Ekwateur contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Ekwateur

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Le client peut contacter Ekwateur par téléphone au 09 77 40 66 66, accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Une demande peut aussi être adressée par e-mail à l’adresse [email protected]. Les courriers doivent être envoyés à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Le consommateur bénéficie ainsi de plusieurs moyens de contact selon ses besoins.

Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact pour le fournisseur Ekwateur. Ces informations permettent au particulier, à l'abonné ou au client d'entrer en relation avec le service client ou de transmettre un document par courrier.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Ekwateur

Pour souscrire chez Ekwateur, le particulier peut :

• soit appeler le 09 87 67 16 74 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
• soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Ekwateur.
Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

Numéro du service client d'Ekwateur

Le particulier peut joindre le service client Ekwateur au 09 77 40 66 66. Ce numéro est dédié aux demandes concernant les contrats d’énergie. Les appels sont possibles du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Le professionnel doit également utiliser le 09 77 40 66 66 pour contacter le service client Ekwateur durant les mêmes plages horaires.


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E-mail du service client d'Ekwateur

Le client qui souhaite contacter Ekwateur par e-mail peut utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet au consommateur d'envoyer sa demande directement au service client d’Ekwateur. Il est conseillé au particulier de bien préciser ses informations personnelles afin de faciliter le traitement de la demande. Le consommateur reçoit généralement une réponse à son e-mail dans les délais de traitement annoncés par le fournisseur.

Adresse postale d'Ekwateur

Le client souhaitant écrire au service client du fournisseur Ekwateur peut envoyer son courrier à l’adresse suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Cette adresse postale constitue le point de contact pour toute demande liée au contrat ou à la facturation. Il est recommandé au particulier de préciser son numéro de client afin de faciliter le traitement de la correspondance. L’abonné bénéficie ainsi d’un canal dédié pour les démarches administratives par voie postale.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Ekwateur

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d'électricité, le particulier client chez Ekwateur doit composer le numéro de dépannage d'urgence Enedis correspondant à son département. Ce numéro se présente sous la forme 09 72 67 50 XX, où « XX » correspond au numéro du département concerné (par exemple : 09 72 67 50 75 pour Paris ou 09 72 67 50 34 pour Montpellier). Ce service d'urgence est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client doit contacter ce numéro uniquement lors d'une coupure sur le réseau public ou d'une situation dangereuse liée à l’électricité.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d’urgence sur le réseau de gaz, le client d’Ekwateur doit contacter le numéro de dépannage d’urgence GRDF : 0 800 47 33 33. Ce numéro reste identique pour tous les consommateurs de gaz, quel que soit le fournisseur choisi. Le service de dépannage répond aux appels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est recommandé au particulier de signaler rapidement toute fuite ou incident afin d’assurer la sécurité du logement.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.