Synelva service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

1,0

2 avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Service client Synelva

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02 37 91 80 00

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service client Synelva par téléphone au 02 37 91 80 00, du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00. L’adresse e-mail dédiée aux demandes clients est [email protected]. Les courriers peuvent être envoyés à l’adresse suivante : Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres.

Déjà client ? Contacter le service client Synelva

Service client téléphonique de Synelva : gratuit ou surtaxé ?

Le particulier peut contacter le service client Synelva par téléphone au 02 37 91 80 00. Ce numéro reste accessible pendant les horaires d’ouverture, soit du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00. Le client bénéficie ainsi de la possibilité d’obtenir des renseignements ou d’effectuer des démarches par téléphone. Les horaires indiqués permettent de joindre un conseiller Synelva au moment le plus adapté à la situation.

Service client en ligne de Synelva

Le fournisseur Synelva met plusieurs solutions en ligne à disposition du client afin de contacter le service client. Il est possible d’écrire directement par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Le consommateur peut également se tourner vers le formulaire de contact proposé sur le site officiel. L’accès à l’Espace client mon compte Synelva permet aussi de gérer son contrat et d’obtenir des réponses personnalisées.

Service client postale de Synelva

L'adresse postale du service client du fournisseur Synelva se situe à Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres. Le particulier peut ainsi envoyer ses courriers à cette localisation pour toute demande relative à ses contrats d'énergie. Cette adresse permet au client d'obtenir un contact direct avec le service client Synelva en version papier. Il est conseillé au consommateur de bien préciser ses informations personnelles lors de l'envoi d'un courrier à cette adresse : Place des Halles, Pôle Administratif, 28000 Chartres.

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt

09 75 18 41 65 Rappel gratuit Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Synelva

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé

La même électricité, nettement moins chère avec Primeo Energie

J'en profite

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Panne de courant en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Synelva

En cas de coupure de courant ou de panne d’électricité, le client Synelva doit contacter le service de dépannage d’urgence d’Enedis, gestionnaire du réseau public d’électricité. Le numéro de dépannage Enedis est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du client : par exemple, pour Paris (75), il convient d’appeler le 09 72 67 50 75. Ce service de dépannage d’Enedis reste accessible 24 h / 24 et 7 j / 7 pour répondre rapidement aux urgences sur le réseau. Le particulier peut ainsi signaler une panne d’électricité ou une coupure sans attendre, quelle que soit la situation de son contrat chez Synelva ou un autre fournisseur.

Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Synelva

Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers

Option tarifaire

Base HPHC

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.

4,2 2.8k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée) 09 75 18 80 46 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE CONFORT+ DE PRIMEO	Abo 6 kVA 196,32 €/an Prix kWh 0,1625 €/kWh Mensualité estimée 98  €/mois Économie de 15  €/mois VS TRV*			Vérifié le 31/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Confort+ Primeo Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Confort+ Primeo
Avantages ✔︎ Offre à prix fixe de la part de l’électricité jusqu'au 31 décembre 2027 ✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT Inconvénients ✖︎ Electricité verte en option (2€ TTC par mois) Autres avis clients 4,3 2.6k avis clients sur Trustpilot 3,2 147 avis clients sur Selectra
4,4 12.1k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée) 05 56 79 40 40 En savoir plus	OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 2 ans	Abo 6 kVA 187,8 €/an Prix kWh 0,1689 €/kWh Mensualité estimée 100  €/mois Économie de 12,58  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans Inconvénients ✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché Autres avis clients 4,5 814 avis clients sur Trustpilot 4,5 9.0k avis clients sur Avis Vérifiés 2,6 113 avis clients sur Selectra 4,1 2.1k avis clients sur Google Reviews 1,0 7 avis clients sur PagesJaunes
4,5 49.1k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée) 01 84 88 35 04	OFFRE ZEN FIXE D'EDF   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 187,8 €/an Prix kWh 0,1695 €/kWh Mensualité estimée 100  €/mois Économie de 12,25  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ; ✔︎ 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente à la date de souscription ; ✔︎ La sécurité du fournisseur historique Inconvénients ✖︎ Pas d'électricité verte. Autres avis clients 4,6 48.1k avis clients sur Trustpilot 1,7 960 avis clients sur Selectra 1,4 25 avis clients sur Custplace
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
4,4 1.7k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée) 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE PRUDENCE DE LA BELLENERGIE   Verte Standard : Garanties d'Origine   Prix Selectra 2024   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 177 €/an Prix kWh 0,172 €/kWh Mensualité estimée 101  €/mois Économie de 11,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT 14% moins cher que le TRV ✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française Inconvénients ✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes. Autres avis clients 4,4 1.3k avis clients sur Trustpilot 4,6 306 avis clients sur Avis Vérifiés 4,1 141 avis clients sur Selectra
4,5 12.9k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée) 01 88 24 14 35 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE EXTRA ECO VERT D'OHM ÉNERGIE	Abo 6 kVA 197,28 €/an Prix kWh 0,1704 €/kWh Mensualité estimée 102  €/mois Économie de 11  €/mois VS TRV*			Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Vert OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Vert OHM Énergie
Avantages ✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT, soit en moyenne 11% de réduction sur le prix du kWh TTC Inconvénients ✖︎ Prix susceptibles d'évoluer jusqu'à 2 fois par an ✖︎ Plafond de prix valable pendant 1 an seulement (soit une hausse max de +10% vs TRV) Autres avis clients 4,7 9.4k avis clients sur Trustpilot 4,3 214 avis clients sur iGraal 4,0 3.2k avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe   indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Les services clients chez les concurrents de Synelva

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.