Ekwateur contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts Ekwateur

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Ekwateur

Infos/Souscription

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Le consommateur peut contacter le fournisseur Ekwateur par téléphone au 09 77 40 66 66, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Le service client est aussi joignable par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Pour un contact postal, il convient d’adresser le courrier à : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Des solutions de contact adaptées existent également pour les clients sourds ou malentendants.

Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact pour le fournisseur Ekwateur, afin d’accompagner le consommateur dans toutes ses démarches, qu’il soit client ou non.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Ekwateur

La souscription à un contrat chez Ekwateur est possible par téléphone ou en ligne. Pour souscrire par téléphone, il suffit d'appeler le 09 87 67 16 74 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est également possible de souscrire en ligne via le lien suivant : Souscrire en ligne. Lors de la souscription, le particulier doit préparer l'adresse complète du logement, le numéro de PDL ou PCE si possible, ses coordonnées bancaires, ainsi que le relevé du compteur.

Numéro du service client d'Ekwateur

Le client peut contacter Ekwateur au numéro principal 09 77 40 66 66. Le service téléphonique reste ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h : ces horaires permettent d’obtenir une assistance directe. Il est recommandé au consommateur d’appeler pendant les périodes indiquées afin de bénéficier d’un accompagnement personnalisé. Pour les professionnels, le même numéro 09 77 40 66 66 s’applique pour tout contact avec le service client.

E-mail du service client d'Ekwateur

Pour contacter Ekwateur par e-mail, le client doit utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse e-mail permet d’échanger avec le service client Ekwateur pour toute question ou demande liée au contrat d’électricité ou de gaz. Il est conseillé au client de préciser ses informations personnelles afin de faciliter le traitement de la demande. Ce moyen de contact s’avère pratique pour les abonnés souhaitant garder une trace écrite des échanges.

Adresse postale d'Ekwateur

Le client d’Ekwateur peut envoyer un courrier au service client à l’adresse suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Cette adresse postale permet de transmettre une réclamation ou toute demande relative au contrat d’énergie. Il convient de préciser les références du contrat pour faciliter le traitement. L’utilisation de cette adresse garantit la bonne réception des échanges par la société Ekwateur.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Ekwateur

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Pour un dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité, le client d'Ekwateur doit contacter le service d'urgence Enedis. Le numéro d'urgence d'Enedis dépend du département de résidence et suit le format 09 72 67 50 XX, avec XX qui correspond au numéro du département. Par exemple, pour un particulier à Paris, il faudra composer le 09 72 67 50 75, tandis que pour un abonné à Montpellier, le numéro est le 09 72 67 50 34. Ce service téléphonique reste disponible 24 h / 24 et 7 j / 7 pour permettre une intervention rapide en cas de panne sur le réseau.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence sur le réseau de gaz naturel, le client Ekwateur doit contacter le gestionnaire GRDF. Le numéro de dépannage d'urgence est le 0 800 47 33 33. Ce numéro de téléphone est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'appel à ce service est gratuit pour tous les particuliers, quel que soit le fournisseur de gaz.

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.