Engie service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client contacte le service client ENGIE au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un formulaire de contact est accessible en ligne pour une prise en charge par e-mail du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h. L’adresse postale du service client figure ainsi : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.

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Service client téléphonique d'Engie : gratuit ou surtaxé ?

Le particulier peut contacter le service client Engie au 09 69 32 43 24. Ce centre d’appels accueille le client du lundi au samedi, de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h. L’appel vers ce numéro n’entraîne aucun surcoût pour le consommateur. Ce numéro représente l’accès principal pour toute demande concernant un contrat d’électricité ou de gaz.

Service client en ligne d'Engie

Le particulier peut contacter Engie via plusieurs moyens en ligne pour toute question relative à son contrat ou à ses factures. Il est possible d’envoyer une demande en utilisant le formulaire de contact dédié sur le site officiel du fournisseur. L’accès à l’Espace client mon compte Engie permet aussi de gérer son contrat, d’envoyer une demande ou de suivre ses démarches. Enfin, le client dispose d’un t'chat en ligne Engie accessible durant les horaires indiqués pour dialoguer avec un conseiller.

Service client postale d'Engie

Le client qui souhaite contacter le service client Engie par courrier peut utiliser l'adresse suivante. L'adresse postale officielle de ce fournisseur se présente ainsi : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette adresse permet au particulier d'envoyer toute correspondance ou réclamation par voie postale. Le consommateur bénéficie ainsi d'un moyen fiable pour transmettre sa demande à Engie.

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Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Engie

Pour souscrire un contrat chez Engie, le service client ne sera pas utile. C'est le service souscription qu'il faut contacter notamment en appelant le numéro non surtaxé 09 74 59 37 94 (numéro Kelwatt - partenaire d'Engie). Un conseiller vous accompagne dans la démarche de souscription de du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Les services clients chez les concurrents d'Engie

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.