Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour tout contact avec Octopus Energy, le particulier dispose du numéro principal 09 77 55 80 30, accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le client peut également transmettre ses questions ou documents à l’adresse e-mail [email protected]. L’envoi de courrier ou de justificatif s’effectue à Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. L’ensemble de ces moyens de communication garantit un service client réactif et facilement accessible.

Voici un récapitulatif des principaux moyens de contact pour le fournisseur Octopus Energy, à destination des particuliers.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone 09 77 55 80 30 (Service client particuliers, du lundi au vendredi de 9h à 17h)
Adresse e-mail [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

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Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le client peut joindre le service Octopus Energy en appelant le numéro principal 09 77 55 80 30. Ce service téléphonique répond du lundi au vendredi, entre 9h et 17h. Les professionnels disposent d’un numéro dédié : 01 76 49 01 09. Ce service professionnel est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Pour contacter Octopus Energy par courrier électronique, le client peut utiliser l’adresse [email protected]. Il est recommandé au particulier d’utiliser cette adresse e-mail pour toutes les questions concernant la facture ou toute autre demande spécifique liée au contrat. Le service client d’Octopus Energy traite les sollicitations reçues et apporte une assistance rapide. Cette adresse représente le moyen privilégié pour le consommateur souhaitant obtenir une réponse écrite ou un accompagnement personnalisé.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le service client du fournisseur Octopus Energy peut être contacté par courrier à l'adresse suivante. Il convient d'adresser toute demande ou réclamation à 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette adresse postale constitue le point de contact officiel pour les clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Le client peut ainsi envoyer ses documents ou courriers au siège social d'Octopus Energy en France.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d'urgence liée au gaz, le client d'Octopus Energy doit contacter le numéro de dépannage d'urgence du gestionnaire de réseau GRDF. Le service d’assistance peut être joint au 0 800 47 33 33. Ce numéro de dépannage est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 quel que soit le fournisseur de gaz. L’abonné bénéficie ainsi de la même prise en charge rapide sur l’ensemble du réseau GRDF.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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