Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

Infos/Souscription

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Un contact par e-mail est disponible à [email protected] pour toute question concernant la facturation. L'adresse postale du fournisseur est le 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Il est également possible d'utiliser l’espace client en ligne pour gérer son contrat et ses factures.

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact pour le fournisseur Octopus Energy. Il permet au client de savoir comment joindre le service client selon ses besoins (téléphone, e-mail, ou courrier postal).

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particuliers) 09 77 55 80 30
Service client pour toute question ou souscription.
Horaires : Lundi à vendredi, 9h-17h
Numéro de téléphone (professionnels) 01 76 49 01 09
Support dédié aux entreprises.
Horaires : Lundi à vendredi, 9h-17h
Adresse e-mail (particuliers) [email protected]
Pour toute question relative à un contrat, une facture ou une demande spécifique.
Adresse e-mail (professionnels) [email protected]
Pour les entreprises souhaitant joindre le service dédié.
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le particulier peut joindre le service client Octopus Energy en composant le 09 77 55 80 30. Ce numéro reste ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le professionnel dispose d’une ligne dédiée au 01 76 49 01 09. Ce service téléphonique répond également du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    L'adresse e-mail pour joindre le service client d'Octopus Energy est la suivante : [email protected]. Ce contact s’adresse principalement aux particuliers pour toute question liée à leur facture ou à une demande spécifique. L’abonné peut ainsi obtenir une réponse personnalisée par ce biais. Ce canal privilégie la simplicité d’échanges pour le client.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le service client du fournisseur Octopus Energy est joignable par courrier à l’adresse suivante. Les demandes des clients peuvent être envoyées à 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, France. Cette adresse postale permet au particulier ou au professionnel de contacter Octopus Energy pour toute gestion de contrat. L’envoi d’un courrier postal à cette adresse garantit une prise en charge par le service dédié.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d’urgence sur le réseau de gaz, le client Octopus Energy doit contacter le numéro de dépannage du gestionnaire de réseau GRDF. Ce service d’urgence est accessible au 0 800 47 33 33, quel que soit le fournisseur de gaz. Ce numéro de téléphone est disponible 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7. Le particulier bénéficie ainsi d’une assistance immédiate en cas de problème sur l’installation ou d’odeur de gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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