JPME service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

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Service client JPME

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le service client JPME répond au 01 87 66 51 41 du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30. Toutes demandes peuvent s’effectuer aussi par e-mail à l’adresse [email protected]. Les clients ont la possibilité d’écrire à JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris. Pour toutes questions sur les contrats, factures ou réclamations, plusieurs moyens de contact sont proposés.

Déjà client ? Contacter le service client JPME

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact du service client JPME pour permettre au consommateur de joindre l’entreprise selon ses besoins.

Service client téléphonique de JPME : gratuit ou surtaxé ?

Le service client pour les particuliers de JPME peut être contacté par téléphone au 01 87 66 51 41. L’appel vers ce centre d’appels permet au client de souscrire ou de gérer un contrat d’énergie. Ce service téléphonique reste ouvert du lundi au vendredi, pendant les horaires suivants : 9h à 12h et 14h à 17h. Le particulier bénéficie ainsi d’un accompagnement en semaine sur l’ensemble de ses démarches.

Service client en ligne de JPME

Le client peut joindre JPME en ligne via plusieurs moyens. L'adresse e-mail du service client est la suivante : [email protected], tandis que les professionnels disposent de l'adresse [email protected], et les demandes de résiliation doivent s'adresser à [email protected]. Un formulaire de contact permet également d'envoyer des questions directement à l'équipe de JPME. L'Espace client mon compte JPME offre au particulier un accès à ses contrats, factures et justificatifs en toute autonomie.

Service client postale de JPME

Le client qui souhaite contacter le service client du fournisseur JPME par courrier peut utiliser l’adresse postale suivante : JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris. Cette adresse permet à chaque abonné d’envoyer ses demandes écrites directement au service concerné. L’envoi du courrier par voie postale constitue un moyen officiel reconnu par le fournisseur. L’adresse mentionnée doit être utilisée pour toute correspondance écrite relevant du service client JPME.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.