Ekwateur est aussi présent à Grenoble !
Une remise avantageuse garantie pendant un an
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
Ekwateur est aussi présent à Grenoble !
Une remise avantageuse garantie pendant un an
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
GEG service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire
Le service client GEG se contacte par téléphone au 04 76 84 20 00, du lundi au vendredi de 8h à 20h. Il reste joignable par e-mail à l’adresse [email protected]. Les demandes postales s’envoient au 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9. Le client bénéficie ainsi d’un accompagnement simple et local.
Déjà client ? Contacter le service client GEG
Le service client de GEG met à disposition plusieurs moyens de contact pour accompagner les clients dans leurs démarches ou pour toute demande d'information concernant leurs contrats d'électricité ou de gaz.
| Liste des contacts du service client GEG | |
|---|---|
| Numéro de téléphone : | Particuliers : 04 76 84 20 00 (du lundi au vendredi de 8h à 20h) Professionnels : 04 76 84 38 00 |
| Adresse e-mail : | [email protected] |
| Adresse postale : | Service client GEG 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9 |
Service client téléphonique de GEG : gratuit ou surtaxé ?
Le service client de GEG met à disposition des particuliers le numéro 04 76 84 20 00 pour toute demande. Ce centre d'appels accueille les clients du lundi au vendredi de 8h à 20h pour répondre aux questions. Le client peut ainsi obtenir une assistance pendant ces plages horaires. Les horaires du service sont clairement précisés afin de faciliter la prise de contact.
Les professionnels disposent d’un numéro dédié pour joindre leur service client GEG, à savoir le 04 76 84 38 00. Ce numéro répond aux besoins spécifiques des entreprises clientes du fournisseur. Le centre d’appels pour les pros est accessible durant les mêmes plages horaires, soit du lundi au vendredi de 8h à 20h. Les horaires élargis permettent ainsi de garantir un accompagnement adapté aux professionnels.
| Plages horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (9h-12h30) | Forte affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Moyenne affluence |
| Midi (12h30-14h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Forte affluence |
| Après-midi (14h-18h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne à forte affluence | Forte affluence |
| Soir (18h-19h) | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence |
Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).
Service client en ligne de GEG
Le fournisseur GEG propose plusieurs moyens de contact en ligne pour les clients. L'adresse e-mail du service client est la suivante : [email protected], ce qui permet au particulier d'envoyer directement ses questions par écrit. Il existe également un formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur pour déposer une demande spécifique. Pour gérer les contrats et factures, le client peut accéder à l’Espace client mon compte GEG pour un suivi personnalisé. Enfin, aucun t'chat en ligne n’a été recensé pour GEG actuellement.
Service client postale de GEG
Le client peut contacter le service client de GEG par courrier postal. Il convient d’adresser ses documents à l’adresse suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9. Cette adresse postale permet d’envoyer toutes les demandes liées à l’abonnement électricité ou gaz. L’abonné dispose ainsi d’un point de contact physique pour transmettre ses courriers au fournisseur.
Ekwateur est aussi présent à Grenoble !
Une remise avantageuse garantie pendant un an
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
Panne en étant client ? Contacter le service de dépannage d'urgence GEG
Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez GEG
09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)
Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez GEG
0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)
Coupure de courant : service dépannage Enedis
En cas de coupure de courant ou de panne d'électricité, le particulier peut contacter le service de dépannage d'urgence du réseau géré par Enedis. Le numéro d'appel dédié dépend du département de résidence, avec, par exemple, le 09 72 67 50 75 pour Paris, le 09 72 67 50 13 pour Marseille, le 09 72 67 50 34 pour Montpellier ou encore le 09 72 67 50 35 pour Rennes. Ce numéro reste valable pour tous les clients, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi, y compris GEG. Le service de dépannage Enedis fonctionne 24 h/24 et 7 j/7 pour garantir une intervention rapide en cas d'urgence.
Fuite de gaz : service dépannage GRDF
En cas d'urgence gaz, le particulier doit contacter le numéro d'urgence GRDF. Le dépannage s’effectue en appelant le 0 800 47 33 33, numéro gratuit et accessible à tous les clients, y compris ceux de GEG. Ce service d’intervention est disponible 24 h / 24 et 7 jours / 7. Le client bénéficie ainsi d’une assistance en continu sur l'ensemble du réseau gaz, quel que soit son fournisseur.
Pas encore client ? Service de souscription pour un contrat GEG
Infos/devis gratuit/souscription chez GEG
Comparatif des offres d'électricité en France pour les particuliers
Comparatif des offres de gaz en France pour les particuliers
|
OFFRE AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
D'EDF
Indexation Prix Repère
|
Abo 11200 kWh/an 265,2 €/an
Prix kWh 0,1037 €/kWh Mensualité estimée 119 €/mois Économie de 7,08 €/mois VS PRG* |
|
Vérifié le 01/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz Optimisé EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz Optimisé EDF | ||||||||||
|
||||||||||
|
OFFRE ECO-CONSO GAZ
D'OCTOPUS ENERGY
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Abo 11200 kWh/an 330,84 €/an
Prix kWh 0,0982 €/kWh Mensualité estimée 119 €/mois Économie de 6,67 €/mois VS PRG* |
|
Vérifié le 05/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Eco-conso Gaz Octopus Energy | ||||||||||
|
||||||||||
|
|
OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS
D'EDF
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Abo 11200 kWh/an 302,16 €/an
Prix kWh 0,1022 €/kWh Mensualité estimée 121 €/mois Économie de 5,33 €/mois VS PRG* |
|
Vérifié le 01/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF | ||||||||||
|
||||||||||
|
OFFRE EXTRA ECO GAZ
D'OHM ÉNERGIE
Gaz à prix fixes 1 an
|
Abo 11200 kWh/an 332,76 €/an
Prix kWh 0,1005 €/kWh Mensualité estimée 122 €/mois Économie de 4,42 €/mois VS PRG* |
|
Vérifié le 08/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Gaz OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Gaz OHM Énergie | ||||||||||
|
||||||||||
| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 | ||||||||||
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ
DE TOTALENERGIES
Indexation Prix Repère
|
Abo 11200 kWh/an 330,84 €/an
Prix kWh 0,1013 €/kWh Mensualité estimée 122 €/mois Économie de 3,83 €/mois VS PRG* |
|
Vérifié le 09/09/2025 | ||||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Spéciale Gaz TotalEnergies | ||||||||||
|
*Économies/surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz (PRG)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Ekwateur est aussi présent à Grenoble !
Une remise avantageuse garantie pendant un an
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
