Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

Infos/Souscription

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

En savoir plus sur Octopus Energy En savoir plus sur Octopus Energy Cacher les détails
Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour contacter Octopus Energy, le client peut joindre le service client au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Une adresse e-mail, [email protected], est disponible pour toute demande particulière ou question sur la facturation. Les courriers postaux doivent être envoyés à Octopus Energy, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Ainsi, chaque consommateur dispose de plusieurs moyens fiables pour contacter ce fournisseur !

Voici un récapitulatif des différents moyens de contact utiles pour le fournisseur Octopus Energy :

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) 09 77 55 80 30 (Service client, du lundi au vendredi, 9h–17h)
Numéro de téléphone (professionnels) 01 76 49 01 09 (Service client entreprises, du lundi au vendredi, 9h–17h)
Adresse e-mail (particuliers) [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Le consommateur peut également se rendre sur le site officiel pour accéder à l’espace client ou au formulaire de contact en ligne.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le client particulier peut contacter le service client d’Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30. Ce numéro permet de souscrire ou de gérer un contrat d’électricité et/ou de gaz. Le service client répond aux appels du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour les professionnels, un numéro dédié est disponible : 01 76 49 01 09, accessible également du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Pour contacter Octopus Energy par e-mail, il suffit d’utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Le client particulier peut écrire à cette adresse pour toute question concernant une facture ou une demande liée au contrat. Ce moyen de contact permet d’obtenir une réponse directe de l’équipe d’Octopus Energy. L’abonné bénéficie ainsi d’une communication simple et efficace avec le fournisseur.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le service client du fournisseur Octopus Energy dispose d’une adresse postale spécifique pour l’envoi de courriers. Le client doit adresser toute correspondance à l’adresse suivante : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette adresse permet au particulier ou au professionnel de transmettre des documents, des réclamations ou un chèque énergie. Le consommateur bénéficie ainsi d’un point de contact physique en cas de démarches administratives avec Octopus Energy.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d'urgence liée au gaz, le particulier chez Octopus Energy doit contacter le numéro de dépannage GRDF : 0 800 47 33 33. Ce numéro reste identique pour tous les clients, quel que soit le fournisseur de gaz sélectionné. Le service de dépannage GRDF est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'abonné peut ainsi signaler toute fuite ou incident gaz rapidement en utilisant ce service d'urgence.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

    Signaler une erreur

    Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

    Signaler une erreur dans le texte de l'article
    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

logo Octopus Energy