Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour contacter Octopus Energy, le client peut appeler le 09 77 55 80 30, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Une adresse e-mail dédiée, [email protected], permet d'écrire pour toute question relative au contrat ou à la facturation. Toutes les correspondances postales s'envoient à Octopus Energy, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Ces moyens assurent une mise en relation simple et rapide avec le service client du fournisseur.

Retrouver ci-dessous les principaux moyens de contact pour joindre Octopus Energy, selon les besoins des particuliers et professionnels.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) 09 77 55 80 30 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 17h)
Numéro de téléphone (professionnels) 01 76 49 01 09 (service client pro, du lundi au vendredi de 9h à 17h)
Adresse e-mail (particuliers) [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le client qui souhaite contacter Octopus Energy peut appeler le service client au 09 77 55 80 30. Ce numéro permet d’obtenir des informations, de gérer son contrat ou d’effectuer une souscription. Le service reste accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le professionnel dispose d’un numéro dédié au 01 76 49 01 09, disponible également du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Le particulier dispose d’une adresse e-mail dédiée afin de joindre le service client d’Octopus Energy. Pour toute question concernant sa facture ou une demande spécifique, le client peut utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cet e-mail permet d’obtenir une réponse adaptée à la situation de chaque abonné. Il est conseillé de bien préciser la nature de la demande lors de la prise de contact.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le client d'Octopus Energy peut contacter le service client par courrier à l’adresse suivante. L’adresse postale officielle du fournisseur est 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Le particulier doit utiliser cette adresse pour toute correspondance écrite avec Octopus Energy. Cette information permet à l’abonné d’envoyer ses documents et demandes par voie postale en toute sérénité.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d’urgence liée au gaz, le consommateur peut contacter le service de dépannage via le numéro 0 800 47 33 33. Ce numéro d’intervention d’urgence gaz est géré par GRDF et reste identique pour tous, quel que soit le fournisseur comme Octopus Energy. L’accès à ce service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client doit composer ce numéro en cas de fuite de gaz ou de suspicion d’anomalie sur le réseau.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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