Alpiq service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

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Service client Alpiq

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le service client Alpiq est joignable par téléphone au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Un client peut aussi contacter le service client par e-mail à l’adresse : [email protected]. L’adresse postale pour toute correspondance est : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX.

Déjà client ? Contacter le service client Alpiq

Retrouver ci-dessous les différents moyens de contact du service client Alpiq afin que le consommateur puisse joindre un conseiller en cas de besoin :

Service client téléphonique d'Alpiq : gratuit ou surtaxé ?

Le service client Alpiq pour les particuliers peut être contacté au 09 78 46 85 75. Ce numéro permet au client de poser toutes ses questions ou d'obtenir une assistance concernant son contrat d'électricité. Le centre d'appels est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Le consommateur bénéficie ainsi d'un accompagnement complet durant toute la plage horaire indiquée.

Service client en ligne d'Alpiq

Pour contacter Alpiq en ligne, le client peut écrire un e-mail à l’adresse [email protected]. Un formulaire de contact est également accessible pour toute demande via ce formulaire de contact. L’espace client permet de gérer ses contrats grâce à l’Espace client mon compte Alpiq. Enfin, il existe aussi des solutions de t'chat en ligne avec Alpiq via WhatsApp et Facebook Messenger pour dialoguer rapidement avec le service client.

Service client postale d'Alpiq

Le client qui souhaite contacter le service client du fournisseur Alpiq par voie postale peut utiliser l’adresse suivante. L’adresse officielle est : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX. Cette adresse doit être indiquée pour tout envoi postal ou l’utilisation du chèque énergie. Il convient au particulier de bien mentionner toutes les informations pour assurer la bonne réception du courrier.

Infos, devis gratuit ou souscription chez Alpiq

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Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Alpiq

Pour souscrire un contrat chez Alpiq, le service client ne sera pas utile. C'est le service souscription qu'il faut contacter notamment en appelant le numéro non surtaxé 09 71 07 93 12 . Un conseiller vous accompagne dans la démarche de souscription de du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Les services clients chez les concurrents d'Alpiq

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.