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Ekwateur contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Ekwateur
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Ekwateur

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Mis à jour le    6 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour contacter Ekwateur, le client peut joindre le service client par téléphone au 09 77 40 66 66. Une adresse e-mail dédiée est disponible : [email protected]. Des demandes peuvent également s’effectuer par courrier à Ekwateur, 79 rue de Clichy, 75009 Paris, France. Il est ainsi possible d’obtenir une assistance selon la préférence de chaque abonné.

Ci-dessous, les différents moyens de contact utiles pour le fournisseur Ekwateur destinés à un particulier ou un abonné :

Les contacts utiles chez Ekwateur
Liste des contacts Ekwateur
Numéro de téléphone Service Client Énergie : 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h)
Adresse e-mail Service Client Énergie : [email protected]
Service Client Produits et Services (solaire et borne de recharge) : [email protected]
Adresse postale Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
Pour le service comptabilité / Chèque énergie : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS

Numéro de téléphone pour souscrire chez Ekwateur

Infos/devis gratuit/souscription chez Ekwateur

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Ekwateur, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 87 67 16 74 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Ekwateur.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client d'Ekwateur

    Le particulier peut joindre le service client Ekwateur par téléphone au 09 77 40 66 66. Ce numéro s’adresse aux demandes concernant l’électricité ou le gaz. Les plages horaires d’ouverture sont les suivantes : du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Le client bénéficie ainsi d’un accompagnement du lundi au vendredi durant les horaires précisés.

    E-mail du service client d'Ekwateur

    Pour contacter le service client Ekwateur par e-mail, le client doit utiliser l’adresse : [email protected]. Ce moyen de contact permet d’envoyer des questions ou des demandes concernant les contrats d’électricité ou de gaz. L’équipe du fournisseur traitera les sollicitations reçues par ce canal. Le particulier bénéficie ainsi d’une méthode directe pour joindre Ekwateur en cas de besoin.

    Adresse postale d'Ekwateur

    L’adresse postale du service client d’Ekwateur est clairement indiquée pour toute correspondance par courrier. Il suffit ainsi pour le consommateur de transmettre ses documents ou réclamations à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Cette adresse permet au client d’entrer en relation écrite avec le fournisseur d’énergie. L’envoi postal reste un moyen fiable pour adresser toute demande officielle à Ekwateur.

    Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Ekwateur

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    En cas de panne d’électricité, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d’urgence géré par Enedis, et non par Ekwateur. Ce numéro s'affiche sous la forme 09 72 67 50 XX, où XX désigne le numéro du département du client. Par exemple, un abonné à Paris compose le 09 72 67 50 75 et un particulier à Montpellier appelle le 09 72 67 50 34. Ce service d’urgence reste joignable 24 h/24 et 7 j/7 afin d’assurer une intervention rapide en cas de coupure sur le réseau électrique.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    Le client d’Ekwateur doit contacter le numéro d’urgence gaz 0 800 47 33 33 en cas de problème sur le réseau. Ce numéro de dépannage GRDF reste identique pour tous, quel que soit le fournisseur choisi. Le service d’assistance téléphonique est disponible 24 h / 24 et 7 j / 7. Un particulier peut ainsi signaler rapidement une fuite ou un incident sur son installation de gaz.

    Les contacts chez les concurrents d'Ekwateur

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    Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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