Gaz de Bordeaux mon compte espace client : Connexion – Accès
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Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Gaz de Bordeaux
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
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Gaz de Bordeaux service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire
Service client Gaz de Bordeaux
Déjà client Gaz de Bordeaux ? Les contacts utiles
Infos/Souscription
Mis à jour le
10 minutes de lecture
Le client peut contacter le service client Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Il est possible d’écrire à l’adresse e-mail [email protected] pour toute question ou demande. Les courriers peuvent être envoyés à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Une assistance locale et réactive est ainsi assurée.
Déjà client ? Contacter le service client Gaz de Bordeaux
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact pour joindre le service client de Gaz de Bordeaux. Ces coordonnées permettent à tout client d’obtenir assistance et information en fonction de sa préférence de contact : téléphone, e-mail ou courrier postal.
| Liste des contacts du service client Gaz de Bordeaux | |
|---|---|
| Numéro de téléphone principal | 05 56 79 40 40 : Service client pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d’énergie. Disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Appel non surtaxé. |
| Adresse e-mail | [email protected] : Pour toutes questions relatives à la gestion du contrat ou à la facturation. |
| Adresse postale | Gaz de Bordeaux 6 place Ravezies 33075 Bordeaux Cedex France |
| Espace client en ligne | Accès à l’espace client via le site officiel : https://www.gazdebordeaux.fr/espace-client |
| Formulaire de contact | Formulaire de contact disponible sur : https://www.gazdebordeaux.fr/contact |
Service client téléphonique de Gaz de Bordeaux : gratuit ou surtaxé ?
Le client peut contacter le service client Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40 pour toute question liée à son contrat d'énergie. Ce centre d'appels pour les particuliers reste disponible du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30 ainsi que le samedi, de 9h00 à 19h00. Les appels vers le service client ne sont pas surtaxés, ce qui garantit un accès facile et économique. L'abonné obtient ainsi un accompagnement personnalisé durant ces jours et horaires d'ouverture.
| Plages horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (9h-12h30) | Forte affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Moyenne affluence |
| Midi (12h30-14h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Forte affluence |
| Après-midi (14h-18h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne à forte affluence | Forte affluence |
| Soir (18h-19h) | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence |
Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).
Service client en ligne de Gaz de Bordeaux
Le client peut contacter le service client de Gaz de Bordeaux par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact du fournisseur pour envoyer une demande écrite en ligne. Le consommateur dispose aussi d’un accès à l’Espace client mon compte Gaz de Bordeaux pour gérer son contrat et ses factures. Enfin, un t'chat en ligne est proposé pour obtenir des réponses rapides : T'chat en ligne Gaz de Bordeaux.
Service client postale de Gaz de Bordeaux
Le client qui souhaite contacter le service client de Gaz de Bordeaux par voie postale peut adresser son courrier à l’adresse suivante : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Cette adresse postale constitue le contact principal pour toute correspondance liée au contrat d’énergie. Un particulier peut utiliser cette adresse pour l’envoi de documents relatifs à la gestion de son contrat. L’équipe Kelwatt rappelle que l’exactitude de l’adresse facilite la prise en charge des demandes des abonnés.
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Panne en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Gaz de Bordeaux
Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Gaz de Bordeaux
09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)
Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Gaz de Bordeaux
0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)
Coupure de courant : service dépannage Enedis
En cas de coupure de courant ou de panne d’électricité, le particulier doit contacter le service de dépannage d’Enedis pour obtenir une intervention rapide. Le numéro de dépannage d’urgence à composer dépend du département de résidence : par exemple, à Paris (75), il faut appeler le 09 72 67 50 75, à Marseille (13) le 09 72 67 50 13, à Montpellier (34) le 09 72 67 50 34 et à Rennes (35) le 09 72 67 50 35. Ce numéro reste le même pour tous les clients, quel que soit le fournisseur d’électricité, y compris pour un abonné chez Gaz de Bordeaux. Les services de dépannage Enedis sont disponibles 24 h / 24 et 7 j / 7 afin de garantir une prise en charge immédiate en cas d’urgence.
Fuite de gaz : service dépannage GRDF
Le client gazier du fournisseur Gaz de Bordeaux doit contacter le 0 800 47 33 33 en cas d’urgence sur le réseau de gaz. Ce numéro de dépannage correspond au service d’urgence assuré par le gestionnaire GRDF pour l’ensemble des consommateurs, quel que soit le fournisseur. L’assistance téléphonique d’urgence est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le particulier peut ainsi signaler toute fuite de gaz ou anomalie sans attendre sur cette ligne dédiée.
Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Gaz de Bordeaux
Infos/devis gratuit/souscription chez Gaz de Bordeaux
Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers
Comparatif des offres de gaz en France pour les particuliers
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OFFRE AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
D'EDF
Indexation Prix Repère
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Abo 11200 kWh/an 265,2 €/an
Prix kWh 0,1037 €/kWh Mensualité estimée 119 €/mois Économie de 7,08 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 01/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz Optimisé EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz Optimisé EDF | ||||||||||
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OFFRE ECO-CONSO GAZ
D'OCTOPUS ENERGY
Gaz à prix fixes 2 ans
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Abo 11200 kWh/an 330,84 €/an
Prix kWh 0,0982 €/kWh Mensualité estimée 119 €/mois Économie de 6,67 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 05/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy | ||||||||||
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OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS
D'EDF
Gaz à prix fixes 2 ans
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Abo 11200 kWh/an 302,16 €/an
Prix kWh 0,1022 €/kWh Mensualité estimée 121 €/mois Économie de 5,33 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 01/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF | ||||||||||
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OFFRE EXTRA ECO GAZ
D'OHM ÉNERGIE
Gaz à prix fixes 1 an
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Abo 11200 kWh/an 332,76 €/an
Prix kWh 0,1005 €/kWh Mensualité estimée 122 €/mois Économie de 4,42 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 08/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Gaz OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Gaz OHM Énergie | ||||||||||
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 | ||||||||||
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OFFRE SPÉCIALE GAZ
DE TOTALENERGIES
Indexation Prix Repère
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Abo 11200 kWh/an 330,84 €/an
Prix kWh 0,1013 €/kWh Mensualité estimée 122 €/mois Économie de 3,83 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 09/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies | ||||||||||
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*Économies/surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz (PRG)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
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