Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

Infos/Souscription

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

En savoir plus sur Octopus Energy En savoir plus sur Octopus Energy Cacher les détails
Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est possible d’écrire un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question sur son contrat ou ses factures. Pour l’envoi de courriers postaux, l’adresse à utiliser est 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Ces moyens de contact s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

Voici un récapitulatif des moyens de contact utiles pour joindre Octopus Energy, que ce soit pour souscrire, gérer un contrat, demander des informations ou transmettre un document.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Par téléphone Pour les particuliers : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Pour les professionnels : 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Par e-mail Particuliers : [email protected]
Professionnels : [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le particulier peut contacter le service client Octopus Energy au 09 77 55 80 30 pour toute question, souscription ou gestion de contrat. Le client dispose de ce numéro du lundi au vendredi, sur la plage horaire 9h–17h. Le professionnel peut joindre le service dédié au 01 76 49 01 09 pour la gestion de son contrat ou de ses demandes. Les professionnels bénéficient également d'une disponibilité du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Le client souhaitant contacter Octopus Energy par e-mail peut utiliser l'adresse suivante : [email protected]. L'équipe du fournisseur propose un accompagnement pour toute question relative au contrat ou à la facturation par ce moyen de contact. Il est recommandé au particulier de préciser dans le message l'objet de la demande pour un traitement efficace. L'adresse e-mail assure une prise en charge rapide et personnalisée par le service client.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le service client du fournisseur Octopus Energy peut être contacté par courrier postal à l’adresse suivante. Il suffit au client d’envoyer ses documents à : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette adresse concerne aussi bien les particuliers que les professionnels. L’envoi de courriers par voie postale permet au consommateur de transmettre des réclamations ou des justificatifs de manière formelle.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas de problème urgent sur le réseau de gaz, le client Octopus Energy doit contacter le service d'urgence dédié. Il convient d’appeler le 0 800 47 33 33, qui correspond au numéro d’urgence de GRDF. Ce service téléphonique d’assistance reste ouvert 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Ce numéro s’applique à tous les clients du réseau, quel que soit le fournisseur de gaz choisi.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

    Signaler une erreur

    Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

    Signaler une erreur dans le texte de l'article
    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

logo Octopus Energy