Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi de 9h à 17h. L'adresse e-mail [email protected] permet d'envoyer toute question ou demande au service client. L'adresse postale du fournisseur est 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Plusieurs moyens sont ainsi proposés pour faciliter les démarches du consommateur.

Voici un tableau récapitulatif des contacts principaux pour le fournisseur Octopus Energy. Ce tableau rassemble les informations nécessaires pour joindre le service client que ce soit par téléphone, par e-mail ou par courrier postal.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) 09 77 55 80 30 (service client, du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Numéro de téléphone (professionnels) 01 76 49 01 09 (service client pro, du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Adresse e-mail (particuliers) [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

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Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le client peut contacter le service client Octopus Energy au 09 77 55 80 30 pour toute question relative à un contrat d’énergie. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour les professionnels, un accompagnement téléphonique est assuré via le 01 76 49 01 09. Ce service dédié aux pros est également disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Le client peut contacter le service client Octopus Energy par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet de formuler des demandes sur la facture ou toute question spécifique liée au contrat d’énergie. Le particulier reçoit généralement une réponse en moins de 6,2 heures ouvrées par ce canal. L’utilisation de l’e-mail facilite un échange précis et documenté avec l’équipe Octopus Energy.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    L’adresse du service client du fournisseur Octopus Energy se situe au 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Ce contact postal permet au client d’envoyer toute correspondance liée à la gestion de son contrat d’électricité ou de gaz. L’abonné peut également utiliser cette adresse pour l’envoi de documents tels que le chèque énergie. La localisation claire du siège facilite toute démarche par courrier auprès du fournisseur.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    Le particulier disposant d'un contrat de gaz chez Octopus Energy doit contacter le gestionnaire de réseau en cas d'urgence sur le réseau de gaz. Le numéro d'urgence à utiliser reste le même pour tous les clients, quel que soit le fournisseur : 0 800 47 33 33. Ce numéro mis en place par GRDF est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'abonné obtient ainsi une assistance rapide pour tout incident lié à la sécurité du gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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