Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Octopus Energy au 09 77 55 80 30 pour toute question concernant son contrat d’énergie. Un contact par e-mail est possible avec l’adresse [email protected] pour les demandes de particuliers. L’adresse postale officielle d’Octopus Energy France est 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Les moyens de contact ci-dessous permettent au client de joindre Octopus Energy pour gérer un contrat, poser une question ou envoyer des documents. Toutes les coordonnées sont à jour et utiles pour les particuliers.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) Service client : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
Adresse e-mail (particuliers) Service client : [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le particulier peut contacter le service client d’Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30. Le service client reste disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le client professionnel a la possibilité de joindre le support dédié au 01 76 49 01 09. Ce numéro professionnel répond également du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Le particulier ou le client souhaitant contacter Octopus Energy par e-mail peut écrire à l'adresse [email protected]. Cette adresse permet de poser des questions sur une facture ou de formuler une demande spécifique. L'utilisation du contact par e-mail offre une alternative rapide et simple pour joindre le service client. Pour toute demande écrite, il convient d'utiliser ce moyen de communication privilégié.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    L’adresse du service client du fournisseur Octopus Energy se situe au 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Ce point de contact postal concerne aussi bien les particuliers que les professionnels. Le client peut ainsi adresser ses courriers relatifs à sa fourniture d’électricité ou de gaz à cette même adresse. Le traitement des demandes postales s’effectue directement à 87 rue de Richelieu, 75002 Paris.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d'urgence liée au gaz, le particulier abonné chez Octopus Energy doit contacter le numéro d'urgence dédié à ce type d'incident. Le gestionnaire du réseau de gaz GRDF met à disposition de tous les clients le numéro 0 800 47 33 33. Ce numéro de dépannage d'urgence est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client bénéficie ainsi d'une assistance rapide et sécurisée, quel que soit son fournisseur de gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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