LLUM service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

4,3/5 - 6 avis clients

Service client LLUM

Déjà client LLUM ? Les contacts utiles

Infos/Souscription

04 11 96 01 19

En savoir plus

LLUM Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Modifier mensualité Déménagement Changement de nom Résilier Réclamation Coupure courant

En savoir plus sur LLUM En savoir plus sur LLUM Cacher les détails

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le service client LLUM est joignable par téléphone au +33 (0) 411 960 119, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Pour toute demande écrite, l’adresse e-mail [email protected] permet de contacter directement les conseillers. Le client peut également envoyer un courrier à l’adresse suivante : 22 Route du Col de sous, 66230 PRATS DE MOLLO LA PRESTE.

Déjà client ? Contacter le service client LLUM

Retrouver ci-dessous les différents moyens à disposition pour contacter le service client du fournisseur LLUM.

Le client peut joindre le service client de LLUM par téléphone, par mail ou par courrier postal selon ses préférences.

Service client téléphonique de LLUM : gratuit ou surtaxé ?

Le particulier peut contacter le service client LLUM au +33 (0) 411 960 119. Le centre d'appels dédié au service client reste joignable du lundi au vendredi, sur la plage horaire de 9h à 12h puis de 13h30 à 17h30. Ce numéro permet à l'abonné d'obtenir les réponses nécessaires à ses questions concernant les offres d'électricité. Les professionnels bénéficient des mêmes horaires et doivent utiliser ce même numéro pour joindre LLUM.

Service client en ligne de LLUM

Le client peut contacter le fournisseur LLUM en ligne par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Il est aussi possible de remplir un formulaire de contact accessible sur le site du fournisseur. Pour réaliser des démarches ou gérer son contrat, l’abonné dispose de l’Espace client mon compte LLUM. Par ailleurs, un t'chat en ligne LLUM est également proposé pour dialoguer rapidement avec un conseiller.

Service client postale de LLUM

L'adresse postale du service client LLUM se trouve à 22 Route du Col de sous, 66230 PRATS DE MOLLO LA PRESTE. Il est possible pour le client d'envoyer un courrier à cette adresse pour toute demande concernant son contrat d'électricité. L'abonné bénéficie ainsi d'un interlocuteur physique grâce à cette localisation précise. Cette information permet au particulier de connaître précisément où transmettre sa correspondance à LLUM.

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Llum

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Llum

Panne de courant en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence LLUM

En cas de coupure de courant sur le réseau Enedis, le client du fournisseur LLUM doit contacter le service de dépannage d’urgence au 09 72 67 50 XX, où XX représente le numéro du département (par exemple : 09 72 67 50 75 pour Paris ou 09 72 67 50 34 pour Montpellier). Ce numéro de dépannage d’urgence reste identique pour tous les particuliers, quel que soit le fournisseur d’électricité choisi. Le service dépannage Enedis est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir une prise en charge rapide en cas de panne d’électricité. Il est conseillé à l’abonné de signaler toute coupure ou urgence électrique en composant ce numéro dédié.

Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat LLUM

Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers

Option tarifaire

Base HPHC

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

2,6 76 avis clients sur Selectra 09 75 18 80 46 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE FIXE -20% DE PRIMEO   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1634 €/kWh Mensualité estimée 97  €/mois Économie de 15,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/10/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe -20% Primeo Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe -20% Primeo
Avantages ✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026  Inconvénients ✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois  Autres avis clients 4,2 1.4k avis clients sur Trustpilot 2,6 76 avis clients sur Selectra
1,3 46 avis clients sur Selectra 09 77 40 66 65 En savoir plus	OFFRE ÉLECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE BY EKWATEUR DE BUTAGAZ   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 186,84 €/an Prix kWh 0,1775 €/kWh Mensualité estimée 104  €/mois Économie de 8,75  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/10/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur Butagaz Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur Butagaz
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT 11,2% moins cher que le TRV  ✔︎ Prix hors taxes bloqué pendant 1 an ✔︎ Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine  Inconvénients ✖︎ Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre Autres avis clients 4,4 850 avis clients sur Trustpilot 4,5 821 avis clients sur Avis Vérifiés 4,5 22 avis clients sur iGraal 1,3 46 avis clients sur Selectra
2,8 715 avis clients sur Selectra 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE D'EKWATEUR   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 186,84 €/an Prix kWh 0,1775 €/kWh Mensualité estimée 104  €/mois Économie de 8,75  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/10/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Avantages ✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable Inconvénients ✖︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé Autres avis clients 3,8 2.5k avis clients sur Trustpilot 2,8 715 avis clients sur Selectra
3,2 1.6k avis clients sur Selectra 01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ONLINE & GREEN DE MINT ÉNERGIE   Indexation Tarif Réglementé   Verte Standard : Garanties d'Origine partielles	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1777 €/kWh Mensualité estimée 104  €/mois Économie de 8,75  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/10/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie
Avantages ✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✖︎ Uniquement 25% d'électricité verte Autres avis clients 4,7 11.4k avis clients sur Trustpilot 4,0 107 avis clients sur Poulpeo 3,2 1.6k avis clients sur Selectra
2,5 107 avis clients sur Selectra 05 56 79 40 40 En savoir plus	OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 2 ans	Abo 6 kVA 185,52 €/an Prix kWh 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105  €/mois Économie de 8  €/mois VS TRV*			Vérifié le 02/09/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte  ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans  Inconvénients ✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé  ✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché Autres avis clients 4,4 188 avis clients sur Trustpilot 4,5 7.3k avis clients sur Avis Vérifiés 2,5 107 avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe   indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Les services clients chez les concurrents de LLUM

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.