Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Octopus Energy au 09 77 55 80 30, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est également possible d’adresser une demande par e-mail à [email protected] pour toute question liée au contrat ou à la facturation. L’adresse postale du service client est 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Chacun de ces moyens permet d’obtenir une assistance personnalisée.

Voici un récapitulatif des principaux moyens de contact d’Octopus Energy pour le particulier en France. Chaque contact permet au client d’obtenir une réponse rapide à ses questions ou d’effectuer des démarches liées à son contrat d’électricité ou de gaz.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone 09 77 55 80 30 (service client particuliers, du lundi au vendredi de 9h à 17h)
Adresse e-mail [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le particulier peut joindre Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30 pour toute demande liée à son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au vendredi entre 9h et 17h. Le professionnel dispose d’un numéro dédié, à savoir le 01 76 49 01 09. Ce service s’adresse aux clients professionnels du lundi au vendredi de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Pour contacter le service client d'Octopus Energy, le client peut utiliser l’adresse e-mail suivante : [email protected]. Cette adresse permet au particulier de poser toutes les questions liées à son contrat ou à sa facture. L’équipe d’Octopus Energy s’engage à répondre à chaque demande dans les meilleurs délais. L’adresse e-mail [email protected] constitue donc le moyen privilégié pour une prise de contact avec ce fournisseur.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le client souhaitant contacter le service client d'Octopus Energy par courrier peut envoyer sa demande à l'adresse suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette adresse sert de point de contact postal pour toutes les correspondances liées au fournisseur. Le particulier a la possibilité d’expédier des documents ou des demandes écrites à ce siège social. Il convient de toujours préciser ses références client dans le courrier pour assurer un traitement efficace.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    Le particulier qui est client chez Octopus Energy peut joindre le service de dépannage d'urgence gaz en appelant le 0 800 47 33 33. Ce numéro d'urgence correspond au numéro du gestionnaire de réseau GRDF et non directement à Octopus Energy. Il reste accessible 24 h / 24 et 7 j / 7 pour tous les incidents sur le réseau de gaz. Ce service permet au client de signaler rapidement toute fuite ou problème grave sur l’installation gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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