Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

Infos/Souscription

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Octopus Energy au 09 77 55 80 30 pour toute question ou demande liée à son contrat. L'adresse e-mail officielle est [email protected] pour les demandes des particuliers. Il est également possible d'envoyer un courrier au 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Tous ces moyens de contact facilitent l'accès au service client.

Voici les différents moyens de contact permettant au client de joindre Octopus Energy en France.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) 09 77 55 80 30 (Service client, du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Numéro de téléphone (professionnels) 01 76 49 01 09 (Service client, du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Adresse e-mail (particuliers) [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Le particulier ou l'abonné peut ainsi utiliser l'un de ces moyens pour contacter le fournisseur Octopus Energy en fonction de sa demande.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le particulier peut contacter le service client d’Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le professionnel bénéficie d’une ligne dédiée avec le 01 76 49 01 09. Ce numéro pour les pros est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Pour toute demande concernant son contrat d'énergie chez Octopus Energy, le particulier a la possibilité d'écrire directement par e-mail. L'adresse e-mail à utiliser est la suivante : [email protected]. Ce moyen permet au client d'obtenir une réponse détaillée pour ses questions liées à la facturation ou à la gestion du contrat. Une prise de contact par e-mail apporte généralement une assistance personnalisée et adaptée.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    L’adresse du service client du fournisseur Octopus Energy apparaît clairement parmi les informations officielles. Le client qui souhaite correspondre par courrier avec Octopus Energy doit envoyer son pli à l’adresse suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette adresse postale concerne aussi bien les particuliers que les professionnels. L’envoi d’un courrier à cette adresse permet d’établir un contact écrit avec le service client, notamment pour les démarches administratives ou l’envoi de justificatifs.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz avec Octopus Energy, le client doit contacter le service de dépannage de GRDF. Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33, disponible pour tous les foyers, quel que soit le fournisseur de gaz. Cette ligne d'urgence fonctionne 24 h/24 et 7 jours/7, permettant ainsi une intervention rapide en cas d'incident. Il est recommandé au particulier d’appeler immédiatement ce numéro en cas de fuite ou d’anomalie constatée sur le gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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