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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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4,7/5 - 387 avis clients

Service client Enercoop

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Le client peut contacter le service client Enercoop par téléphone au 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi de 9h à 18h. L'adresse e-mail principale du service client est [email protected]. L'adresse postale pour toute correspondance est : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9. Chaque mode de contact permet d'obtenir une réponse rapide et personnalisée.

Déjà client ? Contacter le service client Enercoop

Le service client Enercoop propose plusieurs moyens de contact pour accompagner chaque client dans ses démarches, ses réclamations ou pour toute demande d’information.

Le client Enercoop peut choisir le moyen de contact adapté à sa demande, de l’appel téléphonique à l’envoi d’un courriel, selon la nature de sa requête ou la rapidité de réponse souhaitée.

Service client téléphonique d'Enercoop : gratuit ou surtaxé ?

Le service client d’Enercoop pour les particuliers reste joignable via le numéro 09 70 68 07 65. Le client peut joindre ce service du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Ce centre d'appels assure un accompagnement tout au long des démarches liées au contrat d’électricité. Le particulier obtiendra une réponse rapide et adaptée à ses besoins.

Service client en ligne d'Enercoop

Pour contacter Enercoop en ligne, le client peut utiliser plusieurs moyens digitaux. L'adresse e-mail du service client est la suivante : [email protected]. Un formulaire de contact est également disponible sur le site officiel pour toute demande spécifique. L'accès à l'Espace client mon compte Enercoop permet de gérer les contrats et de suivre la consommation. Enfin, un t'chat en ligne est accessible directement via l'Espace client mon compte Enercoop, pour un échange rapide avec un conseiller.

Service client postale d'Enercoop

L'adresse postale du service client Enercoop disponible pour le consommateur est la suivante : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9. Cette adresse permet au client d’envoyer toutes les démarches administratives ou questions relatives à la souscription. Il peut s'agir notamment de demandes de renseignements, de documentation ou de transmission de justificatifs par courrier. L’abonné reçoit alors une réponse personnalisée à ses sollicitations envoyées à cette adresse postale dédiée.

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Panne de courant en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Enercoop

En cas de coupure de courant ou de panne d’électricité chez Enercoop, il convient de contacter le service de dépannage d’Enedis. Le particulier doit composer le 09 72 67 50 XX, où XX représente le numéro de son département (par exemple : 09 72 67 50 75 pour Paris ou 09 72 67 50 34 pour Montpellier). Ce numéro d’urgence est joignable 24 h/24 et 7 j/7 afin d’assurer une intervention rapide sur le réseau. En cas de besoin, l’abonné peut ainsi signaler une coupure sans avoir à contacter directement Enercoop.

Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Enercoop

Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers

Option tarifaire

Base HPHC

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

2,7 67 avis clients sur Selectra 09 75 18 80 46 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE FIXE -20% DE PRIMEO   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1634 €/kWh Mensualité estimée 97  €/mois Économie de 15,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/09/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe -20% Primeo Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe -20% Primeo
Avantages ✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026  Inconvénients ✖︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois  Autres avis clients 4,0 968 avis clients sur Trustpilot 2,7 67 avis clients sur Selectra
4,0 3.2k avis clients sur Selectra 01 88 24 14 35 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE EXTRA ECO D'OHM ÉNERGIE   Remise non garantie dans le temps   Prix non garantis dans le temps	Abo 6 kVA 201,6 €/an Prix kWh 0,1728 €/kWh Mensualité estimée 103  €/mois Économie de 9,83  €/mois VS TRV*			Vérifié le 08/09/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie
Avantages ✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT Inconvénients ✖︎ Pas d'électricité verte ✖︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur Autres avis clients 4,6 7.7k avis clients sur Trustpilot 4,5 207 avis clients sur iGraal 4,0 3.2k avis clients sur Selectra
3,1 1.6k avis clients sur Selectra 01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ONLINE & GREEN DE MINT ÉNERGIE   Indexation Tarif Réglementé   Verte Standard : Garanties d'Origine partielles	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1777 €/kWh Mensualité estimée 104  €/mois Économie de 8,75  €/mois VS TRV*			Vérifié le 02/09/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie
Avantages ✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✖︎ Uniquement 25% d'électricité verte Autres avis clients 4,7 11.2k avis clients sur Trustpilot 4,0 107 avis clients sur Poulpeo 3,1 1.6k avis clients sur Selectra
2,6 106 avis clients sur Selectra 05 56 79 40 40 En savoir plus	OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 2 ans	Abo 6 kVA 185,52 €/an Prix kWh 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105  €/mois Économie de 8  €/mois VS TRV*			Vérifié le 02/09/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte  ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans  Inconvénients ✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé  ✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché Autres avis clients 4,0 110 avis clients sur Trustpilot 4,5 7.1k avis clients sur Avis Vérifiés 2,6 106 avis clients sur Selectra
3,2 140 avis clients sur Selectra 09 71 07 93 12 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE D'ALPIQ   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105  €/mois Économie de 7,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/09/2025
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq
Avantages ✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix fixes 1 an Inconvénients ✖︎ Électricité verte en option et donc payante Autres avis clients 4,9 3.7k avis clients sur Trustpilot 4,7 911 avis clients sur Avis Vérifiés 3,2 140 avis clients sur Selectra

*Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe   indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.