Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

Infos/Souscription

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client répond aussi par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question ou gestion de contrat. Il est également possible d’envoyer un courrier à Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Plusieurs solutions permettent ainsi d’obtenir une assistance personnalisée pour l’ensemble des démarches.

Voici un tableau récapitulatif des moyens de contact pour le fournisseur Octopus Energy :

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) 09 77 55 80 30 : Service client pour les particuliers (du lundi au vendredi, 9h–17h)
Numéro de téléphone (professionnels) 01 76 49 01 09 : Service client pour les professionnels (du lundi au vendredi, 9h–17h)
Adresse e-mail (particuliers) [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le particulier peut contacter le service client Octopus Energy en composant le 09 77 55 80 30. Ce numéro permet de souscrire ou de gérer un contrat d’électricité ou de gaz. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Ces horaires permettent au client d’obtenir une réponse rapide à ses demandes.

    Pour les professionnels, le service client Octopus Energy répond au 01 76 49 01 09. Ce numéro est dédié aux entreprises souhaitant obtenir des informations ou gérer leur contrat d’énergie. Les appels sont pris en charge du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le professionnel peut ainsi joindre un conseiller facilement durant la semaine.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Pour toute demande par e-mail, le client ou l'abonné d'Octopus Energy peut écrire à l'adresse suivante : [email protected]. Ce moyen de contact permet d'obtenir des réponses à ses questions commerciales ou relatives à la facture. L'adresse e-mail mentionnée constitue le canal de contact adapté pour les particuliers. Un retour du service client intervient généralement dans des délais rapides. Toutes les demandes essentielles peuvent ainsi être traitées par ce biais.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Pour contacter Octopus Energy par courrier, le client dispose d’une adresse dédiée. L’adresse du service client Octopus Energy est la suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Toute correspondance peut être envoyée à cette adresse afin de transmettre une réclamation, un document ou un justificatif. L’abonné bénéficie ainsi d’un canal postal pour joindre le fournisseur en cas de besoin.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas de problème sur le réseau de gaz, il convient de contacter le numéro de dépannage d'urgence géré par GRDF. Ce numéro est le 0 800 47 33 33, valable pour tout client, y compris abonné chez Octopus Energy. Le service d'urgence fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le particulier trouve ainsi une assistance rapide en cas de fuite de gaz ou d'incident lié au réseau.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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