Synelva service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

1,0

2 avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Service client Synelva

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02 37 91 80 00

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client joindra le service client Synelva au 02 37 91 80 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Les demandes écrites s’enverront par e-mail à [email protected] ou par courrier à Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres. Le consommateur profitera ainsi d’un accompagnement réactif pour toute question liée à l’énergie. Le fournisseur assure un suivi personnalisé à chaque abonné sur l’ensemble des points de contact disponibles.

Déjà client ? Contacter le service client Synelva

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact utiles pour le service client de Synelva.

Service client téléphonique de Synelva : gratuit ou surtaxé ?

Le service client Synelva pour les particuliers répond au 02 37 91 80 00 pour toute question ou demande d'information. Le client peut joindre ce numéro du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00. Ces horaires permettent une prise en charge efficace et adaptée aux besoins des abonnés. En dehors de ces créneaux, il est nécessaire de renouveler l'appel pendant les heures d'ouverture du centre d'appels.

Service client en ligne de Synelva

Le particulier dispose de plusieurs moyens de contact en ligne pour joindre le service client Synelva. L’adresse e-mail [email protected] permet d’échanger directement avec l’équipe en charge du suivi des clients. Il est également possible de transmettre une demande via le formulaire de contact dédié sur le site du fournisseur. Enfin, l’abonné peut accéder aux informations sur son contrat et ses factures depuis l’Espace client mon compte Synelva. À ce jour, aucun service de t’chat en ligne n’a été identifié pour Synelva. 

Service client postale de Synelva

L’adresse postale du service client Synelva se situe à Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres. Le client peut envoyer ses courriers à cette adresse pour toute demande concernant son contrat d’électricité ou de gaz. Cette information permet au particulier d’identifier facilement le point de contact physique du fournisseur. Il est conseillé de préciser ses références client lors de l’envoi d’un courrier à Synelva.

Payer une énergie moins chère !

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Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

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Panne de courant en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Synelva

En cas de coupure de courant chez Synelva, le client doit contacter le numéro de dépannage d'urgence Enedis dédié à son département. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département (par exemple, pour Paris : 09 72 67 50 75 ; pour Marseille : 09 72 67 13 ; pour Montpellier : 09 72 67 50 34 ; pour Rennes : 09 72 67 50 35). Ce service de dépannage est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le particulier peut ainsi signaler une panne d'électricité rapidement, quelle que soit son urgence. L'abonné bénéficie d'une assistance immédiate en cas d'incident sur le réseau d'électricité Enedis.

Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Synelva

Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers

Option tarifaire

Base HPHC

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.

4,8 5.9k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée) 09 71 07 93 12 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE D'ALPIQ   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 187,8 €/an Prix kWh 0,1673 €/kWh Mensualité estimée 99  €/mois Économie de 13,33  €/mois VS TRV*			Vérifié le 27/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq
Avantages ✔︎ 17% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh HT fixe jusqu'au 31/03/2027 Inconvénients ✖︎ Électricité verte en option et donc payante Autres avis clients 4,9 5.7k avis clients sur Trustpilot 3,1 190 avis clients sur Selectra
4,5 12.7k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée) 01 88 24 14 35 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE EXTRA ECO D'OHM ÉNERGIE   Remise non garantie dans le temps   Remise non garantie dans le temps	Abo 6 kVA 182,88 €/an Prix kWh 0,1692 €/kWh Mensualité estimée 100  €/mois Économie de 12,83  €/mois VS TRV*			Vérifié le 02/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie
Avantages ✔︎ 15,8% de réduction sur le prix du kWh HT Inconvénients ✖︎ Pas d'électricité verte ✖︎ Prix susceptibles d'évoluer jusqu'à 2 fois par an Autres avis clients 4,7 9.2k avis clients sur Trustpilot 4,3 214 avis clients sur iGraal 3,9 3.3k avis clients sur Selectra
4,4 11.7k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée) 05 56 79 40 40 En savoir plus	OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 2 ans	Abo 6 kVA 187,8 €/an Prix kWh 0,1689 €/kWh Mensualité estimée 100  €/mois Économie de 12,58  €/mois VS TRV*			Vérifié le 03/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans Inconvénients ✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché Autres avis clients 4,5 718 avis clients sur Trustpilot 4,5 8.8k avis clients sur Avis Vérifiés 3,1 113 avis clients sur Selectra 4,0 2.1k avis clients sur Google Reviews 1,0 7 avis clients sur PagesJaunes
3,8 3.8k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée) 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE D'EKWATEUR   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 187,8 €/an Prix kWh 0,17 €/kWh Mensualité estimée 101  €/mois Économie de 12  €/mois VS TRV*			Vérifié le 03/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Avantages ✔︎ Un prix de l'électricité compétitif ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 mois ✔︎ Électricité 100 % renouvelable Inconvénients ✖︎ L'abonnement n'est pas bloqué. ✖︎ Les frais d'acheminement ne sont pas bloqués ✖︎ De l'électricité verte standard. Autres avis clients 4,1 3.0k avis clients sur Trustpilot 2,7 801 avis clients sur Selectra 4,3 15 avis clients sur iGraal
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
4,4 1.6k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée) 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE PRUDENCE DE LA BELLENERGIE   Verte Standard : Garanties d'Origine   Prix Selectra 2024   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 177 €/an Prix kWh 0,172 €/kWh Mensualité estimée 101  €/mois Économie de 11,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 06/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT 14% moins cher que le TRV ✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française Inconvénients ✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes Autres avis clients 4,4 1.1k avis clients sur Trustpilot 4,6 306 avis clients sur Avis Vérifiés 4,1 143 avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe   indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Les services clients chez les concurrents de Synelva

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.