Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le particulier peut joindre Octopus Energy au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il peut également contacter le service client par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question. L’adresse postale du fournisseur est : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Pour gérer un contrat ou envoyer un courrier, le client dispose de ces moyens réunis.

Octopus Energy met à disposition plusieurs moyens de contact pour accompagner le client dans la gestion de son contrat d’électricité ou de gaz : téléphone, e-mail et adresse postale. Voici un récapitulatif des informations essentielles :

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) 09 77 55 80 30
Service client du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Numéro de téléphone (professionnels) 01 76 49 01 09
Service client du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Adresse e-mail (particuliers) [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le client particulier peut contacter Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30 pour toute demande liée à son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro permet d’obtenir une assistance personnalisée sur l’ensemble des offres disponibles. Il est possible de joindre le service client du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Les conseillers répondent à toutes les questions durant ces plages horaires.

    Pour les professionnels, un service dédié est accessible au 01 76 49 01 09 afin d’accompagner la gestion des contrats. Ce numéro concerne aussi bien la souscription que le suivi et l’optimisation des offres énergie pour les entreprises. Les appels peuvent être effectués du lundi au vendredi, de 9h à 17h. L’équipe dédiée accompagne chaque client professionnel dans ses démarches et son suivi quotidien.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Le client qui souhaite contacter Octopus Energy par e-mail peut écrire directement à l’adresse [email protected]. Ce mode de contact permet au particulier d’obtenir des réponses sur sa facture ou sur des demandes spécifiques. L’équipe d’Octopus Energy prend en charge les sollicitations reçues par ce biais avec réactivité. L’utilisation de l’e-mail favorise un échange écrit simple et pratique avec le service client du fournisseur.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le service client du fournisseur Octopus Energy dispose d’une adresse postale qui peut être utilisée pour toute correspondance écrite. Les particuliers et les professionnels ont la possibilité d’expédier leurs courriers ou documents à l’adresse suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette adresse constitue le siège social français du fournisseur. Le client bénéficie ainsi d’un point de contact physique pour toutes démarches nécessitant un envoi postal.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d’urgence sur le réseau de gaz naturel avec Octopus Energy, le particulier doit contacter directement le gestionnaire de réseau GRDF. Le numéro d’urgence à composer est le 0 800 47 33 33. Ce service d’assistance GRDF est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L’appel à ce numéro est gratuit pour tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur de gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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