Élecocité service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

3,4/5 - 2 avis clients

Service client Élecocité

Déjà client Élecocité ? Les contacts utiles

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09 74 76 55 60

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Élecocité Tarifs Avis Simulation Code Promo Contact Numéro téléphone Chéque Énergie Modifier mensualité Déménagement Mise en service Changement de nom Résilier Réclamation Coupure courant

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre le service client Élecocité au 09 74 76 55 60, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Une demande par e-mail peut être envoyée à l’adresse [email protected]. Pour un courrier, il convient d’adresser sa demande au 21 rue du Luyot, 59113 Seclin. Chaque moyen de contact permet d’obtenir des informations sur les offres et la gestion du contrat.

Déjà client ? Contacter le service client Élecocité

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact du service client Élecocité afin de permettre au consommateur d’obtenir une assistance ou de transmettre une demande.

Service client téléphonique d'Élecocité : gratuit ou surtaxé ?

Le client particulier peut contacter le service client Élecocité au 09 74 76 55 60. Ce numéro permet d’obtenir des renseignements ou de régler une question sur un contrat. Le service client est accessible du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Les horaires mentionnés garantissent une assistance optimale pour chaque abonné.

Service client en ligne d'Élecocité

Pour contacter le service client Élecocité en ligne, le particulier peut utiliser l'adresse e-mail [email protected]. Il est également possible de remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel du fournisseur. Pour la gestion du contrat et des factures, le client peut accéder à l' Espace client mon compte Élecocité. Aucune information sur un t'chat en ligne n'a été trouvée dans les sources disponibles.

Service client postale d'Élecocité

Le client d’Élecocité a la possibilité de contacter le service client par voie postale. L’adresse indiquée pour toute correspondance est la suivante : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin. Cette information permet au consommateur d’envoyer ses documents ou réclamations par courrier. Il convient de s’assurer que l’adresse postale mentionnée reste à jour avant tout envoi.

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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé

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Panne de courant en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Élecocité

En cas de coupure de courant ou de panne d'électricité, le client d'Élecocité doit contacter le service de dépannage d'urgence du gestionnaire de réseau Enedis. Il convient de composer le numéro suivant : 09 72 67 50 XX, où les deux derniers chiffres correspondent au numéro du département. Ce service d'urgence reste disponible 24h/24 et 7j/7 pour toute intervention rapide en cas d'incident sur le réseau électrique. L'abonné peut ainsi obtenir une assistance immédiate quel que soit son fournisseur d'électricité.

Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Élecocité

Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers

Option tarifaire

Base HPHC

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

2,5 112 avis clients sur Selectra 05 56 79 40 40 En savoir plus	OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 2 ans	Abo 6 kVA 185,52 €/an Prix kWh 0,1634 €/kWh Mensualité estimée 97  €/mois Économie de 15,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 07/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh HT 20 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans Inconvénients ✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché Autres avis clients 4,6 389 avis clients sur Trustpilot 4,6 8.1k avis clients sur Avis Vérifiés 2,5 112 avis clients sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
4,0 131 avis clients sur Selectra 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE PRUDENCE DE LA BELLENERGIE   Verte Standard : Garanties d'Origine   Prix Selectra 2024   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 174,84 €/an Prix kWh 0,1711 €/kWh Mensualité estimée 100  €/mois Économie de 12,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 15/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT 15,15% moins cher que le TRV  ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française Inconvénients ✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes Autres avis clients 4,3 817 avis clients sur Trustpilot 4,6 305 avis clients sur Avis Vérifiés 4,0 131 avis clients sur Selectra
2,8 760 avis clients sur Selectra 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE D'EKWATEUR   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 177,24 €/an Prix kWh 0,1707 €/kWh Mensualité estimée 100  €/mois Économie de 12,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 27/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Avantages ✔︎ Un prix de l'électricité compétitif ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 mois ✔︎ Électricité 100 % renouvelable Inconvénients ✖︎ Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé. Autres avis clients 4,0 2.8k avis clients sur Trustpilot 2,8 760 avis clients sur Selectra
4,0 3.2k avis clients sur Selectra 01 88 24 14 35 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE EXTRA ECO D'OHM ÉNERGIE   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1712 €/kWh Mensualité estimée 101  €/mois Économie de 12  €/mois VS TRV*			Vérifié le 21/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie
Avantages ✔︎ 15,1% de réduction sur le prix du kWh HT Inconvénients ✖︎ Pas d'électricité verte ✖︎ Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse Autres avis clients 4,6 8.8k avis clients sur Trustpilot 4,3 214 avis clients sur iGraal 4,0 3.2k avis clients sur Selectra
3,2 138 avis clients sur Selectra 09 75 18 80 46 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE FIXE ECO -15% DE PRIMEO   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 193,56 €/an Prix kWh 0,1713 €/kWh Mensualité estimée 102  €/mois Économie de 11,25  €/mois VS TRV*			Vérifié le 22/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe Eco -15% Primeo Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe Eco -15% Primeo
Avantages ✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix bloqués jusqu'au 31 juillet 2027 Inconvénients ✖︎ Option électricité verte payante : 2€ TTC par mois Autres avis clients 4,2 2.1k avis clients sur Trustpilot 3,2 138 avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe   indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Les services clients chez les concurrents d'Élecocité

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.