Ekwateur contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts Ekwateur

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Ekwateur

Infos/Souscription

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Le numéro principal d’Ekwateur est le 09 77 40 66 66, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Pour toute demande écrite, un client peut utiliser l’adresse e-mail suivante : [email protected]. Le service client se joint également par courrier à : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. L’ensemble des informations de contact permet au consommateur un accès rapide au service après-vente du fournisseur.

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact du fournisseur Ekwateur pour les clients souhaitant entrer en relation avec son service client.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Ekwateur

Pour souscrire chez Ekwateur, il suffit d'appeler le 09 87 67 16 74 du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, le samedi de 8 h 30 à 18 h 30 et le dimanche de 9 h à 17 h 30. La souscription en ligne est aussi proposée via le bouton dédié : Souscrire en ligne. Il est également possible de se rendre directement sur le site du fournisseur pour effectuer la démarche. Le particulier bénéficie du service client du fournisseur choisi après souscription.

Numéro du service client d'Ekwateur

Le client peut contacter le service client Ekwateur au 09 77 40 66 66, disponible pour toute demande concernant l'électricité ou le gaz. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi, avec des horaires d'ouverture de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Le particulier ou le professionnel bénéficie d'un interlocuteur unique pour la majorité des démarches. Il convient ainsi d'utiliser ce même numéro pour les questions relatives aux contrats pros ou particuliers.

E-mail du service client d'Ekwateur

Pour contacter le service client Ekwateur par e-mail, le client doit écrire à l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse constitue le moyen principal pour joindre le fournisseur d’électricité et de gaz par voie électronique. Le client peut ainsi transmettre ses demandes, signaler un problème ou obtenir des informations concernant son contrat. L’équipe en charge du service client traite habituellement les messages reçus sur cette adresse.

Adresse postale d'Ekwateur

L’adresse postale du service client Ekwateur permet au consommateur d’envoyer ses courriers par voie postale. Il est indiqué que toute demande peut être adressée à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Cette information facilite la prise de contact par écrit pour l’abonné. Il convient de bien préciser ses coordonnées et son numéro de contrat lors de l’envoi d’un courrier à cette adresse : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Ekwateur

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne sur le réseau d’électricité, le consommateur doit composer le numéro de dépannage d’urgence Enedis, qui reste identique quel que soit le fournisseur, y compris Ekwateur. Le numéro à contacter est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département : par exemple, le client à Paris doit appeler le 09 72 67 50 75. Ce service de dépannage est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour assurer une intervention rapide en cas d’urgence. L’abonné peut ainsi signaler une coupure ou tout incident sur le réseau électrique en composant directement le numéro dédié de son département.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d’urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le numéro de dépannage du gestionnaire GRDF. Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33 pour toute situation d’urgence liée au gaz. Ce service d’assistance reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client bénéficie alors d’une intervention rapide quel que soit son fournisseur de gaz, y compris Ekwateur.

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.