Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

Infos/Souscription

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Mis à jour le 25/12/2025 9 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client contacte Octopus Energy au 09 77 55 80 30 pour toute demande concernant un contrat d’énergie ou son suivi. L’adresse e-mail [email protected] permet aux particuliers d’obtenir des renseignements ou d’envoyer des justificatifs. Il est possible d’adresser un courrier à Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. L’équipe répond aux sollicitations du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact du fournisseur Octopus Energy pour les particuliers en France.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
	Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers)	09 77 55 80 30 Lundi à vendredi, 9h–17h
Adresse e-mail (particuliers)	[email protected]
Adresse postale	Octopus Energy France 87 rue de Richelieu 75002 Paris France

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.

Numéro du service client d'Octopus Energy

Le particulier qui souhaite contacter le service client d’Octopus Energy peut composer le 09 77 55 80 30. Ce numéro permet de souscrire ou de gérer un contrat d’énergie, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Le service client répond aux demandes du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le client bénéficie ainsi d’un accompagnement sur ces créneaux horaires.

Pour toute question relative à un contrat professionnel, le client peut joindre Octopus Energy au 01 76 49 01 09. Ce numéro dédié aux entreprises est accessible sur les mêmes plages horaires que le service particulier. Il convient d’appeler du lundi au vendredi, entre 9h et 17h. L’abonné professionnel bénéficie ainsi d’une prise en charge adaptée à ses besoins.

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Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

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E-mail du service client d'Octopus Energy

Pour contacter le service client d’Octopus Energy, il convient d’utiliser l’adresse e-mail dédiée. Le particulier peut adresser sa demande à [email protected] pour toute question sur son contrat ou sa facture. Le client bénéficie d’un canal de communication direct pour joindre le fournisseur. La réponse par e-mail intervient généralement sous 6,2 heures ouvrées.

Adresse postale d'Octopus Energy

L’adresse du service client du fournisseur Octopus Energy se situe au 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Ce point de contact permet au client d’envoyer toute correspondance officielle. L’envoi de documents, tels que le chèque énergie, doit également être réalisé à cette adresse. Le consommateur bénéficie ainsi d’une adresse postale claire pour toute démarche administrative.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

En cas d'urgence sur le réseau de gaz avec Octopus Energy, le particulier doit contacter le numéro de dépannage dédié. Le numéro d'urgence à composer est le 0 800 47 33 33, mis en place par le gestionnaire de réseau GRDF. Ce service d'assistance reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client bénéficie ainsi d'une intervention rapide quelle que soit la situation rencontrée sur le réseau de gaz.