Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour une demande écrite, l’adresse e-mail [email protected] est à disposition. Il est possible d’envoyer un courrier à Octopus Energy, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Chacun de ces moyens permet d’obtenir une réponse rapide et personnalisée.

Retrouver ci-dessous l’ensemble des moyens de contact du fournisseur Octopus Energy pour les particuliers en France :

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 77 55 80 30
(du lundi au vendredi, 9h–17h)
Adresse e-mail Particuliers : [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

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09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le particulier peut contacter Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30 pour toute question ou souscription liée à son contrat énergie. Ce service client reste joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le professionnel dispose d'une ligne dédiée joignable au 01 76 49 01 09 pour la gestion de son contrat ou toute demande spécifique. Ce numéro professionnel est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Le particulier peut contacter Octopus Energy par e-mail pour toute question liée à son contrat d'énergie. Il suffit d'écrire à l'adresse suivante : [email protected]. Ce moyen de communication permet au client d'obtenir des réponses sur ses factures ou d'autres demandes spécifiques. L'équipe du fournisseur s'engage à traiter les sollicitations, offrant ainsi un service client réactif et accessible.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le service client du fournisseur Octopus Energy dispose d’une adresse postale dédiée à ses abonnés. Il est possible pour le client d’effectuer ses démarches par courrier en s’adressant à 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette adresse concerne aussi bien les particuliers que les professionnels ayant souscrit à une offre d’énergie. Le client doit impérativement indiquer ses coordonnées pour faciliter le traitement de sa demande.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d'urgence gaz chez Octopus Energy, le client doit contacter le numéro d'urgence géré par GRDF. Il est nécessaire de composer le 0 800 47 33 33 pour signaler tout incident sur le réseau de gaz. Ce numéro de dépannage d'urgence est accessible 24 h/24 et 7 j/7, quel que soit le fournisseur d'énergie choisi. Le particulier peut ainsi obtenir rapidement une intervention en cas de fuite de gaz ou d'anomalie détectée.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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