Wekiwi contact : numéro de téléphone, email, adresse

1,5/5 - 847 avis clients

Liste de contacts Wekiwi

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Wekiwi

Infos/Souscription

09 72 12 59 73

Wekiwi Tarifs Avis Simulation Code Promo Espace client

En savoir plus sur Wekiwi En savoir plus sur Wekiwi Cacher les détails

Le client peut joindre le fournisseur Wekiwi par téléphone au 09 72 12 59 73, du lundi au vendredi de 10h à 18h. L’adresse e-mail de contact du service client est [email protected]. L’adresse postale de Wekiwi correspond au 15 rue des Halles, 75001 Paris. Il demeure recommandé de privilégier le courrier électronique pour conserver la remise digitale.

Voici les différents moyens de contact du fournisseur Wekiwi pour le client :

Numéro de téléphone pour souscrire chez Wekiwi

Le client peut souscrire chez Wekiwi par téléphone en contactant le 09 72 12 59 73 ou bien directement en ligne grâce au service de souscription disponible via le lien : Souscrire en ligne. Le centre d'appels est accessible du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, le samedi de 8 h 30 à 18 h 30 et le dimanche de 9 h à 17 h 30. Pour faciliter la souscription, il est conseillé de préparer l'adresse complète du logement, le numéro de PDL ou PCE, un RIB ou IBAN, ainsi que le dernier relevé de compteur si besoin. Une fois ces démarches effectuées, le client bénéficie ensuite du service client Wekiwi pour toute gestion de contrat.

Numéro du service client de Wekiwi

Le particulier peut joindre le fournisseur Wekiwi au 09 72 12 59 73. Ce numéro de téléphone reste accessible du lundi au vendredi, de 10h à 18h. L'abonné souhaitant un contact téléphonique avec l'entreprise doit respecter ces jours et horaires pour être mis en relation avec un conseiller. Il est conseillé de bien prendre en compte cette plage horaire afin de limiter tout désagrément.

Les professionnels peuvent contacter le service dédié de Wekiwi au 09 70 26 70 50. Ce numéro de téléphone s’adresse spécifiquement aux clients professionnels de Wekiwi. Le particulier désirant une information commerciale devra cependant utiliser le numéro principal. Afin d’éviter toute confusion, il est recommandé de bien distinguer ces deux lignes téléphoniques.

E-mail du service client de Wekiwi

Pour contacter Wekiwi par e-mail, le client doit utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Ce canal de communication permet au particulier d’échanger avec le service client en ligne concernant son contrat ou une demande d’information. Il convient de privilégier cet e-mail afin de préserver la remise digitale prévue par le fournisseur. Toute demande envoyée à cette adresse sera traitée durant les plages horaires du service client.

Adresse postale de Wekiwi

Le service client Wekiwi dispose d’une adresse postale à laquelle le client peut envoyer des courriers. L’adresse à utiliser pour toute correspondance avec le service client Wekiwi est la suivante : 15 rue des Halles, 75001 Paris. Cette information permet au particulier de formuler une demande écrite ou de transmettre un dossier par voie postale. L’utilisation de cette adresse favorise la traçabilité des échanges avec le fournisseur.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Wekiwi

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d’électricité avec le fournisseur Wekiwi, le client doit contacter le service de dépannage géré par Enedis. Le numéro d’urgence à composer est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du particulier. Par exemple, pour Paris, le numéro à utiliser est le 09 72 67 50 75 et pour Montpellier, il s’agit du 09 72 67 50 34. Ce service de dépannage Enedis est accessible 24 h/24 et 7 jours/7 en cas d’urgence sur le réseau.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence liée au gaz chez un client Wekiwi, le service de dépannage doit être contacté sans attendre. Le particulier doit composer le 0 800 47 33 33, qui est le numéro d'urgence du gestionnaire de réseau GRDF. Ce numéro reste joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour tous les usagers du réseau, quel que soit le fournisseur. Il est indispensable de signaler rapidement toute situation à risque afin de garantir la sécurité des personnes et des biens.

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.