Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

Infos/Souscription

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

En savoir plus sur Octopus Energy En savoir plus sur Octopus Energy Cacher les détails
Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30 pour toute gestion de contrat d’énergie. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse e-mail [email protected] pour obtenir une réponse sous 6,2 heures ouvrées. L’adresse postale du service client reste le 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Voici les différents moyens de contact pour le fournisseur Octopus Energy.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone : Service client particuliers : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Service client professionnels : 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Adresse e-mail : Particuliers : [email protected]
Professionnels : [email protected]
Adresse postale : Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le client souhaitant contacter Octopus Energy par téléphone peut composer le 09 77 55 80 30. Ce service téléphonique concerne l'ensemble des demandes liées à la souscription ou à la gestion de contrat d'électricité et de gaz. Les appels sont pris en charge du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il est conseillé au particulier de privilégier ces horaires pour éviter toute attente inutile.

    Pour les démarches relatives à un contrat professionnel, Octopus Energy propose une ligne dédiée au 01 76 49 01 09. Ce numéro permet au client professionnel d'obtenir des réponses adaptées à ses besoins spécifiques. Le service est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Toute demande en dehors de ces créneaux nécessitera un nouvel appel pendant les heures d'ouverture.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Pour contacter le service client d’Octopus Energy par e-mail, l’adresse à utiliser est [email protected]. Cette adresse e-mail permet au client d’obtenir une réponse concernant une facture ou toute autre demande spécifique. L’envoi d’un courriel à cette adresse garantit un échange direct avec le fournisseur. Le particulier bénéficie ainsi d’un canal de communication écrit simple et accessible.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le service client du fournisseur Octopus Energy met à disposition une adresse postale dédiée aux échanges par courrier. Cette adresse se présente comme suit : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Le client peut utiliser ce contact pour effectuer toutes ses démarches écrites. Il convient de conserver cette information pour toute correspondance postale avec Octopus Energy.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le client d'Octopus Energy doit composer le 0 800 47 33 33, qui correspond au service de dépannage de GRDF. Ce numéro de téléphone de dépannage est ouvert 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7. L'intervention d'urgence concerne toutes les situations présentant un danger ou une fuite de gaz, quel que soit le fournisseur du particulier. Il est nécessaire de signaler rapidement tout incident afin d'assurer la sécurité de l'installation.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

    Signaler une erreur

    Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

    Signaler une erreur dans le texte de l'article
    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

logo Octopus Energy