Énergem service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

Mis à jour le    6 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

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Service client téléphonique d'Énergem : gratuit ou surtaxé ?

Affluence au service client selon les jours et les plages horaires
Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

numéro de téléphone du service client Énergem

Service client en ligne d'Énergem

Service client postale d'Énergem

Fuite de gaz en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Énergem

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Énergem

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

numéro de téléphone du service client d'urgence dépannage Énergem

En cas d'urgence gaz chez Énergem, le client doit contacter le numéro de dépannage d'urgence sur le réseau GRDF. Ce numéro est le 0 800 47 33 33 et il est identique pour tous les consommateurs, quel que soit leur fournisseur de gaz. Le service d'urgence dépannage gaz GRDF reste accessible 24 h / 24 et 7 j / 7. L'abonné trouve ainsi une assistance rapide en cas d'incident sur le réseau de gaz naturel.

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Comparatif des offres de gaz en France pour les particuliers

Consommation annuelle

kWh/an

Commune/code postal du lieu de consommation

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

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Estimation de la mensualité des offres de gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies

4,4

233.7k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE SPÉCIALE GAZ
DE TOTALENERGIES

 Indexation Prix Repère

Abo 11200 kWh/an 343,92 €/an
Prix kWh 0,0929 €/kWh
Mensualité estimée
115 €/mois

Économie de 11,42  €/mois
VS PRG*
Selectra Score B
Vérifié le 02/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✖︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✖︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients

4,0

8.0k avis clients sur Trustpilot

4,4

217.3k avis clients sur Avis Vérifiés

4,6

5.1k avis clients sur iGraal

4,0

191 avis clients sur Poulpeo

2,8

3.1k avis clients sur Selectra

logo OHM Énergie

4,5

12.6k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE EXTRA ECO GAZ
D'OHM ÉNERGIE

Abo 11200 kWh/an 332,76 €/an
Prix kWh 0,1013 €/kWh
Mensualité estimée
122 €/mois

Économie de 4,5  €/mois
VS PRG*
Selectra Score C
Vérifié le 06/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Gaz OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Gaz OHM Énergie
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
Inconvénients
✖︎ Aucune garantie sur les prix
✖︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,7

9.2k avis clients sur Trustpilot

4,3

214 avis clients sur iGraal

4,0

3.2k avis clients sur Selectra

logo Plenitude

4,8

7.9k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE PLENIWEB GAZ
DE PLENITUDE

 Gaz à prix fixes 1 an

Abo 11200 kWh/an 370,56 €/an
Prix kWh 0,0982 €/kWh
Mensualité estimée
123 €/mois

Économie de 4,25  €/mois
VS PRG*
Selectra Score C
Vérifié le 03/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre PleniWeb Gaz Plenitude Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre PleniWeb Gaz Plenitude
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 2% inférieur au prix de référence de la CRE à la date de souscription
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement (partie fixe de la facture) plus élevé que le prix de référence
✖︎ Taux de litiges plus élevé que la moyenne nationale
Autres avis clients

4,0

23 avis clients sur Poulpeo

4,8

7.8k avis clients sur Trustpilot

2,0

1 avis clients sur Selectra

logo EDF

4,4

46.3k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS
D'EDF

 Gaz à prix fixes 2 ans

Abo 11200 kWh/an 299,88 €/an
Prix kWh 0,105 €/kWh
Mensualité estimée
123 €/mois

Économie de 3,83  €/mois
VS PRG*
Selectra Score B
Vérifié le 02/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✖︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,5

45.3k avis clients sur Trustpilot

1,7

960 avis clients sur Selectra

logo Engie

4,4

25.2k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
D'ENGIE

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abo 11200 kWh/an 370,92 €/an
Prix kWh 0,0995 €/kWh
Mensualité estimée
124 €/mois

Économie de 3,08  €/mois
VS PRG*
Selectra Score A
Vérifié le 02/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Gaz Référence 3 ans Engie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Gaz Référence 3 ans Engie
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients

4,5

12.4k avis clients sur Trustpilot

4,3

1.3k avis clients sur iGraal

4,0

79 avis clients sur Poulpeo

3,9

5.1k avis clients sur Selectra

4,6

6.4k avis clients sur Avis Vérifiés

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz (PRG)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

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