800 47 33 33, qui correspond au service de dépannage de GRDF. Ce numéro de téléphone de dépannage est ouvert 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7. L'intervention d'urgence concerne toutes les situations présentant un danger ou une fuite de gaz, quel que soit le fournisseur du particulier. Il est nécessaire de signaler rapidement tout incident afin d'assurer la sécurité de l'installation.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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