Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30 pour toute question liée à son contrat. Il bénéficie également d’un contact par e-mail à l’adresse [email protected] pour les demandes écrites. L’adresse postale du fournisseur est 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Ces moyens garantissent un accès rapide au service client, du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Le tableau ci-dessous rassemble les principaux moyens de contact pour le fournisseur Octopus Energy, à destination des particuliers et des professionnels.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone
(Particuliers)		 09 77 55 80 30
du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Numéro de téléphone
(Professionnels)		 01 76 49 01 09
du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Adresse e-mail
(Particuliers)		 [email protected]
Adresse e-mail
(Professionnels)		 [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le client peut joindre Octopus Energy au 09 77 55 80 30 pour toute souscription ou gestion de contrat d’électricité et de gaz. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Les professionnels disposent également d’un numéro dédié pour leurs demandes auprès d’Octopus Energy : 01 76 49 01 09. Le service professionnel répond aussi du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Le client qui souhaite contacter le service client d’Octopus Energy par e-mail doit utiliser l’adresse [email protected]. L’adresse e-mail permet au particulier d’adresser toutes ses questions concernant la facture ou d’autres demandes spécifiques. Une réponse rapide se voit généralement apportée par l’équipe concernée. Il est conseillé de préciser son numéro de client et l’objet de la demande lors du premier contact par e-mail.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le client recherchant l’adresse du service client Octopus Energy peut adresser tout courrier à 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette adresse postale permet au particulier ou au professionnel d’envoyer ses documents ou réclamations directement au fournisseur. L’abonné a la possibilité d’y transmettre notamment des courriers relatifs à la gestion du contrat d’électricité ou de gaz. Le consommateur peut également utiliser cette adresse pour l’envoi de son chèque énergie.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas de problème urgent sur le réseau de gaz, le client du fournisseur Octopus Energy doit contacter le numéro d'urgence dédié. Le numéro de dépannage d'urgence gaz est le 0 800 47 33 33, porté par le gestionnaire de réseau GRDF. Ce service téléphonique reste accessible 24 h / 24 et 7 jours / 7. Ce numéro concerne l'ensemble des clients gaz, quel que soit leur fournisseur.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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