Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

Infos/Souscription

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

En savoir plus sur Octopus Energy En savoir plus sur Octopus Energy Cacher les détails
Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour toute demande, le particulier peut joindre Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le client a également la possibilité d’écrire par e-mail à l’adresse [email protected] pour obtenir des renseignements. Il est possible d’envoyer un courrier postal à Octopus Energy, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Ces moyens de contact permettent à l’abonné de gérer son contrat ou de poser ses questions facilement.

Voici les moyens de contact utiles pour le fournisseur Octopus Energy à destination des particuliers :

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
Service client professionnels : 01 76 49 01 09 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
Adresse e-mail Particuliers : [email protected]
Professionnels : [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le client peut contacter Octopus Energy en appelant le 09 77 55 80 30 pour toutes questions relatives à un contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro reste joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour les professionnels, il existe une ligne dédiée : 01 76 49 01 09. Ce contact professionnel répond également du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Pour contacter le service client d'Octopus Energy, le client peut utiliser l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Cette adresse s’adresse principalement aux particuliers ayant des questions sur leur facture ou toute autre demande spécifique. L’équipe d’Octopus Energy s’engage à répondre dans des délais rapides afin d’assurer un suivi de qualité. Ce canal permet d’obtenir des informations et un accompagnement personnalisé concernant les offres d’électricité et de gaz.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le service client Octopus Energy met à disposition une adresse postale dédiée aux particuliers et aux professionnels. Les échanges par voie postale doivent être adressés au siège français du fournisseur. Il est conseillé au client d’indiquer clairement ses références de contrat ou son numéro client pour toute correspondance. L’adresse du service client Octopus Energy est la suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d’urgence liée au gaz chez Octopus Energy, le particulier doit composer le numéro d’urgence GRDF. Ce service est joignable au 0 800 47 33 33, qui constitue le numéro unique pour tous les clients du réseau, quel que soit leur fournisseur de gaz. Le client peut contacter ce numéro 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est recommandé d’appeler ce numéro en cas de fuite ou de problème grave sur le réseau de gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

    Signaler une erreur

    Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

    Signaler une erreur dans le texte de l'article
    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

logo Octopus Energy