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Élecocité service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire
Le client peut joindre le service client Élecocité au 09 74 76 55 60, du lundi au vendredi de 10H à 13H et de 14H à 18H. L’adresse e-mail de contact est [email protected]. Le courrier peut être envoyé au 21 rue du Luyot 59113 SECLIN. Divers moyens permettent donc d’obtenir une réponse adaptée à chaque demande.
Déjà client ? Contacter le service client Élecocité
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact du service client Élecocité. Cela permet au client de choisir le canal de communication le plus adapté à sa demande pour joindre le fournisseur.
| Liste des contacts du service client Élecocité | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H) |
| Adresse e-mail | Non renseignée |
| Adresse postale | 21 rue du Luyot 59113 SECLIN |
| Site web | https://www.elecocite.fr/ |
Service client téléphonique d'Élecocité : gratuit ou surtaxé ?
Le service client du fournisseur Élecocité reste joignable par téléphone au 09 74 76 55 60. Pour toute demande, le consommateur peut contacter ce numéro principal dédié au service client des particuliers. Ce centre d'appels est ouvert du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H. Afin de recevoir une assistance, le client doit respecter ces horaires précis.
| Plages horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (9h-12h30) | Forte affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Moyenne affluence |
| Midi (12h30-14h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Forte affluence |
| Après-midi (14h-18h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne à forte affluence | Forte affluence |
| Soir (18h-19h) | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence |
Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).
Service client en ligne d'Élecocité
Pour contacter Élecocité en ligne, le client peut se rendre directement sur le Espace client mon compte Élecocité. Le client a également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact présent sur le site internet du fournisseur. À l’heure actuelle, aucune adresse e-mail du service client n’a été trouvée par Kelwatt pour contacter Élecocité. Si un lecteur connaît l’adresse e-mail, il est invité à la partager à Kelwatt afin que l’information soit ajoutée.
Service client postale d'Élecocité
Le client qui souhaite contacter le service client du fournisseur Élecocité par voie postale ne trouve pas d’adresse dédiée à ce service. Après vérification, Kelwatt n’a pas trouvé d’adresse postale spécifique pour le service client Élecocité. Cette information n’apparaît pas dans les données publiques récentes du fournisseur. Il est donc précisé qu’aucune adresse postale n’est disponible pour le service client !
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Panne de courant en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Élecocité
Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Élecocité
09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)
En cas de coupure de courant ou de panne d'électricité, le client d'Élecocité doit contacter le service de dépannage d'urgence d'Enedis. Il convient d'appeler le 09 72 67 50 XX, avec XX correspondant au numéro du département (par exemple : 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 34 pour Montpellier). Ce numéro reste identique pour tous les consommateurs du réseau Enedis, quel que soit le fournisseur d'électricité. Le service de dépannage est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Élecocité
Infos/devis gratuit/souscription chez Élecocité
Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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