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LLUM service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire
Le client peut contacter le service client LLUM par téléphone au 04 11 96 01 19, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. Il est possible d’envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute demande. Les courriers peuvent être adressés au siège, 22 Route du Col de sous, 66230 PRATS DE MOLLO LA PRESTE. Le fournisseur met ainsi différents moyens de contact à disposition pour répondre aux besoins des abonnés.
Déjà client ? Contacter le service client LLUM
Le service client de LLUM propose plusieurs moyens de contact pour accompagner le consommateur dans ses démarches et ses questions liées à l’électricité verte régionale.
| Liste des contacts du service client LLUM | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 11 96 01 19 Disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 22 Route du Col de sous, 66230 PRATS DE MOLLO LA PRESTE |
Service client téléphonique de LLUM : gratuit ou surtaxé ?
Le particulier peut contacter le service client LLUM par téléphone au 04 11 96 01 19. Le centre d’appels dédié aux clients particuliers est accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. L’abonné doit privilégier ces horaires pour obtenir un conseil ou une assistance. Le client bénéficie ainsi d’un interlocuteur aux horaires indiqués pour gérer ses demandes.
| Plages horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (9h-12h30) | Forte affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Moyenne affluence |
| Midi (12h30-14h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Forte affluence |
| Après-midi (14h-18h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne à forte affluence | Forte affluence |
| Soir (18h-19h) | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence |
Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).
Service client en ligne de LLUM
Pour contacter LLUM en ligne, le client peut utiliser l’adresse e-mail officielle : [email protected]. Aucun formulaire de contact dédié ni t'chat ne sont référencés actuellement sur le site officiel du fournisseur. L’accès à l’interface de gestion de contrat se fait généralement depuis l'Espace client mon compte LLUM. Il est conseillé au particulier de privilégier la voie électronique pour toute demande concernant son contrat.
Service client postale de LLUM
Le client LLUM a la possibilité d’écrire au service client via l’adresse postale officielle du fournisseur. Cette adresse se présente comme suit : 22 Route du Col de sous, 66230 PRATS DE MOLLO LA PRESTE. Cette information permet au particulier ou au professionnel d’envoyer toute correspondance relative à son contrat d’électricité. L’adresse postale favorise également la gestion des démarches administratives par voie écrite.
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Panne de courant en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence LLUM
Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez LLUM
09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)
En cas de panne d’électricité, le consommateur du fournisseur LLUM doit contacter rapidement le service de dépannage d'Enedis. Le numéro à composer varie selon le département, par exemple : à Paris (75), il s’agit du 09 72 67 50 75. Ce service d’urgence reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour toutes les coupures liées au réseau public d’électricité. Le client peut ainsi obtenir l’intervention d’un technicien Enedis en cas de problème, quelle que soit son offre d’électricité.
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Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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