Wekiwi contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts Wekiwi

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Wekiwi

Infos/Souscription

09 72 12 59 73

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Le client peut joindre Wekiwi par téléphone au 09 72 12 59 73, du lundi au vendredi de 10h à 18h. Le service client est aussi accessible par email à l’adresse [email protected]. Les demandes par courrier doivent être envoyées au 15 rue des Halles, 75001 Paris. Wekiwi privilégie l’email et le chat pour des réponses rapides et traçables.

Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact de Wekiwi pour l’assistance, la gestion du contrat ou toute question relative à l’abonnement.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Wekiwi

La souscription à un contrat Wekiwi peut se faire par téléphone ou en ligne. Pour souscrire par téléphone, il suffit d'appeler le 09 72 12 59 73 du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9 h à 17h30. Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant sur le bouton : Souscrire en ligne. Le client doit se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage Estimation (PCE), d'un relevé du compteur et de ses coordonnées bancaires pour faciliter la démarche. Le site de Wekiwi permet aussi la souscription et la gestion de contrat entièrement en ligne.

Numéro du service client de Wekiwi

Le client peut joindre Wekiwi au numéro suivant : 09 72 12 59 73. Ce numéro reste disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Pour les professionnels, Wekiwi met aussi à disposition le numéro 09 70 26 70 50. Les horaires d’ouverture pour ce service téléphonique sont également du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

E-mail du service client de Wekiwi

Le client souhaitant contacter Wekiwi par e-mail dispose de l’adresse [email protected]. Ce canal permet d’obtenir une réponse précise du service client tout en conservant la réduction digitale proposée par le fournisseur. Il est conseillé de privilégier le courriel pour garantir la traçabilité des échanges. Ce mode de contact s’adresse aussi bien à l’abonné qu’au particulier intéressé par une offre Wekiwi.

Adresse postale de Wekiwi

L’adresse postale du service client Wekiwi se trouve au 15 rue des Halles, 75001 Paris. Cette adresse permet au consommateur d’envoyer toute correspondance écrite directement au fournisseur. Le client peut utiliser ce contact postal pour toute demande relative à son contrat d’électricité ou de gaz. Une communication écrite à cette adresse garantit la prise en compte des requêtes par le service client Wekiwi.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Wekiwi

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d’électricité, le client Wekiwi doit contacter le numéro de dépannage d’urgence d’Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX représente le numéro du département du lieu de l’intervention. Par exemple, pour un particulier à Paris, le dépannage s’effectue au 09 72 67 50 75. Le service Enedis reste disponible 24 h / 24 et 7 j / 7 pour toutes les urgences sur le réseau électrique.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas de problème urgent lié au gaz, le client du fournisseur Wekiwi doit contacter le service de dépannage de GRDF. Le numéro d'urgence à composer est le 0 800 47 33 33, accessible gratuitement. Ce service est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour toute intervention d'urgence. Le particulier bénéficie ainsi d'une assistance rapide sur l'ensemble du réseau, quel que soit son fournisseur de gaz.

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.