Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour toute demande écrite, l'adresse e-mail [email protected] est accessible à tout moment. Le courrier postal peut être envoyé à Octopus Energy, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Chaque moyen de contact permet d'obtenir une réponse adaptée aux besoins des particuliers.

Retrouver dans le tableau ci-dessous l’ensemble des moyens de contact utiles pour le fournisseur Octopus Energy.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) Service client : 09 77 55 80 30
Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Numéro de téléphone (professionnels) Service client professionnels : 01 76 49 01 09
Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Adresse e-mail (particuliers) Service client : [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) Service client professionnels : [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Le consommateur peut utiliser ces différents moyens de contact pour joindre le service client Octopus Energy selon sa situation (particulier ou professionnel).

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le particulier peut contacter le service client Octopus Energy au 09 77 55 80 30 pour toute demande concernant la souscription ou la gestion d'un contrat d'électricité et/ou de gaz. Les appels sont pris en charge du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le professionnel a accès à un service dédié, joignable au 01 76 49 01 09. Ce numéro pour les pros est accessible également du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Pour contacter Octopus Energy par e-mail, le client peut utiliser l'adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet d'échanger avec le service client sur les questions concernant la facture ou toute demande spécifique. L'abonné bénéficie ainsi d'une prise en charge directe et personnalisée pour ses démarches. La réactivité du service par e-mail contribue à renforcer la satisfaction du consommateur.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    L’adresse postale du service client Octopus Energy permet au client d’envoyer des courriers ou des documents importants au fournisseur. Le particulier doit adresser ses demandes à 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette localisation accueille également le service client chargé du traitement des courriers pour les particuliers et les professionnels. Grâce à cette adresse, l’abonné dispose d’un moyen fiable pour transmettre un chèque énergie ou toute réclamation écrite.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    Pour tout dépannage d'urgence gaz, le client d'Octopus Energy doit contacter le gestionnaire de réseau GRDF. Le numéro d'urgence à composer est le 0 800 47 33 33, valable pour tous les fournisseurs de gaz. Ce service reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En cas de fuite de gaz ou de danger, il convient d'appeler immédiatement ce numéro gratuit.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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