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Happ-e service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Le service client de Happ-e se joignable par téléphone au 09 70 14 30 71 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi jusqu'à 17h. Le particulier peut adresser sa demande par e-mail à [email protected] pour toute question concernant la facturation ou un dossier. L'envoi de courrier se fait à l'adresse suivante : happ-e by ENGIE, 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie, France. Ainsi, chaque client dispose de plusieurs moyens pour contacter rapidement le fournisseur.
Déjà client ? Contacter le service client Happ-e
Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact du service client Happ-e, permettant ainsi au client de joindre facilement le fournisseur selon ses besoins :
| Liste des contacts du service client Happ-e | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client particulier : 09 70 14 30 71 Disponibilité : du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Appel non surtaxé. |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | happ-e by ENGIE 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie France |
Service client téléphonique de Happ-e : gratuit ou surtaxé ?
Le particulier peut joindre le service client de Happ-e par téléphone au 09 70 14 30 71. Le service s’avère disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que le samedi de 9h à 17h. Le client bénéficie d’un appel non surtaxé pour toute demande liée à son contrat d’électricité ou de gaz. Les horaires indiquent la période d’ouverture du centre d’appels destiné aux particuliers.
Le professionnel peut contacter le service dédié de Happ-e au 09 77 42 04 10. Le centre d’appels pour les pros répond du lundi au vendredi de 9h à 18h, sans ouverture le samedi. L’abonné professionnel trouve auprès de ce numéro une assistance adaptée à ses besoins spécifiques. Le service propose une aide pour la gestion des contrats et des demandes propres aux entreprises.
| Plages horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (9h-12h30) | Forte affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Moyenne affluence |
| Midi (12h30-14h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Forte affluence |
| Après-midi (14h-18h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne à forte affluence | Forte affluence |
| Soir (18h-19h) | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence |
Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).
Service client en ligne de Happ-e
Le client peut contacter Happ-e en ligne par e-mail : [email protected] pour toute question relative à une facture ou à un autre sujet spécifique. Un Espace client est accessible via le site officiel, permettant au consommateur de consulter ses factures, contrats et justificatifs. Il existe également un t'chat en ligne directement disponible sur le site happ-e.fr, qui permet au particulier d'échanger en temps réel avec un conseiller. Aucun formulaire de contact n’a été identifié directement, mais les autres options en ligne assurent une prise de contact rapide et pratique.
Service client postale de Happ-e
L’adresse postale du service client Happ-e permet au client d'envoyer des documents ou des courriers importants à l’attention du fournisseur. Il convient d’indiquer l’adresse suivante : Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense. Cette adresse doit être utilisée pour toutes les demandes écrites par voie postale. Le client peut ainsi choisir la correspondance par courrier pour joindre le service client de Happ-e.
Infos, devis gratuit ou souscription chez Happ-e
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Panne en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Happ-e
Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Happ-e
09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)
Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Happ-e
0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)
Coupure de courant : service dépannage Enedis
En cas de coupure de courant, le particulier doit contacter en priorité le service de dépannage d'urgence du gestionnaire de réseau Enedis. Le numéro d'urgence dépend du département et se compose ainsi : 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département (par exemple : 09 72 67 50 75 pour Paris ou 09 72 67 50 13 pour Marseille). Ce service reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous les clients, y compris ceux de Happ-e. Le client ne doit donc pas contacter directement Happ-e pour une panne réseau, mais utiliser ce numéro Enedis pour toute urgence d’électricité.
Fuite de gaz : service dépannage GRDF
En cas d'urgence liée au gaz, le client de Happ-e doit contacter le service de dépannage GRDF. Ce service se joint au 0 800 47 33 33, un numéro d'appel gratuit et commun à tous les fournisseurs de gaz. Le particulier peut composer ce numéro 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour signaler une fuite ou une urgence gaz. L'intervention rapide du gestionnaire de réseau garantit la sécurité des abonnés du réseau Happ-e.
Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Happ-e
Infos/devis gratuit/souscription chez Happ-e
Pour souscrire un contrat d'électricité et de gaz chez Happ-e, le service client ne sera pas utile. Il est possible de souscrire en ligne directement sur le site internet du fournisseur Souscrire en ligne maintenant.
Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers
Comparatif des offres de gaz en France pour les particuliers
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OFFRE AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
D'EDF
Indexation Prix Repère
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Abo 11200 kWh/an 265,2 €/an
Prix kWh 0,1037 €/kWh Mensualité estimée 119 €/mois Économie de 7,08 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 01/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz Optimisé EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz Optimisé EDF | ||||||||||
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OFFRE ECO-CONSO GAZ
D'OCTOPUS ENERGY
Gaz à prix fixes 2 ans
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Abo 11200 kWh/an 330,84 €/an
Prix kWh 0,0982 €/kWh Mensualité estimée 119 €/mois Économie de 6,67 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 05/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy | ||||||||||
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OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS
D'EDF
Gaz à prix fixes 2 ans
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Abo 11200 kWh/an 302,16 €/an
Prix kWh 0,1022 €/kWh Mensualité estimée 121 €/mois Économie de 5,33 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 01/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF | ||||||||||
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OFFRE EXTRA ECO GAZ
D'OHM ÉNERGIE
Gaz à prix fixes 1 an
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Abo 11200 kWh/an 332,76 €/an
Prix kWh 0,1005 €/kWh Mensualité estimée 122 €/mois Économie de 4,42 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 18/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Gaz OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Gaz OHM Énergie | ||||||||||
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 | ||||||||||
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OFFRE SPÉCIALE GAZ
DE TOTALENERGIES
Indexation Prix Repère
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Abo 11200 kWh/an 330,84 €/an
Prix kWh 0,1013 €/kWh Mensualité estimée 122 €/mois Économie de 3,83 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 09/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies | ||||||||||
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*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz (PRG)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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