Volterres service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

Service client Volterres

Déjà client Volterres ? Les contacts utiles

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01 84 79 95 45 

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le service client Volterres accompagne chaque client pour toute demande d’information ou d’assistance. Le service est joignable au 01 84 79 95 45, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Les échanges par courrier peuvent être adressés au 36 rue Brunel, 75017 Paris. Il est aussi possible de contacter l’équipe par e-mail pour toute question relative aux offres d’électricité verte.

Déjà client ? Contacter le service client Volterres

Le tableau ci-dessous recense les différents moyens de contact du service client Volterres pour accompagner le client dans ses démarches, demandes d’informations ou réclamations.

Le particulier peut ainsi joindre le service client Volterres par téléphone ou par courrier postal, selon sa préférence.

Service client téléphonique de Volterres : gratuit ou surtaxé ?

Le service client Volterres répond aux particuliers par téléphone au 01 84 79 95 45. Ce centre d'appels est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le client peut ainsi obtenir une assistance sur ses démarches durant les horaires d’ouverture. Aucun numéro spécifique n’est réservé aux professionnels chez ce fournisseur.

Service client en ligne de Volterres

Le fournisseur Volterres ne met pas à disposition d’adresse e-mail pour son service client selon les informations recueillies par Kelwatt. Aucun formulaire de contact ni t’chat en ligne n’a pu être identifié sur le site du fournisseur. L’accès à un Espace client mon compte Volterres n’a pas été trouvé pour permettre aux clients de gérer leurs contrats en ligne. Si un lecteur connaît l’adresse e-mail ou un autre contact en ligne pour joindre Volterres, il est invité à la partager à Kelwatt afin que l’information puisse être ajoutée !

Service client postale de Volterres

Le client qui souhaite contacter le service client de Volterres par courrier peut utiliser l’adresse postale communiquée par le fournisseur. Le service client Volterres peut être joint à l’adresse suivante : 36 rue Brunel, 75017 Paris. Cette adresse permet au particulier d’envoyer toute correspondance par voie postale. Le consommateur trouve ainsi facilement le point de contact physique du fournisseur Volterres.

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Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Panne de courant en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Volterres

En cas de coupure de courant ou de panne d’électricité, il revient au client Volterres de contacter directement le service de dépannage d’urgence du gestionnaire de réseau Enedis. Le numéro à composer dépend du département de résidence : il s’agit du 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département (par exemple, 09 72 67 50 75 pour Paris ou 09 72 67 50 34 pour Montpellier). Ce service de dépannage est assuré 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous les clients du réseau quel que soit leur fournisseur d’électricité. Aucun numéro spécifique Volterres n’est requis, car le dépannage relève exclusivement d’Enedis.

Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Volterres

Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers

Option tarifaire

Base HPHC

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

2,8 720 avis clients sur Selectra 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE D'EKWATEUR   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 186,84 €/an Prix kWh 0,1632 €/kWh Mensualité estimée 97  €/mois Économie de 15,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 03/11/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Avantages ✔︎ 20,1% de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable Inconvénients ✖︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé Autres avis clients 3,9 2.5k avis clients sur Trustpilot 2,8 720 avis clients sur Selectra
2,7 83 avis clients sur Selectra 09 75 18 80 46 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE FIXE -20% DE PRIMEO   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1634 €/kWh Mensualité estimée 97  €/mois Économie de 15,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 31/10/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe -20% Primeo Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe -20% Primeo
Avantages ✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026  Inconvénients ✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois  Autres avis clients 4,2 1.6k avis clients sur Trustpilot 2,7 83 avis clients sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
4,0 118 avis clients sur Selectra 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE PRUDENCE DE LA BELLENERGIE   Verte Standard : Garanties d'Origine   Prix Selectra 2024   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 174,84 €/an Prix kWh 0,1791 €/kWh Mensualité estimée 104  €/mois Économie de 8,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 31/10/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV  ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française Inconvénients ✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes Autres avis clients 4,2 583 avis clients sur Trustpilot 4,6 263 avis clients sur Avis Vérifiés 4,0 118 avis clients sur Selectra
3,2 1.6k avis clients sur Selectra 01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ONLINE & GREEN DE MINT ÉNERGIE   Indexation Tarif Réglementé   Verte Standard : Garanties d'Origine partielles	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1777 €/kWh Mensualité estimée 104  €/mois Économie de 8,75  €/mois VS TRV*			Vérifié le 04/11/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie
Avantages ✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✖︎ Uniquement 25% d'électricité verte Autres avis clients 4,7 11.5k avis clients sur Trustpilot 4,0 107 avis clients sur Poulpeo 3,2 1.6k avis clients sur Selectra
2,5 108 avis clients sur Selectra 05 56 79 40 40 En savoir plus	OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 2 ans	Abo 6 kVA 185,52 €/an Prix kWh 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105  €/mois Économie de 8  €/mois VS TRV*			Vérifié le 03/11/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte  ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans  Inconvénients ✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé  ✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché Autres avis clients 4,4 206 avis clients sur Trustpilot 4,5 7.4k avis clients sur Avis Vérifiés 2,5 108 avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe   indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Les services clients chez les concurrents de Volterres

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.