Élecocité service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

3,6

4 avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Service client Élecocité

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09 74 76 55 60

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre le service client Élecocité par téléphone au 09 74 76 55 60 du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h. Une assistance par e-mail est disponible à l’adresse [email protected] pour toute question ou demande. Il est aussi possible d’envoyer un courrier au 21 rue du Luyot, 59113 Seclin. Ces moyens de contact permettent un accompagnement personnalisé à chaque étape de la gestion du contrat.

Déjà client ? Contacter le service client Élecocité

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact du service client Élecocité :

Service client téléphonique d'Élecocité : gratuit ou surtaxé ?

Le client du fournisseur Élecocité peut contacter le service client au 09 74 76 55 60. Les horaires d’ouverture pour joindre le centre d’appels sont : lundi–vendredi : 10h–13h et 14h–18h. Ce numéro s’adresse particulièrement aux particuliers souhaitant des informations ou effectuer une démarche. Il convient de noter que ce même service client traite également les demandes des professionnels aux mêmes horaires.

Service client en ligne d'Élecocité

Le client d’Élecocité peut contacter le fournisseur par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Un formulaire de contact permet également de joindre le service client en ligne. Pour la gestion des contrats ou des factures, l’accès à l’Espace client mon compte Élecocité facilite les démarches courantes. Aucun t'chat en ligne n'est proposé par Élecocité actuellement.

Service client postale d'Élecocité

Le service client du fournisseur Élecocité met à disposition une adresse postale pour les échanges concernant les contrats d’électricité. Les courriers destinés au service client doivent être envoyés à l’adresse suivante : 21 rue du Luyot, 59113 Seclin. Cette adresse postale permet au client d’acheminer toute demande ou réclamation par voie postale. Il est recommandé au particulier de bien indiquer toutes les informations relatives au contrat sur le courrier envoyé à cette adresse.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.