Plenitude service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre le service client Plenitude au 09 78 46 17 17, joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. L’adresse e-mail [email protected] permet au particulier de poser toutes ses questions. Le courrier postal s’envoie à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France.

Déjà client ? Contacter le service client Plenitude

Retrouver ci-dessous les différents moyens de contact du service client Plenitude, accessibles selon le profil et le besoin du client ou du professionnel.

Service client téléphonique de Plenitude : gratuit ou surtaxé ?

Le service client de Plenitude pour les particuliers se joignable au 09 78 46 17 17. Ce centre d'appels reçoit les demandes du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Les clients professionnels disposent d'une ligne dédiée via le 09 78 46 17 15. Ce numéro pour les pros est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Service client en ligne de Plenitude

Le client peut contacter le fournisseur Plenitude en ligne via différents canaux. Une adresse e-mail [email protected] reste disponible pour les particuliers ayant des questions sur leur facture ou tout sujet concernant leur contrat. Il est également possible d'envoyer une demande écrite via le formulaire de contact accessible depuis le site officiel. L'accès à l'Espace client mon compte Plenitude permet au client de suivre ses contrats, factures et documents administratifs. À ce jour, aucune information sur un t'chat en ligne dédié n'a été communiquée par Plenitude.

Service client postale de Plenitude

Le consommateur qui souhaite contacter Plenitude par courrier peut utiliser l’adresse postale dédiée au service client. Il suffit d’envoyer sa correspondance à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Cette adresse permet à l’abonné d’effectuer toute démarche écrite en lien avec son contrat d’électricité ou de gaz. Le client doit toujours préciser ses références pour un traitement rapide de sa demande.

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Panne en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Plenitude

Coupure de courant : service dépannage Enedis

En cas de coupure d’électricité ou de panne sur le réseau, le client Plenitude doit contacter directement le service de dépannage du gestionnaire Enedis. Le numéro d'urgence Enedis à composer est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du consommateur. Par exemple, un particulier domicilié à Paris (75) doit appeler le 09 72 67 50 75 pour signaler une panne. Ce service de dépannage est disponible 24 h / 24 h et 7 jours / 7 pour toutes les urgences sur le réseau électrique.

Fuite de gaz : service dépannage GRDF

En cas de problème urgent sur le réseau de gaz avec Plenitude, le consommateur doit composer le 0 800 47 33 33. Ce numéro de dépannage d'urgence correspond au service de GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz en France. Le client bénéficie d'une assistance disponible 24 h / 24 et 7 jours / 7, quelle que soit la situation. Ce service s'avère indispensable pour toute suspicion de fuite de gaz ou d’incident majeur sur l’installation.

Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Plenitude

Pour souscrire un contrat d'électricité et de gaz chez Plenitude, le service client ne sera pas utile. C'est le service souscription qu'il faut contacter notamment en appelant le numéro non surtaxé 09 74 59 43 17 . Un conseiller vous accompagne dans la démarche de souscription de du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers

Option tarifaire

Base HPHC

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

2,8 724 avis clients sur Selectra 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE D'EKWATEUR   Verte Standard : Garanties d'Origine   25€ offerts en bon d’achat (conditions de l'offre)   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 186,84 €/an Prix kWh 0,1627 €/kWh Mensualité estimée 97  €/mois Économie de 16,17  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/12/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Avantages ✔︎ 20,4% de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable Inconvénients ✖︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé. Autres avis clients 4,0 2.6k avis clients sur Trustpilot 2,8 724 avis clients sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
4,0 121 avis clients sur Selectra 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE PRUDENCE DE LA BELLENERGIE   Verte Standard : Garanties d'Origine   Prix Selectra 2024   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 174,84 €/an Prix kWh 0,1791 €/kWh Mensualité estimée 104  €/mois Économie de 8,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/12/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV  ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française Inconvénients ✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes Autres avis clients 4,3 614 avis clients sur Trustpilot 4,6 279 avis clients sur Avis Vérifiés 4,0 121 avis clients sur Selectra
3,2 1.6k avis clients sur Selectra 01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ONLINE & GREEN DE MINT ÉNERGIE   Indexation Tarif Réglementé   Verte Standard : Garanties d'Origine partielles	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1777 €/kWh Mensualité estimée 104  €/mois Économie de 8,75  €/mois VS TRV*			Vérifié le 03/12/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie
Avantages ✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✖︎ Uniquement 25% d'électricité verte Autres avis clients 4,7 11.6k avis clients sur Trustpilot 4,0 107 avis clients sur Poulpeo 3,2 1.6k avis clients sur Selectra
2,5 109 avis clients sur Selectra 05 56 79 40 40 En savoir plus	OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 2 ans	Abo 6 kVA 185,52 €/an Prix kWh 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105  €/mois Économie de 8  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/12/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte  ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans  Inconvénients ✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé  ✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché Autres avis clients 4,5 298 avis clients sur Trustpilot 4,5 7.6k avis clients sur Avis Vérifiés 2,5 109 avis clients sur Selectra
2,5 109 avis clients sur Selectra 05 56 79 40 40 En savoir plus	OFFRE NOVANNIVERSAIRE ELEC 150 DE GAZ DE BORDEAUX   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 2 ans   Locale	Abo 6 kVA 185,52 €/an Prix kWh 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105  €/mois Économie de 8  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/12/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Novanniversaire Elec 150 Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Novanniversaire Elec 150 Gaz de Bordeaux
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte  ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans ✔︎ remises annuelles de 5 € TTC par mois d'ancienneté sur la facture pendant 2 ans ✔︎  prime exceptionnelle de 30 € débloquée le 11ème mois  Inconvénients ✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé  ✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché  ✖︎ L'offre ne s’applique pas aux clients déjà titulaires d’un contrat d’électricité Gaz de Bordeaux Autres avis clients 4,5 298 avis clients sur Trustpilot 4,5 7.6k avis clients sur Avis Vérifiés 2,5 109 avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe   indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Comparatif des offres de gaz en France pour les particuliers

Consommation annuelle

kWh/an

Commune/code postal du lieu de consommation

Saisir le code postal ou la commune (obligatoire) - Ex : Montpellier

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation se personnalise avec la consommation.

Estimation de la mensualité des offres de gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

4,0 3.2k avis clients sur Selectra 01 88 24 14 35 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE EXTRA ECO GAZ D'OHM ÉNERGIE  Gaz à prix fixes 1 an	Abo 11200 kWh/an 332,76 €/an Prix kWh 0,0957 €/kWh Mensualité estimée 117 €/mois Économie de 6,5  €/mois VS PRG*		Vérifié le 04/12/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Gaz OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Gaz OHM Énergie
Avantages ✔︎ Des prix compétitifs ✔︎ Un service client disponible 7J/7 ✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi Inconvénients ✖︎ Pas de biogaz Autres avis clients 4,6 8.3k avis clients sur Trustpilot 4,5 221 avis clients sur iGraal 4,0 3.2k avis clients sur Selectra
1,6 918 avis clients sur Selectra 3404 En savoir plus	OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS D'EDF  Gaz à prix fixes 2 ans	Abo 11200 kWh/an 296,16 €/an Prix kWh 0,101 €/kWh Mensualité estimée 119 €/mois Économie de 4,58  €/mois VS PRG*		Vérifié le 01/12/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ; ✔︎ Service client 100% en France. Inconvénients ✖︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an. Autres avis clients 4,6 39.6k avis clients sur Trustpilot 1,6 918 avis clients sur Selectra
1,6 918 avis clients sur Selectra 3404 En savoir plus	OFFRE AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ D'EDF  Indexation Prix Repère	Abo 11200 kWh/an 301,32 €/an Prix kWh 0,1011 €/kWh Mensualité estimée 120 €/mois Économie de 4,08  €/mois VS PRG*		Vérifié le 01/12/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz Optimisé EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz Optimisé EDF
Avantages ✔︎ Un service client basé en France. Inconvénients ✖︎ Pas de biogaz ; ✖︎ Les prix évoluent tous les mois. Autres avis clients 4,6 39.6k avis clients sur Trustpilot 1,6 918 avis clients sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
2,8 3.1k avis clients sur Selectra 09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE SPÉCIALE GAZ DE TOTALENERGIES  Indexation Prix Repère	Abo 11200 kWh/an 330,84 €/an Prix kWh 0,0987 €/kWh Mensualité estimée 120 €/mois Économie de 3,83  €/mois VS PRG*		Vérifié le 01/12/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies
Avantages ✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ; ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie. Inconvénients ✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ; ✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels. Autres avis clients 3,4 7.7k avis clients sur Trustpilot 4,4 208.9k avis clients sur Avis Vérifiés 4,5 4.2k avis clients sur iGraal 4,0 190 avis clients sur Poulpeo 2,8 3.1k avis clients sur Selectra
3,8 192 avis clients sur Selectra 09 87 67 53 05 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ECO-CONSO GAZ D'OCTOPUS ENERGY  Gaz à prix fixes 2 ans	Abo 11200 kWh/an 330,84 €/an Prix kWh 0,1 €/kWh Mensualité estimée 121 €/mois Économie de 2,58  €/mois VS PRG*		Vérifié le 04/12/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy
Avantages ✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 1% de réduction ✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché ✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché Inconvénients ✖︎ Pas de biogaz ✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent  ✖︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle  Autres avis clients 4,8 32.0k avis clients sur Trustpilot 3,8 192 avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz (PRG)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe   indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Les services clients chez les concurrents de Plenitude

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.