Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

Infos/Souscription

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client contacte Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Les demandes écrites se font par e-mail à [email protected] pour toute question ou gestion de contrat. L’adresse postale pour les correspondances est 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Une assistance spécifique existe pour les professionnels via des coordonnées dédiées.

Voici un tableau récapitulatif des moyens de contact disponibles pour le fournisseur Octopus Energy :

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Numéro de téléphone (professionnels) 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Adresse e-mail (particuliers) [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Il est également possible de contacter Octopus Energy via le formulaire de contact en ligne sur la page « Contact » du site officiel : octopusenergy.fr/contact. L’espace client permet aussi au particulier de suivre et gérer son contrat.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Pour contacter le service client Octopus Energy par téléphone, le particulier peut composer le 09 77 55 80 30. Ce numéro permet de souscrire ou de gérer un contrat d'énergie, que ce soit pour l'électricité ou le gaz. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h. En cas de demande professionnelle, le client peut utiliser le 01 76 49 01 09 aux mêmes jours et horaires.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    L’adresse e-mail à privilégier pour joindre le service client d’Octopus Energy se trouve facilement. Le particulier peut transmettre sa demande par écrit à [email protected] pour une question concernant un contrat ou une facture. L’équipe d’Octopus Energy s’engage à répondre sous un délai moyen de 6,2 heures ouvrées par e-mail. L’utilisation de cette adresse e-mail reste le moyen optimal pour un échange rapide avec le fournisseur.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le client souhaitant contacter Octopus Energy dispose d’une adresse postale dédiée au service client. Il peut envoyer ses courriers à l’adresse suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette adresse concerne aussi bien les particuliers que les professionnels pour toute demande relative à un contrat d’énergie. L’envoi des courriers vers cette adresse permet au client d’assurer le bon traitement de sa requête.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    Pour signaler une urgence gaz avec Octopus Energy, le particulier doit contacter le numéro de dépannage du gestionnaire de réseau. Le service d’urgence GRDF est accessible au 0 800 47 33 33. Ce numéro d'urgence est disponible 24 h / 24 et 7 j / 7. Ce numéro reste identique quel que soit le fournisseur de gaz choisi par le client.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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