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Butagaz service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire
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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Le client peut contacter le service client Butagaz par téléphone au 09 70 81 81 22, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (ou 8h à 19h et samedi 9h à 13h du 1/11 au 30/4, hors jours fériés). Un contact est possible par e-mail à [email protected]. Pour un courrier, l’adresse postale du service client est 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Ces moyens garantissent au particulier différentes options pour joindre Butagaz selon ses besoins.
Déjà client ? Contacter le service client Butagaz
Voici un récapitulatif des moyens de contact du service client Butagaz pour toute demande d’assistance ou d’information.
| Liste des contacts du service client Butagaz | |
|---|---|
| Téléphone | Numéro de téléphone : 09 77 40 66 65 |
| Adresse e-mail : [email protected] | |
| Adresse postale | Adresse postale : Service Client Butagaz, 47 – 53 rue Raspail 92594 LEVALLOIS PERRET Cedex |
| Accès en ligne | Formulaire de contact : https://www.butagaz.fr/contact |
Service client téléphonique de Butagaz : gratuit ou surtaxé ?
Le client Butagaz a la possibilité de joindre le service client dédié aux particuliers en composant le 09 70 81 81 22. Ce centre d’appels réceptionne les demandes du lundi au vendredi de 08h30 à 18h du 1er mai au 31 octobre. Durant la période du 1er novembre au 30 avril, l’accueil téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 08h à 19h ainsi que le samedi de 09h à 13h (hors jours fériés). Le particulier peut donc contacter le fournisseur facilement sur ce numéro pendant ces plages horaires.
| Plages horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (9h-12h30) | Forte affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Moyenne affluence |
| Midi (12h30-14h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Forte affluence |
| Après-midi (14h-18h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne à forte affluence | Forte affluence |
| Soir (18h-19h) | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence |
Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).
Service client en ligne de Butagaz
Le client souhaitant contacter Butagaz en ligne peut utiliser l'adresse e-mail [email protected] pour adresser sa demande au service client. Il existe également un formulaire de contact disponible afin de faciliter l'envoi d'un message écrit au fournisseur. Pour accéder à ses informations personnelles, le particulier dispose d'un Espace client mon compte Butagaz sécurisé accessible à tout moment. Enfin, un t'chat en ligne permet d'échanger instantanément avec un conseiller depuis le site internet.
Service client postale de Butagaz
Le client souhaitant contacter le service client de Butagaz par courrier peut utiliser l’adresse postale dédiée. Il suffit d’envoyer la correspondance à l’adresse suivante : 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Cette adresse permet de transmettre toute demande écrite relative aux services proposés par Butagaz. L’abonné bénéficie ainsi d’un canal postal clair pour toute démarche administrative auprès du fournisseur.
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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