Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le particulier peut contacter Octopus Energy par téléphone au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le service client répond également par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question. Toute correspondance postale doit être envoyée à Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Ces moyens permettent au client d’obtenir rapidement des informations ou une assistance personnalisée.

Voici les différents moyens de contact pour le fournisseur Octopus Energy, à destination des particuliers et des professionnels.

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone (particulier) Service client : 09 77 55 80 30
Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Numéro de téléphone (professionnel) Service client : 01 76 49 01 09
Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Adresse e-mail (particulier) [email protected]
Adresse e-mail (professionnel) [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Pour toute question, il est conseillé de privilégier le téléphone ou l'e-mail pour obtenir une réponse rapide de la part du service client Octopus Energy.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le client particulier contacte Octopus Energy au 09 77 55 80 30 pour toute question ou souscription liée à l’électricité ou au gaz. Ce numéro reste disponible du lundi au vendredi, avec des horaires d’appel de 9h à 17h. Le service client dédié aux professionnels répond au 01 76 49 01 09. Il est recommandé d’appeler ce numéro aux mêmes horaires, soit du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Le particulier souhaite contacter le service client d'Octopus Energy par e-mail. Il doit utiliser l'adresse suivante : [email protected]. Cette adresse e-mail s'adresse aux clients particuliers ayant une question ou une demande spécifique. Pour toute question liée à un contrat ou une facture, le client peut donc écrire directement à cette adresse.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le client qui souhaite contacter le service client Octopus Energy par courrier postal peut utiliser l’adresse suivante. Le siège du fournisseur en France se situe au 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette adresse concerne à la fois les particuliers et les professionnels. Le consommateur a la possibilité d’y envoyer tout document utile, comme un chèque énergie ou une correspondance écrite avec le service client.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d'urgence de GRDF. Ce service reste accessible au 0 800 47 33 33 pour tous les clients, quel que soit le fournisseur de gaz choisi, y compris Octopus Energy. Le numéro de dépannage fonctionne 24 h / 24 et 7 j / 7 afin d'assurer une intervention rapide. L'abonné retrouve ainsi un numéro unique pour signaler toute fuite ou incident sur le réseau de gaz, : 0 800 47 33 33.

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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