Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

Infos/Souscription

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le particulier peut joindre Octopus Energy au 09 77 55 80 30 pour toute question sur son contrat. L'adresse e-mail [email protected] permet de contacter rapidement le service client. L'adresse postale du fournisseur est 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Un accompagnement personnalisé reste accessible via ces différents moyens de contact.

Les informations de contact suivantes permettent au consommateur de joindre facilement Octopus Energy pour toute question relative à un contrat d'énergie.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Numéro de téléphone (professionnels) 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Adresse e-mail (particuliers) [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris

Le client peut également utiliser le formulaire de contact ou accéder à l’espace client via le site officiel d’Octopus Energy, afin de consulter ses contrats, factures ou échéanciers.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le particulier peut contacter Octopus Energy au numéro 09 77 55 80 30 pour toute demande de souscription ou de gestion de contrat. Ce service téléphonique est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le professionnel dispose d’un numéro dédié : 01 76 49 01 09 pour joindre un conseiller Octopus Energy. L’appel doit s’effectuer durant les horaires d’ouverture du service client, à savoir du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Le client qui souhaite contacter Octopus Energy par e-mail peut utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet d’obtenir des informations sur la facturation ou pour toute demande spécifique liée au contrat d’électricité ou de gaz. L’abonné reçoit généralement une réponse en moins de 6,2 heures ouvrées aux courriels adressés au service client. Une solution simple et directe existe donc pour toute question relative à un compte auprès d’Octopus Energy.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le service client du fournisseur Octopus Energy accueille le client par courrier à l’adresse suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette adresse postale permet à l’abonné d’envoyer toutes ses correspondances à Octopus Energy. Pour l’envoi du chèque énergie, le consommateur doit également utiliser 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. L’adresse précisée concerne aussi bien les particuliers que les professionnels.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz avec Octopus Energy, le particulier doit contacter le service de dépannage spécifique. Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33, qui correspond au service d'urgence géré par GRDF. Ce numéro d'urgence est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous les clients, quel que soit le fournisseur de gaz. Un technicien intervient rapidement en cas de fuite de gaz ou d'incident détecté sur le réseau.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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