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Les coordonnées d'Octopus Energy
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Appel gratuit et sans engagement
Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h
Souscrire par téléphoneUrgence / Dépannage
24h/24, 7j/7
Gaz : 0 800 47 33 33 (GRDF)
Électricité : 09 72 67 50 XX (Enedis)
En cas d'odeur de gaz, quittez les lieux immédiatement
En ligne
Formulaire de contact
Adresse postale
Courrier
87 rue de Richelieu, 75002 Paris
Numéro de téléphone du service client Octopus Energy
Le numéro principal du service client Octopus Energy est le 09 77 55 80 30, joignable Lundi–Vendredi 09:00–17:00.
En cas d'urgence (panne réseau, fuite de gaz), contactez le 112; 0 800 47 33 33 (GRDF – urgence gaz); 09 72 67 50 + numéro de département (Enedis – dépannage électricité).
Coordonnées détaillées d'Octopus Energy
Le service client Octopus Energy est accessible par plusieurs canaux, organisés selon le type de demande :
- Particuliers (souscription, gestion) : 09 77 55 80 30 — du lundi au vendredi, 9h à 17h
- Professionnels : 01 76 49 01 09 — du lundi au vendredi, 9h à 17h
- Par e-mail : [email protected] pour les particuliers, [email protected] pour les pros
- Espace client sur octopusenergy.fr et application mobile Octopus Energy (iOS et Android)
Le siège social français se situe au 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Comme pour tous les fournisseurs, en cas de coupure de gaz, c'est GRDF qu'il faut joindre au 0 800 47 33 33 (24h/24, gratuit). Pour une panne d'électricité, Enedis est disponible au 09 72 67 50 + numéro de département. Le 112 reste le numéro d'urgence européen toutes situations.
Numéros de dépannage d'urgence
Enedis
Dépannage électricité
09 72 67 50 XX
XX = votre département (ex : 09 72 67 50 75 pour Paris)
Appel non surtaxé - numéro unique par département
GRDF
Urgence gaz
Appel gratuit depuis un poste fixe ou mobile
En cas d'odeur de gaz, quittez les lieux immédiatement
