Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour contacter Octopus Energy, le particulier peut joindre le service client au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. L’adresse e-mail [email protected] permet d’envoyer toutes les demandes relatives au contrat ou à la facturation. Le siège de la société se situe au 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Les clients disposent ainsi de moyens de contact clairs et accessibles pour toutes leurs démarches.

Retrouver ci-dessous les différents moyens de contact utiles chez Octopus Energy afin de joindre le service client, adresser une demande écrite ou transmettre un document.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Téléphone particulier Service client électricité & gaz : 09 77 55 80 30
Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Téléphone professionnel Service client entreprises : 01 76 49 01 09
Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h
E-mail particulier [email protected]
E-mail professionnel [email protected]
Adresse postale Octopus Energy
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le particulier peut contacter le service client Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour les professionnels, un numéro dédié est disponible : 01 76 49 01 09. Ce service téléphonique pour les entreprises est également accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Le client particulier qui souhaite contacter le service client d’Octopus Energy par courrier électronique peut utiliser l’adresse e-mail [email protected]. Cette adresse permet de poser une question, de demander des informations sur la facture ou d’obtenir une assistance spécifique. Le consommateur bénéficie ainsi d’une solution simple pour échanger avec le support Octopus Energy. Il convient de préciser que le service client s’engage à répondre en moyenne sous 6,2 heures ouvrées par e-mail.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    L’adresse du service client Octopus Energy se présente comme suit : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette information permet au client d’envoyer des courriers postaux à l’attention du fournisseur. L’adresse constitue un point de contact officiel pour toute correspondance écrite liée au contrat d’électricité ou de gaz. Le particulier peut ainsi adresser ses demandes ou documents nécessaires à Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz avec Octopus Energy, le client doit contacter le numéro d'urgence dédié. Le gestionnaire GRDF met à disposition le 0 800 47 33 33 pour signaler toute fuite ou incident grave lié au gaz. Ce numéro d'urgence GRDF est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir l'intervention rapide d'une équipe spécialisée. Ce numéro reste identique pour tous les abonnés, quel que soit le fournisseur de gaz choisi.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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