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JPME service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire
Le service client JPME répond au 01 87 66 51 41, du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30. Les particuliers peuvent adresser des demandes par e-mail à [email protected]. Toute correspondance postale s’envoie à JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris. L’ensemble de ces moyens permet au client de joindre rapidement JPME en cas de besoin.
Déjà client ? Contacter le service client JPME
Pour toute demande relative au service client de JPME, plusieurs moyens de contact sont à la disposition des abonnés, particuliers comme professionnels. Les coordonnées ci-dessous permettent d'obtenir des informations ou d'effectuer des démarches concernant un contrat d'électricité ou de gaz JPME.
| Liste des contacts du service client JPME | |
|---|---|
| Téléphone (particuliers) | 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h) |
| E-mail (particuliers) | [email protected] |
| E-mail (professionnels) | [email protected] |
| E-mail (résiliation) | [email protected] |
| Adresse postale (particuliers) | JPME – Service Client 45 rue de Monceau 75008 Paris France |
| Adresse postale (professionnels) | JPME – Service Client 315 avenue Saint Sauveur 34980 Saint-Clément-de-Rivière France |
| Site Internet | jpme.fr |
| Espace client en ligne | Accessible via le site officiel jpme.fr (gestion des contrats, factures, échéanciers) |
| Formulaire de contact | Disponible sur la page Contact du site |
Service client téléphonique de JPME : gratuit ou surtaxé ?
Le service client JPME pour les particuliers se joignit au 01 87 66 51 41. Ce numéro permit à l'abonné de souscrire ou de gérer un contrat d'électricité et/ou de gaz. Les horaires d'ouverture du centre d'appels pour les particuliers sont du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Aucun numéro dédié aux professionnels n'a été communiqué par JPME.
| Plages horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (9h-12h30) | Forte affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Moyenne affluence |
| Midi (12h30-14h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Forte affluence |
| Après-midi (14h-18h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne à forte affluence | Forte affluence |
| Soir (18h-19h) | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence |
Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).
Service client en ligne de JPME
Le fournisseur JPME propose plusieurs moyens de contact en ligne pour permettre au client d'obtenir des réponses à ses questions. Le client peut envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected] pour toute demande concernant un contrat d'énergie ou une facture. Il est également possible d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel pour échanger avec le service client. L'accès à l'Espace client mon compte JPME permet également de consulter ses contrats et documents. Aucun t'chat en ligne n'a été identifié par Kelwatt sur le site du fournisseur.
Service client postale de JPME
Le client JPME peut adresser un courrier au service client à l’adresse suivante : JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris, France. Cette adresse postale permet au particulier d’envoyer toute correspondance liée à son contrat d’énergie. L’abonné JPME dispose donc d’un moyen fiable pour transmettre ses demandes par voie postale. La réception d’un courrier à cette adresse garantit un traitement par le service client.
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Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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