Enargia service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

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Service client Enargia

Déjà client Enargia ? Les contacts utiles

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05 54 81 00 82

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service client Enargia par téléphone au 05 54 81 00 82 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 puis de 14h à 17h30. L’adresse e-mail [email protected] permet aussi d’échanger avec l’équipe pour toute demande ou information. Il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : 28 rue Lormand, 64100 Bayonne. Ainsi, le particulier dispose de plusieurs moyens efficaces pour joindre le fournisseur.

Déjà client ? Contacter le service client Enargia

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact du service client Enargia. Il permet au client d'obtenir des réponses à toutes ses questions concernant les offres d'électricité, la facturation ou la gestion du contrat.

Service client téléphonique d'Enargia : gratuit ou surtaxé ?

Le particulier peut joindre le service client d’Enargia au 05 54 81 00 82. Ce centre d’appels répond du lundi au vendredi, selon les horaires suivants : Lun–Ven 9h30–12h30, 14h–17h30. Le consommateur bénéficie ainsi d’un accueil téléphonique durant ces périodes. Aucune ligne distincte n’est mentionnée pour les professionnels, qui contactent donc ce même numéro.

Service client en ligne d'Enargia

Le client peut contacter le service client Enargia en ligne via l’adresse e-mail suivante : [email protected]. Il est également possible de transmettre une demande via le formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur. Pour accéder à la gestion de l’abonnement ou consulter ses factures, le particulier peut se connecter à l’Espace client mon compte Enargia. En revanche, aucun t’chat en ligne n’a été identifié chez ce fournisseur.

Service client postale d'Enargia

L'adresse postale du service client Enargia peut être utile à l'abonné souhaitant envoyer un courrier. Pour toute correspondance, le client a la possibilité d'écrire à l'adresse suivante : 28 rue Lormand, 64100 Bayonne. Cette adresse représente le siège social de la coopérative basée au Pays Basque. Le particulier obtenu ainsi une solution pour contacter directement le fournisseur par voie postale.

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Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

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Panne de courant en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence Enargia

En cas de coupure de courant ou de panne d'électricité, le particulier doit contacter le service de dépannage d'urgence du gestionnaire de réseau Enedis, quel que soit son fournisseur d'énergie. Le numéro d'appel varie selon le département du client, par exemple 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille, 09 72 67 50 34 pour Montpellier, et 09 72 67 50 35 pour Rennes. Ce numéro d'urgence d'Enedis reste disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour traiter toute défaillance sur le réseau électrique. Le client du fournisseur Enargia doit joindre sans attendre ce numéro de dépannage en cas d'incident sur son installation électrique. 

Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat Enargia

Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers

Option tarifaire

Base HPHC

Consommation annnuelle

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses

kWh/an

Puissance de compteur souscrite

kVA

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

2,5 112 avis clients sur Selectra 05 56 79 40 40 En savoir plus	OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 2 ans	Abo 6 kVA 185,52 €/an Prix kWh 0,1634 €/kWh Mensualité estimée 97  €/mois Économie de 15,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 07/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh HT 20 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans Inconvénients ✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché Autres avis clients 4,6 389 avis clients sur Trustpilot 4,6 8.1k avis clients sur Avis Vérifiés 2,5 112 avis clients sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
4,0 131 avis clients sur Selectra 09 74 59 45 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE PRUDENCE DE LA BELLENERGIE   Verte Standard : Garanties d'Origine   Prix Selectra 2024   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 174,84 €/an Prix kWh 0,1711 €/kWh Mensualité estimée 100  €/mois Économie de 12,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 15/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT 15,15% moins cher que le TRV  ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française Inconvénients ✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes Autres avis clients 4,3 817 avis clients sur Trustpilot 4,6 305 avis clients sur Avis Vérifiés 4,0 131 avis clients sur Selectra
2,8 760 avis clients sur Selectra 09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE D'EKWATEUR   Verte Standard : Garanties d'Origine   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 177,24 €/an Prix kWh 0,1707 €/kWh Mensualité estimée 100  €/mois Économie de 12,92  €/mois VS TRV*			Vérifié le 27/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Avantages ✔︎ Un prix de l'électricité compétitif ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 mois ✔︎ Électricité 100 % renouvelable Inconvénients ✖︎ Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé. Autres avis clients 4,0 2.8k avis clients sur Trustpilot 2,8 760 avis clients sur Selectra
4,0 3.2k avis clients sur Selectra 01 88 24 14 35 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE EXTRA ECO D'OHM ÉNERGIE   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh 0,1712 €/kWh Mensualité estimée 101  €/mois Économie de 12  €/mois VS TRV*			Vérifié le 21/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie
Avantages ✔︎ 15,1% de réduction sur le prix du kWh HT Inconvénients ✖︎ Pas d'électricité verte ✖︎ Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse Autres avis clients 4,6 8.8k avis clients sur Trustpilot 4,3 214 avis clients sur iGraal 4,0 3.2k avis clients sur Selectra
3,2 138 avis clients sur Selectra 09 75 18 80 46 Souscrire en ligne Souscrire en ligne	OFFRE FIXE ECO -15% DE PRIMEO   Electricité à prix fixes 1 an	Abo 6 kVA 193,56 €/an Prix kWh 0,1713 €/kWh Mensualité estimée 102  €/mois Économie de 11,25  €/mois VS TRV*			Vérifié le 22/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe Eco -15% Primeo Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe Eco -15% Primeo
Avantages ✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix bloqués jusqu'au 31 juillet 2027 Inconvénients ✖︎ Option électricité verte payante : 2€ TTC par mois Autres avis clients 4,2 2.1k avis clients sur Trustpilot 3,2 138 avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe   indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Les services clients chez les concurrents d'Enargia

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.