Ekwateur service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

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Service client Ekwateur

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le service client Ekwateur est accessible par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Les demandes peuvent également être adressées par e-mail à l’adresse [email protected]. L’envoi de courrier se fait à : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Un service de messagerie instantanée complète ces moyens de communication sur le site ekwateur.fr.

Déjà client ? Contacter le service client Ekwateur

Voici les différents moyens de contact du service client Ekwateur pour les particuliers.

Service client téléphonique d'Ekwateur : gratuit ou surtaxé ?

Le client particulier peut joindre le service client Ekwateur au 09 77 40 66 66. Ce centre d’appels répond aux demandes du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Les équipes traitent les questions relatives aux contrats d’électricité ou de gaz. En dehors de ces horaires, aucune prise en charge téléphonique n’est assurée.

Service client en ligne d'Ekwateur

Le client dispose de plusieurs moyens en ligne pour contacter Ekwateur. Il peut envoyer un message par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. La messagerie instantanée est aussi accessible directement sur le site d’Ekwateur pour obtenir une réponse rapide. Pour gérer le contrat, l’abonné a la possibilité de se connecter à Espace client mon compte Ekwateur. Enfin, le particulier peut utiliser le t'chat en ligne proposé par Ekwateur pour dialoguer avec le service client en temps réel.

Service client postale d'Ekwateur

L'adresse postale du service client du fournisseur Ekwateur s'avère disponible pour toute correspondance. Le client peut adresser son courrier à : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Cette adresse permet au particulier de transmettre ses documents ou réclamations écrites. L'envoi postal garantit ainsi une prise en charge par les équipes Ekwateur.

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Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Ekwateur

Pour souscrire un contrat chez Ekwateur, le service client ne sera pas utile. C'est le service souscription qu'il faut contacter notamment en appelant le numéro non surtaxé 09 87 67 16 74 . Un conseiller vous accompagne dans la démarche de souscription de du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Les services clients chez les concurrents d'Ekwateur

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.