Wekiwi contact : numéro de téléphone, email, adresse

3,3

2.3k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Liste de contacts Wekiwi

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Wekiwi

Infos/Souscription

09 70 26 70 50

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre Wekiwi par téléphone au 09 70 26 70 50, du lundi au vendredi. L’adresse e-mail [email protected] permet d’échanger directement avec le service client. Il est également possible d’envoyer un courrier à 15 rue des Halles, 75001 Paris. Le contact par e-mail ou chat reste privilégié pour une réponse rapide et un suivi optimal.

Voici un tableau récapitulatif des moyens de contact du fournisseur Wekiwi pour toute demande d'information, de souscription ou en cas de besoin d’assistance :

Il est recommandé au client d’utiliser en priorité le contact digital (e-mail ou espace client) pour conserver la remise digitale appliquée par Wekiwi.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Wekiwi

Pour souscrire chez Wekiwi, il suffit d’appeler le 09 70 26 70 50 du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Le particulier peut également effectuer la souscription en ligne directement sur le site internet du fournisseur. Il faut noter que le client garde la remise digitale uniquement si le contact avec le service client se fait par internet ou par chat. La souscription téléphonique entraîne la perte de la remise digitale pour le mois en cours.

Numéro du service client de Wekiwi

Le client peut contacter Wekiwi par téléphone au 09 70 26 70 50 pour toute question ou souscription. Le service téléphonique reste accessible du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Pour les clients déjà abonnés qui souhaitent effectuer une demande hors espace client, un numéro alternatif est disponible : 09 88 81 30 08. Ce second numéro répond du lundi au vendredi de 10h à 18h.

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E-mail du service client de Wekiwi

Pour joindre le service client de Wekiwi par courrier électronique, l’adresse à utiliser est la suivante : [email protected]. Le consommateur bénéficie ainsi d’un canal privilégié pour échanger avec le fournisseur. Pour un traitement rapide, le client doit préférer ce mode de contact à tout autre. Il est aussi conseillé de privilégier l’email afin de conserver la réduction digitale prévue par Wekiwi.

Adresse postale de Wekiwi

L’adresse du service client Wekiwi se situe au 15 rue des Halles, 75001 Paris. Ce lieu permet au particulier d’adresser ses courriers relatifs à son contrat d’électricité ou de gaz. Grâce à cette adresse postale, le client dispose d’un point de contact officiel pour toute démarche écrite auprès du fournisseur. Il est conseillé de bien indiquer ses coordonnées et son numéro de contrat lors d’un envoi postal afin de faciliter le traitement de la demande.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Wekiwi

En cas de problème sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d'urgence GRDF : 0 800 47 33 33. Ce numéro concerne tous les clients du fournisseur Wekiwi, comme pour tous les fournisseurs de gaz en France. Le service de dépannage d'urgence est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Un conseiller prend alors en charge la demande pour garantir la sécurité de l'abonné.

Les contacts chez les concurrents de Wekiwi

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.