Facture Engie (ex-GDF) : comprendre, payer et s'auto-relever
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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
La facture Engie est disponible pour les abonnés des offres du fournisseur soit en ligne via l'espace client mon compte Engie, soit par envoi postal. Il est parfois difficile de comprendre et lire sa facture Engie d'électricité et/ou de gaz naturel. Comment savoir l'interpréter et trouver les informations recherchées telles que le PDL ou le PCE ?
Lire et comprendre sa facture Engie
Certaines informations disponibles sur la facture Engie sont parfois demandées dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur par exemple. Pour savoir où trouver l'information, voici quelques indications correspondant aux numéros inscrits en vert sur les exemples de facture Engie ci-dessous :
Référence client et numéro de contrat Engie
Le numéro de client / contrat ou référence client permet d'identifier l'abonné. En général, c'est la première information que demande un conseiller clientèle lorsque l'abonné appelle le service client.
Le numéro d'identification du compteur correspond au Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou au Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz naturel. Ce numéro est lié à l'habitation et donc au contrat d'énergie souscrit. Il est en quelque sorte l'adresse unique du compteur ;
Le PDL est le point de livraison, c'est-à-dire au numéro de compteur électrique du logement. Grâce au PDL, le gestionnaire de réseau de distribution Enedis (ex ERDF) peut localiser aisément l'installation électrique raccordé au logement de l'abonné.
Le PCE est le point de comptage et d'estimation pour le compteur de gaz naturel. C'est l'équivalent du PDL pour l'électricité. Il permet au gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF de trouver le bon compteur de gaz et l'installation reliée.
Informations sur l'abonnement Engie souscrit
L'abonnement ou l'offre d'énergie souscrite rappelle l'intitulé exact du contrat qui lie l'abonné au fournisseur. À noter qu'il est possible de modifier son offre d'énergie ou même de fournisseur à tout moment, sans frais, sans délai et sans justificatifs. En effet, un contrat d'énergie pour les particuliers en France est sans engagement, et donc facilement résiliable. En changeant de fournisseur, il est est possible de revenir à son ancien ou bien de changer à nouveau pour un autre fournisseur d'énergie.
Pour l'électricité, l'option tarifaire indique si le compteur est en option Base ou en option Heures pleines / Heures Creuses (HPHC) au choix. La majorité des fournisseurs d'électricité propose ces 2 options tarifaires les plus communes. Il existe 2 autres options Tempo et EJP qui sont commercialisées uniquement par EDF. Pour le gaz naturel, la zone tarifaire permet de savoir la tarification imputée sur la facture. L'abonné n'a pas le choix de sa zone tarifaire puisqu'elle est définie par la commune où se situe le logement.
Pour l'électricité, la puissance de compteur (3 kVA, 6 kVA, 9 kVA, 12 kVA, etc.) correspond à la puissance maximale délivrée par le compteur. Le choix de la puissance de compteur souscrite varie en fonction du nombre et du type d'équipements alimentés par l'électricité que l'abonné souhaite utiliser au même moment. En effet, l'accumulation des appareils électriques en marche est importante, plus la puissance de compteur en kVA doit être élevé. Une puissance de compteur en kVA peu élevé peut provoquer des disjonctes et des coupures de courant. Pour le gaz naturel, la classe de consommation (Base, B0, B1, B2i) dépend de l'usage du gaz naturel. La classe base permet d'utiliser le gaz pour la cuisson uniquement, la classe B0 permet de chauffer l'eau, la classe B1 permet de chauffer le logement au gaz et la classe B2i correspond aux petites chaufferies ou aux copropriétés.
Consommation d'énergie
La date du prochain relevé de compteur à effectuer soi-même en cas d'autorelève ou automatiquement grâce à un compteur Linky.
Le montant de la facture d'énergie détaillé avec et sans la TVA . À noter qu'il existe d'autres taxes notamment l'accise sur l'électricité (ex-CSPE et ex-TCFE) et la CTA pour l'électricité ; la CTA et l'accise sur le gaz naturel (ex-CTSSG, ex-CSPG et ex-TICGN) pour le gaz naturel.
Le dernier relevé de l'index de consommation et/ou le type de relevé de compteur (estimation, autorelève, passage d'un technicien du réseau de distribution, etc.) est indiqué sur la facture par certains fournisseurs d'énergie (facultatif).
Le recto de la facture Engie (ex-GDF)
Engie Particuliers (anciennement GDF Suez Dolce Vita) a actualisé la présentation de ses factures. Retrouvez ci-dessous toutes les clés pour lire votre facture GDF.
Recto de la facture Engie :
Au recto de la facture d'Engie (ex-GDF Suez) on retrouve :
- en haut, le numéro et la date de la facture Engie, ainsi que l’adresse de facturation (qui n’est pas forcément celle de consommation)
- au centre, le montant détaillé de votre facture Engie, anciennement GDF (total gaz, et total électricité si vous avez également un abonnement d’électricité chez Engie), ainsi que la date de paiement attendue.
- en dessous, un encadré résume les consommations facturées, avec leur volume (m3 pour le gaz, kWh pour l’électricité), ainsi que les index, et la manière dont ils ont été obtenus (relevé, autorelève, estimation)
- plus bas sur le recto de votre facture Engie, un encadré vous rappelle vos échéances à venir : prochaine facture, prochain relevé de compteur gaz ou électrique, etc. ainsi que les modalités pour transmettre votre autorelève pour être facturé sur votre consommation réelle.
- tout en bas du recto de votre facture Engie, un encadré intitulé « comment payer cette facture » vous rappelle les moyens de paiement disponibles.
- En haut à gauche de votre facture Engie, un encadré « Vos informations clients » vous rappelle votre référence client (utile pour créer votre espace client Engie en ligne), votre numéro de compte client, et l’adresse de consommation.
- En dessous de cet encadré, un bloc « contacts » résume les coordonnées du service client Engie (ex-GDF Suez) ainsi que les numéros d’urgence gaz de GRDF, gestionnaire du réseau du gaz.
Le verso de la facture Engie (ex-GDF Suez)
Au verso de la facture Engie, on retrouve le détail du prix :
- « comprendre cette facture » : cet encadré vous indique sur quelle base la facture Engie a été établie (estimation, relevé GRDF ou autorelève).
- « votre contrat d’énergie » : cette rubrique résume les caractéristiques de votre (vos) contrat(s) d’énergie : type de tarif, puissance de compteur et numéro PDL Engie (point de livraison) pour l’électricité, tarif choisi (Base, B0, etc.), CAR (consommation annuelle de référence) et numéro PCE (point de comptage et d’estimation) pour le gaz.
- le détail du prix du gaz naturel sur cette facture Engie. Cela comprend :
- le prix de l’abonnement (payé à l’avance, pour deux ou six mois selon le rythme de facturation).
- le prix de la consommation sur la période de facturation, avec le volume consommé en m3, la conversion en kWh et le prix unitaire du gaz applicable.
- le coût de la CTA (contribution tarifaire d’acheminement), fixée par l’État.
- si vous prenez également votre électricité chez Engie, une rubrique similaire détaille le prix de l’électricité :
- prix de l’abonnement, pour les deux mois à venir.
- le prix de la consommation sur la période écoulée.
- le coût des taxes et contributions tarifaires sur l’électricité à régler pour cette facture Engie : accise sur l'électricité et CTA.
- le total de la facture.
Sur la troisième page de votre facture Engie, vous retrouverez des précisions sur votre facture, ainsi qu’un encadré « actualités » vous informant d’éventuelles nouveautés.
En dessous, vous trouverez un graphique retraçant l’évolution de votre consommation d’énergie.
Enfin, c’est en bas de cette page que vous trouverez votre TIP à détacher, dater et signer pour régler votre facture Engie.
Au verso de ce second feuillet, vous retrouverez un lexique reprenant les termes techniques utilisés dans votre facture Engie, les coordonnées du service réclamations, ainsi qu’un schéma sur le rythme de facturation.
La facture Engie fait office de justificatif de domicile pour certaines démarches administratives
Comment payer une facture Engie / GDF ?
Vous pouvez régler votre facture Engie de plusieurs manières :
- par carte bancaire (CB) : vous pouvez payer votre facture Engie par CB au téléphone ou en vous connectant sur votre compte espace client en ligne sur Internet ou l'application mobile "Engie Particuliers", disponible sur iOS et Android.
- par TIP : en signant et renvoyant le TIP reçu avec votre facture Engie, anciennement connu sous le nom de GDF Suez
- en espèces (à la Poste)
- par prélèvement automatique
- par mensualisation
Comment faire baisser sa facture Engie ?
Pour faire baisser votre facture Engie, il vous faut jouer soit sur la quantité de gaz que vous consommez, soit sur le prix auquel vous le payez :
- les travaux de rénovation: si vous vous chauffez au gaz, vous pouvez faire des économies d’énergie en entamant des travaux de modernisation de vos installations, en améliorant l’isolation de votre logement d’une part, et en remplaçant vos installations (chaudière, etc.) par des modèles plus économes. Avantage : si vos installations sont vétustes ou mal isolées, les travaux de rénovation vous permettront de réaliser des économies d’énergie significatives. Inconvénient : l’investissement de départ est élevé, et si votre logement n’a pas de problème particulier d’isolation ou d’installations dépassées, le changement n’aura qu’un impact modéré, et la différence ne se sentira pas forcément sur la facture Engie.
- le choix du fournisseur : contrairement aux idées reçues, Engie n’est pas le fournisseur le moins cher pour le gaz naturel. Des fournisseurs comme TotalEnergies (qui propose des remises sur le prix du kWh) vendent le même gaz qu'Engie nettement moins cher. En effet, la qualité du gaz livré chez vous ne dépend pas de votre fournisseur, puisque tous les ménages sont alimentés par le réseau de GRDF, le gestionnaire indépendant du réseau de gaz (service public de l’énergie). Quand on sait en plus que changer de fournisseur est sans risque (toutes les offres de gaz sont sans engagement, et un changement de fournisseur ne nécessite ni coupure ni intervention technique), opter pour un fournisseur plus compétitif semble être le moyen le plus sûr de faire baisser sa facture Engie.
Offre Gustave Gaz de Wekiwi |
100% en ligne
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Vérifié le 04/01/2026 |
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L’offre Gustave Gaz de Wekiwi propose un prix du kWh de gaz fixe pendant 1 an (HT), protégeant ainsi le particulier contre la hausse des tarifs. Une remise digitale de 0,01 € / kWh HT peut être obtenue si le client effectue exclusivement ses démarches en ligne durant la première année. La facturation s’effectue tous les mois sur la base de la consommation réelle, sans estimation préalable. Cette offre ne présente aucun engagement environnemental particulier ni biogaz inclus.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'offre "Gustave" de Wekiwi soulève plusieurs points d'attention pour les consommateurs. Outre un nom déroutant pour une offre de gaz, elle présente deux gros inconvénients : un prix de l'abonnement trop élevé et surtout, une remise conditionnelle problématique. En effet, pour bénéficier d'une réduction, le client s'engage à ne pas contacter le service client par téléphone. Cette condition est particulièrement préoccupante lorsque l'on sait que Wekiwi détient, et de loin, le taux de litiges le plus élevé du secteur. Quant à la facturation au réel, le client doit s'attendre à des factures plus élevées en hiver qu'en été, surtout si le logement est chauffé au gaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Gustave Gaz du fournisseur Wekiwi actualisés le 04/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
355,44€/an
Prix de l'abonnement : 29,62€/mois
Consommation
1 068,48€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0954€/kWh
Total de la facture
1424€/an
Calcul : |
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 07/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy Cacher le détail de l'offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec une réduction de 4 % HT par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. L’abonné bénéficie ainsi d’une visibilité sur ses factures et d’un tarif stable, sans risque de hausse sur la part énergie hors taxes pendant toute la durée d’engagement. Un système de cagnotte récompense les économies d’énergie réalisées, permettant soit de diminuer le montant des prochaines factures soit de soutenir des associations contre la précarité énergétique. Le client profite aussi d’un service client reconnu pour son sérieux et son faible taux de litiges.
Prix fixes
Bloqués 2 ans
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL’offre de gaz d’Octopus Energy permet de bénéficier de tarifs bloqués sur deux ans, avec une réduction de 4% par rapport au tarif de référence en vigueur au moment de la souscription. Cette réduction permet donc de bloquer son prix à un niveau compétitif. Attention toutefois au printemps prochain, les prix risquent à nouveau de baisser. Ce sera alors le moment de basculer sur une offre indexée afin de bénéficier des baisses. De plus, le service client d'Octopus Energy est reconnu pour son sérieux. Les litiges relevés par le Médiateur national de l'énergie sont particulièrement faibles chez ce fournisseur. Rappelons enfin que le blocage des prix ne couvre pas d'éventuelles hausses des taxes ou des contributions obligatoires. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy actualisés le 07/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
343,92€/an
Prix de l'abonnement : 28,66€/mois
Consommation
1 081,92€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0966€/kWh
Total de la facture
1426€/an
Calcul : |
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies |
Indexation Prix Repère
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Vérifié le 02/01/2026 |
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable pendant un an lors de la première souscription. Le prix du kWh HT et de l’abonnement évolue à la hausse ou à la baisse chaque mois selon la grille du Prix Repère du Gaz naturel. Le client profite d’outils de suivi de consommation en temps réel et d’un service client accessible par téléphone. Cette offre assure la sécurité d’un fournisseur reconnu, récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024.
Prix indexés
Prix évolutifs sans précision
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies actualisés le 02/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
343,92€/an
Prix de l'abonnement : 28,66€/mois
Consommation
1 095,36€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0978€/kWh
Total de la facture
1439€/an
Calcul : |
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Offre Gaz Essentielle de Vattenfall |
Indexation Prix Repère
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Vérifié le 04/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall Cacher le détail de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre Gaz Essentielle de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d'un prix du kWh HT de gaz 5 % moins cher que le Prix Repère Gaz, avec des tarifs indexés qui suivent chaque mois la référence officielle publiée par la CRE. Le contrat est sans engagement et résiliable à tout moment sans frais, ce qui offre une grande liberté au client. Aucun engagement environnemental spécifique n'est inclus dans cette offre, et le gaz fourni ne contient pas de biogaz. Le service client, quant à lui, est basé en France, garantissant un accompagnement de qualité pour les abonnés.
Prix indexés
Prix évolutifs sans précision
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattAvec ses prix indexés, l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall a permis profiter de la chute des prix ces derniers mois, le tout couronné avec une réduction de 5% par rapport au Prix Repère. Toutefois, avec l'arrivée de l'hiver, les prix du gaz pourraient légèrement augmenter mais devrait à nouveau baisser au cours des mois d'avril/mai 2026. Ainsi, malgré un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture), l'offre reste compétitive, en particulier pour les ménages chauffés au gaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
358,00€/an
Prix de l'abonnement : 29,83€/mois
Consommation
1 086,40€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0970€/kWh
Total de la facture
1444€/an
Calcul : |
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Offre Sérénité Gaz de Vattenfall |
Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 04/01/2026 |
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| Voir le détail de l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall Cacher le détail de l'offre Sérénité Gaz de Vattenfall | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L'offre Sérénité Gaz de Vattenfall garantit au client un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, avec une réduction de 5 % HT par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. Le particulier profite ainsi d'une visibilité sur ses dépenses de gaz et se protège contre les éventuelles hausses du marché. L'abonné bénéficie d'un service client basé en France, ce qui facilite les échanges et le suivi du contrat. Cette offre est sans engagement et n'inclut pas de biogaz.
Prix fixes
Bloqués 1 an
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de KelwattAvec l'arrivée de l'hiver, il est probable que les prix du gaz augmentent (légèrement) dans les prochains mois. L'offre Sérénité, avec des prix fixes pendant 1 an, est donc une bonne solution pour bloquer le prix du kWh à un niveau inférieur au prix de référence actuel. Attention, ce blocage des prix ne couvre en aucun cas les taxes et contributions obligatoires. Les notations des autres plateformes d'avis
Tarifs € TTC de l'offre Sérénité Gaz du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/01/2026 Estimation par Kelwatt sur la base d'une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier
Abonnement
358,00€/an
Prix de l'abonnement : 29,83€/mois
Consommation
1 086,40€/kWh
Prix du kWh gaz :
0,0970€/kWh
Total de la facture
1444€/an
Calcul : |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
✍️ L'autorelève chez Engie (ex-GDF)
Le fournisseur historique de gaz propose à ses abonnés un service d’autorelève gratuit baptisé "m@ relève". En souscrivant au service m@ relève, les abonnés ne sont plus facturés sur la base d’une estimation de leur consommation par Engie mais sur la base de leur consommation réelle. Ils transmettent leur relevé de compteur par internet, et leur facture Engie est calculée sur ce montant.
L’avantage du service d’autorelève chez Engie, c’est que l’on ne paye que ce que l’on a réellement consommé. Cela évite les sous-estimations, qui entraînent de mauvaises surprises au moment de la régularisation (facture salée), mais également les surestimations, avec l’attente parfois longue pour le remboursement.
