Wekiwi contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts Wekiwi

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Wekiwi

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le client dispose du numéro principal 09 72 12 59 73 pour contacter le fournisseur Wekiwi. L’adresse e-mail destinée au service client est [email protected]. Il est possible d’écrire à Wekiwi à l’adresse suivante : 15 rue des Halles, 75001 Paris. Le recours au contact en ligne est recommandé afin de conserver la remise digitale.

Voici un tableau pour comparer les moyens de contact du fournisseur Wekiwi, permettant au client de trouver rapidement l'information utile.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Wekiwi

Pour souscrire chez Wekiwi, le particulier peut :

• soit appeler le 01 86 76 11 58 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
• soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Wekiwi.
Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

Numéro du service client de Wekiwi

Le particulier peut joindre Wekiwi au 09 72 12 59 73 pour toute demande par téléphone. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Le client professionnel dispose d’une ligne dédiée au 09 70 26 70 50. L’assistance téléphonique pour les pros est assurée du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.


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E-mail du service client de Wekiwi

Pour joindre le service client de Wekiwi, il convient d’utiliser l’adresse e-mail suivante : [email protected]. Il est recommandé au client de privilégier ce canal afin de préserver l’éligibilité à la remise digitale. Le fournisseur invite le particulier à centraliser ses demandes en ligne pour garantir un suivi optimal. Cette adresse permet à chaque abonné d’obtenir une assistance rapide et de conserver une trace écrite des échanges.

Adresse postale de Wekiwi

Le client du fournisseur Wekiwi a la possibilité d’effectuer ses démarches par voie postale. L’adresse du service client à utiliser est la suivante : 15 rue des Halles, 75001 Paris. Cette adresse permet de transmettre toute correspondance écrite liée au contrat d’énergie. Le particulier peut ainsi adresser un courrier à cette localisation en cas de demande concernant ses services chez Wekiwi.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Wekiwi

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de coupure d’électricité, le client ayant souscrit chez Wekiwi doit contacter le numéro de dépannage d’urgence du gestionnaire de réseau Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du lieu d’habitation. Par exemple, pour Paris (75), il s’agit du 09 72 67 50 75 et pour Montpellier (34), le numéro à composer est 09 72 67 50 34. Ce service est joignable 24 h / 24 et 7 j / 7 pour tout particulier ayant un contrat d’électricité chez Wekiwi.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas de problème sur le réseau de gaz, le client de Wekiwi doit contacter le numéro d’urgence dédié. Le service de dépannage d'urgence GRDF est accessible gratuitement au 0 800 47 33 33. Ce numéro reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour toute intervention urgente liée au gaz. Le client peut utiliser ce numéro, quel que soit son fournisseur de gaz, dès qu'une situation critique se présente.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.