Octopus Energy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Octopus Energy

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Mis à jour le    9 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le service client Octopus Energy répond au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le consommateur peut contacter l'équipe par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question. L’adresse postale est située au 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Plusieurs moyens de contact sont ainsi proposés pour accompagner chaque client.

Voici les différents moyens de contact pour le fournisseur Octopus Energy. Ces informations permettent au consommateur de joindre le service client selon ses besoins (souscription, gestion du contrat, questions ou envoi postal).

Les contacts utiles chez Octopus Energy
Liste des contacts Octopus Energy
Numéro de téléphone Service client particuliers : 09 77 55 80 30
Service client professionnels : 01 76 49 01 09
Adresse e-mail Particuliers : [email protected]
Professionnels : [email protected]
Adresse postale Octopus Energy France
87 rue de Richelieu
75002 Paris
France

Le client a aussi la possibilité d'accéder à l'espace client en ligne pour consulter ou gérer son contrat.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Octopus Energy

Infos/devis gratuit/souscription chez Octopus Energy

09 87 67 53 05 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Octopus Energy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 53 05 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Octopus Energy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Octopus Energy

    Le client peut contacter le service client d’Octopus Energy au 09 77 55 80 30 pour toute demande relative à la gestion ou la souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour les professionnels, le service client répond au 01 76 49 01 09 selon les mêmes plages horaires. Il est conseillé au client de privilégier ces horaires afin de garantir une prise en charge rapide.

    E-mail du service client d'Octopus Energy

    Le client a la possibilité de joindre le service client d'Octopus Energy par e-mail. Pour toute question ou demande spécifique concernant son contrat ou ses factures, il peut écrire à l’adresse suivante : [email protected]. Ce canal de contact électronique assure une réponse claire et personnalisée aux différentes demandes des abonnés. La prise de contact par e-mail permet ainsi d’obtenir des informations précises et un suivi adapté.

    Adresse postale d'Octopus Energy

    Le service client d’Octopus Energy dispose d’une adresse postale pour ses clients. Toute correspondance peut être envoyée à 87 rue de Richelieu, 75002 Paris. Cette adresse permet au particulier de transmettre ses documents ou d’effectuer des démarches administratives auprès du fournisseur. Le client bénéficie ainsi d’un point de contact physique pour toute demande écrite.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Octopus Energy

    En cas de problème sur le réseau de gaz, le client d'Octopus Energy doit contacter rapidement le service de dépannage adapté. Le numéro d'urgence à composer reste le même pour tous les abonnés, quel que soit le fournisseur de gaz. Il suffit d'appeler le 0 800 47 33 33, le numéro de dépannage d'urgence géré par GRDF. Ce service d'assistance téléphonique est disponible 24 h / 24 et 7 jours / 7 !

    Les contacts chez les concurrents d'Octopus Energy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Octopus Energy

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