Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

Infos/Souscription

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

En savoir plus sur Octopus Energy En savoir plus sur Octopus Energy Cacher les détails
Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30 pour toute question sur son contrat d’énergie. Il est possible de contacter le service client par e-mail à l’adresse [email protected]. L’adresse postale à utiliser pour les courriers est 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. L’ensemble de ces moyens permet au particulier, à l’abonné ou au professionnel d’échanger facilement avec le fournisseur.

Voici les différents moyens de contact utiles pour le fournisseur Octopus Energy, afin que chaque client puisse joindre le service adapté à sa situation.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) Service client : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi : 9h–17h)
Numéro de téléphone (professionnels) Service client entreprises : 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi : 9h–17h)
Adresse e-mail (particuliers) [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Le client peut également accéder à son espace en ligne ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel d’Octopus Energy.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le client particulier peut contacter Octopus Energy par téléphone en appelant le 09 77 55 80 30. Ce service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour les professionnels, un numéro dédié est accessible : 01 76 49 01 09. Ce service pour les entreprises est aussi joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Pour contacter Octopus Energy, le client peut adresser sa demande par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Ce contact s’adresse principalement aux particuliers souhaitant obtenir des informations ou une assistance sur leur facture ou tout autre sujet lié à leur contrat. L’adresse e-mail permet de recevoir une réponse personnalisée et d’obtenir un suivi adapté à chaque situation. Une attention particulière est apportée au traitement des demandes adressées à [email protected].

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le service client du fournisseur Octopus Energy dispose d’une adresse postale dédiée pour l’envoi des courriers. Le client peut ainsi écrire à l’entreprise en adressant son courrier à : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, France. Cette adresse reste valable pour tous les clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Le particulier a la possibilité de transmettre par ce biais toute demande écrite, notamment l’envoi du chèque énergie.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d'urgence de GRDF. Ce numéro est identique pour tous les clients, y compris ceux ayant souscrit un contrat chez Octopus Energy. Le service de dépannage peut être joint au 0 800 47 33 33 : ce numéro est gratuit et accessible à tout moment. L'assistance téléphonique reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir la sécurité des abonnés.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

    Signaler une erreur

    Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

    Signaler une erreur dans le texte de l'article
    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

logo Octopus Energy