Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service Octopus Energy au 09 77 55 80 30 pour toute question liée à son contrat. Une demande écrite peut être adressée par e-mail à [email protected]. L’adresse postale du fournisseur est 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. L'équipe conseille de privilégier l'appel du lundi au vendredi, entre 9h et 17h.

Retrouver ci-dessous les différents moyens de contact pour joindre Octopus Energy en tant que particulier ou professionnel.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) 09 77 55 80 30
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Numéro de téléphone (professionnels) 01 76 49 01 09
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Adresse e-mail (particuliers) [email protected]
Adresse e-mail (professionnels) [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

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Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

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Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le client peut joindre le service client d’Octopus Energy au 09 77 55 80 30. Ce numéro de téléphone concerne toute demande de souscription ou de gestion de contrat pour les particuliers.
    Le service reste joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour les professionnels, le numéro à composer est le 01 76 49 01 09, ouvert également du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Le client peut contacter Octopus Energy par e-mail en écrivant à l’adresse [email protected]. Ce moyen de contact permet d’obtenir des renseignements sur la facturation ou d’autres demandes spécifiques. L’abonné reçoit généralement une réponse en quelques heures ouvrées. Il est conseillé d’utiliser cette adresse électronique pour toute question destinée au service client.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le client qui souhaite écrire à Octopus Energy peut utiliser l’adresse postale officielle du service client. L’envoi d’un courrier doit être adressé à : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, France. Cette adresse concerne aussi bien les particuliers que les professionnels. L’abonné peut ainsi transmettre tout document ou demande directement au fournisseur via ce moyen.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d’urgence liée au gaz, le client d’Octopus Energy doit contacter directement le gestionnaire de réseau GRDF. Le numéro d’urgence à composer est le 0 800 47 33 33, identique pour tous les abonnés, quel que soit le fournisseur de gaz. Ce service d’assistance fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le particulier bénéficie ainsi d’une intervention rapide en cas de problème sur le réseau de gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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