Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Octopus Energy propose un numéro de téléphone dédié aux particuliers : 09 77 55 80 30, joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le client souhaitant contacter le fournisseur par e-mail peut écrire à [email protected]. L’adresse postale d’Octopus Energy pour toute correspondance est : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Plusieurs moyens de contact sont accessibles afin de faciliter la gestion du contrat d’énergie.

Voici les différents moyens de contact disponibles pour les clients d'Octopus Energy en France.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) Service client : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Numéro de téléphone (professionnels) Service client entreprises : 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Adresse e-mail (particuliers) Support : [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) Support entreprises : [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le particulier peut contacter Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30 pour toute question sur son contrat d’électricité ou de gaz. Ce service téléphonique répond du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le client professionnel peut joindre Octopus Energy au 01 76 49 01 09 pour les demandes relatives à un contrat professionnel. L’équipe dédiée aux pros est également joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Pour contacter le service client d'Octopus Energy par e-mail, le client doit utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Ce moyen de contact permet au particulier d’obtenir des réponses précises concernant sa facture ou toute autre demande liée à son contrat. L’entreprise privilégie la réactivité par courrier électronique afin de soutenir l’expérience client. L’abonné peut conserver cet e-mail comme référence pour toute correspondance avec Octopus Energy.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le service client d’Octopus Energy est joignable par courrier postal à l’adresse suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette adresse permet au client d’envoyer toute correspondance, y compris les documents importants liés à la gestion de son contrat d’énergie. Le particulier peut également s’en servir pour transmettre son chèque énergie ou toute demande écrite officielle. Cette information garantit au consommateur la possibilité de contacter Octopus Energy par voie postale en cas de besoin.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage dédié pour agir rapidement. Le numéro de dépannage d'urgence de GRDF est le 0 800 47 33 33, quel que soit le fournisseur comme Octopus Energy. Ce service téléphonique d'urgence reste disponible 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7. Il est important que le client signale immédiatement toute suspicion de fuite ou d'incident gaz pour assurer la sécurité du domicile.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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