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Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
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Gedia service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire
Le service client Gedia se joint par téléphone au 02 37 65 00 20, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00. Un abonné peut envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] pour toute demande relative au contrat. L'adresse postale à utiliser reste Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France. Ces moyens assurent au client différentes options pour contacter Gedia selon ses préférences.
Déjà client ? Contacter le service client Gedia
Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact du service client de Gedia pour les clients souhaitant entrer en relation avec le fournisseur :
| Liste des contacts du service client Gedia | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 37 65 00 20 (service client pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d'énergie, joignable du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00. Appel non surtaxé) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | Gedia Énergies 9 rue des Fontaines 28109 Dreux Cedex France |
| Espace client | Accès via le site officiel : www.gedia-energies.com (rubrique « Espace client »). |
| Formulaire de contact en ligne | Disponible sur la page « Contactez-nous » du site : https://www.gedia-energies.com/contactez-nous |
Service client téléphonique de Gedia : gratuit ou surtaxé ?
Le service client Gedia met à disposition des particuliers un numéro principal : 02 37 65 00 20. Le consommateur doit contacter ce numéro pour toute demande liée à la gestion ou à la souscription d’un contrat d’énergie. Ce centre d’appels s’avère disponible du lundi au vendredi, de 8h15 à 20h30, ainsi que le samedi de 9h00 à 19h00. Le client profite ainsi de larges plages horaires pour échanger avec un conseiller.
| Plages horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (9h-12h30) | Forte affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Moyenne affluence |
| Midi (12h30-14h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Forte affluence |
| Après-midi (14h-18h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne à forte affluence | Forte affluence |
| Soir (18h-19h) | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence |
Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).
Service client en ligne de Gedia
Pour contacter le service client de Gedia en ligne, le particulier peut envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible de poser une question via le formulaire de contact disponible sur le site officiel du fournisseur. L’accès à l’Espace client mon compte Gedia permet au client de gérer ses contrats, consulter ses factures ou envoyer une demande en ligne. À l’heure actuelle, aucun t’chat en ligne n’a été identifié sur le site de Gedia.
Service client postale de Gedia
Le client peut envoyer un courrier postal au service client du fournisseur Gedia. L’adresse à utiliser pour toute correspondance écrite est la suivante : Gedia Énergies, 9 rue des Fontaines, 28109 Dreux Cedex, France. Cette adresse permet au particulier ou au professionnel de contacter le service client par courrier. L’équipe Kelwatt recommande d’indiquer correctement cette adresse pour s’assurer de la bonne réception du courrier.
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Panne en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Gedia
Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Gedia
09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)
Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Gedia
0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)
Coupure de courant : service dépannage Enedis
En cas de coupure de courant ou de panne d'électricité chez Gedia, il est recommandé au consommateur de contacter en priorité le service de dépannage du gestionnaire de réseau, Enedis. Le numéro d'urgence Enedis dédié dépend du département de résidence, par exemple 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille, 09 72 67 50 34 pour Montpellier ou 09 72 67 50 35 pour Rennes. Ces numéros de dépannage sont accessibles 24 h/24 et 7 j/7. Le client peut ainsi signaler tout incident sur le réseau électrique, quelle que soit la situation géographique ou le fournisseur d'énergie choisi.
Fuite de gaz : service dépannage GRDF
Le client de Gedia doit contacter le 0 800 47 33 33 en cas d’urgence sur le réseau de gaz. Ce numéro de dépannage correspond au service d’intervention du gestionnaire de réseau GRDF. La ligne téléphonique d’urgence reste accessible 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7. Ce numéro d’intervention d’urgence reste valable quel que soit le fournisseur de gaz du particulier.
Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Gedia
Infos/devis gratuit/souscription chez Gedia
Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers
Comparatif des offres de gaz en France pour les particuliers
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OFFRE AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
D'EDF
Indexation Prix Repère
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Abo 11200 kWh/an 265,2 €/an
Prix kWh 0,1037 €/kWh Mensualité estimée 119 €/mois Économie de 7,08 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 01/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz Optimisé EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz Optimisé EDF | ||||||||||
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OFFRE ECO-CONSO GAZ
D'OCTOPUS ENERGY
Gaz à prix fixes 2 ans
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Abo 11200 kWh/an 330,84 €/an
Prix kWh 0,0982 €/kWh Mensualité estimée 119 €/mois Économie de 6,67 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 05/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy | ||||||||||
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OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS
D'EDF
Gaz à prix fixes 2 ans
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Abo 11200 kWh/an 302,16 €/an
Prix kWh 0,1022 €/kWh Mensualité estimée 121 €/mois Économie de 5,33 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 01/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF | ||||||||||
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OFFRE EXTRA ECO GAZ
D'OHM ÉNERGIE
Gaz à prix fixes 1 an
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Abo 11200 kWh/an 332,76 €/an
Prix kWh 0,1005 €/kWh Mensualité estimée 122 €/mois Économie de 4,42 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 08/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Gaz OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Gaz OHM Énergie | ||||||||||
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 | ||||||||||
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OFFRE SPÉCIALE GAZ
DE TOTALENERGIES
Indexation Prix Repère
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Abo 11200 kWh/an 330,84 €/an
Prix kWh 0,1013 €/kWh Mensualité estimée 122 €/mois Économie de 3,83 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 09/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies | ||||||||||
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*Économies/surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz (PRG)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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