Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour contacter le service client Octopus Energy, il suffit d’appeler le 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi. Une adresse e-mail dédiée, [email protected], permet aussi aux clients d’obtenir une assistance. L’adresse postale du fournisseur est le 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Ces informations offrent au consommateur différents moyens de joindre Octopus Energy pour toute question ou gestion de contrat.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) 09 77 55 80 30
Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Numéro de téléphone (professionnels) 01 76 49 01 09
Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Adresse e-mail (particuliers) [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le client peut contacter le service client Octopus Energy au 09 77 55 80 30 pour toute demande concernant un contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h, permettant ainsi un accompagnement durant toute la semaine ouvrée. Pour les professionnels, Octopus Energy propose un contact dédié au 01 76 49 01 09, disponible également du lundi au vendredi de 9h à 17h. Ainsi, chaque abonné, particulier ou professionnel, dispose d’une ligne directe pour faciliter ses démarches auprès du fournisseur.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Le client peut contacter Octopus Energy par courrier électronique. L’adresse e-mail dédiée au service client est la suivante : [email protected]. Cette adresse permet au particulier de poser des questions sur sa facture ou toute autre demande spécifique. Il est conseillé de vérifier ses informations avant d’envoyer tout document afin d’obtenir une réponse efficace.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le service client d’Octopus Energy dispose d’une adresse postale dédiée pour tous les clients. L’envoi de courriers à cette adresse permet au particulier comme au professionnel de communiquer avec le fournisseur. Le client doit alors adresser sa demande à l’adresse suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. L’adresse peut aussi être utilisée pour l’envoi du chèque énergie par le consommateur.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d’urgence sur le réseau de gaz, le client d’Octopus Energy doit contacter le gestionnaire de réseau GRDF. Le numéro de dépannage d’urgence GRDF est le 0 800 47 33 33. Ce service d’assistance téléphonique est ouvert 24 h / 24 h et 7 jours / 7 jours. Ce numéro reste identique quel que soit le fournisseur de gaz choisi par l’abonné.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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