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Lucia service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire
Le service client Lucia se joint par téléphone au 04 67 66 67 68, du lundi au vendredi, 9h-12h et 14h-17h. Une demande peut être envoyée à [email protected] pour toute question. L’adresse postale du service client est 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc. Un accompagnement personnalisé est proposé pour tous les clients professionnels et agricoles.
Déjà client ? Contacter le service client Lucia
Voici les différents moyens de contact pour joindre le service client Lucia.
| Liste des contacts du service client Lucia | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 66 67 68 Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc |
Service client téléphonique de Lucia : gratuit ou surtaxé ?
Le client peut joindre le service client Lucia au 04 67 66 67 68. Ce numéro correspond au service client pour les particuliers. Les conseillers répondent aux appels du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00. Les horaires d’ouverture garantissent une prise en charge durant toute la semaine, hors week-end et jours fériés.
| Plages horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (9h-12h30) | Forte affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Moyenne affluence |
| Midi (12h30-14h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Forte affluence |
| Après-midi (14h-18h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne à forte affluence | Forte affluence |
| Soir (18h-19h) | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence |
Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).
Service client en ligne de Lucia
Le client peut contacter Lucia en ligne grâce à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. À ce jour, le fournisseur ne propose pas de formulaire de contact spécifique, ni de t'chat en ligne disponible. L'accès à l'espace client mon compte n'est pas mis en avant sur le site de Lucia. Pour toute question, le particulier a donc intérêt à privilégier l'envoi d'un courriel.
Service client postale de Lucia
Le client peut envoyer un courrier au service client du fournisseur Lucia en utilisant l’adresse postale suivante : 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc. Cette adresse permet au particulier ou au professionnel d’adresser toute correspondance liée à la fourniture d’électricité. L’expédition d’un courrier à ce siège social garantit la bonne prise en compte de la demande par Lucia. L’adresse postale du fournisseur Lucia reste la référence pour toute démarche nécessitant un envoi par voie postale.
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Panne de courant en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Lucia
Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Lucia
09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)
En cas de coupure de courant ou de panne d’électricité, le client du fournisseur Lucia doit contacter le numéro d’urgence dédié, qui dépend de son département. Le gestionnaire du réseau Enedis met à disposition le numéro 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du particulier. Par exemple, pour Paris, il faut composer le 09 72 67 50 75, tandis qu’à Marseille, le bon numéro est le 09 72 67 50 13. Ce service de dépannage d’urgence est accessible 24 h/24 et 7 j/7 pour intervenir rapidement en cas d’incident sur le réseau électrique.
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Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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