Butagaz service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

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Service client Butagaz

Déjà client Butagaz ? Les contacts utiles

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09 77 40 66 65

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre le service client Butagaz au 09 70 81 81 22, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (du 1/05 au 31/10) et de 8h à 19h ainsi que le samedi de 9h à 13h (du 1/11 au 30/04, hors jours fériés). Une demande peut aussi être adressée par e-mail à [email protected]. L’adresse postale du service client se situe au 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Le client dispose ainsi de plusieurs moyens pour contacter Butagaz en fonction de ses besoins.

Déjà client ? Contacter le service client Butagaz

Les différents moyens pour contacter le service client Butagaz sont présentés ci-dessous. Ce tableau recense les coordonnées principales à destination des clients ou abonnés souhaitant joindre le service client Butagaz pour toute demande ou question.

Service client téléphonique de Butagaz : gratuit ou surtaxé ?

Le service client Butagaz est accessible pour les particuliers au 09 77 40 66 65. Pour toute question concernant l’offre d’électricité ou de gaz, le client peut contacter le service au 09 70 81 81 22. Les horaires d’ouverture du centre d’appels sont du 1/05 au 31/10 : lundi au vendredi de 08h30 à 18h, et du 1/11 au 30/04 : lundi au vendredi de 08h à 19h et samedi de 09h à 13h (hors jours fériés). Aucune ligne spécifique pour les professionnels n’a été communiquée dans les informations disponibles.

Service client en ligne de Butagaz

Le client dispose de plusieurs moyens en ligne pour contacter le service client Butagaz. Il peut écrire un courriel à l’adresse suivante : [email protected]. Un formulaire de contact en ligne permet aussi à l’abonné de déposer une demande écrite. L’accès à l’Espace client mon compte Butagaz facilite la gestion des contrats et le suivi des demandes. Enfin, le site Butagaz.fr met à la disposition du particulier un t’chat en ligne accessible à partir de l’espace client.

Service client postale de Butagaz

Le service client du fournisseur Butagaz dispose d'une adresse postale à laquelle le client peut envoyer un courrier. Cette adresse correspond au Service Client Butagaz situé au 47-53  rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. L'envoi d'un courrier à cette adresse permet au consommateur d'effectuer des démarches administratives liées à son contrat. Il est conseillé au particulier d’indiquer clairement ses coordonnées ainsi que son numéro de client dans sa correspondance afin de faciliter le traitement de sa demande.

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Panne de courant en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Butagaz

En cas de coupure de courant, le client Butagaz doit contacter le service de dépannage d'urgence géré par Enedis. Le numéro à appeler est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département : par exemple, il s'agit du 09 72 67 50 75 pour Paris, du 09 72 67 50 13 pour Marseille, du 09 72 67 50 34 pour Montpellier ou du 09 72 67 50 35 pour Rennes. Ce service d'urgence est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tout particulier ou abonné, peu importe son fournisseur d'électricité. Il est conseillé de conserver ce numéro afin de réagir rapidement en cas de panne sur le réseau électrique.

Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Butagaz

Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers

Option tarifaire

Base HPHC

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

2,8 729 avis clients sur Selectra 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE D'EKWATEUR   Verte Standard : Garanties d'Origine   25€ offerts en bon d’achat par Selectra pour toute souscription avant le 31 décembre (conditions de l'offre)   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 186,84 €/an Prix kWh 0,1627 €/kWh Mensualité estimée 97  €/mois Économie de 16,17  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/12/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Avantages ✔︎ 20,4% de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable Inconvénients ✖︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé. Autres avis clients 4,0 2.6k avis clients sur Trustpilot 2,8 729 avis clients sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
4,0 125 avis clients sur Selectra 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE PRUDENCE DE LA BELLENERGIE   Verte Standard : Garanties d'Origine   Prix Selectra 2024   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 174,84 €/an Prix kWh 0,1791 €/kWh Mensualité estimée 104  €/mois Économie de 8,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/12/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV  ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française Inconvénients ✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes Autres avis clients 4,3 629 avis clients sur Trustpilot 4,6 305 avis clients sur Avis Vérifiés 4,0 125 avis clients sur Selectra
3,2 1.6k avis clients sur Selectra 01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ONLINE & GREEN DE MINT ÉNERGIE   Indexation Tarif Réglementé   Verte Standard : Garanties d'Origine partielles	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1777 €/kWh Mensualité estimée 104  €/mois Économie de 8,75  €/mois VS TRV*			Vérifié le 03/12/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie
Avantages ✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✖︎ Uniquement 25% d'électricité verte Autres avis clients 4,7 11.6k avis clients sur Trustpilot 4,0 107 avis clients sur Poulpeo 3,2 1.6k avis clients sur Selectra
2,5 109 avis clients sur Selectra 05 56 79 40 40 En savoir plus	OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 2 ans	Abo 6 kVA 185,52 €/an Prix kWh 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105  €/mois Économie de 8  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/12/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte  ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans  Inconvénients ✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé  ✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché Autres avis clients 4,6 313 avis clients sur Trustpilot 4,5 7.7k avis clients sur Avis Vérifiés 2,5 109 avis clients sur Selectra
2,5 109 avis clients sur Selectra 05 56 79 40 40 En savoir plus	OFFRE NOVANNIVERSAIRE ELEC 150 DE GAZ DE BORDEAUX   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 2 ans   Locale	Abo 6 kVA 185,52 €/an Prix kWh 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105  €/mois Économie de 8  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/12/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Novanniversaire Elec 150 Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Novanniversaire Elec 150 Gaz de Bordeaux
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte  ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans ✔︎ remises annuelles de 5 € TTC par mois d'ancienneté sur la facture pendant 2 ans ✔︎  prime exceptionnelle de 30 € débloquée le 11ème mois  Inconvénients ✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé  ✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché  ✖︎ L'offre ne s’applique pas aux clients déjà titulaires d’un contrat d’électricité Gaz de Bordeaux Autres avis clients 4,6 313 avis clients sur Trustpilot 4,5 7.7k avis clients sur Avis Vérifiés 2,5 109 avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe   indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Les services clients chez les concurrents de Butagaz

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.