Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est possible d’envoyer un e-mail à [email protected] pour toute question concernant le contrat ou la facture. L’adresse postale d’Octopus Energy se situe au 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Plusieurs moyens de contact sont ainsi accessibles pour répondre rapidement aux demandes des abonnés.

Voici un tableau récapitulatif des moyens de contact pour le fournisseur Octopus Energy.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) 09 77 55 80 30 (service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Numéro de téléphone (professionnels) 01 76 49 01 09 (service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Adresse e-mail (particuliers) [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, France

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le particulier peut contacter Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30. Ce numéro reste dédié aux demandes de souscription ou de gestion de contrat d'énergie. Il est conseillé d'appeler du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client répond à toutes les questions durant ces horaires.

    Le professionnel dispose d’un numéro dédié pour joindre Octopus Energy, le 01 76 49 01 09. Ce service spécialisé accompagne le client professionnel pour toutes les démarches liées à l’électricité ou au gaz. Les conseillers répondent aux appels du lundi au vendredi, de 9h à 17h. La prise de contact se fait facilement pendant cette plage horaire.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Le client dispose d'une adresse e-mail spécifique pour contacter le fournisseur Octopus Energy. Pour joindre le service client, le particulier peut écrire à l’adresse suivante : [email protected]. Cette boîte mail permet d’obtenir des réponses concernant la facturation ou toute demande liée au contrat d’énergie. Le client reçoit généralement une réponse en quelques heures ouvrées, ce qui facilite les démarches administratives. L'efficacité du service client par e-mail assure une expérience satisfaisante à chaque abonné.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    L’adresse postale du service client Octopus Energy est la suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Le client peut adresser toute demande écrite à cette adresse pour toute question ou démarche concernant son contrat d’énergie. Cette adresse représente le point de contact principal pour les particuliers et les professionnels. L’envoi du chèque énergie ou de tout courrier doit également s’effectuer à 87 rue de Richelieu, 75002 Paris.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d’urgence liée au gaz, le client d’Octopus Energy doit contacter le numéro de dépannage d’urgence du gestionnaire GRDF. Le service d’assistance est accessible 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7 jours. Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33, valable pour tous les consommateurs du réseau, quel que soit le fournisseur. Ce numéro d’urgence gaz GRDF permet de signaler rapidement une fuite, une coupure ou tout incident sur le réseau de gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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