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Energie d'ici service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire
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Service client téléphonique d'Energie d'ici : gratuit ou surtaxé ?
| Plages horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (9h-12h30) | Forte affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Moyenne affluence |
| Midi (12h30-14h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Forte affluence |
| Après-midi (14h-18h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne à forte affluence | Forte affluence |
| Soir (18h-19h) | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence |
Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).
Service client en ligne d'Energie d'ici
Pour contacter le service client d'Energie d'Ici en ligne, le particulier peut utiliser l’adresse e-mail suivante : [email protected]. Un formulaire de contact est également accessible depuis la page « Contact » du site officiel. Le client a la possibilité de se connecter à l’Espace client mon compte Energie d'Ici pour gérer son contrat directement en ligne. Enfin, un t'chat en ligne Energie d'Ici permet d’obtenir des réponses rapides sur le site internet du fournisseur.
Service client postale d'Energie d'ici
Pour contacter le service client d’Energie d’ici par courrier, le consommateur peut utiliser l’adresse suivante : Energie d’ici, 14 rue du Parc National, 64260 Arudy.
Cette adresse postale permet au client d’envoyer une réclamation, un document contractuel ou une demande d’information.
L’abonné veille à bien indiquer ses références de contrat afin de faciliter le traitement de l’envoi.
Le particulier bénéficie ainsi d’un point de contact postal clair pour joindre le fournisseur.
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Panne de courant en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Energie d'ici
Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Energie d'ici
09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)
En cas de coupure d’électricité, le consommateur contacte le service de dépannage du gestionnaire de réseau Enedis au numéro unique 09 72 67 50 XX, quel que soit le fournisseur, y compris Energie d’ici. L’abonné compose l’indicatif adapté à son département, et XX désigne le numéro départemental. À titre d’exemples : le client appelle 09 72 67 50 75 pour Paris (75), 09 72 67 50 13 pour Marseille (13), 09 72 67 50 34 pour Montpellier (34) et 09 72 67 50 35 pour Rennes (35). Le particulier bénéficie d’un service de dépannage ouvert 24 h/24 et 7 j/7, et le client utilise ces numéros uniquement en cas d’urgence réseau.
Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Energie d'ici
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Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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