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Plenitude service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire
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Plenitude ? Les contacts utiles
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Le particulier peut joindre le service client Plenitude au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi de 9h à 17h. L’adresse e-mail à utiliser pour contacter ce service est [email protected]. Toute correspondance postale s’envoie à : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France.
Déjà client ? Contacter le service client Plenitude
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact utiles pour le service client Plenitude, permettant au client de choisir la méthode la plus adaptée à sa demande.
| Liste des contacts du service client Plenitude | |
|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 09 78 46 17 17 — Service client particulier, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Appel non surtaxé. |
| Numéro de téléphone (professionnels) | 09 78 46 17 15 — Service client professionnel, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Appel non surtaxé. |
| Numéro de téléphone (souscription particuliers) | 32 94 — Pour souscrire un contrat particulier, du lundi au vendredi de 9h à 19h, samedi de 9h à 13h. Prix d'un appel national. |
| Adresse e-mail (particuliers) | [email protected] |
| Adresse e-mail (professionnels) | [email protected] |
| Adresse postale | Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France |
| Formulaire de contact en ligne | Accéder au formulaire de contact en ligne |
| Espace client | Accéder à l'espace client en ligne |
Service client téléphonique de Plenitude : gratuit ou surtaxé ?
Le particulier peut contacter le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 pour toute question sur son contrat d’électricité ou de gaz. Ce centre d’appels reste disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. L’abonné doit composer ce numéro pour toute demande de gestion ou d’information sur son contrat. L’appel n’est pas surtaxé, ce qui simplifie les démarches.
Le professionnel dispose d’une ligne directe à joindre au 09 78 46 17 15 pour toute question liée à son contrat d’énergie. Ce service client pour les pros se montre joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Les horaires sont identiques à ceux réservés aux particuliers, ce qui garantit une bonne accessibilité. L’appel se réalise également sans surcoût pour le client professionnel.
| Plages horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (9h-12h30) | Forte affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Moyenne affluence |
| Midi (12h30-14h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Forte affluence |
| Après-midi (14h-18h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne à forte affluence | Forte affluence |
| Soir (18h-19h) | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence |
Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).
Service client en ligne de Plenitude
Il existe plusieurs moyens pour le client de contacter Plenitude en ligne. L'adresse e-mail dédiée au service client particulier est : [email protected], tandis que les professionnels peuvent écrire à : [email protected]. Un formulaire de contact permet également d'envoyer une demande écrite à l'équipe du fournisseur pour tout type de question. Enfin, l'accès à l'Espace client mon compte Plenitude donne la possibilité de gérer ses contrats, visualiser ses factures et retrouver ses justificatifs.
Service client postale de Plenitude
Le client qui souhaite contacter le service client Plenitude par courrier dispose d’une adresse postale dédiée. L’ensemble des demandes écrites doit être envoyé à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Cette adresse concerne aussi bien les particuliers que les professionnels. L’utilisation de cette voie permet au consommateur de transmettre des documents ou de formuler une réclamation par écrit.
Infos, devis gratuit ou souscription chez Plénitude
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Panne en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Plenitude
Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Plenitude
09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)
Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Plenitude
0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)
Coupure de courant : service dépannage Enedis
En cas de coupure de courant ou de panne d'électricité, le client Plenitude doit contacter le service de dépannage du gestionnaire de réseau. Il convient d'appeler le numéro Enedis dépannage : 09 72 67 50 XX, où XX représente le numéro du département concerné (exemple pour Paris : 09 72 67 50 75). Ce service reste accessible 24 h / 24 et 7 j / 7 pour tous les consommateurs, indépendamment du fournisseur d'énergie choisi. L'abonné ne doit pas hésiter à utiliser ce numéro en cas d'urgence sur le réseau électrique.
Fuite de gaz : service dépannage GRDF
En cas d’urgence gaz, le particulier peut contacter le numéro de dépannage GRDF : 0 800 47 33 33. Ce numéro d’urgence est identique pour tous les clients Plenitude ainsi que pour les abonnés des autres fournisseurs de gaz. Le service de dépannage reste ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client reçoit une assistance rapide en cas de fuite ou d’incident sur le réseau de gaz naturel.
Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Plenitude
Infos/devis gratuit/souscription chez Plenitude
Pour souscrire un contrat d'électricité et de gaz chez Plenitude, le service client ne sera pas utile. C'est le service souscription qu'il faut contacter notamment en appelant le numéro non surtaxé 09 74 59 43 17 . Un conseiller vous accompagne dans la démarche de souscription de du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.
Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers
Comparatif des offres de gaz en France pour les particuliers
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OFFRE GUSTAVE GAZ
DE WEKIWI
100% en ligne
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Abo 11200 kWh/an 355,44 €/an
Prix kWh 0,0954 €/kWh Mensualité estimée 119 €/mois Économie de 5,08 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 04/01/2026 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Gustave Gaz Wekiwi Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Gustave Gaz Wekiwi | ||||||||||
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OFFRE ECO-CONSO GAZ
D'OCTOPUS ENERGY
Gaz à prix fixes 2 ans
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Abo 11200 kWh/an 343,92 €/an
Prix kWh 0,0966 €/kWh Mensualité estimée 119 €/mois Économie de 4,92 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 07/01/2026 | ||||||
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 | ||||||||||
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OFFRE SPÉCIALE GAZ
DE TOTALENERGIES
Indexation Prix Repère
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Abo 11200 kWh/an 343,92 €/an
Prix kWh 0,0978 €/kWh Mensualité estimée 120 €/mois Économie de 3,75 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 02/01/2026 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies | ||||||||||
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OFFRE GAZ ESSENTIELLE
DE VATTENFALL
Indexation Prix Repère
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Abo 11200 kWh/an 358 €/an
Prix kWh 0,097 €/kWh Mensualité estimée 120 €/mois Économie de 3,33 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 04/01/2026 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Gaz Essentielle Vattenfall Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Gaz Essentielle Vattenfall | ||||||||||
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OFFRE SÉRÉNITÉ GAZ
DE VATTENFALL
Gaz à prix fixes 1 an
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Abo 11200 kWh/an 358 €/an
Prix kWh 0,097 €/kWh Mensualité estimée 120 €/mois Économie de 3,33 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 04/01/2026 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Sérénité Gaz Vattenfall Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Sérénité Gaz Vattenfall | ||||||||||
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*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz (PRG)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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